Постановление Администрации города Мурманска от 14.06.2013 № 1482
О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 14.03.2012 N 515 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций" (в...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е14.06.2012 N 1482О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 14.03.2012 N 515 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций" (в ред. постановлений от 09.08.2012 N 1908, от 13.02.2013 N 297) В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", от 13.03.2006 N 38-ФЗ"О рекламе", постановлением администрации города Мурманска от26.02.2009 N 321 "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения муниципальных функций и административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальномобразовании город Мурманск", Уставом муниципального образования городМурманск п о с т а н о в л я ю: 1. Внести в приложение к постановлению администрации городаМурманска от 14.03.2012 N 515 "Об утверждении административногорегламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений наустановку рекламных конструкций" (в ред. постановлений от 09.08.2012N 1908, от 13.02.2013 N 297) следующие изменения: 1.1. Пункт 1.3.3 раздела 1 приложения изложить в следующейредакции: "1.3.3. Информирование о порядке или о ходе предоставлениямуниципальной услуги можно получить в Комитете по адресу: г. Мурманск,пр. Ленина, д. N 77, в рабочие дни: вторник и четверг с 14.00 до 17.00и по телефону 45-67-98 (приемная), 45-95-77 доб. 127 (кабинет N 15),45-95-77 (кабинет N 18).". 1.2. Пункт 2.6 раздела 2 приложения изложить в следующейредакции: "2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги 2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляетв Комитет заявление о выдаче разрешения на установку рекламнойконструкции (далее - заявление) по форме согласно приложению N 1 кнастоящему регламенту. Кроме того, для предоставления муниципальнойуслуги необходимы следующие документы: а) копия паспорта гражданина Российской Федерации (дляфизического лица); б) выписка из Единого государственного реестра индивидуальныхпредпринимателей (для физического лица, зарегистрированного в качествеиндивидуального предпринимателя); в) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц(для юридического лица); г) документ о праве собственности на имущество, к которомуприсоединяется рекламная конструкция, если заявитель являетсясобственником недвижимого имущества - выписка из Единогогосударственного реестра прав на недвижимое имущество; д) подтвержденное в письменной форме согласие собственника илииного законного владельца соответствующего недвижимого имущества наприсоединение к этому имуществу рекламной конструкции, если заявительне является собственником или иным законным владельцем недвижимогоимущества. В случае, если соответствующее недвижимое имущество находится вгосударственной или муниципальной собственности, Комитет запрашиваетсведения о наличии такого согласия в уполномоченном органе, еслизаявитель не предоставил документ, подтверждающий получение такогосогласия, по собственной инициативе; е) протокол общего собрания собственников помещений вмногоквартирном доме, если для установки и эксплуатации рекламнойконструкции предполагается использовать общее имущество собственниковпомещений в многоквартирном доме; ж) копия договора на установку и эксплуатацию рекламнойконструкции, заключенного между владельцем рекламной конструкции и: - собственником земельного участка, здания, сооружения, иногонедвижимого имущества; - лицом, уполномоченным собственником на заключение договора наустановку и эксплуатацию рекламной конструкции, в том числеарендатором; - лицом, уполномоченным собранием собственников помещениймногоквартирного дома на заключение договора на установку иэксплуатацию рекламной конструкции; з) проектная документация рекламной конструкции, соответствующаянормам действующего законодательства, состоящая из: - общей пояснительной записки, содержащей следующие сведения:наименование заявителя, место расположения рекламной конструкции, ееразмеры и площадь, тип (вид) рекламной конструкции, режим работыосветительных установок, сведения о соответствии рекламной конструкциии ее территориального размещения требованиям технических регламентов(ГОСТов, строительных норм и правил до утверждения техническихрегламентов); - чертежа несущей конструкции и узлов крепления рекламнойконструкции к зданию, сооружению, иному недвижимому имуществу; - чертежа и фотофиксации всего объекта, на котором планируется кустановке рекламная конструкция до момента установки рекламнойконструкции; - чертежа и фотофиксации всего объекта с нанесенным эскизомпланируемой к установке рекламной конструкции; - эскизного проекта рекламной конструкции; - сведений об инженерном оборудовании (схема электроподключения),параметры световых и осветительных устройств; - для отдельно стоящих рекламных конструкций дополнительнотребуется схема планировочной организации земельного участка, суказанием места установки рекламной конструкции; - для всех отдельно стоящих и планируемых к установке на