Постановление Администрации города Мурманска от 09.07.2012 № 1514
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 09.07.2012 N 1514 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" В соответствии с Федеральными законами от 29.12.2004 N 188-ФЗ"Жилищный кодекс Российской Федерации", от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставоммуниципального образования город Мурманск, постановлениямиадминистрации города Мурманска от 26.02.2009 N 321 "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов исполнениямуниципальных функций и административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг в муниципальном образовании город Мурманск", от16.07.2010 N 1254 "Об утверждении реестров муниципальных функций(услуг), исполняемых (предоставляемых) исполнительно-распорядительныморганом местного самоуправления - администрацией города Мурманска",п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановкаграждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее -административный регламент) согласно приложению к настоящемупостановлению. 2. Отделу информационно-технического обеспечения и защитыинформации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) организоватьразмещение административного регламента на официальном сайтеадминистрации города Мурманска в сети Интернет. 3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложением. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования. 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации города Мурманска Доцник В.А. Глава администрации города Мурманска А.И. Сысоев Приложение к постановлению администрации города Мурманска от 09.07.2012 N 1514 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Настоящий административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан научет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее -Административный регламент и муниципальная услуга соответственно)разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги, создания комфортных условий для получениямуниципальной услуги. Административный регламент определяет порядок, сроки ипоследовательность действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги. 1.2. Описание заявителей 1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются малоимущиеграждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территориигорода Мурманска, признанные нуждающимися в жилых помещениях (далее -Заявители). Иным категориям граждан, определенным федеральным законом, указомПрезидента Российской Федерации или Законом Мурманской области,признанным нуждающимися в жилых помещениях, могут предоставляться подоговорам социального найма жилые помещения муниципального жилищногофонда в случае наделения органа местного самоуправления вустановленном законодательством порядке государственными полномочиямина обеспечение указанных категорий граждан жилыми помещениями. 1.2.2. Нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма, признаются граждане: - не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорамсоциального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения подоговору социального найма либо собственниками жилых помещений иличленами семьи собственника жилого помещения; - являющиеся нанимателями жилых помещений по договорамсоциального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения подоговору социального найма либо собственниками жилых помещений иличленами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные жилымпомещением общей площадью на одного человека менее учетной нормы; - проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилыхпомещений требованиям; - являющиеся нанимателями жилых помещений по договорамсоциального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения подоговору социального найма или собственниками жилых помещений, членамисемьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятойнесколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающийтяжелой формой хронического заболевания, при которой совместноепроживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иногожилого помещения, занимаемого по договору социального найма илипринадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующихзаболеваний устанавливается уполномоченным Правительством РоссийскойФедерации федеральным органом исполнительной власти. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги 1.3.1. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам омуниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Основными требованиями к информированию заинтересованных лицявляются: - достоверность и полнота информирования о процедурепредоставления муниципальной услуги; - четкость в изложении информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 1.3.2. Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги осуществляют должностные лица, муниципальные служащие комитетапо жилищной политике администрации города Мурманска (далее - Комитет). Адрес Комитета: 183038, г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 20. Адрес электронной почты Комитета: е-mail: comzkp@mail.ru. Телефоны для справок Комитета: (8152) 45-59-23, 47-73-14, 47-74-76, факс: (8152) 45-32-43, 45-83-90. График приема Заявителей руководителями Комитета - каждыйпонедельник с 15:00 до 18:00. Режим работы Комитета: понедельник, вторник, среда, четверг - с9:00 до 17:30, пятница - с 9:00 до 16:00, перерыв - с 13:00 до 14:00. Отдел предоставления жилья и специализированного жилищного фондаКомитета (далее - Отдел) находится по адресу: г. Мурманск, улицаПрофсоюзов, дом 1. График приема Заявителей в Отделе: понедельник, вторник, среда,четверг - с 11:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00. 1.3.3. Индивидуальное информирование заинтересованных лиц попроцедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется: - в устной форме - лично или по телефону; - в письменной форме - по письменным обращениям, представленным вадрес Комитета, в т. ч. посредством почтовых отправлений, электронныхсредств коммуникации, либо принесенным лично заинтересованным лицом. При информировании о порядке предоставления муниципальной услугипо телефону муниципальный служащий, осуществляющий информирование,обязан: - назвать наименование Комитета, свои должность, фамилию, имя иотчество; - предложить обратившемуся лицу представиться и изложить сутьвопроса; - отвечать корректно, не допускать в это время разговоров сдругими людьми. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лицмуниципальный служащий, осуществляющий информирование, проводит личныйприем Заявителей, он вправе предложить заинтересованному лицуобратиться по телефону позже либо, в случае срочности полученияинформации, предупредить заинтересованное лицо о возможностипрерывания разговора по телефону для личного приема Заявителя. В концеинформирования муниципальный служащий должен кратко подвести итогразговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять. При личном обращении Заявителей муниципальный служащий,осуществляющий информирование, в пределах своей компетенции дает ответсамостоятельно либо направляет Заявителя к другому муниципальномуслужащему, в чьей компетенции находится вопрос. