| Показатели доступности и качества
предоставления услуги |
Нормативное
значение
показателя (%) |
Погрешность, % |
| Показатели доступности предоставления услуги |
| Время ожидания в очереди |
100 |
+/- 20 |
| График приема специалистами Комитета |
100 |
+/- 20 |
| Показатели качества предоставления услуги |
| Количество жалоб на действия органов местного
самоуправления Кольского района, Комитета при
предоставлении услуги, признанных
обоснованными в установленном законом порядке
(в процентном отношении от общего количества
оказанных услуг за отчетный период) |
40 |
+/- 5 |