Постановление Администрации Кольского района от 27.05.2013 № 723
О внесении изменений в административный регламент по предоставлению государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
Мурманская область Администрация Кольского района П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 27.05.2013 г.Кола N 723 О внесении изменений в административный регламент по предоставлению государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" В целях приведения положений административного регламента всоответствие с требованиями действующего законодательства,администрация п о с т а н о в л я е т: 1. Внести изменения в административный регламент попредоставлению государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениямидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", утвержденныйпостановлением администрации Кольского района от 27.07.2012 N 993), согласно приложению. 2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Кольскоеслово", разместить на официальном сайте органов местногосамоуправления муниципального образования Кольский район в сети"Интернет" и на интернет портале в региональном Реестрегосударственных и муниципальных услуг (функций). 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы администрации Кольского района Лихолата А. П. Глава администрации М.В. Чекрыгин Приложение к постановлению администрации Кольского района от 27.05.2013 N 723 Административный регламент администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядокобеспечения жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей (далее - государственная услуга). 1.2. Описание заявителей 1.2.1. Заявителями государственной услуги являются законныепредставителями 1.2.2. Представителями заявителей являются физические лица,наделенные полномочиями выступать от имени заявителей в порядке,установленном законодательством Российской Федерации (далее -представители заявителя). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениигосударственной услуги 1.3.1. Местонахождение Отдела образования администрации Кольскогорайона (далее - Отдел), отвечающего за предоставление государственнойуслуги: 184381, Россия, Мурманская область, г. Кола, пр. Советский, д.50. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросампредоставления государственной услуги должностными лицами: понедельник, четверг с 8.30 до 17.30; перерыв на обед с 13.00 до 14.00 суббота, воскресенье - выходной 1.3.2. Номера телефонов для справок: (881553)3-62-33(факс),(881553)3-61-82(факс) - специалисты. Адрес электронной почты: oomokrmo@mail.ru Адрес интернет-сайта органов местного самоуправления Кольскогомуниципального района www.kola.murmansk.ru Адрес интернет-сайта отдела образования администрации Кольскогорайона www.kolaedu.ucoz.ru 1.3.3. Информация о государственной услуге предоставляется: - непосредственно специалистом Отдела при личном обращении; - с использованием средств почтовой, телефонной связи иэлектронной почты; - в средствах массовой информации, в изданиях информационныхматериалов (памятки, брошюры, листовки и т.д.); - посредством размещения в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", включая областную государственную систему "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Мурманской областиhttp://51. gosuslugi.ru/pgu и федеральную государственную систему"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; - через выпуск и раздачу буклетов, рекламных материалов: - информационных стендов. 1.3.4. Информирование о порядке предоставления государственнойуслуги осуществляется специалистами сектора охраны прав детей отделаобразования администрации Кольского района (далее специалисты). 1.3.5. При ответе на телефонные звонки специалисты, участвующие впредоставлении государственной услуги, обязаны: - назвать наименование органа, должность, свою фамилию, имя,отчество; - отвечать корректно, слова произносить четко, не допускатьразговоров с другими людьми, не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой телефонный аппарат. Максимальное время телефонного разговора не должно превышать 15минут. 1.3.6. В случае, если специалист Отдела, принявший звонок,некомпетентен в поставленных вопросах, телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. 1.3.7. Специалисты, осуществляющие индивидуальное устноеинформирование, должны принять все необходимые меры для полного иоперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителяпри индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. 1.3.8. В случае, если для ответа требуется продолжительное времяили специалист, осуществляющий информирование, не может дать ответсамостоятельно, он обязан выполнить одно из указанных действий: а) предложить заявителю изложить суть обращения в письменнойформе; б) назначить другое удобное для Заявителя время для консультации; в) в двухдневный срок дать консультацию по контактному телефону,указанному Заявителем. 1.3.9. Письменные разъяснения даются при наличии письменногообращения заявителя, специалисты, ответственные за прием иконсультирование граждан, квалифицированно готовят разъяснения впределах своей компетенции. Начальник Отдела, либо лицо, его замещающее, определяетисполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменномуобращению. 1.3.10. Письменный ответ подписывает начальник Отдела или лицо,его замещающее. Ответ должен содержать фамилию, инициалы и телефонисполнителя. 1.3.11. Письменные и электронные обращения о порядкепредоставления государственной услуги рассматриваются в срок, непревышающий 15 рабочих дней со дня получения такого обращения. В любое время со дня приема письменного обращения заявитель имеетправо на получение сведений по рассмотрению обращения посредствомличного посещения Отдела или по телефону. 1.3.12. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсомлибо с использованием сети Интернет в зависимости от способа обращениязаявителя за консультацией или способа доставки, указанного вписьменном обращении заявителя. 1.3.13. Специалисты, осуществляющие прием и консультированиеграждан, в обязательном порядке информируют заявителя, предоставившегодокументы для предоставления государственной услуги: а) о сроках принятия решения о предоставлении государственнойуслуги; б) об основаниях и условиях предоставления государственнойуслуги; в) об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги; г) о порядке получения консультаций по вопросам предоставлениягосударственной услуги; д) о порядке обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц Отдела. 1.3.14. Консультирование осуществляется также путемраспространения информационных листков и оформления информационныхстендов, в том числе настольных. Информационные стенды должны бытьхорошо освещены, а представленная информация структурирована натематическую и организационную. 1.3.15. На интернет-сайте и информационном стенде Отделаразмещается следующая информация: а) сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресахэлектронной почты Отдела; б) сведения о графике работы Отдела; в) сведения о графике приема граждан; г) административный регламент по предоставлению государственнойуслуги. 