Постановление Администрации Кольского района от 24.12.2019 № 1691

Мурманская область

Администрация Кольского района

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 24.12.2019                       г. Кола                               № 1691

 

О внесении изменений в административный регламент

предоставления муниципальной услуги "Предоставлениесведений

из информационной системы обеспеченияградостроительной деятельности Кольского района", утвержденныйпостановлением администрации

Кольского района от 12.05.2012 № 564

 

 

В целях совершенствования работы по предоставлениюмуниципальных услуг и исполнению муниципальных функций, в соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", на основании п. 4 ст.28 Устава муниципального образования Кольский район Мурманской области, п.2 ст. 7 Устава муниципального образования городское поселение Кола Кольскогорайона, администрация постановляет:

 

1. Внести изменения в административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений изинформационной системы обеспечения градостроительной деятельности Кольскогорайона", утвержденный постановлением администрации Кольского района от 12.05.2012№ 564 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление сведений изинформационной системы обеспечения градостроительной деятельности Кольскогорайона" (в редакции постановления администрации Кольского районаот 15.07.2016 № 570), изложив его в прилагаемой редакции.

 

2. Настоящее постановление вступает в силу со дняопубликования на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в сети "Интернет".

 

3. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на заместителя Главы администрации Кольского районаБогданова И.А.

 

 

Глава администрации             А.П. Лихолат

 

Приложение

к постановлению

администрацииКольского района

от 24.12.2019№ 1691

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальнойуслуги

"Предоставлениесведений из информационной системы обеспечения

градостроительнойдеятельности Кольского района"

 

1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предметрегулирования регламента.

1.1.1. НастоящийАдминистративный регламент регулирует порядок предоставления муниципальнойуслуги по предоставлению сведений из информационной системы обеспеченияградостроительной деятельности Кольского района (далее – Административныйрегламент, Регламент, услуга).

1.1.2. Административныйрегламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступностиуслуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих припредоставлении услуги, и определяет стандарт предоставления услуги, сроки ипоследовательность административных действий и административных процедур припредоставлении услуги.

 

1.2. Кругзаявителей.

1.2.1.Заявителями на предоставление услуги являются физические лица, в том числеиндивидуальные предприниматели, юридические лица (далее - заявители).

1.2.2. От именизаявителя может выступать уполномоченный представитель. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

а) оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

б) оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (дляюридических лиц);

в) копия решенияо назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.

 

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.

1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресахофициальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи всети "Интернет" администрации Кольского района (далее –Администрация), отдела архитектуры, строительства и дорожной деятельности(далее - Отдел) размещаются:

-  наофициальном сайте органов местного самоуправления муниципального образованияКольский район в сети "Интернет" https://akolr.gov-murman.ru/;

- вфедеральной муниципальной информационной системе "Федеральный реестргосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – федеральныйреестр);

- на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единыйпортал): http://www.gosuslugi.ru.

1.3.2.Информирование осуществляется в виде:

- устногоконсультирования;

- письменногоконсультирования.

1.3.3.Основными требованиями к информированию заявителей являются:

-достоверность предоставляемой информации;

- четкость визложении информации;

- полнотаинформации;

- наглядностьформ предоставляемой информации;

- удобство идоступность получения информации;

-оперативность предоставления информации.

1.3.4. Устноеинформирование заявителей осуществляется должностными лицами при обращениизаявителей за информацией:

- при личномобращении;

- потелефону;

Должностноелицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять всенеобходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Времяожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностноелицо осуществляет не более 15 минут.

В случае еслидля подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо,осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться занеобходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначитьдругое удобное для заявителя время для устного информирования.

1.3.5.Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в Отделосуществляется путем почтовых отправлений.

Ответнаправляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости отспособа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способаобращения заявителя за информацией). Письменные и электронные обращения опорядке предоставления государственной услуги рассматриваются в срок, непревышающий 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.

