| N
п/п |
Показатели доступности и качества
предоставления муниципальной услуги |
Нормативное
значение
показателя
(%) |
| Показатели доступности предоставления муниципальной услуги |
| 1 |
% Заявителей, удовлетворенных графиком работы
Комитета (за отчетный период) |
80 |
| 2 |
% Заявителей, удовлетворенных местом расположения
Комитета (за отчетный период) |
80 |
| 3 |
% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче
документов не более 15 минут (за отчетный период) |
100 |
| 4 |
Правдивость (достоверность) информации о
предоставляемой услуге |
100 |
| 5 |
Простота и ясность изложения информационных и
инструктивных документов (% Заявителей, обратившихся
за повторной консультацией, за отчетный период) |
5 |
| Показатели качества предоставления муниципальной услуги |
| 6 |
Соблюдение сроков предоставления муниципальной
услуги (% случаев предоставления муниципальной
услуги в установленный срок с момента приема
документов (за отчетный период) |
100 |
| 7 |
Количество обоснованных жалоб (% от количества
поступивших за отчетный период жалоб) |
0 |
| 8 |
% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания
(вежливостью) сотрудников (за отчетный период) |
90 |
| 9 |
% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов
труда сотрудников (за отчетный период) |
100 |