1.3.16. Заявителям должна быть предоставлена возможностьпредварительной записи. Предварительная запись может осуществлятьсяпри личном обращении заявителей, по телефону или посредствомэлектронной почты. При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя,отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое времяприема. Предварительная запись осуществляется путем внесенияинформации в журнал записи граждан. Гражданину сообщается время приемаи номер кабинета для приема, в который следует обратиться. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей". 2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляетадминистрация Кольского района. Полномочия администрации Кольского района по организациипредоставления государственной услуги осуществляет Отдел образованияадминистрации Кольского района Специалисты Отдела осуществляют прием, регистрацию и проверкузаявлений и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, подготовку проектов запросов, уведомлений, решений и проводятдругие организационные мероприятия, связанные с предоставлениемгосударственной услуги. 2.2.2. При исполнении государственной услуги Отделвзаимодействует с: - Федеральной службой государственной регистрации, кадастра икартографии по Мурманской области в части получения свидетельства огосударственной регистрации права собственности на жилое помещение; - Министерством обороны России в части получения документов,подтверждающих прохождение службы в рядах Вооруженных сил РоссийскойФедерации или призыв на прохождение службы в рядах Вооруженных силРоссийской Федерации. - ОМВД России в части получения справки о том, чтоместонахождение разыскиваемых родителей не установлено. - администрациями городских и сельских поселений Кольскогорайона, 2.3. Результат предоставления государственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляются: - направление (выдача) заявителю решения о включении детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказево включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги 2.4.1. Общий срок предоставления государственной услугисоставляет не более 15 календарных дней со дня регистрации заявлениясо всеми необходимыми документами и направляется заявителю. 2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги не должен превышать более 15-тиминут. 2.4.3. Срок информирования заявителя о принятом решении не можетпревышать 3 рабочих дня с момента принятия решения. 2.4.4. Приостановление предоставления государственной услугипредусмотрено в случае не полного предоставления заявителем пакетадокументов. 2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: - Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ; - Федеральным Законом от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке ипопечительстве"; - Постановлением Правительства РФ от 18.05.2009 N 423"Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства вотношении несовершеннолетних граждан"; - Законом Мурманской области от 23.12.2004 N 568-01-ЗМО"О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей" (с изменениями от31.03.2010 года); - Постановлением правительства Мурманской области от17.02.2005 г. N 46-ПП "О порядке обеспечения жилым помещениемдетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадете5й-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей". 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги 2.6.1. Для предоставления государственной услуги необходимыследующие документы, которые заявитель должен представитьсамостоятельно: - заявление гражданина о включении в муниципальный список(приложение N 1 и N 2); - копия паспорта гражданина Российской Федерации, в отношениикоторого решается вопрос о включении в муниципальный список (далеегражданин); - копия свидетельства о рождении гражданина; - документ, удостоверяющий личность законного представителянесовершеннолетнего гражданина и его полномочия, либо документ,свидетельствующий об объявлении несовершеннолетнего гражданинаполностью дееспособным (эмансипированным); - документы, подтверждающие утрату гражданином внесовершеннолетнем возрасте родительского попечения (при наличииперечисленных фактов): свидетельства (свидетельство) о смертиродителей (единственного родителя); документ об обнаружении найденного(подкинутого) ребенка, выданный органом внутренних дел или органомопеки и попечительства; заявление родителей (единственного родителя) осогласии на усыновление (удочерение) ребенка, оформленное вустановленном порядке; решение суда о лишении родителей (единственногородителя) родительских прав либо ограничении родителей (единственногородителя) в родительских правах в отношении гражданина; решение суда опризнании родителей (единственного родителя) безвестно отсутствующими(отсутствующим); решение суда о признании родителей (единственногородителя) недееспособными (недееспособным); справка о нахожденииродителей под стражей или об отбывании ими наказания в виде лишениясвободы, выданная соответствующим учреждением, в котором находятся илиотбывают наказание родители; решение суда об установлении фактаотсутствия родительского попечения над ребенком (в том числе в связи сболезнью родителей) или об исключении сведений о родителе(-ях) изактовой записи о рождении ребенка; акт об оставлении ребенка матерью,не предъявившей документа, удостоверяющего ее личность, в медицинскойорганизации, в которой происходили роды или в которую обратилась матьпосле родов; свидетельство о рождении, в строках "мать" и "отец"которого стоят прочерк; и иные; - справка учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, учреждения социального обслуживания населения,учреждения системы здравоохранения или иного учреждения, создаваемогов установленном законом порядке для детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в котором гражданин находится (находился) поднадзором; - справка с места учебы, работы, службы гражданина или отбыванияим наказания (при наличии). Документ принимается в течение 1 месяца сдаты выдачи; - вступившее в законную силу решение суда об отказе впринудительном обмене жилого помещения, нанимателем или членом семьинанимателя по договору социального найма либо собственником которогоявляется гражданин, в случае проживания в жилом помещении на любыхзаконных основаниях лиц, лишенных в отношении гражданина родительскихправ (при наличии); - вступившее в законную силу решение суда об отмене усыновления(удочерения) гражданина в случае проживания в жилом помещении на любыхзаконных основаниях (за исключением случаев, когда гражданин являетсясобственником этого жилого помещения либо нанимателем этого жилогопомещения по договору социального найма) лиц, являющихся его бывшимиусыновителями (при наличии); - документ, подтверждающий проживание гражданина, не являющегосянанимателем жилого помещения по договору социального найма, с лицом(нанимателем или членом семьи нанимателя данного жилого помещения),которое является бывшим усыновителем этого гражданина (при наличии); - документ, подтверждающий проживание на любых законныхоснованиях в жилом помещении, нанимателями или членами семейнанимателей по договорам социального найма либо собственниками которыхявляются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лицаиз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц,страдающих тяжелой формой хронических заболеваний в соответствии суказанным в пункте 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса РоссийскойФедерации перечнем, при которых совместное проживание с ними в одномжилом помещении невозможно (при наличии); - документ о признании жилого помещения, нанимателем или членомсемьи нанимателя по договору социального найма либо собственникомкоторого является гражданин, непригодным для постоянного проживанияили не отвечающим установленным для жилых помещений санитарным итехническим правилам и нормам, иным требованиям законодательстваРоссийской Федерации (при наличии); - документ, подтверждающий, что общая площадь жилого помещения,приходящаяся на одно лицо, проживающее в данном жилом помещении, менееучетной нормы площади жилого помещения, в том числе если такоеуменьшение произойдет в результате вселения в данное жилое помещениегражданина (при наличии); - акт обследования жилищно-бытовых условий в жилом помещении,нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального наймалибо собственником которого является гражданин (при наличии); - справка о праве гражданина на льготы по предоставлению жилогопомещения по состоянию здоровья, выданная лечебно-профилактическимучреждением (при наличии). 2.6.2. Заявитель представляет в Отдел документы, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлениигосударственной услуги, и непредставление которых заявителем являетсяоснованием для отказа в предоставлении государственной услуги: - документы с последнего места жительства гражданина: выписка издомовой (поквартирной) книги, финансово-лицевой счет (по последнемуместу регистрации и по всем адресам его перерегистрации начиная садреса сохраненного за ним жилого помещения), справка о регистрации поместу жительства и составе семьи (форма N 9). Документы принимаются втечение 3 месяцев с даты выдачи. 2.6.3. Документы, которые имеются в распоряжении специалистаОтдела: а) копия муниципального правового акта о содержании детей в семьеопекуна (попечителя), в приемной семье, в образовательном учреждениидля детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; б) копия муниципального правового акта о закреплении жилогопомещения. в) правовой акт органа местного самоуправления, устанавливающийневозможность проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, которые являются нанимателями жилых помещений по договорамсоциального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения подоговору социального найма либо собственниками жилых помещений,указанных лиц в ранее занимаемых жилых помещениях (при наличии); 2.6.4. Документы, которые подлежат предоставлению в рамкахмежведомственного взаимодействия: - копии документов, подтверждающих прохождение службы в рядахВооруженных Сил Российской Федерации или призыв на прохождение службыв рядах Вооруженных Сил Российской Федерации; - свидетельство о государственной регистрации права собственностина жилое помещение (Федеральная служба государственной регистрации,кадастра и картографии по Мурманской области); - справка о том, что местонахождение разыскиваемых родителей неустановлено (ОМВД России). - справка отдела ЗАГС формы N 25, подтверждающую факт, чтосведения об отце ребенка вписаны в свидетельство о рождении ребенка сослов матери (при наличии данного факта). Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в пункте2.6.4. запрашиваются Отделом в порядке межведомственноговзаимодействия. Указанные документы заявитель также вправе представить пособственной инициативе. 2.6.5. Заявитель, желающий получить государственную услугу,должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2.6.6. Документы, представляемые заявителем, должны бытьправильно оформлены, не должны содержать подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезных повреждений,наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. 2.6.7. Копии документов, указанных в пунктах 2.6.1. -2.6.2.,предоставляются с одновременным предоставлением оригиналов. Копиидокументов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом,принимающим документы, оригиналы документов возвращаются заявителю вовремя приема. 2.6.8. В случае предоставления заявителем нотариально заверенныхкопий предоставление оригиналов не требуется. 2.6.9. Документы могут быть направлены в администрацию Кольскогорайона с использованием информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональныйпортал государственных и муниципальных услуг Мурманской области. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью.Виды электронной подписи определяются в соответствии с постановлениемПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видахэлектронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг". При обращении заявителя за получением государственной услуги вэлектронной форме с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, а также в целях проверки действительностиусиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, переченьклассов средств электронных подписей и удостоверяющих центров,определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 N 796"Об утверждении требований к средствам электронной подписи итребований к средствам удостоверяющего центра". 2.6.10. Запрещено требовать от заявителя: - предоставления документов и информации или осуществлениядействий, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги. - предоставления документов и информации, которые в соответствиис нормативно-правовыми актами Российской Федерации,нормативно-правовыми актами Мурманской области и муниципальнымиправовыми актами находятся в распоряжении администрации Кольскогорайона, иных органов местного самоуправления, государственных органов,и (или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуг, заисключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг". 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов и (или)отказа в предоставлении государственной услуги 2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов отсутствуют. 2.7.2. Основания для отказа в предоставлении государственнойуслуги. В предоставлении государственной услуги отказывается в следующихслучаях: - утрата оснований, дающих право на обеспечение жилым помещением; - установление факта наличия у ребенка-сироты и ребенка,оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, жилого помещения на правесобственности, превышающего по площади учетную норму, за исключениемслучая установления факта невозможности проживания ребенка (детей) вданном жилом помещении; - установление факта проживания ребенка-сироты и ребенка,оставшегося без попечения родителей, лица из числа детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, в жилом помещении наусловиях социального найма, превышающего по площади нормупредоставления, за исключением случая установления факта невозможностипроживания ребенка (детей) в данном жилом помещении. 2.7.3. Основанием для отказа в приеме документов в электронномвиде является: - подписание документов несоответствующими электроннымиподписями: - недействительный статус сертификатов электронных подписей надокументах; - не подлинность электронных подписей документов; - отсутствие электронной подписи; - наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяютоднозначно истолковывать их содержание. 