Постановление Администрации города Мурманска от 20.07.2012 № 1694
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями,...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е20.07.2012 N 1694 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" (В редакции Постановлений Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138; от 25.02.2014 г. N 461; от 06.05.2014 г. N 1303) В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", от 29.12.2006 N 256-ФЗ"О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющихдетей", Законом Мурманской области от 16.11.2010 N 513-ПП "О разработке и утвержденииадминистративных регламентов предоставления государственных услуг(функций), осуществляемых по обращениям заявителей", п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствамиматеринского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала усыновителями, опекунами(попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" (далее -административный регламент) согласно приложению к настоящемупостановлению. 2. Отделу информационно-технического обеспечения и защитыинформации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) разместитьадминистративный регламент на официальном сайте администрации городаМурманска в сети Интернет. 3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложением. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования и действует до принятия исполнительным органомгосударственной власти Мурманской области, осуществляющим управление всфере образования, соответствующего нормативного правового акта. (Вредакции Постановления Администрации города Мурманска от 25.02.2014 г.N 461. Распространяется на правоотношения, возникшие с 31.12.2013) 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы администрации города Мурманска Левченко Л.М. Временно исполняющий полномочия Главы администрации города Мурманска А.Г. ЛЫЖЕНКОВ Приложение к постановлению администрации города Мурманска от 20 июля 2012 г. N 1694 Административный регламент предоставления государственной услуги"Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" (В редакции Постановлений Администрации города Мурманска от 06.05.2014 г. N 1303) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядокпредоставления государственной услуги "Выдача разрешения нараспоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствамирегионального материнского (семейного) капитала усыновителями,опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" приосуществлении переданных государственных полномочий по опеке ипопечительству в отношении несовершеннолетних (далее - государственнаяуслуга). Настоящий Регламент разработан с целью повышения качества идоступности государственной услуги, создания комфортных условий длязаявителей и определяет сроки и последовательность действий припредоставлении государственной услуги. 1.2. Описание заявителей Заявителями на получение государственной услуги являются гражданеРоссийской Федерации - усыновители, опекуны (попечители), приемныеродители, принявшие в семью ребенка (детей), зарегистрированного(зарегистрированных) по месту жительства или по месту пребывания натерритории муниципального образования город Мурманск (далее -Заявители). 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочныхтелефонах комитета по образованию администрации города Мурманска(далее - Комитет): - местонахождение Комитета: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д.81, тел. (8152) 45-00-46, адрес электронной почты:obrazovanie@polarnet.ru; - график работы Комитета: понедельник - четверг 9.00-17.30; пятница 9.00-16.00; перерыв 13.00-14.00; суббота, воскресенье выходные. Местонахождение структурного подразделения Комитета,осуществляющего предоставление государственной услуги - отдела охраныправ несовершеннолетних (далее - Отдел): (В редакции ПостановленияАдминистрации города Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) - 183031, г. Мурманск, пр. Героев-Североморцев, д. 33 (каб.N 204, 207, 209, 210), телефоны: (8152) 43-38-11, 43-33-88, 43-33-76,43-38-04, 43-33-68, электронный адрес: pravadeti@yandex.ru; - 183052, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 129/1 (каб. 315),телефон: (8152) 52-01-78. (В редакции Постановления Администрациигорода Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) График приема граждан в Отделе: понедельник 14.00-17.00; четверг 9.00-13.00. 1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услугиможет быть получена Заявителем у муниципального служащего Комитета,ответственного за предоставление государственной услуги: - в устной форме по телефону или при личном приеме; - в письменной форме по письменному обращению Заявителей сдоставкой по электронной почте или по почте. 1.3.3. При информировании о порядке предоставлениягосударственной услуги по телефону муниципальный служащий Комитета,ответственный за предоставление государственной услуги, долженпредставиться: назвать фамилию, имя, отчество и должность. 1.3.4. При информировании о порядке предоставлениягосударственной услуги по телефону Заявителю предоставляетсяинформация о графике приема муниципального служащего Комитета,ответственного за предоставление государственной услуги, точный ифактический адрес Комитета и Отдела (при необходимости - способпроезда), требования к оформлению письменного обращения. 1.3.5. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, проводит информирование последующим вопросам: - порядок предоставления и перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, в том числе о документах,которые Заявитель должен представить самостоятельно, и документах,которые Комитет получит в рамках межведомственного взаимодействия,если Заявитель не представит их по собственной инициативе; - сроки предоставления государственной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,принимаемых в ходе предоставления услуги. 1.3.6. Информирование осуществляется в соответствии с графикомприема граждан в Отделе, указанном в пункте 1.3.1 настоящегоРегламента. 1.3.7. На официальном сайте администрации города Мурманска(www.citymurmansk.ru) в информационно-коммуникационной сети Интернетразмещается полный текст настоящего Регламента. 1.3.8. На информационном стенде в помещениях Отдела должна бытьразмещена следующая информация: - почтовый и фактический адреса Комитета и Отдела, номеракабинетов, в которых осуществляется предоставление государственнойуслуги, фамилия, имя, отчество муниципальных служащих, предоставляющихгосударственную услугу, номера телефонов для справок, адресэлектронной почты; - график приема граждан; - перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги; - извлечения из настоящего Регламента; - блок-схема и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; - образцы заполнения документов Заявителями; - перечень оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги; (Дополнен - Постановление Администрации города Мурманска от07.11.2013 г. N 3138) - досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а такжедолжностных лиц или муниципальных служащих Комитета и (или)Управления. (Дополнен - Постановление Администрации города Мурманскаот 07.11.2013 г. N 3138) 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) илиприемными родителями ребенка (детей). 