Приложение к Постановлению от 03.12.2010 г № 1183 Стандарт

Стандарты качества муниципальных услуг в области образования, предоставляемых за счет средств бюджета, на территории кольского района мурманской области


N п/п Требования к содержанию стандартов качества Стандарт качества государственной услуги Оценочный показатель стандарта качества по норме (%) Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
1. Услуги по предоставлению общедоступного бесплатного дошкольного образования в муниципальных образовательных учреждениях
1.1 Описание категории потребителей муниципальных услуг Дети в возрасте от 1 года до 7 лет (в соответствии с уставами МДОУ) 100 0
1.2 Условия предоставления муниципальных услуг Прием детей в группы общеразвивающей направленности осуществляется на основании медицинского заключения, заявления и документов, удостоверяющих личность одного из родителей (законных представителей). Наполняемость в группах: от 1 года до 3 лет - 15 детей, от 3 лет до 7 лет - 20 детей, в разновозрастные группы: при наличии двух возрастов до 3 лет - 8 детей; любых трех возрастов (от 3 до 7 лет) - 10 детей; любых двух возрастов (от 3 до 7 лет) - 15 детей. Прием детей в группы компенсирующей и комбинированной направленности (дети с ограниченными возможностями здоровья старше 3 лет) осуществляется только с согласия родителей (законных представителей) на основании заявления, на основании заключения центральной или территориальной психолого-медико-педагогической комиссии, по направлению отдела образования администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области. Наполняемость в группах: для детей с тяжелыми нарушениями речи - 6 и 10 детей; для слабовидящих детей, для детей с амблиопией, косоглазием - 6 и 10 детей; для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата - 6 и 8 детей; для детей с задержкой психического развития - 6 и 10 детей; для детей со сложным дефектом (имеющих сочетание 2 или более недостатков в физическом и (или психическом) развитии) - 5 детей для обеих возрастных групп. В группах комбинированной направленности предельная наполняемость устанавливается в зависимости от возраста детей (до 3 лет и старше 3 лет) и категории детей с ограниченными возможностями здоровья и составляет: до 3 лет - 10 детей, в том числе не более 3 детей с ограниченными возможностями здоровья; старше 3 лет - 10 детей, в том числе не более 3 глухих или слепых детей, или детей с нарушениями опорнодвигательного аппарата, или детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой, или детей со сложным дефектом; 15 детей, в том числе не более 4 слабовидящих и (или) детей с амблиопией и косоглазием, или слабослышащих детей, или детей, имеющих тяжелые нарушения речи, или детей с умственной отсталостью легкой степени; 17 детей, в том числе не более 5 детей с задержкой психического развития. Зачисление детей в группы круглосуточного пребывания для детей из семей, находящихся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации, осуществляется на основании направления отдела образования, решения комиссии, функционирующей при отделе образования. Наполняемость в группах с 3 до 7 лет - 10 детей 100 0
1.3 Максимально допустимый объем недельной образовательной нагрузки зависит от возраста детей: - для детей ясельного возраста от 1,5 до 3 лет: не более 10 занятий в неделю (развитие речи, дидактические игры, развитие движений, музыкальные и др.) продолжительностью не более 8 - 10 мин.; - для детей дошкольного возраста (включая занятия по дополнительному образованию): в младшей группе (дети 4 года жизни) - 11 занятий, в средней группе (дети 5 года жизни) - 12; в старшей группе (дети 6 года жизни) - 15; в подготовительной (дети 7 года жизни) - 17 занятий. Максимально допустимое количество занятий в первой половине дня в младшей и средней группах не превышает 2, а в старшей и подготовительной - 3. Продолжительность занятий: для детей 4 года жизни - не более 15 минут; для детей 5 года жизни - не более 20 минут; для детей 6 года жизни - не более 25 минут; для детей 7 года жизни - не более 30 минут 100 0
1.4 Реализация основных образовательных программ согласно региональному базисному учебному плану, утвержденному приказом Министерства Мурманской области от 30.04.2010 N 905 "Об утверждении региональных базисных учебных планов для образовательных учреждений Мурманской области, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования" 100 0
Соответствие уровня и качества усвоения содержания общеобразовательных программ дошкольного образования 100 10
1.5 Требования к состоянию здоровья и физическому воспитанию детей Соответствие организации физического воспитания в дошкольных образовательных учреждениях требованиям СанПиН 100 10
1.6 Требования к материальнотехническому обеспечению предоставления муниципальных услуг Обеспечение учебным и учебно-наглядным оборудованием и его соответствие требованиям общеобразовательной программы дошкольного образования, других нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставляемых бюджетных услуг соответствующих видов 100 30
