Приложение к Постановлению от 23.05.2013 г № 209 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» 1. общие положения 1.1. предмет регулирования административного регламента
Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче (отказу в выдаче) документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - муниципальная услуга).
Регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) предоставления муниципальной услуги.
1.2.Описание заявителей
Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее - Заявители) являются:
- собственники жилого помещения (физическое или юридическое лицо), или уполномоченные ими лица, имеющие намерение провести переустройство и (или) перепланировку жилого помещения, расположенного в многоквартирных домах на территории муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией;
- наниматели по договору социального найма переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, имеющие намерение провести переустройство и (или) перепланировку жилого помещения и уполномоченные наймодателем на представление документов.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется работником отдела архитектуры и строительства муниципального казенного учреждения "Управление городского хозяйства" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией (далее - МКУ "УГХ" г. Оленегорска), ответственным за организацию и предоставление муниципальной услуги (далее - работник отдела), на личном приеме, а также с использованием информационных стендов, средств телефонной и почтовой связи, электронной почты, Интернета (адрес официального сайта органов местного самоуправления муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией www.gorodolenegorsk.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг http://51.gosuslugi.ru, через многофункциональные центры, путем размещения материалов в средствах массовой информации (в газете "Заполярная руда").
1.3.2.Предоставляемая информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
Информация предоставляется по следующим вопросам:
- о процедуре предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о сроках приема и выдачи документов;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги;
- о требованиях, предъявляемых к жилому помещению в соответствии с действующим законодательством.
1.3.3.Информация о месте нахождения и графике работы работников отдела архитектуры и строительства МКУ "УГХ" г. Оленегорска, предоставляющих и непосредственно участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
184530, Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Строительная, д. 52, каб. N 100.
Номер телефона/факса для направления обращений посредством факсимильной связи: (815 52) 58048.
МКУ "УГХ" г. Оленегорска осуществляет прием Заявителей в соответствии с графиком:
- понедельник, среда, пятница - с 14.00 до 16.00;
- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходной.
Справочные телефоны исполнителей, предоставляющих муниципальную услугу:
Работники отдела (каб. N 100): тел. (815 52) 51600,
Начальник, заместитель начальника (каб. N 108): тел. (815 52) 58048.
Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме) работы МКУ "УГХ" г. Оленегорска, информация о процедуре предоставления муниципальной услуги, а также актуальные изменения по ним размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией: www.gorodolenegorsk.ru.
Бесплатной справочной службой и телефоном-автоинформатором МКУ "УГХ" г. Оленегорска не располагает.
1.3.4.Адрес электронной почты ugholen@admol.ru, актуальные изменения адреса размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией www.gorodolenegorsk.ru.
1.3.5.При ответах на телефонные звонки и устные запросы, работник отдела информирует Заявителя по интересующим вопросам.
При ответе на телефонные звонки работник отдела представляется, называя наименование учреждения, должность, свои фамилию, имя, отчество; предлагает собеседнику представиться; выслушивает и при необходимости уточняет суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ по его существу.
При осуществлении консультирования при личном обращении работник отдела представляется, называя наименование органа, должность, свои фамилию, имя, отчество; дает ответы на задаваемые Заявителем вопросы; ведет разговор в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса; информирует Заявителя о невозможности предоставления сведений, если поставленные им вопросы не входят в компетенцию работника отдела и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.
При ответе на телефонные звонки и при устном обращении работник отдела дает ответ Заявителю в пределах своей компетенции. Максимальное время индивидуального устного консультирования не должно превышать 15 минут.
Если работник отдела не может самостоятельно дать ответ на поставленный вопрос, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить Заявителю выбрать один из вариантов дальнейших действий:
а) изложить суть обращения в письменной форме;
б) обратиться в иное удобное для заявителя время для консультации;
в) получить необходимую консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному Заявителем.
1.3.6.Индивидуальное письменное информирование осуществляется при наличии письменного заявления, направленного в МКУ "УГХ" г. Оленегорска.
