Постановление Администрации Кольского района от 25.04.2017 № 481

О внесении изменений в административный регламент администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся...

Мурманскаяобласть

АдминистрацияКольского района

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от 25.04.2017                        г. Кола                                  № 481

 

О внесенииизменений в административный регламент администрации Кольского района попредоставлению государственной услуги " Обеспечениежилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лициз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей",утвержденный постановлением администрации Кольского района от 23.05.2012 № 645

 

 

В целях приведения в соответствие с действующимзаконодательством муниципальных правовых актов, администрация постановляет:

 

1. Внести изменения в административный регламентадминистрации Кольского района по предоставлению государственной услуги " Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей", утвержденный постановлением администрацииКольского района от 30.06.2016№ 533), изложив его в прилагаемой редакции.

 

2. Настоящее постановление вступает в силу со дняопубликования на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в сети "Интернет".

 

3. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя Главы администрации Кольского района Непеину И.В.

 

 

 

Глава администрации                                                                  А.П.Лихолат

 

 

 

 


Приложение

к постановлению

администрации Кольскогорайона

от 25.04.2017 № 481

 

 

Административныйрегламент

администрацииКольского района по предоставлению

государственнойуслуги " Обеспечение жилымипомещениями

детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей,

лициз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметрегулирования административного регламента

Административный регламент(далее - Регламент) регулирует порядок обеспечения жилыми помещениями детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей (далее - государственная услуга).

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями государственной услуги являютсязаконные представители детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

1.2.2. Представителями заявителей являютсяфизические лица, наделенные полномочиями выступать от имени заявителей в порядке,установленном законодательством Российской Федерации (далее - представители заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги

1.3.1. Информацию о предоставлениигосударственной услуги заявитель может получить следующим образом:

- в Управлении образованияадминистрации Кольского района (далее – Управление образования).

Адрес места нахождения и графикработы Управления образования: Российская Федерация, Мурманская область, город Кола,проспект Советский, 50.

График работы: понедельник-четверг:с 09.00 ч. до 17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 14.00 ч.), пятница: с 9.00ч. до 15.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 13.30 ч.), приемные дни – понедельник,четверг;

- посредством телефонной связи.Справочные телефоны и факс Управления образования:

(8-815-53) 33408, (8-815-53)33409, факс: (8-815-53) 33408.

(881553)3-62-33(факс), (881553)3-61-82(факс)- специалисты.

- на официальном сайте администрацииКольского района в сети Интернет по адресу: http://akolr.gov-murman.ru/;

- на официальном сайте Управленияобразования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/;

- по адресу электронной почтыУправления образования: obraz@akolr.gov-murman.ru ;

- на региональном порталегосударственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.

Информация должна содержать следующие сведения:

- о порядке предоставления государственнойуслуги;

- о должностных лицах, ответственных за предоставлениегосударственной услуги (далее – должностное лицо);

- о графике приема получателей государственнойуслуги;

- об основаниях для отказа в предоставлениигосударственной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия)должностных лиц, предоставляющих государственной услугу;

- о результатах предоставления государственнойуслуги и порядке выдачи заявителю соответствующих документов.

1.3.2. Для получения информации о предоставлениигосударственной услуги заявители вправе обратиться:

- в устной форме лично в Управление образования;

- по телефону в Управление образования;

- по электронной почте;

- через региональный портал государственныхи муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.

1.3.3. Основными требованиями к информированиюзаявителей являются:

- достоверность предоставляемойинформации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемойинформации;

- удобство и доступность полученияинформации;

- оперативность предоставленияинформации.

1.3.4. Информирование проводитсяв форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.5. Устное информированиезаявителей осуществляется должностными лицами при обращении заявителей за информацией:

- при личном обращении;

- по телефону;

Должностное лицо, осуществляющееиндивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачиполного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальномустном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информированиекаждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовкиответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устноеинформирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информациейв письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя времядля устного информирования.

1.3.6. Индивидуальное письменное информированиепри обращении заявителей в Управление образования осуществляется путем почтовыхотправлений.

Ответ направляется в письменномвиде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанногов письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией). Письменныеи электронные обращения о порядке предоставления государственной услуги рассматриваютсяв срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.

В любое время со дня приемаписьменного обращения заявитель имеет право на получение сведений о действиях порассмотрению обращения посредством личного посещения Управления образования илипо телефону.

1.3.7. Публичное устное информированиеосуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

1.3.8. Публичное письменноеинформирование осуществляется путем публикации информационных материалов в районнойгазете "Кольское слово", размещения на официальном сайте Управления образованияпо адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/.

1.3.9. Обязанности должностныхлиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций:

Должностное лицо, осуществляющееприем и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательноотноситься к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании опорядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку, должнопредставиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.

В конце информирования должностноелицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговораи перечислить действия, которые надо предпринимать заявителю.

1.3.10. Заявителям должна быть предоставленавозможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществлятьсяпри личном обращении заявителей, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи гражданин сообщаетсвои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое времяприема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журналзаписи граждан. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема,в который следует обратиться.

 

2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1.Наименование государственной услуги

"Обеспечениежилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лициз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу

2.2.1. Предоставление государственной услугиосуществляет администрация Кольского района.

Полномочия администрации Кольского района поорганизации предоставления государственной услуги осуществляет Управление образованияадминистрации Кольского района.

Специалисты Управления образования осуществляютприем, регистрацию и проверку заявлений и документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, подготовку проектов запросов, уведомлений, решений и проводятдругие организационные мероприятия, связанные с предоставлением государственнойуслуги.

