Постановление Администрации города Мурманска от 29.05.2013 № 1272
О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 23.07.2012 N 1718 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения о возможности раздельного проживания попечителя...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е29.05.2013 N 1272О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 23.07.2012 N 1718 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения о возможности раздельного проживания попечителя с подопечным" В связи с внесением изменений в Федеральный закон от 27.07.2010N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", в целях приведения муниципальных правовых актовв соответствие с действующим законодательством п о с т а н о в л я ю: 1. Внести в приложение к постановлению администрации городаМурманска от 23.07.2012 N 1718 "Об утверждении административногорегламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения овозможности раздельного проживания попечителя с подопечным" (далее -Регламент) следующие изменения: 1.1. В шестом абзаце пункта 1.3.1 слова "(каб. 422)" заменитьсловами "(каб. 315)". 1.2. Второй абзац пункта 2.2.2 после слова "центр" дополнитьсловами "предоставления государственных и муниципальных услуг". 1.3. В пунктах 2.4.1, 2.6.1 слова "в Комитете" заменить словами"в Отделе". 1.4. В пункте 2.6.2 слова "в Комитет" заменить словами "в Отдел",сноску исключить. 1.5. В пункте 2.6.3 слово "Комитет" заменить словом "Отдел",слово "самостоятельно" заменить словами "по собственной инициативе",сноску исключить. 1.6. Пункт 2.7 изложить в новой редакции следующего содержания: "2.7.1. Основания для отказа в приеме документов дляпредоставления государственной услуги отсутствуют. 2.7.2. Основанием для отказа в приеме Заявления и документов вэлектронной форме является: - подписание Заявления и документов несоответствующимиэлектронными подписями; - недействительный статус сертификатов электронных подписей надокументах; - электронные подписи документов не являются подлинными; - отсутствие электронной подписи; - наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяютоднозначно истолковать их содержание.". 1.7. Пункт 2.8 изложить в новой редакции следующего содержания: "Основаниями для отказа в предоставлении государственной услугиявляются: - непредоставление Заявителем документов, указанных в пункте2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлению которыхвозложена на Заявителя, в случае обращения Заявителя непосредственно вОтдел; - непредоставление Заявителем оригиналов документов, указанных впункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлениюкоторых возложена на Заявителя, в случае направления Заявителемдокументов в электронной форме; - установление факта нарушения прав и законных интересовнесовершеннолетнего подопечного при раздельном проживании спопечителем.". 1.8. Пункт 2.10 изложить в новой редакции следующего содержания: "2.10.1. Бланки заявлений и других документов Заявитель можетполучить в электронном виде на Интернет-портале государственных имуниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональном Интернет-порталегосударственных и муниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 2.10.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, Заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг" (в случае, если федеральными законами,нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерациииспользуемый вид электронной подписи не установлен). 2.10.3. При обращении Заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспеченияпроверки действительности усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя, использованной при обращении за получениемгосударственной услуги, перечень классов средств электронных подписейи удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанныхдействий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.11N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи итребований к средствам удостоверяющего центра.". 1.9. В пунктах 2.11.1, 2.11.2, 2.11.3 слова "двадцати" заменитьсловами "пятнадцати". 1.10. Пункт 2.14.2 дополнить новым абзацем следующего содержания: "- количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащимКомитета, ответственным за предоставление государственной услуги, припредоставлении государственной услуги.". 1.11. Абзац второй пункта 3.1.1 изложить в новой редакцииследующего содержания: "- прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги;". 1.12. Пункт 3.2 изложить в новой редакции согласно приложению N 1к настоящему постановлению. 1.13. Пункт 3.4 изложить в новой редакции следующего содержания: "На основании полученных документов и Акта Отделом принимаетсярешение о возможности выдачи разрешения на раздельное проживаниепопечителя с подопечным (далее - Разрешение) или о невозможностивыдачи разрешения на раздельное проживание попечителя с подопечным.". 1.14. Пункт 3.5.1 изложить в новой редакции согласно приложениюN 2 к настоящему постановлению. 1.15. Раздел 5 изложить в новой редакции согласно приложению N 3к настоящему постановлению. 1.16. Приложение N 4 к Регламенту изложить в новой редакциисогласно приложению N 4 к настоящему постановлению. 1.17. Приложение N 5 к Регламенту изложить в новой редакциисогласно приложению N 5 к настоящему постановлению. 1.18. В приложении N 6 к Регламенту слова "В комитет пообразованию администрации города Мурманска" заменить словами "ВМинистерство образования и науки Мурманской области". 