Постановление Администрации Кольского района от 31.05.2012 № 696
Об утверждении административного регламента администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Организация мероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
Мурманская область Администрация Кольского района П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 31.05.2012 г.Кола N 696 Утратил силу - Постановление Администрации Кольского района от 07.08.2012 г. N 1023 Об утверждении административного регламента администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Организация мероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" В целях повышения доступности и качества исполненияадминистрацией Кольского района государственной услуги по организациимероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, создания комфортных условий дляучастников отношений, возникающих при оказании данной услуги, всоответствии с постановлением администрации Кольского района от14.11.2011 года N 1223 "О разработке и утверждении администрациейКольского района административных регламентов исполнения муниципальныхфункций и административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг", п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрацииКольского района по предоставлению государственной услуги "Организациямероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей". 2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Кольскоеслово", разместить т на официальном сайте органов местногосамоуправления муниципального образования Кольский район в сети"Интернет" и на интернет портале в региональном Реестрегосударственных и муниципальных услуг (функций). 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы администрации Кольского района Лихолата А. П. Глава администрации М.В. Чекрыгин УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Кольского района от 31.05.2012 N 696 Административный регламент администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Организация мероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования регламента 1.1. Административный регламент администрации Кольского района попредоставлению государственной услуги "Организация мероприятий поремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей" (далее - Регламент) регулирует отношения,связанные с получением государственной услуги по организациимероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей 1.2. Настоящий Регламент разработан в целях: - повышения качества и доступности результатов предоставлениягосударственной услуги по организации мероприятий по ремонту квартирлицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей; - создания комфортных условий для получателей государственнойуслуги, определения сроков, последовательности действий(административных процедур) при предоставлении государственной услуги. 1.3. Настоящим Регламентом устанавливаются обязательныетребования, обеспечивающие необходимый уровень доступностиадминистративных процедур в процессе предоставления услуги, включаяобращения заявителей, оформление и регистрация документов, получениерезультатов предоставления административных процедур, а такжерассмотрение жалоб (претензий) получателей государственной услуги. 1.2. Круг заявителей Заявителями государственной услуги "Организация мероприятий поремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей" являются дети-сироты и дети, оставшиеся безпопечения родителей (их законные представители), лица из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги 1.3.1. Адрес местонахождения отдела образования администрацииКольского района, ответственного за предоставление государственнойуслуги (далее - отдел образования): 184381, Россия, Мурманскаяобласть, г. Кола, пр. Советский, д. 50. Время работы: ежедневно с понедельника по четверг с 8.-30 до17.-30; перерыв с 13-00 до 14.-00,, пятница с 9.-00 до 13.-00 Приемные дни: понедельник, четверг с 8.-30 до 17.-30; перерыв с13-00 до 14.-00 1.3.2. Номера телефонов для справок: (881553)3-62-33(факс),(881553)3-61-82(факс) - специалисты. Адрес электронной почты: oomokrmo@mail.ru Адрес сайта в сети Интернет: www.kola.murmansk.ru 1.3.3. Информация о государственной услуге предоставляется: - в средствах массовой информации, в изданиях информационныхматериалов (памятки, брошюры, листовки и т.д.); - на информационных стендах в помещениях отдела образования; - по телефону должностными лицами отдела образования; - на "Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций): http://51. gosuslugi.ru/pgu/, - на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в сети "Интернет":www.kola.murmansk.ru; - на сайте отдела образования: http://kolaedu.ucoz.ru/; - по почте и средствами электронной почты; - при личном обращении заявителя в отдел образования. 1.3.4. Специалистами (далее - специалисты) сектора охраны правдетей отдела образования администрации Кольского района,ответственными за предоставление государственной услуги,осуществляется информирование по следующим направлениям: - о месте нахождения и графике работы отдела образования; - о справочных телефонах отдела образования; - об адресе официального сайта отдела образования; - об адресе электронной почты отдела образования. Время получения информации при индивидуальном устном обращении недолжно превышать 15 минут. 1.3.5. Запись на прием к начальнику отдела образования потелефонам: 8(81553)3-34-08. 