Постановление Администрации города Мурманска от 19.06.2014 № 1896

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Включение в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,...

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА МУРМАНСКА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

19.06.2014                                                                                               №1896

 

Обутверждении административного регламента предоставления государственной услуги"Включение в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированногожилищного фонда"

(В редакцииПостановления Администрации города Мурманска от24.04.2015 № 1034)

 

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", от 21.12.1996 № 159-ФЗ "О дополнительныхгарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей", Законом Мурманской области от25.12.2012 № 1567-01-ЗМО "Об обеспечении жилыми помещениямидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей , лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей", Законом Мурманской области от16.11.2010 № 513-ПП "О разработке и утверждении административныхрегламентов предоставления государственных услуг (функций),осуществляемых по обращениям заявителей", Уставом муниципальногообразования город Мурманск, постановляю:

 

1.      Утвердитьадминистративный регламент предоставления государственной услуги"Включение в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированногожилищного фонда" согласно приложению к настоящему постановлению.

 

2. Отделу информационно-техническогообеспечения и защиты информации администрации города Мурманска (Кузьмин А. Н.) разместить настоящее постановление сприложением на официальном сайте администрации города Мурманска в сети Интернет.

 

3. Редакциигазеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.) опубликовать настоящее постановление с приложением.

 

4. Настоящеепостановление вступает в силу со дня официального опубликования и действует допринятия исполнительным органом государственной власти Мурманской области,осуществляющим управление в сфере управления ираспоряжения в установленном порядке имуществом, находящимся в муниципальнойсобственности, соответствующегонормативного правового акта .

 

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложитьна заместителя главы администрации города Мурманска Соколова М. Ю.

 

 

Глава администрации

города Мурманска          А. И. Сысоев

 

 

Приложение

к постановлению администрации

города Мурманска

от 19.06.2014 №1896

 

Административныйрегламент

предоставлениягосударственной услуги "Включение в муниципальный список детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениямиспециализированного жилищного фонда"

(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от24.04.2015 № 1034)

 

1.      Общие положения

 

1.1.Предмет регулирования административного регламента

Административныйрегламент предоставления государственной услуги "Включение в муниципальныйсписок детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированногожилищного фонда" (далее - административный регламент игосударственная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества идоступности предоставления государственной услуги, определения сроков ипоследовательности административных процедур при осуществлении полномочий попредоставлению государственной услуги, а также регулирует порядокпредоставления государственной услуги.

 

1.2. Описание заявителей

Заявителямина предоставление государственной услуги являются законные представителидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, достигших возраста 14лет; дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, объявленныеполностью дееспособными (эмансипированными); лица из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей (далее - заявители).

Получателямигосударственной услуги являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попеченияродителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которыене являются нанимателями жилых помещений по договорам социального найма иличленами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либособственниками жилых помещений, либо являются нанимателями жилых помещений подоговорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договорусоциального найма либо собственниками жилых помещений, в случае, если ихпроживание в ранее занимаемых жилых помещениях признается невозможным (далее - получатели) .

 

1.3. Порядокинформирования о правилах предоставления государственной услуги

1.3.1.Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах комитетаимущественных отношений города Мурманска (далее - комитет):

- местонахождениекомитета: 183038, г. Мурманск, ул. Комсомольская, д.10, тел. (88152) 42-83-43, адрес электронной почты: kio @ citymurma№sk .ru;

- график работыкомитета:

понедельник - четверг09.00-17.30

пятница09.00-16.00

перерыв13.00-14.00

суббота,воскресенье выходные.

Местонахождениеструктурного подразделения комитета, осуществляющего предоставлениегосударственной услуги – отдела предоставления жилья (далее – отдел): 183031,г. Мурманск, ул. Аскольдовцев, д. 7, телефоны: (8152)56-16-81, (8152) 56-12-16, факс (8152) 56-12-15, адрес электронной почты: kio@citymurmansk.ru. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Мурманска от24.04.2015 № 1034)

График приемаграждан в отделе:

вторник10.00-16.00

четверг10.00-16.00

перерыв13.00-14.00.

