Приложение к Приказу от 12.10.2011 г № 161 Показатель

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги


N п/п Показатели доступности и качества выполнения государственной функции Нормативное значение показателя
1 2 3
Показатели доступности выполняемой функции
1 Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы Учреждения 95 %
2 Процент заявителей, ожидающих консультации по исполнению государственной функции в очереди не более 15 минут 100 %
Показатели качества выполняемой функции
3 Процент достоверности информации об исполнении государственной функции 100 %
4 Количество каналов получения информации по вопросам исполнения государственной функции 6
5 Процент случаев исполнения функции в установленный срок с момента приема документов 100 %
6 Процент обоснованных жалоб 0 %
7 Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания 95 %
8 Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) 100 %