Администрациясельского поселения Тулома

Кольскогорайона Мурманской области

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от  21.07.2014                                                                                  № 60

 

Об утверждении административногорегламента по предоставлению муниципальной услуги"Организация деятельности клубных формирований"

(В редакцииПостановлений Администрации сельского поселения Тулома от11.04.2018 № 20)

 

Всоответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных муниципальныхуслуг" администрация сельского поселения Тулома Кольского районаМурманской области, постановляет:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Организация деятельности клубных формирований".

2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.

3.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

 

Заместитель главы администрации

сельского поселенияТулома

Кольского района          О.А. Головина

 

4ПРИЛОЖЕНИЕ

 кпостановлению администрации

сельского поселения Тулома

Кольского района от 21.07.2014 № 60

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

"Организация деятельности клубныхформирований"

(В редакции ПостановленийАдминистрации сельского поселения Тулома от 11.04.2018 №20)

 

1.Общие положения.

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги "Организация деятельности клубныхформирований" (далее - Административный регламент) разработан в целяхповышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для получателей муниципальной услуги "Организациядеятельности клубных формирований" (далее – муниципальнаяуслуга) и определяет сроки и последовательность действий (административныепроцедуры) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Заявителями  на предоставление  муниципальной услуги являются физические лица, независимоот пола, возраста, национальности, образования, социального положения,политических убеждений, отношения к религии, юридические лица независимо от ихформы собственности, а так же лица, имеющие право в соответствии сзаконодательством выступать от их имени.

1.3. Учредителем организации, представляющей муниципальную услугу,а так же органом, ответственным за организацию контроля за предоставлениемуслуги на территории с.п.Тулома  является администрация сельского поселения ТуломаКольского района.

Адрес : Мурманская область, Кольский район, с. Тулома, ул.Ручьеваяд.6

График работы: 9-00 до 17-30

Телефон для справок: (8-81553) 77-2-62

1.4. Муниципальная услуга предоставляется непосредственномуниципальным бюджетным учреждением культуры "Туломскийсельский Дом культуры" Кольского района Мурманской области (далее МБУК"Туломский СДК")

Адрес : Мурманская область, Кольский район, ул.Мира 6

График работы: 11-00 до 20-00

Телефон для справок: (8-81553) 77-2-67

1.5. В настоящем регламенте, в целях упорядочивания формулировок всоответствии со стандартом, понятия: культурно-досуговое формирование,объединение и клуб по интересам объединено понятием - клубное формирование.

Клубное формирование - добровольное объединение людей,основанное на общности интересов, запросов и потребностей в занятияхлюбительским художественным и техническим творчеством, в совместной творческойдеятельности, способствующей развитию дарований его участников, освоению исозданию ими культурных ценностей, а также основанное на единстве стремлениялюдей к получению актуальной информации и прикладных знаний в различныхобластях общественной жизни, культуры, науки и техники, к овладению полезныминавыками в области здорового образа жизни, организации досуга и отдыха.

Услуга - организация деятельности кружков, творческихколлективов, секций, студий художественного, декоративно-прикладного,изобразительного и технического творчества, курсов прикладных знаний и навыков,творческих лабораторий в учреждениях культуры. Услуга по организациидеятельности любительских объединений, групп, клубов поинтересам - результат непосредственного взаимодействия исполнителя спотребителем услуги, а также собственной деятельности исполнителя поудовлетворению потребностей потребителя в сфере организации общения сединомышленниками на основе общих интересов и увлечений в сфере культуры идосуга в рамках работы клубного формирования. 

Программа клубного формирования – документ, отражающий целевыеустановки и содержательную основу процесса передачи специальных знаний, уменийи навыков в рамках работы клубного формирования. 

Исполнитель - муниципальное бюджетное учреждение культуры "Туломский сельский Дом культуры" с.п.Тулома.     

Потребитель - Физическое лицо, имеющее желание и возможностьпосетить (посещающее) муниципальное бюджетное учреждение культуры "Туломский сельский Дом культуры" с целью культурногоразвития и духовного обогащения, формирования творческих, интеллектуальных,нравственных способностей в рамках участия в работе клубных формирований.