2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляют Комитети управления Ленинского, Октябрьского, Первомайского административныхокругов города Мурманска (далее - Управление). 2.2.2. При предоставлении государственной услуги Комитетосуществляет взаимодействие с: - Управлением Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Мурманской области в части получения выпискииз ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельноголица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества; - Государственным унитарным предприятием техническойинвентаризации Мурманской области в части получения сведений о наличииили отсутствии прав отдельного лица на недвижимое имущество; - Государственным областным бюджетным учреждением"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг Мурманской области" (далее - ГОБУ "МФЦ МО") вчасти получения сведений о регистрации граждан по месту пребывания ипо месту жительства в жилом помещении и информации о жилом помещении.(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013г. N 3138) 2.3. Результат предоставления государственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется: - акт (распоряжение Управления о выдаче разрешения нараспоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствамирегионального материнского (семейного) капитала); - акт (распоряжение Управления об отказе в выдаче разрешения нараспоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствамирегионального материнского (семейного) капитала) . (Пункт 2.3. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.4. Сроки предоставления государственной услуги 2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет неболее пятнадцати дней с даты приема документов, указанных в пункте2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлению которыхвозложена на Заявителя, и регистрации заявления в Управлении. (Вредакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г.N 3138) 2.4.2. Приостановление предоставления государственной услуги непредусмотрено. 2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципахорганизации законодательных (представительных) и исполнительныхорганов государственной власти субъектов Российской Федерации"; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных"; - Федеральным законом от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительныхмерах государственной поддержки семей, имеющих детей"; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 26.12.2008 N 779Н "Об утверждении Правилподачи заявления о распоряжении средствами (частью средств)материнского (семейного) капитала"; - Законом Мурманской области от 13.12.2007 N 927-01-ЗМО"О наделении органов местного самоуправления муниципальных образованийсо статусом городского округа и муниципального района отдельнымигосударственными полномочиями по опеке и попечительству"; - Уставом муниципального образования город Мурманск. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги 2.6.1. Для получения государственной услуги Заявителипредоставляют в Отдел заявления согласно приложениям NN 1, 2, 3 кнастоящему Регламенту (далее ( Заявления). Кроме того, для предоставления государственной услуги необходимыследующие документы и копии документов, предоставляемые содновременным предъявлением оригиналов: 2.6.1.1. Копия одного из документов, удостоверяющих личностьЗаявителей: а) паспорт гражданина Российской Федерации; б) паспорт моряка; в) удостоверение личности военнослужащего РФ; г) военный билет; д) временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2-П. 2.6.1.2. Копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего. 2.6.1.3. Копия государственного сертификата на материнский(семейный) капитал (дубликат сертификата). 2.6.1.4. Копия свидетельства об усыновлении (удочерении). 2.6.1.5. Выписка из решения органа опеки и попечительства обустановлении над ребенком опеки (попечительства). 2.6.1.6. Сведения о регистрации Заявителя по месту пребывания ипо месту жительства в жилом помещении и информация о жилом помещении. 2.6.1.7. Сведения о регистрации несовершеннолетнего по меступребывания и по месту жительства в жилом помещении и информация ожилом помещении. 2.6.1.8. Сведения о наличии или отсутствии прав отдельного лицана недвижимое имущество по адресам нахождения приобретаемого(приобретенного) имущества. 2.6.1.9. Сведения из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с нимо правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объектынедвижимого имущества по адресу нахождения приобретаемого(приобретенного) имущества. 2.6.1.10. Копия договора на приобретаемое жилое помещение: а) договор о долевом участии в строительстве нового жилья; б) договор на приобретаемое вторичное жилье. 2.6.1.11. Копия договора с образовательным учреждением,предоставляющим платные образовательные услуги, на оплату которыхпланируется использование средств (часть средств) материнского(семейного) капитала. 2.6.1.12. Копия страхового свидетельства государственногопенсионного страхования. 2.6.1.13. Согласие ребенка, достигшего возраста 10 лет, укоторого возникло право на получение средств материнского (семейного)капитала. В случаях назначения в отношении несовершеннолетнего несколькихопекунов или попечителей представительство прав и законных интересовподопечного при обращении за выдачей разрешения осуществляетсяодновременно всеми опекунами (попечителями), либо одним из них приналичии нотариально удостоверенного согласия от остальных опекунов(попечителей). 2.6.2. Заявление, а также документы, указанные в подпунктах2.6.1.1 ( 2.6.1.13 пункта 2.6.1 настоящего Регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, порядок оформлениякоторых определяется нормативными правовыми актами ПравительстваРоссийской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, инаправлены в Отдел с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включаярегиональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманскойобласти. Документы, указанных в подпунктах 2.6.1.1 ( 2.6.1.4, 2.6.1.10 (2.6.1.13 пункта 2.6.1 настоящего Регламента, Заявитель долженпредставить в Комитет самостоятельно. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.5 пункта 2.6.1 настоящегоРегламента, находится в распоряжении Комитета и не являетсядокументом, который Заявитель должен представить в Комитетсамостоятельно. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.11 пункта 2.6.1 настоящегоРегламента, должен быть получен Заявителем самостоятельно вобразовательном учреждении, предоставляющем платные образовательныеуслуги, и представлен в Комитет. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.13 пункта 2.6.1 настоящегоРегламента, составляется ребенком в произвольной форме в Отделе вприсутствии Заявителя и заверяется подписью муниципального служащегоКомитета, ответственного за предоставление государственной услуги. 2.6.3. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные вподпунктах 2.6.1.6 ( 2.6.1.9 пункта 2.6.1 настоящего Регламента, Отделзапрашивает самостоятельно в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, в том числе, при наличии технической возможности, вэлектронной форме с использованием системы межведомственногоэлектронного взаимодействия, в случае, если Заявитель не представил ихпо собственной инициативе. (Пункт 2.6. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги 2.7.1. При обращении Заявителя непосредственно в Отдел основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, не предусмотрено. 2.7.2. Основанием для отказа в приеме Заявления и документов вэлектронной форме является: - подписание Заявления и документов несоответствующимиэлектронными подписями; - недействительный статус сертификатов электронных подписей надокументах; - электронные подписи документов не являются подлинными; - отсутствие электронной подписи; - наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяютоднозначно истолковать их содержание. (Пункт 2.7. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственнойуслуги являются: - непредоставление Заявителем документов, указанных в пункте2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлению которыхвозложена на Заявителя; - непредоставление Заявителем оригиналов документов, указанных впункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлениюкоторых возложена на Заявителя, в случае направления Заявителемдокументов в электронной форме; - установление факта нарушения прав и законных интересовнесовершеннолетнего при выдаче разрешения Заявителю на распоряжениесредствами материнского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала. (Пункт 2.8.1. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.8.2. Непредоставление (несвоевременное предоставление) органомили организацией по межведомственному запросу документов и информациине может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителюгосударственной услуги. 2.9. Размер оплаты, взимаемой с Заявителя при предоставлении государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.10. Прочие требования к предоставлению государственной услуги". 2.10.1. Бланки заявлений и других документов Заявитель можетполучить в электронном виде на Интернет-портале государственных имуниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональном Интернет-порталегосударственных и муниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 2.10.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, Заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг" (в случае, если федеральными законами,нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерациииспользуемый вид электронной подписи не установлен). 2.10.3. При обращении Заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспеченияпроверки действительности усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя, использованной при обращении за получениемгосударственной услуги, перечень классов средств электронных подписейи удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанныхдействий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи итребований к средствам удостоверяющего центра. (Пункт 2.10. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата государственной услуги 2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов при личном обращении Заявителя для предоставлениягосударственной услуги не должно превышать пятнадцать минут. (Вредакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г.N 3138) 2.11.2. Максимальное время ожидания в очереди при получениирезультатов предоставления государственной услуги, указанных в пункте2.3 настоящего Регламента, при личном обращении Заявителя не должнопревышать пятнадцать минут. (В редакции Постановления Администрациигорода Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.11.3. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу илидля получения консультации не должно превышать пятнадцать минут. (Вредакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г.N 3138) 2.12. Срок регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги Срок регистрации Заявления о предоставлении государственнойуслуги составляет один рабочий день со дня его поступления. 2.13. Требования к местам предоставления государственной услуги 2.13.1. В помещения, в которых осуществляется прием Заявителей повопросам предоставления государственной услуги, должен быть обеспеченсвободный доступ Заявителей, в том числе должно быть предусмотренооснащение техническими средствами, обеспечивающими доступ в здание и кинформационным стендам людей с ограниченными возможностями здоровья. 2.13.2. В помещении для ожидания должны быть оборудованыинформационные стенды, на которых размещены документы с исчерпывающейинформацией по предоставлению государственной услуги согласноподразделу 1.3 настоящего Регламента. 2.13.3. Прием Заявителей осуществляется в кабинетах Отдела,которые должны быть оборудованы информационными табличками с указаниемномера кабинета, фамилии, имени, отчества муниципального служащего,осуществляющего прием, дополнительным столом и стульями дляпредоставления консультации и приема оформленных документов. 2.13.4. Все помещения Отдела должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а также требованиямпротивопожарной безопасности. 2.13.5. Рабочие места муниципальных служащих, участвующих впредоставлении государственной услуги, должны быть оборудованыперсональными компьютерами с обеспеченным доступом к сети Интернет,необходимым информационным базам данных, информационным правовымсистемам, печатающим и сканирующим устройствам, должны иметьфункциональную мебель, телефонную связь, канцелярские принадлежности. 2.13.6. Помещения для ожидания в очереди для полученияконсультации, предоставления документов муниципальному служащему,ответственному за предоставление государственной услуги, или полученияоформленных документов должны быть оборудованы стульями.2.14. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги 2.14.1. Состав показателей доступности и качества предоставлениягосударственной услуги подразделяется на две группы: количественные икачественные. 2.14.2. В группу количественных показателей доступности входят: - график работы Комитета и Отдела; - время ожидания приема по вопросу оказания государственнойуслуги; - количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащимКомитета, ответственным за предоставление государственной услуги, припредоставлении государственной услуги. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации города Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 2.14.3. В число качественных показателей доступности входят: - достоверность информации о предоставлении государственнойуслуги; - количество каналов получения информации по вопросампредоставления государственной услуги. 2.14.4. В группу количественных показателей оценки качествапредоставления государственной услуги входят: - соблюдение сроков предоставления государственной услуги; - количество обоснованных жалоб. 2.14.5. К качественным показателям оценки качества относятся: - культура обслуживания (вежливость); - качество результатов труда муниципальных служащих. 2.14.6. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги и их значения приведены в приложении N 8 кнастоящему Регламенту. 3. Административные процедуры 3.1. Общие положения 3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги; - принятие решения о выдаче разрешения на распоряжение средствамиматеринского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала или об отказе в выдаче распоряженияУправления о разрешении на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала; - выдача Заявителю распоряжения Управления. (Пункт 3.1.1. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 3.1.2. Последовательность действий по предоставлениюгосударственной услуги отражена в блок-схеме согласно приложению N 7 кнастоящему Регламенту. 3.2. Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для началадействий по предоставлению государственной услуги, являетсяпредставление Заявителем в Отдел Заявления согласно приложениям N 1или N 2, или N 3 к настоящему Регламенту и прилагаемых к немудокументов. 3.2.2. При обращении Заявителя непосредственно в Отделмуниципальный служащий Комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, в день предоставления документов: - устанавливает личность Заявителя путем проверки документа,удостоверяющего его личность; - проверяет наличие предоставленных Заявителем документов,сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг сдругом, заверяет их своей подписью, оригиналы документов возвращаетЗаявителю; - оформляет расписку о приеме документов согласно приложению N 9к настоящему Регламенту в двух экземплярах, один из которых передаетЗаявителю, а второй приобщает к представленным Заявителем документам,в течение одного дня передает Заявление муниципальному служащемуУправления, ответственному за делопроизводство, для регистрацииЗаявления в электронной форме регистрации в базе данных программы"Дело", и после получения от муниципального служащего УправленияЗаявления с отметкой о регистрации выполняет дальнейшие действия всоответствии с административными процедурами, указанными в настоящемРегламенте. При установлении факта непредоставления Заявителем документов,указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность попредоставлению которых возложена на Заявителя, уведомляет Заявителя оналичии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги,объясняет ему содержание выявленных в представленных документахнедостатков и предлагает принять меры по их устранению: сообщаетЗаявителю о необходимости представить недостающие или исправленные,или оформленные надлежащим образом документы. При согласии Заявителя устранить выявленные недостаткимуниципальный служащий Комитета возвращает представленные документы. При несогласии Заявителя устранить выявленные недостаткимуниципальный служащий Комитета обращает внимание Заявителя на то, чтоуказанное обстоятельство может препятствовать предоставлениюгосударственной услуги. 3.2.3. В случае, если Заявитель не представил по собственнойинициативе документы, указанные в подпункте 2.6.1.6, 2.6.1.7, 2.6.1.8,2.6.1.9 пункта 2.6.1 настоящего Регламента, муниципальный служащийКомитета, ответственный за представление государственной услуги, втечение одного дня после регистрации Заявления, для получениядокументов (информации) в электронной форме с использованием средствобеспечения межведомственного электронного взаимодействия осуществляетследующие действия: - формирует межведомственный запрос (далее - Запрос) сприложением списка, содержащего персональные данные Заявителя, инаправляет его в Управление Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Мурманской области,Государственное унитарное предприятие технической инвентаризацииМурманской области, ГОБУ "МФЦ МО" по каналам межведомственноговзаимодействия. 3.2.4. В день поступления ответов на Запросы: - муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, регистрирует ответы на Запросы в журнале входящейкорреспонденции и передает начальнику Отдела; - начальник Отдела в течение одного рабочего дня рассматриваетответы на Запросы и передает их через муниципального служащегоКомитета, ответственного за делопроизводство, муниципальному служащемуКомитета, ответственному за предоставление государственной услуги; - муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, приобщает ответы на Запросы кдокументам, прилагаемых Заявителями к Заявлениям на предоставлениегосударственной услуги, и выполняет дальнейшие действия в соответствиис административными процедурами, указанными в настоящем Регламенте. 3.2.5. В случае поступления в Отдел Заявления и документов черезпортал государственных и муниципальных услуг муниципальный служащийКомитета, ответственный за прием Заявления и документов в электроннойформе, в течение одного рабочего дня выполняет следующие действия сиспользованием программного обеспечения Комитета: - проверяет Заявление и полученные документы, полноту иправильность их заполнения (уведомление о получении Заявления идокументов формируется в "Личном кабинете" Заявителя на порталегосударственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме); - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа; 2) подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета и отправляет напортал государственных и муниципальных услуг; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявление и документы; 2) направляет информацию о регистрации Заявления в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета, на порталгосударственных и муниципальных услуг; - распечатывает Заявление и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.6. В случае поступления в Отдел Заявления и документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетяммуниципальный служащий Комитета, ответственный за прием Заявления идокументов в электронной форме, в течение одного рабочего днявыполняет следующие действия с использованием программного обеспеченияКомитета: 1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения; 2) формирует извещение о получении Заявления и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета и отправляет его Заявителю; 3) проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента; - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы; 2) подписывает уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета; 3) отправляет уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) Заявителю; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявление и документы, формирует уведомление оприеме Заявления и документов, подписывает его усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета; 2) отправляет уведомление о приеме Заявления и документовЗаявителю; 3) распечатывает Заявление и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.7. В случае направления Заявления и документов в электроннойформе Заявитель в 5-дневный срок со дня направления ему уведомления оприеме Заявления и документов представляет в Отдел оригиналыдокументов, обязанность по предоставлению которых возложена наЗаявителя. 3.2.8. Информацию о ходе рассмотрения Заявления, полученногочерез портал государственных и муниципальных услуг, муниципальныйслужащий Комитета, ответственный за предоставление государственнойуслуги, обязан направлять в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаКомитета, на портал государственных и муниципальных услуг. (Пункт 3.2. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 3.3. Принятие решения о выдаче разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного)капитала, средствами регионального материнского (семейного) капиталаили об отказе в разрешении на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала По результатам проверки полученных документов, указанных в пункте2.6.1 настоящего Регламента, Отдел и Управление принимают решение овыдаче разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного)капитала, средствами регионального материнского (семейного) капиталаили об отказе в выдаче разрешения на распоряжение средствамиматеринского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала. (Пункт 3.3. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 3.4. Выдача распоряжения Управления о разрешении на распоряжениесредствами материнского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала или об отказе в выдаче разрешения нараспоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствамирегионального материнского (семейного) капитала. 3.4.1. Решение Отдела о возможности выдачи разрешения нараспоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствамирегионального материнского (семейного) капитала или об отказе в выдачеразрешения на распоряжение средствами материнского (семейного)капитала, средствами регионального материнского (семейного) капиталаоформляется как распоряжение Управления о разрешении на распоряжениесредствами материнского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала (приложение N 4 к настоящемуРегламенту). 3.4.2. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, готовит проект распоряженияУправления о разрешении на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала или об отказе в выдаче разрешения на распоряжениесредствами материнского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала и передает его на согласованиеначальнику Отдела. 3.4.3. Начальник Отдела в течение одного дня со дня получения отмуниципального служащего Комитета, ответственного за предоставлениегосударственной услуги, проекта распоряжения Управления о разрешениина распоряжение средствами материнского (семейного) капитала,средствами регионального материнского (семейного) капитала или оботказе в выдаче разрешения на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала рассматривает, подписывает проект и передаетмуниципальному служащему Комитета, ответственному за предоставлениегосударственной услуги. 3.4.4. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, в день получения от начальникаОтдела подписанного проекта распоряжения Управления: - передает на согласование проект распоряжения Управлениямуниципальному служащему Управления, ответственному заделопроизводство, который после согласования передает проектраспоряжения Управления на подпись заместителю главы администрациигорода Мурманска - начальнику управления административного округа. 3.4.5. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, в течение 5 дней со дняполучения подписанного заместителем главы администрации городаМурманска - начальником управления административного округараспоряжения Управления направляет или вручает Заявителю распоряжениеУправления о разрешении на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала или об отказе в выдаче разрешения на распоряжениесредствами материнского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала . (Пункт 3.4. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) Пункт 3.5. (исключен - Постановление Администрации городаМурманска от 07.11.2013 г. N 3138) 4. Формы контроля за исполнением Регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением муниципальными служащими Регламента 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением административных процедурпо предоставлению государственной услуги и исполнением настоящегоРегламента осуществляется председателем Комитета. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения муниципальными служащими Комитета, участвующими впредоставлении государственной услуги, настоящего Регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению государственной услуги. 4.1.3. Муниципальные служащие Комитета несут персональнуюответственность за сохранность документов, правильность и полнотуоформления документов, соблюдение настоящего Регламента в соответствиис требованиями действующего законодательства. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решенийи подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы нарешения, действия (бездействие) муниципальных служащих Комитета. 4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги устанавливаются планом работыКомитета: - плановые проверки могут проводиться не чаще чем один раз вполугодие и не реже чем один раз в три года; - внеплановая проверка проводится по конкретному обращениюЗаявителя. 4.2.3. Результаты проверки оформляются в виде акта, в которомотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.2.4. По результатам проведения проверок в случае выявлениянарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета и (или) Управления, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих Комитета и (или) Управления 5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) Комитета и (или)Управления, должностных лиц или муниципальных служащих Комитета и(или) Управления в ходе предоставления государственной услуги. 5.2. Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса Заявителей опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование представления Заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области; 6) требование внесения Заявителем при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиМурманской области; 7) отказ Комитета и (или) Управления, должностного лица Комитетаи (или) Управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба на решения Управления подается в исполнительный органгосударственной власти Мурманской области, осуществляющий контроль попереданным полномочиям в соответствующей сфере - Министерствообразования и науки Мурманской области - в письменной форме, в томчисле на личном приеме Заявителя, или в электронной форме. 5.4. Жалоба на решения Комитета, на действия (бездействие)Комитета и (или) Управления и должностных лиц Комитета и (или)Управления подается в администрацию города Мурманска, жалоба надействия (бездействие) муниципальных служащих Комитета и (или)Управления подается в Комитет и (или) Управление в письменной форме, втом числе на личном приеме Заявителя, или в электронной форме. 5.5. Жалоба (приложение N 6 к настоящему Регламенту) должнасодержать: - наименование Комитета и (или) Управления, должностного лица илимуниципального служащего Комитета и (или) Управления, решения идействия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства Заявителя ( физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя ( юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Комитета и (или) Управления, должностного лица либо муниципальногослужащего Комитета и (или) Управления; - доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Комитета и (или) Управления, должностноголица либо муниципального служащего Комитета и (или) Управления.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. 5.6. В случае, если жалоба подается через представителяЗаявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителябез доверенности. 5.7. Жалоба на решения Управления направляется в Министерствообразования и науки Мурманской области по адресу: 183025, г. Мурманск,ул. Трудовые резервы, д.4. 