1.3.2.Информация о порядке предоставления государственной услуги может быть полученазаявителем у муниципального служащего комитета, ответственного запредоставление государственной услуги, путем обращения в отдел:

- в устной формепо телефону или при личном приеме;

- в письменнойформе по письменному обращению заявителей с доставкой по электронной почте илипо почте.

1.3.3. Приинформировании о порядке предоставления государственной услуги по телефонумуниципальный служащий комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество идолжность.

1.3.4. Приинформировании о порядке предоставления государственной услуги по телефонузаявителю предоставляется информация о графике приема муниципального служащегокомитета, ответственного за предоставление государственной услуги, точный ифактический адрес комитета и отдела (при необходимости способ проезда),требования к оформлению письменного обращения.

1.3.5.Муниципальный служащий комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, проводит консультации по следующим вопросам:

- порядокпредоставления и перечень документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, в том числе о документах, которые заявитель должен представитьсамостоятельно, и документах, которые комитет получит в рамкахмежведомственного взаимодействия, если заявитель не представит их пособственной инициативе;

- сроки предоставлениягосударственной услуги;

- порядокобжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставленияуслуги.

1.3.6.Консультирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан вотделе, указанном в пункте 1.3.1 настоящего административного регламента.

1.3.7. Наофициальном сайте администрации города Мурманска (www.citymurma№sk.ru)в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующаяобязательная информация:

- почтовый ифактический адреса, номера телефонов для справок, адрес электронной почтыкомитета и отдела;

- график (режим)работы комитета и отдела;

- график приемаграждан председателем комитета и начальником отдела;

- фамилии, имена,отчества муниципальных служащих, ответственных за предоставление государственнойуслуги;

- реквизитынормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- полный текстнастоящего административного регламента;

- блок-схема икраткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, итребования, предъявляемые к этим документам.

1.3.8. Наинформационном стенде в помещениях отдела размещается следующая информация:

- почтовый ифактический адреса комитета и отдела, номера кабинетов, в которыхосуществляется предоставление государственной услуги, фамилия, имя, отчествомуниципальных служащих, предоставляющих государственную услугу, номерателефонов для справок, адрес электронной почты;

- график приемаграждан;

- переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- извлечения изнастоящего административного регламента;

- блок-схема икраткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- образцызаполнения документов заявителями.

 

2.      Стандарт предоставлениягосударственной услуги

 

2.1.Наименование государственной услуги

Включениев муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда(далее - муниципальный список).

 

2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1.Предоставление государственной услуги осуществляет комитет всоответствии с Федеральным законом от 21.12.1996 № 159-ФЗ  "О дополнительных гарантиях посоциальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей", Законом Мурманской области от 25.12.2012№ 1567-01-ЗМО "Об обеспечении жилыми помещениями детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей", Законом Мурманской области от28.12.2004 № 568-01-ЗМО "О дополнительныхгарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей", постановлением Правительства Мурманской области от 17.02.2005№ 46-ПП  "О Правилахобеспечения жилым помещением детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей".

2.2.2.При предоставлении государственной услуги комитет осуществляет взаимодействие с:

-Управлением Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Мурманской области в частиполучения выписки из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правахотдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;

-Государственным унитарным предприятием технической инвентаризации Мурманскойобласти (далее - ГУПТИ МО) в части получения справки о регистрации правасобственности на недвижимое имущество в г. Мурманске и на территории Мурманскойобласти;

-Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации в части получениясведений о нахождении родителей под стражей или об отбывании наказания в виделишения свободы;

-Управлением МВД России по Мурманской области в части получения сведений об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка;

-Государственным областным бюджетным учреждением "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области"(далее - ГОБУ "МФЦ МО") в части получения справки о регистрации получателя поместу пребывания и по месту жительства в жилом помещении и информации о жиломпомещении;

-комитетом по образованию администрации города Мурманска в части получениясведений о нахождении ребенка под надзором в организации для детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, организации социального обслуживаниянаселения; о нахождении ребенка в семье опекуна (попечителя); выписки изрешения органа опеки и попечительства об установлении над получателем опеки(попечительства) или о помещении получателя под надзор в государственнуюорганизацию; выписки из решения органа опеки и попечительства обобъявлении несовершеннолетнего получателя эмансипированным; правового актаоргана местного самоуправления, устанавливающего невозможность проживанияполучателя, который является нанимателем жилого помещения по договору социальногонайма или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социальногонайма либо собственником жилого помещения, в ранее занимаемом жилом помещении(при наличии); акта обследования жилищно-бытовых условий в жиломпомещении, нанимателем которого или членом семьи нанимателя по договорусоциального найма либо собственником является получатель;