В любое времясо дня приема письменного обращения заявитель имеет право на получение сведенийо действиях по рассмотрению обращения посредством личного посещения Отдела илипо телефону.

1.3.6.Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовойинформации (далее - СМИ).

1.3.7.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикацииинформационных материалов в районной газете "Кольское слово",размещения на официальном сайте Администрации.

1.3.8.Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные иписьменные обращения граждан или организаций:

Должностноелицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должнокорректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести идостоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону,должностное лицо, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя,отчество, должность.

В концеинформирования должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование,должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надопредпринимать заявителю.

1.3.9.Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительной записи.Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителей, потелефону или посредством электронной почты.

Припредварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адресместа жительства, суть вопроса и желаемое время приема. Предварительная записьосуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан. Гражданину сообщаетсявремя приема и номер кабинета для приема, в который следует обратиться.

 

2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

2.1.Наименование услуги.

Предоставлениесведений из информационной системы обеспечения градостроительной деятельностиКольского района.

 

2.2.Наименование структурного подразделения Администрации, ответственного запредоставление услуги.

2.2.1.Предоставление услуги осуществляет администрация Кольского района.

Ответственным запредоставление услуги является отдел архитектуры, строительства и дорожнойдеятельности администрации Кольского района (далее – Отдел).

 

2.3. Описаниерезультата предоставления услуги.

Результатомпредоставления услуги является:

-  предоставлениесведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности Кольского района;

- отказ впредоставление сведений из информационной системы обеспечения градостроительнойдеятельности Кольского района (далее – ИСОГД).

 

2.4. Срокпредоставления услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации,участвующие в предоставлении услуги.

2.4.1. Срок предоставления услуги по предоставлению сведений из ИСОГДсоставляет:

- четырнадцать дней со дня предоставления документа, подтверждающеговнесение платы за предоставление государственной услуги;

- четырнадцать дней с момента регистрации заявления, если услугаоказывается бесплатно;

- по межведомственным запросам органов государственной власти РоссийскойФедерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации,органов местного самоуправления сведения, содержащиеся в информационной системеобеспечения градостроительной деятельности, предоставляются не позднее пятирабочих дней со дня получения соответствующего межведомственного запроса.

2.4.2.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на оказание услуги,при получении документов по результатам оказания услуги, на прием кдолжностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.4.3. Срокрегистрации заявления о предоставлении услуги:

- при направлениизаявления и документов по почте - в день поступления;

- принаправлении заявления и документов в электронном виде - в день поступления.

2.4.4.Приостановление предоставления услуги не предусмотрено.

 

2.5. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением услуги, с указанием их реквизитов и источников официальногоопубликования.

2.5.1.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением услуги, размещается:

-  наофициальном сайте Администрации: https://akolr.gov-murman.ru/;

- вфедеральной муниципальной информационной системе "Федеральный реестргосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее – федеральныйреестр);

- на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единыйпортал): http://www.gosuslugi.ru.

 

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

2.6.1. Для оказания услуги заявитель представляет заявление напредоставление сведений из ИСОГД (далее - заявление) (рекомендуемая формаприведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту).

При личном обращении заявитель или представитель заявителя предъявляютдокумент, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя.Представитель заявителя также предъявляет доверенность или иной документ,подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя.

Лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица бездоверенности, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и выписку изЕдиного государственного реестра юридических лиц или иные документы,подтверждающие его право действовать от имени юридического лица бездоверенности.

В случае направления заявления и документов посредством почтовой связи набумажном носителе к такому заявлению прилагается копия документа,подтверждающего личность заявителя, а в случае направления такого заявленияпредставителем юридического или физического лица - копия документа,подтверждающего полномочия представителя юридического или физического лица всоответствии с законодательством Российской Федерации.

2.6.2. Крометого, при отсутствии у заявителя права на бесплатное получение муниципальнойуслуги, необходимы следующие документы:

- документ,подтверждающий оплату муниципальной услуги.

