Постановление Правительства Мурманской области от 25.03.2014 № 151-ПП
О внесении изменений в План мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги
ПРАВИТЕЛЬСТВО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.03.2014 N 151-ПП Мурманск О внесении изменений в План мероприятий по формированию независимойсистемы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги Правительство Мурманской области п о с т а н о в л я е т: внести изменения в План мероприятий по формированию независимойсистемы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающихсоциальные услуги, утвержденный постановлением ПравительстваМурманской области от 18.10.2013 N 608-ПП "О формировании независимойсистемы оценки качества работы государственных учреждений Мурманскойобласти, оказывающих социальные услуги", изложив его в новой редакциисогласно приложению. Губернатор Мурманской области М. Ковтун Приложение к постановлению Правительства Мурманской области от 25.03.2014 N 151-ПП "Планмероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование мероприятия | Срок реализации | Ожидаемый результат | ИОГВ, ответственный за || п/п | | | | реализацию мероприятия и || | | | | достижение результата ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| I | Организационные мероприятия ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 1 | Организация рабочего совещания с участием | до 20 октября 2013 г. | специалисты ознакомлены с | Министерство || | исполнительных органов государственной власти | | вопросом и обучены новому | экономического развития || | Мурманской области (далее - ИОГВ), | | направлению деятельности по | Мурманской области || | осуществляющих функции и полномочия | | формированию независимой | || | учредителей государственных учреждений, | | системы оценки качества | || | оказывающих социальные услуги, по вопросу | | работы государственных | || | внедрения независимой системы оценки качества | | учреждений, оказывающих | || | | | социальные услуги | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 2 | Определение ответственного подразделения | до 20 октября 2013 г. | нормативный правовой акт | ИОГВ, осуществляющие || | исполнительного органа государственной власти | | ИОГВ в соответствующей | функции и полномочия || | Мурманской области (далее - ИОГВ) по организации | | сфере | учредителей государственных || | независимой системы оценки качества работы | | | учреждений, оказывающих || | государственных учреждений, оказывающих | | | социальные услуги || | социальные услуги в сферах образования, | | | || | здравоохранения, культуры, физической культуры и | | | || | спорта, социального обслуживания | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 3 | Разработка и утверждение Примерного положения об | до 1 ноября 2013 г. | постановление Правительства | Министерство || | Общественном совете при исполнительном органе | | Мурманской области | экономического развития || | государственной власти Мурманской области | | | Мурманской области, || | | | | Комитет по взаимодействию с || | | | | общественными || | | | | организациями и делам || | | | | молодежи Мурманской || | | | | области ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 4 | Подготовка перечня дополнительной необходимой и | до 26 ноября 2013 г. | нормативный правовой акт | ИОГВ, осуществляющие || | достоверной информации о деятельности | | ИОГВ в соответствующей | функции и полномочия || | государственных учреждений, оказывающих | | сфере | учредителей государственных || | социальные услуги, с учетом отраслевой специфики | | | учреждений, оказывающих || | их работы, которая должна быть предоставлена | | | социальные услуги || | потребителям услуг | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 5 | Организационно-техническое обеспечение работы | постоянно | обеспечено организационно- | ИОГВ, осуществляющие || | общественных советов по проведению независимой | | техническое сопровождение | функции и полномочия || | оценки качества работы государственных | | работы общественных советов | учредителей государственных || | учреждений, оказывающих социальные услуги | | | учреждений, оказывающих || | | | | социальные услуги, || | | | | учреждения ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 6 | Контроль за размещением государственными | до 29 ноября 2013 г. | предоставлена информация для | ИОГВ, осуществляющие || | учреждениями, оказывающими социальные услуги, | | размещения (официальный | функции и полномочия || | информации на официальных сайтах в сети Интернет | | сайт для размещения | учредителей государственных || | | | информации о | учреждений, оказывающих || | | | государственных | социальные услуги || | | | (муниципальных) учреждениях | || | | | www.bus.gov.ru, официальные | || | | | сайты исполнительных органов | || | | | государственной власти | || | | | Мурманской области, | || | | | официальные сайты | || | | | учреждений, СМИ, прочие | || | | | открытые источники | || | | | информации) | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 7 | Создание общественного совета при ИОГВ в | до 20 декабря 2013 г. | нормативный правовой акт | ИОГВ, осуществляющие || | соответствующей сфере | | ИОГВ в соответствующей | функции и полномочия || | | | сфере | учредителей государственных || | | | | учреждений, оказывающих || | | | | социальные услуги, || | | | | учреждения ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 8 | Организация рабочего совещания с участием органов | до 1 марта 2014 г. | специалисты ознакомлены с | Министерство || | местного самоуправления, осуществляющих функции | | вопросом и обучены новому | экономического развития || | и полномочия учредителей муниципальных | | направлению деятельности по | Мурманской области, || | учреждений, оказывающих социальные услуги в | | формированию независимой | ИОГВ, осуществляющие || | соответствующей