1.3.6. Специалисты сектора охраны прав детей отдела образованияадминистрации Кольского района, ответственные за консультированиезаявителя, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронныеобращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной формепредоставлять исчерпывающую информацию или направить заявителя кспециалисту, в компетенции которого находится заданный вопрос. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги 2.1.1. Государственная услуга - "Организация мероприятий поремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей" - (далее - государственная услуга). 2.2. Наименование структурного подразделения администрацииКольского района, ответственного за предоставление государственнойуслуги 2.2.1. Структурным подразделением, ответственным запредоставление государственной услуги, является отдел образованияадминистрации Кольского района. 2.2.2. Специалистам (далее - специалисты), ответственным запредоставление государственной услуги, запрещается требовать отзаявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных собращениями в иные государственные органы и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень необходимых иобязательных для предоставления услуг, утвержденных решением Советадепутатов Кольского района. 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги 2.3.1. Результатом предоставления государственной услугиявляется: - направление (выдача) гражданину извещения о постановке его научет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения или письменного уведомления об отказе в постановке заявителяна учет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения с указанием причин отказа. 2.3.2. Результат предоставления государственной услуги может бытьвыдан (направлен) заявителю: - очным способом - при посещении отдела образования; - заочным способом - посредством почтовой связи, с использованиемэлектронной почты (e-mail) или через Портал услуг. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги 2.4.1. Предоставление консультаций по вопросам, связанным спроведением текущего ремонта жилого помещения, осуществляется вприемные дни в день обращения в отдел образования. При невозможности предоставить консультацию получателюгосударственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата)его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается ссогласия получателя государственной услуги. Прием получателейгосударственной услуги, предварительно согласовавших время обращения,осуществляется в соответствии с установленным при предварительномобращении временем. 2.4.2. Заявление гражданина о постановке его на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещенияпринимается отделом образования в день представления полного пакетадокументов, предусмотренного пунктами 2.6.1., 2.6.2. настоящегоРегламента. 2.4.3. Датой обращения заявителя о постановке на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения считаетсядата приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1. и 2.6.2.настоящего Регламента. 2.4.4. Заявление о постановке заявителя на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения иприлагаемые к нему документы рассматриваются отделом образования втечение 15 рабочих дней с даты обращения. 2.4.5. По результатам рассмотрения заявления отдел образованияпринимает решение о постановке заявителя на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения илирешение об отказе в постановке заявителя на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения. Если при рассмотрении заявления о постановке заявителя на учет вкачестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения впредоставленных заявителем документах выявлены расхождения с имеющейсяв учреждении информацией, отдел образования проводит дополнительнуюпроверку сведений, содержащихся в документах, путем направленияписьменных запросов в организации, располагающие необходимымисведениями. В этом случае решение о постановке заявителя на учет вкачестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещенияпринимается не позднее чем через 30 дней с даты обращения заявителя, очем заявитель уведомляется в письменной форме. 2.4.6. Об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося впроведении текущего ремонта жилого помещения заявитель уведомляется вписьменном виде в течение 3 рабочих дней со дня принятия данногорешения. Отказ в постановке на учет в качестве нуждающегося в проведениитекущего ремонта жилого помещения подписывается начальником отделаобразования. 2.5. Перечень нормативных правовых актов Предоставление государственной услуги администрацией Кольскогорайона по организации мероприятий по ремонту квартир лицам из числадетей-сирот и детей, - Законом Мурманской области от 23.12.2004 N 568-01-ЗМО"О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей" (с изменениями от31.03.2010 года); - постановлением Правительства Мурманской области от 17.02.2005N 46-ПП "О порядке обеспечения жилым помещением детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей"; - постановлением администрации Кольского района от 02.05.2012N 521 "Об утверждении Порядка проведения мероприятий по текущемуремонту жилых помещений детям-сиротам и детям, оставшимся безпопечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в муниципальном образовании Кольский районМурманской области". 