Постановление Администрации города Полярные Зори от 09.02.2010 № 98
Об утверждении порядка проведения оценки соответствия качества муниципальных услуг в области образования, предоставляемых за счет средств местного бюджета населению муниципального образования г. Полярные Зори с подведомственной территорией муниципальным стандартам качества
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПОЛЯРНЫЕ ЗОРИ С ПОДВЕДОМСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИЕЙ МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 09 февраля 2010 г. N 98 г. Полярные Зори Об утверждении порядка проведения оценки соответствия качества муниципальных услуг в области образования, предоставляемых за счет средств местного бюджета населению муниципального образования г. Полярные Зори с подведомственной территорией муниципальным стандартам качества В целях повышения эффективности бюджетных расходов напредоставление муниципальных услуг в области образования населению г.Полярные Зори с подведомственной территорией постановляю: 1. Утвердить: 1.1. Порядок проведения оценки соответствия качества,предоставляемых муниципальных услуг в области образованиямуниципальным стандартам качества (приложение N 1). 1.2. Таблицу приоритетности показателей в сводной оценкесоответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг вобласти образования муниципальным стандартам качества (приложениеN 2). 2. Отделу образования (В. Н. Семичев): 2.1. Обеспечить оценку соответствия качества фактическипредоставляемых муниципальных услуг в области образованиямуниципальным стандартам качества. 2.2. Обеспечить предоставление главе муниципального образованияг. Полярные Зори с подведомственной территорией в срок до 1 апрелягода, предшествующего очередному финансовому году, обобщеннуюинформацию о результатах оценки качества предоставляемых услуг вобласти образования. 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяглавы муниципального образования Н. А. Сенаторову. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня подписания. Глава муниципального образования Н. Н. Голдобин Приложение N 1 ПОРЯДОКпроведения оценки соответствия качества, предоставляемых муниципальных услуг в сфере образования муниципальным стандартам качества 1. Целью проведения оценки соответствия качества, предоставляемыхмуниципальных услуг в сфере образования муниципальным стандартамкачества является повышение эффективности бюджетных расходов напредоставление муниципальных услуг в сфере образования. 2. Оценивание соответствия качества, предоставляемыхмуниципальных услуг в области образования муниципальным стандартамкачества проводится по средствам статистического наблюдения всоответствии со стандартами качества муниципальных услуг в областиобразования, предоставляемых за счет средств местного бюджетанаселению муниципального образования г. Полярные Зори сподведомственной территорией. 3. Целью проведения статистического наблюдения является получениестатистической информации о предоставляемых муниципальных услугах всфере образования. 4. Объектами статистического наблюдения являются муниципальныеобразовательные учреждения г. Полярные Зори. 5. Статистическое наблюдение за соответствием качества фактическипредоставляемых муниципальных услуг в сфере образования муниципальнымстандартам качества проводится отделом образования администрации г.Полярные Зори ежегодно в срок до 1 марта. 6. Форма статистического наблюдения утверждается отделомобразования администрации г. Полярные Зори. 7. Расчет оценки каждого показателя соответствия качествафактически предоставляемой муниципальной услуги утвержденномустандарту качества производится по следующей форме: ----------------------------------------------------------------------------------| Показатель | Сумма оценочных | Сумма | Удельны- | Приоритетность || стандарта | показателей | оценочных | й вес | показателя || качества | требования к | показателей | (Fi/Hi) | соответствия || муниципаль- | содержанию | требования | | качества в сводной || ной услуги | стандарта качества | к | | оценке (Pi, %) || | услуги по норме (с | содержани- | | || | учетом | ю стандарта | | || | максимально | качества | | || | допустимого | услуги по | | || | процента | факту (Fi) | | || | отклонений от | | | || | нормы) (Hi) | | | ||-------------+--------------------+-------------+----------+--------------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||-------------+--------------------+-------------+----------+--------------------|| | | | | ||-------------+--------------------+-------------+----------+--------------------|| Итого | x | x | x | 100 |---------------------------------------------------------------------------------- Приоритетность каждого показателя соответствия качествафактически предоставляемой муниципальной услуги стандарту качествамуниципальной услуги в сводной оценке устанавливается таким образом,чтобы их сумма по каждому учреждению составляла 100% (таблицаприоритетности показателей в сводной оценке прилагается). Форма расчета оценки каждого показателя соответствия качествафактически предоставляемой муниципальной услуги стандарту качествамуниципальной услуги подлежит заполнению в разрезе каждоймуниципальной услуги. 