кровляхобъектов капитального строительства рекламных конструкций, рекламныхконструкций, устанавливаемых на фасадах зданий, сооружений, размеромболее 18 м2, дополнительно требуется расчет нагрузки несущейконструкции, узлов крепления рекламной конструкции, ветровой иснеговой нагрузки на устойчивость и прочность конструкции; и) документ, подтверждающий оплату государственной пошлины. Заявление, а также иные документы, указанные в пункте 2.6.1настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронныхдокументов, порядок оформления которых определяется нормативнымиправовыми актами Правительства Российской Федерации, ПравительстваМурманской области, органами местного самоуправления и направлены вКомитет с использованием информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональныйпортал государственных и муниципальных услуг Мурманской области. Обязанность по предоставлению документов, указанных в подпунктах"а", "е", "ж", "з", пункта 2.6.1 настоящего регламента, возложена назаявителя. Документ, указанный в подпункте "д" в случае, еслисоответствующее недвижимое имущество находится: - в государственной или муниципальной собственности, Комитетзапрашивает в уполномоченном органе, если заявитель не предоставилдокумент, подтверждающий получение такого согласия, по собственнойинициативе; - в собственности субъектов предпринимательской деятельностипредоставляется заявителем. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах"б", "в", "г", "и" пункта 2.6.1 настоящего регламента, Комитетзапрашивает самостоятельно в рамках межведомственного информационноговзаимодействия в Управлении Федеральной налоговой службы по Мурманскойобласти, Управлении Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Мурманской области, Государственнойинформационной системе о государственных и муниципальных платежах, втом числе, при наличии технической возможности, в электронной форме сиспользованием системы межведомственного электронного взаимодействия ,в случае, если заявитель не предоставил их самостоятельно. Комитет в целях проверки факта, является ли заявитель или давшеесогласие на присоединение к недвижимому имуществу рекламнойконструкции иное лицо собственником или иным законным владельцем этогоимущества, сведения о которых содержатся в Едином государственномреестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, запрашивает впорядке межведомственного информационного взаимодействия в УправленииФедеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографиипо Мурманской области сведения о правах на недвижимое имущество, ккоторому предполагается присоединять рекламную конструкцию. 2.6.2. Копия договора на установку и эксплуатацию рекламнойконструкции должна быть заверена надлежащим образом владельцемнедвижимого имущества, на котором устанавливается рекламнаяконструкция и заявителем, к договору должны быть приложены заверенныев установленном порядке копии документов, подтверждающих полномочияруководителя организации - собственника или иного законного владельцанедвижимого имущества, к которому присоединяется рекламнаяконструкция, на осуществление действий по заключению соответствующегодоговора. 2.6.3. В случае установки рекламной конструкции на жиломмногоквартирном доме к протоколу общего собрания собственниковпомещений в многоквартирном доме прилагаются учредительные и иныедокументы лица, уполномоченного заключить с владельцем рекламнойконструкции договор (для товарищества собственников жилья - устав,свидетельство о государственной регистрации, документ о выбореисполнительного органа товарищества собственников жилья; дляуправляющей компании - свидетельство о государственной регистрации,документ, подтверждающий полномочия руководителя управляющейкомпании). 2.6.4. Проектная документация рекламной конструкции должна бытьзаверена надлежащим образом владельцем недвижимого имущества, накотором устанавливается рекламная конструкция, либо лицом,уполномоченным владельцем на заключение договора на установку иэксплуатации рекламной конструкции, заявителем, производителем работпо установке и монтажу рекламной конструкции. 2.6.5. В случае установки рекламной конструкции на объектекапитального строительства с несколькими входными группами, наделовых, торговых, развлекательных, административных и другихмногофункциональных центрах к указанной в подпункте "з" пункта 2.6.1настоящего регламента проектной документации прикладывается проектоформления всего здания рекламными конструкциями, соответствующимобразом заверенный владельцем или владельцами указанного объекта исогласованный Комитетом. Указанная в заявлении рекламная конструкциядолжна соответствовать проекту общего оформления здания. 2.6.6. В случае размещения рекламной конструкции на объектекультурного наследия федерального или регионального значения,выявленного объекта культурного наследия, проектная документациярекламной конструкции должна соответствовать требованиямзаконодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия(памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, ихохране и использовании. В случае размещения на рекламной конструкции товарного знака кпроектной документации рекламной конструкции необходимо приложитькопию свидетельства на товарный знак, зарегистрированный вГосударственном реестре товарных знаков, а в случае, если заявитель неявляется владельцем товарного знака - соглашение об использованиитоварного знака с правообладателем товарного знака. 