сфере, по вопросу внедрения | | системы оценки качества | функции и полномочия || | независимой системы оценки качества | | работы государственных | учредителей государственных || | | | учреждений, оказывающих | учреждений, оказывающих || | | | социальные услуги | социальные услуги ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| II | Подготовка к проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 9 | Разработка и утверждение Типового порядка | до 1 ноября 2013 г. | нормативный правовой акт | Министерство || | организации проведения независимой оценки | | Министерства экономического | экономического развития || | качества работы государственных учреждений, | | развития Мурманской области | Мурманской области || | оказывающих социальные услуги | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 10 | Рассмотрение решения общественного совета по | до 10 февраля 2014 г. | сформированы перечни типов | ИОГВ в соответствующей || | определению типов и перечня государственных | | и перечни государственных | сфере || | учреждений, оказывающих социальные услуги в | | учреждений, оказывающих | || | сферах образования, здравоохранения, культуры, | | социальные услуги, для | || | физической культуры и спорта, социального | | проведения независимой | || | обслуживания, для проведения независимой оценки | | оценки качества | || | качества | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 11 | Рассмотрение решения общественного совета по | до 20 февраля 2014 г. | порядки оценки качества | ИОГВ, осуществляющие || | определению порядка оценки качества работы | | работы государственных | функции и полномочия || | государственных учреждений, оказывающих | | учреждений, программы | учредителей государственных || | социальные услуги, включающего: | | мониторинга и шаблоны анкет | учреждений, оказывающих || | - определение критериев и показателей оценки; | | утверждены общественными | социальные услуги || | - методику их расчета; | | советами и рассмотрены ИОГВ | || | - шаблоны анкет опроса общественного мнения по | | | || | вопросу качества работы учреждений; | | | || | - методы сбора и обработки информации, методику | | | || | проведения мониторинга, составления рейтингов | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 12 | Организация технической поддержки независимой | до 25 февраля 2014 г. | веб-формы анкет опроса | Комитет по развитию || | оценки качества работы государственных | | общественного мнения | информационных технологий || | учреждений, оказывающих социальные услуги: | | | и связи Мурманской области, || | - разработка (сопровождение и развитие) веб-форм | | | ИОГВ, осуществляющие || | анкет опроса общественного мнения и механизмов | | | функции и полномочия || | обработки результатов оценки в соответствии с | | | учредителей государственных || | порядками проведения независимой оценки качества | | | учреждений, оказывающих || | работы государственных учреждений, оказывающих | | | социальные услуги || | социальные услуги; | | | || | - размещение веб-форм анкет опроса общественного | | | || | мнения на официальных сайтах ИОГВ, | | | || | осуществляющих функции и полномочия учредителя | | | || | государственных учреждений, оказывающих | | | || | социальные услуги, в сети Интернет; | | | || | - взаимодействие с ИОГВ, осуществляющими | | | || | функции и полномочия учредителей государственных | | | || | учреждений, оказывающих социальные услуги, в | | | || | целях обеспечения размещения на официальных | | | || | сайтах данных учреждений в сети Интернет | | | || | гипертекстовых ссылок на разработанные веб-формы | | | || | анкет опроса общественного мнения | | | ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| III | Проведение независимой оценки качества работы государственных учреждений ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 13 | Организация работы с открытыми источниками | до 28 февраля 2014 г. | проведен анализ информации | ИОГВ, осуществляющие || | информации о качестве работы государственных | | | функции и полномочия || | учреждений, оказывающих социальные услуги | | | учредителей государственных || | (официальный сайт для размещения информации о | | | учреждений, оказывающих || | государственных (муниципальных) учреждениях | | | социальные услуги || | www.bus.gov.ru и другие официальные сайты в сети | | | || | Интернет, СМИ, прочие открытые источники | | | || | информации) | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 14 | Анализ результатов мониторинга общественного | до 4 апреля 2014 г. | получены от общественных | ИОГВ, осуществляющие || | мнения о качестве работы учреждений и рейтингов их | | советов и рассмотрены | функции и полномочия || | деятельности, подготовленных общественным | | информационные материалы, | учредителей государственных || | советом | | результаты мониторингов, | учреждений, оказывающих || | | | рейтинги | социальные услуги ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 15 | Рассмотрение решения общественного совета: | до 15 апреля 2014 г. | рассмотрены предложения об | ИОГВ, осуществляющие || | - предложения по организации доступа к | | улучшении качества работы, | функции и полномочия || | информации, необходимой для граждан - | | организации доступа к | учредителей государственных || | потребителей услуг (виды услуг и порядок их | | информации, необходимой для | учреждений, оказывающих || | предоставления и др.); | | лиц, обратившихся за | социальные услуги || | - предложения по улучшению качества работы | | предоставлением услуг | || | учреждений | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 16 | Размещение на официальном сайте ИОГВ, | до 21 апреля 2014 г. | информация размещена на | ИОГВ, осуществляющие || | осуществляющего функции и полномочия учредителя | | официальных сайтах в сети | функции и полномочия || | государственных