-комитетом по жилищной политике администрации города Мурманска в части получениясведений о признании жилого помещения непригодным для постоянного проживанияили не отвечающим установленным для жилых помещений санитарным и техническимправилам и нормам, иным требованиям законодательства Российской Федерации.

 

2.3.Результат предоставления государственной услуги

Конечнымрезультатом предоставления государственной услуги является:

-включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в муниципальныйсписок;

-отказ во включении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лициз числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вмуниципальный список.

 

2.4.Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Проверка полноты исоответствия представленных документов установленным требованиям осуществляетсяв течение 30 рабочих дней с даты регистрации заявленияи получения полного комплекта документов;

2.4.2.Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

 

2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативнымиправовыми актами:

-Конституцией Российской Федерации <1> ;

-Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" <2> ;

-Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" <3> ;

-Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональныхданных" <4> ;

- Федеральнымзаконом от 21.12.1996 № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях посоциальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей" <5> ;

-Законом Мурманской области от 25.12.2012 № 1567-01-ЗМО  "Об обеспечении жилыми помещениямидетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" < 6 > ;

-постановлением Правительства Мурманской области от 17.02.2005 № 46-ПП  "О Правилах обеспечения жилымпомещением детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц изчисла детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" <7> ;

-Уставом муниципального образования город Мурманск <8> .

 

____________

<1> Российская газета",21.01.2009, № 7;

<2> Собраниезаконодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822;

<3> Собрание законодательстваРФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179;

<4> Собраниезаконодательства РФ, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451;

<5> Собраниезаконодательства РФ, 23.12.1996, № 52, ст. 5880;

<6> "МурманскийВестник", 28.12.2012, № 249, стр. 4;

<7> "МурманскийВестник", 25.02.2005, № 32-33, стр. 5;

<8> "Вечерний Мурманск","Спецвыпуск", 10.11.2006;

 

2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1.Для получения государственной услуги заявитель предоставляет в отдел заявлениео включении получателя в муниципальный список согласно приложениям № 1 или№ 2 к настоящему административному регламенту (далее - заявление).

Крометого, для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы:

2.6.1.1. Копиядокумента, удостоверяющего личность заявителя:

а)паспорт гражданина Российской Федерации;

б)паспорт моряка;

в)удостоверение личности военнослужащего РФ;

г)военный билет;

д ) временное удостоверениеличности гражданина РФ по форме № 2-П.

2.6.1.2. Выпискаиз решения органа опеки и попечительства об установлении над получателем опеки(попечительства) или о помещении получателя под надзор в государственнуюорганизацию.

2.6.1.3. Выпискаиз решения органа опеки и попечительства об объявлении несовершеннолетнегополучателя эмансипированным (при наличии).

2.6.1.4. Копияпаспорта несовершеннолетнего получателя.

2.6.1.5. Копиясвидетельства о рождении получателя.

2.6.1.6. Копиисоответствующих документов, подтверждающие утрату получателем внесовершеннолетнем возрасте родительского попечения:

2.6.1.6.1.Свидетельства (свидетельство) о смерти родителей (единственного родителя) (приналичии).

2.6.1.6.2.Заявление родителей (единственного родителя) о согласии на усыновление(удочерение) ребенка, оформленное в установленном порядке (при наличии).

2.6.1.6.3.Решение суда о лишении родителей (единственного родителя) родительских правлибо ограничении родителей (единственного родителя) в родительских правах вотношении получателя (при наличии).

2.6.1.6.4.Решение суда о признании родителей (единственного родителя) безвестноотсутствующими (отсутствующим) (при наличии).

2.6.1.6.5.Решение суда о признании родителей (единственного родителя) недееспособными(недееспособным) (при наличии).

