Приложение к Постановлению от 29.11.2011 г № 2366 Показатель

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения


N п/п Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги Нормативное значение показателя (%)
Количественные показатели доступности предоставления Муниципальной услуги
1 Время ожидания Муниципальной услуги 100 +/- 10
2 График работы Отделения скорой помощи 100
3 Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги 100 +/- 10
4 Количество обоснованных жалоб 0
Качественные показатели доступности и оценки качества предоставления Муниципальной услуги
5 Достоверность информации о предоставляемой Муниципальной услуге 100
6 Культура обслуживания (вежливость, эстетичность) 90
7 Эффективность и качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) 100