1.6. Муниципальная услуга предоставлена следующими видамидеятельности клубных формирований:

- создание и организация деятельности клубных формирований илюбительских объединений по культурно-познавательным, историко-краеведческим,художественно-творческим, спортивно-оздоровительным и иным интересам;

- обеспечение деятельности народных коллективов;

- проведение культурно-массовых мероприятий: фестивалей, конкурсов,смотров, выставок, концертов, спектаклей и других форм показа результатовтворческой деятельности клубных формирований и творческих коллективовУчреждения;

- организация работы разнообразных форм просветительскойдеятельности клубных формирований и творческих коллективов Учреждения;

- организация работы разнообразных форм просветительскойдеятельности (лектории, литературные гостиные, экскурсии, лекции, встречи,выставки, тематические вечера, журналы и др.)

- проведение массовых театрализованных праздников и представлений,народных гуляний;

- организация досуга различных групп населения, в том числепроведение вечеров отдыха и танцев, дискотек, молодёжных балов, карнавалов,детских утренников, игровых и др. программ;

- организация в установленном порядке работыспортивно-оздоровительных клубов, проведение спортивных праздников,физкультурно-массовых соревнований в рамках культурно-массовых мероприятий;

- проведение семейных и гражданских праздников и торжеств (свадьбы,юбилеи и т.д.)

- оказание по социально-творческим заказам, другим договорам сюридическими и физическими лицами консультативной, методической иорганизационно-творческой помощи в подготовке и проведении различныхкультурно-досуговых мероприятий, а также предоставление сопутствующих услуг:прокат музыкальных инструментов, реквизита, продажа репертуарно-методическихматериалов и т.п.;

- осуществление гастрольной деятельности;

- поддержка инициатив населения, мастеров народного творчества вформе организации выставок народного творчества, ярмарок народного творчества идр.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги - "Организациядеятельности клубных формирований".

2.2.Муниципальная услуга, предоставляемая МБУК "Туломский СДК", может предоставляться по следующимнаправлениям:

культуры ;

литературы ;

музыкального искусства (вокального творчества, игры на музыкальных инструментах и др.);

театрального творчества (в т.ч. актерского мастерства и др.);

эстетического развития;

культуры быта;

молодой семьи;

Перечень услуг учреждения культуры может быть расширен взависимости от типа.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) организация досуга и приобщение граждан к культурным ценностям;

2) обеспечение расширения общего и культурного уровня и сферыобщения населения;

3) удовлетворение духовных, личностных и интеллектуальныхпотребностей населения;

4) реализация творческих способностей, повышение творческойактивности населения;

5) успешная работа клубных формирований;

6) оказание методической и консультационной помощи в организациикультурно-массовых мероприятий населению;

7) рост рейтинга учреждения реализующего социальную функцию.

2.4. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услугиявляются:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации";

- Федеральным законом от 09.10.1992 № 612-1 "Основызаконодательства Российской Федерации о культуре";

- Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращенияграждан Российской Федерации";

- Распоряжением Правительства РФ от 19.10.1999 № 1683-р(ред. от 23.11.2009) "О методике определения нормативнойпотребности субъектов Российской Федерации в объектах социальнойструктуры";

- Приказом Минкультуры России от 17.12.2008г. № 267"Об утверждении концепции сохранения и развития нематериальногокультурного наследия народов Российской Федерации на 2009-2015г.г.";

- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФот 20.02.2008г. "Об утверждении нормативов минимальногоресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры";

- Постановлением Правительства Российской федерации от 07 декабря1996 года № 1449 "О мерах по обеспечению беспрепятственногодоступа инвалидов к информации и объектам социальной инфраструктуры";

- Постановлением Правительства Российской федерации от 26 июня 1995года № 609 "Положение об основах хозяйственной деятельности ифинансирования организаций культуры и искусства";

- Решением коллегии Минкультуры России от 29 мая 2002 года№ 10 "О некоторых мерах по стимулированию деятельностимуниципальных учреждений культуры (вместе с Примерным Положением огосударственном и муниципальном учреждении культуры клубного типа. ПримернымПоложением о клубном формировании культурно- досугогоучреждения );

- Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Туломский сельский Дом культуры" с.п.ТуломаКольского района;

- Положением о клубных формированиях и любительскихобъединениях муниципальных учреждений культуры.

