Постановление Администрации Кольского района от 19.03.2009 № 239
Об утверждении долгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009 - 2010 годах"
Администрация муниципального образования Кольский район Мурманской области П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 19.03.2009 г.Кола N 239 Об утверждении долгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009 - 2010 годах" (В редакции Постановления Администрации Кольского района от 25.12.2009 г. N 1174) В соответствии ст. 179 Бюджетного кодекса и во исполнениераспоряжения Правительства Мурманской области от 16.04.2008 N 136-РП"О начале работ по созданию многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг в Мурманскойобласти", п о с т а н о в л я ю: Утвердить долгосрочную целевую программу "Повышение качествагосударственных и муниципальных услуг на базе многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг вКольском районе в 2009- 2010 годах". Глава администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области В.И.Полиэктов УТВЕРЖДЕНА постановлением администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области от 19.03.2009 N 239 ДОЛГОСРОЧНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В КОЛЬСКОМ РАЙОНЕ В 2009- 2010 ГОДАХ" Кола, 2009 ПАСПОРТ долгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009- 2010 годах" (В редакции Постановления Администрации Кольского района от 25.12.2009 г. N 1174) |———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Наименование Программы | "Повышение качества государственных и || | муниципальных услуг на базе многофункционального || | центра предоставления государственных и || | муниципальных услуг в Кольском районе в 2009- || | 2010 годах" ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Основание для разработки | Подпрограмма "Повышение качества государственных || программы | услуг на базе многофункциональных центров || | предоставления государственных и муниципальных || | услуг в Мурманской области" до 2010 года || | Региональной целевой программы "Проведение || | административной реформы в Мурманской области" на || | 2009-2010 годы, утверждённой постановлением || | Правительства Мурманской области от 24.10.2008 N || | 510-ПП/20 ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Основные разработчики | - управление делами администрации муниципального || программы | образования Кольский район Мурманской области ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Цели Программы | Повышение качества и доступности государственных || | и - муниципальных услуг в результате внедрения || | новых форм обслуживания граждан и организаций и || | использования современных информационных || | технологий; || | - Повышение эффективности деятельности органов || | государственной власти и органов местного || | самоуправления Кольского района при || | взаимодействии с потребителями услуг за счет || | внедрения новых форм обслуживания; || | - Внедрение в практику предоставления || | государственных и муниципальных услуг эффективных || | механизмов противодействия коррупции, повышение || | прозрачности деятельности органов государственной || | власти и органов местного самоуправления ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| "Задачи программы | - Создание муниципального учреждения "МФЦ в || | Кольском районе" (г. Кола); || | - Формирование необходимого организационного, || | информационного, ресурсного и кадрового обеспечения || | при создании и функционировании МФЦ: || | - Формирование нормативно-правового обеспечения || | процессов создания и функционирования МФЦ" ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| Сроки реализации | 2009-2010 годы || Программы | ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| Объемы и источники | Общие затраты на реализацию программы составят 25 || финансирования | 100,0 тыс. руб., || | в том числе: ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| | 8 400,0 тыс. руб. - средства областного бюджета; ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| | 16 700,0 тыс. руб. - средства муниципального бюджета; || | из них: ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| | в 2009 году - 8 000,0 тыс. руб. средств областного || | бюджета, ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| | 16 700 тыс. руб. средств муниципального бюджета; ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| | в 2010 году - 400,0 тыс. руб. средств областного || | бюджета ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| Ожидаемые конечные | - Создание МФЦ в Кольском районе (г. Кола). || результаты реализации | - Увеличение удовлетворенности граждан работой || Программы и показатели | органов исполнительной власти, предоставляющих || эффективности | государственные и муниципальные услуги; || | - Сокращение сроков предоставления услуг и || | количества документов, необходимых для получения || | услуги, что уменьшит финансовые затраты на || | получение услуги; || | - Повышение уровня комфортности предоставления || | государственных и муниципальных услуг; || | - Повышение уровня информированности граждан об || | услугах, предоставляемых органами исполнительной || | власти, и порядке их получения; || | - Ликвидация рынка посреднических услуг при || | предоставлении государственных