Приказ от 14.03.2014 г № 78
Об утверждении административного регламента Министерства природных ресурсов и экологии Мурманской области по предоставлению государственной услуги «Выдача и аннулирование охотничьего билета единого федерального образца»
В соответствии с Федеральным законом от 24.07.2009 N 209-ФЗ "Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", постановлением Правительства Мурманской области от 18.04.2013 N 196-ПП "Об утверждении положения о Министерстве природных ресурсов и экологии Мурманской области", постановлением Правительства Мурманской области от 16.11.2010 N 513-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг (функций), осуществляемых по обращениям заявителей", приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства природных ресурсов и экологии Мурманской области по предоставлению государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьего билета единого федерального образца".
2.Должностным лицам Министерства при предоставлении государственной услуги обеспечить исполнение Административного регламента.
3.Разместить Административный регламент на интернет-сайте Министерства официального портала Правительства Мурманской области.
4.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
природных ресурсов и экологии
Мурманской области
А.А.СМИРНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ МУРМАНСКОЙ
ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА И АННУЛИРОВАНИЕ ОХОТНИЧЬЕГО БИЛЕТА
ЕДИНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОБРАЗЦА"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца (далее - Административный регламент, государственная услуга соответственно).
1.2.Описание заявителей
1.2.1.Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица (далее - заявители), проживающие на территории Мурманской области и обладающие гражданской дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством, не имеющие непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления и ознакомившиеся с требованиями охотничьего минимума (далее охотминимум).
1.2.2.Заявителей могут представлять лица, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации представлять интересы заявителей.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
1.3.1.Местонахождение Министерства природных ресурсов и экологии Мурманской области (далее - Министерство) и почтовый адрес для представления заявления и документов: 183032, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 1.
Адрес электронной почты: mpr@gov-murman.ru.
Справочные телефоны/факс: (8152) 48-68-38, 27-01-71.
Официальный интернет-портал Правительства Мурманской области: http://new.gov-murman.ru.
Интернет-страница Министерства: http://mpr.gov-murman.ru.
1.3.2.Режим работы Министерства при предоставлении государственной услуги:
Понедельник - пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Суббота, воскресенье - выходной.
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги производится в помещении Министерства по адресу, указанному на интернет-странице Министерства интернет-портала "Правительство Мурманской области": http://mpr.gov-murman.ru, и в отделении ГОБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области" (далее - ГОБУ "МФЦ МО"). Отделения ГОБУ "МФЦ МО" расположены по следующим адресам: г. Мурманск, ул. Щербакова, д. 26, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 45, г. Мурманск, ул. Хлобыстова, д. 26.
1.3.3.Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
- непосредственно в Министерстве;
- с использованием средств телефонной связи, электронной почты;
- посредством размещения на официальном сайте Министерства (http://mpr.gov-murman.ru), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и регионального портала государственных и муниципальных услуг (http://51.gosuslugi.ru), через ГОБУ "МФЦ МО";
- на информационных стендах Министерства.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.4.Консультации по порядку предоставления государственной услуги предоставляются должностными лицами Министерства:
- по письменным обращениям;
- по личным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления письменного обращения.
Если обращение за консультацией поступает по телефону, то на ответ выделяется не более 5 минут.
При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственные за информирование подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о фамилии, имени, отчестве и должности ответственного за информирование, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.5.Перечень официальной информации, размещаемой на информационном стенде, интернет-странице Министерства (http://mpr.gov-murman.ru) и на региональном портале государственных и муниципальных услуг (http://51.gosuslugi.ru/pgu):
- текст Административного регламента с приложениями;
- сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), интернет-адресах, графике работы Министерства;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги
Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца.
2.2.Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу
2.2.1.Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство природных ресурсов и экологии Мурманской области.
2.2.2.Должностные лица Министерства при предоставлении государственной услуги взаимодействуют с:
- Управлением Министерства внутренних дел России по Мурманской области в части получения информации о наличии непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления;
- ГОБУ "МФЦ МО" в части приема заявлений о предоставлении государственной услуги.
