Постановление Администрации Кольского района от 19.03.2009 № 239

Об утверждении долгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009 - 2010 годах"

                Администрация муниципального образования
                   Кольский район Мурманской области
                       П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
        от 19.03.2009          г.Кола                   N 239
             Об утверждении долгосрочной целевой программы
   "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе
       многофункционального центра предоставления государственных
      и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009 - 2010 годах"
  
         (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                         от 25.12.2009 г. N 1174)
  
  
       
       В соответствии  ст.  179  Бюджетного кодекса  и  во  исполнениераспоряжения Правительства Мурманской области от 16.04.2008 N 136-РП"О   начале   работ   по   созданию   многофункциональных    центровпредоставления государственных  и муниципальных  услуг в  Мурманскойобласти",
       п о с т а н о в л я ю:
        
       Утвердить долгосрочную  целевую программу  "Повышение  качествагосударственных и муниципальных  услуг на базе  многофункциональногоцентра  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   вКольском районе в 2009- 2010 годах".
         
       Глава администрации
       муниципального образования
       Кольский район Мурманской области            В.И.Полиэктов
                                                УТВЕРЖДЕНА
                                       постановлением администрации
                                        муниципального образования
                                    Кольский район Мурманской области
                                           от 19.03.2009 N 239
                     ДОЛГОСРОЧНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА
                  "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ
                     И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ
               МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
                  ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
                           В КОЛЬСКОМ РАЙОНЕ
                          В 2009- 2010 ГОДАХ"
                               Кола, 2009
                                ПАСПОРТ
                     долгосрочной целевой программы
       "Повышение качества государственных и муниципальных услуг
   на базе многофункционального центра предоставления государственных
      и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009- 2010 годах"
  
         (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                         от 25.12.2009 г. N 1174)
  
  |———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Наименование Программы    |  "Повышение качества      государственных       и ||                           | муниципальных услуг на базе  многофункционального ||                           | центра    предоставления    государственных     и ||                           | муниципальных  услуг в  Кольском  районе в  2009- ||                           | 2010 годах"                                       ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Основание для разработки  | Подпрограмма "Повышение качества государственных  || программы                 | услуг на базе многофункциональных центров         ||                           | предоставления государственных и муниципальных    ||                           | услуг в Мурманской области" до 2010 года          ||                           | Региональной целевой программы "Проведение        ||                           | административной реформы в Мурманской области" на ||                           | 2009-2010 годы, утверждённой постановлением       ||                           | Правительства Мурманской области от 24.10.2008 N  ||                           | 510-ПП/20                                         ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Основные разработчики     |  - управление делами администрации муниципального || программы                 | образования Кольский район Мурманской области     ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|| Цели Программы            |  Повышение качества и доступности государственных ||                           | и - муниципальных услуг в результате внедрения    ||                           | новых форм обслуживания граждан и организаций и   ||                           | использования современных информационных          ||                           | технологий;                                       ||                           | - Повышение эффективности деятельности органов    ||                           | государственной власти и органов местного         ||                           | самоуправления Кольского района при               ||                           | взаимодействии с потребителями услуг за счет      ||                           | внедрения новых форм обслуживания;                ||                           | - Внедрение в практику предоставления             ||                           | государственных и муниципальных услуг эффективных ||                           | механизмов противодействия коррупции, повышение   ||                           | прозрачности деятельности органов государственной ||                           | власти и органов местного самоуправления          ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| "Задачи программы     |      - Создание  муниципального  учреждения  "МФЦ   в ||                       | Кольском районе" (г. Кола);                           ||                       |      - Формирование  необходимого   организационного, ||                       | информационного, ресурсного  и кадрового  обеспечения ||                       | при создании и функционировании МФЦ:                  ||                       |      - Формирование нормативно-правового  обеспечения ||                       | процессов создания и функционирования МФЦ"            ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| Сроки реализации          | 2009-2010 годы                                    || Программы                 |                                                   ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| Объемы и источники    | Общие затраты на реализацию программы составят 25     || финансирования        | 100,0 тыс. руб.,                                      ||                       | в том числе:                                          ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————||                       | 8 400,0 тыс. руб. - средства областного бюджета;      ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————||                       | 16 700,0 тыс. руб. - средства муниципального бюджета; ||                       | из них:                                               ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————||                       | в 2009 году - 8 000,0 тыс. руб. средств областного    ||                       | бюджета,                                              ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————||                       | 16 700 тыс. руб. средств муниципального бюджета;      ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————||                       | в 2010 году - 400,0 тыс. руб. средств областного      ||                       | бюджета                                               ||———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|| Ожидаемые конечные        | - Создание МФЦ в Кольском районе (г. Кола).       || результаты реализации     | - Увеличение удовлетворенности граждан работой    || Программы и показатели    | органов исполнительной власти, предоставляющих    || эффективности             | государственные и муниципальные услуги;           ||                           | - Сокращение сроков предоставления услуг и        ||                           | количества документов, необходимых для получения  ||                           | услуги, что уменьшит финансовые затраты на        ||                           | получение услуги;                                 ||                           |  - Повышение уровня комфортности предоставления   ||                           | государственных и муниципальных услуг;            ||                           |  - Повышение уровня информированности граждан об  ||                           | услугах, предоставляемых органами исполнительной  ||                           | власти, и порядке их получения;                   ||                           |  - Ликвидация рынка посреднических услуг при      ||                           | предоставлении государственных и муниципальных    ||                           | услуг.                                            ||                           |                       Показатели эффективности:   ||                           | - количество МФЦ в Кольском районе - 1 ед.        ||                           | - количество услуг, оказываемых на базе МФЦ - 60  ||                           | усл.                                              ||                           | - степень удовлетворённости граждан качеством     ||                           |   услуг - 100%                                    ||———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|
            