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя либо муниципальный служащий не может в данный момент ответить навопрос самостоятельно, он должен выбрать один из вариантов дальнейшихдействий: - предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией вписьменном виде; - согласовать другое время для устного информирования; - в двухнедельный срок дать консультацию по контактному телефону,указанному Заявителем. Муниципальный служащий, осуществляющий прием и консультирование(по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться кзаинтересованным лицам, не допуская унижения их чести и достоинства. Продолжительность индивидуального устного информирования должнасоставлять не более 10 минут. Время ожидания Заявителя прииндивидуальном устном информировании при личном обращении не можетпревышать 20 минут. Поступившее в Комитет письменное обращение Заявителя о порядкепредоставления муниципальной услуги регистрируется в соответствии справилами делопроизводства и после рассмотрения председателем(заместителем председателя) Комитета передается для подготовки ответамуниципальному служащему, ответственному за проведение информирования. Ответ на обращение оформляется на бланке письма и подписываетсяпредседателем (заместителем председателя) Комитета. Оформление ответаосуществляется с соблюдением требований, установленных Инструкцией поделопроизводству в администрации города Мурманска. Текст ответа излагается в простой, четкой и понятной форме. Ответ направляется почтовой связью или с помощью электронныхсредств коммуникации (в зависимости от способа доставки ответа,указанного в письменном обращении или способа обращения Заявителей) втечение 30 дней с даты регистрации поступившего письменного обращенияв Комитете. Муниципальный служащий Комитета, осуществляющий информированиеЗаявителя о порядке предоставления муниципальной услуги, обязанпроинформировать заявителя о перечне документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе о документах, которыезаявитель должен представить самостоятельно, и документах, которыекомитет получит в рамках межведомственного взаимодействия, еслизаявитель не представит их по собственной инициативе. 1.3.4. Публичное информирование осуществляется путем публикации всредствах массовой информации информационных материалов, их размещенияна Интернет-портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru), региональном Интернет-портале государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru), на информационных стендах,в том числе расположенных в помещении Комитета. На информационных стендах размещается следующая обязательнаяинформация: - полное наименование Комитета, его структурного подразделения,предоставляющего муниципальную услугу; - контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества идолжности муниципальных служащих, осуществляющих прием иконсультирование Заявителей; - образцы оформления заявлений; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются. На официальном сайте администрации города Мурманска(www.citymurmansk.ru) в сети Интернет размещается полный текстнастоящего Административного регламента, график приема по личнымвопросам в администрации города Мурманска и Комитете. Бланки Заявления и других документов Заявитель может получить вэлектронном виде на Интернет-портале "Государственные и муниципальныеуслуги Мурманской области" по адресу: www.51. gosuslugi.ru. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях. 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет комитетпо жилищной политике администрации города Мурманска. 2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги Комитетосуществляет взаимодействие с: - Федеральной службой государственной регистрации, кадастра икартографии в части получения выписки из ЕГРП; - Государственным унитарным предприятием техническойинвентаризации Мурманской области в части получения справки о наличии(отсутствии) жилых помещений в собственности Заявителя и членов егосемьи; - ГОБУ "Многофункциональный центр Мурманской области" в частиполучения справки содержащей сведения о регистрации граждан по меступребывания и по месту жительства в жилом помещении и информация ожилом помещении (форма N 9); - Инспекцией Федеральной налоговой службы России по городуМурманску в части получения выписки из ЕГРИП; - Управлением государственной службы занятости населенияМурманской области в части получения документа, содержащего сведения опостановке на учет физических лиц в качестве безработных и размерепособия по безработице; - Пенсионным Фондом России в части получения сведений оназначенных и выплаченных суммах пенсии, ежемесячной денежной выплаты,дополнительного материального обеспечения; - Министерством труда и социального развития Мурманской области вчасти получения документа, содержащего сведения о получении мерсоциальной поддержки, государственной социальной помощи, иных выплатсоциального характера для получателей пособий; - Управлением ГИБДД УМВД России по Мурманской области в частиполучения документа, содержащего сведения о транспортных средствах,находящихся в собственности Заявителя и членов его семьи; - комитетом по образованию администрации города Мурманска в частиполучения документа, подтверждающего право Заявителя на получениежилого помещения по договору социального найма вне очереди (детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей и лицам из ихчисла). 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляются: - уведомление Заявителя о постановке его на учет в качественуждающегося в жилом помещении; - уведомление Заявителя об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги. 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30рабочих дней со дня регистрации заявления, указанного в пункте 2.6.1Административного регламента. 2.4.2. Приостановление муниципальной услуги не предусмотрено. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги Правовое регулирование отношений, возникающих в связи спредоставлением муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" <1>; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" <2>; - Федеральным законом от 29.12.2004 N 188-ФЗ "Жилищный кодексРоссийской Федерации" <3>; - Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении вдействие Жилищного кодекса Российской Федерации" <4>; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных" <5>; - Законом Мурманской области от 07.07.2005 N 646-01-ЗМО"О предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда подоговорам социального найма" <6>; - Уставом муниципального образования город Мурманск <7>; - решением Мурманского городского Совета от 07.04.2005 N 6-62"Об утверждении нормы предоставления и учетной нормы площади жилогопомещения в городе Мурманске" <8>; - решением Совета депутатов города Мурманска от 07.11.2005 N 13-163 "Об утверждении размера среднемесячного дохода и стоимостиимущества для признания граждан малоимущими в целях постановки на учетдля предоставления жилых помещений по договорам социального найма" <9>; - постановлением администрации города Мурманска от 16.07.2010N 1254 "Об утверждении реестров муниципальных функций (услуг),исполняемых (предоставляемых) исполнительно-распорядительным органомместного самоуправления - администрацией города Мурманска" <10>.