Приложение к Постановлению от 18.10.2013 г № 608-ПП План

План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги

N п/п	Наименование мероприятий	Срок реализации	Ожидаемый результат	ИОГВ, ответственный за реализацию мероприятий и достижение результата
I	Организационные мероприятия
1	Организация рабочего совещания с участием исполнительных органов государственной власти Мурманской области (далее ИОГВ), осуществляющих функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, по вопросу внедрения независимой системы оценки качества	до 20 октября 2013 г.	Ознакомление и обучение специалистов новому направлению деятельности по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги	Министерство экономического развития Мурманской области
2	Определение ответственного подразделения исполнительного органа государственной власти Мурманской области (далее ИОГВ) по организации независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания	до 20 октября 2013 г.	Нормативный правовой акт ИОГВ	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
3	Разработка и утверждение Примерного положения об общественном совете при исполнительном органе государственной власти Мурманской области	до 1 ноября 2013 г.	Постановление Правительства Мурманской области	Министерство экономического развития Мурманской области, Комитет по взаимодействию с общественными организациями и делам молодежи Мурманской области
4	Создание общественного совета при ИОГВ в соответствующей сфере	до 25 ноября 2013 г	Нормативный правовой акт ИОГВ в соответствующей сфере	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, учреждения
5	Подготовка перечня дополнительной необходимой и достоверной информации о деятельности государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, с учетом отраслевой специфики их работы, которая должна быть предоставлена потребителям услуг	до 26 ноября 2013 г.	Нормативный правовой акт ИОГВ в соответствующей сфере	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
6	Организационно-техническое обеспечение работы общественных советов по проведению независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги	постоянно	Организационно-техническое обеспечение работы общественных советов	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, учреждения
7	Контроль за размещением государственными учреждениями, оказывающими социальные услуги, информации на официальных сайтах в сети Интернет	до 29 ноября 2013 г.	Предоставление информации для размещения (официальный сайт www.bus.gov.ru, официальные сайты органов исполнительной власти Мурманской области, официальные сайты учреждений, СМИ, прочие открытые источники информации)	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
8	Организация рабочего совещания с участием органов местного самоуправления, осуществляющих функции и полномочия учредителей муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в соответствующей сфере, по вопросу внедрения независимой системы оценки качества	до 15 ноября 2013 г.	Ознакомление и обучение специалистов новому направлению деятельности по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги	Аппарат Правительства Мурманской области (управление по внутренней политике), ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
II	Подготовка к проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений
9	Разработка и утверждение типового порядка организации проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги	до 1 ноября 2013 г.	Нормативный правовой акт Министерства экономического развития Мурманской области	Министерство экономического развития Мурманской области
10	Рассмотрение решения общественного совета по определению типов и перечня государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, в сферах образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания для проведения независимой оценки качества	до 26 ноября 2013 г.	Сформированы перечень типов и перечни государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, для проведения независимой оценки качества	ИОГВ в соответствующей сфере
11	Рассмотрение решения общественного совета по определению порядка оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, включающей: - определение критериев и показателей оценки, - методику их расчета, - шаблоны анкет опроса общественного мнения по вопросу качества работы учреждений, - методы сбора и обработки информации, методику проведения мониторинга, составления рейтингов	до 26 ноября 2013 г.	Определен порядок оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
12	Организация технической поддержки независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги: - разработка (сопровождение и развитие) веб-форм анкет опроса общественного мнения и механизмов обработки результатов оценки в соответствии с порядками проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги; - размещение веб-форм анкет опроса общественного мнения на официальных сайтах ИОГВ, осуществляющих функции и полномочия учредителя государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, в сети Интернет; - взаимодействие с ИОГВ, осуществляющими функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, в целях обеспечения размещения на официальных сайтах данных учреждений в сети Интернет гипертекстовых ссылок на разработанные веб-формы анкет опроса общественного мнения	до 25 декабря 2013 г. постоянно	Веб-формы анкет опроса общественного мнения	Комитет по развитию информационных технологий и связи Мурманской области, ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
