Постановление Администрации Кольского района от 05.08.2010 № 717
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление документов или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек"
Администрация муниципального образования Кольский район Мурманской области П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 05.08.2010 г.Кола N 717 Утратил силу - Постановление Администрации Кольского района от 28.01.2013 г. N 63 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление документов или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек" Во исполнение постановления администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области от 29.10.2008 года N834 "О разработке и утверждении административных регламентовисполнения муниципальных функций" (в редакции постановления от16.06.2010 N 547), п о с т а н о в л я ю : 1. Утвердить прилагаемый административный регламент отделакультуры администрации муниципального образования Кольский районМурманской области по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление документов или их копии по межбиблиотечномуабонементу из других библиотек". 2. Настоящее постановление вступает в силу с моментаопубликования. Глава администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области М.В. Чекрыгин Утвержден постановлением администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области от 05.08.2010 N 717 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление документов или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек" 1. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги и наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу 1.1.1. Настоящий Административный регламент (далее - регламент)предоставления муниципальной услуги "Предоставление документов илиих копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек" (далее- муниципальная услуга) разработан в целях повышения качествапредоставления и доступности муниципальных услуг, созданиякомфортных условий для получателей муниципальных услуг, определяетсроки и последовательность действий (административных процедур) приосуществлении полномочий по организации библиотечного обслуживаниянаселения библиотеками Кольского района Мурманской области,комплектованию и обеспечению сохранности их библиотечных фондов. 1.1.2. Муниципальная услуга "Предоставление документов или ихкопии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек"предоставляется структурным подразделением администрации района -муниципальным учреждением Отдел культуры администрациимуниципального образования Кольский район Мурманской области(приложение N 1). Исполнитель муниципальной услуги - муниципальное учреждениекультуры "Межпоселенческая библиотека Кольского района", включающим19 библиотек-филиалов (далее - МУК МБ). 1.2. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующихисполнение муниципальной услуги Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствиисо следующими нормативно-правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Основами законодательства Российской Федерации о культуре,утвержденные Верховным Советом Российской Федерации 09.10.92 N3612-1; - Федеральным законом от 29.12.1994 N 77-ФЗ "Об обязательномэкземпляре документов"; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации"; - Федеральным законом от 29.12.94 N 78-ФЗ "О библиотечномделе"; - Законом Мурманской области "О культуре" от 04.05.2000 г. N194-01-ЗМО. 1.3. Потребители муниципальной услуги Потребителями муниципальной услуги (далее - пользователи)являются юридические лица независимо от организационно-правовойформы и физические лица независимо от пола, возраста,национальности, образования, социального положения, политическихубеждений, отношения к религии. 1.4. Результат предоставления муниципальной услуги. Конечным результатом муниципальной услуги являетсяпредоставление документов или их копии по межбиблиотечномуабонементу других библиотек. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге Место нахождения и почтовый адрес учреждения, оказывающегомуниципальную услугу: Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческая библиотекаКольского района" муниципального образования Кольский районМурманской области - г.Кола, Островский пер., дом 6. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги, о местонахождении,графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах длясправок), электронном адресе официального сайта винформационно-телекоммуникационной сети Интернет учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, (далее- интернет-адрес) можнополучить: непосредственно в учреждении, предоставляющем муниципальнуюуслугу; путем использования средств телефонной связи,информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также порталагосударственных и муниципальных услуг; Справочные телефоны и адреса электронной почты муниципальногоучреждения, предоставляющего муниципальную услугу: Муниципальное учреждение культуры "Межпоселенческая библиотекаКольского района" муниципального образования Кольский районМурманской области - телефон: 3-59-73, факс 3-59-87; адресэлектронной почты: kola_inform@mail.ru; интернет-адрес: . Для получения информации получатели услуги обращаются вмуниципальное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.