2.3.Результат предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
- выдача заявителю охотничьего билета единого федерального образца (далее - охотничий билет);
- направление заявителю уведомления об отказе в выдаче охотничьего билета;
- аннулирование охотничьего билета.
2.4.Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1.Срок предоставления государственной услуги по выдаче охотничьего билета не превышает 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления и документов, предусмотренных в пункте 2.6 Административного регламента.
2.4.2.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.4.3.Срок регистрации заявления и документов:
- при личном обращении составляет 10 минут;
- при направлении заявления и документов по почте - в день поступления.
2.4.4.Срок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.
2.4.5.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 24.07.2009 N 209-ФЗ "Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 20.01.2011 N 13 "Об утверждении Порядка выдачи и аннулирования охотничьего билета единого федерального образца, формы охотничьего билета";
- постановлением Правительства Мурманской области от 18.04.2013 N 196-ПП "Об утверждении положения о Министерстве природных ресурсов и экологии Мурманской области".
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.6.1.Для предоставления государственной услуги заявителем в Министерство представляются следующие документы:
- заявление о получении охотничьего билета единого федерального образца по установленной форме (приложение N 1 к Административному регламенту);
- в случае наличия: охотничий билет или членский охотничий билет, выданные до 1 июля 2011 года и срок действия которых не истек;
- две личные фотографии размером 25 x 35 мм в черно-белом или цветном исполнении с четким изображением лица строго анфас без головного убора;
- копию основного документа, удостоверяющего личность;
- доверенность (если заявитель - представитель по доверенности); или
- заявление об аннулировании охотничьего билета (приложение N 2 к Административному регламенту).
2.6.2.Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов написаны разборчиво;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не заполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;
- документы представляются на русском языке;
- заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи".
2.6.3.Заявление и документы, указанные в подпункте 2.6.1 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, порядок оформления которых определяется нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в Министерство с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
2.7.1.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Министерством, являются:
- несоответствие представленных заявителем документов перечню, установленному подпунктом 2.6.1 Административного регламента;
- несоответствие представленных заявителем документов требованиям, указанным в подпункте 2.6.2 Административного регламента.
2.7.2.Основанием для отказа в приеме документов в электронном виде является:
- подписание документов несоответствующими электронными подписями;
- недействительный статус сертификатов электронных подписей на документах;
- неподлинность электронных подписей документов;
- отсутствие электронной подписи;
- наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободном доступе;
- информация в электронных документах представлена не на государственном языке Российской Федерации.
2.7.3.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги заявителю является:
- наличие непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления;
- решение суда;
- отказ заявителя в ознакомлении с требованиями охотничьего минимума;
- отсутствие гражданской дееспособности в соответствии с гражданским законодательством.
2.8.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.9.Требования к местам предоставления государственной услуги
2.9.1.Здание, в котором расположено Министерство, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан.
2.9.2.Вход в помещение Министерства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- режим работы.
2.9.3.Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.9.4.Прием заявителей осуществляется в отведенных для этих целей помещениях.
2.9.5.Присутственные места должны включать места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.9.6.Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормам, отвечать требованиям противопожарной безопасности, иметь средства пожаротушения.
2.9.7.Присутственные места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему заявителей.
2.9.8.Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны оборудоваться:
- информационными стендами;
- стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.
2.9.9.Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним заявителей.
2.9.10.Места ожидания должны обеспечивать комфортные условия для заявителей и оптимальные условия для работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.
2.9.11.Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги.
2.9.12.Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечиваться образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
2.9.13.Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.
2.9.14.В Министерстве помещения для приема заявителей организуются предпочтительно в виде отдельного кабинета для ведущего прием должностного лица.
2.9.15.Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.
2.9.16.Должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги, обеспечивается личной идентификационной карточкой и (или) настольной табличкой.
2.9.17.Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.9.18.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
2.10.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
2.10.1.Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на две группы: количественные и качественные.
2.10.2.В группу количественных показателей доступности входят:
- время ожидания при предоставлении государственной услуги;
- график работы Министерства.