1.19. В приложении N 7 к Регламенту слова "Прием и регистрацияЗаявления, обработка прилагаемых к нему документов"" заменить словами"Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги". 1.20. В приложении N 8 к Регламенту раздел "Показателидоступности предоставляемой услуги" дополнить пунктом 3, изменивпоследующую нумерацию раздела "Показатели качества предоставляемойуслуги", в следующей редакции:--------------------------------------------------------------------------| 3. | Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным | 100% || | служащим Комитета, ответственным за предоставление | || | государственной услуги, при предоставлении государственной | || | услуги не более 2 | |-------------------------------------------------------------------------- 1.21. Дополнить Регламент приложением N 9 согласно приложению N 6к настоящему постановлению. 2. Отделу информационно-технического обеспечения и защитыинформации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) организоватьразмещение изменений в Регламент на официальном сайте администрациигорода Мурманска в сети Интернет. 3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложениями. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования. 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации города Мурманска Левченко Л.М. Глава администрации города Мурманска А.И. Сысоев Приложение N 1 к постановлению администрации города Мурманска от 29.05.2013 N 1272 3.2. Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для началадействий по предоставлению государственной услуги, являетсяодновременное представление Заявителями в Отдел Заявления согласноприложениям N 1 и N 2 к настоящему Регламенту и прилагаемых к немудокументов. 3.2.2. При обращении Заявителей непосредственно в Отделмуниципальный служащий Комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, в день предоставления документов: - устанавливает личности Заявителей путем проверки документа,удостоверяющего его личность; - проверяет наличие предоставленных Заявителями документов,сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг сдругом, заверяет их своей подписью, оригиналы документов возвращаетЗаявителю; - оформляет расписку о приеме документов согласно приложению N 9к настоящему Регламенту в двух экземплярах, один из которых передаетЗаявителям, а второй приобщает к представленным Заявителямидокументам, и в течение одного дня регистрирует Заявления в журналевходящей корреспонденции. При установлении факта непредоставления Заявителями документов,указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность попредоставлению которых возложена на Заявителя, уведомляет Заявителей оналичии препятствий для предоставления государственной услуги,объясняет им содержание выявленных в представленных документахнедостатков и предлагает принять меры по их устранению: сообщаетЗаявителям о необходимости представить недостающие или исправленные,или оформленные надлежащим образом документы. При согласии Заявителей устранить препятствия муниципальныйслужащий Комитета возвращает представленные документы. При несогласии Заявителей устранить препятствия муниципальныйслужащий Комитета обращает внимание Заявителей на то, что указанноеобстоятельство может препятствовать предоставлению государственнойуслуги. 3.2.3. В случае, если Заявители не представили по собственнойинициативе документы, указанные в подпунктах 2.6.1.3, 2.6.1.5подпункта 2.6.1 настоящего Регламента, муниципальный служащийКомитета, ответственный за представление государственной услуги, втечение одного дня после регистрации Заявлений, для получениядокументов (информации) в электронной форме с использованием средствобеспечения межведомственного электронного взаимодействия формируетмежведомственные запросы (далее - Запросы) с приложением списка,содержащего персональные данные Заявителей, и направляет его вМинистерство образования и науки Мурманской области, ГОБУ "МФЦ МО" поканалам межведомственного взаимодействия. 3.2.4. В день поступления ответов на Запросы - муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, регистрирует ответы на Запросы в журнале входящейкорреспонденции и передает начальнику Отдела; - начальник Отдела в течение одного рабочего дня рассматриваетответы на Запросы и передает их через муниципального служащегоКомитета, ответственного за делопроизводство, муниципальному служащемуКомитета, ответственному за предоставление государственной услуги; - муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, приобщает ответы на Запросы кдокументам, прилагаемых Заявителями к Заявлениям на предоставлениегосударственной услуги. 