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем 2.6.1. Законные представители детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, желающие получить государственную услугу,представляют в отдел образования следующие документы: а) заявление в соответствии с приложениями N 1 и N 2; б) копию свидетельства о рождении; в) копии документов, подтверждающие отсутствие родительскогопопечения (копия решения суда о лишении (ограничении) родителей вродительских правах, копия решения суда о признании родителейбезвестно отсутствующими, либо недееспособными, копия свидетельства осмерти родителей, справка отдела ЗАГС формы N 25, подтверждающая факт,что сведения об отце ребенка вписаны в свидетельство о рожденииребенка со слов матери); г) копию муниципального правового акта о содержании детей в семьеопекуна (попечителя), в приемной семье, в образовательном учреждениидля детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и озакреплении жилого помещения; д) справку о составе семьи и занимаемой площади жилого помещения(форма N 9). 2.6.2. Заявитель, желающий получить государственную услугу,должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2.6.3. Документы, представляемые заявителем, должны бытьправильно оформлены, не должны содержать подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезных повреждений,наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. 2.6.4. Копии документов, указанных в пункте 2.6.1.,предоставляются с одновременным предоставлением оригиналов. Копиидокументов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом,принимающим документы, оригиналы документов возвращаются заявителю вовремя приема. 2.6.5. В случае предоставления заявителем нотариально заверенныхкопий предоставление оригиналов не требуется. 2.6.6. Документы, подтверждающие право на объявление заявителяполностью дееспособным (эмансипированным) могут быть направлены попочте. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит назаявителе. Копии документов, направленные в отдел образования для принятиярешения об объявлении несовершеннолетнего полностью дееспособным(эмансипированным), по почте, должны быть нотариально заверены. 2.7. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, подлежащих представлению заявителем, инаходящихся в распоряжении других органов Документы, находящиеся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредставлении государственной услуги, которые заявитель вправепредставлять и непредставление которых заявителем не являетсяоснованием для отказа в предоставлении услуги - отсутствуют. 2.8. Указание на запрет требовать от заявителя 2.8.1. Предоставления документов и информации или осуществлениядействий, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги. 2.8.2. Предоставления документов и информации, которые всоответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации,нормативно-правовыми актами Мурманской области и муниципальнымиправовыми актами находятся в распоряжении администрации Кольскогорайона, иных органов местного самоуправления, государственных органов,и (или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуг, заисключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг". 2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов 2.9.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, являются: - предоставление заявителем не полного пакета документов,указанных в пунктах 2.6.1., 2.6.2. настоящего Регламента; - заявление о поставке на учет в качестве нуждающегося впроведении текущего ремонта жилого помещения заполнено не полностью,без указания всех предусмотренных бланком заявления сведений. 2.9.2. Заявитель имеет право повторно обратиться в отделобразования после устранения оснований для отказа в приеме документов. 2.9.3. Уведомление об отказе в приеме заявления с указаниемпричин отказа передается лично заявителю, либо направляется по почтепо адресу, указанному в заявлении. 2.10. Перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги 2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются: - лицо, претендующее на проведение текущего ремонта жилогопомещения, не относится к категории детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей; - жилое помещение не требует проведения текущего ремонта ипригодно для проживания. 2.10.2. Основания для приостановления процедуры предоставлениягосударственной услуги отсутствуют. 2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления государственной услуги Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе сведения одокументе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,участвующими в предоставлении государственной услуги - отсутствуют. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче заявления напредоставление государственной услуги очным и заочным способом и привыдаче результата предоставления государственной услуги в бумажнойформе составляют не более 30-ти минут. 2.14. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлениигосударственной услуги 2.14.1. Срок регистрации заявления о предоставлениигосударственной услуги составляет 1 рабочий день. 2.14.2. Заявление о постановке на учет в качестве нуждающегося впроведении текущего ремонта жилого помещения принимается отделомобразования в день представления полного пакета документов. 2.14.3. Специалист, осуществляющий прием заявления и документов,проверяет правильность заполнения заявления. 