Ответ Заявителю предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывает начальник МКУ "УГХ" г. Оленегорска (или должностное лицо, исполняющее обязанности начальника на период его отсутствия).
Ответ Заявителю направляется в письменной форме в срок не позднее 10 дней со дня поступления запроса, по почтовому адресу, указанному в запросе. Кроме того, ответ дается по факсу или по электронной почте, если просьба об этом содержится в запросе.
1.3.7.В случае, если подготовка ответа требует уточнения путем направления соответствующих запросов в иные уполномоченные органы (организации) либо дополнительных консультаций, по решению начальника МКУ "УГХ" г. Оленегорска (или должностного лица, исполняющего обязанности начальника на период его отсутствия) срок рассмотрения письменных обращений продлевается на срок не более 30 дней с письменным уведомлением Заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
1.3.8.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных средствах массовой информации, размещения информации на информационных стендах, размещенных в администрации города Оленегорска, официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией, на региональном портале государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
На информационных стендах размещается следующая информация:
- перечень нормативных правовых актов, извлечения из текста содержащие нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;
- текст Регламента с приложениями (полная версия);
- перечень представляемых документов.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах,
должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется муниципальным казенным учреждением "Управление городского хозяйства" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией (сокращенное название - МКУ "УГХ" г. Оленегорска).
МКУ "УГХ" г. Оленегорска в процессе предоставления муниципальной услуги в рамках межведомственного взаимодействия запрашивает документы и информацию в следующих организациях:
- территориальном отделении Государственного унитарного предприятия технической инвентаризации Мурманской области;
- Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области;
- администрации города Оленегорска;
- управляющих компаниях и ТСЖ.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача документа (решения) о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (приложение N 4).
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги Заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа по форме, указанной в приложение N 3 к настоящему Регламенту.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных в соответствии с частями 2 и 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации документов МКУ "УГХ" г. Оленегорска не позднее чем через сорок пять дней со дня представления в данный орган документов, обязанность по представлению которых в соответствии со статьей 26 Жилищного кодекса Российской Федерации возложена на Заявителя. В случае представления Заявителем документов, указанных в части 2 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, через многофункциональный центр срок принятия решения о согласовании или об отказе в согласовании исчисляется со дня передачи многофункциональным центром таких документов в МКУ "УГХ" г. Оленегорска, осуществляющий согласование.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации <1>;
--------------------------------
<1> "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445.
- Жилищным кодексом Российской Федерации <2>;
--------------------------------
<2> "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14.
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" <3>;
--------------------------------
<3> "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822.
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <4>;
--------------------------------
<4> "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.
- постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" <5>;
--------------------------------
<5> "Собрание законодательства РФ", 09.05.2005, N 19, ст. 1812.
- Уставом города Оленегорска с подведомственной территорией <6>;
--------------------------------
<6> "Заполярная руда", N 31/1, 07.08.2010.
- постановлением администрации города Оленегорска с подведомственной территорией от 15.02.2011 N 49 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций), осуществляемых по обращениям заявителей" <7>;
--------------------------------
<7> "Заполярная руда", N 8/1, 26.02.2011.
- постановлением администрации города Оленегорска от 29.03.2012 N 125 "О создании муниципального казенного учреждения "Управление городского хозяйства" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией;
- постановлением администрации города Оленегорска от 19.04.2012 N 170 "Об утверждении Устава Муниципального казенного учреждения "Управление городского хозяйства" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией" (с изменениями);
- настоящим Регламентом.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения собственник данного помещения или уполномоченное им лицо (далее - Заявитель) в МКУ "УГХ" г. Оленегорска непосредственно либо через многофункциональный центр в соответствии с заключенным ими в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии представляет:
1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, указанной в приложении N 2 к Регламенту;
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
6) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные подпунктами 4 и 6 настоящего пункта, а также в случае, если право на переводимое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом 2 настоящего пункта.
2.6.2.Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения МКУ "УГХ" г. Оленегорска, осуществляющее согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены Заявителем по собственной инициативе:
- правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
- заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
2.6.3.Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить в МКУ "УГХ" г. Оленегорска, либо через многофункциональный центр документы, указанные в подразделе 2.6.2, в том числе в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг.