2.6.3.Обязанность по предоставлению документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2настоящего Административного регламента, возложена на заявителя.

2.6.4.Заявление заверяется подписью заявителя (представителя заявителя) и печатьююридического лица (в случае подачи заявления от имени юридического лица).

2.6.6.Заявление может быть представлено:

- лично, приобращении в Администрацию;

- по почте(заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении)

2.6.8. Отделне вправе требовать от заявителя:

- представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

-представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Отдела, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

-представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

-осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы,органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг иполучения документов и информации, предоставляемых в результате предоставлениятаких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".

 

2.7. Переченьоснований для отказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа впредоставлении услуги.

2.7.1.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.7.2. Основаниядля отказа в предоставлении услуги:

1) отсутствиедокументов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административногорегламента;

2) содержаниезаявления не позволяет установить запрашиваемые сведения, документы, материалы;

3) запрашиваемыедокументы отсутствуют в базе ИСОГД либо запрашиваемая информация не относится ксведениям ИСОГД;

4) запрашиваемыедокументы отнесены федеральным законодательством к категории ограниченногодоступа и заявитель не имеет права доступа к такой информации.

2.7.3. Основаниядля приостановления услуги не предусмотрены.

 

2.8. Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление услуги.

2.8.1.Муниципальная услуга предоставляется на платной основе за исключениемслучаев, предусмотренных  пунктом 2.4.4 настоящего административного регламента.

2.8.2. Общийразмер оплаты за предоставление сведений определяется специалистами Отделаисходя из объема запрашиваемых сведений, содержащихся в информационной системе,с учетом установленных размеров платы за предоставление указанных сведений.

2.8.3. Размерплаты за предоставление сведений из ИСОГД Кольского района устанавливаетсяежегодно постановлением администрации Кольского района в соответствии сПриказом Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 26.02.2007№ 57 "Об утверждении методики определения размера платы за предоставлениесведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительнойдеятельности", по состоянию на 01 января текущего года.

2.8.4. Бесплатносведения, содержащиеся в ИСОГД предоставляются по запросам органовгосударственной власти Российской Федерации, органов государственной властисубъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, организаций(органов) по учету объектов недвижимого имущества, по учету государственного имуниципального имущества, а в случаях предусмотренных федеральными законами, позапросам физических и юридических лиц.

 

2.9.Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания иприема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

2.9.1. Здание,в котором расположен Отдел, должно быть оборудовано отдельным входом длясвободного доступа граждан. Должны быть созданы условия для обслуживаниямаломобильных групп населения: вход в здание должен быть оборудован пандусами,специальными ограждениями и перилами.

2.9.2.Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименованиеАдминистрации;

- местонахождения;

- режимработы.

2.9.3. Вход ивыход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.9.4. Приемзаявителей осуществляется в отведенных для этих целей помещениях.

2.9.5. Дляудобства заявителей помещения для приема заявителей рекомендуется размещать нанижнем этаже здания (строения), с предоставлением доступа в помещениемаломобильным группам населения.

2.9.6.Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приемазаявителей.

2.9.7.Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.

2.9.8.Присутственные места предоставления услуги должны иметь туалет со свободнымдоступом к нему заявителей.

2.9.9. Вместах ожидания должен быть предусмотрен гардероб либо специальные напольные и(или) настенные вешалки для одежды.

2.9.10. Местадля информирования, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются:

-информационными стендами или информационными терминалами;

- стульями истолами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

2.9.11. Стенды(вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления услуги, размещаютсяв вестибюле.

2.9.12.Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах,обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению,в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

2.9.13. Местадля ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей иоптимальным условиям для работы должностных лиц, осуществляющих прием иконсультирование граждан.

2.9.14. Местаожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованыстульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностноелицо, ведущее прием документов.

2.9.15. Местадля заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) иобеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручкамидля письма.

2.9.16. Местоожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленномпомещении.

2.9.17. Длясоздания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могутразмещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросампредоставления услуги.