Соответствие содержания предметно-развивающей среды реализуемой общеобразовательной программы дошкольного образования, принципам построения развивающей среды 100 30
Обеспечение воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации, обеспечение помещениями в соответствии с СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях", утвержденными постановлением Главного санитарного врача РФ от 22.07.2010 N 91 100 10
1.7 Требования к организации питания в дошкольных образовательных учреждения Соответствие норм питания детей требованиям СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарноэпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях", утвержденных постановлением Главного санитарного врача РФ от 22.07.2010 N 91 100 10
Соответствие требованиям к организации питания (оборудование, оснащение пищеблока) 100 20
1.8 Требования к организации медицинского обеспечения в дошкольных образовательных учреждения Соответствие медицинского обеспечения воспитанников в дошкольных образовательных учреждениях требованиям СанПиН 2.4.1.2660-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных организациях", утвержденных постановлением Главного санитарного врача РФ от 22.07.2010 N 91 100 30
Наличие базового ассортимента лекарственных средств для медицинского обслуживания по нормативным документам 100 30
Укомплектованность штатов медицинскими работниками 100 10
1.9 Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги Педагогические работники - работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование. Педагогические работники в соответствии с требованиями и критериальными значениями основных показателей государственной аккредитации: с высшим образованием - не менее 35 - 40 %; имеющих квалификационную категорию - не менее 76 %; прошедших повышение квалификации в течение последних 5 лет - 100 % 100 10
2. Услуги по предоставлению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных учреждениях
2.1 Описание категории потребителей государственных услуг Дети в возрасте с 6 лет 6 месяцев 100
2.2 Условия предоставления государственных услуг Организация приема в 1 класс общеобразовательных учреждений всех детей, подлежащих обучению, возраст которых составляет не менее 6 лет 6 месяцев на начало учебного года. Организация приема обучающихся в муниципальные вечерние (сменные) общеобразовательные учреждения. Организация приема обучающихся в муниципальные специальные (коррекционные) школы-интернаты с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения областной (муниципальной) психолого-медико-педагогической комиссии по направлению отдела образования администрации Кольского района 100 0
Реализация основных образовательных программ согласно федеральному базисному учебному плану и региональному базисному учебному плану, утвержденному приказом комитета по образованию Мурманской области от 30.06.2006 N 811, в дневных общеобразовательных школах: при 6-дневном обучении в неделю: для 1 ступени обучения - от 20 до 25 часов, для 2 ступени обучения - от 31 до 35 часов, для 3 ступени обучения - 36 часов; - при 5-дневном обучении в неделю для 1 ступени обучения (для обучения в 1 классе) - от 20 до 25 часов. При индивидуальном обучении больных детей на дому: - в 1 - 4 классах - 8 часов в неделю, в 5 - 8 классах - 10 часов в неделю, в 9 - 11 классах - 12 часов в неделю. Максимальный объем учебной нагрузки для детей, находящихся на длительном лечении в больнице: - 1 - 3 классы - 12 часов, - 4 классы - 16 часов, - 5 - 7 классы - 18 часов, - 8 классы - 19 часов, - 9 - 11 классы - 20 часов. Ежедневная учебная нагрузка на одного обучающегося, находящегося на длительном лечении в больнице, не должна превышать 3 - 3,5 часов в день. Максимальный объем учебной нагрузки в неделю для обучающихся муниципальных специальных (коррекционных) общеобразовательных учреждений: VIII вида: 1 класс - 24 часа, 2 класс - 25 часов, 3 класс 27 часов, 4 класс - 28 часов, 5 класс - 31 час, 6 класс - 35 часов, 7 класс - 37 часов, 8 - 9 - 12 классы - 38 часов. Максимальный объем учебной нагрузки в вечерних (сменных) общеобразовательных учреждениях: - очная форма обучения - 5, 10 - 12 классы - 23 часа, 6 класс - 24 часа, 7 - 9 классы - 26 часов; - заочная форма обучения - 5 - 12 классы - 14 часов 100 5
Освоение общеобразовательных программ основного общего и среднего (полного) общего образования завершается итоговой аттестацией. Выпускникам общеобразовательного учреждения, имеющего государственную аккредитацию, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдается документ государственного образца об уровне образования, заверенный печатью общеобразовательного учреждения. Выпускники общеобразовательных учреждений, достигшие особых успехов при освоении общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования, награждаются золотой или серебряной медалью. Выпускники, достигшие особых успехов в изучении одного или нескольких предметов, награждаются похвальной грамотой "За особые успехи в изучении отдельных предметов". Обучающиеся переводного класса, имеющие по всем предметам, изучавшимся в этом классе, четвертные (триместровые) и годовые отметки "5", награждаются похвальным листом "За отличные успехи в учении". Лицам, не завершившим основное общее, среднее (полное) общее образование, общеобразовательным учреждением выдаются справки установленного образца 100 0
