Мурманская область

                    Администрация Кольского района

                       П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

     от 14.11.2011             г.Кола                      N 1226

              Об утверждении административного регламента

                по предоставлению муниципальной услуги

       "Прием заявлений, постановка на учет и выдача путевок для

         зачисления в муниципальное дошкольное образовательное

      учреждение, реализующее основную образовательную программу

                       дошкольного образования "

         (В редакции постановлений администрации Кольского района
  

                от 03.05.2012 г. N 534; от 28.06.2013 № 902;  
  

                   от 17.03.2016 № 218; от 23.06.2017 № 762; 
  

                            от 23.07.2019 г. № 901)       
  

     В целях повышения доступности и качества исполнения муниципальной

услуги по  предоставлению  общедоступного  и  бесплатного  дошкольного

воспитания, обучения  и  развития  детей  в  муниципальных  дошкольных

образовательных   учреждениях,   в   соответствии   с   постановлением

администрации   Кольского   района   от   27.12.2010    года    N 1280

"Об утверждении  Порядка  разработки  и   утверждения   администрацией

Кольского   района   административных    регламентов    предоставления

муниципальных услуг в  Кольском  районе"  (в  редакции  от  16.03.2011

от 17.06.2011 N 599),

     п о с т а н о в л я ю:

     1.   Утвердить   прилагаемый   административный   регламент    по

    предоставлению муниципальной услуги "Приём  заявлений,  постановка  на
  

    учёт  детей  в  образовательные   учреждения,   реализующие   основную
  

    образовательную  программу   дошкольного   образования   (В   редакции
  

    Постановлений Администрации Кольского района от 28.06.2013  № 902;  от
  

    17.03.2016 № 218)
  

     2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Кольское слово"

и разместить  в  сети  Интернет  на  официальном  сайте  администрации

Кольского района.

     3. Признать утратившим силу постановление администрации Кольского

района   от   13.04.2010   N 296   "Об утверждении   административного

регламента  по  предоставлению  муниципальной  услуги  "Предоставление

дошкольного образования, воспитания и содержания детей в муниципальном

дошкольном образовательном учреждении".

     4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на

заместителя Главы администрации Кольского района Лихолата А. П.

     Глава администрации          М.В. Чекрыгин

                                                   УТВЕРЖДЕН

                                                постановлением

                                        администрации Кольского района

                                             от 14.11.2011 N 1226

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

    по предоставлению муниципальной услуги "Приём заявлений, постановка на учёт детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)"
  

    (В редакции Постановлений Администрации Кольского района
  

    от 23.06.2017 № 762;
  

    
      от 23.07.2019 г. № 901
    
  

1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Административный регламент (далее - Регламент)регулирует порядок предоставления муниципальной услуги по приёму заявлений, постановкена учёт детей в образовательные учреждения, реализующих основную образовательнуюпрограмму дошкольного образования.

1.1.2. Регламент разработан в целях создания условийдля реализации гарантированных гражданам прав на получение общедоступного дошкольногообразования, а также повышения качества предоставления и доступности муниципальнойуслуги, определения стандарта, сроков, последовательности действий (административныхпроцедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также рассмотрение жалоб (претензий)получателей муниципальной услуги.

1.1.3. Муниципальная услуга осуществляется в соответствиисо следующими принципами:

- заявительный порядок обращения;

- открытость деятельности муниципального учрежденияУправления образования администрации Кольского района (далее - Управления образования);

- доступность обращения;

- возможность получения муниципальной услуги в электронномвиде, а также в иных формах по выбору заявителя.

Решение ведомственных задач после предоставлениямуниципальной услуги:

- формирование единой и актуальной базы очередностидетей по зачислению в образовательные учреждения на уровне муниципалитета.

Для предоставления муниципальной услуги используетсяосновной базовый информационный ресурс Мурманской области автоматизированная информационнаясистема "Электронный детский сад" (далее - АИС "ЭДС"), разработаннаяООО "БАРС - груп".

1.2. Описание заявителей

Заявителем при предоставлении муниципальной услугиявляется:

- гражданин Российской Федерации, иностранный гражданинили лицо без гражданства, являющийся родителем (законным представителем), ребенкав возрасте до 8 лет (далее Заявитель), нуждающегося в зачислении в учреждение, осуществляющееобразовательную деятельность по образовательным программам дошкольного образования,а также присмотр и уход за детьми (далее - Учреждение), постоянно или преимущественнопроживающий на территории Кольского района.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальнойуслуги

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы,справочных телефонах и адресах официальных сайтов, а также электронной почты и(или) формы обратной связи в сети "Интернет" администрациимуниципального образования Кольский район (далее – Администрация), Управленияобразования администрации Кольского района (далее - Управление образования)размещаются:

-  на официальном сайте Администрации;

- в федеральной муниципальной информационной системе "Федеральныйреестр государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – федеральныйреестр);

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг9функций) (далее – Единый портал): http://www.gosuslugi.ru.