2.9.18.Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской) с указанием:

- номеракабинета;

- фамилии,имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.

2.9.19.Должностное лицо, осуществляющее прием, обеспечивается личной идентификационнойкарточкой и (или) настольной табличкой.

2.9.20. Местодля приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма ираскладки документов.

2.9.21. Вцелях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностнымлицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременноеконсультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.

 

2.10. Показатели доступности икачества предоставления услуги.

Показателидоступности и качества предоставления услуги и их значения приведены вприложении № 1 к настоящему Административного регламенту.

 

3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ

ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

 

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур:

- прием ирегистрация заявления;

- рассмотрение ипринятие решения по заявлению;

- выдачазаявителю результата предоставления муниципальной услуги.

 

3.2. Прием ирегистрация заявления и приложенных к нему документов.

3.2.1.Основаниемдля начала административной процедуры является:

1)поступление в Администрацию заявления, указанного в пункте 2.6.1 настоящегоАдминистративного регламента:

-доставленного лично заявителем (представителем заявителя);

-направленного по почте.

3.2.2. Приемзаявления и документов для предоставления услуги в Администрации при личномобращении заявителя (его представителя)

3.2.2.1.Должностное лицо управления делами Администрации, ответственное за приемдокументов и регистрацию заявления (далее – должностное лицо ответственное заделопроизводство):

-устанавливает личность гражданина или его представителя путем проверкидокумента, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающихполномочия представителя;

-регистрирует поступившее заявление и документы;

- оформляет в2-х экземплярах расписку в получении документов с указанием их перечня и датыполучения (далее - расписка), один экземпляр расписки передает заявителю,второй приобщает к документам;

Срок выполненияадминистративных действий - 20 минут.

3.2.2.2.Должностное лицо ответственное за делопроизводство, в день приема документов отзаявителя, передает принятые и зарегистрированные заявление и документ Главе администрацииКольского района (далее – Глава администрации), или лицу, его замещающему.

 

3.3.Рассмотрение и принятие решения по заявлению.

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление от Главыадминистрации начальнику Отдела либо лицу, его замещающему, зарегистрированногозаявления с приложенными документами.

3.3.2.Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления идокументов с резолюцией Главы администрации принимает решение об определениидолжностного лица ответственного за предоставление услуги (далее - Исполнитель)путём проставления на заявлении его фамилии, даты и надписи "на исполнение"и передает ему заявление и документы.

3.3.3.Исполнитель в течение трех рабочих дней со дня получения заявления иприложенных к нему документов от начальника Отдела определяет:

1) основания для предоставления муниципальной услуги бесплатно или заплату;

2) основания для подготовки и выдачи сведений ИСОГД;

3) основания для отказа в предоставлении услуги;

4) размер оплаты за выдачу сведений ИСОГД.

3.3.4. Вслучае если услуга предоставляется бесплатно, Исполнитель в течение семирабочих дней производит необходимые действия по подготовке сведений из разделовИСОГД, указанных в заявлении.

3.3.5. Приотсутствии оснований для предоставления муниципальной услуги бесплатно Исполнительне позднее одного рабочего дня по истечении срока, установленного пунктом 3.3.3регламента, уведомляет заявителя, об общем размере оплаты.

3.3.6. Оплатасведений ИСОГД осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 15 постановленияПравительства РФ от 09.06.2006 № 363 "Об информационномобеспечении градостроительной деятельности".

3.3.7. Послеполучения от заявителя документа, подтверждающего оплату услуги, Исполнитель втечение четырнадцати дней производит необходимые действия по подготовке документа,содержащего сведения из ИСОГД, указанные в заявлении о предоставлении услуги, вдвух экземплярах.

3.3.8. Вслучае выявления оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных впункте 2.7.2 настоящего Административного регламента, Исполнитель осуществляетподготовку в 2-х экземплярах проекта уведомления об отказе в предоставлениисведений из ИСОГД с обоснованием причин и передает начальнику Отдела.