2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениигосударственной услуги и способы ее взимания Предоставление государственной услуги осуществляется набезвозмездной основе (бесплатно). 2.9. Требования к местам предоставления государственной услуги 2.9.1. Требования к местам ожидания заявителей: 2.9.1.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям для работыспециалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей. 2.9.1.2. Места ожидания должны быть оборудованы стульями(скамьями). Количество мест ожидания не может составлять менее двух. 2.9.2. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационным стендом; - стульями и столами для возможности оформления документов. 2.9.3. Требования к месту приема заявителей: 2.9.3.1. Прием документов для получения государственной услугиосуществляется в кабинете специалиста отдела образования. 2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей,оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества должностного лица, ведущего прием. 2.9.3.3. Место для приема посетителя должно быть обеспеченостулом, иметь место для письма и раскладки документов. 2.9.4. Рабочее место специалиста, участвующего в предоставлениигосударственной услуги, должно быть оборудовано персональнымкомпьютером, печатающими и сканирующими устройствами 2.9.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений озаявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одногопосетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и болеепосетителей не допускается. 2.10. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги 2.10.1. Состав показателей доступности и качества предоставлениягосударственной услуги подразделяется на количественные и качественныепоказатели. 2.10.2. В число количественных показателей доступностигосударственной услуги входят: - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами припредоставлении государственной услуги; - время ожидания услуги; - соблюдение режима работы; - количество документов, требуемых для получения услуги; - соблюдение сроков предоставления услуг; - количество обоснованных жалоб. 2.10.3. В число качественных показателей доступностипредоставляемой государственной услуги входят: - достоверность и полнота информации о государственной услуге; - простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов; - возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги; - культура обслуживания (вежливость, эстетичность). 2.10.4. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги и их значения приведены в приложении N 3 кадминистративному регламенту. 2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги 2.11.1. Бланк заявления для предоставления государственной услугизаявитель может получить в электронном виде: - на официальном сайте отдела образования в сети Интернет поадресу: http://kolaedu.ucoz.ru/в разделе "Услуги"; - на региональном портале государственных и муниципальных услугпо адресу: http://51. gosuslugi.ru. 2.11.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью.Виды электронной подписи определяются в соответствии с постановлениемПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видахэлектронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг". 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ 3.1. Общие положения 3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием, регистрация заявления и документов, необходимых дляполучения государственной услуги; - проверка документов на соответствие установленным требованиям; - формирование и направление межведомственных запросов; - направление (выдача) заявителю решения о включении детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказево включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями. 3.1.2. Последовательность действий при предоставлениигосударственной услуги отражена в Блок-схеме (Приложение N 4). 3.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых дляполучения государственной услуги 3.2.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является поступление в Отдел заявления и документов,указанных в пункте 2.6.1, 2.6.2. настоящего Регламента, доставленныхлично заявителем, направленных посредством почтовой связи или черезпортал государственных и муниципальных услуг. Прием, регистрация заявления и документов на личном приеме 3.2.1.1. Прием, регистрация заявления и документов осуществляетсядолжностным лицом, являющимся специалистом сектора (заведующейсектором) охраны прав детей отдела образования. 3.2.1.2. Критерием принятия решения о регистрации заявленияявляется наличие заявления и прилагаемых к нему документов. 3.2.1.2.1. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюзаявления и документов: - устанавливает личность заявителя или его представителя путемпроверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов,подтверждающих полномочия представителя; - проверяет заявление, полноту и правильность его заполнения; - заверяет копии предоставленных документов после сверки их ссоответствующими подлинниками (за исключением заверенных вустановленном порядке) штампом отдела образования "копия верна",наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, еерасшифровкой и датой заверения; - вносит в журнал регистрации заявлений детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащихобеспечению жилыми помещениями (приложение N 5) запись о приемезаявления и документов с указанием: а) порядкового номера записи; б) даты приема; в) данных о заявителе; г) цели обращения; д) перечня документов, представленных вместе с заявлением; - оформляет расписку о приеме заявления и документов в двухэкземплярах, один экземпляр передает заявителю. 3.2.1.1.2. Результатом административных действий являетсярегистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений граждан. Срок выполнения административных действий - 15 мин. Прием, регистрация заявления и документов, поступивших по почте 3.2.1.2. В день поступления заявления и документов, направленныхпо почте, должностное лицо отдела образования, ответственное заделопроизводство, регистрирует их в течение дня в журнале входящейкорреспонденции и передает начальнику отдела образования (егозаместителю). 3.2.1.2.1. Начальник отдела образования (его заместитель) втечение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявленияи документов, от должностного лица, ответственного заделопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицуотдела образования, ответственному за делопроизводство. 3.2.1.2.2. Должностное лицо отдела образования, ответственное заделопроизводство, в день получения заявления и документов отначальника отдела образования (его заместителя) передает заявление идокументы должностному лицу, ответственному за прием документов ирегистрацию заявления. 3.2.1.2.3. Должностное лицо отдела образования, ответственное заприем документов и регистрацию заявления, при получении документов отдолжностного лица, ответственного за делопроизводство регистрирует вкниге регистрации входящих документов заявление и полученныедокументы. 