2.6.1.6.6.Решение суда об установлении факта отсутствия родительского попечения надребенком (в том числе в связи с болезнью родителей) или об исключении сведенийо родителе (-ях) из актовойзаписи о рождении ребенка (при наличии).

2.6.1.6.7. Актоб оставлении ребенка матерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ееличность, в медицинской организации, в которой происходили роды или в которуюобратилась мать после родов (при наличии).

2.6.1.6.8.Свидетельство о рождении, в строках "мать" и "отец"которого стоят прочерки (при наличии).

2.6.1.6.9.Документ об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданный органомвнутренних дел (при наличии).

2.6.1.6.10.Сведения о нахождении родителей под стражей или об отбывании ими наказания ввиде лишения свободы (при наличии).

2.6.1.7. Справкао регистрации получателя по месту пребывания и по месту жительства в жиломпомещении и информация о жилом помещении.

2.6.1.8.Сведения о нахождении получателя под надзором в организации для детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, организации социального обслуживаниянаселения, о нахождении ребенка в семье опекуна (попечителя).

2.6.1.9. Справкас места учебы, работы, службы получателя или отбывания им наказания висправительных учреждениях (при наличии).

2.6.1.10. Копиидокументов для установления факта невозможности проживания в ранее занимаемыхжилых помещениях:

2.6.1.10.1.Правовой акт органа местного самоуправления, устанавливающий невозможностьпроживания получателя, который является нанимателем жилого помещения подоговору социального найма или членом семьи нанимателя жилого помещения подоговору социального найма либо собственником жилого помещения, в ранеезанимаемом жилом помещении (при наличии).

2.6.1.10.2.Вступившее в законную силу решение суда об отказе в принудительном обменежилого помещения, нанимателем или членом семьи нанимателя по договорусоциального найма либо собственником которого является получатель, в случаепроживания в жилом помещении на любых законных основаниях лиц, лишенных вотношении получателя родительских прав (при наличии).

2.6.1.10.3.Вступившее в законную силу решение суда об отмене усыновления (удочерения)получателя в случае проживания в жилом помещении на любых законных основаниях(за исключением случаев, когда получатель является собственником этого жилогопомещения либо нанимателем этого жилого помещения по договору социальногонайма) лиц, являющихся его бывшими усыновителями (при наличии).

2.6.1.10.4.Документ, подтверждающий проживание получателя, не являющегося нанимателемжилого помещения по договору социального найма, с лицом (нанимателем или членомсемьи нанимателя данного жилого помещения), которое является бывшимусыновителем этого получателя (при наличии).

2.6.1.10.5.Документ, подтверждающий, что гражданин совместнопроживающий с получателем, страдает тяжелой формой хронических заболеваний,включенных в перечень заболеваний, указанных в пункте 4 части 1 статьи 51Жилищного кодекса Российской Федерации, при которых совместное проживание сними в одном жилом помещении невозможно (при наличии соответствующего факта).

2.6.1.10.6.Документ о признании жилого помещения, нанимателем или членом семьи нанимателяпо договору социального найма либо собственником которого является получатель,непригодным для постоянного проживания или не отвечающим установленным дляжилых помещений санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиямзаконодательства Российской Федерации (при наличии).

2.6.1.11. Актобследования жилищно-бытовых условий в жилом помещении, нанимателем которогоили членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственникомявляется получатель (при наличии).

2.6.1.12.Справка о праве гражданина на льготы по предоставлению жилого помещения посостоянию здоровья, выданная лечебно-профилактическим учреждением (приналичии).

2.6.1.13.Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением или правособственности на жилое помещение, невозможность проживания в котором подлежитустановлению, к которым относятся:

2.6.1.13.1.Копия договора социального найма (в случае если договор заключен после введенияЖилищного кодекса РФ) или копия договора найма жилого помещения жилищного фондасоциального использования (при наличии).

2.6.1.13.2.Копия ордера (при наличии).

2.6.1.13.3.Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности (приналичии).

(Пункт2.6.1.13 в редакции Постановления Администрации города Мурманска от24.04.2015 № 1034)

2.6.1.14.Выписка из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лицана имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества.

2.6.2. Заявление, а такжедокументы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов, порядок оформлениякоторых определяется нормативными правовыми актами Правительства РоссийскойФедерации и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в отдел сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в томчисле сети Интернет.