3.3.9.Начальник Отдела в день получения 2-х экземпляров документа, содержащегосведения из ИСОГД или проекта уведомления об отказе в предоставлении сведенийиз ИСОГД от Исполнителя, визирует их, и передает Главе Администрации дляподписания.

 

3.4. Выдачазаявителю сведений из ИСОГД Кольского района.

3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является получениеИсполнителем подписанного документа, содержащего сведения из ИСОГД (далее – Сведенияиз ИСОГД).

3.4.2.Исполнитель, регистрирует Сведения из ИСОГД в журнале учёта, далее:

1) в случаеесли в заявлении указано на личное получение результата предоставления услуги:

- уведомляетзаявителя (его представителя) по телефону, указанному в заявлении онеобходимости получения Сведений из ИСОГД;

- в день явкизаявителя (его представителя), передает ему один экземпляр Сведений из ИСОГДпод роспись в журнале учёта;

- второйэкземпляр Сведений из ИСОГД приобщает к материалам дела.

2) приналичии в заявлении указания о направлении результата предоставления услуги попочте:

- направляет(организует отправку) одного экземпляра Сведений из ИСОГД заказным письмом суведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении;

- второйэкземпляр Сведений из ИСОГД приобщает к материалам дела.

Сроквыполнения административных действий – 3 календарных дня, со дня подписанияГлавой Администрации Сведений из ИСОГД.

.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Контрольза исполнением Административного регламента осуществляется в форме текущегоконтроля, плановых и внеплановых проверок.

 

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательностьюдействий, по предоставлению услуги, осуществляет начальник Отдела в ходеисполнения должностными лицами Отдела, ответственными за предоставление услуги,административных процедур определенных Административным регламентом.

4.2.1. Текущий контроль включает в себя:

- изучение материалов, в ходе предоставления услуги;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей.

4.2.2. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушенийсоставляется справка в произвольной форме и передается Главе администрации длярассмотрения вопроса о привлечении виновных лиц к дисциплинарнойответственности в порядке, установленном трудовым законодательством.

 

4.3. Порядоки периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления услуги.

4.3.1. Периодичность проведения плановых проверок определяется Главойадминистрации путем утверждения годового плана проверок. Проект годового планаразрабатывается управлением делами администрации по предложениям начальникаОтдела.

4.3.2. Основанием для проведения внеплановой проверки является письменноеобращение заявителя, в том числе по электронной почте (далее - обращение).

4.3.3. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает:

- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа;

- почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

заявитель вправе приложить к данному обращению необходимые документы иматериалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалыили их копии на бумажном носителе.

4.3.4. Проверка по обращению осуществляется уполномоченными лицами наосновании поручения Главы администрации.

4.3.5. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные спредоставлением услуги, или отдельные вопросы по конкретному обращению заявителя.

4.3.6. Результаты проверки оформляются в виде справки произвольной формы,в которой отмечаются выявленные нарушения (недостатки, несоответствия)требованиям Административного регламента и предложения по их устранению.

4.3.7. В случае выявления в ходе проверки нарушений прав заявителя Главаадминистрации рассматривает вопрос о привлечении виновного лица кдисциплинарной ответственности.

 

4.4. Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.

4.4.1. Лица, ответственные за предоставление услуги, в том числе законсультирование, несут персональную ответственность за решения и действия(бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.

4.4.2. Лица, осуществляющие консультирование и информирование получателейуслуги, несут персональную ответственность за полноту, грамотность идоступность проведенного консультирования (информирования).

4.4.3. Лица, осуществляющие прием и рассмотрение документов, несутперсональную ответственность за правильность выполнения административныхпроцедур по приему и рассмотрению документов.

4.4.4. Лица, ответственные за подготовку решения о предоставлении услугиили об отказе в предоставлении услуги, несут персональную ответственность заобоснованность и правомерность подготовленного решения.

 

4.5.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числесо стороны граждан, их объединений и организаций.