1.3.2. Информирование осуществляется в виде:

- устного консультирования;

- письменного консультирования.

1.3.3. Основными требованиями к информированию заявителейявляются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.4. Устное информирование заявителей осуществляетсядолжностными лицами при обращении заявителей за информацией:

- при личном обращении;

- по телефону;

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устноеинформирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа напоставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальном устноминформировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15минут.

В случае если для подготовки ответа требуетсяпродолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование,может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменномвиде, через Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя время дляустного информирования.

1.3.5. Индивидуальное письменное информирование приобращении заявителей в Управление образования осуществляется путем почтовыхотправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электроннойпочте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения заявителя за информацией). Письменные иэлектронные обращения о порядке предоставления муниципальной услугирассматриваются в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрацииобращения.

В любое время со дня приема письменного обращения заявительимеет право на получение сведений о действиях по рассмотрению обращенияпосредством личного посещения Управления образования или по телефону.

1.3.6. Публичное устное информирование осуществляется спривлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

1.3.7. Публичное письменное информирование осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в районной газете "Кольскоеслово", размещения на официальном сайте Управления образования по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/

1.3.8. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонныезвонки, устные и письменные обращения граждан или организаций:

Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование(по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться кзаявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядкепредоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку, должнопредставиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.

В конце информирования должностное лицо, осуществляющееприем и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислитьдействия, которые надо предпринимать заявителю.

1.3.9. Заявителям должна быть предоставлена возможностьпредварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личномобращении заявителей, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию,имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема.Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записиграждан. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема, вкоторый следует обратиться.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

Приём заявлений, постановка на учётдетей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программудошкольного образования.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Администрация Кольского района в лице Управленияобразования администрации Кольского района.

Прием заявления и необходимых документов может осуществлятьсячерез МБУ "МФЦ" в порядке, установленном Соглашением между Управлениемобразования и МБУ "МФЦ".

2.2.2.При предоставлении муниципальной услуги Управление образования осуществляет взаимодействиес:

- Министерствомюстиции Мурманской области (сектор ЗАГС).

2.2.3. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращениемв иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенныхв перечень необходимых и обязательных для предоставления услуг.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1 Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется:

- прием заявлений, постановка на учет детей в образовательныеучреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования,направление Заявителю уведомления о постановке на учет.

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, направлениеуведомления Заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги вчасти приема заявлений от Заявителей для постановки ребенка на учет в "Электроннуюочередь" (Реестр заявок) - один рабочий день.

2.4.2. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляетне более десяти рабочих дней со дня поступления в Управление образования документов,указанных в пункте 2.6.1. Регламента.

2.4.3.Максимальный срок ожидания в очереди для подачи документовна предоставление муниципальной услуги не более 15 минут.

2.4.4. При личном обращении Заявителя срок регистрации документовдля предоставления муниципальной услуги не более 15 минут. При получении документовпо почтовой связи или по сети Интернет документы регистрируются в течение одногорабочего дня.

Выдача Заявителю уведомления (Приложение № 2) о постановкена учет или об отказе в постановке на учет (Приложение № 5) осуществляетсяв течение десяти дней с момента поступления документов в Управление образования.

В случае получения конечного результата предоставления муниципальнойуслуги через МФЦ, информирование осуществляется сотрудниками МФЦ в соответствиис Соглашением, заключенным между МФЦ и Администрацией Кольского района".

2.4.5. Приостановление предоставления муниципальнойуслуги не предусмотрено.

2.4.6. Регистрация осуществляется в порядке, установленном настоящимРегламентом.

2.5. Правовые основы для предоставления муниципальной услуги

Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещается наофициальном сайте Управления образования администрации Кольского района в сети "Интернет",в федеральном реестре и на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги

2.6.1. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательнымиили иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

- письменное заявление Заявителя в соответствии с формой, приведеннойв (приложение № 1 Регламента);

- копия свидетельства о рождении ребенка;

- копия паспорта Заявителя;

- при наличии права на льготы копия документа, подтверждающегоналичие установленных действующим законодательством льгот (преимуществ) по устройствуребенка в Учреждение.

При направлении документов по почте копии документов должны бытьзаверены нотариально, а при личном обращении вместе с копиями предъявляются оригиналыдокументов для заверения копий документов на месте.

Форму заявления (приложение № 1 Регламента) Заявитель можетполучить при личном обращении в Управление образования, МБУ "МФЦ", а такжев электронном виде на сайте Управления образования или на официальном сайте органаместного самоуправления муниципального образования Кольского района.

