Приложение к Постановлению от 01.02.2010 г № 63 Административный регламент
Административный регламент архивного отдела администрации Г. Полярные зори по исполнению муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций на основе документов архивного фонда мурманской области и других архивных документов, находящихся на хранении в архивном отделе администрации Г. Полярные зори»
1.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги
1.1.1.Административный регламент по предоставлению архивным отделом администрации г. Полярные Зори муниципальной услуги по информационному обеспечению граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций на основе документов Архивного фонда Мурманской области и других архивных документов, находящихся на хранении в архивном отделе администрации г. Полярные Зори (далее - Регламент), определяет сроки исполнения и последовательность действий (административные процедуры) должностных лиц, а также порядок взаимодействия с органами государственной власти, другими органами местного самоуправления и организациями при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
1.2.Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги
1.2.1.Предоставление муниципальной услуги "Информационное обеспечение юридических и физических лиц о составе и содержании документов, хранящихся в архивном отделе администрации г. Полярные Зори" осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Законом Мурманской области от 20.02.2006 N 730-01-ЗМО "Об архивном деле в Мурманской области";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 17.06.2004 N 290 "О Федеральном архивном агентстве";
- приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Положением об архивном отделе администрации г. Полярные Зори, утвержденным распоряжением Главы муниципального образования от 27.04.2006 N 108Р.
1.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
1.3.1.Предоставление муниципальной услуги по информационному обеспечению юридических и физических лиц о составе и содержании документов, хранящихся в архивном отделе администрации г. Полярные Зори, осуществляет архивный отдел администрации г. Полярные Зори (далее по тексту - архивный отдел) при наличии у него соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.
1.4.Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги
1.4.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- архивная справка, архивная выписка, архивная копия;
- уведомление о переадресовании запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса;
- мотивированный ответ об отсутствии запрашиваемой информации.
Процедура рассмотрения запроса завершается путем направления гражданину, организации результата рассмотрения запроса в письменной форме.
1.5.Получатели муниципальной услуги
1.5.1.Получателями муниципальной услуги являются юридические или физические лица, обращающиеся на законных основаниях к архивным документам для получения и использования необходимой информации (далее - заявители).
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о муниципальной услуге
2.1.1.Сведения о местонахождении, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на интернет-портале муниципальных услуг города Полярные Зори с подведомственной территорией: http://mu.pz-city.ru.
Адрес интернет-сайта администрации города Полярные Зори с подведомственной территорией: http://www.pz-city.ru.
2.1.2.Местонахождение отдела и его почтовый адрес: 184230, Мурманская область, г. Полярные Зори, ул. Ломоносова, д. 4. E-mail: arhiv@pz-city.ru. Телефон: (81532)7-57-70.
График работы:
понедельник - четверг с 8.30 до 17.00;
пятница с 8.30 до 14.30;
перерыв на обед с 12.30 до 13.30;
выходные дни - суббота и воскресенье.
2.1.3.Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги проводится:
- непосредственно в помещении (здании) архивного отдела при личном обращении заявителя;
- посредством размещения информации на информационных стендах отдела;
- с использованием средств телефонной связи;
- с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети Интернет), электронной связи;
- в средствах массовой информации: публикации в газетах, выступления на радио, телевидении.
2.1.4.При ответах на телефонные звонки специалисты архивного отдела подробно, со ссылкой на соответствующие нормативные и правовые акты, в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании архивного отдела, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалисты архивного отдела должны произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту.
2.1.5.По письменному обращению заявителя ответ излагается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества и номера телефона исполнителя и направляется простым почтовым отправлением или по факсу в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги на обращение, направленное по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
2.1.6.На информационном стенде в помещении (здании) архивного отдела размещается:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- текст административного регламента;
- образцы оформления анкет-заявлений для предоставления муниципальной услуги (приложение N 1);
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресах государственных и муниципальных архивов Мурманской области (приложение N 2).
2.2.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.2.1.Прием граждан для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы архивного отдела администрации г. Полярные Зори, указанному в пункте 2.1 настоящего Административного регламента.
2.2.2.Муниципальная услуга предоставляется в зданиях (помещениях) архивного отдела.
2.2.3.Здание (помещение) архивного отдела должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации: наименование архивного отдела; место нахождения и юридический адрес, график (режим) работы.
2.2.4.Информационные таблички должны размещаться рядом со входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
2.2.5.Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются письменными принадлежностями.
2.2.6.Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в приемной архивного отдела.
2.2.8.Рабочее место специалиста, осуществляющего прием посетителей, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, позволяющим получать справочную информацию и информацию по правовым вопросам общего характера, а также печатающим и сканирующим устройствами.
