| N
п/п |
Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги |
Нормативное значение
показателя |
| Показатели доступности предоставления государственной услуги |
| 1 |
% заявителей, ожидавших в очереди при подаче
документов не более 15 минут |
100 |
| 2 |
% заявителей, удовлетворенных графиком работы
учреждений |
100 |
| 3 |
Правдивость (достоверность) и полнота информации о
предоставляемой услуге |
100 |
| 4 |
Простота и ясность изложения информационных и
инструктивных документов (% заявителей, обратившихся
за консультацией) |
10 |
| 5 |
Количество взаимодействий заявителя с должностными
лицами при предоставлении государственной услуги |
1 |
| Показатели качества предоставления государственной услуги |
| 6 |
Соблюдение сроков предоставления государственной
услуги (% случаев предоставления услуги в
установленный срок с момента приема документов) |
100 |
| 7 |
Количество обоснованных жалоб |
0 |
| 8 |
% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания
(вежливостью) персонала |
100 |
| 9 |
% заявителей удовлетворенных качеством результатов
труда сотрудников (профессиональное мастерство) |
100 |