______________________________ <1> "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822. <2> "Российская газета", N 168, 30.07.2010. <3> Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, N1(часть 1), ст.14. <4> Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, N1(часть 1), ст.15. <5> "Российская газета", N 165, 29.07.2006. <6> "Мурманский Вестник", N 130, 12.07.2005. <7> "Вечерний Мурманск", спецвыпуск, 10.11.2006, стр. 1 - 12. <8> "Вечерний Мурманск", N 68, 20.04.2005. <9> "Вечерний Мурманск", N 213, 17.11.2005. <10> "Вечерний Мурманск", N 44, 01.12.2011. 2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги 2.6.1. Для принятия на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении (далее - учет) Заявитель направляет в Комитет заявление опринятии на учет, подписанное всеми дееспособными членами семьи(согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту)(далее - Заявление). Кроме того, для предоставления муниципальной услуги необходимыследующие документы: 2.6.1.1. Копии документов, удостоверяющих личность иподтверждающих гражданство Российской Федерации Заявителя и членов егосемьи. К документам, удостоверяющим личность Заявителя (членов егосемьи) относятся: 1) паспорт гражданина Российской Федерации; 2) военный билет; 3) водительское удостоверение. 2.6.1.2. Документы, содержащие сведения о составе семьи и степениродства, в том числе: 1) справка, содержащая сведения о регистрации граждан по меступребывания и по месту жительства в жилом помещении и информация ожилом помещении (форма N 9); 2) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением,занимаемым Заявителем и членами его семьи, к которым относятся: а) копия договора социального найма (в случае, если договорзаключен после введения Жилищного кодекса РФ); б) копия ордера; в) документы, подтверждающие принятие компетентными органамирешения о предоставлении жилого помещения; 3) копия свидетельства о рождении; 4) копия свидетельства о заключении (расторжении) брака; 5) копия решения суда об усыновлении (удочерении); 6) копия решение суда о признании гражданина членом семьиЗаявителя. 2.6.1.3. Документ о наличии или отсутствии жилых помещений,принадлежащих на праве собственности Заявителю и членам его семьи (до1998 года). 2.6.1.4. Документ о наличии или отсутствии жилых помещений,принадлежащих на праве собственности Заявителю и членам его семьи. 2.6.1.5. Документы, подтверждающие право на дополнительнуюплощадь (для граждан, имеющих право на дополнительную площадь). 2.6.1.6. Документ, подтверждающий право Заявителя на получениежилого помещения по договору социального найма вне очереди. Жилые помещения вне очереди предоставляются в случае, если: 1) жилое помещение Заявителя признано непригодным для проживанияв установленном порядке, ремонту или реконструкции не подлежит; 2) Заявитель относится к детям-сиротам и детям, оставшимся безпопечения родителей, к категории лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, по окончании их пребывания вобразовательных и иных учреждениях, в том числе в учрежденияхсоциального обслуживания, в приемных семьях, детских домах семейноготипа, при прекращении опеки (попечительства), а также по окончаниислужбы в Вооруженных Силах Российской Федерации или по возвращении изучреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; 3) Заявитель имеет тяжелую форму хронического заболевания,перечень которых утвержден Правительством РФ. 2.6.1.7. Документы, содержащие сведения о доходах Заявителя ичленов его семьи за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу подачизаявления о принятии на учет: 1) выписка из ЕГРИП для всех совершеннолетних членов семьи; 2) документы, содержащие сведения о доходах Заявителя и членовсемьи с места работы; 3) копию трудовой книжки для неработающих членов семьи; 4) документ, содержащий сведения о постановке на учет физическихлиц в качестве безработных и размере пособия по безработице; 5) сведения о назначенных и выплаченных суммах пенсии,ежемесячной денежной выплаты, дополнительного материальногообеспечения; 6) документ, содержащий сведения о получении мер социальнойподдержки, государственной социальной помощи, иных выплат социальногохарактера для получателей пособий; 7) документ с места учебы, содержащий сведения о получении (неполучении) стипендии и ее размере для студентов; 8) документ, содержащий сведения о размере получаемых(уплаченных) Заявителем алиментов; 9) документ, содержащий сведения о транспортных средствах,находящихся в собственности Заявителя и членов его семьи 10) документ, содержащий сведения о стоимости находящихся всобственности Заявителя и членов его семьи транспортных средств. Справки предоставляются на всех проживающих, включаянесовершеннолетних детей. 2.6.2. Заявление, а также иные документы, указанные в пункте2.6.1 настоящего Административного регламента, могут быть представленыв форме электронных документов, порядок оформления которыхопределяется нормативными правовыми актами Правительства РоссийскойФедерации, Правительства Мурманской области, органами местногосамоуправления и направлены в Комитет с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая региональный портал государственных и муниципальныхуслуг Мурманской области . 2.6.3. Обязанность по предоставлению документов, указанных вподпунктах 2.6.1.1, 2.6.1.2 (2б, 2в, 3,4,5,6), 2.6.1.7 (3) пункта2.6.1 настоящего Административного регламента возложена на Заявителя. 2.6.4. Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.5, 2.6.1.6 (3)пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, получаютсяЗаявителем самостоятельно в учреждениях здравоохранения ипредоставляются в Комитет. Документы, указанные в подпункте 2.6.1.7 (2) пункта 2.6.1настоящего Административного регламента, получаются Заявителемсамостоятельно в организациях (учреждениях, предприятиях) по местуработы Заявителя и членов его семьи и предоставляются в Комитет Документ, указанный в подпункте 2.6.1.7 (7) пункта 2.6.1настоящего Административного регламента, получается Заявителемсамостоятельно в учебных заведениях и предоставляются в Комитет. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.7 (8) пункта 2.6.1настоящего Административного регламента, получается Заявителемсамостоятельно в уполномоченной организации и предоставляются вКомитет. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.7 (10) пункта 2.6.1настоящего Административного регламента, получается Заявителемсамостоятельно в организациях, предприятиях или у индивидуальныхпредпринимателей, осуществляющих оказание услуг по оценке транспортныхсредств, и предоставляются в Комитет. 2.6.5. Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.2. (2 а), 2.6.1.6(1) пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, находятся враспоряжении Комитета и не являются документами, обязанность попредоставлению которых возложена на Заявителя. 2.6.6. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные вподпунктах 2.6.1.2 (1), 2.6.1.3, 2.6.1.4, 2.6.1.6 (2), 2.6.1.7(1.4,5,6,9) пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента,Комитет запрашивает самостоятельно в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия в организациях, указанных в пункте2.2.2 настоящего Административного регламента в том числе, при наличиитехнической возможности, в электронной форме с использованием системымежведомственного электронного взаимодействия, в случае, еслиЗаявитель не представил их самостоятельно. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, не установлены. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги 2.8.1. В предоставлении муниципальной услуги отказывается, если: - не представлены документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящегоАдминистративного регламента, обязанность по предоставлению которыхвозложена на Заявителя, либо наличие в них недостоверной информации; - представлены документы, которые не подтверждают право Заявителясостоять на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении всоответствии с пунктом 1.2.1, 1.2.2 Административного регламента; - не истек предусмотренный статьей 53 Жилищного кодексаРоссийской Федерации пятилетний срок со дня совершения Заявителемнамеренных действий, в результате которых он может быть признаннуждающимся в жилом помещении. 2.8.2. Непредставление (несвоевременное представление) органомили организацией по межведомственному запросу документов и информациине является основанием для отказа в предоставлении Заявителюмуниципальной услуги. 2.9. Порядок, размер и основание взимания платы за предоставлениемуниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги Комитетом осуществляетсябесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги Максимальное время ожидания Заявителя в очереди при личной подачеЗаявления не должно превышать 15 минут. В отдельных случаях по письменной просьбе Заявителя ответ наЗаявление может быть выдан на руки. Срок ожидания при получении ответана заявление не должен превышать 15 минут. Срок ожидания Заявителя в очереди на личном приеме к должностномулицу не должен превышать 20 минут. 2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальнойуслуги Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услугисоставляет один рабочий день. 2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.12.1. В помещения для предоставления муниципальной услуги,включающие места для ожидания, информирования и приема Заявителей,должен быть обеспечен свободный доступ, в том числе предусмотренооснащение техническими средствами, обеспечивающими доступ в здание и кинформационным стендам людей с ограниченными возможностями здоровья. 2.12.2. Помещение, предназначенное для ознакомления Заявителей синформационными материалами, должно быть оснащено: - информационными стендами; - стульями и столами для возможности заполнения заявления иоформления документов. На информационных стендах размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих сведения о порядке предоставления муниципальнойуслуги; - извлечения из текста настоящего Административного регламента; - блок-схема и краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц Комитета. 2.12.3. Места для ожидания приема должны быть оборудованыстульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. 2.12.4. В помещениях, где осуществляется прием Заявителей повопросам предоставления муниципальной услуги, должна бытьпредусмотрена возможность оформления Заявителем необходимыхдокументов. 2.12.5. Рабочие места муниципальных служащих Комитета оснащаютсянастенными вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.12.6. Рабочее место муниципального служащего Комитета должнобыть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим устройствам идругой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объемеорганизовать предоставление муниципальной услуги. 2.12.7. Все помещения для предоставления муниципальной услугидолжны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормам, атакже требованиям противопожарной безопасности. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 2.13.1. В состав показателей доступности и качествапредоставления муниципальной услуги входят количественные икачественные показатели. 2.13.2. В группу количественных показателей доступности входят: - время ожидания предоставления муниципальной услуги; - график работы Комитета. В число качественных показателей доступности предоставляемойуслуги входят: - достоверность информации о предоставляемой муниципальнойуслуге; - простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов. 2.13.3. К количественным показателям оценки качествапредоставления муниципальной услуги относятся: - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - количество обоснованных жалоб. К показателям оценки качества относятся: - культура обслуживания (вежливость); - качество результатов труда муниципальных служащих(профессиональное мастерство). 2.13.4. Показатели доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги и их значения приведены в приложении N 3 кАдминистративному регламенту. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения 3.1. Перечень административных процедур 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием, регистрация Заявления и представленных документов; - рассмотрение и принятие решения по Заявлению. 3.1.2. Последовательность действий при предоставлениимуниципальной услуги отражена в блок-схеме (приложение N 4 кАдминистративному регламенту). 3.2. Прием и регистрация Заявления и представленных документов 3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется поступление в Комитет от Заявителя Заявления по формесогласно приложению N 1 к Административному регламенту. Заявление может быть направлено Заявителем (либо егопредставителем) по почте, электронному адресу либо представлено лично. При поступлении Заявления по почте муниципальным служащимКомитета, ответственным за делопроизводство (в том числе, прием иобработку почтовой корреспонденции), проверяется адрес почтовогоотправления и целостность упаковки. Ошибочно поступившие (не поадресу) письма возвращаются на почту невскрытыми. Конверт вскрывается с целью проверки наличия в нем документов иприкрепляется к тексту Заявления. На заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии необнаружилось указанного вложения, а также в случаях, когда в конвертахобнаруживается недостача документов, упомянутых авторами в описях наценные письма, муниципальным служащим Комитета, ответственным заделопроизводство, составляется акт о фактическом вложении документов вдвух экземплярах. Один экземпляр указанного акта хранится в Комитете,другой высылается Заявителю. При поступлении Заявления в канцелярию Комитета (либо путемдоставки Заявителем) муниципальным служащим Комитета, ответственным заделопроизводство, осуществляется первичная проверка документов насоответствие требованиям действующего законодательства и настоящегоАдминистративного регламента в присутствии Заявителя. При отсутствии у Заявителя при личном обращении Заявления илинеправильном его оформлении муниципальный служащий Комитета,ответственный за делопроизводство, оказывает Заявителю помощь внаписании Заявления. При установлении в ходе личного приема Заявления фактовотсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги или несоответствия