Реализация дополнительных образовательных программ не менее 2 - 3 направленностей, разрабатываемых и утверждаемых общеобразовательным учреждением самостоятельно 100 5
Наполняемость классов общеобразовательного учреждения устанавливается в количестве 25 человек для городских и приравненных к ним школ. Наполняемость компенсирующих и коррекционных классов устанавливается в количестве: - для компенсирующих классов - 12 человек; - для имеющих задержку психического развития - 12 человек; - для умственно отсталых - 12 человек; - для глубоко умственно отсталых - 10 человек; - для имеющих сложные дефекты - 5 человек. Наполняемость классов в сельской местности устанавливается по факту. Наполняемость классов в общеобразовательных школах-интернатах - 20 человек. Наполняемость классов в учреждениях для детейсирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 20 человек. Наполняемость классов в муниципальном вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении устанавливается в количестве 25 обучающихся в классах очной формы обучения. Наполняемость групп с заочной формой обучения в муниципальном вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении устанавливается в количестве не менее 9 обучающихся. При численности в классе менее 9 обучающихся освоение общеобразовательных программ осуществляется по индивидуальному учебному плану, количество учебных часов в неделю устанавливается из расчета 1 академический час на каждого обучающегося. При проведении занятий, если наполняемость класса соответствует норме, допускается деление на две группы: - на второй ступени обучения - по информатике и вычислительной технике, иностранному языку и трудовому обучению; - на третьей ступени обучения - по информатике и вычислительной технике, физической культуре, технологии, физике, химии (при проведении практических занятий в профильных классах); - в специальных (коррекционных) общеобразовательных учреждениях - при проведении занятий по трудовому обучению, социально-бытовой ориентировке, факультативных занятий. Обязательное проведение индивидуальных и групповых коррекционных занятий в специальных (коррекционных) общеобразовательных школах, школах-интернатах, коррекционных классах 100 5
2.3 Требования к материальнотехническому обеспечению предоставления государственных услуг Обеспечение учебным и учебно-наглядным оборудованием, отвечающим требованиям федеральных государственных образовательных стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающим надлежащее качество предоставляемых бюджетных услуг соответствующих видов 100 30
Обеспечение учебниками, учебными пособиями, техническими средствами обучения в соответствии с порядком, нормативами, установленными нормативными правовыми актами РФ и Мурманской области 100 0
Обеспечение образовательных учреждений Мурманской области, имеющих государственную аккредитацию, ученическими медалями "За особые успехи в учении" (по договору) 100 0
Наличие выхода в сеть Интернет 100 0
Обеспечение компьютерной техникой (чел./компьютер) из расчета 1 компьютер на 19 обучающихся. Для специальных (коррекционных) общеобразовательных учреждений - 1 компьютер на 14 обучающихся (за исключением классов (групп) с глубокой умственной отсталостью) 100 20
Обеспечение выпускников, прошедших успешно государственную (итоговую) аттестацию, документами государственного образца об уровне образования (по договору) 100 0
Организация горячего питания обучающихся, воспитанников в соответствии с нормативными правовыми актами Мурманской области и СанПиН 100 20
Обеспечение воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации, обеспечение помещениями в соответствии с СанПиН 100 5
Обеспечение условий для проведения медицинских осмотров обучающихся, воспитанников 100 10
2.4 Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги Педагогические работники - работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование. Педагогические работники в соответствии с требованиями и критериальными значениями основных показателей государственной аккредитации: - с высшим образованием - не менее 65 %; - имеющих квалификационную категорию - не менее 85 %; - с высшей квалификационной категорией - не менее 15 %; - прошедших повышение квалификации в течение последних пяти лет - 100 % 100 10
100 0
2.5 Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг Наличие регулярно (два раза в месяц) обновляемого сайта общеобразовательного учреждения в сети Интернет, на котором размещаются общие сведения, информация для поступающих, новости, нормативные правовые документы, информация об учебной и внеучебной деятельности, а также ежегодно публичный доклад о деятельности образовательного учреждения 100 0
2.6 Требования к срокам предоставления государственных услуг Общеобразовательное учреждение осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ трех ступеней общего образования: первая ступень - начальное общее образование (нормативный срок освоения 4 года); вторая ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5 - 6 лет); третья ступень - среднее (полное) общее образование (нормативный срок освоения - 2 года). Учебный год в общеобразовательном учреждении начинается 1 сентября. Продолжительность учебного года на первой, второй, третьей ступенях обучения общего образования составляет не менее 34 недель без учета государственной (итоговой) аттестации. В 1 классе - 33 недели. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летом не менее 8 недель. Для обучающихся в первом классе устанавливаются в течение года дополнительные недельные каникулы. Начало учебных занятий в первую смену не ранее 8.15 минут, при односменном режиме - 8.30. Перерыв между сменами должен составлять не менее 45 - 60 минут. В период полярной ночи и выхода из нее (со 2 декабря по 1 марта): - начало учебных занятий в первую смену не ранее 8.30, при односменном режиме - не ранее 9.00; - обучающиеся 1 - 7 классов освобождаются от домашних заданий на выходной день и после контрольных работ, для обучающихся 8 - 11 классов при этом предусматривается меньший объем домашних заданий 100 5
Проведение обучения в 1 классе в общеобразовательных учреждениях (в том числе и с углубленным изучением отдельных предметов) в первую смену в режиме 5-дневной учебной недели при продолжительности уроков не более 35 минут, проведение обучения в первую смену: - в 5, выпускных и классах компенсирующего обучения в общеобразовательных учреждениях, работающих в несколько смен; - в общеобразовательных учреждениях с углубленным изучением отдельных предметов 100 5
3. Услуги по предоставлению дополнительного образования детям в муниципальных образовательных учреждениях
3.1 Описание категории потребителей муниципальных услуг Дети в возрасте от 6 до 18 лет 100 5
3.2 Условия предоставления муниципальных услуг Прием в объединения дополнительного образования детей на основании заявления родителей (законных представителей) обучающихся, медицинского заключения о возможности заниматься в объединениях по избранному профилю 100 0
Реализация дополнительных образовательных программ, разрабатываемых и утверждаемых учреждением дополнительного образования детей самостоятельно или на основе примерных образовательных программ, в соответствии с видовой принадлежностью образовательного учреждения 100 0
С учетом направленности программ дополнительного образования занятия проводятся индивидуально или с группой детей. Группы могут быть одновозрастные или разновозрастные. Наполняемость в группах детских объединений дополнительного образования устанавливается в соответствии с уставом образовательного учреждения, требованиями санитарных норм и правил 100 0
3.3 Требования к материальнотехническому обеспечению предоставления муниципальных услуг Обеспечение раздаточными, дидактическими материалами, техническими средствами обучения, спортивным и туристическим оснащением в соответствии с требованиями реализуемых образовательных программ дополнительного образования детей 100 30
Обеспечение воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации, обеспечение помещениями в соответствии с СанПиН 100 5
3.4 Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги Педагогические работники - работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование. Педагогические работники в соответствии с требованиями и критериальными значениями основных показателей государственной аккредитации 100 20
3.5 Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальных услуг Информационное обеспечение потребителей услуги осуществляется через сайты образовательных учреждений, информационные стенды, а также на семинарах и совещаниях 100 0
3.6 Требования к срокам предоставления муниципальных услуг Определение периодичности и продолжительности занятий в объединении круглогодично в соответствии с требованиями образовательных программ с обязательным соблюдением санитарных норм и правил: - начало занятий - не ранее 8.00, окончание - не позднее 20.00; - между занятиями в общеобразовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей обязателен перерыв для отдыха не менее часа; - продолжительность занятий в учебные дни - 1,5 часа, в выходные и каникулярные дни - 3 часа; - продолжительность одного занятия - 45 минут, для детей до 6 лет - 30 минут с перерывом между занятиями 10 минут 100 0
4. Услуги по воспитанию и обучению детей-инвалидов дошкольного и школьного возраста на дому
4.1 Описание категории потребителей муниципальных услуг Дети в возрасте с 3 до 18 лет 100 0
4.2 Условия предоставления муниципальной услуги Организация обучения обучающихся на дому по письменным заявлениям родителей (законных представителей) на имя руководителя образовательного учреждения на основании заключения лечебного учреждения (больницы, поликлиники, диспансера). В случае воспитания и обучения детей-инвалидов родителями (законными представителями) письменное заявление подается на имя руководителя отдела образования администрации Кольского района 100 0