2.2.2. При исполнении государственной услугиУправление образования взаимодействует с:

- Федеральной службой государственной регистрации,кадастра и картографии по Мурманской области в части получения свидетельства о государственнойрегистрации права собственности на жилое помещение;

- Министерством обороны России в части получениядокументов, подтверждающих прохождение службы в рядах Вооруженных сил РоссийскойФедерации или призыв на прохождение службы в рядах Вооруженных сил Российской Федерации;

- УМВД России в части получения справки о том,что местонахождение разыскиваемых родителей не установлено;

- Министерством юстицииМурманской области (сектор ЗАГС) в части получения справки формы № 25, подтверждающейфакт, что сведения об отце ребенка вписаны в свидетельство о рождении ребенка сослов матери;

- администрациямигородских и сельских поселений Кольского района.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечным результатомпредоставления государственной услуги являются:

- направление (выдача) заявителю решения о включении детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилымипомещениями, либо решения об отказе во включении детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями;

- предоставление жилого помещения.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставлениягосударственной услуги со дня регистрации заявления о включении в муниципальныйсписок лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями (Приложение № 1 и 2)со всеми необходимыми документами составляет 15 календарных дней.

Срок предоставления государственнойуслуги со дня регистрации заявления об установлении факта невозможности проживанияв жилом помещении и включении в муниципальный список (Приложение № 3 и 4) совсеми необходимыми документами составляет 30 календарных дней.

Жилое помещение предоставляетсядетям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, по достижении ими возраста 18 лет.

2.4.2. Максимальный срок ожиданияв очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получениирезультата предоставления государственной услуги не должен превышать более 15-тиминут.

2.4.3. В общий срок осуществленияпроцедуры по предоставлению государственной услуги не входят периоды времени, затраченныезаявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных настоящим административнымрегламентом.

2.4.4. Срок приема и регистрации документов,предоставленных для получения государственной услуги:

- при личном обращении заявителя не более 15минут;

- при получении документов по почте – в течение1 рабочего дня.

2.4.5. Срок информированиязаявителя о принятом решении не может превышать 3 рабочих дня с момента принятиярешения.

2.4.6. Приостановлениепредоставления государственной услуги предусмотрено в случае не полного предоставлениязаявителем пакета документов.

2.5. Правовые основания для предоставления государственнойуслуги

Предоставление государственнойуслуги осуществляется в соответствии с:

- Семейным кодексом Российской Федерацииот 29.12.1995 № 223-ФЗ (Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, № 1,ст.16);

- Федеральным Законом от 24.04.2008№ 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" (Собрание законодательстваРФ, 28.04.2008, № 17, ст.1755);

- Постановлением ПравительстваРФ от 18.05.2009 № 423 "Об отдельных вопросах осуществленияопеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан" ("Российскаягазета", 27.05.2009, № 94);

    
      - 
    
    Законом Мурманской области от 23.12.2004 № 568-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Мурманский Вестник", 30.12.2004, № 249, с. 4);

- Постановлением ПравительстваМурманской области от 17.02.2005 г. № 46-ПП "О правилах обеспеченияжилым помещением детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц изчисла детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("МурманскийВестник", 25.02.2005, № 32-33, с. 5).

2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для предоставления государственнойуслуги необходимы следующие документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

- заявление законного представителядетей-сирот, дете            й, оставшихсябез попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, о включении в муниципальный список (приложение № 1 и № 2) илизаявление об установлении факта невозможности проживания в жилом помещении и включениив муниципальный список (приложение № 3 и № 4);

- копия паспорта лица из числа указанных вп.1.1. настоящего Регламента, в отношении которого решается вопрос о включении вмуниципальный список;

- копия свидетельства о рождении лица из числауказанных в п. 1.1. настоящего Регламента;

- документ, удостоверяющий личность законногопредставителя несовершеннолетнего гражданина и его полномочия, либо документ, свидетельствующийоб объявлении несовершеннолетнего гражданина полностью дееспособным (эмансипированным);

- документы, подтверждающие утрату лицом изчисла указанных в п.1.1. настоящего Регламента в несовершеннолетнем возрасте родительскогопопечения (при наличии перечисленных фактов): свидетельства (свидетельство) о смертиродителей (единственного родителя); документ об обнаружении найденного (подкинутого)ребенка, выданный органом внутренних дел или органом опеки и попечительства; заявлениеродителей (единственного родителя) о согласии на усыновление (удочерение) ребенка,оформленное в установленном порядке; решение суда о лишении родителей (единственногородителя) родительских прав либо ограничении родителей (единственного родителя)в родительских правах в отношении гражданина; решение суда о признании родителей(единственного родителя) безвестно отсутствующими (отсутствующим); решение судао признании родителей (единственного родителя) недееспособными (недееспособным);справка о нахождении родителей под стражей или об отбывании ими наказания в виделишения свободы, выданная соответствующим учреждением, в котором находятся или отбываютнаказание родители; решение суда об установлении факта отсутствия родительскогопопечения над ребенком (в том числе в связи с болезнью родителей) или об исключениисведений о родителе (-ях) из актовой записи о рождении ребенка; акт об оставленииребенка матерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ее личность, в медицинскойорганизации, в которой происходили роды или в которую обратилась мать после родов;свидетельство о рождении, в строках "мать" и "отец" которогостоят прочерк; и иные;

- справка образовательной организации, организациисоциального обслуживания населения, организации системы здравоохранения или организации,создаваемой в установленном законом порядке для детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в которой ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попеченияродителей, лицо из числа детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей,находится (находился) под надзором;

- справка с места учебы, работы, службы илиотбывания наказания лица из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента (приналичии). Документ принимается в течение 1 месяца с даты выдачи;

- вступившее в законную силу решение суда оботказе в принудительном обмене жилого помещения, нанимателем или членом семьи нанимателяпо договору социального найма которого является лицо из числа указанных в п.1.1.настоящего Регламента, в случае проживания в жилом помещении на любых законных основанияхлиц, лишенных в отношении лица из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента,родительских прав (при наличии);

- вступившее в законную силу решение суда оботмене усыновления (удочерения) лица из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента,в случае проживания в жилом помещении на любых законных основаниях (за исключениемслучаев, когда ребенок-сирота, ребенок, оставшийся без попечения родителей, лицоиз их числа является собственником этого жилого помещения либо нанимателем этогожилого помещения по договору социального найма) лиц, являющихся его бывшими усыновителями(при наличии);

- документ, подтверждающий проживание лицаиз числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента, не являющегося нанимателем жилогопомещения по договору социального найма, с лицом (нанимателем или членом семьи нанимателяданного жилого помещения), которое является бывшим усыновителем (при наличии);