2.6.7. Документы, представляемые заявителем в целяхпредоставления муниципальной услуги: а) должны соответствовать требованиям, установленнымзаконодательством Российской Федерации, и отражать информацию,необходимую для предоставления муниципальной услуги; б) тексты документов должны быть написаны разборчиво,наименования юридических лиц - без сокращения, с указаниемюридического и фактического адреса организации. Фамилии, имена иотчества физических лиц, адреса их мест жительства должны бытьнаписаны полностью; в) документы не должны иметь подчисток либо приписок, зачеркнутыхслов и иных не оговоренных в них исправлений, не должны быть исполненыкарандашом, а также иметь серьезных повреждений, не позволяющиходнозначно истолковать их содержание; г) прилагаемые документы на бумажных носителях, состоящие их двухи более листов, должны быть пронумерованы и прошнурованы.". 1.3. Пункт 2.7 раздела 2 приложения изложить в следующейредакции: "2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, являются: - непредставление документов, определенных пунктом 2.6 настоящегорегламента, за исключением выписки из Единого государственного реестраиндивидуальных предпринимателей, выписки из Единого государственногореестра юридических лиц, выписки из Единого государственного реестраправ на недвижимое имущество, сведений о наличии согласия на установкурекламной конструкции, в случае присоединения рекламной конструкции кимуществу, находящемуся в государственной или муниципальнойсобственности, документа, подтверждающего оплату государственнойпошлины; - наличие у заявителя неисполненного предписания о демонтажеданной самовольно установленной рекламной конструкции, а такжепроведение судебных разбирательств в отношении данной самовольноустановленной рекламной конструкции, наличие неисполненных решенийсуда в отношении данной самовольно установленной рекламнойконструкции; - обнаружение в прилагаемых к заявлению документах сведений, несоответствующих запрашиваемому разрешению на установку рекламнойконструкции; - несоответствие документов требованиям пункта 2.6.6 настоящегорегламента; - несоответствие личности лица, обратившегося с заявлением овыдаче разрешения, лицу, указанному в заявлении в качестве заявителя; - отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителязаявителя, надлежащим образом оформленных полномочий действовать отимени заявителя; - несоответствие заявления о выдаче разрешения форме,установленной в приложении N 1 к настоящему регламенту; - наличие ранее выданного действующего разрешения на установкууказанной запрашиваемой рекламной конструкции. Основанием для отказа в приеме документов в электронном видеявляется: - подписание документов несоответствующими электроннымиподписями; - недействительный статус сертификатов электронных подписей надокументах; - неподлинность электронных подписей документов; - отсутствие электронной подписи; - наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяютоднозначно истолковать их содержание.". 1.4. Пункт 2.10 раздела 2 приложения изложить в следующейредакции: "2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявленияи при получении результата предоставления муниципальной услуги Максимальный срок ожидания заявителей в очереди при подачезаявления о предоставлении муниципальной услуги и при получениирезультата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15минут.". 1.5. Пункт 2.13 раздела 2 приложения изложить в следующейредакции: "2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 2.13.1. Состав показателей доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги подразделяется на две группы: количественные икачественные. 2.13.2. В группу количественных показателей доступности входят: - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами припредоставлении муниципальной услуги; - время ожидания предоставления муниципальной услуги; - график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу; - место расположения органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу; - количество документов, требуемых для получения услуги. 2.13.3. В число качественных показателей доступностипредоставляемой муниципальной услуги входят: - достоверность информации о предоставляемой муниципальнойуслуге; - простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов; - возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. 2.13.4. В группу количественных показателей оценки качествапредоставляемой муниципальной услуги входят: - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - количество обоснованных жалоб. 2.13.5. К качественным показателям оценки качества относятся: - культура обслуживания (вежливость); - качество результатов труда сотрудников. 2.13.6. Показатели доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги и их значения приведены в приложении N 7 кнастоящему регламенту.". 