учреждений, оказывающих | | Интернет | учредителей государственных || | социальные услуги, в сети Интернет: | | | учреждений, оказывающих || | - порядка проведения оценки качества работы | | | социальные услуги || | учреждений и программы мониторинга; | | | || | - результатов мониторинга и рейтингов; | | | || | - предложений общественного совета о повышении | | | || | качества работы учреждений | | | ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| IV | Применение результатов независимой оценки качества работы государственных учреждений ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|| 17 | Направление государственным учреждениям | до 21 апреля 2014 г. | предложения по повышению | ИОГВ, осуществляющие || | предложений общественного совета по повышению | | качества работы направлены | функции и полномочия || | качества работы учреждений, оказывающих | | учреждениям, оказывающим | учредителей государственных || | социальные услуги | | социальные услуги | учреждений, оказывающих || | | | | социальные услуги ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 18 | Разработка учреждениями, оказывающими | до 1 мая 2014 г. | учреждениями разработаны | учреждения в сферах || | социальные услуги, планов мероприятий по | | планы мероприятий по | образования, || | улучшению качества работы и их предоставление на | | улучшению качества работы | здравоохранения, культуры, || | согласование в уполномоченный орган в | | | физической культуры и || | соответствующей сфере | | | спорта, социального || | | | | обслуживания, определенные || | | | | для проведения независимой || | | | | оценки качества ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 19 | Подготовка проекта сводного плана мероприятий по | до 15 мая 2014 г. | проекты сводных планов | ИОГВ, осуществляющие || | улучшению качества работы учреждений, | | мероприятий по улучшению | функции и полномочия || | оказывающих социальные услуги в соответствующей | | качества работы учреждений, | учредителей государственных || | сфере, и его направление на согласование в | | оказывающих социальные | учреждений, оказывающих || | Министерство экономического развития Мурманской | | услуги в соответствующей | социальные услуги || | области | | сфере | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 20 | Рассмотрение и согласование проектов сводных | до 2 июня 2014 г. | согласованы проекты сводных | Министерство || | планов мероприятий по улучшению качества работы | | планов мероприятий по | экономического развития || | учреждений, оказывающих социальные услуги в | | улучшению качества работы | Мурманской области || | соответствующей сфере | | учреждений, оказывающих | || | | | социальные услуги | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 21 | Утверждение сводного плана мероприятий по | до 5 июня 2014 г. | нормативный правовой акт | ИОГВ, осуществляющие || | улучшению качества работы учреждений, | | ИОГВ | функции и полномочия || | оказывающих социальные услуги в соответствующей | | | учредителей государственных || | сфере, согласованного с Министерством | | | учреждений, оказывающих || | экономического развития Мурманской области | | | социальные услуги ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 22 | Утверждение и размещение плана мероприятий по | до 10 июня 2014 г. | приказ учреждения, | Учреждения в сферах || | улучшению качества работы учреждения, | | оказывающего социальные | образования, || | оказывающего социальные услуги, на официальном | | услуги; | здравоохранения, культуры, || | сайте в сети Интернет | | информация размещена на | физической культуры и || | | | официальном сайте | спорта, социального || | | | учреждения, оказывающего | обслуживания, определенные || | | | социальные услуги, в сети | для проведения независимой || | | | Интернет | оценки качества работы ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 23 | Контроль за выполнением планов мероприятий по | постоянно | информация о выполнении | ИОГВ, осуществляющие || | улучшению качества работы учреждений, | | планов мероприятий по | функции и полномочия || | оказывающих социальные услуги, и учет результатов | | улучшению качества работы | учредителей государственных || | при оценке эффективности работы руководителей | | учреждений, оказывающих | учреждений, оказывающих || | учреждений | | социальные услуги | социальные услуги ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 24 | Направление сводного отчета о результатах | до 1 июля 2014 г. | сводные отчеты о результатах | ИОГВ, осуществляющие || | независимой оценки качества работы учреждений, | | независимой оценки качества | функции и полномочия || | оказывающих социальные услуги, и выполнении | | деятельности учреждений, | учредителей государственных || | плана мероприятий по формированию независимой | | оказывающих социальные | учреждений, оказывающих || | системы оценки качества работы государственных | | услуги, и выполнении Плана | социальные услуги || | учреждений, оказывающих социальные услуги (далее | | мероприятий | || | - План мероприятий), в Министерство | | | || | экономического развития Мурманской области | | | ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 25 | Мониторинг результатов независимой оценки | до 1 августа 2014 г. | аналитическая записка | Министерство || | качества работы государственных учреждений, | | | экономического развития || | оказывающих социальные услуги | | | Мурманской области ||-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|| 26 | Разработка плана мероприятий по проведению | до 20 августа 2014 г. | проект постановления | Министерство || | ежегодной независимой оценки качества работы | | Правительства Мурманской | экономического развития || | учреждений, оказывающих социальные услуги | | области | Мурманской области" |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------