| N
п/п |
Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги |
Нормативное
значение
показателя (%) |
| Показатели доступности предоставления муниципальной услуги |
| 1 |
% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета
(за отчетный период) |
80 |
| 2 |
% Заявителей, удовлетворенных местом расположения
Комитета (за отчетный период) |
80 |
| 3 |
% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов
не более 15 минут (за отчетный период) |
100 |
| 4 |
Правдивость (достоверность) информации о
предоставляемой услуге (%) |
100 |
| 5 |
Простота и ясность изложения информационных и
инструктивных документов (% Заявителей, обратившихся за
повторной консультацией, за отчетный период) |
10 |
| Показатели качества предоставления муниципальной услуги |
| 6 |
Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги
(% случаев предоставления муниципальной услуги в
установленный срок с момента приема документов (за
отчетный период)) |
100 |
| 7 |
Количество обоснованных жалоб (% от количества
поступивших за отчетный период жалоб) |
0 |
| 8 |
% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания
(вежливостью) сотрудников (за отчетный период) |
90 |
| 9 |
% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов
труда сотрудников (за отчетный период) |
100 |
| 10 |
Количество взаимодействий Заявителя с должностными
лицами при предоставлении муниципальной услуги (не
более 2 раз) |
100 |