представленных документов требованиямнастоящего Административного регламента, муниципальный служащийКомитета, ответственный за делопроизводство, уведомляет Заявителя оналичии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняетему содержание выявленных недостатков в представленных документах,предлагает принять меры по их устранению. При желании Заявителя устранить недостатки, прервав процедуруподачи документов для предоставления муниципальной услуги,муниципальный служащий Комитета, ответственный за делопроизводство,возвращает Заявителю Заявление и представленные им документы. Если при установлении фактов отсутствия документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, или несоответствияпредставленных документов требованиям настоящего Административногорегламента Заявитель настаивает на приеме Заявления и документов дляпредоставления муниципальной услуги, муниципальный служащий Комитета,ответственный за делопроизводство, принимает от него Заявление вместес представленными документами, указывает в Заявлении на выявленныенедостатки и (или) на факт отсутствия необходимых документов. 3.2.2. Все поступившие заявления подлежат учету в соответствии справилами регистрации входящей корреспонденции: проставляется номервходящей корреспонденции, данные о поступившем документе вносятся вбазу данных автоматизированной системы электронного документооборотаКомитета. Максимальный срок выполнения административной процедуры - одинрабочий день с даты поступления Заявления. 3.2.3. При личном обращении Заявителя в Отдел муниципальныйслужащий Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги,сличает предоставленные экземпляры оригиналов и копий документов другс другом. Если предоставленные копии документов нотариально незаверены, муниципальный служащий сличает копии документов с ихподлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствииподлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии иинициалов. 3.2.4. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, в день поступления Заявления спредставленными документами производит регистрацию Заявления в "Книгерегистрации заявлений граждан о принятии на учет в качественуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма". При регистрации вносятся следующие сведения: - порядковый номер записи; - дата приема заявления и документов; - данные о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес, наличиельготной категории). 3.2.5. Муниципальный служащий оформляет расписку о приемедокументов (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту)в двух экземплярах. В расписке указываются: - дата представления документов; - перечень документов; - фамилия, инициалы и номер телефона муниципального служащего,принявшего документы, а также его подпись. 3.2.6. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, передает Заявителю экземпляррасписки о приеме документов, а второй экземпляр расписки помещает кпредставленным Заявителем документам для формирования пакетадокументов. 3.3. Рассмотрение и принятие решения по Заявлению 3.3.1. После регистрации Заявление с представленными документамипередается в порядке делопроизводства на рассмотрение председателю(заместителю председателя) Комитета. Председатель (заместитель председателя) Комитета в течение одногорабочего дня со дня регистрации Заявления рассматривает его, выноситрезолюцию для подготовки ответа и направляет начальнику Отдела дляорганизации исполнения. 3.3.2. Начальником Отдела Заявление с резолюцией передаетсямуниципальному служащему Отдела, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги. 3.3.3. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, осуществляет проверкусоответствия Заявления и представленных документов требованиямдействующего законодательства, полноту представленных документов,оценку права Заявителя на получение муниципальной услуги. Для получения документов, указанных в подпунктах 2.6.1.2 (1),2.6.1.3, 2.6.1.4, 2.6.1.6 (2), 2.6.1.7 (1.4,5,6,9) пункта 2.6.1настоящего Административного регламента, в случае непредставления ихЗаявителем по собственной инициативе, муниципальный служащий Отдела,ответственный за предоставление муниципальной услуги, в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия в срок не более пятирабочих дней с даты получения Заявления готовит запросы всоответствующие организации, визирует у начальника Отдела и передаетдля рассмотрения и подписания председателю (заместителю председателя)Комитета. 3.3.4. Подписанные председателем (заместителем председателя)Комитета запросы регистрируются муниципальным служащим Комитета,ответственным за делопроизводство, в соответствии с правиламирегистрации отправляемой корреспонденции, установленными утвержденнойИнструкцией по делопроизводству в администрации города Мурманска, и всрок не более одного рабочего дня направляются адресату. Информация онаправленном запросе фиксируется в базе данных электронной системыдокументооборота Комитета. 3.3.5. Полученные ответы на запросы регистрируются муниципальнымслужащим Комитета, ответственным за делопроизводство, в соответствии справилами регистрации поступающей корреспонденции, установленнымиутвержденной Инструкцией по делопроизводству в администрации городаМурманска, и в срок не более одного рабочего дня передаются длярассмотрения председателю (заместителю председателя) Комитета.Информация о полученном ответе на запрос фиксируется в базе данныхэлектронной системы документооборота Комитета. 3.3.6. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, получает ответы на запросы идокументы, указанные в подпунктах 2.6.1.2 (1), 2.6.1.3, 2.6.1.4,2.6.1.6 (2), 2.6.1.7 (1.4,5,6,9) пункта 2.6.1 настоящегоАдминистративного регламента, в день возврата их от председателя(заместителя председателя) Комитета с резолюцией. Полученные на основании запросов документы приобщаются кЗаявлению. 3.3.7. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, готовит проект постановленияадминистрации города Мурманска о принятии на учет Заявителя в качественуждающегося в жилом помещении либо проект постановления администрациигорода Мурманска об отказе Заявителю в принятии на учет в качественуждающегося в жилом помещении при наличии предусмотренных пунктом2.8.1 настоящего Административного регламента оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги. Проект постановления администрации города Мурманска согласовываетначальник Отдела, после чего передает на согласование председателю(заместителю председателя) Комитета. 3.3.8. Согласованный проект постановления и сформированный пакетдокументов передаются в администрацию города Мурманска длясогласования и принятия постановления. 3.3.9. Порядок и сроки принятия постановления определяютсяРегламентом работы администрации города Мурманска. 3.3.10. Принятое постановление администрации города Мурманскарегистрируется и заверяется печатью в порядке, установленномРегламентом работы администрации города Мурманска. 3.3.11. Отдел административной и организационной работыадминистрации города Мурманска передает постановление администрациигорода Мурманска "О принятии на учет (Ф. И. О. Заявителя) в качественуждающегося в жилом помещении" либо постановление администрациигорода Мурманска "Об отказе (Ф. И. О. Заявителя) в принятии на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении) и сформированный пакетдокументов в Комитет в соответствии с Регламентом работы администрациигорода Мурманска. 