2.2.9.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.
2.3.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Время ожидания в очереди для составления анкеты-заявления и получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.3.2.Время приема получателя муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.3.3.Письменные запросы граждан и организаций, поступившие в архивный отдел, подлежат обязательной регистрации в день поступления в установленном порядке и в течение 1 рабочего дня передаются на исполнение. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) гражданина или организации, поступивший в адрес архивного отдела, в том числе переданный по электронной почте, или устное обращение гражданина.
2.3.4.Запрос физическим лицом может быть оформлен как в виде анкеты (приложение N 3), так и в произвольной форме. Запрос юридического лица оформляется в произвольной форме. В запросе с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения, и обязательно указывается следующая информация:
- полное наименование юридического лица (для юридического лица), для граждан - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) и все их изменения;
- почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации запроса;
- суть запроса, в котором с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения;
- хронологию запрашиваемой информации;
- личная подпись и дата для запроса физического лица, подпись должностного лица для запроса организации;
- способ получения сведений (лично или почтой).
К запросам о подтверждении трудового стажа и заработной плате прилагаются ксерокопии трудовых книжек, если запрос не требует восстановления утерянной трудовой книжки.
Для получения сведений, содержащих данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Запрос может быть оформлен от руки или машинописным способом, распечатан посредством электронных печатающих устройств. В случае необходимости заявитель прилагает к письменному запросу соответствующие документы и материалы или их копии.
2.3.5.При обращении в архивный отдел заявителя физического лица лично запрос заявителя оформляется работником архивного отдела с его слов либо предъявленных личных документов, посредством внесения сведений в анкету-заявление для наведения архивной справки по документам (приложение N 3). Заявитель может самостоятельно заполнить анкету-заявление.
2.3.6.Срок исполнения запросов социально-правового характера граждан и организаций по материалам архива не должен превышать 30 дней со дня регистрации запроса. При сложных запросах срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.
2.3.7.Срок исполнения запросов с использованием только научно-справочного аппарата архива - не более 15 дней с момента регистрации обращения.
2.3.8.Пересылка непрофильных запросов по принадлежности в другие организации или архивы, а также информирование об этом заявителя должно осуществляться в 5-дневный срок с момента обращения.
2.3.9.При поступлении в архивный отдел запросов граждан, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, архивный отдел в 5-дневный срок со дня регистрации запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
2.3.10.Информация социально-правового характера по запросам граждан и организаций выдается в форме архивной справки, архивной копии и архивной выписки. Архивные справки составляются на основании документов (подлинников и заверенных копий), хранящихся в архиве. Архивные справки составляются по установленной форме на бланке архивной справки. В справке приводятся названия, даты и номера документов и излагаются сведения, имеющиеся в названных документах и относящиеся к вопросу обращения. Изложение дается в хронологической последовательности событий. В справку включаются только сведения, упоминаемые в документах. После текста справки помещаются архивные шифры документов, служивших основанием для составления текста справки (номера фондов, описей и дел, а также номера листов в деле).
2.3.11.Архивная справка, архивная выписка и архивная копия в случае личного обращения гражданина в архив выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа; их родственникам или доверенным лицам - при предъявлении доверенности, оформленной в простой письменной форме. При необходимости заявитель предоставляет копии свидетельств о рождении, браке, расторжении брака, о смерти и др.
2.4.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.4.1.Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги по следующим основаниям:
- отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисков запрашиваемой информации;
- отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих конфиденциальную информацию;
- отсутствие информации, позволяющей идентифицировать автора: отсутствие наименования юридического лица, фамилии, имени, отчества физического лица, почтового и/или электронного адреса заявителя;
- наличие текста, не поддающегося прочтению;
- наличие в запросах ненормативной лексики и оскорбительных высказываний;
- отсутствие необходимого информационного документального комплекса для исполнения запроса.
Об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявитель уведомляется письмом архивного отдела администрации муниципального образования г. Полярные Зори или устно во время приема у специалиста архивного отдела.
2.5.Требования к платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Предоставление муниципальной услуги по информационному обеспечению юридических и физических лиц о составе и содержании документов, хранящихся в архивном отделе администрации г. Полярные Зори, является бесплатной муниципальной услугой.
3.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1 Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрация запросов и передача их на исполнение;
2) анализ тематики поступивших запросов;
3) направление запросов на исполнение в организации по принадлежности;
4) подготовка, оформление и направление ответов заявителям.
Блок-схема исполнения муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему административному регламенту.