Основными требованиями к предоставлению информации являются: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность. Информирование получателей услуги может быть какиндивидуальным, так и публичным, в устной и письменной форме. Индивидуальное устное информирование осуществляется приобращении получателей услуги за информацией лично и (или) потелефону. При ответе на телефонные звонки специалист, осуществляющийинформирование, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию,имя, отчество и наименование учреждения. Во время разговорапроизносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" сокружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат. В конце информирования специалист долженкратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять(кто именно, когда, и что должен сделать). Специалист, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, должен принять все необходимые меры для ответа, вт.ч. с привлечением других сотрудников. Время ожидания прииндивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут. В случае, если подготовка ответа требует продолжительноговремени специалист, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, может предложить получателям услуги обратитьсяписьменно либо назначить другое удобное для получателей время. Сотрудники, осуществляющие информирование по телефону илилично, должны корректно и внимательно относиться к получателямуслуги, не унижая их чести и достоинства. Информация должнапредоставляться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций. Индивидуальное письменное информирование осуществляется путемличного вручения информации, направления почтой, в т.ч. электронной,направления по факсу, а также на Интернет-адрес, в зависимости отспособа обращения или способа доставки, запрашиваемого получателемуслуги. Руководитель муниципального учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, определяет исполнителя для подготовки ответа. Ответ на запрос дается в простой, четкой и понятной форме суказанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефонаисполнителя. При индивидуальном письменном консультировании ответнаправляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления запроса. Информация по запросу на интернет-адресе размещается в режимевопросов-ответов в течение 5 рабочих дней. Публичное устное информирование осуществляется с привлечениемсредств массовой информации (далее - СМИ) - радио-, телепрограмм. Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, периодических печатныхизданиях, а также размещения в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет на официальных сайтах учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, и отдела культуры администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области. Публичное информирование осуществляется также путемраспространения информационных листков и оформления информационныхстендов. На информационном стенде размещается следующая обязательнаяинформация: - режим работы муниципального учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу; - структурные подразделения (отделы, сектора, филиалы), гдеосуществляется прием и консультирование получателей услуги, фамилии,имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием иинформирование граждан; - Интернет-адрес; - номера телефонов, адреса электронной почты; - перечень документов, в соответствии с которыми функционируетучреждение; - порядок предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - прейскурант платных (дополнительных) сервисных услуг; - выдержки из нормативных правовых актов по вопросампредоставления муниципальной услуги. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется получателю услуги в деньобращения без предварительной записи в режиме работы отделаорганизации и использования единого фонда и межбиблиотечногоабонемента (МБА). Режим работы отдела: вторник - суббота с 10.00 до 19.00; воскресенье с 10.00 до18.00. понедельник - выходной день. Последний день каждого месяца - санитарный день. Срок предоставления одного документа по межбиблиотечномуабонементу из других библиотек - не более 30 дней. 2.3. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальнойуслуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугимогут являться: отсутствие документов, указанных в разделе 2.5.; несоблюдение Правил пользования библиотекой, утвержденныхруководителем учреждения, предоставляющего услугу. 2.4.Требования к местам предоставления муниципальной услуги Муниципальное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу,должно быть размещено в специально предназначенном либоприспособленном здании (помещении), в котором должны соблюдатьсяархитектурно-планировочные и строительные нормы, соответствующие егофункциональному назначению. Здание учреждения должно быть удобно расположено, с учетомдоступности на общественном транспорте. Здание учреждения должно иметь специальные приспособления и/илиустройства для доступа маломобильных пользователей (пандусы ипоручни или подъемные устройства у лестниц при входах в здание;санитарно-гигиенические помещения и гардеробы, доступные иприспособленные для инвалидов, передвигающихся на креслах-колясках,и т.