2.6.2. Заявление должно содержать следующие обязательные сведения:

а) фамилия, имя, отчество ребенка;

б) дата рождения ребенка;

в) данные свидетельства о рождении ребенка;

г) адрес места жительства ребенка, его родителей(законных представителей);

д) фамилия, имя, отчество Заявителя, номер контактноготелефона;

е) данные документа, удостоверяющего личность Заявителя;

ж) наличие льготы по зачислению ребенка в Учреждение;

з) страховой номер индивидуального лицевого счётаребенка, содержащийся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования(далее СНИЛС);

и) потребность ребенка по состоянию здоровья;

к) номер желаемого Учреждения (допускается выбор3-х организаций, которые указываются в заявлении в приоритетной последовательности);

л) желаемая дата зачисления ребенка в Учреждение;

м) дата подачи заявления;

н) подпись Заявителя.

2.6.3. В случае подачи заявления представителем Заявителя,его полномочия должны быть удостоверены в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

2.6.4. Заявление может быть предоставлено Заявителемв форме электронного документа, порядок оформления которого определяется нормативнымиправовыми актами Правительства Российской Федерации и Правительства Мурманской области.При этой форме обращения заявление может быть направлено на РПГУ https://51gosuslugi.ru/с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.

2.6.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, которые Управление образования получает в порядке межведомственного взаимодействия:

- справка о рождении ребенка (форма № 25) предоставляетсяМинистерством юстиции Мурманской области (сектор ЗАГС),

Указанныедокументы могут быть представлены Заявителем самостоятельно.

Не предоставлениеуказанных документов не является основанием для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

2.6.6. Документы (п. 2.6.1. Регламента) Заявителем могут бытьпредставлены при личном обращении в Управление образования, МБУ "МФЦ";направлены по почтовой связи Мурманской области - филиал ФГПУ "Почта России".К документам прилагается согласие на обработку персональных данных по форме согласноПриложению № 7.

2.6.7. Документы могут быть направлены с использованием единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций) Мурманской области.

2.6.8.Запрещено требовать от Заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществлениядействий, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

- предоставления документов и информации, которые всоответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации,нормативно-правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении администрации Кольского района, иных органовместного самоуправления, государственных органов, и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".

- предоставления документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключениемслучаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг".

2.7. Перечень категорий граждан, имеющих правона льготное получение муниципальной услуги отдельными категориями граждан

2.7.1. Дети, родители (законные представители) которыхимеют право на внеочередное зачисление ребенка в Учреждение:

- дети граждан, подвергшихся воздействию радиациивследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (Закон Российской Федерации от 15.05.1991№ 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиациивследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС");

- дети граждан из подразделений особого риска, атакже семей, потерявших кормильца из числа этих граждан (постановление ВерховногоСовета Российской Федерации от 27.12.1991 № 2123-1 "О распространениидействия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействиюрадиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделенияособого риска");

- дети прокуроров (Федеральный закон от 17.01.1992№ 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации");

- дети судей (Закон Российской Федерации от 26.06.1992№ 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации");

- дети сотрудников Следственного комитета РоссийскойФедерации (Федеральный закон от 28.12.2010 № 403-ФЗ "О Следственномкомитете Российской Федерации".

2.7.2. Дети, родители (законные представители) которыхимеют право на первоочередное зачисление ребенка в Учреждение:

- дети из многодетных семей (Указ Президента РоссийскойФедерации от 05.05.1992 № 431 "О мерах по социальной поддержкемногодетных семей");

- дети-инвалиды и дети, один из родителей которыхявляется инвалидом (Указ Президента Российской Федерации от 02.10.1992 № 1157"О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов");

- дети военнослужащих, проходящих военную службупо контракту, уволенных с военной службы при достижении ими предельного возрастапребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатнымимероприятиями (Федеральный закон от 27.05.1998 № 76-ФЗ "О статусевоеннослужащих");

- дети сотрудника полиции (Федеральный закон от 07.02.2011№ 3-ФЗ "О полиции");

- дети сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствиеувечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебныхобязанностей (Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ "О полиции");

- дети сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания,полученного в период прохождения службы в полиции (Федеральный закон от 07.02.2011№ 3-ФЗ "О полиции");

- дети гражданина Российской Федерации, уволенногосо службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученныхв связи выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшегопрохождения службы в полиции (Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ "О полиции");

- дети гражданина Российской Федерации, умершегов течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья илииного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей,либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции,исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции (Федеральный закон07.02.2011 № 3-ФЗ "О полиции");

- дети, находившиеся на иждивении сотрудника полиции;

- дети сотрудника, имеющего специальные звания ипроходящего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральнойпротивопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролюза оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах РоссийскойФедерации (Федеральный закон от 30.12.2012 № 283-ФЗ "О социальныхгарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесенииизменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации");