3.2.Регистрация запросов и передача их на исполнение
3.2.1.Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги. Ведущий специалист архивного отдела:
- определяет правомерность получения заявителем запрашиваемой информации;
- определяет тематику запроса и срок исполнения;
- вносит информацию в график исполнения запросов.
3.2.2.При устном обращении граждан запрос регистрируется в журнале регистрации запросов граждан.
3.2.3.При поступлении интернет-обращения (запроса) пользователя с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса ему направляется уведомление о принятии запроса к рассмотрению. Интернет-обращение (запрос) гражданина распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется, как с письменным запросом.
3.2.4.При поступлении письменного запроса посредством факсимильной связи его регистрация осуществляется в день получения с занесением сведений в журнал регистрации входящей корреспонденции.
3.2.5.При устном обращении гражданина ведущий специалист архивного отдела заполняет анкету-заявление для наведения архивной справки по документам отдела. В дальнейшем работа с анкетой-заявлением ведется, как с письменным запросом.
3.2.6.Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, регистрирует его в зависимости от тематики в журнале регистрации социально-правовых запросов граждан или в журнале регистрации входящих документов (для тематических запросов).
3.3.Анализ тематики поступивших запросов
3.3.1.Специалист архивного отдела, ответственный за исполнение запроса, осуществляет анализ тематики запросов с использованием архивных справочников, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов.
В ходе анализа определяется:
- степень полноты информации, содержащейся в запросе, необходимой для его исполнения;
- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности для непосредственного исполнения.
3.4.Направление запросов на исполнение в организации по принадлежности
3.4.1.По итогам анализа запроса должностное лицо, отвечающее за его исполнение, в течение 5 дней со дня регистрации запроса направляет копию запроса с сопроводительным письмом для исполнения в другие органы и организации, имеющие на хранении документы, необходимые для исполнения запроса, одновременно информируя об этом заявителя. При поступлении в архивный отдел запросов граждан, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, архивный отдел в 5-дневный срок со дня регистрации запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
3.5.Подготовка и направление ответов гражданам
3.5.1.При наличии запрашиваемых документов специалист архивного отдела администрации готовит ответ заявителю в виде архивных справок, архивных выписок и архивных копий.
Архивная справка - документ, составленный на бланке архивного отдела администрации и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.
Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").
В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события.
Архивная справка подписывается ведущим специалистом архивного отдела администрации и Главой администрации города Полярные Зори, заверяется печатью, на ней проставляется номер и дата составления.
Архивная выписка - документ, составленный на бланке архивного отдела, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящегося к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения.
В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью ведущего специалиста архивного отдела, Главой муниципального образования и печатью.
Архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единиц хранения, заверенная в установленном порядке.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивная копия заверяется подписью ведущего специалиста архивного отдела и печатью.
К архивной копии составляется сопроводительное письмо, подписывается ведущим специалистом архивного отдела.
При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, в течение 5 дней составляется отрицательный ответ на бланке архивного отдела, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса.
Архивная справка, архивная выписка и архивная копия в случае личного обращения гражданина и его доверенного лица выдаются ему под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа, доверенному лицу - при предъявлении доверенности. Получатель архивной справки, архивной копии или архивной выписки расписывается в журнале регистрации обращений граждан в графе получения.
Архивная справка, архивная копия, архивная выписка высылаются по почте простыми письмами.
3.5.2.Муниципальная услуга считается предоставленной, если потребителю муниципальной услуги выдана запрашиваемая документированная информация или дан мотивированный ответ об ее отсутствии.
4.Порядок и формы контроля по предоставлению муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется ведущим специалистом архивного отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными должностными лицами отдела положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов архивного отдела. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4.Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы администрации г. Полярные Зори) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.5.Перечень должностных лиц администрации г. Полярные Зори, осуществляющих контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, устанавливается распоряжением администрации г. Полярные Зори.
4.6.Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Порядок досудебного обжалования
Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.
5.1.1.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, обратившись устно или письменно к ведущему специалисту отдела либо Главе муниципального образования.
5.1.2.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба).
5.1.3.В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица;
- полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица.
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Письменная жалоба должна быть рассмотрена, и принято по ней решение в течение 15 рабочих дней.
5.1.4.Информация о месте приема Главой муниципального образования, а также об установленных для приема днях и часах размещается на сайте муниципального образования. Ведущий специалист отдела проводит личный прием граждан в соответствии с режимом работы отдела.
5.1.5.Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.1.6.Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.1.7.Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:
- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; гражданину сообщается о недопустимости злоупотреблении правом;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);
- жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.1.8.Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.1.9.Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (предоставление муниципальной услуги и (или) применение мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам.
5.2.Порядок судебного обжалования
Заинтересованные лица могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в порядке досудебного обжалования, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.