Документы, указанные вподпунктах 2.6.1.1, 2.6.1.4, 2.6.1.5, 2.6.1.6.1-2.6.1.6.8, 2.6.1.9,2.6.1.10.2-2.6.1.10.5, 2.6.1.12 пункта 2.6.1 настоящего административногорегламента, заявитель должен предоставить самостоятельно.

Документы, указанные впунктах 2.6.1.13.1 и 2.6.1.13.2 пункта 2.6.1 настоящего административногорегламента, находятся в распоряжении Комитета и не являются документами,обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя.

Документы (сведения содержащиеся в них), указанные в подпунктах2.6.1.2, 2.6.1.3, 2.6.1.6.9, 2.6.1.6.10, 2.6.1.7, 2.6.1.8, 2.6.1.10.1,2.6.1.10.6, 2.6.1.11, 2.6.1.13.3, 2.6.1.14 пункта 2.6.1 настоящегоадминистративного регламента, отдел запрашивает самостоятельно в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, в том числе, при наличиитехнической возможности, в электронной форме с использованием системымежведомственного электронного взаимодействия, в случае, если заявитель непредставил их по собственной инициативе.

(Пункт 2.6.2 в редакцииПостановления Администрации города Мурманска от24.04.2015 № 1034)

 

2.7. Переченьоснований для отказа в приеме документов и (или) отказа в предоставлениягосударственной услуги

2.7.1.При обращении заявителя непосредственно в отдел оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, непредусмотрено.

2.7.2.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- получатель реализовал принадлежащееему право на обеспечение жилым помещением;

- представлены документы, которые неподтверждают достижение несовершеннолетним возраста 14 лет;

- непредоставление заявителем предусмотренных пунктом 2.6.1настоящего административного регламента документов, которые заявитель долженпредоставить самостоятельно либо наличие в них недостоверной информации;

- непредоставление заявителем предусмотренныхпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента оригиналов документов,которые заявитель должен предоставить самостоятельно, в случае направлениязаявителем документов в электронной форме.

2.7.3.Непредоставление (несвоевременное предоставление)органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации,не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителюгосударственной услуги.

2.7.4.Основанием для отказа в приеме заявления и документов в электронной формеявляется:

- недействительный статуссертификатов электронных подписей на документах;

- электронные подписи документовне являются подлинными;

- отсутствиеэлектронной подписи;

- наличиеповреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся вдокументе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободномдоступе ;

- информация в электронныхдокументах представлена не на государственном языке Российской Федерации.

 

2.8.Размер оплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Предоставлениегосударственной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.9.Прочие требования к предоставлению государственной услуги

2.9.1.Бланки заявлений и других документов заявитель может получить в электронномвиде на Интернет-порталегосударственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru),региональном Интернет-портале государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru).

2.9.2.При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны бытьподписаны соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлениемПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видахэлектронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг" (в случае, еслифедеральными законами, нормативными правовыми актами ПравительстваРоссийской Федерации используемый вид электронной подписи не установлен).

2.9.3.При обращении заявителя за получением государственной услугив электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи, а также в целях обеспечения проверки действительности усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращенииза получением государственной услуги, перечень классов средств электронныхподписей и удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанных действий,определяется в соответствии с приказом Федеральной службы безопасностиРоссийской Федерации от 27.12.2011 № 796 "Об утверждениитребований к средствам электронной подписи и требований к средствамудостоверяющего центра".

 

2.10.Требования к местам предоставления государственной услуги

2.10.1. В помещениядля предоставления государственной услуги, включающие места для ожидания,информирования и приема получателей государственной услуги, должен бытьобеспечен свободный доступ заявителей, в том числе должно быть предусмотренооснащение указанных помещений техническими средствами, обеспечивающимисвободный доступ в здание и к информационным стендам лицам с ограниченнымивозможностями здоровья, в том числе лицам, имеющим ограничения к передвижению.

2.10.2. Помещения, предназначенные дляожидания приема, должны быть оборудованы информационными стендами, содержащимиинформацию о предоставлении государственной услуги согласно пункту 1.3настоящего административного регламента, стульями и столами для возможностиоформления документов.

