Приложение к Постановлению от 13.08.2012 г № 1954 Показатель

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги


N п/п Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги Нормативное значение показателя
Показатели доступности предоставляемой услуги
1 Процент Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета 95 %
2 Процент Заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут 100 %
Показатели качества предоставляемой услуги
3 Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги 100 %
4 Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги 6
5 Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов 100 %
6 Процент обоснованных жалоб 0 %
7 Процент Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания 95 %
8 Процент Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) 100 %