3.2.5. В случае поступления в Отдел Заявлений и документов черезпортал государственных и муниципальных услуг муниципальный служащийКомитета, ответственный за прием Заявлений и документов в электроннойформе, в течение одного рабочего дня выполняет следующие действия сиспользованием программного обеспечения Комитета: - проверяет Заявления и полученные документы, полноту иправильность их заполнения (уведомление о получении Заявлений идокументов формируется в "Личном кабинете" Заявителя на порталегосударственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме); - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа; 2) подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета и отправляет напортал государственных и муниципальных услуг; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в подпункте 2.7.2. настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявления и документы; 2) направляет информацию о регистрации Заявлений в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета, на порталгосударственных и муниципальных услуг; - распечатывает Заявления и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.6. В случае поступления в Отдел Заявлений и документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетяммуниципальный служащий Комитета, ответственный за прием Заявлений идокументов в электронной форме, в течение одного рабочего днявыполняет следующие действия с использованием программного обеспеченияКомитета: 1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителей с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения; 2) формирует извещение о получении Заявлений и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета и отправляет его Заявителю; 3) проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента; - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы; 2) подписывает уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета; 3) отправляет уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) Заявителям; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявления и документы, формирует уведомление оприеме Заявлений и документов, подписывает его усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета; 2) отправляет уведомление о приеме Заявлений и документовЗаявителям; 3) распечатывает Заявления и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.7. В случае направления Заявления и документов в электроннойформе Заявитель в 5-дневный срок со дня направления ему уведомления оприеме Заявления и документов представляет в Отдел оригиналыдокументов, обязанность по предоставлению которых возложена наЗаявителя. 3.2.8. Информацию о ходе рассмотрения Заявлений, полученных черезпортал государственных и муниципальных услуг, муниципальный служащийКомитета, ответственный за предоставление государственной услуги,обязан направлять в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаКомитета, на портал государственных и муниципальных услуг. Приложение N 2 к постановлению администрации города Мурманска от 29.05.2013 N 1272 3.5. Выдача Разрешения или Уведомления 3.5.1. Решение Отдела о возможности выдачи Разрешениямуниципальный служащий Комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, оформляет в форме проекта Разрешения в трехэкземплярах и передает на подпись начальнику Отдела черезмуниципального служащего Комитета, ответственного за делопроизводство. 3.5.2. Начальник Отдела в течение одного рабочего днярассматривает проект Разрешения, подписывает его и передаетмуниципальному служащему Комитета, ответственному за делопроизводство. 3.5.3. Муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, в день получения от начальника Отдела подписанногоРазрешения: - регистрирует Разрешение; - передает три экземпляра Разрешения муниципальному служащемуКомитета, ответственному за предоставление государственной услуги. 3.5.4. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, направляет Разрешение каждомуиз Заявителей в течение трех дней с даты его подписания. 3.5.5. В случае принятия Отделом решения о невозможности выдачиРазрешения, муниципальный служащий, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, в день принятия решения направляет каждому изЗаявителей Уведомление об отказе в предоставлении государственнойуслуги (приложение N 5 к настоящему Регламенту) с объяснением причинотказа. Одновременно с Уведомлением Заявителю возвращаются все документы,представленные им с Заявлением, и разъясняется порядок обжалованиярешения. Приложение N 3 к постановлению администрации города Мурманска от 29.05.2013 N 1272 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащих Комитета 5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) Комитета, должностных лицили муниципальных служащих Комитета в ходе предоставлениягосударственной услуги. 5.2. Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса Заявителей опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование представления Заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области; 6) требование внесения Заявителем при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиМурманской области; 7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 5.3. Жалоба на решения Комитета подается в исполнительный органгосударственной власти Мурманской области, осуществляющий контроль попереданным полномочиям в соответствующей сфере - Министерствообразования и науки Мурманской области - в письменной форме, в томчисле на личном приеме Заявителя, или в электронной форме. 5.4. Жалоба на действия (бездействие) Комитета и должностных лицКомитета подается в администрацию города Мурманска, жалоба на действия(бездействие) муниципальных служащих Комитета подается в Комитет вписьменной форме, в том числе на личном приеме Заявителя, или вэлектронной форме. 5.5. Жалоба (приложение N 8 к настоящему Регламенту) должнасодержать: - наименование Комитета, должностного лица или муниципальногослужащего Комитета, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства Заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Комитета, должностного лица либо муниципального служащего Комитета; - доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Комитета, должностного лица либомуниципального служащего Комитета. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо ихкопии. 5.6. В случае, если жалоба подается через представителяЗаявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителябез доверенности. 5.7. Прием жалоб на решения Комитета в письменной формеосуществляется Министерством образования и науки Мурманской области поадресу: 183025, г. Мурманск, ул. Трудовых резервов, д. 4, всоответствии с графиком приема граждан: с понедельника по пятницу вчасы работы с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, кроме выходныхдней субботы и воскресенья, а также праздничных дней. 5.8. Прием жалоб на действия (бездействие) Комитета и должностныхлиц Комитета, на действия (бездействие) муниципальных служащихКомитета в письменной форме осуществляется Комитетом в соответствии сграфиком приема граждан по адресам, указанным в пункте 1.3.1настоящего Регламента. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. Информация о месте нахождения и режиме работы администрациигорода Мурманска: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75, режимработы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до16.00; перерыв с 13.00 до 14.00. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5.9. В электронной форме жалоба на решения Комитета может бытьподана Заявителем с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет на адрес электронной почты edco@gov-murman.ru, сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru), а также регионального портала государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 5.10. В электронной форме жалоба на действия (бездействие)Комитета, должностных лиц Комитета, муниципальных служащих Комитетаможет быть подана Заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет на адрес электронной почтыedco@gov-murman.ru, официального сайта администрации города Мурманск(citymurmansk@citymurmansk.ru), Комитета (obrazovanie@polarnet.ru), сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru), а также регионального портала государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 5.11. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанныев пункте 5.6 настоящего Регламента, могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.12. Жалоба, поступившая в Комитет, предоставляющийгосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен,рассматривается Комитетом. 5.13. В случае, если в Министерство образования и наукиМурманской области Заявителем подана жалоба, принятие решения покоторой не входит в компетенцию Министерства, в течение 3 рабочих днейсо дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченныйна ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информируетЗаявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.14. В случае, если в Комитет Заявителем подана жалоба, принятиерешения по которой не входит в компетенцию Комитета, в течение 3рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.15. Жалоба может быть подана Заявителем через Государственноеобластное бюджетное учреждение "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Мурманскойобласти (далее - ГОБУ "МФЦ МО"). При поступлении жалобы ГОБУ "МФЦ МО"обеспечивает ее передачу в Комитет или Министерство образования инауки Мурманской области в порядке и сроки, которые установленысоглашением о взаимодействии между ГОБУ "МФЦ МО" и Комитетом илиМинистерством образования и науки Мурманской области (далее -соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня содня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услугиГОБУ "МФЦ МО" рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Комитете. 5.16. В Комитете и Министерстве образования и науки Мурманскойобласти определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностныелица, которые обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямипостановления Правительства Мурманской области от 10.12.2012 N 620-ПП"О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих,подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц,предоставляющих государственные услуги" и раздела 5 настоящегоРегламента; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган(учреждение) в соответствии с пунктами 5.13, 5.14 настоящегоРегламента. 5.17. Министерство образования и науки Мурманской областиобеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решенийКомитета посредством размещения информации на информационных стендах вместах предоставления государственных услуг, на официальном сайтеМинистерства образования и науки Мурманской области; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в АппаратПравительства Мурманской области отчетности о полученных ирассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных инеудовлетворенных жалоб). 5.18. Комитет обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования действий(бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальныхслужащих Комитета посредством размещения информации на информационныхстендах в местах предоставления государственных услуг, на официальномсайте администрации; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.19. Жалоба, поступившая в Министерство образования и наукиМурманской области, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие срокирассмотрения жалобы не установлены Министерством образования и наукиМурманской области. 