д.). По размерам и состоянию помещения учреждения должны отвечатьтребованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной иантитеррористической безопасности, безопасности труда и бытьзащищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качествопредоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажностивоздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.). Впомещениях библиотеки должен поддерживаться температурный режим - неменее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия. Помещения учреждения должны быть оборудованы системами охраннойсигнализации (в т.ч. при необходимости камерами видеонаблюдения),противопожарной сигнализации, звукового оповещения об опасности,автоматического пожаротушения, телефонной связью и всеми средствамикоммунально-бытового обслуживания, оснащены системой указателей изнаковой навигации. Для размещения ресурсов и организации производственныхпроцессов учреждение должно быть оборудовано предметами библиотечноймебели (стеллажи, витрины, кафедры, столы, стулья и т.д.) исредствами технического оснащения, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.Мебель и оборудование должны быть удобными, функциональными,надежными, эстетичными, соответствовать требованиям эргономики идизайна. 2.5. Перечень документов, необходимых для получениямуниципальной услуги Для получения муниципальной услуги требуется запись получателяуслуги в Библиотеку. Для записи в библиотеку необходимо предъявить: - паспорт гражданина РФ, - удостоверение личности или военный билет (длявоеннослужащих), - национальный паспорт или визу с отметкой о действующейрегистрации (для иностранных граждан и лиц без гражданства). Юридическим лицам необходимо оформить договор на обслуживаниепредприятий и организаций по межбиблиотечному абонементу и доставкедокументов и заполнить бланк-заказ межбиблиотечного абонемента. 2.6. Другие положения, характеризующие требования кпредоставлению муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется на платной и бесплатнойоснове. Значение предельной цены при предоставлении муниципальнойуслуги на платной основе, утверждается в рамках муниципальногозадания на её оказание. Порядок установления предельных цен (тарифов) на оплатугосударственных услуг утвержден Постановлением администрациимуниципального образования Кольский район Мурманской области от12.05.2008 г. N 292 "Об утверждении тарифов на услуги,предоставляемые муниципальным учреждением культуры "Межпоселенческаябиблиотека Кольского района". Цены на платные (дополнительные) услуги утверждаются приказамируководителя учреждения, предоставляющего услугу. В соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации перечень категорий граждан, имеющих право льготногополучения муниципальной услуги (бесплатного или с частичной оплатой)утверждается приказом руководителя муниципального учреждениякультуры "Межпоселенческая библиотека Кольского района"муниципального образования Кольский район Мурманской области, вкотором определяются виды и размер льгот, а также условия и время ихпредоставления, в том числе перечень документов, при предъявлениикоторых предоставляются льготы. 3. Административные процедуры Основанием для оказания услуги является муниципальное заданиена оказание муниципальных услуг физическим и юридическим лицам,утверждаемое Отделом культуры администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области. Последовательность действий при предоставлении муниципальнойуслуги состоит из следующих процедур: - прием заявки; - обслуживание пользователей по межбиблиотечному абонементу(МБА); - организация электронной доставки документов из другихбиблиотек. 3.1. Прием заказа Основанием для начала действия является личное обращениеполучателя услуги в библиотеку. Должностным лицом, ответственным за данную процедуру, являетсяспециалист отдела организации и использования единого фонда и МБА(далее - ООиЕФ и МБА), деятельность которого регламентируетсядолжностной инструкцией и Правилами пользования библиотекой,договорами об информационно-библиотечном обслуживании сбиблиотеками-абонентами. Получатель услуги заполняет бланк-заказ по МБА. Формабланка-заказа МБА приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту. Специалист ООиЕФ и МБА уточняет данные, которые указаныполучателем услуги в бланке-заказе МБА, правильность заполнения иполноту. Специалист ООиЕФ и МБА подписывает бланк-заказ МБА, заверяетпечатью библиотеки-абоненента, передает лично или отправляет попочте или электронной почте. Получатель, для которого заказывается документ, расписывается вспециальной графе бланка, подтверждающей, что при использованиидокумента им не будет нарушено законодательство об авторском праве. Результатом процедуры является принятие заказа на исполнение. 3.2. Обслуживание пользователей по межбиблиотечному абонементу(МБА) Основанием для начала действия является предъявлениезаполненного бланка-заказа МБА. Должностным лицом, ответственным за данные действия являетсяспециалист отдела организации и использования единого фонда и МБА,деятельность которого регламентируется должностной инструкцией иПравилами пользования библиотекой, договорами сбиблиотеками-абонентами. Специалистом осуществляется: - библиографическая доработка заказа; - проверка наличия документа в других библиотеках; - получение документа от других библиотек; - извещение пользователя услуги о получении документа; - выдача запрашиваемого документа; -прием от потребителя услуги документа в определенный срок; - возврат в документа в библиотеку-фондодержатель. Получатель услуги устно информируется о дате выполнения заказав день подачи заказа. О результате получатель услуги может узнать,позвонив по телефону в отдел организации и использования единогофонда и МБА, по электронной почте. Время ожидания получателя услуги при доставке документов по МБАиз библиотек, не входящих в структуру МУК МБ, составляет 05 дней. Издания, полученные по МБА, используются только в читальномзале библиотеки. Результатом процедуры является получение абонентом документа. 