Документы, представляемые Заявителем в электронном виде по собственной инициативе направляются на адрес электронной почты МКУ "УГХ" г. Оленегорска (е-mail: ugholen@admol.ru) в виде отсканированных копий в одном из форматов: PDF, TIF, JPEG.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не установлены.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения допускается в случае:
1) непредставления определенных частью 2 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации документов, обязанность по представлению которых с учетом части 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации возложена на Заявителя;
2) поступления в МКУ "УГХ" г. Оленегорска, осуществляющий согласование, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, если соответствующий документ не был представлен Заявителем по собственной инициативе. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если орган, осуществляющий согласование, после получения такого ответа уведомил заявителя о получении такого ответа, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации и не получил от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления;
3) представления документов в ненадлежащий орган;
4) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
2.8.2.Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные частью 1 статьи 27 Жилищного Кодекса Российской Федерации.
2.8.3.Решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается или направляется Заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
2.9.Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления Заявления.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать требованиям действующих санитарных норм и правил.
2.12.2.Кабинет приема посетителей оборудуется стульями, поверхностью для письма и раскладки документов.
2.12.3.У входа в кабинет должна быть размещена информационная табличка с указанием:
- номера кабинета;
- графика приема населения по вопросам переустройства и (или) перепланировки жилых помещений.
2.12.4.Место ожидания в очереди и оформления документов находится вблизи кабинета приема и оборудуется стульями, поверхностями для письма, информационными стендами.
2.13.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- достоверность информации о предоставляемой услуге;
- простота и ясность информационных материалов;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб;
- культура обслуживания (вежливость, этичность).
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения указаны в таблице:
| N п/п | Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги | Нормативное значение показателя (%) |
| 1 | 2 | 3 |
| Показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
| 1 | % заявителей, удовлетворенных графиком работы МКУ "УГХ" г. Оленегорска | 100 |
| Показатели качества предоставления муниципальной услуги | ||
| 2 | Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100 |
| 3 | Количество обоснованных жалоб | 0 |
| 4 | Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных материалов | 100 |
| 5 | Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге | 100 |
| 6 | Полнота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией) | 100 |
| 7 | % заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью, эстетичностью) работников | 100 |
| 8 | % заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда работников (профессиональное мастерство) | 100 |
3.Административные процедуры, состав, последовательность
и сроки выполнения
3.1.Общие положения
Последовательность действий при осуществлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме (приложение N 1 к Регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
- рассмотрение Заявления и представленных документов (проверка наличия и правильности оформления документов Заявителя);
- запрос документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
- принятие решения и оформление результата муниципальной услуги;
- архивирование документов и внесение сведений в журнал учета, в электронный банк данных;
- выдача результата муниципальной услуги Заявителю;
- завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
3.2.Описание каждого административного действия
3.2.1.Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление от Заявителя (уполномоченного лица Заявителя) в МКУ "УГХ" г. Оленегорска, осуществляющий согласование, по месту нахождения переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения непосредственно либо через многофункциональный центр заявления установленной формы (приложение N 2 к Регламенту) с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с подразделом 2.6.1 Регламента, или поступление заявления и прилагаемых документов почтовой корреспонденцией, или в форме электронного документа.
В день поступления документов работником МКУ "УГХ" г. Оленегорска, ответственным за делопроизводство, осуществляется их прием, первичная обработка, регистрация. При этом работник, ответственный за делопроизводство, проверяет правильность заполнения заявления и комплектность представленных документов; устанавливает личность Заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя, либо полномочия представителя (в случае обращения Заявителя или его законного представителя лично); вносит в установленном порядке в журнал регистрации запись о приеме заявления с указанием: порядкового номера, даты приема, данных о Заявителе, цели обращения Заявителя.
Максимальный срок выполнения действий - не более 15 минут на одного Заявителя.