4.5.1.Порядок и формы контроля за предоставлением услуги должны отвечать требованиямнепрерывности и действенности (эффективности).

4.5.2.Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставлениеуслуги путем получения письменной или устной информации о результатахпроведенных проверок и принятых, по результатам проверок, мерах.

4.5.3.Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение вадрес администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполненияположений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качествапредоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителейпри предоставлении услуги.

4.5.4. Втридцатидневный срок с момента поступления в Администрацию обращения отграждан, их объединений или организаций, направляется по почте информация орезультатах проведенной проверки.

 

5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ,А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХУСЛУГ, ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ

 

5.1.Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) входе предоставления услуги.

5.1.1. заявительвправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации,ее должностных лиц, муниципальных служащих, а также организаций, осуществляющихфункции по предоставлению услуг, или их работников ответственных запредоставление услуги (далее - жалоба).

5.1.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушениесрока регистрации запроса о предоставлении услуги;

2) нарушениесрока предоставления услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманскойобласти, муниципальными правовыми актами, для предоставления услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставленияуслуги, у заявителя.

5) отказ впредоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области имуниципальными правовыми актами.

6)затребование с заявителя при предоставления услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказоргана, предоставляющего услугу, его должностного лица в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушениесрока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги;

9)приостановление предоставления услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовымиактами;

10) требование у заявителя при предоставлении услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".

В случаях, указанных в подпунктах 2,5,7,9,10 настоящего пункта,досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующей услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральныйзакон № 210-ФЗ).

 

5.2. Прием жалобосуществляется Администрацией.

 

5.3.Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующимиспособами:

1) винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальномсайте Администрации;

2) сиспользованием федеральной муниципальной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)";

3) наинформационных стендах в местах предоставления услуги;

4)посредством личного обращения (в т.ч. по телефону, по электронной почте,почтовой связью) в Администрацию.

 

5.4. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, атакже его должностных лиц.

Правовоерегулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы,осуществляется в соответствии с:

- Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

- настоящимРегламентом.

Информация,указанная в данном разделе, размещается в федеральном реестре и на Единомпортале.

 

5.5. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме вАдминистрацию.

 

5.6. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Администрации,должностных лиц либо муниципальных служащих Администрации при осуществлении вотношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихсясубъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающиеперечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством РоссийскойФедерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодексаРоссийской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленномнастоящим разделом Регламента, либо в порядке, установленном антимонопольнымзаконодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

 

5.7. В жалобедля направления ответа на жалобу в обязательном порядке указывается почтовыйадрес либо адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа.

К жалобеприкладываются все необходимые документы и материалы соответственно на бумажномносителе или в электронной форме.

 

5.8. Жалобадолжна содержать:

- наименование органа предоставляющего услугу, должностного лица органа,предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

- фамилию,имя и отчество заявителя (последнее при наличии);

- сведения оместе жительства заявителя (физического лица);

- номер(номера) контактного телефона;

- адрес электроннойпочты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, либопочтовый адрес, если ответ должен быть направлен письмом;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу,либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего;

- подпись заявителя;

- датуобращения.

Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы,либо копии данных документов. При подаче жалобы в электронном виде документымогут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

 

5.9. В случаеесли жалоба подается через представителя заявителя, этот представитель такжепредставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий отимени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством.

 

5.10. Если вжалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправномдеянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,обращение подлежит направлению в орган в соответствии с его компетенцией.

 

5.11.Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо  оставляет жалобу безответа в случаях:

- наличия вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствиявозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии),  почтовый адрес или адрес электронной почты  заявителя,указанные в жалобе.

Если приняторешение об оставлении жалобы без ответа, когда в жалобе содержатся нецензурные,либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста,оказывающего услугу, а также членам его семьи, лицу, направившему обращение,сообщается о недопустимости злоупотребления своим правом.