3.2.1.2.4. Срок приема и регистрации документов, поступивших попочте, - в течение 1 рабочего дня. 3.2.1.2.5. Результатом административных действий являетсярегистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений граждан. Срок выполнения административных действий - 15 минут. Прием, регистрация заявления и документов в электронном виде 3.2.1.3. В день поступления заявления и документов через порталгосударственных и муниципальных услуг должностное лицо, ответственноеза прием заявлений и документов в электронной форме (далее -ответственное лицо), с использованием программного обеспечения органа: - проверяет заявление и полученные документы, полноту иправильность их заполнения. Уведомление о получении заявления идокументов формируется в "Личном кабинете" заявителя на порталегосударственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме. 3.2.1.3.1. В случае наличия оснований для отказа в приемедокументов, указанных в подпункте 2.7 административного регламента: - формирует уведомление об отказе в приеме документов с указаниемпричин отказа; - подписывает уведомление усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица отдела образования и отправляет напортал государственных и муниципальных услуг. 3.2.1.3.2. В случае отсутствия оснований для отказа в приемедокументов, указанных в пункте 2.7 административного регламента: - регистрирует заявление и документы; - направляет информацию о регистрации заявления в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица отдела образования на порталгосударственных и муниципальных услуг. - распечатывает заявление и документы (при необходимости) ивыполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в административном регламенте. 3.2.1.4. В день получения заявления и документов в электроннойформе по информационно-телекоммуникационным сетям ответственное лицовыполняет с использованием программного обеспечения отделаобразования, следующие действия: - проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения; - формирует извещение о получении заявления и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица органа и отправляет его заявителю; - проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7 административного регламента. 3.2.1.4.1. При наличии хотя бы одного из оснований, указанных впункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо, в течениеодного рабочего дня с момента получения заявления и документов,выполняет с использованием программного обеспечения органа, следующиедействия: - формирует уведомление об отказе в приеме документов с указаниемпричин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы; - подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица органа уведомление об отказе в приеме документов; - отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщение об ошибке)заявителю. 3.2.1.4.2. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.7административного регламента, ответственное лицо в течение одногорабочего дня с момента получения заявления и документов выполняет сиспользованием программного обеспечения отдела образования, следующиедействия: - регистрирует заявление и документы, формирует уведомление оприеме заявлении и документов, подписывает ее усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа; - отправляет уведомление о приеме заявления и документовзаявителю; - распечатывает заявление и документы (при необходимости) ивыполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в административном регламенте. 3.2.1.5. При получении документов в электронном виде срок приемаи регистрации документов составляет 1 рабочий день. 3.2.1.6. Результатом административных действий являетсярегистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений граждан. 3.2.1.7. О ходе рассмотрения заявления, полученного через порталгосударственных и муниципальных услуг, должностное лицо, ответственноеза предоставление услуги, обязано направлять информацию в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица отдела образования на порталгосударственных и муниципальных услуг. 3.3. Проверка документов на соответствие установленнымтребованиям 3.3.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов в журналерегистрации писем, жалоб и заявлений граждан. 3.3.2. Проверка принятых документов осуществляется специалистомсектора охраны прав детей. 3.3.3. Проверка предоставленных заявителем документов наотсутствие оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги, установленных подразделом 2.7. настоящего Регламента,осуществляется специалистом в течение 10 рабочих дней со днярегистрации в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений граждан. 3.3.4. По результатам проверки предоставленных документов,специалист, ответственный за исполнение административной процедуры, втечение 2 рабочих дней со дня завершения проверки осуществляет одно изследующих действий: -подготавливает межведомственные запросы на документы,необходимые для включения детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями; - при установлении фактов отсутствия необходимых документов и(или) несоответствия представленных документов требованиям,установленным настоящим Регламентом, подготавливает в 2-х экземплярахуведомление о наличии препятствий для предоставления государственнойуслуги, объясняется содержание выявленных недостатков в представленныхдокументах, предлагается принять меры по их устранению. 3.3.5. Результатом административных действий являются: - подготовка межведомственных запросов на документы, необходимыедля включения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями. 3.4. Формирование и направление межведомственных запросов 3.4.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является зарегистрированное заявление с пакетом документов,указанных в подпунктах 2.6.1., 2.6.2. настоящего административногоРегламента и результаты проверки. 3.4.2. Лицом, ответственным за выполнение межведомственногозапроса являются специалист, ответственный за исполнениеадминистративной процедуры. 3.4.3. Специалист, ответственный за исполнение административнойпроцедуры, после получения зарегистрированного заявления с пакетомдокументов, указанных в подпункте 2.6.1., 2.6.2., настоящегоадминистративного Регламента и не предоставления заявителем пособственной инициативе документов, указанных в подпункте 2.6.3.настоящего административного Регламента, получает необходимыедокументы путем направления запросов в органы и организации, имеющие всвоем распоряжении указанные документы. 3.4.4. Специалист, ответственный за исполнение административнойпроцедуры, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления,подготавливает проект запроса: - в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра икартографии по Мурманской области о получении свидетельства огосударственной регистрации права собственности на жилое помещение; - в ОМВД России о получении справки, подтверждающей, чтоместонахождение разыскиваемых родителей не установлено; - в Министерство обороны России в части получения документов,подтверждающих прохождение службы в рядах Вооруженных сил РоссийскойФедерации или призыв на прохождение службы в рядах Вооруженных силРоссийской Федерации. 3.4.5. Проект запроса согласовывается с начальником Отдела ипередается на регистрацию. 3.4.6. Запрос направляется по каналам межведомственногоинформационного взаимодействия в порядке, установленном нормативнымиправовыми актами, регулирующими данные правоотношения. 3.4.7. Результатом административных действий является: - направление межведомственных запросов. 