Работником, ответственным за делопроизводство, Заявителю выдается расписка по форме, указанной в приложении N 6 к Регламенту, в получении от Заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения МКУ "УГХ" г. Оленегорска, осуществляющим согласование, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случае представления документов через многофункциональный центр расписка выдается указанным многофункциональным центром.
В порядке делопроизводства работник, ответственный за делопроизводство, передает поступившие документы начальнику МКУ "УГХ" г. Оленегорска или должностному лицу, исполняющему обязанности начальника на период его отсутствия, для визирования с целью определения исполнителя, после чего направляет заявление и представленные документы работнику, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
3.2.2.Рассмотрение Заявления и представленных документов
(проверка наличия и правильности оформления документов
Заявителя)
Работник отдела проверяет комплектность и полноту оформления документов в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Регламента. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с подразделом 2.8 настоящего Регламента работник отдела готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги по форме, указанной в приложении N 4 к Регламенту, с указанием причин отказа.
Максимальный срок выполнения действий - 3 рабочих дня.
3.2.3.Запрос документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия
С целью получения информации в течение 5-ти рабочих дней с момента поступления документов на исполнение, работник отдела, предоставляющий муниципальную услугу, в рамках межведомственного информационного взаимодействия посылает при необходимости запросы в организации, указанные в пункте 2.2 Регламента.
Государственные органы, органы местного самоуправления и подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которых находятся документы, указанные в части 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации, обязаны направить в МКУ "УГХ" г. Оленегорска, осуществляющий согласование, запрошенные таким органом документы (их копии или содержащиеся в них сведения). Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
3.2.4.Принятие решения и оформление результата муниципальной услуги
При отсутствии оснований для отказа работник отдела готовит проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по установленной форме (приложение N 4 к Регламенту).
Работник отдела направляет проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения на подпись начальнику МКУ "УГХ" г. Оленегорска или должностному лицу, исполняющему обязанности начальника на период его отсутствия.
Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения оформляется в двух экземплярах, один из которых выдается Заявителю, один остается у работника отдела и подшивается в архив.
При наличии оснований для отказа работник отдела готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа по форме, указанной в приложении N 3 к Регламенту, и направляет его на подпись начальнику МКУ "УГХ" г. Оленегорска или должностному лицу, исполняющему обязанности начальника на период его отсутствия.
Максимальный срок выполнения действий - 3 рабочих дня.
Начальник МКУ "УГХ" г. Оленегорска рассматривает и подписывает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действий - 3 рабочих дня.
Если при получении в ответе на запрос в рамках межведомственного информационного взаимодействия имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, работник отдела уведомляет Заявителя о получении такого ответа и предлагает Заявителю предоставить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с частью 2.1 статьи 26 Жилищного кодекса Российской Федерации в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления.
В случае не получения от Заявителя таких документов и (или) информации в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления, работник отдела оформляет уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа по форме, указанной в приложении N 3 к Регламенту.
Максимальный срок выполнения действий - 20 рабочих дней.
3.2.5.Архивирование документов и внесение сведений в журнал учета, в электронный банк данных
После подписания решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа работник отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проводит архивирование документов и вносит сведения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги в журнал учета, а также в электронный банк данных.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
3.2.6.Выдача результата муниципальной услуги Заявителю
Работник отдела готовит проект сопроводительного письма на бланке МКУ "УГХ" г. Оленегорска для направления результата муниципальной услуги Заявителю.
Сопроводительное письмо подписывается начальником МКУ "УГХ" г. Оленегорска или должностным лицом, исполняющим обязанности начальника на период его отсутствия.
Работник отдела, ответственный за делопроизводство, регистрирует подписанное сопроводительное письмо с приложением решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа в журнале регистрации исходящей документации, указывает регистрационный номер, дату регистрации, наименование адресата и направляет конечный результат муниципальной услуги Заявителю почтой, а также по просьбе Заявителя - по электронной почте. Максимальный срок выполнения действий - 2 рабочих дня.
В случае личного обращения Заявителя результат муниципальной услуги выдается Заявителю работником отдела под роспись с отметкой в журнале учета. В данном случае сопроводительное письмо не выдается.