2.10.3.В группу качественных показателей доступности предоставляемой услуги входят:
- достоверность информации о предоставляемой государственной услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.
2.10.4.В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой государственной услуги входят:
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- количество обоснованных жалоб;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами.
2.10.5.К качественным показателям оценки качества относятся:
- культура обслуживания (вежливость);
- качество результатов предоставления государственной услуги должностными лицами Министерства;
- доля граждан, удовлетворенных результатом оказания услуги, от числа получивших услугу.
2.10.6.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги и их значения приведены в приложении N 3 к Административному регламенту.
2.11.Прочие требования к предоставлению государственной услуги
2.11.1.Бланк заявления размещается в электронном виде на интернет-странице Министерства: http://mpr.gov-murman.ru и на региональном портале государственных и муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.
2.11.2.В ходе рассмотрения заявления о получении охотничьего билета должностное лицо Министерства, уполномоченное на предоставление государственной услуги, проводит проверку о наличии непогашенной или неснятой судимости заявителя путем направления соответствующего запроса в Управление Министерства внутренних дел России по Мурманской области.
2.11.3.Результат выполнения административных процедур фиксируется в государственном охотхозяйственном реестре и в Книге регистрации заявлений и выдачи охотничьих билетов, которая ведется должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги.
2.11.4.Владелец аннулированного охотничьего билета обязан возвратить его в Министерство в течение месяца со дня получения уведомления об аннулировании охотничьего билета.
2.11.5.Должностное лицо, ответственное за ведение государственного охотхозяйственного реестра, на возвращенном охотничьем билете делает надпись о его аннулировании.
2.11.6.При обращении заявителей в ГОБУ "МФЦ МО" обеспечивается передача заявления и документов в Министерство в соответствии с заключенным между ГОБУ "МФЦ МО" и Министерством соглашением.
2.11.7.При обращении за предоставлением услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление должно быть подписано соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
2.11.8.При обращении заявителя за получением услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспечения проверки органом власти действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением услуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанных действий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего центра".
2.11.9.Информация о ходе предоставления услуги, а также о результате предоставления услуги, оказываемой в электронном виде посредством Единого или регионального портала государственных и муниципальных услуг, должна быть доступна заявителю через личный кабинет указанного портала.
3.Административные процедуры
3.1.Общие положения
3.1.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, проверка документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений;
- выдача охотничьего билета;
- внесение сведений о выданном охотничьем билете в государственный охотхозяйственный реестр;
- аннулирование охотничьего билета.
3.1.2.Блок-схема последовательности административных процедур приведена в приложении N 4 к Административному регламенту.
3.2.Прием, регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, проверка документов на полноту и достоверность содержащихся в них сведений
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство или должностному лицу Министерства заявления о получении охотничьего билета по установленной форме и прилагаемых к нему документов, доставленных заявителем (представителем заявителя) лично или направленных посредством почтовой связи, полученных в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области, полученных из ГОБУ "МФЦ МО".
Прием и регистрация заявления, доставленного заявителем
лично или направленного посредством почтовой связи
3.2.2.При поступлении заявления и приложенных к нему документов, направленных заявителем почтовым отправлением, должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления регистрирует его в электронной базе, присваивает ему входящий номер и передает его должностному лицу, уполномоченному на предоставление государственной услуги.
3.2.3.Должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги, в течение 10 минут при получении заявления и документов лично от заявителя (представителя заявителя) или в день получения заявления и документов, поступивших по почте, от должностного лица, ответственного за делопроизводство:
- проверяет наличие документа, подтверждающего полномочия доверенного лица, при подаче заявления и документов представителем заявителя;
- рассматривает заявление и приложенные к нему документы на предмет соответствия их требованиям, установленным в пункте 2.6 Административного регламента:
а) в случае если документы соответствуют требованиям:
- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема в Книге регистрации заявлений и выдачи охотничьих билетов (приложение N 5 к Административному регламенту);
- подготавливает в течение рабочего дня запрос (приложение N 6 к Административному регламенту) в Управление Министерства внутренних дел России по Мурманской области с целью подтверждения предоставленной заявителем информации об отсутствии непогашенной или неснятой судимости за умышленное преступление и:
1) при наличии технической возможности формирует межведомственный запрос в электронном виде, подписывает электронной подписью и направляет его через систему межведомственного электронного взаимодействия;
2) передает на рассмотрение и подпись министру или иному уполномоченному им должностному лицу;
- министр или иное уполномоченное им должностное лицо в день получения проекта межведомственного запроса о предоставлении документов (сведений) подписывает его и передает должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство;
б) в случае если документы представлены не в полном объеме или не соответствуют требованиям:
- подготавливает уведомление заявителю об отказе в приеме документов (приложение N 7 к Административному регламенту), подписывает и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство, - при получении документов по почте.