2.10.3. Помещения, где осуществляетсяприем граждан по вопросам предоставления государственной услуги, должны бытьоборудованы информационными табличками с указанием номера помещения, фамилии,имени, отчества, муниципального служащего, осуществляющего прием,дополнительным столом и стульями для проведения информирования и приемадокументов.

2.10.4. Помещения должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а такжетребованиям противопожарной безопасности.

2.10.5. Рабочее место муниципальногослужащего, ответственного за предоставление государственной услуги, должно бытьоборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим устройством, функциональной мебелью.

 

2.11. Показатели доступности и качествапредоставления государственной услуги

2.11.1. Состав показателей доступности икачества предоставления государственнойуслуги подразделяется на две группы: количественные и качественные.

2.11.2. В группу количественныхпоказателей доступности входят:

- график работыкомитета и отдела;

- время ожиданияприема по вопросу оказания государственной услуги;

- количество взаимодействийзаявителя с муниципальным служащим комитета, ответственным за предоставлениегосударственной услуги, при предоставлении государственной услуги.

2.11.3. В число качественных показателейдоступности входят:

- достоверностьинформации о предоставлении государственной услуги;

- количествоканалов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

2.11.4. В группу количественных показателей оценки качества предоставления государственной услугивходят:

- соблюдениесроков предоставления государственной услуги;

- количествообоснованных жалоб.

2.11.5. К качественным показателямоценки качества относятся:

- культураобслуживания (вежливость);

- качестворезультатов труда муниципальных служащих.

2.11.6. Показатели доступности икачества предоставления государственной услуги и их значения приведены вприложении № 4 к настоящему административному регламенту.

 

3.Административные процедуры

 

3.1.Общие положения

3.1.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

3.1.1.1.Прием документов и регистрация заявления для предоставления государственнойуслуги.

3.1.1.2.Проверка сведений, содержащихся в документах:

-принятие решения о включении детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в муниципальный список либо об отказе во включении детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в муниципальный список.

-рассмотрение заявления детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей на заседании межведомственной комиссии и вынесениезаключения о возможности (невозможности) проживания детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в ранее занимаемом жилом помещении.

3.1.1.3.Утверждение решения постановлением администрацией города Мурманска.

3.1.1.4.Уведомление заявителя о включении в муниципальный список либо об отказе вовключении в муниципальный список.

3.1.2.Последовательность действий по предоставлению государственной услуги отражена вблок-схеме согласно приложению № 3 к настоящему административномурегламенту.

 

3.2.Прием документов и регистрация заявления для предоставления государственнойуслуги

3.2.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действий по предоставлениюгосударственной услуги, является представление заявителем в отдел заявлениясогласно приложениям № 1 или № 2 к настоящему административномурегламенту и прилагаемых к нему документов.

3.2.2. Приобращении заявителя непосредственно в отдел муниципальный служащий комитета,ответственный за предоставление государственной услуги, в день предоставлениядокументов:

- устанавливаетличность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность;

- проверяетналичие предоставленных заявителем документов, сличает представленныеэкземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, заверяет их своейподписью, оригиналы документов возвращает заявителю;

- оформляетрасписку о приеме документов согласно приложению № 6 к настоящемуадминистративному регламенту в двух экземплярах, один из которых передаетзаявителю, а второй приобщает к представленным заявителем документам, ирегистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции.

Приустановлении факта непредоставления заявителемдокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента,обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, уведомляетзаявителя о наличии оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги, объясняет ему содержание выявленных в представленных документахнедостатков и предлагает принять меры по их устранению: сообщает заявителю онеобходимости представить недостающие, или исправленные, или оформленныенадлежащим образом документы.

