Постановление Администрации Кольского района от 28.06.2012 № 820

Об утверждении административного регламента администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"

    

 

    

 

    

 

    

 

                          Мурманская область
                    Администрация Кольского района
    

 

                       П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
    

 

     от 28.06.2012             г.Кола                      N 820
    

 

              Об утверждении административного регламента
   администрации Кольского района по предоставлению государственной
          услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии,
                    имени несовершеннолетнему"
    
      

 

         (В редакции постановлений администрации Кольского района

                от 06.03.2013 г. N 264; от 10.07.2015 № 901; 

                  от 24.09.2015 № 1148; от 30.06.2016 № 533; 

                            от 25.04.2017 № 479) 

    

 

     В   целях   повышения   доступности   и    качества    исполнения
администрацией Кольского района  государственной  услуги  по  принятию
решения   о   выдачи   разрешения   на   изменение   фамилии,    имени
несовершеннолетнему,  создания  комфортных  условий   для   участников
отношений, возникающих при оказании данной услуги,  в  соответствии  с
постановлением  администрации  Кольского  района  от  14.11.2011  года
N 1223 "О разработке и  утверждении  администрацией  Кольского  района
административных  регламентов  исполнения  муниципальных   функций   и
административных регламентов предоставления  муниципальных  услуг"  
редакции от 12.04.2012 N 406),
     п о с т а н о в л я ю:
    

 

     1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации
Кольского района  по  предоставлению  государственной  услуги  "Выдача
разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему".
    

 

     2. Опубликовать  настоящее  постановление  в   газете   "Кольское
слово",   разместить   на   официальном   сайте    органов    местного
самоуправления  муниципального  образования  Кольский  район  в   сети
"Интернет"   и   на   интернет   портале   в   региональном    Реестре
государственных и муниципальных услуг (функций).
    

 

     3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя Главы администрации Кольского района Лихолата А. П.
    

 

    

 

     И.о. Главы администрации             П.Г. Алексеев
    

 

    

 

                                                   УТВЕРЖДЕН
                                                постановлением
                                        администрации Кольского района
                                              от 28.06.2012 N 820
    

 

    

 

                          Административный регламент

       администрации Кольского района по предоставлению государственной

             услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени

                             несовершеннолетнему"

         (В редакции постановлений администрации Кольского района

                от 06.03.2013 г. N 264; от 10.07.2015 № 901; 

                  от 30.06.2016 № 533; от 25.04.2017 № 479) 

    
      

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент (далее - Регламент) регулируетпорядок предоставления государственной услуги по выдачи разрешения на изменениефамилии, имени несовершеннолетнему (далее – государственная услуга).

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителямигосударственной услуги (далее - заявитель) являются дееспособные гражданеРоссийской Федерации, постоянно проживающие, зарегистрированные или имеющиесобственность на территории Кольского района и желающие изменить имя и/илифамилию ребенка.

1.3.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

1.3.1. Информацию опредоставлении государственной услуги заявитель может получить следующимобразом:

- в Управленииобразования администрации Кольского района (далее – Управление образования).

Адрес места нахожденияи график работы Управления образования: Российская Федерация, Мурманскаяобласть, город Кола, проспект Советский, 50.

График работы:понедельник-четверг: с 09.00 ч. до 17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до14.00 ч.), пятница: с 9.00 ч. до 15.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 13.30ч.), приемные дни - понедельник, четверг;

- посредством телефонной связи.Справочные телефоны и факс Управления образования:

(8-815-53) 33408, (8-815-53)33499, факс: (8-815-53) 33408.

(881553)3-62-33(факс) –специалисты.

- на официальном сайте администрации Кольскогорайона в сети Интернет по адресу: http://akolr.gov-murman.ru/

- на официальном сайтеУправления образования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/

- по адресу электронной почты Управленияобразования: obraz@akolr.gov-murman.ru ;

- на региональном порталегосударственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.

Информация должна содержать следующие сведения:

- о порядке предоставления государственнойуслуги;

- о должностных лицах, ответственных запредоставление государственной услуги (далее – должностное лицо);

- о графике приема получателей государственнойуслуги;

- об основаниях для отказа в предоставлениигосударственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия)должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

- о результатах предоставления государственнойуслуги и порядке выдачи заявителю соответствующих документов.

1.3.2. Для получения информации о предоставлениигосударственной услуги заявители вправе обратиться:

- в устной форме лично в Управление образования;

- по телефону в Управление образования;

- по электронной почте;

- через региональный портал государственных имуниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.

1.3.3. Основными требованиями к информированиюзаявителей являются:

- достоверность предоставляемойинформации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемойинформации;

- удобство и доступность полученияинформации;

- оперативность предоставленияинформации.

1.3.4. Информирование проводится вформе:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.5. Устное информированиезаявителей осуществляется должностными лицами при обращении заявителей заинформацией:

- при личном обращении;

- по телефону;

Должностное лицо,осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять всенеобходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Времяожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностноелицо осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовкиответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устноеинформирование, может предложить заявителю обратиться за необходимойинформацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобноедля заявителя время для устного информирования.