- дети сотрудника, имевшего специальное звание ипроходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральнойпротивопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролюза оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах РоссийскойФедерации, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья,полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (Федеральный закон от 30.12.2012№ 283-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральныхорганов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные актыРоссийской Федерации");

- дети сотрудника, имевшего специальное звание ипроходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральнойпротивопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролюза оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах РоссийскойФедерации, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службыв учреждениях и органах (Федеральный закон от 30.12.2012 № 283-ФЗ "О социальныхгарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесенииизменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации");

- дети граждан Российской Федерации, имевших специальныезвания и проходивших службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы,федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органахпо контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенныхорганах Российской Федерации, уволенных со службы в учреждениях и органах вследствиеувечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебныхобязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в учрежденияхи органах (Федеральный закон от 30.12.2012 № 283-ФЗ "О социальныхгарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесенииизменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации");

- дети граждан Российской Федерации, имевших специальноезвание и проходивших службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы,федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органахпо контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенныхорганах Российской Федерации, умерших в течение одного года после увольнения сослужбы в учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья,полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания,полученного в период прохождения службы в учреждениях и органах, исключивших возможностьдальнейшего прохождения службы в учреждениях и органах (Федеральный закон от 30.12.2012№ 283-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральныхорганов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные актыРоссийской Федерации");

- дети, находящиеся на иждивении сотрудника, имеющегоспециальное звание и проходящего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительнойсистемы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы,органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенныхорганах Российской Федерации (Федеральный закон от 30.12.2012 № 283-ФЗ"О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительнойвласти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации");

- дети одиноких матерей (в свидетельстве о рожденииребенка отсутствует запись об отце или предоставлена справка из органа записи актовгражданского состояния о том, что запись об отце внесена по указанию матери) (поручениеПрезидента Российской Федерации от 04.05.2011 № П-1227).

Внутри одной льготной категории (право на внеочередноеи первоочередное зачисление ребенка в учреждение) заявления выстраиваются по датеподачи обращения.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документовна предоставление муниципальной услуги

2.8.1. Не подлежат приему документы на предоставлениемуниципальной услуги от лиц, не относящихся в соответствии с п. 1.2. настоящегоРегламента к категории Заявителя и от представителей Заявителя не имеющих надлежащеудостоверенных полномочий.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги является:

- не предоставление документов, указанных в пункте2.6.1;

- предоставление недействительных документов;

- предоставление заявления, не содержащего обязательныхсведений, предусмотренных пунктом 2.6.2, заполненного карандашом, текст которогоне поддается прочтению и однозначному пониманию, имеющего незаверенные исправления;

- по заявлению Заявителя;

- достижение ребенком 8-летнего возраста.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя припредоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляетсябесплатно.

2.11. Требования к местам предоставления муниципальнойуслуги

2.11.1. Здание, в котором осуществляется предоставлениемуниципальной услуги, должно быть оборудовано входом для свободного доступа Заявителей.Вход в здание должен быть оборудован пандусом, расширенным проходом, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла- коляски.

2.11.2. На территории, прилегающей к зданию, в которомосуществляется предоставление муниципальной услуги, имеется возможность для парковкиавтотранспортных средств. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.11.3. Вход в здание, в котором расположено Управлениеобразования, должен быть оборудован специальной информационной табличкой, содержащейинформацию о наименовании организации.

2.11.4. Помещения, в которых производится предоставлениемуниципальной услуги, должны соответствовать установленным противопожарным требованиями санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

Помещения должны обеспечивать возможность беспрепятственнойэвакуации людей в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.11.5. Места ожидания приема, места сдачи документовзаявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документовоборудуются стульями и столами, обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями.

2.11.6. В помещении Управления образования, предназначенномдля работы с Заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получениезаявителями информации о предоставлении муниципальной услуги.

2.11.7. На информационных стендах в помещении, предназначенномдля приема документов для получения муниципальной услуги, размещается информацияв соответствии с п. 1.3.13 настоящего Регламента.

2.11.8. Кабинеты приема Заявителей оборудуются информационнымитабличками (вывесками) с указаниями:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества специалиста Управления образования,ведущего прием.

2.12. Показатели доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги

2.12.1. Состав показателей доступности и качествапредоставления муниципальной услуги подразделяется на две группы: количественныеи качественные.

2.12.2. В группу количественных показателей доступностивходят:

- время ожидания предоставления муниципальной услуги;

- график работы органов, являющихся исполнительнымимуниципальной услуги (образования).

2.12.3. В число качественных показателей доступностипредоставляемой муниципальной услуги входят:

- достоверность информации о предоставляемой муниципальнойуслуге;

- простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов;

- количество каналов получения информации по вопросампредоставления муниципальной услуги.

2.12.4. В группу количественных показателей оценкикачества предоставляемой муниципальной услуги входят:

- соблюдение сроков предоставления муниципальнойуслуги;

- количество обоснованных жалоб;

- количество документов, требуемых для получениямуниципальной услуги.