3.5. Направление (выдача) заявителю решения о включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вмуниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями,либо решения об отказе во включении детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями 3.5.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является подготовка проекта решения о включении детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказево включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями. 3.5.2. Ответственным за выполнение административной процедуры поподготовке проекта решения о включении детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказе во включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вмуниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениямиявляется специалист сектора охраны прав детей отдела образования. 3.5.3. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, обеспечивает объективное, полное и своевременноерассмотрение заявления и документов, устанавливает наличие илиотсутствие оснований для предоставления государственной услуги,предусмотренных настоящим Регламентом. 3.5.4. Решение о включении детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, либо решение об отказе во включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вмуниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями,оформляется в форме постановления администрации Кольского района. 3.5.5. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, передает проект постановления на подпись руководителю. 3.5.6. Постановление администрации Кольского района о о включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вмуниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями,либо об отказе во включении детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, подписывается руководителем не позднее15 дней со дня представления заявителем полного пакета документов,предусмотренного пунктами 2.6.1. и 2.6.2. настоящего Регламента. 3.5.7. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, направляет (вручает) заявителю решение о включениидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вмуниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями,либо решение об отказе во включении детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, в муниципальный список лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, в течение 5 дней со дня егоподписания. 3.5.11. Результатом административных действий являются: - направление (выдача) заявителю решения о включении детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сироти детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальный списоклиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, либо решения об отказево включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в муниципальный список лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением положений административного регламента 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением специалистом отделаобразования сроков, последовательностью действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению государственнойуслуги, осуществляет руководитель отдела образования (его заместитель) 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения специалистом отдела образования положенийадминистративного регламента, нормативных правовых актов РоссийскойФедерации, Мурманской области и муниципальных правовых актов. 4.1.3. Текущий контроль осуществляется непосредственно привыполнении всех этапов оказания государственной услуги. 4.1.4. Текущий контроль включает в себя: - проведение проверок; - выявление и устранение нарушений прав заявителей; - рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения заявителей. 4.1.5. По результатам проверки составляется справка впроизвольной форме. Один экземпляр справки остается в структурномподразделении, другой передается главе администрации Кольского района. В случае выявления нарушений глава администрации рассматриваетвопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты икачества предоставления государственной услуги 4.2.1. Полнота и качество предоставления государственной услугипроверяется путем проведения плановых и внеплановых проверок наосновании распоряжения главы администрации Кольского района. 4.2.2. Периодичность проведения плановых проверок определяетсяглавой администрации Кольского района путем утверждения годового планапроверок. Проект годового плана разрабатывается управлением деламиадминистрацией Кольского района. 4.2.3. Основанием для проведения внеплановой проверки являетсяписьменное обращение заявителя, направленного в адрес администрацииКольского района, в том числе по электронной почте (далее -обращение). 4.2.4. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает: - свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии); - адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен вформе электронного документа; - почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменнойформе. Заявитель вправе приложить к данному обращению необходимыедокументы и материалы в электронной форме либо направить указанныедокументы и материалы или их копии в письменной форме. 4.2.5. Проверка осуществляется уполномоченными лицами наосновании распоряжения главы администрации Кольского района. 4.2.6. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги, или отдельные вопросы поконкретному обращению заявителя. 4.2.7. Результаты проверки оформляются в виде справкипроизвольной формы, в которой отмечаются выявленные нарушения(недостатки, несоответствия) требованиям административного регламентаи предложения по их устранению. 4.2.8. В случае выявления в ходе проверки нарушений правзаявителя, которые отражены в справке, глава администрации Кольскогорайона вправе рассмотреть вопрос о привлечении виновного лица кдисциплинарной ответственности. 4.3. Ответственность специалистов за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги 4.3.1. Лица, участвующие в предоставлении государственной услуги,в том числе за консультирование, несут персональную ответственность зарешения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими входе предоставления государственной услуги. Персональная ответственность закрепляется в должностныхинструкциях. 4.3.2. Лица, осуществляющие консультирование и информированиеполучателей государственной услуги, несут персональную ответственностьза полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования(информирования). 4.3.3. Лица, осуществляющие прием и рассмотрение документов,несут персональную ответственность за правильность выполненияадминистративных процедур по приему и рассмотрению документов. 4.3.4. Лица, ответственные за принятие решения о предоставлениигосударственной услуги или об отказе в предоставлении государственнойуслуги, несут персональную ответственность за правомерностьвынесенного решения. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействий) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо специалистов отдела, ответственных запредоставление государственной услуги. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - нарушение сроков регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; - нарушение сроков предоставления государственной услуги; - требование документов, не предусмотренных федеральными законамии муниципальными правовыми актами при предоставлении государственнойуслуги; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренофедеральными законами, муниципальными правовыми актами дляпредоставления государственной услуги; - отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами, муниципальнымиправовыми актами; - требование внесения платы за предоставление государственнойуслуги, не предусмотренной федеральными законами, муниципальнымиправовыми актами; - отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либонарушение установленного срока исправления допущенных опечаток иошибок. 5.1.3. Жалоба подается в письменной форме Главе администрацииКольского района. Жалоба может быть направлена по почте по адресу: г. Кола, пр.Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: mo_kr@mail.ru;через единый портал государственных и муниципальных услуг либорегиональный портал государственных и муниципальных услуг по адресу:http://51. gosuslugi.ru. Жалоба может быть принята при личном приеме Заявителя. 5.1.4. Жалоба, поступившая в форме электронного документа,подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящимАдминистративным регламентом. В жалобе в обязательном порядке указывается адрес электроннойпочты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме. К жалобе прикладываются все необходимые документы и материалы вэлектронной форме либо указанные документы или их копии направляются вписьменной форме. 5.1.5. Жалоба должна содержать: - наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо специалистов отдела, ответственных за предоставлениегосударственной услуги, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; - полное наименование заявителя в лице организации (дляюридического лица); фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)заявителя, являющего индивидуальным предпринимателем; - сведения о месте жительства заявителя (для индивидуальногопредпринимателя); сведения о месте нахождения заявителя (юридическоголица); - номер (номера) контактного телефона; - адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен вформе электронного документа, либо почтовый адрес, если ответ долженбыть направлен в письменной форме; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, либо специалистовотдела; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо специалистов отдела; - подпись руководителя (для юридического лица) или личную подпись(для индивидуального предпринимателя); - дату обращения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы) приведена вприложении N 12 административного регламента. 5.1.6. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя илинаименование юридического лица, а также почтовый или электронныйадрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение недается. 5.1.7. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста,оказывающего муниципальную услугу, а также членам его семьи, обращениеможет быть оставлено без ответа по существу поставленных в нейвопросов, а лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимостизлоупотребления своим правом. 5.1.8. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается Заявителю, если фамилияиндивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, атакже почтовый адрес поддаются прочтению. 5.1.9. Если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителюмногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, должностное лицо администрации,ответственное за рассмотрение обращения, вправе принять решение: - о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу, при условии, что указанноеобращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрациюКольского района или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.1.10. Основанием для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования является получение обращения Заявителялично, письменно или в электронной форме в адрес администрацииКольского района. 5.1.11. Жалоба подлежит рассмотрению руководителем структурногоподразделения, если главой администрации Кольского района (лицом, егозамещающего) не определено иное должностное лицо по рассмотрениюжалобы. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, специалиста отдела в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений: - жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дняее регистрации. 5.1.12. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющийгосударственную услугу, принимает одно из следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах; б) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.1.13. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобынаправляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующегоза днем принятия решения. Направление мотивированного ответа вэлектронной форме осуществляется по желанию заявителя. Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа,направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу,указанной в жалобе. 5.1.14. Последовательное описание процедуры рассмотрения жалобы: - получив обращение, Глава администрации Кольского районарасписывает его должностному лицу, ответственному за рассмотрениеобращения; - должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения,вправе рассмотреть его самостоятельно или поручить подготовку ответаспециалистам отдела образования; - если рассмотрение обращения не требует дополнительных запросовлицо, ответственное за рассмотрение обращения, подготавливаетписьменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, ипередает его на подпись Главе администрации Кольского района илизаместителю Главы администрации, курирующему деятельность отделаобразования; - если рассмотрение обращения требует дополнительной информациилицо, ответственное за рассмотрение обращения, подготавливаетсоответствующие запросы. После получения ответов на запросы лицо,ответственное за рассмотрение обращения, подготавливает письменныйответ о результатах рассмотрения обращения и передает его на подписьГлаве администрации Кольского района или заместителю Главыадминистрации, курирующему деятельность структурного подразделения; - после подписания подготовленного письменного ответа специалистУправления делами администрации Кольского района, ответственный заработу с обращениями, направляет его заявителю. 5.1.15. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы, признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, подготавливает обращение в органыпрокуратуры. Данное обращение подписывается главой администрацииКольского района (лицом, его замещающим) и незамедлительнонаправляется с имеющиеся материалами в органы прокуратуры. 5.1.16. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срокдан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобевопросов. 5.1.17. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходерассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованы ворганах прокуратуры или в судебном порядке. 5.2. Порядок судебного обжалования 5.2.1. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в рамкахпредоставления государственной услуги, а также действия (бездействия)должностных лиц администрации в судебном порядке. 5.2.2. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения заявлений,направляемых в суды, определяется законодательством РоссийскойФедерации. 5.2.3. В соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации действия (бездействие) должностных лиц, а также решения,принятые в ходе предоставления государственной услуги, могут бытьоспорены в судебном порядке в трехмесячный срок со дня, когдазаявителю стало известно о таком решении, действии (бездействии). 5.2.4. В случае, если заявитель полагает, что нарушены его праваи свободы, он вправе обратиться в суд общей юрисдикции. Приложение N 1 к Регламенту В отдел образования администрации Кольского района Мурманской области от ________________________________ ___________________________________ проживающего(ей) по адресу:________ ___________________________________ ___________________________________ зарегистрированного (ой) по адресу: ___________________________________ ___________________________________ Телефон:___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу включить в муниципальный список детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащихобеспечению жилыми помещениями, моего (опекаемого, подопечного,приемного ребенка) несовершеннолетнего ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (Ф. И. О., дата рождения) Даю согласие на обработку и использование персональных данных,содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мноюдокументах.Подпись ___________________________ Дата _________________ Приложение N 2 к Регламенту В отдел образования администрации Кольского района Мурманской области от ________________________________ ___________________________________ проживающего(ей)по адресу: ________ ___________________________________ ___________________________________ зарегистрированного(ой) по адресу: ___________________________________ ___________________________________ Телефон:___________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу включить меня ___________________________________________________________________________________________________________________ (Ф. И. О., дата рождения)в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями. Даю согласие на обработку и использование персональных данных,содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мноюдокументах.Подпись ___________________________ Дата _________________ Приложение N 3 к Регламенту Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"--------------------------------------------------------------------------------------| Показатели доступности и качества предоставления | Нормативное || государственной услуги | значение показателя ||------------------------------------------------------------------------------------|| Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги ||------------------------------------------------------------------------------------|| Соблюдение режима работы | 100 % ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и | 100% || получении документов не более 15 минут | ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Соблюдение сроков предоставления государственной услуги | 100% || (% случаев предоставления услуги в установленный срок с | || момента приема документов) | ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Количество обоснованных жалоб | 0 ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Количество взаимодействий заявителя со специалистами при | не более 2 || предоставлении государственной услуги | ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Количество документов, требуемых от заявителя для получения | не более 7 || государственной услуги | ||------------------------------------------------------------------------------------|| Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги ||------------------------------------------------------------------------------------|| Простота и ясность изложения в информационных и | 100% || инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за | || повторной консультацией) | ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Процент заявителей, удовлетворенных культурой | 100% || обслуживания (вежливостью) персонала | ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге | 100% || (наличие на информационных стендах документов и сведения, | || предусмотренных настоящим административным регламентом) | ||--------------------------------------------------------------+---------------------|| Возможность получения информации о ходе предоставления | 100% || муниципальной услуги | |-------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 4 к Регламенту Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлениигосударственной услуги "Обеспечение жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, о ставшихся без попечения родителей" +------------------------------------------------+ | Прием заявления и документов от заявителя | | для предоставления государственной услуги | +------------------------|-----------------------+ | V +------------------------------------------------+ +-----| Проверка документов на соответствие |------+ | | установленным требованиям | | | +------------------------------------------------+ | V V+----------------------------+ +---------------------------+| Документы представлены | | В представленных || в полном объеме | | документах отсутствуют || и соответствуют | | необходимые основания || установленным требованиям | | для предоставления |+-------------|--------------+ | государственной услуги | | +-------------|-------------+ V |+----------------------------+ V| Формирование и направление | +---------------------------+| межведомственных запросов | | Подготовка решения |+-------------|--------------+ | об отказе о включении | | | детей-сирот и детей, | V | оставшихся без попечения |+----------------------------+ | родителей, лиц из числа || Подготовка решения о | | детей-сирот и детей, || включении детей-сирот и | | оставшихся без попечения || детей, оставшихся без | | родителей, в || попечения родителей, | | муниципальный список || лиц из числа детей-сирот | +-------------|-------------+| и детей, оставшихся без | || попечения родителей, | V| в муниципальный список | +---------------------------++-------------|--------------+ | Направление (выдача) | | | решения заявителю | V | заключения заявителю |+----------------------------+ +---------------------------+| Направление (выдача) || решения заявителю |+----------------------------+ Приложение N 5 к Регламенту Ж У Р Н А Л регистрации заявлений детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, подлежащих обеспечению жилыми помещениями------------------------------------------------------------------------------------------| | Дата | Ф. И. | Адрес | Решение | Изе- | Примечание || | поступле | О. дата рождения | проживания, | уполно- | щение | || N | ния заяв- | | телефон | моченно- | заявителя о | || | ления | | | го органа, | принятом | || | | | | дата, но- | решении, | || | | | | мер | дата, номер | ||---+-----------+------------------+-------------+------------+-------------+------------|| | | | | | | ||---+-----------+------------------+-------------+------------+-------------+------------|| | | | | | | |------------------------------------------------------------------------------------------