1.3.6. Индивидуальноеписьменное информирование при обращении заявителей в Управление образованияосуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменномвиде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа,указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя заинформацией). Письменные и электронные обращения о порядке предоставлениягосударственной услуги рассматриваются в срок, не превышающий 15 рабочих днейсо дня регистрации обращения.

В любое время со дня приемаписьменного обращения заявитель имеет право на получение сведений о действияхпо рассмотрению обращения посредством личного посещения Управления образованияили по телефону.

1.3.7. Публичное устноеинформирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее- СМИ).

1.3.8. Публичное письменноеинформирование осуществляется путем публикации информационных материалов врайонной газете "Кольское слово", размещения на официальном сайтеУправления образования по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/

1.3.9. Обязанности должностныхлиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан илиорганизаций:

Должностное лицо,осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректнои внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Приинформировании о порядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо,сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.

В конце информированиядолжностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно краткоподвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предприниматьзаявителю.

1.3.10. Заявителям должна быть предоставленавозможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществлятьсяпри личном обращении заявителей, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи гражданин сообщаетсвои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемоевремя приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации вжурнал записи граждан. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета дляприема, в который следует обратиться.

 

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1.Наименование государственной услуги

"Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"

2.2. Наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услугиосуществляет администрация Кольского района.

Полномочия администрации Кольского района поорганизации предоставления государственной услуги осуществляет Управлениеобразования.

Специалисты Управления образования осуществляютприем, регистрацию и проверку заявлений и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, подготовку проектов запросов,уведомлений, решений и проводят другие организационные мероприятия, связанные спредоставлением государственной услуги.

2.2.2. При предоставлении государственной услугиУправление образования осуществляет взаимодействие с:

- УМВД России, в части невозможностиустановления места нахождения матери;

- Министерством юстиции Мурманской области(сектор ЗАГС) в части подтверждения факта, что сведения об отце ребенка вписаныв свидетельство о рождении ребенка со слов матери.

2.2.3. Запрещается требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы иорганизации, за исключением получения услуг, включенных в перечень необходимыхи обязательных для предоставления услуг, утвержденный решением Совета депутатовКольского района.

2.3. Результат предоставлениягосударственной услуги

Конечным результатомпредоставления государственной услуги являются:

- Направление (выдача)заявителю постановления о разрешении на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему;

- Направление (выдача)заявителю письменного уведомления об отказе в выдаче разрешения на изменениефамилии, имени несовершеннолетнему.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о выдаче разрешения на изменениеимени, фамилии несовершеннолетнему принимается в форме постановленияадминистрации Кольского района, в течение 15 календарных дней, со днярегистрации заявления со всеми необходимыми документами и направляется заявителю.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди приподаче документов о предоставлении государственной услуги, и при получениирезультата предоставления государственной услуги составляет не более 15-тиминут. Прием заявителей, имеющих инвалидность, осуществляется вне очереди.

2.4.3. В общий срок осуществления процедуры попредоставлению государственной услуги не входят периоды времени, затраченныезаявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных настоящимадминистративным регламентом.

2.4.4. Срок приема и регистрации документов,представленных для получения государственной услуги:

- при личном обращении заявителя (представителязаявителя) не более 15 минут;

- при получении документов по почте, в том числеэлектронной почте – в течение 1 рабочего дня.

2.4.5. Срок информирования заявителя о принятомрешении не может превышать 3 рабочих дня с момента принятия решения.

2.4.6. Приостановление предоставлениягосударственной услуги не предусмотрено.

2.4.7. Принятие решения о выдаче разрешения наизменение имени, фамилии несовершеннолетнему либо об отказе в выдаче наизменения имени и фамилии несовершеннолетнему, осуществляется впятнадцатидневный срок с даты поступления в Управление образования документов,согласно 2.6.1. настоящего Регламента.

2.5. Правовые основания для предоставления государственнойуслуги

Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

– Конституцией Российской Федерации <1> ;

– Гражданским кодексом Российской Федерации <2> ;

– Семейным кодексом Российской Федерации <3> ;

– Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ"Об общих принципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" <4> ;

– Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации" <5> ;

– Федеральным законом от 27.07.2006№ 152-ФЗ "О персональных данных" <6> ;

– Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" <7> ;

– Законом Мурманской области от 13.12.2007№ 927-01-ЗМО "О наделении органов местного самоуправлениямуниципальных образований со статусом городского округа и муниципального районаотдельными государственными полномочиями по опеке и попечительству в отношениинесовершеннолетних" <8> ;

_______________________

<1> «Российская газета», 25.12.1993, № 237;

<2> Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301;

<3> Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, № 1, ст. 16;

<4> Собрание законодательства РФ, 18.10.1999, № 42, ст. 5005;

<5> Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822;

<6> «Российская газета», 29.07.2006, № 165;

<7> «Российская газета», 30.07.2010, № 168;