            1. Характеристика проблемы, на решение которой
                          направлена Программа
        Долгосрочная целевая     программа     "Повышение     качествагосударственных и муниципальных  услуг на базе  многофункциональногоцентра  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   вКольском районе в 2009-2010  годах" направлена на решение  следующихпроблем:
       - Избыточность функций  исполнительных органов  государственнойвласти и органов местного самоуправления Кольского района,  проверкалегитимности;
       - Противоречия в законодательстве;
       - Отсутствие   стандартов   и   административных    регламентовпредоставления государственных и муниципальных услуг;
       - Отсутствие стандартов качества предоставления государственныхи муниципальных услуг;
       - Нарушение порядков и сроков предоставления государственных  имуниципальных услуг;
       - Отсутствие  взаимодействия  или  его  низкий  уровень   междуразличными органами государственной власти;
       - Отсутствие  механизмов  координации  мероприятий,  проводимыхразличными структурными  подразделениями  и органами  исполнительнойвласти при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
       - Отсутствие мониторинга предоставления государственных услуг;
       - Наличие коррупции;
       - Низкий уровень  информированности  граждан о  предоставляемыхуслугах.
       Для граждан и  организаций Кольского района  в настоящее  времянаиболее серьезными недостатками, отражающими низкое качество работыгосударственных органов, является распространенность таких  явлений,как:
       - растянутые  сроки  предоставления  услуг  (большие  временныепотери  в  ожидании   очереди  на  получение  услуг;   необходимостьмногократного  взаимодействия  с  органом  власти;  длительный  срокнепосредственного взаимодействия с чиновником);
       - некомфортные   условия    оказания   государственных    услуг(несоответствие помещений современным требованиям к обслуживанию);
       - неравные условия получения государственных и бюджетных  услуг(неудобный  график  работы,  трудность получения  услуг  жителями  иорганизациями,  находящимися   в  удаленных   и  малых   поселениях;фактическая  платность отдельных  услуг;  сложность получения  услуглицами с ограниченными физическими возможностями);
       - неэффективная  система   информирования  граждан  о   порядкепредоставления государственных услуг (отсутствие открытой информациио порядке предоставления государственных услуг);
       - низкий        уровень        использования        современныхинформационно-коммуникационных  технологий  в  органах  власти   припредоставлении государственных и муниципальных услуг;
       - злоупотребление служебным положением со стороны чиновников  входе  оказания  услуг  (грубость  персонала,  подчинённое  положениеграждан   при    взаимодействии   с   государственными    служащими;субъективизм принятия отдельных решений).
       Избавление от  перечисленных   недостатков  способно   принестибыстрые  и  заметные  для жителей  и  организаций  Кольского  районапозитивные  результаты.   Реализация  программы  позволит   повыситькачество  государственных  и  муниципальных  услуг,   оптимизироватьфункции  исполнительных органов  государственной  власти и  местногосамоуправления, ликвидировать возможности для коррупции.
       Она напрямую касается всех жителей,  так как ее цель -  сделатьвзаимодействия граждан с органами власти как можно более эффективными простым.
       При внедрении административных  регламентов обслуживания  черезмногофункциональный   центр    предоставления   государственных    имуниципальных услуг (далее - МФЦ), будет достигнуто:
       - сокращение сроков рассмотрения заявлений;
       - минимизация возможности создавать очереди;
       - снижение стимулов к тому, чтобы поступать нелегально;
       - повышение мотивации поступать в рамках закона;
       Решение проблем и достижение вышеприведенных целей предлагаетсяпутем создания     многофункционального    центра     предоставлениягосударственных  и   муниципальных   услуг  в   Кольском  районе   сиспользованием современных информационных технологий.
       Цель создания   МФЦ   -  организация   оптимальных   механизмовпредоставления  государственных и  муниципальных  услуг гражданам  иорганизациям,   а  также   отработка   новых  способов   и   методоввзаимодействия   территориальных    органов   федеральных    органовисполнительной  власти,  органов  исполнительной  власти  области  иорганов местного самоуправления Кольского района при  предоставленииими государственных и  муниципальных услуг гражданам и  организациямрайона.
       Организация МФЦ  предоставления   услуг  призвана  решить   рядважнейших задач по:
       - обеспечению   взаимосвязи  предоставления   всего   комплексавостребованных  гражданами  государственных и  муниципальных  услуг,требующих, в  том числе  сбора документов из  различных ведомств,  водном месте;
       - размещению сотрудников МФЦ, а также, возможно, представителейразличных ведомств, в удобно расположенном здании, отремонтированномв соответствии  с   требованиями  к   организации  приема   граждан,оснащенного   современными    средствами   организации   приема    иинформирования граждан об услугах;
       - предоставлению   не   только   всего   перечня    необходимыхгосударственных  услуг,  но   и  сопутствующих  услуг:   копированиедокументов,  оплата  платных услуг  через  представительство  банка,доступ  к  информационно-справочным системам  и  официальным  сайтамведомств, получение услуг консультантов, доступ к call-центру;
       - рациональному    использованию   финансовых    ресурсов    насовременную организацию  и подготовку  помещений для  предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.
       МФЦ характеризуется как:
       - способ организации  доступа  физических и  юридических лиц  кгосударственным  и  муниципальным  услугам  путем  территориального,информационного    или    иного    коммуникационного     объединенияпредставительств   территориальных   органов   федеральных   органовисполнительной  власти,   органов  исполнительной  власти   области,органов местного самоуправления Кольского района;
       - развитие форм межведомственного  взаимодействия, в том  числеза счет обеспечения информационного обмена;
       - единое помещение,  оборудованное необходимыми средствами  дляпредоставления   государственных    и    муниципальных   услуг,    сиспользованием программных  средств, применяемых при  предоставлениигосударственных  и  муниципальных  услуг  территориальными  органамифедеральных органов  исполнительной власти, органами  исполнительнойвласти области, органами местного самоуправления Кольского района;
       - реализация принципа  "одного окна" -  создание единого  местаприема,  регистрации и  выдачи  необходимых документов  гражданам  июридическим  лицам   при  предоставлении   всех  государственных   имуниципальных   услуг    на   базе   многофункционального    центра,предоставление возможности гражданам  и юридическим лицам  полученияодновременно    нескольких   взаимосвязанных    государственных    имуниципальных  услуг;  при  этом  взаимодействие,  необходимое   дляоказания государственной и муниципальной услуги (включая необходимыесогласования, получение выписок, справок и т.п.), должно происходитьбез участия заявителя.
       