3.14.4. При наличии правильно заполненного заявления и полногопакета документов, специалист, осуществляющий прием документов,регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации писем,жалоб и заявлений граждан. При наличии полного пакета документов, специалист, осуществляющийприем документов, регистрирует заявление в соответствующем журналерегистрации писем, жалоб и заявлений граждан. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей,размещению и оформлению информации 2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляетсягосударственная услуга: Места, в которых предоставляется государственная услуга, должныиметь информационные стенды с образцами заполнения запросов опредоставлении государственной услуги и перечнем документов,необходимых для предоставления государственной услуги. 2.15.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалистов: - кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего предоставление услуги; в) времени приема граждан; г) времени перерыва на обед, технического перерыва; - места для заполнения необходимых документов должны бытьоборудованы стульями, столами и обеспечиваются письменнымипринадлежностями; 2.15.3. Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 1.15.4. Прием заявителей организуется специалистами,ответственными за предоставление государственной услуги, на их рабочихместах. 2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги 2.16.1. Показателями доступности государственной услуги являются: - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами(специалиста ми) при предоставлении государственной услуги и ихпродолжительность; - возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий. 2.16.2. Показателями качества государственной услуги являются: - соблюдение сроков предоставления услуги; - наличие различных каналов получения информации о предоставленииуслуги - доступность получения информации; - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информирования; - наглядность форм предоставления информации; - корректное и доброжелательное отношение к заявителям. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения Предоставление государственной услуги включает в себя выполнениеследующих административных процедур: 1. Консультирование заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги "Организация мероприятий по ремонту квартирлицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей". 2. Прием и регистрация документов от заявителей. 3. Направление (выдача) гражданину извещения о постановке его научет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения или письменного уведомления об отказе в постановке заявителяна учет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения с указанием причин отказа. Блок-схема последовательности административных процедур припредоставлении государственной услуги "Организация мероприятий поремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей" размещена в приложении N 3 настоящего Регламента. 3.1. Процедура "Консультирование заявителей по вопросампредоставления государственной услуги" 3.1.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры"Консультирование заявителей по вопросам предоставлениягосударственной услуги" является устное или письменное обращениезаявителя в отдел образования. 3.1.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист сектора охраны прав детей отдела образования. 3.1.3. Консультирование проводится в устной или письменной форме. 3.1.4. При личном обращении в отдел образования информация озаявителе, желающем получить консультацию, вносится в журнал записиприема граждан по установленной форме, согласно приложению N 4. 3.1.5. Специалист, осуществляющий консультирование, устнопредоставляет информацию о требуемой государственной услуге ипредварительно выясняет наличие права у заявителя на получениегосударственной услуги. 3.1.6. Специалист, осуществляющий консультирование, выдаетзаявителю список требуемых документов, которые необходимо представитьдля получения государственной услуги, бланк заявления для заполнения. 3.1.7. Специалист, осуществляющий консультирование заявителей,согласовывает с заявителем дату и время для представления заявления инеобходимых документов. 3.1.8. Максимальное время приема обращения и информирования вустной форме при личном обращении заявителя составляет 15 минут. 3.1.9. При устном обращении заявителя посредством телефоннойсвязи в отдел образования специалист, осуществляющий консультирование,предоставляет необходимую информацию о государственной услуге потелефонной связи. 3.1.10. Максимальное время консультирования заявителя потелефонной связи составляет 10 минут. 3.1.11. В случае письменного обращения заявителя посредствомпочтовой связи в отдел образования специалист, ответственный зарегистрацию поступивших документов, принимает и регистрирует обращениев соответствующем журнале в день поступления обращения (запроса). 3.1.12. При поступлении обращения заявителя по электронной почтес указанием адреса электронной почты и/или почтового адресапользователя, специалист, ответственный за прием и отправку документовпо электронной почте: - направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление оприеме к рассмотрению его обращения; - распечатывает указанное обращение и передает его в деньпоступления обращения работнику, ответственному за регистрациюпоступающих документов, для его регистрации в установленном порядке. 3.1.13. После регистрации обращений (запросов) заявителейработник, ответственный за регистрацию документов, передает их нарассмотрение начальнику отдела образования (иному лицу егозамещающему) в день их регистрации. 