<8> «Мурманский Вестник»,19.12.2007, № 241, стр. 7;

 

2.6. Перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги

2.6.1. Для принятия решения о предоставлениигосударственной услуги в соответствии с законодательными или иными нормативнымиправовыми актами необходимы следующие документы, которые заявитель долженпредставить самостоятельно:

а) заявление законныхпредставителей (родителей) ребенка (заявление одного родителя несовершеннолетнего),с просьбой выдать разрешение на изменение фамилии (имени) несовершеннолетнему(приложение № 1);

б) документ, удостоверяющий личность заявителя(паспорт или временное удостоверение личности гражданина);

в) документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельствоо рождении и паспорт (при наличии));

г) заявление несовершеннолетнего, достигшего10-летнего возраста, о согласии на изменение ему имени или фамилии (приложение № 2);

Копии документов, подтверждающих причины, всвязи с которыми родители просят изменить имя и (или) фамилию ребенка:

- свидетельство о расторжении или заключениибрака;

- свидетельство о перемене фамилии родителямиили одним из них.

В случае если изменение имени и (или) фамилииребенка возможно без учета мнения второго родителя необходимо представитьдокументы, подтверждающие такую возможность:

- копию свидетельства о смерти второго родителя;

- решение суда о лишении (ограничении)родительских прав второго родителя;

- нотариальное согласие на перемену фамилии,имени несовершеннолетнему ребенку.

2.6.2. Документы, которые имеются в распоряжении Управленияобразования:

а) копия решения Кольского районного суда о лишении одного изродителей родительских прав.

2.6.3. Документы которые подлежат предоставлению в рамкахмежведомственного взаимодействия:

- справка отдела ЗАГС формы № 25,подтверждающая факт, что сведения об отце ребенка вписаны в свидетельство орождении ребенка со слов матери (Министерство юстиции Мурманской области(сектор ЗАГС);

- справка о невозможности установления места нахожденияодного из родителей (УМВД России).

Указанные документы заявитель вправе представитьпо собственной инициативе.

2.6.4. Заявитель представляет в Управлениеобразования документы, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги, и непредставление которых заявителемявляется основанием для отказа в предоставлении услуги:

- справку о регистрации по месту жительства исоставе семьи (форма № 9, утверждена постановлением ПравительстваМурманской области от 21.12.2009 № 594).

2.6.5. Прием документов по предоставлению государственной услугиосуществляется по адресу: Мурманская область, г. Кола, пр. Советский, д. 50, всоответствии с режимом работы, указанным в подпункте 1.3.1. настоящегоадминистративного регламента;

2.6.6. Заявление и документы могут бытьпредоставлены заявителем при личном обращении в Управление образования, почтовымотправлением, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, включая региональный порталгосударственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru

При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны бытьподписаны соответствующей электронной подписью. Виды электронной подписиопределяются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерацииот 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг".

При обращении заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, а также в целях проверки действительности усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя, перечень классовсредств электронных подписей и удостоверяющих центров, определяется всоответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 № 796 "Об утверждениитребований к средствам электронной подписи и требований к средствамудостоверяющего центра".

Документы должны быть правильно оформлены, не должны содержатьподчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезныхповреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.6.7. Заявитель, желающий получитьгосударственную услугу, должен предъявить паспорт или иной документ,удостоверяющий личность.

2.6.8. Копии документов, указанных в пунктах2.6.1. предоставляются с одновременным предоставлением оригиналов. Копиидокументов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом,принимающим документы, оригиналы документов возвращаются заявителю во времяприема.

2.6.9. В случае предоставления заявителемнотариально заверенных копий предоставление оригиналов не требуется.

2.6.10. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации илиосуществления действий, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

- предоставления документов и информации,которые в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации,нормативно-правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении администрации Кольского района, иных органовместного самоуправления, государственных органов, и (или) подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Перечень оснований для отказа в приёме документов и (или)отказа в предоставлении государственной услуги

2.7.1. Основания для отказа в приёмедокументов при личном обращении или по почте отсутствуют.

Основанием для отказа в приеме документов вэлектронном виде является:

- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями;

- недействительный статус сертификатовэлектронных подписей на документах;

- не подлинность электронных подписейдокументов;

- отсутствие электронной подписи;

- наличие в электронных документах изъянов,которые не позволяют однозначно истолковывать их содержание.

2.7.2. Основания для отказа в предоставлении государственнойуслуги:

- личный письменный отказ заявителя;

- предоставление заявителем не полного пакетадокументов, указанных в пункте 2.6.1., 2.6.4. Регламента.

- обращение с заявлением лица, не относящегося ккатегории заявителей;

- документ, удостоверяющий личность заявителя, недействителен иподлежит переоформлению;

- изменение фамилии, именинесовершеннолетнему не отвечает его интересам;

- возраст ребенка, в отношении которого решаетсявопрос о выдаче разрешения на перемену фамилии, имени, 14 лет и старше.