            2. Основные цели, задачи и показатели Программы
       Цели Программы:
       - повышение   качества   и   доступности   государственных    имуниципальных услуг в  результате внедрения новых форм  обслуживанияграждан  и организаций  и  использования современных  информационныхтехнологий;
       - повышение эффективности деятельности органов  государственнойвласти  и  органов  местного  самоуправления  Кольского  района  привзаимодействии с потребителями  услуг за  счет внедрения новых  формобслуживания;
       - внедрение  в   практику   предоставления  государственных   имуниципальных   услуг    эффективных   механизмов    противодействиякоррупции,    повышение     прозрачности    деятельности     органовгосударственной власти и  органов местного самоуправления  Кольскогорайона.
       Для достижения этих целей необходимо решение следующих задач:
       - создание МФЦ в Кольском районе (г. Кола);
       - формирование необходимого организационного,  информационного,ресурсного и кадрового  обеспечения создания и функционирования  МФЦпредоставления услуг в Кольском районе (г. Кола);
       - формирование нормативно-методического и  нормативно-правовогообеспечения процессов создания и функционирования МФЦ предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в Кольском районе (г. Кола).
       Важнейшими показателями   эффективности  реализации   Программыявляются:
       - количество услуг, оказываемых на базе МФЦ;
       - сокращение среднего времени  сбора документов и ожидания  дляполучения государственной и муниципальной услуги;
       - степень удовлетворённости граждан качеством государственных имуниципальных услуг;
       - количество   оказанных   предварительных   консультаций    пополучению  государственных  услуг без  необходимости  присутствия  вучреждении (call-центр, портал, информационный киоск).
       Выбранные показатели  отражают  специфику  предметной  области,являются измеримыми, определяются  на основе данных  статистическогонаблюдения, а также социологического исследования.
       Динамика значений важнейших показателей эффективности по  годамреализации Программы приведена в прилагаемой таблице:|————————————————————————————————————————————————————————————————————————————||                 Важнейшие целевые индикаторы и показатели                  ||—————————————————————————|————————————————————————————————|—————————————————||      Наименование       | Изменение значений показателя  |     Целевое     ||  показателей конечных   |      по годам реализации       |    значение     ||       результатов       |          подпрограммы          |  показателя на  ||                         |                                |     момент      ||                         |                                |    окончания    ||                         |                                |    действия     ||                         |                                |  подпрограммы   ||                         |————————————————|———————————————|                 ||                         |    2009 г.     |    2010 г.    |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество услуг,       |       30       |      60       |       60        || оказываемых на базе     |                |               |                 || МФЦ,                    |                |               |                 || единиц                  |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество окон в МФЦ,  |       20       |      20       |       20        || не менее                |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество мест         |       50       |      50       |       50        || ожидания, не менее      |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Общая площадь залов     |     100 м      |     100 м     |      100 м      || ожидания, не менее      |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Соответствие стандарту  | все компоненты |      все      | все компоненты  || комфортности: пандус    |  комфортности  |  компоненты   |  комфортности   || для инвалидов, туалеты, |                | комфортности  |                 || электронная очередь,    |                |               |                 || информационный киоск,   |                |               |                 || платежный терминал,     |                |               |                 || кофе-автомат            |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Информирование          | установленные  | установленные |  установленные  || населения об МФЦ:       |   указатели    |   указатели   |    указатели    || указатель на здании, от |                |               |                 || близлежащих остановок   |                |               |                 || общественного           |                |               |                 || транспорта              |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Внедрение               |      нет       |      да       |       да        || информационной системы  |                |               |                 || рабочих мест операторов |                |               |                 || МФЦ                     |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Создание муниципального |       да       |      да       |       да        || учреждения управляющего |                |               |                 || деятельностью МФЦ       |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|| Количество оказанных    |      200       |     2000      |      2000       || предварительных         |                |               |                 || консультаций по         |                |               |                 || получению               |                |               |                 || государственных услуг   |                |               |                 || без необходимости       |                |               |                 || присутствия в           |                |               |                 || учреждении, единиц.     |                |               |                 ||—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
                   3. Оценка эффективности Программы
       Оценка эффективности  Программы   будет  осуществляться   путемсопоставления  достигнутых  в  ходе  ее  реализации  результатов   иустановленных значений индикаторов оценки результативности.
       Сбор информации,   необходимой    для   оценки    эффективностиреализации  Программы,  будет  осуществляться  на  основе   отчетнойинформации исполнителей мероприятий Программы.
       Осуществление мероприятий    Программы   позволит:    увеличитьпрозрачность   предоставления   государственных   услуг,   улучшениевзаимодействия с потребителями услуг.
       Это позволит     повысить    эффективность     государственногоуправления;   оценку    населением   и   субъектами    экономическойдеятельности предоставляемых государственных услуг; доверие  гражданк государственным институтам и госслужащим.
       Ожидаемые конечные результаты от реализации Программы:
       - количество услуг, предоставляемых в МФЦ, - 60;
       - количество окон - не менее 20, мест ожидания не менее 50.
       - количество   оказанных   предварительных   консультаций    пополучению  государственных  услуг без  необходимости  присутствия  вучреждении (удаленно: call-центр, Портал, инфокиоск) - 2 000.
       - реализация стандарта качества и информирования;
       - внедрение автоматизированной системы МФЦ;
       - создание муниципального учреждения управляющего деятельностьюМФЦ;
       Таким образом,  успешная  реализация  программных   мероприятий(прилагается) позволит:
       - Повысить  качество  и  доступность  государственных  услуг  врезультате внедрения новых форм обслуживания граждан и организаций ииспользования современных информационных технологий;
       - Повысить эффективность  деятельности органов  государственнойвласти  и  органов  местного  самоуправления  Кольского  района  привзаимодействии с потребителями  услуг за  счет внедрения новых  формобслуживания;
       Внедрить в    практику   предоставления    государственных    имуниципальных   услуг    эффективных   механизмов    противодействиякоррупции,     повысить    прозрачность     деятельности     органовгосударственной власти и органов местного самоуправления.
       