3.2.3. В случае, если заявитель не представил по собственной инициативедокументы, указанные в подпунктах 2.6.1.2, 2.6.1.3, 2.6.1.6.9, 2.6.1.6.10,2.6.1.7, 2.6.1.8, 2.6.1.10.1, 2.6.1.10.6, 2.6.1.11, 2.6.1.13.3,2.6.1.14 пункта 2.6.1 настоящего административного регламента,муниципальный служащий комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, в течение одного дня после регистрации заявления дляполучения документов (информации) в электронной форме с использованием средствобеспечения межведомственного электронного взаимодействия осуществляетследующие действия: формирует межведомственные запросы (далее- запрос) с приложением списка, содержащего персональные данные заявителя, инаправляет его в Управление Федеральной службыгосударственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области,ГУПТИ МО, Федеральную службу исполнения наказаний Российской Федерации,Управление МВД России по Мурманской области, ГОБУ "МФЦ МО", комитетпо образованию администрации города Мурманска, комитет по жилищной политикеадминистрации города Мурманска по каналам межведомственноговзаимодействия. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Мурманска от24.04.2015 № 1034)

3.2.4. В деньпоступления ответов на запросы муниципальный служащий комитета, ответственныйза предоставление государственной услуги, приобщает ответы на запросы кдокументам, прилагаемым заявителем к заявлению для предоставление государственной услуги.

3.2.5.В случае поступления в отдел заявления и документов через порталгосударственных и муниципальных услуг муниципальный служащий комитета,ответственный за прием заявления и документов в электронной форме, в течениеодного рабочего дня выполняет следующие действия с использованием программногообеспечения комитета:

- проверяет заявление и полученныедокументы, полноту и правильность их заполнения (уведомление о получениизаявления и документов формируется в "Личном кабинете" заявителя напортале государственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме);

- при наличии оснований для отказав приеме документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административногорегламента:

1)формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа;

2)подписывает уведомление усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица комитета и отправляет на портал государственных имуниципальных услуг;

- в случае отсутствия основанийдля отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.7 настоящегоадминистративного регламента:

1)регистрирует заявление и документы;

2)направляет информацию о регистрации заявления в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченноголица комитета, на портал государственных и муниципальных услуг;

- распечатывает заявление идокументы и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административнымипроцедурами, указанными в настоящем административном регламенте.

3.2.6.В случае поступления в отдел заявления и документов в электронной форме поинформационно-телекоммуникационным сетям муниципальный служащий комитета,ответственный за прием заявления и документов в электронной форме, в течениеодного рабочего дня выполняет следующие действия с использованием программногообеспечения комитета:

- проверяет подлинность усиленнойквалифицированной электронной подписи заявителя с использованием системногокриптографического программного обеспечения;

- формирует извещение о получениизаявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица комитета и отправляет его заявителю;

- проверяет наличие оснований дляотказа в приеме документов, указанных в пункте 2.7. настоящегоадминистративного регламента;

- при наличии оснований для отказав приеме документов, указанных в пункте 2.7 настоящего административногорегламента:

1)формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказаили сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;

2)подписывает уведомление об отказе в приеме документов (сообщение об ошибке)усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица комитета;

3)отправляет уведомление об отказе в приеме документов (сообщение об ошибке)заявителю;

- в случае отсутствия основанийдля отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.7. настоящегоадминистративного регламента:

1)регистрирует заявление и документы, формирует уведомление о приеме заявления идокументов, подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица комитета;

2)отправляет уведомление о приеме заявления и документов заявителю;

3)распечатывает заявление и документы и выполняет дальнейшие действия всоответствии с административными процедурами, указанными в настоящемадминистративном регламенте.

3.2.7.В случае направления заявления и документов в электронной форме заявитель в5-дневный срок со дня направления ему уведомления о приеме заявления идокументов представляет в отдел оригиналы документов, обязанность попредоставлению которых возложена на заявителя.

3.2.8.Информацию о ходе рассмотрения заявления, полученного черезпортал государственных и муниципальных услуг, муниципальный служащий комитета,ответственный за предоставление государственной услуги, обязан направлять вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица комитета, на портал государственных имуниципальных услуг.

 

3.3.Проверка сведений, содержащихся в документах

3.3.1.Принятие решения о включении детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в муниципальный список либо об отказе во включении детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в муниципальный список.

3.3.2.Рассмотрение заявления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей назаседании межведомственной комиссии и вынесение заключения о возможности(невозможности) проживания детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, в ранее занимаемом жилом помещении.

 

3.4.Утверждение решения постановлением администрации города Мурманска

Решениеутверждается постановлением администрации города Мурманска.