2.12.5. К качественным показателям оценки качестваотносятся:

- культура обслуживания (вежливость);

- эффективность при приеме документов (профессионализм);

- качество исполнения услуги (профессионализм).

2.12.6. Показатели доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги и их значения приведены в приложении № 3 к Регламенту.

 

3. Административные процедуры

 

3.1. Общие положения

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включаетв себя следующие административные процедуры:

- прием, регистрация заявления и документов от Заявителядля предоставления муниципальной услуги;

- проверка документов на предмет полноты представленныхдокументов и наличие оснований для предоставления или не предоставления муниципальнойуслуги, подготовка проекта Уведомления;

- принятие решения о постановке на учёт или отказев постановке на учёт, направление Заявителю Уведомления;

3.2. Прием,регистрация заявления и документов от Заявителя для предоставления муниципальнойуслуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения услуги приема документовна предоставление муниципальной услуги является обращение Заявителя в Управлениеобразования или в МБУ "МФЦ" с пакетом документов, указанных в п. 2.6.1.Регламента:

- при личном обращении Заявителей;

- направленных по почтовой связи Мурманской области - филиалФГПУ "Почта России".

- с использованием единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Мурманской области (далее ЕПГУ, РПГУ).

3.2.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимыхдля постановки детей на учёт на личном приеме Заявителя в Управлении образования

3.2.2.1.Прием, регистрация документов осуществляется специалистом Управления образованияв установленное время.

3.2.2.2.Критерием принятия решения о регистрации заявления является наличие заявления иприлагаемых к нему документов.

3.2.2.3. При получении документов от Заявителя при личном обращенииспециалист Управления образования в течение 15 минут:

- уточняет предмет обращения, устанавливаетличность Заявителя и (или) проверяет наличие документов, подтверждающих полномочияпредставителя обращаться от имени Заявителя;

- дает рекомендации по заполнению заявленияпри отсутствии у Заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении.

После получения документов специалист Управленияобразования вносит в книгу регистрации входящих документов запись о приеме заявленияи документов с указанием:

а) порядкового номера записи;

б) даты приема;

в) данных о Заявителе;

При подаче документов представителем - данныхо представителе и документах, удостоверяющих его полномочия. Копия паспорта и документа,удостоверяющего полномочия представителя Заявителя, приобщается к документам напредоставление муниципальной услуги.

г) цели обращения;

д) перечня документов, представленных вместес заявлением.

3.2.2.4. Результатом административной процедурыявляется регистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услугив книге учета входящих документов.

3.2.2.5. После регистрации документов специалистУправления образования оформляет расписку в двух экземплярах о приеме заявленияи документов с указанием их перечня и даты приема, один экземпляр передает Заявителю.

3.2.3. Прием, регистрация заявления и документов, поступившихпо почте

3.2.3.1. В случае поступления заявления идокументов направленных по почте, должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции и передаетначальнику Управления образования (его заместителю).

3.2.3.2. Начальник Управления образования(его заместитель) в течение одного рабочего дня со дня получения поступивших попочте заявления и документов, от должностного лица, ответственного за делопроизводство,визирует заявление и передает должностному лицу Управления образования, ответственномуза делопроизводство.

3.2.3.3. Должностное лицо Управления образования,ответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальникаУправления образования (его заместителя) передает заявление и документы специалистуУправления образования, ответственному за прием заявления и документов.

3.2.3.4. Специалист Управления образования,ответственный за прием документов и регистрацию заявления, при получении документовот должностного лица, ответственного за делопроизводство регистрирует в книге входящихдокументов заявление и полученные документы. На заявлении Заявителя проставляетсярегистрационный номер и дата поступления документа.

Срок выполнения административной процедуры– один рабочий день.

3.2.3.5. Результатом административной процедурыявляется регистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услугив книге учета входящих документов.

3.2.4. Прием заявления и документов отЗаявителя для предоставления муниципальной услуги, поступивших в электронном виде

3.2.4.1. В случае поступления документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям специалист Управленияобразования выполняет с использованием программного обеспечения, следующие действия:

- распечатывает заявление и документы (принеобходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в Регламенте.

- регистрирует заявление и документы в книгевходящих документов.

Уведомление о получении заявления и документовформируется в "Личном кабинете" Заявителя на ЕПГУ, РПГУ.

Срок выполнения административных процедур– один рабочий день.

Результатом административных процедур являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги в книгеучета входящих документов.

Для получения муниципальной услуги через РПГУ Заявительдолжен авторизоваться в личном кабинете РПГУ.

Прием заявлений и регистрация заявлений, поданныхна РПГУ (51.gosuslugi.ru) осуществляются постоянно в течение всего календарногогода.

