Приложение к Постановлению от 11.02.2013 г № 48 Административный регламент

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги «Предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»


N п/п Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги Нормативное значение показателя (%)
1 2 3
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1 % заявителей, удовлетворенных графиком работы общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу 100
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
2 Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) 100
3 Количество обоснованных жалоб 0
4 Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных материалов 100
5 Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге 100
6 Полнота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией) 100
7 % заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью, эстетичностью) работников 100
8 % заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда работников (профессиональное мастерство) 100