2.7.3. Не предоставление (несвоевременноепредоставление) органом или организацией по межведомственному запросудокументов и информации, не может являться основанием для отказа впредоставлении заявителю государственной услуги.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениигосударственной услуги и способы ее взимания

Предоставление государственной услугиосуществляется на безвозмездной основе (бесплатно).

2.9.Требования к местам предоставления государственной услуги

2.9.1. Требования к местам ожидания заявителей:

2.9.1.1. Места для ожидания должнысоответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям дляработы специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей.

2.9.1.2. Места ожидания должны быть оборудованыстульями (скамьями). Количество мест ожидания не может составлять менее двух.

2.9.2. Места информирования, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационным стендом;

- стульями и столами для возможности оформлениядокументов.

2.9.3. Требования к месту приема заявителей:

2.9.3.1. Прием документов для получениягосударственной услуги осуществляется в кабинете специалиста Управленияобразования.

2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляется приемзаявителей, оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества должностного лица,ведущего прием.

2.9.3.3. Место для приема посетителя должно бытьобеспечено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.9.4. Рабочее место специалиста, участвующего впредоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональнымкомпьютером, печатающими и сканирующими устройствами.

2.9.5. В целях обеспечения конфиденциальностисведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием толькоодного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и болеепосетителей не допускается.

2.9.6. Доступность помещения, в которомпредоставляется государственная услуга, включающего места для ожидания,информирования и приема получателей услуги, обеспечивается в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Гражданам с ограниченными возможностями здоровьяпри необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях исопровождение.

2.10. Показатели доступности и качествапредоставления государственной услуги

2.10.1. Состав показателей доступности икачества предоставления государственной услуги подразделяется на количественныеи качественные показатели.

2.10.2. В число количественных показателейдоступности предоставляемой услуги входят:

- количество взаимодействий заявителя соспециалистами Управления образования при предоставлении государственной услуги;

- время ожидания услуги;

- соблюдение режима работы;

- количество документов, требуемых для полученияуслуги;

- соблюдение сроков предоставления услуги;

- количество обоснованных жалоб.

2.10.3. В число качественных показателейдоступности предоставления государственной услуги входят:

- достоверность и полнота информации опредоставляемой услуге;

- простота и ясность изложения информационных иинструктивных документов;

- возможность получения информации о ходепредоставления государственной услуги;

- культура обслуживания (вежливость,эстетичность).

2.10.4. Показатели доступности и качествапредоставления государственной услуги их значения приведены в приложении № 6к Регламенту.

2.11.Прочие требования к предоставлению государственной услуги

2.11.1. Бланк заявления для предоставлениягосударственной услуги заявитель может получить в электронном виде:

- на официальном сайте Управления образования в сетиИнтернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/ в разделе "Услуги";

- на региональном портале государственных имуниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

Информацию о ходе предоставления государственнойуслуги заявитель может получить с использованием информационно-коммуникационныхтехнологий.

2.11.2. При обращении за предоставлениемгосударственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью. Видыэлектронной подписи определяются в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электроннойподписи, использование которых допускается при обращении за получениемгосударственных и муниципальных услуг".

2.11.3. Государственная услуга черезмногофункциональный центр не оказывается.

 

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1.Общие положения

3.1.1. Предоставление государственной услугивключает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов,необходимых для получения государственной услуги, в том числе в электронномвиде;

- проверка документов на соответствиеустановленным требованиям;

- формирование и направление межведомственныхзапросов;

- подготовка проекта постановления о разрешении на изменениефамилии, имени несовершеннолетнему ребенку, или письменного уведомления оботказе в выдаче разрешения с указанием причин отказа;

- направление постановления о разрешении на изменениефамилии, имени несовершеннолетнему ребенку, или письменного уведомления оботказе в выдаче разрешения.

Блок-схема последовательности административныхпроцедур при предоставлении государственной услуги "Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему" размещена в приложении № 3 настоящего Регламента.

3.2. Прием, регистрация заявления идокументов, необходимых для получения государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является поступление в Управление образованиязаявления и всех документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2., 2.6.4.настоящего Регламента, доставленных лично заявителем, направленных посредствомпочтовой связи или через портал государственных и муниципальных услуг.

Критерием принятия решения о регистрациизаявления является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

Прием,регистрация заявления и документов на личном приеме

3.2.2. Прием, регистрация заявления и документовосуществляется должностным лицом, являющимся специалистом сектора (заведующимсектором) охраны прав детей Управления образования.

3.2.3. Критерием принятия решения о регистрациизаявления является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

3.2.4. Должностное лицо,ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:

- устанавливаетличность заявителя или его представителя путем проверки документа,удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочияпредставителя;

- проверяет заявление, полноту и правильностьего заполнения;

- заверяет копии предоставленных личныхдокументов после сверки их с соответствующими подлинниками (за исключениемзаверенных в установленном порядке) штампом Управления образования "копияверна", наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью,ее расшифровкой и датой заверения; возвращает личные документы заявителю;

- вносит в журнал регистрации и контроляобращений граждан запись о приеме заявления и документов с указанием:

а) порядкового номера записи;

б) даты приема;

в) данных о заявителе;

г) цели обращения;

д) перечня документов, представленных вместе сзаявлением;

- оформляет расписку о приеме заявления идокументов в двух экземплярах, один экземпляр передает заявителю.