3.2.4.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от должностного лица, уполномоченного на предоставление государственной услуги, подписанного запроса в Управление Министерства внутренних дел России по Мурманской области или уведомления заявителю о возврате документов регистрирует запрос или уведомление в электронной базе и направляет адресату почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.2.5.При поступлении из Управления Министерства внутренних дел России по Мурманской области информации об отсутствии/наличии у заявителя непогашенной или неснятой судимости за умышленное преступление должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления регистрирует его в электронной базе, присваивает ему входящий номер и передает его должностному лицу, уполномоченному на предоставление государственной услуги.
3.2.6.Должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги, в день получения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, информации из Управления Министерства внутренних дел России по Мурманской области выполняет одно из следующих административных действий:
- подготавливает заявителю уведомление об отказе в выдаче охотничьего билета (приложение N 8 к Административному регламенту), передает его на подпись министру либо лицу, исполняющему его обязанности, и делает соответствующую запись в Книге регистрации заявлений и выдачи охотничьих билетов об отказе в выдаче охотничьего билета;
- выполняет административные действия в соответствии с пунктом 3.3 Административного регламента.
3.2.7.Министр либо лицо исполняющее его обязанности, в день получения от должностного лица, уполномоченного на предоставление государственной услуги, уведомления об отказе в выдаче охотничьего билета рассматривает, подписывает его и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
3.2.8.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от министра либо лица, исполняющего его обязанности, подписанного уведомления об отказе в выдаче охотничьего билета регистрирует его в электронной базе и направляет адресату почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Прием и регистрация заявления, полученного
в электронном виде
3.2.9.В день поступления заявления и документов в информационную систему, используемую Министерством для предоставления услуги (далее - ИС), через портал государственных и муниципальных услуг уполномоченное лицо Министерства проверяет заявление, полноту и правильность его заполнения и по итогам проверки:
а) в случае наличия оснований для отказа, указанных в подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 Административного регламента:
- формирует в информационной системе уведомление об отказе и направляет его в личный кабинет заявителя;
б) в случае отсутствия оснований для отказа, указанных в подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 Административного регламента:
- регистрирует в ИС заявление;
- распечатывает заявление и документы (при необходимости) и выполняет в ИС дальнейшие административные действия в соответствии с административными процедурами, указанными в Административном регламенте.
Уведомление о получении заявления и документов формируется в личном кабинете заявителя на портале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.10.В день получения заявления и документов в электронной форме по ТКС должностное лицо, ответственное за оказание государственной услуги, с использованием программного обеспечения Министерства:
- формирует извещение о получении заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Министерства и отправляет его заявителю;
- проводит в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов проверку полноты и правильности их заполнения, а также достоверности электронной подписи, которой подписаны заявление и документы, и по ее итогам в день окончания проверки:
а) в случае наличия оснований для отказа, указанных в подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 Административного регламента:
- формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;
- подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Министерства уведомление об отказе в приеме документов или сообщение об ошибке и направляет его заявителю;
б) в случае отсутствия оснований для отказа, указанных в подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 Административного регламента:
- регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений;
- формирует уведомление о приеме заявления и документов, подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Министерства и направляет его заявителю;
- распечатывает заявление и документы (при необходимости) и дальнейшие административные действия выполняет в соответствии с административными процедурами, указанными в административном регламенте.