и муниципальных || | услуг. || | Показатели эффективности: || | - количество МФЦ в Кольском районе - 1 ед. || | - количество услуг, оказываемых на базе МФЦ - 60 || | усл. || | - степень удовлетворённости граждан качеством || | услуг - 100% ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————| 1. Характеристика проблемы, на решение которой направлена Программа Долгосрочная целевая программа "Повышение качествагосударственных и муниципальных услуг на базе многофункциональногоцентра предоставления государственных и муниципальных услуг вКольском районе в 2009-2010 годах" направлена на решение следующихпроблем: - Избыточность функций исполнительных органов государственнойвласти и органов местного самоуправления Кольского района, проверкалегитимности; - Противоречия в законодательстве; - Отсутствие стандартов и административных регламентовпредоставления государственных и муниципальных услуг; - Отсутствие стандартов качества предоставления государственныхи муниципальных услуг; - Нарушение порядков и сроков предоставления государственных имуниципальных услуг; - Отсутствие взаимодействия или его низкий уровень междуразличными органами государственной власти; - Отсутствие механизмов координации мероприятий, проводимыхразличными структурными подразделениями и органами исполнительнойвласти при предоставлении государственных и муниципальных услуг; - Отсутствие мониторинга предоставления государственных услуг; - Наличие коррупции; - Низкий уровень информированности граждан о предоставляемыхуслугах. Для граждан и организаций Кольского района в настоящее времянаиболее серьезными недостатками, отражающими низкое качество работыгосударственных органов, является распространенность таких явлений,как: - растянутые сроки предоставления услуг (большие временныепотери в ожидании очереди на получение услуг; необходимостьмногократного взаимодействия с органом власти; длительный срокнепосредственного взаимодействия с чиновником); - некомфортные условия оказания государственных услуг(несоответствие помещений современным требованиям к обслуживанию); - неравные условия получения государственных и бюджетных услуг(неудобный график работы, трудность получения услуг жителями иорганизациями, находящимися в удаленных и малых поселениях;фактическая платность отдельных услуг; сложность получения услуглицами с ограниченными физическими возможностями); - неэффективная система информирования граждан о порядкепредоставления государственных услуг (отсутствие открытой информациио порядке предоставления государственных услуг); - низкий уровень использования современныхинформационно-коммуникационных технологий в органах власти припредоставлении государственных и муниципальных услуг; - злоупотребление служебным положением со стороны чиновников входе оказания услуг (грубость персонала, подчинённое положениеграждан при взаимодействии с государственными служащими;субъективизм принятия отдельных решений). Избавление от перечисленных недостатков способно принестибыстрые и заметные для жителей и организаций Кольского районапозитивные результаты. Реализация программы позволит повыситькачество государственных и муниципальных услуг, оптимизироватьфункции исполнительных органов государственной власти и местногосамоуправления, ликвидировать возможности для коррупции. Она напрямую касается всех жителей, так как ее цель - сделатьвзаимодействия граждан с органами власти как можно более эффективными простым. При внедрении административных регламентов обслуживания черезмногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - МФЦ), будет достигнуто: - сокращение сроков рассмотрения заявлений; - минимизация возможности создавать очереди; - снижение стимулов к тому, чтобы поступать нелегально; - повышение мотивации поступать в рамках закона; Решение проблем и достижение вышеприведенных целей предлагаетсяпутем создания многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в Кольском районе сиспользованием современных информационных технологий. Цель создания МФЦ - организация оптимальных механизмовпредоставления государственных и муниципальных услуг гражданам иорганизациям, а также отработка новых способов и методоввзаимодействия территориальных органов федеральных органовисполнительной власти, органов исполнительной власти области иорганов местного самоуправления Кольского района при предоставленииими государственных и муниципальных услуг гражданам и организациямрайона. Организация МФЦ предоставления услуг призвана решить рядважнейших задач по: - обеспечению взаимосвязи предоставления всего комплексавостребованных гражданами государственных и муниципальных услуг,требующих, в том числе сбора документов из различных ведомств, водном месте; - размещению сотрудников МФЦ, а также, возможно, представителейразличных ведомств, в удобно расположенном здании, отремонтированномв соответствии с требованиями к организации приема граждан,оснащенного современными средствами организации приема иинформирования граждан об услугах; - предоставлению не только всего перечня необходимыхгосударственных услуг, но и сопутствующих услуг: копированиедокументов, оплата платных услуг через представительство банка,доступ к информационно-справочным системам и официальным сайтамведомств, получение услуг консультантов, доступ к