Обучение детей-инвалидов дошкольного возраста и школьного возраста на дому осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации ребенка-инвалида. Максимальный объем учебной нагрузки детей, обучающихся на дому: - для детей дошкольного возраста определяется в соответствии с возрастом ребенка; - для детей школьного возраста: в 1 - 4 классах 8 часов в неделю, в 5 - 8 классах - 10 часов в неделю, в 9 - 11 классах - 12 часов в неделю 100 0
Организация обучения на дому детей-инвалидов родителями (законными представителями) по письменному заявлению на имя руководителя отдела образования администрации Кольского района и заключенному договору между родителями (законными представителями) и образовательным учреждением, за которым ребенок закреплен учредителем 100 0
4.3 Требования к материальнотехническому обеспечению предоставления муниципальных услуг Образовательное учреждение обеспечивает детей, обучающихся на дому, бесплатными учебниками, учебной и справочной литературой в соответствии с нормативными правовыми актами Мурманской области 100 0
4.4 Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги Педагогические работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование. К родителям (законным представителям), имеющим детейинвалидов, - без предъявления требований 100 0
4.5 Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальных услуг Информационное обеспечение потребителей услуги осуществляется через официальный сайт администрации Кольского района, а также на семинарах и совещаниях 100 0
4.6 Требования к срокам предоставления муниципальных услуг Сроки обучения детей-инвалидов дошкольного возраста и школьного возраста на дому определяются на основании заключения лечебного учреждения (больницы, поликлиники, диспансера) 100 0
5. Услуги по организации отдыха детей в каникулярное время
5.1 Описание категории потребителей муниципальных услуг Получателями муниципальной услуги являются дети и подростки муниципального образования Кольский район Мурманской области в возрасте от 6 до 18 лет 100 0
5.2 Условия предоставления муниципальной услуги Зачисление в лагерь с дневным пребыванием детей на базе муниципального образовательного учреждения осуществляется по заявлению родителя (законного представителя) в организацию, оказывающую муниципальную услугу. Вместе с заявлением предоставляется медицинская справка о состоянии здоровья. Зачисление на социальную площадку осуществляется по заявлению родителей (законных представителей), а также при наличии документов, подтверждающих право на льготное получение путевки. Зачисление в спортивно-оздоровительный лагерь за пределами области предоставляется воспитанником детско-юношеских спортивных школ района и осуществляется на основании заявления родителей (законных представителей). При наличии свободных мест в лагерях всех типов представитель организации вносит в списки учащегося. Зачисление в трудовые бригады по благоустройству с оплатой труда несовершеннолетних осуществляется на основании заявления несовершеннолетнего в организацию, оказывающую муниципальную услугу, письменного согласия родителей на работу несовершеннолетнего в трудовой бригаде, пенсионного свидетельства несовершеннолетнего и медицинского разрешения на работу 100 0
5.3 Требования к материальнотехническому обеспечению предоставления муниципальных услуг Муниципальная услуга предоставляется общеобразовательными учреждениями, учреждениями дополнительного образования и иными организациями и учреждениями, предоставляющими муниципальную услугу в рамках договорных отношений с отделом образования. В здании учреждения, предоставляющего услугу, должны быть предусмотрены следующие помещения: игровые помещения, санузлы, столовая. На территории должны быть созданы условия для занятия спортом. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарногигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда. Использование помещений должно осуществляться в соответствии с требованиями строительных норм и правил
5.4 Требования к квалификации персонала, предоставляющего муниципальные услуги Педагогические работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование. Работники (педагогические работники, медицинский персонал и работники пищеблока) имеют должностные инструкции специалистов, устанавливающие их должностные обязанности и права. Работники проходят обязательное медицинское обследование согласно установленному порядку, гигиеническую подготовку и должны быть привиты в соответствии с национальным календарем профилактических прививок, а также по эпидемиологическим показаниям. Каждый работник имеет личную медицинскую книжку установленного образца, которая хранится на рабочем месте 100 0
5.5 Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальных услуг Информационное обеспечение потребителей услуги осуществляется через официальный сайт администрации Кольского района или отдела образования администрации Кольского района, информационные стенды в учреждениях, устное информирование родителей (законных представителей) при проведении родительских собраний, встреч и т.д. 100 5
5.6 Требования к срокам предоставления муниципальных услуг Каникулярный период 100 5