2.5. Перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги:

1) В случае организации культурно-массового мероприятия подаетсязаявка в устной форме по телефону, или оформляется письменная заявка (всвободной форме), в которой обязательно должно быть указано:

- дата, время и место проведения мероприятия;

- Ф.И.О. заявителя, почтовый адрес, контактный телефон, адресэлектронной почты.

В отдельных случаях с заявителем составляется договор об оказанииуслуг (о совместном проведении мероприятия).

2.6. Потребителями услуг клубных формирований являются физическиелица.

Услуга может быть оказана всем гражданам вне зависимости от пола,возраста, национальности, образования, социального положения, политическихубеждений, отношения к религии.

Предоставление услуги отдельным категориям потребителей (дети,граждане с ограниченными возможностями) осуществляется в рамках действующегозаконодательства Российской Федерации, специальных нормативных правовых актов истандартов.

2.7. Для получения услуги необходимо подать исполнителю заявление оприеме в клубное формирование. Заявление от несовершеннолетнего лица подаетсяего родителями (законными представителями) или самим несовершеннолетним лицом,если его возраст более 14 лет и при условии письменного согласия его родителей(законных представителей).

Вместе с заявлением необходимо представить оригинал и копиюдокумента, удостоверяющего личность заявителя, при поступлениинесовершеннолетних лиц дополнительно представляется оригинал и копия документа,удостоверяющего личность одного из родителей (законного представителя).

Заявитель должен также представить медицинское заключение оботсутствии противопоказаний для занятий ребенка в клубном формировании данногопрофиля, по мере необходимости.

Специалисты МБУК "ТуломскийСДК" не вправе требовать от заявителя предоставления документов, неуказанных в перечне документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

2.8. Предоставленные документы должны соответствовать следующимтребованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средствэлектронно-вычислительной техники;

2) Ф.И.О. заявителя, его место жительства, телефон;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы не исполнены карандашом.

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:

1) представление документов, не соответствующих перечню, указанномув пункте 2.5. настоящего административногорегламента;

2) нарушение требований к оформлению документов.

2.10.снованиями для приостановления предоставления муниципальнойуслуги являются:

1)Нарушение требований пожарной безопасности (ст. 12, 37 Федерального закона"О пожарной безопасности" от 21.12.1994 г .№ 69-ФЗ);

2) Нарушение санитарных правил при эксплуатации общественныхпомещений, зданий, оборудования (ст. 24 Федерального закона "О санитарно - эпидемиологическом благополучии населения"от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ);

3) При возникновении угрозы жизни или здоровью людей, наступлениичрезвычайного положения (ст. 3.12 Кодекса Российской Федерации об административныхнарушениях).

2.11. Основаниями для отказа в получении услуг по организациидеятельности клубных формирований могут быть:

нахождение потребителя услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсическогоопьянения;

нахождение потребителя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой,агрессивность и др.);

несоблюдение потребителем услуги условий договора/контракта, заключенного с учреждением.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставлениемуниципальной услуги:

1) муниципальная услуга, в соответствии с муниципальным заданиемМБУК "Туломский СДК", согласно календарномуплану мероприятий, предоставляется населению на бесплатной основе (за счетбюджетного финансирования);

2) к платным услугам  относятся видыдеятельности, прописанные в положении о предоставлении платных услуг МБУК"Туломский СДК". Платные услугисоциально-культурного характера предоставляются юридическим и физическим лицам.Юридическим лицам услуга предоставляется на основании договора. Форма договораразрабатывается учреждением самостоятельно с учетом требований гражданскогозаконодательства РФ. Физическим лицам услуга предоставляется на основаниикассового чека, абонемента.

Цены на платные услуги установлены в соответствии с прейскурантомцен на платные услуги, согласованным с администрацией муниципальногообразования с.п. Тулома. Ознакомиться с ценами наплатные услуги можно на информационном стенде МБУК "ТуломскийСДК".

2.13. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документовсоставляет 15 минут, максимальная продолжительность приема у специалиста,осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.

2.14. Максимальное время ожидания в очереди при получениидокументов составляет 15 минут, максимальная продолжительность приема у специалиста,осуществляющего выдачу документов, составляет 10 минут.

2.15. Заявление и документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, регистрируются в день их представления в МБУК "Туломский СДК".