III	Проведение независимой оценки качества работы государственных учреждений
13	Организация работы с открытыми источниками информации о качестве работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги (официальный сайт www.bus.gov.ru и другие официальные сайты в сети Интернет, СМИ, прочие открытые источники информации)	до 1 февраля 2014 г.	Анализ информации	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
14	Проведение мониторинга общественного мнения и формирование рейтингов о качестве работы учреждений	до 1 февраля 2014 г.	Информационные материалы, результаты мониторингов, рейтингов	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
15	Рассмотрение решения общественного совета: - предложения по организации доступа к информации, необходимой для граждан потребителей услуг (виды услуг и порядок их предоставления и др.); - информации о результатах оценки качества работы учреждений, рейтинги их деятельности; - предложения об улучшении качества работы учреждений	до 15 февраля 2014 г.	Рассмотрение информации о результатах оценки качества работы учреждений, предложений об улучшении качества работы, а также организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
16	Размещение на официальном сайте ИОГВ, осуществляющего функции и полномочия учредителя государственных учреждений, оказывающих социальные услуги, в сети Интернет: - информации, полученной для проведения мониторинга и формирования рейтингов; - результатов мониторингов и рейтингов; - предложений о повышении качества социальных услуг	до 20 февраля 2014 г.	Информация, размещенная на официальном сайте в сети Интернет	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
IV	Применение результатов независимой оценки качества работы государственных учреждений
17	Направление государственным учреждениям предложений по повышению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги	до 15 февраля 2014 г.	Предложения по повышению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
18	Разработка плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения, оказывающего социальные услуги, и направление данного плана на согласование в уполномоченный орган в соответствующей сфере	до 20 февраля 2014 г.	План мероприятий по улучшению качества работы учреждения, оказывающего социальные услуги	Учреждения в сферах образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания, определенные для проведения независимой оценки качества работы
19	Подготовка проекта сводного плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в соответствующей сфере, и направление данного сводного плана на согласование в Министерство экономического развития Мурманской области	до 21 февраля 2014 г.	Проект сводного плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в соответствующей сфере	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
20	Рассмотрение и согласование проекта сводного плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в соответствующей сфере	до 27 февраля 2014 г.	Согласование проекта сводного плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги	Министерство экономического развития Мурманской области
21	Утверждение сводного плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в соответствующей сфере, согласованного с Министерством экономического развития Мурманской области	до 27 февраля 2014 г.	Утверждение сводного плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
22	Утверждение и размещение плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения, оказывающего социальные услуги, на официальном сайте в сети Интернет	до 28 февраля 2014 г.	Приказ учреждения, оказывающего социальные услуги; информация, размещенная на официальном сайте учреждения, оказывающего социальные услуги, в сети Интернет	Учреждения в сферах образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания, определенные для проведения независимой оценки качества работы.
23	Контроль за выполнением плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения, оказывающего социальные услуги, и учет результатов при оценке эффективности работы руководителя данного учреждения	постоянно	Информация о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения, оказывающего социальные услуги	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
24	Направление сводных отчетов о результатах независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги, и выполнении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги (далее - План мероприятий), в Министерство экономического развития Мурманской области	до 10 апреля 2014 г.	Сводные отчеты о результатах независимой оценки качества деятельности учреждений, оказывающих социальные услуги, и выполнении Плана мероприятий	ИОГВ, осуществляющие функции и полномочия учредителей государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
25	Мониторинг результатов независимой оценки качества деятельности государственных учреждений, оказывающих социальные услуги	до 20 мая 2014 г.	Аналитическая записка	Министерство экономического развития Мурманской области
26	Разработка плана мероприятий по проведению ежегодной независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги	до 1 июня 2014 г.	Проект постановления Правительства Мурманской области	Министерство экономического развития Мурманской области