1.6. Пункт 2.14 раздела 2 приложения дополнить абзацамиследующего содержания: "При обращении за предоставлением услуги с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общегопользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг" . При обращении заявителя за получением услуги в электронной формес использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, атакже в целях обеспечения проверки Комитетом действительностиусиленной квалифицированной электронной подписи заявителя,использованной при обращении за получением услуги, перечень классовсредств электронных подписей и удостоверяющих центров, допустимых длясовершения указанных действий, определяется в соответствии с приказомФедеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи итребований к средствам удостоверяющего центра.". 1.7. Пункт 3.2.1 раздела 3 приложения изложить в следующейредакции: "3.2.1. Основанием для начала административного действия в рамкахпредоставления муниципальной услуги является поступление от заявителязаявления и документов, указанных в подпунктах "а", "е", "ж", "з", атакже в подпункте "д" (если недвижимое имущество, к которомуприсоединяется рекламная конструкция, находится в собственностисубъектов предпринимательской деятельности) пункта 2.6.1 и пункта2.6.5 настоящего регламента, документы, указанные в подпунктах "б","в", "г", "и" и "д" (в случае, если недвижимое имущество, к которомуприсоединяется рекламная конструкция, находится в государственной имуниципальной собственности) пункта 2.6.1 заявитель вправепредоставить по собственной инициативе.". 1.8. Второй абзац пункта 3.2.3 раздела 3 приложения изложить вследующей редакции: " - на соответствие представленных документов перечню, указанномув пункте 2.6 настоящего регламента, за исключением подпунктов "б","в", "г", "и" и "д" (в случае, если недвижимое имущество, к которомуприсоединяется рекламная конструкция, находится в государственной имуниципальной собственности) пункта 2.6.1;". 1.9. Пункт 3.2 раздела 3 дополнить пунктом 3.2.6 следующегосодержания: "3.2.6. В день поступления заявления и документов через порталгосударственных и муниципальных услуг муниципальный служащий,ответственный за прием заявления и документов в электронной форме, сиспользованием программного обеспечения Комитета: - проверяет заявление и полученные документы, полноту иправильность их заполнения; уведомление о получении заявления идокументов формируется в "Личном кабинете" заявителя на порталегосударственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме; - в случае наличия оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7 регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа; 2) подписывает уведомление усиленной квалификационной электроннойподписью уполномоченного лица Комитета и отправляет на порталгосударственных и муниципальных услуг; - в случае отсутствия оснований для отказа а приеме документов,указанных в пункте 2.7 регламента: 1) регистрирует заявление и документы; 2) направляет информацию о регистрации заявления в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета, на порталгосударственных и муниципальных услуг; 3) распечатывает заявление и документы (при необходимости) ивыполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в настоящем регламенте. В день получения заявления и документов в электронной форме поТКС муниципальный служащий, ответственный за прием заявления идокументов в электронной форме, выполняет с использованиемпрограммного обеспечения Комитета следующие действия: 1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения; 2) формирует извещение о получении заявления и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета и отправляет его заявителю; 3) проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7 регламента. При наличии хотя бы одного из оснований, указанных в пункте 2.7регламента, муниципальный служащий, ответственный за прием заявления идокументов в электронной форме, в течение одного рабочего дня смомента получения заявления и документов выполняет с использованиемпрограммного обеспечения Комитета следующие действия: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы; 2) подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета уведомление об отказе в приемедокументов; 3) отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщение обошибке) заявителю. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.7 регламента,муниципальный служащий, ответственный за прием заявления и документовв электронной форме, в течение одного рабочего дня с момента получениязаявления и документов выполняет с использованием программногообеспечения Комитета следующие действия: 1) регистрирует заявление и документы, формирует уведомление оприеме заявлении и документов, подписывает уведомление усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета; 2) отправляет уведомление о приеме заявления и документовзаявителю; 3) распечатывает заявление и документы (при необходимости) ивыполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в настоящем регламенте. О ходе рассмотрения заявления, полученного через порталгосударственных и муниципальных услуг, муниципальный служащий,ответственный за предоставление услуги, обязан направлять информацию вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета, на порталгосударственных и муниципальных услуг.". 