3.3.12. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, после принятия постановленияадминистрации города Мурманска "О принятии на учет (Ф. И. О.Заявителя) в качестве нуждающегося в жилом помещении" заносит в книгуучета граждан, нуждающихся в жилых помещениях по договорам социальногонайма, следующие сведения: - фамилию, имя, отчество принятого на учет Заявителя; - адрес и краткую характеристику занимаемого жилого помещения; - дату и номер постановления о принятии на учет в качественуждающегося в жилом помещении; - дату и номер заявления о принятии на учет; - номер учетного дела; - наличие льготной категории. 3.3.13. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, вносит в автоматизированную базуданных следующие сведения о Заявителях, принятых на учет в качественуждающихся в жилых помещениях: - данные о Заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес, краткаяхарактеристика занимаемого жилого помещения, наличие льготнойкатегории); - дату приема заявления и документов; - дату и номер постановления о принятии на учет в качественуждающегося в жилом помещении. 3.3.14. Муниципальный служащий Отдела, ответственный запредоставление муниципальной услуги, уведомляет Заявителя о принятиина учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (приложение N 5 кнастоящему Административному регламенту) либо об отказе в принятии научет в качестве нуждающегося в жилом помещении (приложение N 6 кнастоящему Административному регламенту) в течение трех рабочих днейсо дня принятия постановления. 3.3.15. Проект письменного уведомления о принятии Заявителя научет в качестве нуждающегося в жилом помещении либо письменногоуведомления об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося вжилом помещении согласовывается начальником Отдела и передаетсяпредседателю (заместителю председателя) Комитета для подписания. 3.3.16. Муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, регистрирует письменное уведомление о принятииЗаявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении либописьменное уведомление об отказе в принятии Заявителя на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении после подписания председателем(заместителем председателя) Комитета. В соответствии с правиламирегистрации исходящей корреспонденции проставляет номер и датуисходящего документа, вносит данные о нем в базу данныхавтоматизированной системы электронного документооборота Комитета. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и исполнением настоящего Административногорегламента осуществляется уполномоченными должностными лицамиКомитета, ответственными за организацию работы по предоставлениюнастоящей муниципальной услуги. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги 4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействия) должностных лиц Комитета. 4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги устанавливается планом работыКомитета: - плановые проверки могут проводиться не чаще, чем один раз вполугодие и не реже, чем один раз в три года; - внеплановая проверка проводится по конкретному обращениюЗаявителя. 4.2.3. Результаты проверки оформляются в виде акта, в которомотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 4.2.4. По результатам проведения проверок в случае выявлениянарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации. 4.3. Ответственность должностных лиц за соблюдение ими требованийАдминистративного регламента при выполнении административных процедурили административных действий 4.3.1. Должностные лица, ответственные за предоставлениемуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдениеими требований Административного регламента при выполненииадминистративных процедур или административных действий в ходепредоставления муниципальной услуги. 4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц Комитета,ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется вих должностных инструкциях, утверждаемых председателем Комитета. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) Комитета, его должностныхлиц или муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальнойуслуги. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушения срока регистрации запроса Заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования с Заявителя документов, не предусмотренных пунктом2.6 настоящего Административного регламента для предоставлениямуниципальной услуги; 4) отказа в приеме документов у Заявителя и отказа впредоставлении муниципальной услуги, если основание для отказа непредусмотрено пунктами 2.7 и 2.8 настоящего Административногорегламента; 5) требования с Заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной пунктом 2.9 настоящего Административногорегламента; 6) отказа Комитета, должностного лица Комитета в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушения установленного срокатаких исправлений. 5.3. Жалоба на решения, действия (бездействие) Комитета идолжностных лиц Комитета подается в администрацию города Мурманска,жалоба на действия (бездействие) муниципальных служащих Комитетаподается в Комитет в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - официальногосайта администрации города Мурманска (citymurmansk@citymurmansk.ru)или Комитета (comzkp@mail.ru), с использованием Интернет-порталагосударственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), а такжерегионального Интернет-портала государственных и муниципальных услуг(www.51. gosuslugi.ru), также может быть принята при личном приемеЗаявителя. Информация о месте нахождения и режиме работы администрациигорода Мурманска: просп. Ленина, дом 75, режим работы: понедельник -четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до14.00. 5.5. Жалоба (приложение N 7) должна содержать: - наименование Комитета, должностного лица или муниципальногослужащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства Заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Комитета, должностного лица или муниципального служащего; - доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета илимуниципального служащего Комитета. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо ихкопии. 5.6. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приемедокументов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно изследующих решений: 1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено п. 2.9настоящего Административного регламента; 2) об отказе в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.7 настоящего Административного регламента,Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрениюжалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Главе администрации (наименование органа местного самоуправления) от (Ф. И. О.) проживающего(ей) по адресу: Заявление Прошу принять меня и членов моей семьи в количестве ___ человек:(указать родственные отношения) на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях подоговорам социального найма. Я и члены моей семьи занимаем (комнату, квартиру жилой/общей площадью кв. метров) по адресу: Других жилых помещений я и члены семьи не имеем (имеем) (указатьиные, кроме занимаемого, жилые помещения, в т. ч. и принадлежащие направе собственности) Гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями в последние 5 летя и члены моей семьи не совершали (совершали). Я и члены моей семьи имеем (не имеем) льготы по предоставлениюжилых помещений (право на дополнительную жилую площадь, обеспечениежилыми помещениями вне очереди и т.