Приложение к Постановлению от 16.12.2011 г № 2557 Показатель

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения


N п/п Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги Нормативное значение показателя (%)
Количественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1 Время ожидания муниципальной услуги 90
2 График работы комитета 90
3 Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги 100
4 Количество обоснованных жалоб 0
5 Количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги 100
Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги
6 Достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге 100
7 Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов 100
Показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги
8 Культура обслуживания (вежливость, эстетичность) 90
9 Эффективность результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) 100
10 Качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) 100