1.10. Пункт 3.3.2 раздела 3 приложения изложить в следующейредакции: "3.3.2. Если в ходе проверки документов выявлено отсутствиедокументов, указанных в подпунктах "б", "в", "г", "и" и "д" (в случае,если недвижимое имущество, к которому присоединяется рекламнаяконструкция, находится в государственной и муниципальнойсобственности) пункта 2.6.1 настоящего регламента, то муниципальныйслужащий Комитета, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, готовит межведомственный запрос для их получения в рамкахмежведомственного взаимодействия согласно приложению N 3 к настоящемурегламенту, в том числе в электронной форме при наличии техническойвозможности, и передает его на рассмотрение и подпись председателюКомитета.". 1.11. Пункт 3.3.11 раздела 3 приложения дополнить абзацемследующего содержания: "Мотивация причин отказа в выдаче разрешения на установкурекламной конструкции излагается в сопроводительном письме к решениюоб отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.". 1.12. Пункт 3.3.12 раздела 3 приложения изложить в следующейредакции: "3.3.12. Решение об отказе в выдаче разрешения на установкурекламной конструкции и сопроводительное письмо с мотивированнойпричиной отказа после подписания председателем Комитетапредоставляются заявителю под роспись с возвращением полного пакетадокументов.". 1.13. Пункт 3.3 раздела 3 приложения дополнить пунктом 3.3.13следующего содержания: "3.3.13. Заявитель вправе отозвать заявление на установкурекламной конструкции.". 1.14. Раздел 5 приложения изложить в следующей редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений,действий (бездействия) Комитета, предоставляющего муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) Комитета, его должностныхлиц или муниципальных служащих при предоставлении муниципальнойуслуги. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлениимуниципальной услуги; б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; в) требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; г) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области,муниципальными правовыми актами; е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманскойобласти, муниципальными правовыми актами; ж) отказ Комитета, его должностного лица в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личномприеме заявителя, или в электронной форме. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. В электронной форме жалоба может быть подана заявителемпосредством: а) официального сайта администрации города Мурманска винформационно-телекоммуникационной сети Интернет(www.citymurmansk.ru); б) федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru); в) регионального портала государственных и муниципальных услуг(www.51. gosuslugi.ru). 5.4. Жалоба подается в свободной форме и должна содержать: а) наименование Комитета, его должностного лица либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Комитета, его должностного лица либо муниципальных служащих; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) Комитета, его должностного лица либомуниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5. Прием жалоб осуществляется Комитетом по адресу: г. Мурманск,пр. Ленина, д. N 77, в рабочие дни: понедельник-четверг с 9.00 до17.00, пятница с 9.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до 14.00; e-mail:murmangrad@gmail.com; администрацией города Мурманска по адресу: г.Мурманск, пр. Ленина, д. N 75, в рабочие дни: понедельник-четверг с9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до 14.00; e-mail: citymurmansk@citymurmansk.ru. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5.6. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальнойуслуги подается в Комитет. В случае, если обжалуются решенияпредседателя Комитета либо должностного лица, его замещающего, жалобаподается в администрацию города Мурманска. 5.7. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалобарассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, еслиболее короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. В случае обжалования отказа Комитета, его должностного лица вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" Комитетпринимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ееудовлетворении. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителюрезультата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. 5.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяпредседателем Комитета, а в случае рассмотрения жалобы администрациейгорода Мурманска - главой администрации города Мурманска. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) Комитета, вид которой установлен законодательством РоссийскойФедерации. 5.11. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы. 5.12. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры.". 1.15. Дополнить приложение новым приложением N 7 "Показателидоступности и качества предоставления муниципальной услуги" согласноприложению к настоящему постановлению. 2. Отделу информационно-технического обеспечения и защитыинформации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) организоватьразмещение изменений в административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламныхконструкций" на официальном сайте администрации города Мурманска всети Интернет. 3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложением. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования. 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации города Мурманска Мирошникову М.А. Глава администрации города Мурманска А.И. Сысоев Приложение к постановлению администрации города Мурманска от 14.06.2013 N 1482 Приложение N 7 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций" Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги---------------------------------------------------------------------------| N П/П | ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА | НОРМАТИВНОЕ || | ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ | ЗНАЧЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ || | | (%) ||-------------------------------------------------------------------------|| ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ||-------------------------------------------------------------------------|| 1 | % ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ ГРАФИКОМ | 100 || | РАБОТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО | || | МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ (ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 2 | % ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ МЕСТОМ | 100 || | РАСПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО | || | МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ (ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 3 | % ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ОЖИДАВШИХ В ОЧЕРЕДИ ПРИ | 100 || | ПОДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ НЕ БОЛЕЕ 15 МИНУТ (ЗА | || | ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 4 | СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ | 100 || | МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (% СЛУЧАЕВ | || | ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В | || | УСТАНОВЛЕННЫЙ СРОК С МОМЕНТА ПРИЕМА | || | ДОКУМЕНТОВ (ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 5 | КОЛИЧЕСТВО ОБОСНОВАННЫХ ЖАЛОБ (% ОТ | 0 || | КОЛИЧЕСТВА ПОСТУПИВШИХ ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД | || | ЖАЛОБ) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 6 | НАЛИЧИЕ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ | 100 || | ИНФОРМАЦИОННЫХ И ИНСТРУКТИВНЫХ | || | ДОКУМЕНТОВ | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 7 | ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ С ДОЛЖНОСТНЫМИ | 100 || | ЛИЦАМИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ | || | УСЛУГИ НЕ БОЛЕЕ 2 РАЗ | ||-------------------------------------------------------------------------|| ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ||-------------------------------------------------------------------------|| 8 | ПРАВДИВОСТЬ (ДОСТОВЕРНОСТЬ) ИНФОРМАЦИИ О | 100 || | ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГЕ | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 9 | ПРОСТОТА И ЯСНОСТЬ ИЗЛОЖЕНИЯ | 10 || | ИНФОРМАЦИОННЫХ И ИНСТРУКТИВНЫХ | || | ДОКУМЕНТОВ (% ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ОБРАТИВШИХСЯ ЗА | || | ПОВТОРНОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ, ЗА ОТЧЕТНЫЙ | || | ПЕРИОД) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 10 | % ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ КУЛЬТУРОЙ | 100 || | ОБСЛУЖИВАНИЯ (ВЕЖЛИВОСТЬЮ) МУНИЦИПАЛЬНЫХ | || | СЛУЖАЩИХ (ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД) | ||-------+-------------------------------------------+---------------------|| 11 | % ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ КАЧЕСТВОМ | 100 || | РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ | || | (ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД) | |---------------------------------------------------------------------------______________________________ Норма действует с даты вступления в силу изменений в нормативныеправовые акты Российской Федерации и (или) Мурманской области,определяющие перечень документов, представляемых заявителем, в частиобеспечения возможности для заявителей подачи заявления и иныхдокументов в электронном виде.______________________________ При получении заявления и документов в форме электронныхдокументов предоставление муниципальной услуги осуществляется впорядке, установленном административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги в электронном виде.______________________________ В случаях, если федеральными законами, нормативными правовымиактами Правительства РФ используемый вид электронной подписи неустановлен.