3.2.5. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и документов на предоставление государственной услуги в журналерегистрации и контроля обращений граждан (приложение № 4).

Прием,регистрация заявления и документов, поступивших по почте

3.2.6. В день поступления заявления идокументов, направленных по почте, должностное лицо Управления образования,ответственное за делопроизводство, регистрирует их в журнале входящейкорреспонденции и передает начальнику Управления образования (его заместителю).

3.2.7. Начальник Управления образования(его заместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших попочте заявления и документов, от должностного лица, ответственного заделопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу Управленияобразования, ответственному за делопроизводство.

3.2.8. Должностное лицо Управленияобразования, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления идокументов от начальника Управления образования (его заместителя) передаетзаявление и документы должностному лицу, ответственному за прием документов ирегистрацию заявления, указанному в подпункте 3.2.1.2.1. настоящего Регламента.

3.2.9. Должностное лицо Управления образования, ответственное заприем документов и регистрацию заявления, при получении документов от должностноголица, ответственного за делопроизводство регистрирует в журнале регистрации иконтроля обращений граждан.

3.2.10. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и документов на предоставление государственной услуги в журналерегистрации и контроля обращений граждан.

Прием,регистрация заявления и документов в электронном виде

3.2.11. В день поступления заявления идокументов через портал государственных и муниципальных услуг должностное лицо,ответственное за прием заявлений и документов в электронной форме (далее –ответственное лицо), с использованием программного обеспечения органа:

- проверяет заявление и полученныедокументы, полноту и правильность их заполнения. Уведомление о получениизаявления и документов формируется в "Личном кабинете" заявителя напортале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме.

3.2.12. В случае наличия оснований дляотказа в приеме документов, указанных в подпункте 2.7 административногорегламента:

- формирует уведомление об отказе вприеме документов с указанием причин отказа;

- подписывает уведомление усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Управленияобразования и отправляет на портал государственных и муниципальных услуг.

3.2.13. В случае отсутствия оснований дляотказа в приеме документов, указанных в пункте 2.7 административногорегламента:

- регистрирует заявление и документы;

- направляет информацию о регистрациизаявления в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования на порталгосударственных и муниципальных услуг.

- распечатывает заявление и документы(при необходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии садминистративными процедурами, указанными в административном регламенте.

3.2.14. В день получения заявления идокументов в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетямответственное лицо выполняет с использованием программного обеспеченияУправления образования, следующие действия:

- проверяет подлинность усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя с использованием системногокриптографического программного обеспечения;

- формирует извещение о получениизаявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица органа и отправляет его заявителю;

- проверяет наличие оснований для отказав приеме документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента.

3.2.15. При наличии одного или несколькихоснований, указанных в пункте 2.7 административного регламента, ответственноелицо, в течение одного рабочего дня с момента получения заявления и документов,выполняет с использованием программного обеспечения органа, следующие действия:

- формирует уведомление об отказе вприеме документов с указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случаеневозможности расшифровать документы;

- подписываетусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органауведомление об отказе в приеме документов;

- отправляет уведомление об отказе вприеме (сообщение об ошибке) заявителю.

3.2.16. При отсутствии оснований,указанных в пункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо втечение одного рабочего дня с момента получения заявления и документоввыполняет с использованием программного обеспечения Управления образования,следующие действия:

- регистрирует заявление и документы,формирует уведомление о приеме заявлении и документов, подписывает ее усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа;

- отправляет уведомление о приемезаявления и документов заявителю;

- распечатывает заявление и документы(при необходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в административном регламенте.

3.2.17. Результатом административной процедурыявляется регистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан (приложение № 4).

3.2.18. О ходе рассмотрения заявления,полученного через портал государственных и муниципальных услуг, должностноелицо, ответственное за предоставление услуги, обязано направлять информацию вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования на порталгосударственных и муниципальных услуг.

3.3.Проверка документов на соответствие установленным требованиям

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется регистрация заявления и документов, в том числе полученных вэлектронном виде, в журнале регистрации и контроля обращений граждан(приложение № 4).

3.3.2. Начальник Управления образования(его заместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших попочте заявления и документов, от должностного лица, ответственного заделопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу Управленияобразования, ответственному за делопроизводство.

3.3.3. Проверка принятых документовосуществляется специалистом сектора охраны (заведующим сектором) прав детейУправления образования (далее – специалист, ответственный за проведениеадминистративной процедуры).

Критерием принятия решения поадминистративной процедуре является соответствие представленных заявителемдокументов требованиям Регламента.

3.3.4. Проверка предоставленных заявителемдокументов на отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги, установленных подразделом 2.7. настоящего Регламента, осуществляетсяспециалистом в течение 1 рабочего дня со дня регистрации в журнале регистрациии контроля обращений граждан (приложение № 4).