3.3.Выдача охотничьего билета
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по выдаче охотничьего билета является установление должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, соответствия заявителя требованиям, указанным в подпункте 1.2.1 Административного регламента.
3.3.2.Должностное лицо Министерства, уполномоченное на предоставление государственной услуги, при установлении соответствия заявителя требованиям, указанным в подпункте 1.2.1 Административного регламента, в том числе при неполучении сведений из Управления Министерства внутренних дел России по Мурманской области о наличии у заявителя непогашенной или неснятой судимости в сроки, установленные в подпункте 2.4.1 Административного регламента:
- выписывает на имя заявителя охотничий билет, заверяет его своей подписью и личной печатью;
- сообщает заявителю любым доступным способом связи (по телефону, факсу, по электронной почте) о подготовке охотничьего билета и согласовывает с ним дату выдачи охотничьего билета.
3.3.3.При обращении заявителя за получением охотничьего билета должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги, выдает заявителю охотничий билет после ознакомления с требованиями охотничьего минимума под роспись в Книге регистрации заявлений и выдачи охотничьих билетов в получении билета.
Срок выполнения административной процедуры по выдаче охотничьего билета не может превышать 5 минут.
3.4.Внесение сведений о выданном охотничьем билете в государственный охотхозяйственный реестр
3.4.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данного административного действия, является выдача охотничьего билета физическому лицу.
3.4.2.Должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги, еженедельно формирует электронный реестр выданных охотничьих билетов и направляет его по электронной почте должностному лицу, ответственному за ведение государственного охотхозяйственного реестра.
3.4.3.Должностное лицо, ответственное за ведение государственного охотхозяйственного реестра, не позднее одного месяца со дня выдачи охотничьего билета вносит в государственный охотхозяйственный реестр следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество;
- дату и место рождения;
- номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с охотником;
- данные основного документа, удостоверяющего личность;
- наименование и организационно-правовую форму юридического лица, работником которого является охотник, а также номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с этим юридическим лицом;
- фамилию, имя, отчество индивидуального предпринимателя, работником которого является охотник, а также номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с этим индивидуальным предпринимателем;
- дату выдачи охотничьего билета и его учетные серию и номер;
- дату и основания аннулирования охотничьего билета.
3.4.4.Должностное лицо Министерства, ответственное за ведение государственного охотхозяйственного реестра в течение 1 рабочего дня со дня внесения сведений в государственный охотхозяйственный реестр подготавливает уведомление (приложение N 9 к Административному регламенту), содержащее информацию о дате внесения соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр, подписывает и передает его должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
3.4.5.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от должностного лица, ответственного за ведение государственного охотхозяйственного реестра, уведомления о дате внесения сведений о выданном охотничьем билете в государственный охотхозяйственный реестр регистрирует его и направляет адресату почтовым отправлением либо информирует его посредством телефонной связи или электронного сообщения.
3.5.Аннулирование охотничьего билета
3.5.1.Основаниями для начала административной процедуры являются:
- подача охотником заявления об аннулировании охотничьего билета;
- поступление в Министерство информации из Управления Министерства внутренних дел России по Мурманской области о наличии у заявителя непогашенной или неснятой судимости за умышленное преступление;
- поступление в Министерство судебного решения.
3.5.2.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления информации из Управления Министерства внутренних дел России по Мурманской области о наличии неснятой или непогашенной судимости у лица, получившего охотничий билет, заявления охотника об аннулировании охотничьего билета или судебного решения регистрирует документ в электронной базе, присваивает ему входящий номер и передает его должностному лицу, уполномоченному на предоставление государственной услуги.
3.5.3.Должностное лицо, уполномоченное на предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, информации из Управления внутренних дел России по Мурманской области о наличии неснятой или непогашенной судимости у лица, получившего охотничий билет, заявления охотника об аннулировании охотничьего билета:
- вносит запись об основаниях аннулирования охотничьего билета в Книгу регистрации заявлений и выдачи охотничьих билетов;
- подготавливает служебную записку о наличии оснований для аннулирования охотничьего билета, прикладывает к ней подтверждающие документы и передает ее должностному лицу, ответственному за делопроизводство.