3.1.14. Начальник отдела образования (или лицо его замещающее): - определяет специалиста, ответственного за рассмотрениеобращения и подготовку проекта ответа заявителю; - дает указания исполнителю в форме резолюции с отражениемфамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения. 3.1.15. Специалсит, осуществляющий консультирование заявителей: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение письменного обращения и документов; - готовит проект ответа на письменное обращение в порядкеделопроизводства представляет на подпись начальнику отдела образования(иному лицу его замещающему). 3.1.16. После подписания ответа на письменное обращение заявителяначальником отдела образования (иным лицом его замещающим)делопроизводитель направляет его заявителю. Ответ на обращение, поступившее в отдел образования поинформационным системам общего пользования, направляется по почтовомуадресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменномобращении. 3.1.17. Максимальный срок направления ответа на письменноеобращение составляет не более 15 календарных дней. 3.1.18. Результатом выполнения административной процедуры поконсультированию заявителей по вопросам предоставления государственнойуслуги являются: - разъяснение порядка получения государственной услуги; - согласование даты и времени для представления заявления инеобходимых документов; - подготовка и направление информации заявителю. 3.2. Процедура "Прием и регистрация документов от заявителей" 3.2.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры"Прием и регистрация документов от заявителей" является личноеобращение заявителя в отдел образования с заявлением и документами,необходимыми для установления права заявителя на получениегосударственной услуги. 3.2.2. Ответственным за выполнение административной процедурыявляется специалист сектора охраны прав детей отдела образования. 3.2.3. Гражданин, желающий получать государственную услугу, приподаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ,удостоверяющий личность, а также документы, указанные в пункте 2.6.1.настоящего Регламента. 3.2.4. Специалист, осуществляющий прием документов: - вносит информацию о заявителе в соответствующий журнал приемапосетителей; - проверяет правильность заполнения заявления и наличие всехнеобходимых документов. 3.2.5. Специалист, осуществляющий прием документов, проверяетсоответствие представленных документов следующим требованиям: - документы в установленных законодательством случаях нотариальноудостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон илиопределенных законодательством должностных лиц; - фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрациинаписаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание. 3.2.6. При отсутствии необходимых документов, неправильномзаполнении заявления специалист, осуществляющий прием документов,устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрениявопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах и мерыпо их устранению, возвращает документы заявителю. Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимоустранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно. 3.2.7. При наличии полного пакета документов, специалист,осуществляющий прием документов, регистрирует заявление всоответствующем журнале регистрации заявлений и решений по вопросупоставки граждан на учет в качестве нуждающихся в проведении текущегоремонта жилого помещения в день его приема (приложение N 5). 3.2.8. Максимальное время приема и регистрации документов отзаявителей составляет 30 минут. 3.2.9. Результатом выполнения административной процедуры поприему и регистрации документов от заявителей является: выдачауведомления о приеме и заявления и документов или об отказе в приемезаявления и документов для предоставления государственной услуги. 3.3. Процедура "Направление (выдача) гражданину извещения опостановке его на учет в качестве нуждающегося в проведении текущегоремонта жилого помещения или письменного уведомления об отказе впостановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в проведениитекущего ремонта жилого помещения" 3.3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры"Направление (выдача) гражданину извещения о постановке его на учет вкачестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещенияили письменного уведомления об отказе в постановке заявителя на учет вкачестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения"является принятое заявление и документы от заявителя на предоставлениегосударственной услуги. 3.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры поподготовке постановления или уведомления является специалист сектораохраны прав детей отдела образования. 3.3.3. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, обеспечивает объективное, полное и своевременноерассмотрение заявления и документов, устанавливает наличие илиотсутствие оснований для предоставления государственной услуги,предусмотренных настоящим Регламентом. 3.3.4. На основании представленных заявителем документовспециалист, ответственный за выполнение административной процедуры,готовит проект решения о постановке заявителя на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещения или оботказе в постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося впроведении текущего ремонта жилого помещения с указанием причинотказа. 