8. По итогам расчета оценки каждого показателя соответствиякачества фактически предоставляемой муниципальной услуги стандартукачества муниципальной услуги определяется сводная оценка соответствиякачества фактически предоставляемой муниципальной услуги стандартукачества муниципальной услуг по каждому учреждению, предоставляющемумуниципальной услуги, по следующей формуле: So=SUM (Fi/Hi x Pi), где: So-сводная оценка соответствия качества фактическипредоставляемой муниципальной услуги стандарту качества муниципальнойуслуги по каждому учреждению, предоставляющему муниципальной услуги(далее - сводная оценка); Fi - фактическое значение стандарта качества муниципальнойуслуги; Hi - нормативное значение стандарта качества муниципальнойуслуги; Pi - приоритетность каждого показателя соответствия качествафактически предоставляемой муниципальной услуги стандарту качествамуниципальной услуги в общей оценке. 9. Оценка результатов соответствия качества фактическипредоставляемых муниципальной услуг утвержденным стандартам качествапо каждому учреждению, предоставляющему муниципальной услуги,производится по следующим критериям:----------------------------------------------------------------------------| Критерии оценки | Сводная оценка | Интерпретаци- || | (в процентах) | я оценки ||----------------------------------+-------------------+-------------------|| Отсутствие выявленных в | 90-100 | услуга || ходе контрольных мероприятий | | соответствует || нарушений требований | | стандартам || стандартов качества | | качества ||----------------------------------+-------------------+-------------------|| Выявленные в ходе | 50-89 | услуга в || контрольных мероприятий | | целом || единичные нарушения | | соответствует || требований стандартов качества | | стандартам || | | качества ||----------------------------------+-------------------+-------------------|| Выявленные в ходе | 20-49 | услуга || контрольных мероприятий | | предоставляется с || многочисленные нарушения | | устранимыми || требований стандартов качества | | нарушениями || | | стандартов || | | качества ||----------------------------------+-------------------+-------------------|| Выявленные в ходе | 0-19 | услуга не || контрольных мероприятий | | соответствует || многочисленные нарушения | | стандартам || требований стандартов качества и | | качества || неустранение исполнителем услуг | | || ранее выявленных нарушений | | |---------------------------------------------------------------------------- 10. После проведения статистического наблюдения в срок до 01апреля года, предшествующему очередному финансовому году, отделобразования подводит итоги проведенного наблюдения, предоставляетинформацию в главе муниципального образования г. Полярные Зори сподведомственной территорией. Приложение N 2 Таблица приоритетности показателей в сводной оценке соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг в области образования муниципальным стандартам качества-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Требования к содержанию стандартов | Оценочный показатель | Максимально допустимое | Приоритетность || п/п | качества | стандарта качества по | отклонения от нормы (%) | показателя || | | норме | | соответствия в || | | (%) | | сводной оценке (%) ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1. Услуги по предоставлению дополнительного образования детям в муниципальных образовательных учреждениях ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1.1. | Описание категории потребителей | 100 | 5 | || | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 1 | Условия предоставления | 100 | 0 | 40 || .2. | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 1 | Требования к материально-техническому | 100 | 30 | 25 || .3. | обеспечению предоставления | | | || | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 1 | Требования к квалификации персонала, | 100 | 20 | 15 || .4. | предоставляющего муниципальные | | | || | услуги | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 1 | Требования к информационному | 100 | 0 | 10 || .5. | обеспечению потребителей | | | || | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 1 | Требования к срокам предоставления | 100 | 0 | 10 || .6. | муниципальных услуг | | | ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2. Услуги по предоставлению дошкольного образования детям в муниципальных дошкольных образовательных || учреждениях, реализующих общеобразовательную программу дошкольного образования ||---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 2 | Описание категории потребителей | 100 | 0 | || .1. | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 2 | Условия предоставления | 100 | 3 | 40 || .2. | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 2 | Требования к материально-техническому | 100 | 10 | 25 || .3. | обеспечению предоставления | | | || | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 2 | Требования к квалификации персонала, | 100 | 10 | 15 || .4. | предоставляющего муниципальные | | | || | услуги | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 2 | Требования к информационному | 100 | 0 | 10 || .5. | обеспечению потребителей | | | || | муниципальных услуг | | | ||------+---------------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------|| 2 | Требования к срокам предоставления | 100 | 0 | 10 || .6. | муниципальных услуг | | | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------