3.3.5. Результатомадминистративной процедуры являются:

- отметка о соответствии представленныхзаявителем документов требованиям Регламента и принимает решение о подготовкемежведомственного запроса и о проведении обследования условий жизни заявителя;

- при установлении фактовотсутствия необходимых документов и (или) несоответствия представленныхдокументов требованиям, установленным настоящим Регламентом, осуществляетсяподготовка мотивированного уведомления об отказе в предоставлении государственнойуслуги.

3.4. Формирование инаправление межведомственных запросов

3.4.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является зарегистрированное заявление с пакетомдокументов, указанных в подпунктах 2.6.1., 2.6.2., 2.6.4. настоящегоадминистративного Регламента, результаты их проверки и решение о подготовкемежведомственного запроса.

3.4.2. Лицом, ответственным за выполнениемежведомственного запроса являются специалист, ответственный за исполнениеадминистративной процедуры.

Критерием для исполнения административнойпроцедуры является принятое решение о соответствии прилагаемых к заявлениюдокументов установленным требованиям.

3.4.3. Специалист, ответственный за подготовкурезультата государственной услуги, после получения и проверкизарегистрированного заявления с пакетом документов, указанных в подпункте2.6.1., 2.6.4. настоящего административного Регламента и не предоставлениязаявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 2.6.3.настоящего административного Регламента, получает необходимые документы путёмнаправления запросов в органы и организации, имеющие в своем распоряжении указанныедокументы.

3.4.4. Специалист, ответственный за исполнениеадминистративной процедуры, в течение 2 рабочих дней со дня регистрациизаявления, подготавливает проект запроса далее – Запрос) с приложением списка,содержащего персональные данные заявителя:

- в УМВД России об объявлении в розыск пропавшего родителя(родителей);

- в Министерство юстицииМурманской области (сектор ЗАГС) о подтверждения факта, что сведения об отцеребенка в свидетельстве о рождении записаны со слов матери;

3.4.5. Проект запросасогласовывается с начальником Управления образования и передается на регистрацию.

3.4.6. Запрос направляетсяпо каналам межведомственного информационного взаимодействия в порядке,установленном нормативными правовыми актами, регулирующими данные правоотношения.

3.4.7. Результатом административных действийявляется:

- направление межведомственных запросов.

3.5. Направление (выдача)заявителю решения о выдаче разрешения на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему или письменногоуведомления об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему

3.5.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление специалисту, ответственному за проведениеадминистративной процедуры, документов заявителя, соответствующих предъявляемымтребованиям, и документов, поступивших по межведомственному запросу (в случаенаправления таких запросов).

3.5.2. Специалист, ответственный за выполнениеадминистративной процедуры, обеспечивает объективное, полное и своевременноерассмотрение заявления и документов, устанавливает наличие или отсутствиеоснований для предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящимРегламентом.

Критерием для подготовки проекта решенияо предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставленииявляется соответствие (несоответствие) прилагаемых к заявлению документовустановленным требованиям.

3.5.3. По итогам рассмотренияпредставленных заявителем документов специалист, ответственный за выполнениеадминистративной процедуры, готовит проект решения о предоставлениигосударственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Решение о предоставлениигосударственной услуги принимается в форме постановления администрацииКольского района.

Решение об отказе впредоставлении государственной услуги принимается в форме письменногоуведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги, суказанием причин отказа. Уведомление заверяется подписью начальника Управленияобразования.

3.5.4. Подготовленныйспециалистом проект постановления, являющийся результатом предоставлениягосударственной услуги, подлежит согласованию в порядке, предусмотренномРегламентом работы администрации Кольского района, после чего передается на подписьГлаве администрации в управление делами администрации.

3.5.5. Решение о предоставлениигосударственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услугипринимается в течение 15 дней со дня предоставления заявителем заявления иполного пакета документов.

3.5.6. Специалист, ответственныйза подготовку результата предоставления государственной услуги, выдает решениео предоставлении государственной услуги, либо об отказе в ее предоставлениизаявителю на руки, а в случае неявки заявителя за получением результата, втечение двух дней со дня подписания решения о предоставлении государственнойуслуги или об отказе в ее предоставлении, направляет заявителю по почте.

3.5.7. Результатомадминистративных действий являются:

- направление(выдача) заявителю постановления о разрешении на фамилии, имени несовершеннолетнему;

- направление (выдача)заявителю уведомления об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему (приложение № 5).

3.5.8. Срок выполнениявсех административных процедур не должен превышать 15 дней со дня подачизаявления о предоставлении государственной услуги и документов.

 

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗАИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положенийадминистративного регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдениемспециалистом Управления образования сроков, последовательностью действий,определенных административными процедурами по предоставлению государственнойуслуги, осуществляет руководитель Управления образования (его заместитель).

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения специалистом Управления образования положенийадминистративного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации,Мурманской области и муниципальных правовых актов.

4.1.3. Текущий контроль осуществляется непосредственно привыполнении всех этапов оказания государственной услуги.