3.3. Организация электронной доставки документов из другихбиблиотек Основанием для начала действия является предъявлениезаполненного бланка-заказа МБА. Должностным лицом, ответственным за данные действия являетсяспециалист отдела организации и использования единого фонда и МБА,деятельность которого регламентируется должностной инструкцией,Правилами пользования библиотекой, договорами обинформационно-библиотечном обслуживании с библиотеками-абонентами. Специалистом осуществляется: - библиографическая доработка заказа; - проверка наличия документа в других библиотеках; - получение копии документа из других библиотек посредствомэлектронной почты; при получении документа в электронном видеосуществляется распечатка его на принтере; - извещение абонента; - выдача копии документа на бумажном носителе. Полученные электронные копии документов разрешаетсяиспользовать для научных и образовательных целей. Запрещаетсятиражировать полученные копии документов. Время ожидания получателя при предоставлении муниципальнойуслуги в режиме электронной доставки документа не должно превышать03 (три) дней. Результатом процедуры является предоставление копии документовабоненту. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением должностными лицами учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, и Муниципального учреждения Отдел культурыадминистрации муниципального образования Кольский район Мурманскойобласти положений административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, а также принятием решений должностными лицами Контроль за деятельностью учреждения осуществляется посредствомпроцедур внутреннего и внешнего контроля. Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения, атакже лицом, его замещающим. Внутренний контроль подразделяется на: - оперативный контроль (по выявляемым проблемным фактам ижалобам, касающимся качества предоставления услуги); - плановый контроль (контроль в соответствии с графиками ипланами, утверждаемыми руководителем учреждения). МУ Отдел культуры администрации муниципального образованияКольский район Мурманской области осуществляет внешний контроль задеятельностью учреждений в части соблюдения качества предоставленияуслуги путем: - проведения мониторинга основных показателей работы заопределенный период; - анализа обращений и жалоб граждан по вопросу оказания услуги,проведения по фактам обращения проверок по выявленным нарушениям; - проведение проверок качества оказания муниципальной услуги. 4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услугиосуществляется в соответствии с Графиком проведения мероприятий попроверке качества оказания муниципальных услуг в учреждениях,подведомственных отделу культуры администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращениюполучателя услуги. 4.3.Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги Должностные лица, ответственные за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги, несут ответственность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением муниципальной услуги со стороныруководителя учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, лицаего замещающего, отдела культуры администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области При проведении оценки качества предоставления услугииспользуются следующие критерии: - полнота предоставления услуги в соответствии с настоящимРегламентом и государственным заданием на оказание муниципальныхуслуг физическим и юридическим лицам; - эффективность предоставления услуги оценивается различнымиметодами (в том числе путем проведения опросов) на основаниииндикаторов качества услуги; - доступность муниципальных услуг, оказываемых учреждением; - прозрачность и доступность информации о работе учреждения(наличие Интернет-адреса, количество публикаций в средствах массовойинформации, радио-, телепрограмм. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги Действия (бездействие) должностных лиц, решения, принятые ими входе предоставления муниципальной услуги на основании настоящегорегламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебномпорядке. В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться действия(бездействия) и решения должностных лиц: - учреждения, предоставляющего услугу руководителю учреждения, - руководителя учреждения, предоставляющего услугу в отделекультуры администрации муниципального образования Кольский районМурманской области. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалованияявляется поступление в учреждение, предоставляющего муниципальнуюуслугу, жалобы, поступившей лично от получателя услуги, направленнойв виде почтового отправления или по электронной почте. Должностные лица учреждения, предоставляющего услугу, проводятличный прием получателей услуги (их представителей). Личный приемдолжностными лицами учреждения, предоставляющего услугу, проводитсяв установленные для приема получателей услуги дни и время. В ходе личного приема получателю услуги может быть отказано вдальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ посуществу жалобы. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) днейс момента ее регистрации. Жалоба получателя услуги - физического лица должна содержатьследующую информацию: - фамилию, имя, отчество получателя услуги, которым подаетсясообщение, его место жительства или пребывания; - должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличииинформации), действия (бездействие) которого нарушают права изаконные интересы получателя услуги; - суть нарушения прав и законных интересов, противоправногодействия (бездействия); - сведения о способе информирования получателя услуги опринятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Жалоба получателя услуги - юридического лица должна содержатьследующую информацию: - наименование юридического лица, которым подается жалоба,адрес его места нахождения; - наименование учреждения, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличииинформации), действия (бездействие) которого обжалуются; - суть нарушения прав и законных интересов, противоправногодействия (бездействия); - сведения о способе информирования юридического лица опринятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований получателя услуги либо об отказе в ихудовлетворении. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы,направляется получателю услуги - юридическому лицу. Если в письменной жалобе не указаны фамилия получателя услуги,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, о чем сообщается получателю услуги, направившему жалобу, вписьменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению. Если в жалобе содержится вопрос, на который получателю услугинеоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, руководитель учреждения, предоставляющегогосударственную услугу, или иное уполномоченное на то должностноелицо вправе принять решение о безосновательности очередногообращения и прекращении переписки с получателем услуги по данномувопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемыежалобы рассматривались в учреждении, предоставляющем государственнуюуслугу. О данном решении уведомляется получатель услуги, направившийжалобу, в письменном виде. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, жалоба может бытьоставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. Споры, связанные с действиями (бездействием) должностных лиц ирешениями учреждения, осуществляемыми (принимаемыми) в ходепредоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации. Обжалованиепроизводится в сроки, по правилам подведомственности и подсудности,установленным процессуальным законодательством Российской Федерации. Приложение 1 к Административному регламенту Информация об учредителе, предоставляющем муниципальную услугу муниципальном учреждении Отдел культуры администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области, "Информационно-библиографическое обслуживание" Муниципальное учреждение Отдел культуры администрациимуниципального образования - Администрация муниципальногообразования "Кольский район" Мурманской области. Почтовый адрес: проспект Советский, дом 50, г. Кола, Мурманскаяобласть, 184381. Юридический адрес: проспект Советский, дом 50, г. Кола,Мурманская область, 184381. Электронный адрес: Контактный телефон: 3-33-87 Приложение 2 к Административному регламенту Бланк-заказ по МБА и ДД|———————————————|——————————|——————————————————|————————————|————————|——————————————————|| Название | N | Шифр хранения | Название | N | Шифр хранения || библиотеки | заказа | | библиотеки | заказа | || | | | | | || | | | | | ||———————————————|——————————|——————————————————|————————————|————————|——————————————————|| | Дата | Инв. N | | Дата | Инв. N || | заказа | | | заказа | || | | | | | ||———————————————|——————————|——————————————————|————————————|————————|——————————————————|| | ||—————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|| Автор, заглавие статьи: | || | ||—————————|————————————————|————————|—————————|——————————|—————————|————————|——————————|| Место | Год: | N, | Стр. | Место | Год: | N, | Страницы || изд.: | | том: | | изд.: | | том: | || м М | | | | М | | | ||—————————|————————————————|————————|—————————|——————————|—————————|————————|——————————|| Нет в | Не | Занято | Очередь | Заказчик согласен на: || фонде: | выдается | | | || | | | | (просьба отметить || | | | | необходимую форму заказа) || | | | | оригинал || | | | | копия || | | | | электронная копия || | | | | ||—————————|————————————————|————————|—————————|————————————————————————————————————————|| Срок возврата: | Адрес заказчика: 184381 г.Кола, || При использовании полученного документа | пер.Островский, д.6 || обязуюсь соблюдать ГК РФ Часть IV об | Ответственное лицо: Авдеева Л.Н. || авторском праве | Email: kola.oief@mail.ru || _________________ _____________________ | || Подпись ФИО читателя | ||—————————————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————|