Если приняторешение об оставлении жалобы без ответа, когда текст или часть текста неподдаётся прочтению, это обращение не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение 3 рабочих дней со днярегистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия, почтовый адрес илиадрес электронной почты поддаются прочтению.

 

5.12. Если вжалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменныеответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо,уполномоченное на рассмотрение жалобы, вносит предложение о прекращениипереписки с заявителем в связи с безосновательностью очередного обращения поданному вопросу.

Решение опрекращении переписки принимается лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы.Заявитель уведомляется о принятом решении.

 

5.13. Жалобарассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаеобжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушенияустановленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.

 

5.14.Приостановление рассмотрения жалобы не предусмотрено.

 

5.15. Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставленияуслуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

 

5.16. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в 5.15 настоящегоРегламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ нажалобу, поступившую через Единый портал государственных и муниципальных услуглибо региональный портал государственных и муниципальных услуг, направляетсяпосредством указанной системы досудебного обжалования с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

 

5.17. Вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даетсяинформация о действиях, осуществляемых органом предоставляющим услугу, в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании услуги, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация одальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениямуниципальной услуги.

 

5.18. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителюдаются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а такжеинформация о порядке обжалования принятого решения.

 

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обеспечивает незамедлительноенаправление имеющихся материалов в органы прокуратуры.

 

5.20. Жалобасчитается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителюпо существу поставленных в жалобе вопросов.

 

5.21. Если заявительне удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения,принятые в рамках предоставления услуги, могут быть обжалованы в судебномпорядке.

 

5.22. В случае, если федеральным законом установлен иной, чемпредусмотрен статьёй 11.1 Федерального законы № 210-ФЗ, порядок(процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)органов, предоставляющих услуги, должностных лиц органов, предоставляющихуслуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей ирассмотрением указанных жалоб, положения раздела 5 настоящего Регламента, неприменяются.

Приложение №1

к Административномурегламенту

 

Показателидоступности и качества  предоставления услуги

"Предоставлениесведений из информационной системы обеспечения

градостроительнойдеятельности Кольского района"

 

 

№ п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1.	% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100%
2.	% заявителей, удовлетворенных графиком работы и графиком приема посетителей	100%
3.	Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных документов	100%
4.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги	2
5.	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	да
6.	Достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге	100%
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
1.	Количество обоснованных жалоб	0
2.	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100%
3.	Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге	100%

Приложение №2

к Административномурегламенту

 

Главе администрации Кольского района
от
(для физических лиц и ИП - Ф.И.О; для юридических лиц - наименование юридического лица)
(адрес регистрации для физ.лиц, для юр. лиц - фактический адрес осуществления  деятельности)
(контактный телефон)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу предоставить копию документа /сведения содержащиеся в разделе                                                                       ^{(ненужноезачеркнуть)}

	3. "Документы территориального планирования муниципальных образований Кольского района, материалы по их обоснованию".
	4. "Правила землепользования и застройки, внесение в них изменений".
	5. "Документация по планировке территорий".
	6. "Изученность природных и техногенных условий".
	7. "Изъятие и резервирование земельных участков для государственных или муниципальных нужд".
	8. "Застроенные и подлежащие застройке земельные участки".
	9. "Геодезические и картографические материалы".

Информационнойсистемы обеспечения градостроительной деятельности Кольского района

в отношении

^{( указывается адрес, кадастровый номер,расположение объекта)}

Приложение:

__________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

 

Подтверждаю достоверность представленной информации.

Настоящим воисполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональныхданных" даем (даю) свое согласие Администрации Кольского района наобработку моих персональных данных, указанных в заявлении. С персональнымиданными может производиться автоматизированная и неавтоматизированнаяобработка. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия. Я могуотозвать вышеуказанное согласие, предоставив в Администрацию Кольского районазаявление в простой письменной форме. 

 

____________________          ______________________              _________________________

                    ^{(дата)                                                                 (подпись)                                                                           (Ф.И.О.)}