5.8. Прием жалоб на решения Комитета, жалоб на действия(бездействие) Комитета и (или) Управления и должностных лиц Комитета и(или) Управления в письменной форме осуществляется администрациейгорода Мурманска по адресу: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75,режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до16.00; перерыв с 13.00 до 14.00. 5.9. Прием жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащихКомитета и (или) Управления в письменной форме осуществляетсяКомитетом и (или) Управлением в соответствии с графиком приема гражданпо адресам, указанным в пунктах 1.3.1 настоящего Регламента. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. Информация о месте нахождения и режиме работы Управлений: - управление Ленинского административного округа городаМурманска: 183031, г. Мурманск, пр. Героев-североморцев, д. 33, режимработы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до16.00; перерыв с 13.00 до 14.00. - управление Октябрьского административного округа городаМурманска: 183038, г. Мурманск, ул. Комсомольская, д. 10, режимработы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до16.00; перерыв с 13.00 до 14.00. - управление Первомайского административного округа городаМурманска: 183052, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 129/1, режим работы:понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.00;перерыв с 13.00 до 14.00. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5.10. В электронной форме жалоба на решения Управления может бытьподана Заявителем с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет на адрес электронной почты edco@gov-murman.ru, сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru), а также регионального портала государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 5.11. В электронной форме жалоба на решения Комитета, на действия(бездействие) Комитета и (или) Управления, должностных лиц Комитета и(или) Управления может быть подана Заявителем с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации города Мурманска (citymurmansk@citymurmansk.ru),Комитета (obrazovanie@polarnet.ru), Управлений (Ленинского (lenadm@citymurmansk.ru, Октябрьского ( octadm@citymurmansk.ru,Первомайского ( pervomadm@citymurmansk.ru), с использованиемфедеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, атакже регионального портала государственных и муниципальных услуг(www.51. gosuslugi.ru). 5.12. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанныев пункте 5.5 настоящего Регламента, могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется. 5.13. Жалоба, поступившая в Комитет или Управление,предоставляющие государственную услугу, порядок предоставления которойбыл нарушен, рассматривается Комитетом или Управлением. 5.14. В случае, если в администрацию города Мурманска Заявителемподана жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенциюадминистрации города Мурманска, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации администрация города Мурманска направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.15. В случае, если в Комитет или Управление Заявителем поданажалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию Комитетаили Управления, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Комитетили Управление направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган (учреждение) и в письменной форме информирует Заявителя оперенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.16. Жалоба может быть подана Заявителем через ГОБУ "МФЦ МО",юридический адрес: 183031, г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1, тел.(8152) 99-42-44, факс 41-05-66, адрес электронной почты info@mfc51.ru. Информация о месте нахождения отделений ГОБУ "МФЦ МО": а) в Ленинском административном округе города Мурманска ( 183034,г. Мурманск, ул. Хлобыстова, д. 26; б) в Октябрьском административном округе города Мурманска (183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 45; в) в Первомайском административном округе города Мурманска (183052, г. Мурманск, ул. Щербакова, д. 26. При поступлении жалобы ГОБУ "МФЦ МО" обеспечивает ее передачу вадминистрацию города Мурманска, Управление или Комитет в порядке исроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между ГОБУ"МФЦ МО" и администрацией города Мурманска, Управлением или Комитетом(далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услугиГОБУ "МФЦ МО" рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Комитете. 5.17. В администрации города Мурманска, Управлении и Комитетеопределяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица,которые обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямипостановления Правительства Мурманской области от 10.12.2012 N 620-ПП"О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих,подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц,предоставляющих государственные услуги" и раздела 5 настоящегоРегламента; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган(учреждение) в соответствии с пунктами 5.12, 5.13 настоящегоРегламента. 5.18. Администрация города Мурманска обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решенийКомитета посредством размещения информации на информационных стендах вместах предоставления государственных услуг, на официальном сайтеМинистерства образования и науки Мурманской области; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.19. Комитет или Управление обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования действий(бездействия) Комитета и (или) Управления, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета и (или) Управления посредствомразмещения информации на информационных стендах в местахпредоставления государственных услуг, на официальном сайтеадминистрации города Мурманска в сети Интернет; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета и (или) Управления, а такжедолжностных лиц или муниципальных служащих Комитета и (или)Управления, в том числе по телефону, электронной почте, при личномприеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.20. Жалоба, поступившая в администрацию города Мурманска,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены администрацией города Мурманска. 5.21. Жалоба, поступившая в Комитет или Управление, подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены Комитетом или Управлением. В случае обжалования отказа Комитета или Управления, должностноголица Комитета или Управления в приеме документов у Заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованияЗаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.22. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"Комитет, Управление или администрация города Мурманска принимаютрешение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. В случае обжалования отказа Комитета или Управления, должностноголица Комитета или Управления в приеме документов у Заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованияЗаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Комитет или Управление устраняетвыявленные нарушения, в том числе по выдаче Заявителю распоряженияУправления о выдаче разрешения на распоряжение средствами материнского(семейного) капитала, средствами регионального материнского(семейного) капитала, не позднее 5 рабочих дней со дня принятиярешения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации. (Пункт 5.22 в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 06.05.2014 г. N 1303) 5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсяЗаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 5.