3.3.5. Решение о постановке заявителя на учет в качественуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещенияоформляется в форме извещения, а об отказе в постановке заявителя научет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения в форме письменного уведомления с указанием причин отказа.Извещение о постановке на учет и уведомление об отказе в постановке научет подписывается начальником отдела образования (лицом егозаменяющим). Сведения о постановке на учет или об отказе в постановке на учетзаносятся в журнал заявлений и решений по вопросу поставки граждан научет в качестве нуждающихся в проведении текущего ремонта жилогопомещения. 3.3.6. Срок подготовки решения о постановке заявителя на учет вкачестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилого помещенияили об отказе в постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося впроведении текущего ремонта жилого помещения составляет 15 рабочихдней с даты обращения заявителя. 3.3.7. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, направляет (вручает) заявителю извещения о постановке егона учет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения или письменного уведомления об отказе в постановке заявителяна учет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения с указанием причин отказа в течение 3 дней со дня ихподписания. 3.3.8. Результатом выполнения административной процедурыявляется: - направление (выдача) гражданину извещения о постановке его научет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения или письменного уведомления об отказе в постановке заявителяна учет в качестве нуждающегося в проведении текущего ремонта жилогопомещения". 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами действующегозаконодательства Российской Федерации и положений регламента в ходепредоставления государственной услуги: 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением действующегозаконодательства Российской Федерации и положений регламента в ходепредоставления государственной услуги осуществляется путем проверокспециалистов начальником отдела образования. 4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля определяетсяначальником отдела образования. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления государственной услуги, втом числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги: 4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение плановых (всоответствии с утвержденным графиком) и внеплановых проверок, проверкитакже проводятся по конкретным обращениям заявителей. Плановые и внеплановые проверки проводятся начальником отделаобразования. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, в течениевсего периода деятельности по предоставлению государственной услуги. 4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушения порядка предоставления государственной услуги, правзаявителей, виновные лица привлекаются к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации ипринимаются меры по устранению нарушений. 4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих зарешения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги: 4.3.1. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие впредоставлении государственной услуги, несут персональнуюответственность за принятие решений и действия (бездействия) припредоставлении государственной услуги. 4.3.2. Персональная ответственность устанавливается в должностныхинструкциях в соответствии с требованиями действующегозаконодательства Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций: 4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности идейственности (эффективности). 4.4.2. Граждане, их объединения и организации могутконтролировать предоставление государственной услуги путем полученияписьменной или устной информации о результатах проведенных проверок ипринятых, по результатам проверок, мерах. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) администрации Кольского района, предоставляющей государственную услугу, а также специалистов администрации 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования. 5.1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) специалистов администрацииКольского района, ответственных за предоставление государственнойуслуги. 5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ администрации Кольского района в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. 5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме. 5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте или электроннойпочте по адресам указанным в п. 1.3. настоящего регламента, а такжеможет быть передана при личном приеме заявителя. 5.2.3. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,органа, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя- физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.2.4. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы администрация Кольскогорайона принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалоб. Приложение N 1 к Регламенту В органы опеки и попечительства Кольского района Мурманской области от ________________________________ ___________________________________ ___________________________________ проживающего (ей) по адресу: ______ ___________________________________ ___________________________________ зарегистрированного (ой) по адресу: ___________________________________ Телефон: __________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ___________________________________________________________, (ФИО опекуна полностью)прошу поставить на учет в качестве нуждающегося в проведении текущегоремонта жилого помещения, моего подопечного_________________________________________________________________________________________________ (ФИО опекаемого полностью, дата рождения)и произвести текущий ремонт закрепленного жилого помещения по адсу:_____________________________________________________________________ Я, _____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мноюдокументах. Подпись __________________ Дата _________________ Приложение N 2 к Регламенту В органы опеки и попечительства Кольского района Мурманской области от ________________________________ ___________________________________ ___________________________________ проживающего (ей) по адресу: ______ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ зарегистрированного (ой) по адресу: ___________________________________ Телефон: __________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ____________________________________________________________, (ФИО заявителя полностью)прошу поставить меня на учет в качестве нуждающегося в проведениитекущего ремонта жилого помещения, и провести текущий ремонт в жиломпомещении по адресу _________________________________________________. Я, _____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мноюдокументах. Подпись ______________________ Дата __________________ Приложение N 3 к Регламенту Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги "Организация мероприятий по ремонту квартир лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" +-----------------------------------------------------------+ | Обращение заявителя в отдел образования за консультацией | | по вопросу предоставления государственной услуги | +------------------------------|----------------------------+ | V +-----------------------------------------------------------+ | Консультирование заявителя по вопросу предоставления | | государственной услуги | +------------------------------|----------------------------+ | V +------------------------------------------------------------+ | Прием документов от заявителя | | для предоставления государственной услуги | +------------------------------|-----------------------------+ | V +------------------------------------------------------------+ | Проверка документов на соответствие |-------+ | установленным требованиям | | +-------|-----------------------------|----------------------+ | | | | V V V+------------------------+ +------------------------+ +------------------------+| Документы представлены | | Документы представлены | | В представленных || в полном объеме и | | не в полном объеме и | | документах отсутствуют || соответствуют | | не соответствуют | | необходимые основания || установленным | | установленным | | для предоставления || требованиям | | требованиям | | государственной услуги |+-----------|------------+ +-----------|------------+ +------------|-----------+ | | | V V V+------------------------+ +------------------------+ +------------------------+| Принятие решения о | | Отказ в приеме | | Принятие решения об || постановке заявителя | | документов | | отказе в постановке || на учет в качестве | +-----------|------------+ | заявителя на учет || нуждающегося в | | | в качестве || проведении текущего | V | нуждающегося || ремонта жилого | +------------------------+ | в проведении текущего || помещения | | Направление (выдача) | | ремонта жилого |+-----------|------------+ | уведомления заявителю | | помещения | | | об отказе в приеме | +------------|-----------+ V | документов | |+------------------------+ +------------------------+ V| Подготовка извещения | +------------------------+| о постановке заявителя | | Подготовка уведомления || на учет в качестве | | об отказе в постановке || нуждающегося в | | заявителя на учет || проведении текущего | | в качестве || ремонта жилого | | нуждающегося || помещения | | в проведении текущего |+-----------|------------+ | ремонта жилого | | | помещения | V +------------|-----------++------------------------+ || Направление (выдача) | V| извещения заявителю | +------------------------++------------------------+ | Направление (выдача) | | уведомления заявителю | +------------------------+ Приложение N 4 к Регламенту Ж У Р Н А Л приема граждан----------------------------------------------------------------------| | Дата | Сведения о | Место | Содержание | Примечание || | приема | гражданине | жительства | обращения | || N | гражданина | (Ф. И. О., | | | || | | телефон) | | | ||---+------------+------------+------------+------------+------------|| | | | | | ||---+------------+------------+------------+------------+------------|| | | | | | |---------------------------------------------------------------------- Приложение N 5 к Регламенту Ж У Р Н А Л регистрации заявлений и решений по вопросу поставки граждан на учет в качестве нуждающихся в проведении текущего ремонта жилого помещения-------------------------------------------------------------------| | Ф. И. О. | Дата приема | Адрес | Принятое | Примечание || | заявителя | заявления | заявителя | решение | || N | | | | | ||---+-----------+-------------+-----------+----------+------------|| | | | | | ||---+-----------+-------------+-----------+----------+------------|| | | | | | |-------------------------------------------------------------------