5.20. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалобарассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, еслиболее короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитетав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. 5.21. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"Комитет или Министерство образования и науки Мурманской областипринимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ееудовлетворении. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитетав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителюразрешения на раздельное проживание попечителя с подопечным, непозднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. 5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсяЗаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 5.23. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) илинаименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления разрешение нараздельное проживание попечителя с подопечным; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.24. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решенияКомитета подписывается руководителем Министерства образования и наукиМурманской области; ответ по результатам рассмотрения жалобы надействия (бездействие) Комитета, должностных лиц Комитета, на действия(бездействие) муниципальных служащих Комитета - руководителемКомитета. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. 5.25. Комитет или Министерство образования и науки Мурманскойобласти отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии сразделом 5 настоящего Регламента в отношении того же Заявителя и потому же предмету жалобы. 5.26. Комитет или Министерство образования и науки Мурманскойобласти вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или муниципальногослужащего, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или)почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, о чем в течение семидней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившемужалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.27. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. Приложение N 4 к постановлению администрации города Мурманска от 29.05.2013 N 1272 Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения о возможности раздельного проживания попечителя с подопечным"Администрация города МурманскаКОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮОтдел охраны прав несовершеннолетнихпр. Героев - североморцев, д.33, _______________________________г. Мурманск, 183031 (Ф. И. О., почтовый адрес Заявителя)тел./факс (815-2) 43-38-11e-mail: pravadeti@ yandex.ru_____________N __________на __________от ___________О разрешении раздельногопроживания Исполняя функции органа опеки и попечительства в отношениинесовершеннолетних, проживающих в городе Мурманске, разрешаемраздельное проживание попечителя (фамилия, имя, отчество, датарождения, адрес проживания) с подопечным (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреспроживания)Начальник отдела ________________/___________подпись расшифровка подписиФ. И. О. исполнителя, номер тел Приложение N 5 к постановлению администрации города Мурманска от 29.05.2013 N 1272 Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения о возможности раздельного проживания попечителя с подопечным"Администрация города МурманскаКОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮОтдел охраны прав несовершеннолетнихпр. Героев- североморцев, д.33, _______________________________г. Мурманск, 183031 (Ф. И. О., почтовый адрес Заявителя)тел./факс (815-2) 43-38-11e-mail: pravadeti@ yandex.ru_____________N __________на __________от ___________Об отказе в предоставлениигосударственной услуги Уважаемый(ая) _____________________________! Ваше заявление по вопросу выдачи разрешения о возможностираздельного проживания с подопечным (фамилия, имя, отчество, датарождения несовершеннолетнего) внимательно рассмотрено. Сообщаем, что по рассмотрению представленных документов отделомохраны прав несовершеннолетних, исполняющим функции по опеке ипопечительству в отношении несовершеннолетних, проживающих в городеМурманске, принято решение об отказе выдачи согласия о возможностираздельного проживания с подопечным (фамилия, имя, отчество, датарождения несовершеннолетнего) по следующим причинам:______________________________________________Начальник отдела ________________________/_____________________подпись расшифровка подписиФ. И. О. исполнителя, номер телефона Приложение N 6 к постановлению администрации города Мурманска от 29.05.2013 N 1272 Приложение N 9 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения о возможности раздельного проживания попечителя с подопечным" Форма расписки в получении документов В соответствии с административным регламентом предоставлениягосударственной услуги "Выдача разрешения о возможности раздельногопроживания попечителя с подопечным" принято заявление (фамилия, имя, отчество заявителя) и приложенные к нему следующие документы на ___ л.:---------------------------------------------------------| N | Наименование документа | Количество экземпляров || п/п | | ||-----+------------------------+------------------------|| | | |--------------------------------------------------------- Принял: Ф. И. О. и должность должностного лица, принявшегодокументы) Дата