- документ, подтверждающий проживание на любыхзаконных основаниях в жилом помещении, нанимателями или членами семей нанимателейпо договорам социального найма либо собственниками которых являются дети-сиротыи дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц, страдающих тяжелой формой хронических заболеванийв соответствии с указанным в пункте 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса РоссийскойФедерации перечнем, при которых совместное проживание с ними в одном жилом помещенииневозможно (при наличии соответствующего факта);

- документ о признании жилого помещения, нанимателемили членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственником которогоявляется лицо из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента, непригодным дляпостоянного проживания или не отвечающим установленным для жилых помещений санитарными техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства Российской Федерации(при наличии);

- документ, подтверждающий, что общая площадьжилого помещения, приходящаяся на одно лицо, проживающее в данном жилом помещении,менее учетной нормы площади жилого помещения, в том числе, если такое уменьшениепроизойдет в результате вселения в данное жилое помещение лица из числа указанныхв п.1.1. настоящего Регламента (при наличии);

- акт обследования жилищно-бытовых условийв жилом помещении, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социальногонайма либо собственником которого является лицо из числа указанных в п.1.1. настоящегоРегламента (при наличии);

- справка о праве лица из числа указанных вп.1.1. настоящего Регламента на льготы по предоставлению жилого помещения по состояниюздоровья, выданная лечебно-профилактическим учреждением (при наличии);

- согласие на обработку персональных данных(приложение № 5 и № 6).

2.6.2. Заявитель представляетв Управление образования документы, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах),выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственнойуслуги, и непредставление которых заявителем является основанием для отказа в предоставлениигосударственной услуги:

- документы с последнего места жительства лицаиз числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента: выписка из домовой (поквартирной)книги, финансово-лицевой счет (по последнему месту регистрации и по всем адресамего перерегистрации начиная с адреса сохраненного за ним жилого помещения), справкао регистрации по месту жительства и составе семьи (форма № 9). Документы принимаютсяв течение 3 месяцев с даты выдачи.

2.6.3.Документы, которые имеются в распоряжении специалиста Управления образования:

а)копия муниципального правового акта о содержании детей в семье опекуна (попечителя),в приемной семье, в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей;

б)копия муниципального правового акта о закреплении жилого помещения;

в) правовой акт органа местного самоуправления,устанавливающий невозможность проживания лиц из числа указанных в п.1.1. настоящегоРегламента, которые являются нанимателями жилых помещений по договорам социальногонайма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального наймалибо собственниками жилых помещений, указанных лиц в ранее занимаемых жилых помещениях(при наличии).

2.6.4. Документы, которые подлежатпредоставлению в рамках межведомственного взаимодействия:

- копии документов, подтверждающих прохождениеслужбы в рядах Вооруженных Сил Российской Федерации или призыв на прохождение службыв рядах Вооруженных Сил Российской Федерации;

- выписка из ЕГРП (Федеральная служба государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Мурманской области);

- справка о том, что местонахождение разыскиваемыхродителей не установлено (УМВД России).

-справка отдела ЗАГС формы № 25, подтверждающая факт того, что сведения об отцеребенка вписаны в свидетельство о рождении ребенка со слов матери (при наличии данногофакта).

Документы (сведения, содержащиесяв них), указанные в пункте 2.6.4. запрашиваются Управлением в порядке межведомственноговзаимодействия.

Указанные документы заявительтакже вправе представить по собственной инициативе.

2.6.5. Заявитель, желающий получить государственнуюуслугу, должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

2.6.6. Документы, представляемые заявителем,должны быть правильно оформлены, не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутыхслов и иных исправлений, а также серьезных повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание.

2.6.7. Копии документов, указанных в пунктах2.6.1.-2.6.2., предоставляются с одновременным предоставлением оригиналов. Копиидокументов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом, принимающимдокументы, оригиналы документов возвращаются заявителю во время приема.

2.6.8. В случае предоставления заявителем нотариальнозаверенных копий предоставление оригиналов не требуется.

2.6.9. Заявление и документы могут быть предоставленызаявителем при личном обращении в Управление образования, почтовым отправлением,с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальныхуслуг: http://51.gosuslugi.ru.

При обращении за предоставлением государственнойуслуги с использованием информационно - телекоммуникационных сетей общего пользования,в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписанысоответствующей электронной подписью. Виды электронной подписи определяются в соответствиис постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634"О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг".

При обращении заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи, а также в целях проверки действительности усиленной квалифицированной электроннойподписи заявителя, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющихцентров, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 № 796"Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требованийк средствам удостоверяющего центра".

2.6.10. Запрещенотребовать от заявителя:

- предоставления документов и информации илиосуществления действий, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которыев соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовымиактами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации Кольского района, иных органов местного самоуправления, государственныхорганов, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении услуг, за исключением документов, указанныхв части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7.Перечень оснований для отказа в приёме документов и (или) отказа в предоставлениигосударственной услуги

2.7.1. Основания для отказа в приёме документовпри личном обращении или по почте отсутствуют.

Основанием для отказа в приеме документов вэлектронном виде является:

- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями;

- недействительный статус сертификатов электронныхподписей на документах;

- не подлинность электронных подписей документов;

- отсутствие электронной подписи;

- наличие в электронных документах изъянов,которые не позволяют однозначно истолковывать их содержание.

2.7.2. Основания дляотказа в предоставлении государственной услуги:

- личный письменный отказ Заявителя;

- предоставление заявителем не полного пакетадокументов, указанных в пункте 2.6.1.-2.6.2. настоящего Регламента;

- утрата оснований, дающих право на обеспечениежилым помещением;

- установление факта наличия у ребенка-сиротыи ребенка, оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, жилого помещения на праве собственности, превышающегопо площади учетную норму, за исключением случая установления факта невозможностипроживания ребенка (детей) в данном жилом помещении;

- установление факта проживания ребенка-сиротыи ребенка, оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в жилом помещении на условиях социального найма,превышающего по площади норму предоставления, за исключением случая установленияфакта невозможности проживания ребенка (детей) в данном жилом помещении.

2.7.3. Непредставление (несвоевременное предоставление)органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации, неможет являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственнойуслуги.