call-центру; - рациональному использованию финансовых ресурсов насовременную организацию и подготовку помещений для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг. МФЦ характеризуется как: - способ организации доступа физических и юридических лиц кгосударственным и муниципальным услугам путем территориального,информационного или иного коммуникационного объединенияпредставительств территориальных органов федеральных органовисполнительной власти, органов исполнительной власти области,органов местного самоуправления Кольского района; - развитие форм межведомственного взаимодействия, в том числеза счет обеспечения информационного обмена; - единое помещение, оборудованное необходимыми средствами дляпредоставления государственных и муниципальных услуг, сиспользованием программных средств, применяемых при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг территориальными органамифедеральных органов исполнительной власти, органами исполнительнойвласти области, органами местного самоуправления Кольского района; - реализация принципа "одного окна" - создание единого местаприема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам июридическим лицам при предоставлении всех государственных имуниципальных услуг на базе многофункционального центра,предоставление возможности гражданам и юридическим лицам полученияодновременно нескольких взаимосвязанных государственных имуниципальных услуг; при этом взаимодействие, необходимое дляоказания государственной и муниципальной услуги (включая необходимыесогласования, получение выписок, справок и т.п.), должно происходитьбез участия заявителя. 2. Основные цели, задачи и показатели Программы Цели Программы: - повышение качества и доступности государственных имуниципальных услуг в результате внедрения новых форм обслуживанияграждан и организаций и использования современных информационныхтехнологий; - повышение эффективности деятельности органов государственнойвласти и органов местного самоуправления Кольского района привзаимодействии с потребителями услуг за счет внедрения новых формобслуживания; - внедрение в практику предоставления государственных имуниципальных услуг эффективных механизмов противодействиякоррупции, повышение прозрачности деятельности органовгосударственной власти и органов местного самоуправления Кольскогорайона. Для достижения этих целей необходимо решение следующих задач: - создание МФЦ в Кольском районе (г. Кола); - формирование необходимого организационного, информационного,ресурсного и кадрового обеспечения создания и функционирования МФЦпредоставления услуг в Кольском районе (г. Кола); - формирование нормативно-методического и нормативно-правовогообеспечения процессов создания и функционирования МФЦ предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в Кольском районе (г. Кола). Важнейшими показателями эффективности реализации Программыявляются: - количество услуг, оказываемых на базе МФЦ; - сокращение среднего времени сбора документов и ожидания дляполучения государственной и муниципальной услуги; - степень удовлетворённости граждан качеством государственных имуниципальных услуг; - количество оказанных предварительных консультаций пополучению государственных услуг без необходимости присутствия вучреждении (call-центр, портал, информационный киоск). Выбранные показатели отражают специфику предметной области,являются измеримыми, определяются на основе данных статистическогонаблюдения, а также социологического исследования. Динамика значений важнейших показателей эффективности по годамреализации Программы приведена в прилагаемой таблице:|————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|| Важнейшие целевые индикаторы и показатели ||—————————————————————————|————————————————————————————————|—————————————————|| Наименование | Изменение значений показателя | Целевое || показателей конечных | по годам реализации | значение || результатов | подпрограммы | показателя на || | | момент || | | окончания || | | действия || | | подпрограммы || |————————————————|———————————————| || | 2009 г. | 2010 г. | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество услуг, | 30 | 60 | 60 || оказываемых на базе | | | || МФЦ, | | | || единиц | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество окон в МФЦ, | 20 | 20 | 20 || не менее | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество мест | 50 | 50 | 50 || ожидания, не менее | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Общая площадь залов | 100 м | 100 м | 100 м || ожидания, не менее | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Соответствие стандарту | все компоненты | все | все компоненты || комфортности: пандус | комфортности | компоненты | комфортности || для инвалидов, туалеты, | | комфортности | || электронная очередь, | | | || информационный киоск, | | | || платежный терминал, | | | || кофе-автомат | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Информирование | установленные | установленные | установленные || населения об МФЦ: | указатели | указатели | указатели || указатель на здании, от | | | || близлежащих остановок | | | || общественного | | | || транспорта | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Внедрение | нет | да | да || информационной системы | | | || рабочих мест операторов | | | || МФЦ | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Создание муниципального | да | да | да || учреждения управляющего | | | || деятельностью МФЦ | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество оказанных | 200 | 2000 | 2000 || предварительных | | | || консультаций по | | | || получению | | | || государственных услуг | | | || без необходимости | | | || присутствия в | | | || учреждении, единиц. | | | ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————| 3. Оценка эффективности Программы Оценка эффективности Программы будет осуществляться путемсопоставления достигнутых в ходе ее реализации результатов иустановленных значений индикаторов оценки результативности. Сбор информации, необходимой для оценки эффективностиреализации Программы, будет осуществляться на основе отчетнойинформации исполнителей мероприятий Программы. Осуществление мероприятий Программы позволит: увеличитьпрозрачность предоставления государственных услуг, улучшениевзаимодействия с потребителями услуг. Это позволит повысить эффективность государственногоуправления; оценку населением и субъектами экономическойдеятельности предоставляемых государственных услуг; доверие гражданк государственным институтам и госслужащим. Ожидаемые конечные результаты от реализации Программы: - количество услуг, предоставляемых в МФЦ, - 60; - количество окон - не менее 20, мест ожидания не менее 50. - количество оказанных предварительных консультаций пополучению государственных услуг без необходимости присутствия вучреждении (удаленно: call-центр, Портал, инфокиоск) - 2 000. - реализация стандарта качества и информирования; - внедрение автоматизированной системы МФЦ; - создание муниципального учреждения управляющего деятельностьюМФЦ; Таким образом, успешная реализация программных мероприятий(прилагается) позволит: - Повысить качество и доступность государственных услуг врезультате внедрения новых форм обслуживания граждан и организаций ииспользования современных информационных технологий; - Повысить эффективность деятельности органов государственнойвласти и органов местного самоуправления Кольского района привзаимодействии с потребителями услуг за счет внедрения новых формобслуживания; Внедрить в практику предоставления государственных имуниципальных услуг эффективных механизмов противодействиякоррупции, повысить прозрачность деятельности органовгосударственной власти и органов местного самоуправления. Приложение к программе Перечень программных мероприятийдолгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009-2010 годах (В редакции Постановления Администрации Кольского района от 25.12.2009 г. N 1174) |——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|————————————————————————————————|—————————————————————————|| Мероприятия | Срок | Источник | Объем финансирования, тыс. р. | Исполнители || | исполнения | финансирования | | программных || | | | | мероприятий || | | |———————————|————————————————————| || | | | 2009-2010 | в том числе | || | | | годы | | || | | | |——————————|—————————| || | | | | 2009 год | 2010 | || | | | | | год | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| Создание МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1. Создание МФЦ в Кольском | | - областной бюджет | 8 400 | 8 000 | 400 | || районе (г.Кола), | | | | | | || в том числе: | | | | | | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| | | - муниципальный бюджет | 16 700 | 16 700 | 0 | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.1. Принятие муниципальной | | | | | | || долгосрочной программы | | | | | | || "Повышение качества | 2009 г. | | 0 | 0 | 0 | Администрация Кольского || государственных и муниципальных | | | | | | района || услуг на базе МФЦ в Кольском | | | | | | || районе в 2009-2010 годах" | | | | | | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.2. Выделение площади для | 2009 г. | - муниципальный бюджет | 14 200 | 14 200 | 0 | Администрация Кольского || размещения МФЦ | | | | | | района ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.3. Согласование перечней | | | | | | Администрация Кольского || государственных и муниципальных | 2009 г. | | 0 | 0 | | района || услуг, предоставляемых МФЦ | | | | | | Правительство || | | | | | | Мурманской области ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.4. Подготовка и подписание | | | | | | || соглашений о взаимодействии МФЦ | | | | | | Администрация Кольского || с федеральными органами | | | | | | района || исполнительной власти, органами | 2009 г. | | 0 | 0 | | Правительство || исполнительной власти Мурманской | | | | | | Мурманской области || области, органами местного | | | | | | || самоуправления | | | | | | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.5. Государственная регистрация | | | | | | Администрация Кольского || муниципального учреждения "МФЦ в | 2009 г. | | 0 | 0 | | района || Кольском районе" (г.Кола) | | | | | | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.6. Выполнение ремонтных работ, | | | 2 500 | 2 500 | 0 | Администрация Кольского || включая монтаж сетевой | | | | | | района || инфраструктуры, | 2009 г. | - муниципальный бюджет | | | | || в т.