   
        
                                               Приложение к программе
                    Перечень программных мероприятийдолгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и
        муниципальных услуг на базе многофункционального центра
         предоставления государственных и муниципальных услуг
                  в Кольском районе в 2009-2010 годах
   
  
         (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                         от 25.12.2009 г. N 1174)
  
  
    |——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|————————————————————————————————|—————————————————————————||           Мероприятия            |     Срок      |        Источник         | Объем финансирования, тыс. р.  |       Исполнители       ||                                  |  исполнения   |     финансирования      |                                |       программных       ||                                  |               |                         |                                |       мероприятий       ||                                  |               |                         |———————————|————————————————————|                         ||                                  |               |                         | 2009-2010 |    в том числе     |                         ||                                  |               |                         |   годы    |                    |                         ||                                  |               |                         |           |——————————|—————————|                         ||                                  |               |                         |           | 2009 год |  2010   |                         ||                                  |               |                         |           |          |   год   |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————||                          Создание МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе                          ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1. Создание   МФЦ   в   Кольском |               | - областной бюджет      |   8 400   |  8 000   |   400   |                         || районе (г.Кола),                 |               |                         |           |          |         |                         || в том числе:                     |               |                         |           |          |         |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————||                                  |               | - муниципальный бюджет  |  16 700   |  16 700  |    0    |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.1. Принятие муниципальной      |               |                         |           |          |         |                         || долгосрочной программы           |               |                         |           |          |         |                         || "Повышение качества              |    2009 г.    |                         |     0     |    0     |    0    | Администрация Кольского || государственных и муниципальных  |               |                         |           |          |         | района                  || услуг на базе МФЦ в Кольском     |               |                         |           |          |         |                         || районе в 2009-2010 годах"        |               |                         |           |          |         |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.2. Выделение площади для       |    2009 г.    | - муниципальный бюджет  |  14 200   |  14 200  |    0    | Администрация Кольского || размещения МФЦ                   |               |                         |           |          |         | района                  ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.3. Согласование перечней       |               |                         |           |          |         | Администрация Кольского || государственных и муниципальных  |   2009 г.     |                         |     0     |    0     |         | района                  || услуг, предоставляемых МФЦ       |               |                         |           |          |         | Правительство           ||                                  |               |                         |           |          |         | Мурманской области      ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.4. Подготовка и подписание     |               |                         |           |          |         |                         || соглашений о взаимодействии МФЦ  |               |                         |           |          |         | Администрация Кольского || с федеральными органами          |               |                         |           |          |         | района                  || исполнительной власти, органами  |   2009 г.     |                         |     0     |    0     |         | Правительство           || исполнительной власти Мурманской |               |                         |           |          |         | Мурманской области      || области, органами местного       |               |                         |           |          |         |                         || самоуправления                   |               |                         |           |          |         |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.5. Государственная регистрация |               |                         |           |          |         | Администрация Кольского || муниципального учреждения "МФЦ в | 2009 г.       |                         |     0     |    0     |         | района                  || Кольском районе" (г.Кола)        |               |                         |           |          |         |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.6. Выполнение ремонтных работ, |               |                         |   2 500   |  2 500   |    0    | Администрация Кольского || включая монтаж сетевой           |               |                         |           |          |         | района                  || инфраструктуры,                  |    2009 г.    | - муниципальный бюджет  |           |          |         |                         || в т.