| N
п/п |
Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги |
Нормативное значение
показателя (%) |
| Показатели доступности предоставления муниципальной услуги |
| 1 |
% заявителей, удовлетворенных графиком работы
Комитета (за отчетный период) |
90 |
| 2 |
% заявителей, удовлетворенных местом
расположения Комитета (за отчетный период) |
80 |
| 3 |
% заявителей, ожидавших в очереди при подаче
документов не более 30 минут (за отчетный период) |
100 |
| 4 |
Правдивость (достоверность) информации о
предоставляемой услуге |
100 |
| 5 |
Простота и ясность изложения информационных и
инструктивных документов (% заявителей,
обратившихся за повторной консультацией, за
отчетный период) |
0 |
| Показатели качества предоставления муниципальной услуги |
| 6 |
Соблюдение сроков предоставления муниципальной
услуги (% случаев предоставления муниципальной
услуги в установленный срок с момента приема
документов (за отчетный период)) |
100 |
| 7 |
Количество обоснованных жалоб (% от количества
поступивших за отчетный период жалоб) |
0 |
| 8 |
% заявителей, удовлетворенных культурой
обслуживания (вежливостью) сотрудников (за
отчетный период) |
95 |
| 9 |
% заявителей, удовлетворенных качеством
результатов труда сотрудников (за отчетный
период) |
95 |