| N
п/п |
Показатели доступности и качества предоставления
Муниципальной услуги |
Нормативное значение
показателя (%) |
| Показатели доступности предоставления Муниципальной услуги |
| 1 |
% Заявителей, удовлетворенных графиком работы
Комитета (за отчетный период) |
75 |
| 2 |
% Заявителей, удовлетворенных местом расположения
Комитета (за отчетный период) |
80 |
| 3 |
% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче
документов не более 20 минут (за отчетный период) |
90 |
| 4 |
Правдивость (достоверность) информации о
предоставляемой Муниципальной услуге |
100 |
| 5 |
Простота и ясность изложения информационных и
инструктивных документов (% Заявителей,
обратившихся за повторной консультацией, за
отчетный период) |
15 |
| Показатели качества предоставления Муниципальной услуги |
| 1 |
Соблюдение сроков предоставления Муниципальной
услуги (% случае предоставления Муниципальной
услуги в установленный срок с момента приема
документов (за отчетный период) |
100 |
| 2 |
Количество обоснованных жалоб (% от количества
поступивших за отчетный период жалоб) |
0 |
| 3 |
% Заявителей, удовлетворенных культурой
обслуживания (вежливостью) сотрудников (за
отчетный период) |
90 |
| 4 |
% Заявителей, удовлетворенных качеством
результатов труда сотрудников (за отчетный
период) |
100 |