4.1.4. Текущий контроль включает в себя:

- изучение материалов, в ходе предоставления государственнойуслуги;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращениязаявителей.

4.1.5. По результатам текущего контроля в случае выявлениянарушений составляется справка в произвольной форме и передается Главеадминистрации для рассмотрения вопроса о привлечении виновных лиц кдисциплинарной ответственности в порядке, установленным, трудовымзаконодательством.

4.2.Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги

4.2.1. Полнота и качество предоставления государственной услугипроверяется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

4.2.2. Периодичность проведения плановых проверок определяетсяГлавой администрации Кольского района путем утверждения годового планапроверок. Проект годового плана разрабатывается Управлением образования ипередается в управление делами администрации Кольского района.

4.2.3. Основанием для проведения внеплановой проверки являетсяписьменное обращение заявителя, направленного в адрес Управления образованияили администрации Кольского района, в том числе по электронной почте (далее -обращение).

4.2.4. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает:

- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа;

- почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменнойформе.

Заявитель вправе приложить к данному обращению необходимыедокументы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы иматериалы или их копии в письменной форме.

4.2.5. Проверка осуществляется уполномоченными лицами на основаниипоручения Главы администрации Кольского района.

4.2.6. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги, или отдельные вопросы по конкретномуобращению заявителя.

4.2.7. Результаты проверки оформляются в виде справки произвольнойформы, в которой отмечаются выявленные нарушения (недостатки, несоответствия)требованиям административного регламента и предложения по их устранению.

4.2.8. В случае выявления в ходе проверки нарушений прав заявителяГлава администрации Кольского района рассматривает вопрос о привлечениивиновного лица к дисциплинарной ответственности.

4.3.Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, втом числе за консультирование, несут персональную ответственность за решения идействия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги.

4.3.2. Лица, осуществляющие консультирование и информированиеполучателей государственной услуги, несут персональную ответственность заполноту, грамотность и доступность проведенного консультирования(информирования).

4.3.3. Лица, осуществляющие прием и рассмотрение документов, несутперсональную ответственность за правильность выполнения административныхпроцедур по приему и рассмотрению документов.

4.3.4. Лица, ответственные за подготовку решения о предоставлениигосударственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги,несут персональную ответственность за обоснованность и правомерностьподготовленного решения.

4.4. Требования к порядку и формам контроляза предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций

4.4.1. Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги должны отвечать требованиямнепрерывности и действенности (эффективности).

4.4.2. Граждане, их объединения и организациимогут контролировать предоставление государственной услуги путем полученияписьменной или устной информации о результатах проведенных проверок и принятых,по результатам проверок, мерах.

 

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОКОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙУСЛУГИ

5.1. Заявители имеют право на досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) должностных лиц входе предоставления заявителям государственной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

- нарушение срока регистрации запроса заявителяо предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственнойуслуги;

- требование представления заявителемдокументов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации дляпредоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации;

- отказ органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме вадминистрацию Кольского района, рассматривается начальником Управления образования.В случае если обжалуются решения начальника Управления образования, жалобарассматривается Главой администрации Кольского района.

Жалоба может быть направлена по почте по адресу:г. Кола, пр. Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: obraz@akolr.gov-murman.ru ; через единый портал государственных и муниципальных услуглибо региональный портал государственных и муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

Жалоба может быть принята при личном приемезаявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в форме электронногодокумента, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящимРегламентом.

В жалобе в обязательном порядке указываетсяадрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменнойформе.

К жалобе прикладываются все необходимыедокументы и материалы в электронной форме либо указанные документы или их копиинаправляются в письменной форме.

5.5. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо специалистов Управления образования, ответственныхза предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

- полное наименование заявителя в лицеорганизации (для юридического лица); фамилия, имя, отчество (последнее приналичии) заявителя, являющего индивидуальным предпринимателем;

- сведения о месте жительства заявителя (дляиндивидуального предпринимателя); сведения о месте нахождения заявителя(юридического лица);

- номер (номера) контактного телефона;

- адрес электронной почты, если ответ долженбыть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, если ответдолжен быть направлен в письменной форме;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего государственною услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалистовУправления образования;

- доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо специалистов Управления образования;

- подпись заявителя;

- дату обращения.

Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. Приподаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Рекомендуемая форма письменного обращения(жалобы) приведена в приложении № 7 Регламента.

5.6. Вслучае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:

- оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

- оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, завереннаяпечатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения оназначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.

5.7. Еслив жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемомили совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственныйорган в соответствии с его компетенцией.

5.8. Если в жалобе содержатся нецензурные, либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста,оказывающего государственную услугу, а также членам его семьи, обращение нерассматривается по существу поставленных в ней вопросов, а лицу, направившемуобращение, сообщается о недопустимости злоупотребления своим правом.

5.9. Если текст жалобы не поддается прочтению,ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрацииобращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению.