2.8.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги испособы ее взимания

Предоставление государственной услуги осуществляетсяна безвозмездной основе (бесплатно).

2.9.Требования к местам предоставления государственной услуги

2.9.1. Требования к местам ожидания заявителей:

2.9.1.1. Места для ожидания должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов,осуществляющих прием и консультирование заявителей.

2.9.1.2. Места ожидания должны быть оборудованыстульями (скамьями). Количество мест ожидания не может составлять менее двух.

2.9.2. Места информирования, предназначенныедля ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационным стендом;

- стульями и столами для возможности оформлениядокументов.

2.9.3. Требования к месту приема заявителей:

2.9.3.1. Прием документов для получения государственнойуслуги осуществляется в кабинете специалиста Управления образования.

2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляетсяприем заявителей, оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества должностного лица,ведущего прием.

2.9.3.3. Место для приема посетителя должнобыть обеспечено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.9.4. Рабочее место специалиста, участвующегов предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером,печатающими и сканирующими устройствами.

2.9.5. В целях обеспечения конфиденциальностисведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одногопосетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителейне допускается.

2.10.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

2.10.1. Состав показателей доступности и качествапредоставления государственной услуги подразделяется на количественные и качественныепоказатели.

2.10.2. В число количественных показателейдоступности государственной услуги входят:

- количество взаимодействийзаявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

- время ожидания услуги;

- соблюдение режима работы;

- количество документов, требуемых для полученияуслуги;

- соблюдение сроков предоставления услуг;

- количество обоснованных жалоб.

2.10.3. В число качественных показателей доступностипредоставляемой государственной услуги входят:

- достоверность и полнотаинформации о государственной услуге;

- простота и ясность изложения информационныхи инструктивных документов;

- возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги;

- культура обслуживания (вежливость,эстетичность).

2.10.4. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги и их значения приведены в приложении № 7 к административномурегламенту.

2.11.Прочие требования к предоставлению государственной услуги

2.11.1. Бланк заявления для предоставлениягосударственной услуги заявитель может получить в электронном виде:

- на официальном сайте Управления образованияв сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/в разделе "Услуги";

- на региональном портале государственных имуниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

2.11.2. При обращении за предоставлением государственнойуслуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования,в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписанысоответствующей электронной подписью. Виды электронной подписи определяются в соответствиис постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634"О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг".

2.11.3. Государственнаяуслуга "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей" через многофункциональный центр не оказывается.

 

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Общие положения

3.1.1. Предоставление государственной услугивключает в себя следующие административные процедуры:

- прием, регистрация заявления и документов,необходимых для получения государственной услуги;

- проверка документов на соответствие установленнымтребованиям;

- формирование и направление межведомственныхзапросов;

- направление заявления об установлении фактаневозможности проживания в жилом помещении и включении в муниципальный список иприлагаемых документов в межведомственную комиссию по вопросам предоставления дополнительныхгарантий права на жилые помещения лицам из числа указанных в п. 1.1. части 1;

- направление (выдача) заявителю решения овключении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказе во включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями;

- предоставление жилого помещения.

3.1.2. Последовательностьдействий при предоставлении государственной услуги отражена в Блок-схеме (Приложение№ 8).

3.2. Прием, регистрация заявления и документов,необходимых для получения государственной услуги

Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является поступление в Управление образования заявления и документов,указанных в пункте 2.6.1, 2.6.2. настоящего Регламента, доставленных лично заявителем,направленных посредством почтовой связи или через портал государственных и муниципальныхуслуг.

3.2.1.Прием, регистрация заявления и документов на личном приеме

3.2.1.1. Прием, регистрация заявления и документовосуществляется должностным лицом, являющимся специалистом сектора (заведующий сектором)охраны прав детей Управления образования.

3.2.1.2. Критерием принятия решения о регистрациизаявления является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

3.2.1.2.1. Должностное лицо, ответственноеза прием и регистрацию заявления и документов:

- устанавливает личность заявителя или его представителяпутем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающихполномочия представителя;

- проверяет заявление, полноту и правильность его заполнения;

- заверяет копии предоставленных документов после сверкиих с соответствующими подлинниками (за исключением заверенных в установленном порядке)штампом Управления образования "копия верна", наименованием должностилица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения;

- вносит в Книгу регистрации заявлений детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями (приложение № 9)запись о приеме заявления и документов;

- оформляет расписку в получении документовв двух экземплярах, один экземпляр передает заявителю.

3.2.1.2.2. Результатом административных действийявляется регистрация заявления и документов на предоставление государственной услугив Книге регистрации заявлений детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащихобеспечению жилыми помещениями.

3.2.2.Прием, регистрация заявления и документов, поступивших по почте

3.2.2.1. В день поступления заявления и документов, направленныхпо почте, должностное лицо Управления образования, ответственное за делопроизводство,регистрирует их в течение дня в журнале входящей корреспонденции и передает начальникуУправления образования (его заместителю).

3.2.2.2. Начальник Управления образования (его заместитель)в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявления и документов,от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передаетдолжностному лицу Управления образования, ответственному за делопроизводство.

3.2.2.3. Должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальника Управленияобразования (его заместителя) передает заявление и документы должностному лицу,ответственному за прием документов и регистрацию заявления.

3.2.2.4. Должностное лицо Управления образования, ответственноеза прием документов и регистрацию заявления, при получении документов от должностноголица, ответственного за делопроизводство, в журнале регистрации заявлений детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечениюжилыми помещениями, заявление и полученные документы.

3.2.2.5. Срок приема и регистрации документов, поступившихпо почте, - в течение 1 рабочего дня.

3.2.2.6. Результатом административных действийявляется регистрация заявления и документов на предоставление государственной услугив Книге регистрации заявлений детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

3.2.3. Прием,регистрация заявления и документов в электронном виде

3.2.3.1. В день поступления заявления и документов черезпортал государственных и муниципальных услуг должностное лицо, ответственное заприем заявлений и документов в электронной форме (далее – ответственное лицо), сиспользованием программного обеспечения органа:

- проверяет заявление и полученные документы, полноту иправильность их заполнения. Уведомление о получении заявления и документов формируетсяв "Личном кабинете" заявителя на портале государственных и муниципальныхуслуг в автоматическом режиме.