2.16. Требования к помещениям учреждения, предназначенных дляпредоставления муниципальной услуги:

1) МБУК "Туломский СДК"размещаться в здании доступном для населения. Помещение обеспечено всеми  средствами  коммунально-бытового обслуживания иоснащено телефонной связью. По размерам и состоянию помещение отвечаеттребованиям санитарно-гигиенических норм и правил противопожарной безопасности,безопасности  труда  и защищено отвоздействия факторов, отрицательно влияющих на качество  предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, запыленности, загрязненности,шума, вибрации и так далее).

2) Кабинет приема заявителей  оборудованинформационной табличкой (вывеской) с указанием:

- номера кабинета;

- должности лица, осуществляющего предоставление муниципальнойуслуги.

В кабинете обеспечено:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменногообращения;

- телефонная связь;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующимполномочия и сферу компетенции учреждения;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставлениемуниципальной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

3) Требования к местам для информирования заявителей:

- оборудуются визуальной, текстовой информацией;

- обновление информации по мере необходимости;

- размещается в местах, обеспечивающий свободный доступ к ним.

4) Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможностиоформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

1) транспортная доступность к месту предоставления муниципальнойуслуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченнымивозможностями передвижения к помещения, где предоставляется муниципальнаяуслуга;

3) обеспечение возможности направления запроса по электроннойпочте;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услугина официальном Интернет-сайте администрации с.п.Тулома;

5) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

6) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия(бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

7) разнообразие направлений деятельности клубных формирований;

8) количество посетителей мероприятий;

9) разнообразие тематической направленности проводимых мероприятий;

10) количество коллективов (отдельных исполнителей), ставших лауреатамисмотров, конкурсов, фестивалей.

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги приводится в приложении к настоящему административномурегламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги "Организация ипроведение культурно-досуговых мероприятий, клубных формирований" включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

1) Принятие и регистрация заявления:

а ) Основанием дляначала исполнения административной процедуры является личное обращениезаявителя в МБУК "Туломский СДК", либопоступление заявки по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общегодоступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту.

б ) Специалист, вобязанности которого входит принятие и регистрация документов:

- проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии сперечнем, установленным пунктом 2.8  настоящегоадминистративного регламента;

- регистрирует заявление (заявку) в регистрационном журнале. Одинэкземпляр заявления с отметкой о принятии возвращается заявителю (при личномобращении) или направляется подтверждение о получении электронного документа.

в ) Результатомадминистративной процедуры является получение специалистом, уполномоченнымна  рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.

Продолжительность административной процедуры составляет не более 10минут.

2) Рассмотрение обращения заявителя:

а ) Основанием дляначала процедуры по рассмотрению заявления о предоставлении муниципальнойуслуги является регистрация заявления в журнале.

б ) Специалист МБУК"Туломский СДК", ответственный зарассмотрение заявления, определяет наличие оснований для предоставлениямуниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакетадокументов составляет 5 минут.

в ) Специалист МБУК"Туломский СДК" регистрирует заявителя вкачестве участника клубного формирования в соответствии с расписанием занятий.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

4. Формы контроля за исполнением административногорегламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений настоящего административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностнымилицами, осуществляется директором МБУК "ТуломскийСДК".

4.2. Общий контроль за деятельностью МБУК "ТуломскийСДК" осуществляется органом местного самоуправления муниципального образования сельское поселение Тулома, выполняющимфункции и полномочия Учредителя.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушенийправ заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.4. Проверки могут быть плановыми в соответствии с утвержденнымУчредителем планом проверок, либо внеплановыми.

4.5. Решение о проведении внеплановой проверки принимает Главаадминистрации или лицо его замещающее.

Основаниями для проведения внеплановой проверки являются:

- получение от органов государственной власти, органов местногосамоуправления, прокуратуры Российской Федерации и правоохранительных органов,информации о предполагаемых или выявленных нарушениях законодательстваРоссийской Федерации, содержащей нормы, регулирующие соответствующую сферудеятельности учреждения;

- обращения граждан и юридических лиц с жалобой на нарушениязаконодательства, в том числе на качество предоставления муниципальной услуги.