3.5.4.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения служебной записки регистрирует ее и передает министру либо лицу, исполняющему его обязанности.
3.5.5.Министр либо лицо, исполняющее его обязанности, в течение 2 рабочих дней со дня передачи ему служебной записки и документов рассматривает их, принимает решение об аннулировании охотничьего билета и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство, служебную записку и документы с визой аннулировать охотничий билет для передачи должностному лицу, ответственному за ведение государственного охотхозяйственного реестра.
3.5.6.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения служебной записки и документов с визой министра либо лица, исполняющего его обязанности:
- передает служебную записку и документы с визой министра либо лица, его замещающего, должностному лицу, ответственному за ведение государственного реестра, для аннулирования охотничьего билета.
3.5.7.Должностное лицо, ответственное за ведение государственного реестра, в день получения от должностного лица, ответственного за делопроизводство, служебной записки и документов с визой министра либо лица, исполняющего его обязанности, вносит сведения об аннулировании охотничьего билета в государственный охотхозяйственный реестр и в течение 1 рабочего дня со дня внесения сведений подготавливает уведомление об аннулировании охотничьего билета (приложение N 10 к Административному регламенту), подписывает и направляет его владельцу аннулированного охотничьего билета.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений
Административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также за принятием
решений должностными лицами
4.1.1.Текущий контроль за соблюдением действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляет министр либо лицо, исполняющее его обязанности, или иное уполномоченное им должностное лицо.
Должностные лица несут персональную ответственность за полноту, правильность выполнения ими административных процедур.
4.1.2.Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1.Плановые проверки осуществляются министром либо лицом, исполняющим его обязанности, и его заместителями на основании планов работы. Могут проводиться внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
4.2.2.При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.3.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются по поручению министра либо лица, исполняющего его обязанности, или его заместителя, оформляемому приказом.
Результаты оформляются в виде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленные несоответствия Административного регламента и предложения по их устранению.
Справку подписывают должностные лица Министерства, участвовавшие в проведении проверки, и утверждает министр либо лицо, исполняющее его обязанности.
4.2.4.По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей министр либо лицо, исполняющее его обязанности, издает акт об устранении выявленных недостатков и привлечении виновного лица к дисциплинарной ответственности.
4.3.Ответственность служащих Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1.Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги.
Персональная ответственность за соблюдение должностными лицами требований Административного регламента закреплена в должностных регламентах, утверждаемых министром либо лицом, исполняющим его обязанности, исходя из прав и обязанностей Министерства по предоставлению государственной услуги.
Должностное лицо, ответственное за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
Должностное лицо, ответственное за прием и подготовку документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения административных процедур по приему и рассмотрению документов, правильность оформления документов по предоставлению государственной услуги "Выдача и аннулирование охотничьего билета единого федерального образца".
Должностное лицо, ответственное за принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, несет персональную ответственность за правильность вынесенного соответствующего решения.
4.3.2.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений должностными лицами, уполномоченными на предоставление государственной услуги, а также должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет министр либо лицо, исполняющее его обязанности.
4.4.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет министр либо лицо, исполняющее его обязанности, или его заместитель.
4.4.2.Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц учреждения
5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц и государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба рассматривается Министерством при нарушении порядка предоставления государственной услуги, вследствие решений и действий (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственных гражданских служащих.
Жалобы на решения, принятые министром либо лицом, исполняющим его обязанности, подаются в Правительство Мурманской области.
5.4.Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении N 11 к Административному регламенту. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.В досудебном (внесудебном) порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в Министерство в письменной форме по почте, через ГОБУ "МФЦ МО" с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (далее - единый портал, региональный портал), а также при проведении личного приема граждан.
Прием жалоб осуществляется: 183032, г. Мурманск, проспект Кольский, д. 1, тел. (8152) 486-851, (8152) 486-852, факс (8152) 270-171, e-mail: mpr@gov-murman.ru.