3.2.3.2. В случае наличия оснований для отказа в приемедокументов, указанных в подпункте 2.7 административного регламента:

- формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа;

- подписывает уведомление усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица Управления образования и отправляет на портал государственныхи муниципальных услуг.

3.2.3.3. В случае отсутствия оснований для отказа в приемедокументов, указанных в пункте 2.7 административного регламента:

- регистрирует заявление и документы;

- направляет информацию о регистрации заявления в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Управления образования на портал государственных и муниципальныхуслуг;

- распечатывает заявление и документы (при необходимости)и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административными процедурами,указанными в административном регламенте.

3.2.3.4. В день получения заявления и документов в электроннойформе по информационно-телекоммуникационным сетям ответственное лицо выполняет сиспользованием программного обеспечения Управления образования, следующие действия:

- проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи заявителя с использованием системного криптографического программного обеспечения;

- формирует извещение о получении заявления и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаоргана и отправляет его заявителю;

- проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7 административного регламента.

3.2.3.5. При наличии хотя бы одного из оснований, указанныхв пункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо, в течение одногорабочего дня с момента получения заявления и документов, выполняет с использованиемпрограммного обеспечения органа, следующие действия:

- формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифроватьдокументы;

- подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица органа уведомление об отказе в приеме документов;

- отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщениеоб ошибке) заявителю.

3.2.3.6. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.7административного регламента, ответственное лицо в течение одного рабочего дня смомента получения заявления и документов выполняет с использованием программногообеспечения Управления образования, следующие действия:

- регистрирует заявление и документы, формирует уведомлениео приеме заявлении и документов, подписывает ее усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица органа;

- отправляет уведомление о приеме заявления и документовзаявителю;

- распечатывает заявление и документы (при необходимости)и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административными процедурами,указанными в административном регламенте.

3.2.3.7. Результатом административных действий являетсярегистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги в Книгерегистрации заявлений детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лициз их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

3.2.3.8. О ходе рассмотрения заявления, полученногочерез портал государственных и муниципальных услуг, должностное лицо, ответственноеза предоставление услуги, обязано направлять информацию в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаУправления образования на портал государственных и муниципальных услуг.

3.3.Проверка документов на соответствие установленным требованиям

3.3.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов, в том числе полученных вэлектронном виде, в Книге регистрации заявлений детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

3.3.2. Начальник Управления образования (его заместитель)в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявления и документовот должностного лица, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передаетдолжностному лицу Управления образования, ответственному за делопроизводство.

3.3.3. Проверка принятых документов на отсутствие основанийдля отказа в предоставлении государственной услуги, установленных подразделом 2.7.настоящего Регламента, осуществляется специалистом сектора охраны (заведующим сектором)прав детей Управления образования (далее – специалист, ответственный за проведениеадминистративной процедуры).

3.3.4. Результатом административной процедурыявляются:

- отметка о соответствии представленных заявителемдокументов требованиям Регламента и принятие решения о подготовке межведомственныхзапросов на документы, необходимые для включения детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями;

- при установлении фактовотсутствия необходимых документов и (или) несоответствия представленных документовтребованиям, установленным настоящим Регламентом, осуществляет подготовку мотивированногоуведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4. Формирование и направление межведомственныхзапросов

3.4.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является зарегистрированное заявление с пакетом документов, указанныхв подпунктах 2.6.1., 2.6.2. настоящего Регламента и результаты проверки.

3.4.2. Лицом, ответственным за выполнение межведомственногозапроса являются специалист, ответственный за исполнение административной процедуры.

3.4.3. Специалист, ответственный за исполнениеадминистративной процедуры, после получения зарегистрированного заявления с пакетомдокументов, указанных в подпункте 2.6.1., 2.6.2., настоящего Регламента и не предоставлениязаявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 2.6.4. настоящегоРегламента, получает необходимые документы путём направления запросов в органы иорганизации, имеющие в своем распоряжении указанные документы.

3.4.4. Специалист, ответственный за исполнениеадминистративной процедуры, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления,подготавливает проект запроса:

- в Федеральную службу государственной регистрации,кадастра и картографии по Мурманской области о получении свидетельства о государственнойрегистрации права собственности на жилое помещение;

- в УМВД России о получении справки, подтверждающей,что местонахождение разыскиваемых родителей не установлено;

- в Министерство обороны России в части получениядокументов, подтверждающих прохождение службы в рядах Вооруженных сил РоссийскойФедерации или призыв на прохождение службы в рядах Вооруженных сил Российской Федерации.

3.4.5. Проект запросасогласовывается с начальником Управления образования и передается на регистрацию.

3.4.6. Запрос направляетсяпо каналам межведомственного информационного взаимодействия в порядке, установленномнормативными правовыми актами, регулирующими данные правоотношения.

3.4.7. Результатом административных действийявляется:

- направление межведомственных запросов.

3.5. Направление заявления и прилагаемых документовв межведомственную комиссию

3.5.1. Заявление об установлении факта невозможностипроживания в жилом помещении и включении в муниципальный список (приложение № 3и № 4) в течение 15 рабочих дней со дня предоставления всех прилагаемых к заявлениюдокументов, а также получения дополнительно истребованных у заявителя или уполномоченныхорганов и организаций документов, Управление образования передает в межведомственнуюкомиссию по вопросам предоставления дополнительных гарантий права на жилые помещениядетям-сиротам и детям оставшимся без попечения родителей, лицам из их числа на территорииКольского района (далее – межведомственная комиссия).

3.5.2. Межведомственная комиссия в течение15 рабочих дней со дня получения заявления и прилагаемых документов проводит проверкусведений, содержащихся в указанном заявлении, выносит заключение о возможности (невозможности)проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа,в ранее занимаемом жилом помещении.

3.6. Направление (выдача) заявителю решения овключении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказе во включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями

3.6.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление специалисту, ответственному за проведение административнойпроцедуры, документов заявителя, соответствующих предъявляемым требованиям, документов,поступивших по межведомственному запросу (в случае направления таких запросов),заключения межведомственной комиссии (в случае направления заявления).