ч.: | | | | | | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| ремонтные работы | | | 2 000 | 2 000 | | МФЦ в Кольском районе ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| телефонизация | | | 500 | 500 | 0 | Отдел образования || | | | | | | администрации || | | | | | | муниципального || | | | | | | образования Кольский || | | | | | | район Мурманской || | | | | | | области ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.7. Предоставление субсидии из | | | | | | Правительство || областного бюджета бюджету | | | | | | Мурманской области || муниципального образования | | | | | | || Кольский район на реализацию | | | | | | || муниципальной долгосрочной | 2009 г. | - областной бюджет | 8 000 | 8 000 | 0 | || программы "Повышение качества | | | | | | || государственных и муниципальных | | | | | | || услуг на базе МФЦ в Кольском | | | | | | || районе в 2009-2010 годах" | | | | | | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.8. Мониторинг предоставления | | | | | | Правительство || государственных (муниципальных) | 2010 г. | | 0 | 0 | 0 | Мурманской области, || услуг на базе МФЦ | | | | | | руководство МФЦ ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.9. Социологический мониторинг | | | | | | || отношения населения в Кольском | | | | | | Правительство || районе к административной | 2010 г. | - областной бюджет | 400 | 0 | 400 | Мурманской области, || реформе и качеству оказания | | | | | | исполнители, || государственных (муниципальных) | | | | | | определяемые по || услуг на базе МФЦ | | | | | | результатам размещения || | | | | | | госзаказа ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| ИТОГО по Программе, | | | 25 100 | 24 700 | 400 | || в том числе: | | | | | | || | | | | | | || | |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————| || | | Областной бюджет | 8 400 | 8 000 | 400 | || | | | | | | || | |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————| || | | субсидии муниципальному | 8 000 | 8 000 | 0 | || | | образованию | | | | || | |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————| || | | прочие расходы | 400 | 0 | 400 | || | |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————| || | | Муниципальный бюджет | 16 700 | 16 700 | 0 | || | | | | | | || | |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————| || | | увеличение стоимости | 14 200 | 14 200 | 0 | || | | основных средств | | | | || | |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————| || | | прочие расходы | 2 500 | 2 500 | 0 | ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————| ____________ 4. Меры по внедрению стандарта качества предоставления муниципальных и государственных услуг на базе МФЦ Внедрение стандарта качества предоставления государственных имуниципальных услуг осуществляется выполнением следующих работ, наоснове зонирования первого этажа здания МФЦ по адресу г. Кола, ул.Победы, д.9, в соответствии с прилагаемой схемой организации МФЦ вКольском районе: 1. Ремонтные работы и перепланировка помещений. Разработка проектно-сметной документации и осуществлениеследующих ремонтных работ за счет муниципального бюджета: - Организация внешнего тамбура над крыльцом основного входа вздание, снос временных стен тамбура внутри здания. - Снос текущих внутренних перегородок комнат в зоне "Е". - Организация комнаты в зоне "Е" шириной 6 метров и общейплощадью 5,55 х 6. - Осуществление ремонта в зоне "А", "Д", "Е", "З". - Создание и оснащение туалетов. - Оснащение пожарной сигнализацией, средствами пожаротушения - Организации парковки возле здания. Реконструкция и ремонт зон Б, В, Е осуществляется за счетразмещаемых в них служб. 2. Оснащение МФЦ За счет бюджета Мурманской области и привлеченных федеральныхсредств, осуществляется оснащение: - создание 6-ти окон приема в зоне "Е" и места администратораМФЦ в зоне "А"; - оснащение общего зала ожидания зоны "А" на 40 мест; - установка общей на МФЦ системы электронной очереди на 20 оконМФЦ; - установка в зоне "А" справочного информационного киоска иразмещение информационных стендов; - создание локальной вычислительной сети и оснащение техникой6-ти рабочих мест операторов зоны "Е" и администратора МФЦ в зоне"А"; - внедрение информационной системы МФЦ районного уровня; За счет размещаемых в МФЦ служб производится оснащениевыделенных для них помещений зон "Б", "В", "Г", "Ж". За счет муниципального бюджета осуществляется: - оснащение мебелью и необходимой техникой зоны "Д" и зоны "З"; - размещение указателей на остановках общественного транспортаи вывесок на здании МФЦ. За счет внебюджетных источников осуществляется установкакофе-автомата и платежного терминала в зоне "А". 3. Организационные работы: За счет муниципального бюджета: - создание муниципального учреждения управляющего деятельностьюМФЦ; - найм необходимого для непосредственной организациидеятельности МФЦ персонала (директор, консультант и техническийперсонал). За счет областного и федерального бюджета: - проведение необходимых научно-методических работ и разработканеобходимой организационной и нормативной документации. 4. Нормативы организации площадей: - Площадь зала приемов в зоне "А", не менее 80 кв. метров. Взоне "Ж", не менее 20 кв. метров. - Площадь окон приема - не менее 8 кв. метров на окно. - Площадь оснащения местами для ожидания - не менее 2 кв.метров на одного ожидающего. Схема организации МФЦ в Кольском районе Мурманской области