3.2.7.Завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
Завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подтверждается актом приемочной комиссии в составе не менее 3 человек с участием представителей МКУ "УГХ" г. Оленегорска, управляющей организации (управляющей компании или товарищества собственников жилья), Заявителя (уполномоченного лица Заявителя).
Для оформления завершения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения Заявитель за 3 рабочих дня до проведения осмотра жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки уведомляет МКУ "УГХ" г. Оленегорска о дате и времени комиссионного осмотра.
Приемочная комиссия проводит осмотр жилого помещения после переустройства и (или) перепланировки и составляет акт по форме, указанной в приложении N 7 к Регламенту в 3 экземплярах, первый из которых в день проведения осмотра выдается Заявителю, второй - в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" МКУ "УГХ" г. Оленегорска в течение 3 рабочих дней со дня осмотра направляет в территориальное отделение в городе Оленегорске Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области; третий - приобщается к архивируемым документам в МКУ "УГХ" г. Оленегорска.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
4.1.Контроль за предоставлением МКУ "УГХ" г. Оленегорска муниципальной услуги осуществляет председатель комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Оленегорска с подведомственной территорией.
4.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником МКУ "УГХ" г. Оленегорска (или иным уполномоченным им должностным лицом) в виде плановых и внеплановых проверок.
4.3.При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению Заявителя. Плановые проверки могут проводиться не чаще чем 1 раз в год и не реже чем 1 раз в три года.
4.4.Работники МКУ "УГХ" г. Оленегорска, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за организацию работы по исполнению муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
4.5.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления в адрес МКУ "УГХ" г. Оленегорска:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих порядок предоставления муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- жалоб по фактам нарушения работниками МКУ "УГХ" г. Оленегорска, ответственными за предоставление муниципальной услуги, прав, свобод или иных законных интересов граждан.
4.6.Проведение мониторинга применения настоящего Регламента осуществляется МКУ "УГХ" г. Оленегорска, предоставляющим муниципальную услугу. С учетом результатов мониторинга осуществляется внесение изменений в настоящий Регламент.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) МКУ "УГХ" г. Оленегорска, решений
должностных лиц, ответственных за предоставление
муниципальной услуги
5.1.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) МКУ "УГХ" г. Оленегорска, решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
5.2.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) МКУ "УГХ" г. Оленегорска, решений должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, обратившись с жалобой к Председателю Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Оленегорска.
Жалоба может быть подана устно или письменно, направлена по почте или в электронной форме через виртуальную приемную на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией http://www.gorodolenegorsk.ru/, а также с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг http://51.gosuslugi.ru.
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) МКУ "УГХ" г. Оленегорска, решений должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является поступление жалобы Председателю Комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Оленегорска.
5.4.Жалобу рекомендуется составлять по форме, указанной в приложении N 5 к Регламенту, которая должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- фамилию, имя отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу или должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа МКУ "УГХ" г. Оленегорска (должностного лица МКУ "УГХ" г. Оленегорска), предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.Обращение, поступившее в Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации города (далее - КУМИ) подлежит регистрации в журнале входящей документации КУМИ.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы, Заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме.
5.6.Дубликатные обращения Заявителей (обращения, повторяющие предыдущие, на которые ранее был дан ответ) по обжалованию действий (бездействия) конкретных работников МКУ "УГХ" г. Оленегорска, ответственных за предоставление муниципальной услуги, не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений Заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.7.Ответ лицу, подавшему жалобу, не дается в следующих случаях:
- если в обращении не указаны фамилия, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностным лицам органов местного самоуправления, КУМИ администрации города, МКУ "УГХ" г. Оленегорска, а также членам их семей;
- если текст обращения написан неразборчиво, не поддается прочтению.
5.8.Результатом досудебного обжалования является:
- решение об удовлетворении жалобы, признания ее обоснованной и предоставлении муниципальной услуги;
- решение об отказе в удовлетворении жалобы, признания ее необоснованной и сохранении решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги в силе.
5.9.Заинтересованные лица могут обжаловать в суд действие (бездействие), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью и подсудностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.