3.6.2. Специалист, ответственный за выполнениеадминистративной процедуры, обеспечивает объективное, полное и своевременное рассмотрениезаявления и документов, устанавливает наличие или отсутствие оснований для предоставлениягосударственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом.

3.6.3. По итогам рассмотренияпредставленных заявителем документов специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в её предоставлении .

3.6.4. Решение о включении детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решениеоб отказе во включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальныйсписок лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, оформляется в форме приказаУправления образования администрации Кольского района.

3.6.5. Специалист, ответственныйза выполнение административной процедуры, передает проект приказа на подпись начальникуУправления образования (лицу его заменяющему).

3.6.6. Приказ Управления образованияо включении лиц из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента, в муниципальныйсписок лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо об отказе во включениилиц из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента, в муниципальный список лиц,подлежащих обеспечению жилыми помещениями, подписывается руководителем не позднее15 рабочих дней со дня представления заявителем заявления о включении в муниципальныйсписок лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями (Приложение № 1 и 2)полного пакета документов, предусмотренного пунктами 2.6.1. и 2.6.2. настоящегоРегламента.

3.6.7. В случае представлениязаявителем заявления об установлении факта невозможности проживания в жилом помещениилица из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента и включении его в муниципальныйсписок (приложение № 3 и № 4) приказ Управления образования о включениилиц из числа указанных в п.1.1. настоящего Регламента, в муниципальный список лиц,подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо об отказе во включении лица из числауказанных в п.1.1. настоящего Регламента, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, подписывается руководителем не позднее 30 рабочихдней.

3.6.8. Специалист, ответственныйза выполнение административной процедуры, направляет (вручает) заявителю решениео включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решение об отказе во включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, в течение 5 рабочих дней со дня его подписания.

3.6.9. Результатом административныхдействий являются:

- направление (выдача)заявителю решения о включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальныйсписок лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями;

- направление (выдача)заявителю решения об отказе во включении детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

3.7. Предоставление жилого помещения

Предоставление жилогопомещения детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляется по достиженииими возраста 18 лет.

 

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административногорегламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением специалистомУправления образования сроков, последовательностью действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляет руководительУправления образования (его заместитель).

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путемпроведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Управления образованияположений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации,Мурманской области и муниципальных правовых актов.

4.1.3. Текущий контроль осуществляется непосредственнопри выполнении всех этапов оказания государственной услуги.

4.1.4. Текущий контроль включает в себя:

- проведение проверок;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов на обращения заявителей.

4.1.5. По результатам проверки составляетсясправка в произвольной форме. Один экземпляр справки остается в структурном подразделении,другой передается главе администрации Кольского района.

В случае выявления нарушений Глава администрациирассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственностив соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2.Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги

4.2.1. Полнота и качество предоставлениягосударственной услуги проверяется путем проведения плановых и внеплановых проверокна основании распоряжения главы администрации Кольского района.

4.2.2. Периодичность проведения плановыхпроверок определяется главой администрации Кольского района путем утверждения годовогоплана проверок. Проект годового плана разрабатывается управлением делами администрациейКольского района.

4.2.3. Основанием для проведения внеплановойпроверки является письменное обращение заявителя, направленного в адрес администрацииКольского района, в том числе по электронной почте (далее - обращение).

4.2.4. В обращении заявитель в обязательномпорядке указывает:

- свою фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ долженбыть направлен в форме электронного документа;

- почтовый адрес, если ответ должен бытьнаправлен в письменной форме.

Заявитель вправе приложить к данному обращениюнеобходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документыи материалы или их копии в письменной форме.

4.2.5. Проверка осуществляется уполномоченнымилицами на основании распоряжения Главы администрации Кольского района.

4.2.6. При проверке рассматриваются все вопросы,связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельные вопросы по конкретномуобращению заявителя.

4.2.7. Результаты проверки оформляются ввиде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленные нарушения (недостатки,несоответствия) требованиям административного регламента и предложения по их устранению.

4.2.8. В случае выявления в ходе проверкинарушений прав заявителя, которые отражены в справке, Глава администрации Кольскогорайона вправе рассмотреть вопрос о привлечении виновного лица к дисциплинарной ответственности.

4.3.Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Лица, участвующие в предоставлениигосударственной услуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственностьза решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги.

Персональная ответственность закрепляетсяв должностных инструкциях.

4.3.2. Лица, осуществляющие консультированиеи информирование получателей государственной услуги, несут персональную ответственностьза полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования (информирования).

4.3.3. Лица, осуществляющие прием и рассмотрениедокументов, несут персональную ответственность за правильность выполнения административныхпроцедур по приему и рассмотрению документов.

4.3.4. Лица, ответственные за принятие решенияо предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственнойуслуги, несут персональную ответственность за правомерность вынесенного решения.

 

5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ПРИПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействий) должностных лиц в ходе предоставлениязаявителям государственной услуги.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного)обжалования являются:

- нарушение срока регистрации запроса заявителяо предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственнойуслуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственнойуслуги;

- отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствиис ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации;

- отказ органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме в администрациюКольского района, рассматривается начальником Управления образования. В случае еслиобжалуются решения начальника Управления образования, жалоба рассматривается Главойадминистрации Кольского района.

Жалоба может быть направлена по почте по адресу:г. Кола, пр. Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: obraz@akolr.gov-murman.ru ; через единый портал государственных и муниципальных услуглибо региональный портал государственных и муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

Жалоба может быть принята при личном приемезаявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в форме электронногодокумента, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.

В жалобе в обязательном порядке указываетсяадрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

К жалобе прикладываются все необходимые документыи материалы в электронной форме либо указанные документы или их копии направляютсяв письменной форме.

5.5. При оказании государственнойуслуги через МФЦ жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлениижалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Кольского района в порядке исроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и АдминистрациейКольского района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядкапредоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящимпорядком администрацией Кольского района. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляетсясо дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов Управления образования, ответственных за предоставление государственнойуслуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- полное наименование заявителя в лице организации(для юридического лица); фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;

- сведения о месте жительства заявителя (физическоголица), сведения о месте нахождения заявителя (юридического лица);

- номер (номера) контактного телефона;

- адрес электронной почты, если ответ долженбыть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, если ответ долженбыть направлен в письменной форме;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, либо специалистов Управления образования;

- доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов Управления образования;

- подпись заявителя;

- дату обращения.

Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. При подачежалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательствомРоссийской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы)приведена в приложении № 10 административного регламента.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена:

- оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

- копия решенияо назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность,в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от именизаявителя без доверенности.

5.8. Если в жалобе не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный органв соответствии с его компетенцией.

5.9. Если в жалобе содержатся нецензурные,либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, оказывающегогосударственную услугу, а также членам его семьи, обращение не рассматривается посуществу поставленных в ней вопросов, а лицу, направившему обращение, сообщаетсяо недопустимости злоупотребления своим правом.

5.10. Если текст жалобы не поддается прочтению,ответ на жалобу не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственныйорган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией,о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. Если в жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,принимается решение, оформленное в виде докладной записки начальника Управленияобразования на имя Главы администрации, о безосновательности очередного обращенияи прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. После согласования указаннойдокладной записки Главой администрации заявитель уведомляется о принятом решении.

5.12. Жалоба рассматривается в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Управления образования,его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срокатаких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.13. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.14. Мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днемпринятия решения. Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляетсяпо желанию заявителя.

Ответ на жалобу, поступившую в форме электронногодокумента, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.

5.15. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков административного правонарушения или уголовно наказуемогодеяния информация об этом направляется в органы прокуратуры.

5.16. Жалоба считается рассмотренной, еслив установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобевопросов.

5.17. Если заявитель не удовлетворен решением,принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамках предоставлениягосударственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.

 

Приложение № 1

к административному регламенту

 

    В Управление образования администрации

    Кольского района Мурманской области

    от _____________________________________

    _______________________________________

    проживающего (ей) по адресу:_____________

    _______________________________________

    _______________________________________

    зарегистрированного (ой) по адресу:________

    _______________________________________

    _______________________________________

    Телефон:_______________________________

    
      

 

    
      ЗАЯВЛЕНИЕ

    
      
        

 

    Прошу включить в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, моего (опекаемого, подопечного, приемного ребенка) несовершеннолетнего

    ________________________________________________________________________________

    (Ф.И.О., дата рождения)

    Я,
     _____________________________________________________________________________________________

    (Ф.И.О. заявителя – законного представителя детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей)

    
      

 

    предупрежден (-а), что в случае возникновения обстоятельств, влекущих исключение из муниципального списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, указанных в постановлении Правительства Мурманской области от 17.02.2005 № 46-ПП

    ________________________________________________________________________________
    
      

    (Ф.И.О. детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей)

    будет исключен (-на) из указанного списка в установленном порядке.

    С условиями включения в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда, ознакомлен (-на).

 

 

    Подпись ___________________________                         Дата _________________
    
      

 

Приложение№ 2

к административному регламенту

 

    В Управление образования администрации

    Кольского района Мурманской области

    от _____________________________________

    _______________________________________

    проживающего (ей) по адресу:_____________

    _______________________________________

    _______________________________________

    зарегистрированного (ой) по адресу:________

    _______________________________________

    _______________________________________

    Телефон:_______________________________

    
      

 

    
      ЗАЯВЛЕНИЕ

    
      
        

 

    Прошу включить меня _________________________________________________

    _____________________________________________________________________________

    (Ф.И.О., дата рождения)
    
      

    в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

    Я,
     _____________________________________________________________________________________________

    (Ф.И.О. заявителя)

    
      

 

    предупрежден (-а), что в случае возникновения обстоятельств, влекущих исключение из муниципального списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, указанных в постановлении Правительства Мурманской области от 17.02.2005 № 46-ПП, я буду исключен (-на) из указанного списка в установленном порядке.

    С условиями включения в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда, ознакомлен (-на).

    
      

 

 

    Подпись ___________________________                         Дата _________________
  

 

Приложение№ 3

к административному регламенту

 

    В  Управление образования администрации

    Кольского района Мурманской области

    от _____________________________________

    _______________________________________

    проживающего (ей) по адресу:_____________

    _______________________________________

    _______________________________________

    зарегистрированного (ой) по адресу:________

    _______________________________________

    _______________________________________

    Телефон:_______________________________

    
      

 

    
      ЗАЯВЛЕНИЕ 

    
      
        

 

    
      
                       
      
    
    Прошу признать факт невозможности моего проживания в закрепленном за мной жилом помещении по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    И включить меня в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

Даю согласиена обработку и использование персональных данных, содержащихся в настоящемзаявлении и в предоставленных мною документах.

 

 

    Подпись ___________________________                                     Дата:__________________

 

Приложение№ 4

к административному регламенту

    
      

 

    В  Управление образования администрации

    Кольского района Мурманской области

    от _____________________________________

    _______________________________________

    проживающего (ей) по адресу:_____________

    _______________________________________

    _______________________________________

    зарегистрированного (ой) по адресу:________

    _______________________________________

    _______________________________________

    Телефон:_______________________________

    
      

 

    
      ЗАЯВЛЕНИЕ 

    
      
        

 

    
      
                       
      
    
    Прошу признать факт невозможности  проживания в жилом помещении по адресу: _____________________________________________________________________________

    и включить в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, моего

    (опекаемого, подопечного, приемного ребенка) несовершеннолетнего

    _____________________________________________________________________________

    (Ф.И.О., дата рождения)

Даю согласиена обработку и использование персональных данных, содержащихся в настоящемзаявлении и в предоставленных мною документах.

 

 

    Подпись ___________________________                                     Дата __________________

 

Приложение № 5

к административному регламенту

 

 

Управление образования администрации Кольского района, г. Кола, пр. Советский, д. 50

 от_______________________________________________________

 

проживающе (го,ей) _______________________________________

 

__________________________________________________________

 

Паспорт № _______________Выдан "____"_____________ _____ г.