3.2.5. Прием заявления и документов от Заявителя для предоставлениямуниципальной услуги, поступивших в Управление образования через МФЦ

3.2.5.1.Прием, регистрация документов, поступивших от Заявителя в МБУ "МФЦ" осуществляетсяспециалистом МБУ "МФЦ" в установленное время.

3.2.5.2.Критерием принятия решения о регистрации заявления является наличие заявления иприлагаемых к нему документов.

3.2.5.3. При получении документов от Заявителя специалист МБУ"МФЦ":

- уточняет предмет обращения, устанавливаетличность Заявителя и (или) проверяет правомочность законного представителя обращатьсяот имени Заявителя;

- дает рекомендации по заполнению заявленияпри отсутствии у Заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении;

После получения документов должностное лицоМБУ "МФЦ" оформляет расписку в двух экземплярах о приеме заявления и документовс указанием их перечня и даты приема, один экземпляр передает Заявителю.

Полученные документы не позднее двух рабочих дней,следующих за днём приёма документов от Заявителя, по реестру передаются в Управлениеобразования.

При поступлении заявления и документов пореестру МБУ "МФЦ", должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции и передаетначальнику Управления образования (его заместителю).

3.2.5.4. Начальник Управления образования(его заместитель) в течение одного рабочего дня со дня получения поступивших заявленияи документов, от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визируетзаявление и передает должностному лицу Управления образования, ответственному заделопроизводство.

3.2.5.5. Должностное лицо Управления образования,ответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальникаУправления образования (его заместителя) передает заявление и документы специалистуУправления образования, ответственному за прием заявления и документов.

3.2.5.6. Специалист Управления образования,ответственный за прием документов и регистрацию заявления, при получении документовот должностного лица, ответственного за делопроизводство регистрирует в книге входящихдокументов заявление и полученные документы. На заявлении Заявителя проставляетсярегистрационный номер и дата поступления документа.

Срок выполнения административных действий– один рабочий день.

3.2.5.7. Результатом административной процедурыявляется регистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услугив книге учета входящих документов.

3.3. Проверка на предмет полноты предоставляемыхдокументов и наличие оснований для предоставления или не предоставления муниципальнойуслуги, подготовка проекта Уведомления

3.3.1. Документы, поступившие в Управление образованияпроверяются специалистом Управления образования на предмет соответствия пп. 2.6.1.,2.6.2, 2.6.3., 2.9. данного Регламента.

Если документы представлены в Управление образованияв полном объеме и соответствуют установленным требованиям, специалист Управленияобразования готовит проект Уведомления о постановке на учёт.

На документах, представленных в Управление образованияс использованием ЕПГУ, РПГУ специалист Управления образования делает запись о наличииоснований для постановки ребенка на учёт и передает их начальнику Управления образованияна подпись.

3.3.2. Если документы, не соответствуют требованиям,указанным в пп. 2.6.1., 2.6.2, 2.6.3., 2.9 специалист Управления образования готовитпроект Уведомления об отказе в постановке на учёт (Приложение № 5).

На документах, представленных в Управление образованияс использованием ЕПГУ, РПГУ специалист Управления образования делает запись о наличииоснований для отказа в постановке ребенка на учёт и передает их начальнику Управленияобразования на подпись.

3.3.3. Результатом административной процедуры являетсяподготовка проекта Уведомления о постановке или об отказе в постановке на учётдетей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программудошкольного образования или запись специалиста Управления образования на документахо наличии оснований для постановки на учёт либо оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

3.4. Принятие решения постановке на учетдетей или отказе в постановке на учет

3.4.1. Проект Уведомления вместе с представленнымЗаявителем пакетом документов или документы с записью специалиста Управления образованияо наличии оснований для постановки на учет или об отказе в постановке на учёт, специалистУправления образования передает на подпись начальнику Управления образования.

Начальник Управления образования принимаетрешение, подписывает Уведомление или проставляет резолюцию о постановке ребёнкана учёт или отказе в постановке на учет, а также оформлении специалистом Управленияобразования Уведомления в электронном виде.

3.4.2. После принятия решения о предоставлении муниципальнойуслуги, специалист Управления образования вносит в течение одного рабочего дня данныео ребенке, указанные в заявлении в систему АИС "ЭДС".

3.4.3. Обязательные данные о ребенке для внесенияв АИС "ЭДС":

- фамилия, имя, отчество ребенка;

- дата рождения ребенка;

- данные свидетельства о рождении ребенка;

- место фактического проживания;

- СНИЛС

- фамилия, имя, отчество одного из родителей (законныхпредставителей), номер контактного телефона;

- серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющеголичность Заявителя;

- наличие льготы по зачислению ребенка в Учреждение;

- потребность ребенка по состоянию здоровья;

- желаемые Учреждение (до трех);

- желаемая дата зачисления ребенка в Учреждение.