ч.:                          |               |                         |           |          |         |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| ремонтные работы                 |               |                         |   2 000   |  2 000   |         | МФЦ в Кольском районе   ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| телефонизация                    |               |                         |    500    |   500    |    0    | Отдел образования       ||                                  |               |                         |           |          |         | администрации           ||                                  |               |                         |           |          |         | муниципального          ||                                  |               |                         |           |          |         | образования Кольский    ||                                  |               |                         |           |          |         | район Мурманской        ||                                  |               |                         |           |          |         | области                 ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.7. Предоставление субсидии из  |               |                         |           |          |         | Правительство           || областного бюджета бюджету       |               |                         |           |          |         | Мурманской области      || муниципального образования       |               |                         |           |          |         |                         || Кольский район на реализацию     |               |                         |           |          |         |                         || муниципальной долгосрочной       |    2009 г.    | - областной бюджет      |   8 000   |  8 000   |    0    |                         || программы "Повышение качества    |               |                         |           |          |         |                         || государственных и муниципальных  |               |                         |           |          |         |                         || услуг на базе МФЦ в Кольском     |               |                         |           |          |         |                         || районе в 2009-2010 годах"        |               |                         |           |          |         |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.8. Мониторинг предоставления   |               |                         |           |          |         | Правительство           || государственных (муниципальных)  |    2010 г.    |                         |     0     |    0     |    0    | Мурманской области,     || услуг на базе МФЦ                |               |                         |           |          |         | руководство МФЦ         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| 1.9. Социологический мониторинг  |               |                         |           |          |         |                         || отношения населения в Кольском   |               |                         |           |          |         | Правительство           || районе к административной        |    2010 г.    | - областной бюджет      |    400    |    0     |   400   | Мурманской области,     || реформе и качеству оказания      |               |                         |           |          |         | исполнители,            || государственных (муниципальных)  |               |                         |           |          |         | определяемые по         || услуг на базе МФЦ                |               |                         |           |          |         | результатам размещения  ||                                  |               |                         |           |          |         | госзаказа               ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|| ИТОГО по Программе,              |               |                         |  25 100   |  24 700  |   400   |                         || в том числе:                     |               |                         |           |          |         |                         ||                                  |               |                         |           |          |         |                         ||                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         ||                                  |               | Областной бюджет        |   8 400   |  8 000   |   400   |                         ||                                  |               |                         |           |          |         |                         ||                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         ||                                  |               | субсидии муниципальному |   8 000   |  8 000   |    0    |                         ||                                  |               | образованию             |           |          |         |                         ||                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         ||                                  |               |      прочие расходы     |    400    |    0     |   400   |                         ||                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         ||                                  |               | Муниципальный бюджет    |  16 700   |  16 700  |    0    |                         ||                                  |               |                         |           |          |         |                         ||                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         ||                                  |               | увеличение стоимости    |  14 200   |  14 200  |    0    |                         ||                                  |               | основных средств        |           |          |         |                         ||                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         ||                                  |               | прочие расходы          |   2 500   |  2 500   |    0    |                         ||——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
  