д.) ________(указать вид льготы) 1. Сведения об имуществе <*> 1.1. Недвижимое имущество-------------------------------------------------------------------| N | Ф. И. О. | Вид | Вид | Адрес | Площад | Стоимо- || п/п | заявителя и | имуще- | собств- | | ь | сть || | членов его | ства | енност | | (м2) | (руб.) || | семьи | | и | | | ||-----+-------------+--------+---------+-------+--------+---------|| | | | | | | ||-----+-------------+--------+---------+-------+--------+---------|| | | | | | | ||-----+-------------+--------+---------+-------+--------+---------|| | | | | | | |------------------------------------------------------------------- Примечание: <*> Указываются жилые дома, квартиры, дачи, гаражи ииные строения и сооружения, а также земельные участки общей площадьюболее 600 кв. метров. 1.2. Транспортные средства---------------------------------------------------------------------------| N | Ф. И. О. | Вид и марка | Вид | Место | Стоимость || п/п | заявителя и | транспортно-|собственности| регистрации | (руб.) || | членов его | го | | | || | семьи | средства | | | ||-----+-------------+-------------+-------------+-------------+-----------|| | | | | | ||-----+-------------+-------------+-------------+-------------+-----------|| | | | | | ||-----+-------------+-------------+-------------+-------------+-----------|| | | | | | |--------------------------------------------------------------------------- Итого стоимость имущества, находящегося в моей личнойсобственности и собственности членов моей семьи, составляет__________________________ руб. 2. Сведения о доходах, полученных за период с ______ 2011 года по_______ 2012года <*>------------------------------------------------------------------| N | Ф. И. О. заявителя и членов | Вид дохода | Размер дохода || п/п | его | | (руб.) || | семьи | | ||-----+-----------------------------+------------+---------------|| | | | ||-----+-----------------------------+------------+---------------|| | | | ||-----+-----------------------------+------------+---------------|| | | | |------------------------------------------------------------------ <*> Не заполняется гражданами, имеющими право на обеспечениежилыми помещениями без анализа имущественной и жилищной составляющих. Итого доход семьи за период (с ______________ по _____________) составляет _______________________________________ руб. Я и члены моей семьи подтверждаем достоверность и полнотусведений, указанных в заявлении. Я и члены моей семьи даем согласие на проверку жилищными органамиуказанных в заявлении сведений. Я и члены моей семьи предупреждены, что в случае принятия нас научет, ежегодно (в период с 1 октября по 1 декабря), мы обязаны: - подтверждать заявленные нами сведения путем составлениярасписки об отсутствии изменений; - документально информировать об изменениях жилищные органы поместу учета. Я и члены моей семьи предупреждены, что будем сняты с учета вустановленном порядке в случае утраты оснований, дающих право наполучение жилого помещения по договору социального найма, в том числеи при выявлении изменений имущественной и жилищной обеспеченности. Я и члены моей семьи предупреждены, что будем сняты с учета вслучае выявления сведений, не соответствующих указанным в заявлении,но послуживших основанием для принятия на учет. К заявлению прилагаю следующие документы: 1.____________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________ 3.____________________________________________________________________ 4.____________________________________________________________________ 5.____________________________________________________________________ 6.____________________________________________________________________ 7.____________________________________________________________________ 8.____________________________________________________________________ 9.____________________________________________________________________ 10.___________________________________________________________________ 11.___________________________________________________________________ 12.___________________________________________________________________ 13.___________________________________________________________________ 14.___________________________________________________________________ 15.___________________________________________________________________ 16.___________________________________________________________________ 17.___________________________________________________________________ 18.___________________________________________________________________ Подпись заявителя и всех совершеннолетних дееспособных членовсемьи: Дата подачи заявления: ______________________________. Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Расписка в получении документов 1. Заявление о принятии на учет, подписанное всемисовершеннолетними дееспособными членами семьи. 2. Паспорта или иные документы, удостоверяющие личность иподтверждающие гражданство Российской Федерации заявителя и членов егосемьи (ксерокопии сверены с оригиналами и приобщены к учетному делу). 3. Документы, содержащие сведения о составе семьи и степениродства (указать какие) 4. Документы, подтверждающие принадлежность к членам семьизаявителя 5. Документы, содержащие сведения о жилищной обеспеченности, навсех членов семьи, включая несовершеннолетних, 6. Документы, содержащие сведения о доходах заявителя и членовего семьи, представлены (не представлены) 7. Документы, содержащие сведения о стоимости имущества,находящегося в собственности заявителя и членов его семьи,представлены (не представлены) 8. Документы, подтверждающие наличие льгот по предоставлениюжилых помещений, для лиц, имеющих соответствующие льготы на получениежилого помещения вне очереди, право на дополнительную жилую площадь ит.д. (ксерокопии сверены с оригиналом и приобщены к учетному делу) 9. Иные документы, предъявленные заявителем и приобщенные кучетному делу: Принял:____________________________________________________________ (Ф. И. О.и должность работника, принявшего документы) Заявитель: ________________________ Дата "_____"________________________20___г. Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги----------------------------------------------------------------------------| | Показатели доступности и качества | Нормативное значение || N п/п | предоставления муниципальной услуги | показателя (%) ||--------------------------------------------------------------------------|| Показатели доступности предоставления муниципальной услуги ||--------------------------------------------------------------------------|| 1. | Процент Заявителей, ожидавших в очереди | 100 || | при подаче документов не более 20 минут | ||-------+-------------------------------------------+----------------------|| 2. | Процент Заявителей, удовлетворенных | 100 || | графиком работы Комитета | ||-------+-------------------------------------------+----------------------|| 3. | Соблюдение сроков предоставления | 100 || | муниципальной услуги (процент случаев | || | предоставления услуги в установленный | || | срок с момента приема документов) | ||-------+-------------------------------------------+----------------------|| 4. | Количество обоснованных жалоб | 0 || | | ||--------------------------------------------------------------------------|| Показатели качества предоставления муниципальной услуги ||--------------------------------------------------------------------------|| 5. | Правдивость (достоверность) и полнота | 100 || | информации о предоставляемой услуге | ||-------+-------------------------------------------+----------------------|| 6. | Простота и ясность изложения | 10 || | информационных и инструктивных | || | документов (процент Заявителей, | || | обратившихся за консультацией) | ||-------+-------------------------------------------+----------------------|| 7. | Процент Заявителей, удовлетворенных | 100 || | культурой обслуживания (вежливостью) | || | муниципальных служащих | ||-------+-------------------------------------------+----------------------|| 8. | Процент Заявителей, удовлетворенных | 95 || | качеством результатов труда муниципальных | || | служащих (профессиональное мастерство) | |---------------------------------------------------------------------------- Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Блок - схема предоставления муниципальной услуги--------------------------------- ------------------------------------ |Представление Заявителем (лично)| |Предоставление Заявителем заявления|| заявления о предоставлении | | по почте || жилого помещения | |-----------------------------------|----------------------------------|---------------------------->---------------------------------------------| ------------------------------------ || |Проверка представленных документов| || | и полномочий Заявителя | || |----------------------------------| || || || || || \/ || ------------------------------------------------ || | Полномочия Заявителя и документы соответствуют| || | установленным требованиям | || |-----------------------------------------------| || || || || нет || || да || \/ \/ || ------------------------ --------------------------------- || | Уведомление Заявителя| | Прием и регистрация Заявления и| || | о наличии препятствий| | предоставленных документов. |<---|| | для приема документов| | Выдача расписки о приеме || | или предоставления | | документов || | услуги | ----------------------------------| ------------------------ || |<--- да ||| нет \/ || -------------------------------- || | Направление запросов в | \/ | соответствующие ведомства | -------------- | Управление (Росреестра по МО, | | Заявитель | | ГУПТИ МО, ГОБУ "МФЦ МО" и т.д.| | устраняет | ------------------------------- | препятствия| || -------------- || нет || \/ || --------------------------------/|\ \/ | Рассмотрение и принятие решения| | --------------------- | по заявлению. | | |Отметка в заявлении| ------| Документы соответствуют | |----| о выявленных | || | установленным требованиям | | недостатках | || -------------------------------- ------------------- || || \/ || да -------------------------- \/ |Подготовка постановления| -------------------------------- |администрации города | | Подготовка постановления | |Мурманска об отказе | | администрации города | |Заявителю в принятии на | | Мурманска о принятии | |учет в качестве | | Заявителя на учет в качестве | |нуждающихся в жилом | | нуждающегося в жилом помещении | |помещении | -------------------------------- ------------------------ || || || || || \/ \/ --------------------------------- ---------------------------------- | Уведомление Заявителя об отказе | | Уведомление Заявителя о принятии | | в принятии на учет в качестве | | на учет в качестве нуждающегося | | нуждающиегося в жилом помещении | | в жилом помещении | --------------------------------- ---------------------------------- Приложение N 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Ф. И. О. Адрес заявителя АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА КОМИТЕТ ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ ул. Профсоюзов, д. 20, г. Мурманск, 183038 тел. (815-2) 45-32-43; факс (815-2) 45-59-23 Е-mail: comzkp@mail.ru __________________N __________________ на ________________от Комитет по жилищной политике администрации города Мурманскасообщает, что в соответствии с постановлением администрации городаМурманска от _________ N __________ "О принятии (Ф. И. О. Заявителя)на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом подоговору социального найма" Вы приняты на учет в качестве нуждающегосяв жилом помещении. Состав семьи - (кол-во человек) Номер учетного дела - (указывается номер) Приложение: постановление на 1л. в 1 экз. Председатель комитета Ф И О ФИО исполнителя, 47 74 76 Приложение N 6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Ф. И. О. Адрес заявителя АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА КОМИТЕТ ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ ул. Профсоюзов, д. 20, г. Мурманск, 183038 тел. (815-2) 45-32-43; факс (815-2) 45-59-23 Е-mail: comzkp@mail.ru ___________N __________________ _________________ Комитет по жилищной политике администрации города Мурманскасообщает, что в соответствии с постановлением администрации городаМурманска от _________ N __________ Вам отказано в принятии на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении. Приложение: постановление на 1л. в 1 экз. Председатель комитета Ф И О ФИО исполнителя, 47 74 76 Приложение N 6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" Ф. И. О. Адрес заявителя АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА КОМИТЕТ ПО ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКЕ ул. Профсоюзов, д. 20, г. Мурманск, 183038 тел. (815-2) 45-32-43; факс (815-2) 45-59-23 Е-mail: comzkp@mail.ru __________N ____________ Комитет по жилищной политике администрации города Мурманскасообщает, что в соответствии с постановлением администрации городаМурманска от _________ N __________ Вам отказано в принятии на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении. Приложение: постановление на 1л. в 1 экз. Председатель комитета Ф И О ФИО исполнителя, 47 74 76______________________________ Норма действует с даты вступления в силу изменений в нормативныеправовые акты Российской Федерации и (или) Мурманской области,определяющие перечень документов, представляемых Заявителем, в частиобеспечения возможности для Заявителей подачи заявления и иныхдокументов в электронном виде.______________________________ При получении Заявления и документов в форме электронныхдокументов предоставление муниципальной услуги осуществляется впорядке, установленном Административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги в электронном виде.