В случае не представления оригинала документа, подтверждающегоналичие льготы, заявление рассматривается на общих основаниях.

Срок выполнения административных действий– один рабочий день.

В случае принятия решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги данные о ребенке, указанные в заявлении в систему АИС "ЭДС"не вносятся.

3.4.4. После принятия решения о предоставленииили об отказе в предоставлении муниципальной услуги, специалист Управления образованияне позднее десяти рабочих дней со дня регистрации заявления передает Заявителю Уведомлениеили направляет его любым возможным способом: по почте, на адрес электронной почты.

3.4.5. В случае поступления заявления через МБУ "МФЦ"Уведомление о постановке ребенка на учет для зачисления в Учреждение с указаниемрегистрационного номера либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалистУправления образования по реестру передает в МБУ "МФЦ" для вручения Заявителю.

Информирование Заявителя в этом случае осуществляетсясотрудниками МФЦ.

 

 

 

 

4. Формы контроля за исполнением Регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением положений Регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением специалистомУправления образования сроков, последовательностью действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет руководитель Управленияобразования (его заместитель).

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведенияпроверок соблюдения и исполнения специалистом Управления образования положений Регламента,нормативных правовых актов Российской Федерации, Мурманской области и муниципальныхправовых актов.

4.1.3. Текущий контроль осуществляется непосредственнопри выполнении всех этапов оказания муниципальной услуги.

4.1.4. Текущий контроль включает в себя:

- изучение материалов, в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

- выявление и устранение нарушений прав Заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответовна обращения Заявителей.

4.1.5. По результатам текущего контроля в случаевыявления нарушений составляется справка в произвольной форме и передается Главеадминистрации для рассмотрения вопроса о привлечении виновных лиц к дисциплинарнойответственности в порядке, установленным, трудовым законодательством.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверокполноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Полнота и качество предоставления муниципальнойуслуги проверяется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

4.2.2. Периодичность проведения плановых проверокопределяется Главой администрации Кольского района путем утверждения годового планапроверок. Проект годового плана разрабатывается Управлением образования и передаетсяв Управление делами администрации Кольского района.

4.2.3. Основанием для проведения внеплановой проверкиявляется письменное обращение Заявителя, направленного в адрес Управления образованияили администрацию Кольского района, в том числе по электронной почте (далее - обращение).

4.2.4. В обращении Заявитель в обязательном порядкеуказывает:

- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа;

- почтовый адрес, если ответ должен быть направленв письменной форме.

Заявитель вправе приложить к данному обращению необходимыедокументы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалыили их копии в письменной форме.

4.2.5. Проверка осуществляется уполномоченными лицамина основании поручения Главы администрации Кольского района.

4.2.6. При проверке рассматриваются все вопросы,связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные вопросы по конкретномуобращению Заявителя.

4.2.7. Результаты проверки оформляются в виде справкипроизвольной формы, в которой отмечаются выявленные нарушения (недостатки, несоответствия)требованиям Регламента и предложения по их устранению.

4.2.8. В случае выявления в ходе проверки нарушенийправ Заявителя Глава администрации Кольского района рассматривает вопрос о привлечениивиновного лица к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность специалистов за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальнойуслуги

4.3.1. Лица, участвующие в предоставлении муниципальнойуслуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственность за решенияи действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

4.3.2. Лица, осуществляющие консультирование и информированиеполучателей муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту,грамотность и доступность проведенного консультирования (информирования).

4.3.3. Лица, осуществляющие прием и рассмотрениедокументов, несут персональную ответственность за правильность выполнения административныхпроцедур по приему и рассмотрению документов.

4.3.4. Лица, ответственные за подготовку решенияо предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги, несут персональную ответственность за обоснованность и правомерность подготовленногорешения.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлениеммуниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения письменной или устной информациио результатах проведенных проверок и принятых, по результатам проверок, мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностных лиц имуниципальных служащих, а также организаций, осуществляющих функции попредоставлению муниципальных услуг, или их работников

 

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений,принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или)действие (бездействие) Управления образования, должностных лиц, муниципальныхслужащих, предоставляющих муниципальную услугу, организации,осуществляющие функции по предоставлению муниципальной услуги (далее -Привлечённая организация), в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"(далее – Федеральный закон № 210-ФЗ) ответственных за предоставление услуги(далее - жалоба).

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса о предоставлениимуниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области,муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений;

- нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;

- приостановление предоставления муниципальной услуги, еслиоснования приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области,муниципальными правовыми актами;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона № 210-ФЗ.

5.2. Органы, организации и уполномоченные на рассмотрениежалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном(внесудебном) порядке.

5.2.1. Прием жалоб осуществляется Управлением образования,Привлечённой организацией.

5.2.2. Жалоба на решения и действия(бездействие) работников Привлечённых организаций, подаются руководителям этихорганизаций.