  
                                ____________
  
  
                                                             
         4. Меры по внедрению стандарта качества предоставления
           муниципальных и государственных услуг на базе МФЦ
       Внедрение стандарта качества  предоставления государственных  имуниципальных услуг осуществляется  выполнением следующих работ,  наоснове зонирования первого этажа здания  МФЦ по адресу г. Кола,  ул.Победы, д.9, в соответствии  с прилагаемой схемой организации МФЦ  вКольском районе:
       1. Ремонтные работы и перепланировка помещений.
       Разработка проектно-сметной   документации   и    осуществлениеследующих ремонтных работ за счет муниципального бюджета:
       - Организация внешнего тамбура  над крыльцом основного входа  вздание, снос временных стен тамбура внутри здания.
       - Снос текущих внутренних перегородок комнат в зоне "Е".
       - Организация  комнаты в  зоне  "Е" шириной  6  метров и  общейплощадью 5,55 х 6.
       - Осуществление ремонта в зоне "А", "Д", "Е", "З".
       - Создание и оснащение туалетов.
       - Оснащение пожарной сигнализацией, средствами пожаротушения
       - Организации парковки возле здания.
       Реконструкция и  ремонт зон  Б,  В,  Е осуществляется  за  счетразмещаемых в них служб.
       2. Оснащение МФЦ
       За счет бюджета Мурманской  области и привлеченных  федеральныхсредств, осуществляется оснащение:
       - создание 6-ти окон приема  в зоне "Е" и места  администратораМФЦ в зоне "А";
       - оснащение общего зала ожидания зоны "А" на 40 мест;
       - установка общей на МФЦ системы электронной очереди на 20 оконМФЦ;
       - установка в  зоне  "А" справочного  информационного киоска  иразмещение информационных стендов;
       - создание локальной вычислительной  сети и оснащение  техникой6-ти рабочих мест  операторов зоны "Е" и  администратора МФЦ в  зоне"А";
       - внедрение информационной системы МФЦ районного уровня;
       За счет  размещаемых   в  МФЦ   служб  производится   оснащениевыделенных для них помещений зон "Б", "В", "Г", "Ж".
       За счет муниципального бюджета осуществляется:
       - оснащение мебелью и необходимой техникой зоны "Д" и зоны "З";
       - размещение указателей на остановках общественного  транспортаи вывесок на здании МФЦ.
       За счет   внебюджетных  источников   осуществляется   установкакофе-автомата и платежного терминала в зоне "А".
       3. Организационные работы:
       За счет муниципального бюджета:
       - создание муниципального учреждения управляющего деятельностьюМФЦ;
       - найм    необходимого   для    непосредственной    организациидеятельности  МФЦ  персонала (директор,  консультант  и  техническийперсонал).
       За счет областного и федерального бюджета:
       - проведение необходимых научно-методических работ и разработканеобходимой организационной и нормативной документации.
       4. Нормативы организации площадей:
       - Площадь зала приемов в  зоне "А", не  менее 80 кв. метров.  Взоне "Ж", не менее 20 кв. метров.
       - Площадь окон приема - не менее 8 кв. метров на окно.
       - Площадь  оснащения местами  для  ожидания -  не  менее 2  кв.метров на одного ожидающего.
   
       Схема организации МФЦ в Кольском районе Мурманской области