В случае проведения Учредителем внеплановой проверки учреждение неуведомляется.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаютсявыявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

4.6. По результатам проведения проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги и в случае выявления нарушений, влечетприменение к виновным лицам мер ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

4.7. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес МБУК"Туломский СДК", Администрациимуниципального образования сельское поселение Тулома, с просьбой о проведениипроверки соблюдения и исполнения положений настоящего административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителейпри предоставлении муниципальной услуги.

4.8. В случае проведения внеплановой проверки по конкретномуобращению в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращенияобратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки,проведенной по обращению.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий)должностных лиц (работников), предоставляющих муниципальную услугу в досудебном(внесудебном) порядке.

5.2. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу,в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронномвиде.

Жалоба должна содержать:

а ) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, либо специалиста МБУК"Туломский СДК", действия (бездействие)которых обжалуются;

б ) Ф.И.О. (приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либонаименование сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (приналичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в ) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействий) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, его должностного лица, либо специалиста МБУК "Туломский СДК";

г ) доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, либо специалистаМБУК "Туломский СДК". Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.

5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществлениедействий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочияна осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а ) оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

б ) оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, завереннаяпечатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

в ) копия решения оназначении или об избрании, либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.

5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом,предоставляющим муниципальную услугу, в месте предоставления муниципальнойуслуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальнойуслуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителемполучен результат указанной муниципальной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

5.5. В электронной форме жалоба может быть подана заявителемпосредством:

а ) официального сайтаоргана (учреждения), предоставляющего государственную услугу, винформационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б ) федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

в ) портала федеральнойгосударственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных припредоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющимигосударственные и муниципальные услуги, их должностными лицами,государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебногообжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

(Пункт 5.5 в редакции Постановления Администрации сельскогопоселения Тулома от11.04.2018 № 20)

5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные впункте 5.3 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, егодолжностного лица, либо специалиста МБУК "ТуломскийСДК". В случае если обжалуются решения руководителя органа,предоставляющего муниципальную  услугу, жалобаподается на имя Главы муниципального образования сельское поселение Тулома.

5.8. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенциюкоторого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиямипункта 5.7 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.9. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее -многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центробеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке исроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональнымцентром и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение овзаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступленияжалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услугимногофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделоморганом, предоставляющим  муниципальнуюуслугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.10. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

а ) нарушение срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б ) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;

в ) требованиепредставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

г ) отказ в приемедокументов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

д ) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации;

е ) требование внесениязаявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж ) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.11. В органе, предоставляющем муниципальную услугу, определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоба должностные лица, которые обеспечивают:

а ) прием и рассмотрениежалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б ) направление жалоб вуполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.7 настоящегораздела.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренногостатьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное нарассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы ворганы прокуратуры.

5.13. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает:

а ) оснащение местприема жалоб;

б ) информированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностных лиц, либо муниципальных служащих,посредством размещения информации на стендах в месте предоставлениямуниципальной услуги, на их официальных сайтах;

в ) консультированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц либо муниципальныхслужащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

5.14. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрениеорган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установленыорганом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо висправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителемнарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7статьи 11.2 Федерального закона № 210 уполномоченный на ее рассмотрение орган(учреждение) принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ееудовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного наее рассмотрение органа (учреждения).

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган(учреждение) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, втом числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. В случае если жалоба была направлена способом, указаннымв подпункте "в" пункта 5.5 настоящего Регламента, ответ заявителюнаправляется посредством системы досудебного обжалования.

(Пункт 5.15 в редакции Постановления Администрации сельскогопоселения Тулома от11.04.2018 № 20)

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а ) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность,фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решениепо жалобе;

б ) номер, дата, местопринятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие(бездействие) которого обжалуется;

в ) фамилия, имя,отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г ) основания дляпринятия решения по жалобе;

д ) принятое по жалоберешение;

е ) в случае если жалобапризнана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата муниципальной услуги;

ж ) сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа,предоставляющего муниципальную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы можетбыть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченногона рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрениежалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.19. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:

а ) наличие вступившегов законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете ипо тем же основаниям;

б ) подача жалобы лицом,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации;

в ) наличие решения пожалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставитьжалобу без ответа в следующих случаях:

а ) наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи;

б ) отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административномурегламенту

предоставления муниципальной услуги

"Организация деятельности клубныхформирований"

 

Блок-схема муниципальной услуги