            5.3.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в томчисле с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получитьследующими способами:

1) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"на официальном сайте администрации Кольского района;

2) с использованием федеральной муниципальной информационнойсистемы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

3) на информационных стендах в местах предоставления муниципальнойуслуги;

4) посредством личного обращения (в т.ч. по телефону, поэлектронной почте, почтовой связью) в Управление образования, Привлечённуюорганизацию.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпорядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.

Правовое регулирование отношений, возникающих в связи сподачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

- настоящим Регламентом.

Информация, указанная в данном разделе, размещается вфедеральном реестре и на Едином портале.

            5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в Управление образования, а также в Привлечённуюорганизацию.

5.6. Жалоба на решения и (или) действия(бездействие)  Управления образования, должностных лиц либо муниципальныхслужащих Администрации при осуществлении в отношении юридических лиц ииндивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительныхотношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферахстроительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствиис частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может бытьподана такими лицами в порядке, установленном настоящим разделом Регламента,либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством РоссийскойФедерации, в антимонопольный орган.

            5.7.В жалобе для направления ответа на жалобу в обязательном порядке указываетсяпочтовый адрес либо адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен вформе электронного документа.

            Кжалобе прикладываются все необходимые документы и материалы  соответственно набумажном носителе или в электронной форме.

            5.8.Жалоба должна содержать:

            - наименованиеоргана предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо или муниципального служащего,Привлечённой организации, её руководителя и (или) работника, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

            -фамилию, имя и отчество Заявителя (последнее при наличии);

            -сведения о месте жительства Заявителя (физического лица);

            -номер (номера) контактного телефона;

            -адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, либо почтовый адрес, если ответ должен быть письмом;

            - сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, Привлечённой организации, её работника;

            - доводы, наосновании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,Привлечённой организации, её работника;

            -подпись Заявителя;

            -дату обращения.

            Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы,либо копии данных документов. При подаче жалобы в электронном виде документымогут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

            5.9.В случае, если жалоба подается через представителя Заявителя, этотпредставитель также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя, оформленный в соответствии сзаконодательством.

            5.10.Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом илисовершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственныйорган в соответствии с его компетенцией.

            5.11.Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо, указанное в пункте 5.2.настоящего Регламента,  оставляет жалобу без ответа в случаях:

            -наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

            -отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя,отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе.

            Еслипринято решение об оставлении жалобы без ответа, когда в жалобе содержатсянецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществуспециалиста, оказывающего услугу, а также членам его семьи, лицу, направившемуобращение, сообщается о недопустимости злоупотребления своим правом.

            Еслипринято решение об оставлении жалобы без ответа, когда текст или часть текстане поддаётся прочтению, это обращение не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение трех дней со дня регистрацииобращения сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению.

            5.12.Если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителю многократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и приэтом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностноелицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, вносит предложение прекращениипереписки с Заявителем в связи с безосновательности очередного обращения поданному вопросу.      Решение о прекращении переписки принимается лицом,уполномоченным на рассмотрение жалобы. Заявитель уведомляется о принятомрешении.

            5.13.Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

            Вслучае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушенияустановленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.

            5.14.Приостановление рассмотрения жалобы не предусмотрено.

            5.15.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.16. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в 5.15 настоящегоРегламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу, поступившую через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственныхи муниципальных услуг, направляется посредством указанной системы досудебногообжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.17. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению вответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом,предоставляющим муниципальную услугу, либо Привлечённой организацией, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги,а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю вцелях получения муниципальной услуги.

            5.18. В случаепризнания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

5.19. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, работник,указанные в пункте 5.2 настоящего Регламента, обеспечивают незамедлительноенаправление имеющихся материалов в органы прокуратуры.

            5.20.Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответЗаявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.

            5.21.Если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы,то решения, принятые в рамках предоставления услуги, могут быть обжалованы всудебном порядке.

5.22. В случае, если федеральным закономустановлен иной, чем предусмотрен статьёй 11.1 Федерального законы № 210-ФЗ,порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лицорганов, предоставляющих государственные услуги, либо муниципальных служащих,для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, положенияраздела 5 настоящего Регламента, не применяются.

 

    к Регламенту
  

    
      УВЕДОМЛЕНИЕ
    
  

    о постановке на учет для предоставления места в образовательном учреждении, реализующем программы дошкольного образования, в ________________________________________________________
  

    (наименование муниципального органа управления образованием)
  

    Настоящее уведомление выдано _________________________________ 
  

                                                                                                         Ф.И.О. родителя (законного представителя)
  

    о том, что несовершеннолетний ______________________________________
  

                                                                                                   (Ф.И.О. ребенка, дата рождения)
  

    "______" __________201___г. регистрационный № ______
  

    (дата постановки на учёт)