5.10. Если в жалобе содержится вопрос, накоторый заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, принимается решение, оформленное в виде докладнойзаписки начальника Управления образования на имя Главы администрации, обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу. После согласования указанной докладной записки Главойадминистрации заявитель уведомляется о принятом решении.

5.11. Основанием для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования является получение обращения Заявителялично, письменно или в электронной форме в адрес администрации Кольскогорайона.

5.12. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы(претензии).

5.13. Жалоба рассматривается в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Управленияобразования, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителемнарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня,следующего за днем принятия решения. Направление мотивированного ответа вэлектронной форме осуществляется по желанию заявителя.

Ответ на жалобу, поступившую в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанной в жалобе.

5.16. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков административного правонарушения илиуголовно наказуемого деяния информация об этом направляется в органыпрокуратуры.

5.17. Жалоба считается рассмотренной, если вустановленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных вжалобе вопросов.

5.18. Если заявитель не удовлетворен решением,принятым в ходе рассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованыв органах прокуратуры или в судебном порядке.

 

Приложение № 1

к административному регламенту

 

В органопеки и попечительства

Кольскогорайона Мурманской области

 

от                                                                                                                                                                                                     

(фамилия, имя, отчество),

зарегистрированного(ой) по адресу:

                                                                                                                              

                                                                                                                               ,

контактныйтелефон                                                                              

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу датьразрешение на изменение имени (фамилии) моему несовершеннолетнему ребёнку________________________________________________________________,

(Ф.И.О. ребёнка, дата рождения)

На имя (фамилию)____________________________________(новое имя (фамилия) ребенка) в связи с тем, что ___________________________________________________________________ (указать причину изменения имени (фамилии).

 

_______________________________________________________________________________

 

 

Я,______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

даю согласие на обработку и использованиемоих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленныхмною документах.

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                            

(дата)                                                                                                                                     (подпись)

 

Приложение № 2

к административному регламенту

 

В органопеки и попечительства

Кольскогорайона Мурманской области

 

от                                                                                                                                                                                                     

(фамилия, имя, отчество),

зарегистрированного(ой) по адресу:

                                                                                                                              

                                                               ,

контактныйтелефон                          

                                                              

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Я, _____________________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью)

согласен, на изменение мне имени (фамилии) на ______________________________

(новые фамилия, имя).

 

 

Даю согласиена обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящемзаявлении и предоставленных мною документах.

 

 

 

 

                                                                                                                                            

(дата)                                                                                                                                     (подпись)


Приложение № 3

к административному регламенту

 

Блок-схема

последовательности административных процедурпри предоставлении государственной

услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени

несовершеннолетнему"

 

 


 

Приложение № 4

к административному регламенту

 

Ж У Р Н А Л

регистрации и контроля обращений граждан

 

№ п/п, дата поступления документа

№ и дата

поступившего документа

От кого поступил документ

Краткое содержание документа

Кому

передан документ

Расписка в получении

Примечание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 5

к административному регламенту

 

МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ

КОЛЬСКОГО РАЙОНА

УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

 

пр. Советский, 50 г. Кола, 184381

тел/ факс: 33-408

 

е -mail: obraz@akolr.gov-murman.ru

 

от ___________ № ______________

 

 

 

 

 

Адрес заявителя

 

 

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему

 

 

Уважаемый____________________________________________________________

УведомляемВас об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему(ей)

________________________________________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения)

Причина отказа__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Начальник

Управления образования                                                               _______________________

(подпись, Ф.И.О.)

 

 

 

 

 

 

Исполнитель

 

Приложение № 6

к административному регламенту

 

№ пп

Показатели доступности и качества предоставления

государственной услуги

Нормативное

значение

показателя

Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги

1

Соблюдение режима работы

100 %

2

Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут

100 %

3

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100 %

4

Количество обоснованных жалоб

0

5

Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги не более 2

100 %

6

Количество документов, требуемых от заявителя для получения государственной услуги не более 7

100 %

Качественные показатели доступности предоставления государственной услуги

7

Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)

100 %

8

Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала

100 %

9

Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим Административным регламентом)

100 %

10

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги

100 %

 

 

Приложение № 7

к административному регламенту

 

184381, Мурманская обл.,

г. Кола, пр. Советский, 50,

Главе администрации

Кольского района

______________/ФИО заявителя/

 

Заявление

 

В соответствии с порядкомпредоставления государственной услуги

"Выдача разрешенияна изменение фамилии, имени несовершеннолетнему "

 

Мною,____________________________________________

_____________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

_____________________________________________________________________________

(дата подачи заявления)

было подано заявление о:

 

выдаче разрешения на изменение имени (фамилии) моему несовершеннолетнему ребенку

 

 

К заявлению были приложены следующие документы:

1.______________________________________________________________________

2.______________________________________________________________________

3.______________________________________________________________________

4.______________________________________________________________________

Суть жалобы на действие (бездействие) должностноголица: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Прошу Вас разобраться в данной ситуациии направить ответ по адресу:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

______________                               ______________________

            (дата)                                                 (подпись)