График приема жалоб: понедельник - пятница - с 9.00 до 17.15, перерыв с 13.00 до 14.00.
Жалоба может быть подана заявителем через отделения ГОБУ "МФЦ МО" по адресам:
- Ленинский административный округ: г. Мурманск, ул. Хлобыстова, д. 26;
- Октябрьский административный округ: г. Мурманск, пр. Ленина, д. 45;
- Первомайский административный округ: г. Мурманск, ул. Щербакова, д. 26.
При поступлении жалобы ГОБУ "МФЦ МО" обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между ГОБУ "МФЦ МО" и Министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги ГОБУ "МФЦ МО" рассматривается в соответствии с настоящим Порядком Министерством, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерство.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
- информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- официального сайта Министерства;
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);
- регионального портала государственных и муниципальных услуг (далее - региональный портал).
Адреса для направления жалоб в электронном виде:
- e-mail: mpr@gov-murman.ru;
- http://210.gosuslugi.ru;
- общественная приемная Правительства Мурманской области: http://reception.gov-murman.ru/PRPortal_UserAVorkItems/NewAppeal.aspx.
5.6.Жалоба, поступившая в Министерство или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом.
При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в подпункте 5.8.3 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.7.Министерство обеспечивает:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на региональном портале;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления ГОБУ "МФЦ МО" приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
- формирование и представление ежеквартально в Аппарат Правительства Мурманской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.8.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является получение от заявителя жалобы в письменной форме (в том числе при личном приеме) или в электронном виде.
5.8.1.Министр либо лицо, исполняющее его обязанности, проводит личный прием заявителей по предварительной записи.
5.8.2.Запись заявителей проводится должностным лицом Министерства, ответственным за делопроизводство, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использованием средств телефонной связи.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство и осуществляющее запись заявителя на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан, оформляет карточку личного приема гражданина (в бумажном и (или) электронном виде) (приложение N 12 к Административному регламенту) и заносит в нее содержание жалобы заявителя.
5.8.3.В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.8.4.Заявитель имеет право запросить в Министерстве информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8.5.Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном административным регламентом порядке. О принятии письменной жалобы заявителя должностное лицо, проводившее личный прием граждан, производит запись в карточке личного приема гражданина и передает ее должностному лицу, ответственному за делопроизводство, в течение одного рабочего дня.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:
- зарегистрировать жалобу в СЭДО;
- оформить расписку о приеме жалобы;
- передать жалобу министру либо лицу, исполняющему его обязанности.
5.8.6.Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
- распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
- регистрирует жалобу в СЭДО: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;
- проставляет на жалобе штамп Министерства и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книгу учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах его рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;
- оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет заявителю расписку почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
Расписка должна содержать следующую информацию:
1) дата представления жалобы;
2) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;
3) перечень документов с указанием их наименования и реквизитов;
4) количество листов в каждом документе;
5) входящий номер;
6) фамилия, инициалы имени и отчества и должность лица, принявшего документы, и его подпись;
7) телефон, электронная почта, по которой заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу с распиской о принятии министру либо лицу, исполняющему его обязанности.
5.8.7.Получив письменную жалобу заявителя, министр либо лицо, исполняющее его обязанности, назначает уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо.
5.8.8.Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо рассматривает жалобу и, в случае если доводы, изложенные в жалобе, входят в компетенцию Министерства, подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа о принятом министром либо лицом, исполняющим его обязанности, решении о результатах рассмотрения жалобы и передает их на подпись министру либо лицу, исполняющему его обязанности.
5.8.9.По результатам рассмотрения жалобы министр либо лицо, исполняющее его обязанности, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта Министерства (решение об удовлетворении жалобы либо решение об отказе в удовлетворении жалобы).
Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.9.Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Ответ на жалобу, поступившую в Министерство или должностному лицу в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанной в жалобе, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
5.10.В ответе по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11.В случае если доводы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию Министерства, уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.12.При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.13.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.14.Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.15.Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- если в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в жалобе заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом необходимо сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
- если отсутствует возможность прочтения текста жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый (электронный) адрес поддаются прочтению.
5.16.Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.