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (последнее (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее (при наличии) илинаименование Заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной ( сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок выдачи заключения о возможностибыть опекуном (попечителем); ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решенияКомитета, на действия (бездействие) Комитета и (или) Управления,должностных лиц Комитета и (или) Управления подписываетсяруководителем администрации города Мурманска; на действия(бездействие) муниципальных служащих Комитета и (или) Управления (руководителем Комитета или Управления. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. 5.26. Администрация города Мурманска, Управление или Комитетотказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии сразделом 5 настоящего Регламента в отношении того же Заявителя и потому же предмету жалобы. 5.27. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, администрация городаМурманска, Управление или Комитет оставляют ее без ответа по существупоставленных в ней вопросов и сообщает гражданину, направившемужалобу, о недопустимости злоупотребления правом. (В редакцииПостановления Администрации города Мурманска от 06.05.2014 г. N 1303) 5.28. В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина,направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, администрацией города Мурманска, Управлением илиКомитетом ответ на жалобу не дается. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации города Мурманска от 06.05.2014 г. N 1303) 5.29. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу администрацией города Мурманска, Управлением или Комитетомне дается и жалоба не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней содня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (Дополнен -Постановление Администрации города Мурманска от 06.05.2014 г. N 1303) 5.30. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. (Раздел 5 в редакции Постановления Администрации города Мурманскаот 07.11.2013 г. N 3138) Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" В органы опеки и попечительства г. Мурманска от ________________________________________, проживающего по адресу: г. Мурманск ____________________________________________ ______________________ тел. ________________ паспорт ____________________________________ заявление Прошу дать разрешение на распоряжение средствами (частью средств)материнского (семейного) капитала в размере ________________________рублей (цифрами и прописью) в связи с намерением использования денежных средств на оплатуобразовательных услуг, оказываемых________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (наименование государственного, муниципального,негосударственного образовательного учреждения, иных связанных сполучением образования расходов) моему усыновленному, подопечному ребенку _________________________________________________________________ (Ф. И. О. полностью, число, месяц, год рождения) Обязуюсь в срок до _______ предоставить в органы опеки ипопечительства подтверждение о расходовании денежных средств науказанные цели. Согласие несовершеннолетнего, достигшего возраста 10 лет: ______________________________________________________________________ Настоящим во исполнение требований Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласиеадминистрации города Мурманска и ее структурным подразделениям наобработку моих персональных данных. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия. "___" _________ 20__ г. ______________ (подпись) Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" В органы опеки и попечительства г. Мурманска от ________________________________________, проживающего по адресу: г. Мурманск ____________________________________________ ______________________ тел. ________________ паспорт ____________________________________ заявление Прошу дать разрешение на распоряжение средствами (частью средств)материнского (семейного) капитала в размере ________________________рублей (цифрами и прописью) в связи с намерением использования денежных средств на улучшениежилищных условий___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (приобретение, строительство жилья; внесение денежных средств вкачестве платежа в счет уплаты вступительного взноса и (или) паевоговзноса; на уплату первоначального взноса при получении кредита(займа), в том числе ипотечного, на приобретение или строительствожилья; на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту(займу), в том числе ипотечному, на приобретение или строительствожилья либо по кредиту (займу), в том числе ипотечному, на погашениеранее предоставленного кредита (займа) на приобретение илистроительство жилья (или иное) моему усыновленному, подопечному ребенку ______________________________________________________________________ (Ф. И. О. полностью, число, месяц, год рождения) Обязуюсь в срок до _______ предоставить в органы опеки ипопечительства подтверждение о расходовании денежных средств науказанные цели. Согласие несовершеннолетнего, достигшего возраста 10 лет: ______________________________________________________________________ Настоящим во исполнение требований Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласиеадминистрации города Мурманска и ее структурным подразделениям наобработку моих персональных данных. Настоящее согласие выдано безограничения срока его действия. "___" ___________ 20___ г. ______________ (подпись) Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" В органы опеки и попечительства г. Мурманска от ________________________________________, проживающего по адресу: г. Мурманск ____________________________________________ ______________________ тел. ________________ паспорт ____________________________________ заявление Прошу дать разрешение на распоряжение средствами (частью средств)материнского (семейного) капитала в размере ________________________рублей (цифрами и прописью) в связи с намерением использования денежных средств моегоусыновленного ребенка___________________________________________________________________ (Ф. И. О. полностью, число, месяц, год рождения) на формирование накопительной части моей трудовой пенсии. Обязуюсь в срок до _______ предоставить в органы опеки ипопечительства подтверждение о расходовании денежных средств науказанные цели. Согласие несовершеннолетнего, достигшего возраста 10 лет: ______________________________________________________________________ Настоящим во исполнение требований Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласиеадминистрации города Мурманска и ее структурным подразделениям наобработку моих персональных данных. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия. "___" __________ 20__ г. _______________ (подпись) Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА УПРАВЛЕНИЕ __________________ АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА РАСПОРЯЖЕНИЕ _____________ N ____________ О разрешении на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей) Рассмотрев заявление__________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ На основании изложенного, руководствуясь ст. 27 Гражданскогокодекса Российской Федерации, 1. Разрешить _____________________ распоряжение средствамиматеринского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала усыновителями, опекунами(попечителями) или приемными родителями ребенка (детей). 2. Копию распоряжения выдать__________________________________________ Начальник управления ________________ Ф. И. О. подпись Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА УПРАВЛЕНИЕ ___________________ АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА ГОРОДА МУРМАНСКА РАСПОРЯЖЕНИЕ ___________ N ________ Об отказе в выдаче разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей) Рассмотрев заявление________________________________________ На основании изложенного, руководствуясь ст. ____ Гражданскогокодекса Российской Федерации, 1. Отказать ________________________________________________ ввыдаче разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного)капитала, средствами регионального материнского (семейного) капиталаусыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителямиребенка (детей). 2. Контроль за исполнением данного распоряжения возложить наотдел охраны прав несовершеннолетних комитета по образованиюадминистрации города Мурманска (_________________________).Заместитель главы администрациигорода Мурманска-начальник управленияадминистративного округаФ. И. О.подпись Приложение N 6 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" Форма обращения (жалобы) на решения и действия (бездействие) Комитета и (или) Управления, предоставляющих государственную услугу, а такжедолжностных лиц или муниципальных служащих Комитета и (или) Управления (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) В (наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы) (данные о Заявителе: фамилия, имя, отчество, которым подается жалоба, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона) Жалоба (указывается наименование органа и (или) должность и (или)фамилия, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие(бездействие) которого обжалуется, суть обжалуемого решения, действия(бездействия) Считаю, что данное решение, действие (бездействие) нарушает(указывается нормативный правовой акт либо права и интересы, которые,по мнению заявителя, нарушены решением, действием (бездействием)муниципального служащего) На основании изложенного прошу (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Приложение N 7 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" Блок-схема последовательности административных действий (процедур) (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 07.11.2013 г. N 3138) ----------------------¬ ¦ Обращение Заявителя ¦------------------------¬ L----------T----------- ----------------------¬¦Выдача отказа ¦ Выдача разрешения нদ в выдаче ¦ \/ ¦ распоряжение ¦¦ разрешения на ¦ ----------------------¬ ¦ ¦¦распоряжение ¦ ¦ средствами ¦¦ средствами ¦ ¦Прием документов и ¦ ¦ материнского ¦¦ материнского ¦ ¦регистрация Заявления¦ ¦ (семейного)капитала,¦¦(семейного)капитала,¦ ¦ для предоставления ¦ ¦ средствами ¦¦ средствами ¦ ¦государственной услуги¦ ¦ регионального ¦¦ регионального ¦ L----------T----------- ¦ материнского ¦¦ материнского ¦ ¦(семейного) капитала ¦ ¦(семейного) капитала¦ ¦ ¦L--------------------- -----------------------/\ \//\ ¦ ----------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Принятие решения о выдаче ¦ ¦ ¦ ¦разрешения на распоряжение ¦ ¦ ¦ ¦ средствами материнского ¦ ¦ ¦ ¦ (семейного) капитала, ¦ ¦ ¦ ¦ средствами регионального ¦ ¦ ¦ нет ¦ материнского (семейного)¦ да ¦ L ¦ капитала или об отказе в ¦ ¦ выдаче разрешения ¦ ¦ на распоряжение ¦ ¦ средствами материнского ¦ ¦ (семейного) капитала, ¦ ¦ средствами регионального ¦ ¦ материнского (семейного) ¦ ¦ капитала ¦ L------------------------------ Приложение N 8 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги-----------------------------------------------------------------------------| N | Показатели доступности и качества предоставления | Нормативное || п/п | государственной услуги | значение || | | показателя ||---------------------------------------------------------------------------|| Показатели доступности предоставляемой услуги ||---------------------------------------------------------------------------|| 1 | Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы | 95% || | Комитета | ||-----+-------------------------------------------------------+-------------|| 2 | Процент Заявителей, ожидающих консультации по | 100% || | предоставлению государственной услуги в очереди не | || | более 15 минут | ||---------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------|| 3 | Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным | || | служащим Комитета, ответственным за предоставление | 100% || | государственной услуги, при предоставлении | || | государственной услуги - не более 2 | ||-----|-------------------------------------------------------|-------------|| || Показатели качества предоставляемой услуги ||---------------------------------------------------------------------------|| 4 | Процент достоверности информации о предоставлении | 100% || | государственной услуги | ||-----+-------------------------------------------------------+-------------|| 5 | Количество каналов получения информации по вопросам | 6 || | предоставления государственной услуги | ||-----+-------------------------------------------------------+-------------|| 6 | Процент случаев предоставления государственной услуги | 100% || | в установленный срок с момента приема документов | ||-----+-------------------------------------------------------+-------------|| 7 | Процент обоснованных жалоб | 0% ||-----+-------------------------------------------------------+-------------|| 8 | Процент Заявителей, удовлетворенных культурой | 95% || | обслуживания | ||-----+-------------------------------------------------------+-------------|| 9 | Процент Заявителей, удовлетворенных качеством | 100% || | результатов труда сотрудников | |----------------------------------------------------------------------------- Приложение N 9 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, средствами регионального материнского (семейного) капитала усыновителями, опекунами (попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" Расписка в получении документов В соответствии с административным регламентом предоставлениягосударственной услуги "Выдача разрешения на распоряжение средствамиматеринского (семейного) капитала, средствами региональногоматеринского (семейного) капитала усыновителями, опекунами(попечителями) или приемными родителями ребенка (детей)" принятозаявление (фамилия, имя, отчество Заявителя) и приложенные к нему следующие документы на ___ л.:---------------------------------------------------------| N | Наименование документа | Количество экземпляров || п/п | | ||-----+------------------------+------------------------|| | | |--------------------------------------------------------- Принял:__________________________________________________________ (Ф. И. О. и должность должностного лица, принявшего документы) дата