 

__________________________________________________________

 

__________________________________________________________

 

Согласие

на обработку персональных данных

 

В целях исполнения требований Федерального Закона "О персональныхданных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ даю свое согласие Управлениюобразования администрации Кольского района на обработку и использование моихперсональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, действую своейволей и в своем интересе.

К сведениям обо мне относятся фамилия, имя, отчество,год, месяц, дата рождения, пол, номер основного документа, удостоверяющеголичность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, атакже адрес моей регистрации по месту жительства (пребывания), другие данные,позволяющие меня идентифицировать, ставшие известными Управлению образованияадминистрации Кольского района.

Целью обработки моих персональных данных являетсяпредоставление Управлением образования администрации Кольского районагосударственной услуги "Обеспечение жилым помещением детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей".

Не возражаю против обработки моих персональных данныхс использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Выражаю свое согласие Управлению образованияадминистрации Кольского района на получение моих персональных данных от другихоператоров, участвующих в информационном обмене на основании Договоров(Соглашений).

НастоящееСогласие действует с момента подписания до момента отзыва Согласия. Согласиеможет быть отозвано путем подачи в Управление образования администрацииКольского района письменного заявления, не менее чем за один месяц до отзываписьменного Согласия.

 

 

"____"__________________ 20___                                   ____________/_________________/

  подпись                расшифровка подписи

 

 

Приложение № 6

к административному регламенту

 

 

Управление образования администрации Кольского района

г. Кола, пр. Советский, д. 50

от____________________________________________________________

проживающе (го,ей) ___________________________________________

Паспорт № ___________________Выдан "____"____________ _____ г.

______________________________________________________________

______________________________________________________________,

являющегося законным представителем несовершеннолетнего,

______________________________________________________________,

проживающе (го, ей) ____________________________________________,

сер. и № документа, подтверждающего полномочия (св-во о рождении.,

иной док.)

______________________________________________________________

______________________________________________________________

 

Согласие

на обработку персональных данных

 

В целях исполнения требований Федерального Закона "О персональныхданных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ даю свое согласие Управлениюобразования администрации Кольского района на обработку и использованиеперсональных данных несовершеннолетнего и подтверждаю, что, давая такоесогласие, действую своей волей и в его интересах.

К сведениям о несовершеннолетнем относятся фамилия,имя, отчество, год, месяц, дата рождения, пол, номер основного документа,удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа ивыдавшем его органе, а также адрес регистрации по месту жительства(пребывания), другие данные, позволяющие его идентифицировать, ставшиеизвестными Управлению образования администрации Кольского района.

Целью обработки его персональных данных являетсяпредоставление Управлением образования администрации Кольского районагосударственной услуги "Обеспечение жилым помещением детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей".

Не возражаю против обработки персональных данных сиспользованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Выражаю свое согласие Управлению образованияадминистрации Кольского района на получение моих персональных данных от другихоператоров, участвующих в информационном обмене на основании Договоров(Соглашений).

НастоящееСогласие действует с момента подписания до момента отзыва Согласия. Согласиеможет быть отозвано путем подачи в Управление образования администрацииКольского района письменного заявления, не менее чем за один месяц до отзываписьменного Согласия.

 

 

"____"__________________ 20___                       ____________/_________________/

  подпись                                расшифровкаподписи

 

Приложение № 7

к административному регламенту

 

Показателидоступности и качества предоставления

государственной услуги "Обеспечениежилыми помещениями детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, лиц изчисла детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей"

 

Показатели доступности и качества предоставления

государственной услуги

Нормативное

значение показателя

Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги

Соблюдение режима работы

100 %

Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и

получении документов не более 15 минут

100 %

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги

(% случаев предоставления услуги в установленный срок с

момента приема документов)

100 %

Количество обоснованных жалоб

0

Количество взаимодействий заявителя со специалистами при

предоставлении государственной услуги

не более 2

Количество документов, требуемых от заявителя для получения

государственной услуги

не более 7

Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги

Простота и ясность изложения в информационных и

инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за

повторной консультацией)

100%

Процент заявителей, удовлетворенных культурой

обслуживания (вежливостью) персонала

100 %

Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге

(наличие на информационных стендах документов и сведения,

предусмотренных настоящим административным регламентом)

100 %

Возможность получения информации о ходе предоставления

муниципальной услуги

100 %

 

 

Приложение № 8

к административному регламенту

Блок-схема

последовательностиадминистративных процедур при предоставлении государственной

услуги "Обеспечение жилыми помещениямидетей-сирот и детей, оставшихся

без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей"

 

Прием и регистрация заявления и документов от заявителя

для предоставления государственной услуги

 
                       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                                                                                                                                 

 

 

 

                      

 

 

 

 

 


                      

 

 

 

 

 

 

 

 


ДА

Направление (выдача) заявителю

решения о включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями

 

 

 

 

 


 НЕТ

 

 


 

Приложение № 9

к административному регламенту

 

КНИГА

регистрации заявлений детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей,

лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей,

подлежащих обеспечению жилымипомещениями

 

п/п

Дата предостав-ления заявления

Ф.И.О.,

дата рождения

Реквизиты муници-пального правового акта, закрепляющего право на жилое помещение

 

 

Основание для внесения в реестр. Адрес проживания на момент приобретения статуса ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей

Основание для включения в муници-пальный список

Дата принятия решения и выделения жилья

Адрес,

общая площадь

Стоимость

жилья

Номер и

Дата договора

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 

 

 

____________

 

 

Приложение № 10

к административному регламенту

 

184381, Мурманская обл.,

г. Кола, пр. Советский, 50,

 Главеадминистрации

Кольского района

______________/ФИО заявителя

 

Заявление

 

В соответствии с порядком предоставлениягосударственной "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей"мною,_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

_____________________________________________________________________________

(дата подачи заявления)

было подано заявление о включении меня (моего подопечного_____________________________________________________________________________.)

    в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями.

 

К заявлению были приложеныследующие документы:

1.______________________________________________________________________

2.______________________________________________________________________

3.______________________________________________________________________

4.______________________________________________________________________

 

Суть жалобы на действие(бездействие) должностного лица:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Прошу Вас разобраться в даннойситуации и направить ответ по адресу:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

______________                                                                   ___________________

          (дата)                                                                                      (подпись)