 

3.5.Уведомление заявителя о включении в муниципальный список либо об отказе вовключении в муниципальный список

Копияпостановления администрации города Мурманска в течение 14 рабочих дней со дняего подписания направляется заявителю по почте.

 

4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента

 

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдениеми исполнением муниципальными служащими административного регламента

4.1.1.Текущий контроль за соблюдением административныхпроцедур по предоставлению государственной услуги и исполнением настоящегоадминистративного регламента осуществляется председателем комитета.

4.1.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдениямуниципальными служащими комитета, участвующими в предоставлениигосударственной услуги, положений настоящего административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги.

4.1.3.Муниципальные служащие комитета несут персональную ответственность засохранность документов, правильность и полноту оформления документов,соблюдение настоящего административного регламента в соответствии стребованиями действующего законодательства.

 

4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги

4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения,действия (бездействие) муниципальных служащих комитета.

4.2.2.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичностьосуществления плановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги устанавливаются планом работы комитета:

-плановые проверки могут проводиться не чаще, чем один раз в полугодие и нереже, чем один раз в три года;

-внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.

4.2.3.Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленныенедостатки и предложения по их устранению.

4.2.4.По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих комитета

 

5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий(бездействия) комитета, должностных лиц или муниципальных служащих комитета входе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявителимогут обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушениесрока регистрации запроса заявителей о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срокапредоставления государственной услуги;

3) требованиепредставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области,муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4)отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги;

5) отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

6)требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области;

7)отказ комитета, должностного лица комитета в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба нарешения комитета, действия (бездействие) комитета и должностных лиц комитетаподается в администрацию города Мурманска, жалоба на действия (бездействие)муниципальных служащих комитета подается в комитет в письменной форме, в томчисле на личном приеме заявителя, или в электронной форме.

5.4. Жалоба(приложение № 5 к настоящему административному регламенту) должнасодержать:

- наименованиекомитета, должностного лица или муниципального служащего Комитета, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;

-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) комитета, должностного лица либомуниципального служащего комитета;

- доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)комитета, должностного лица либо муниципального служащего комитета. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.

5.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, предоставляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от именизаявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществлениедействий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

б) оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, завереннаяпечатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решенияо назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Прием жалоб на решения комитета,действия (бездействие) комитета и должностных лиц комитета в письменной формеосуществляется администрацией города Мурманска по адресу: 183038, г. Мурманск,ул. Комсомольская, д. 10, режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30,пятница с 9.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до 14.00.

5.7. Прием жалоб на действия(бездействие) муниципальных служащих комитета в письменной форме осуществляетсякомитетом в соответствии с графиком приема граждан по адресам, указанным впункте 1.3.1 настоящего административного регламента.

Жалоба в письменной форме может бытьнаправлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.8. В электроннойформе жалоба на решения комитета, на действия (бездействие) комитета,должностных лиц комитета, муниципальных служащих комитета может быть поданазаявителем с использованием официального сайта администрации города Мурманска (citymurma№sk@citymurma№sk.ru), комитета (kio@citymurma№sk.ru), с использованием федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru),а также регионального портала государственных и муниципальных услуг(www.51. gosuslugi.ru).

5.9. При подаче жалобы в электроннойформе документы, указанные в пункте 5.5 настоящего регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.10.Жалоба, поступившая в комитет, предоставляющий государственную услугу, порядокпредоставления которой был нарушен, рассматривается комитетом.

5.11.В случае, если в комитет заявителем подана жалоба,принятие решения по которой не входит в компетенцию комитета, в течение 3рабочих дней со дня ее регистрации комитет направляет жалобу в уполномоченныйна ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы.

Приэтом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы вуполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении).

5.12.В случае, если в администрацию города Мурмансказаявителем подана жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенциюадминистрации города Мурманска, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииадминистрация города Мурманска направляет жалобу в уполномоченный на еерассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информирует заявителя оперенаправлении жалобы.

Приэтом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы вуполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении).

5.13. Жалобаможет быть подана заявителем через ГОБУ "МФЦ МО", юридический адрес:183031, г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1, тел.(8152) 99-40-40, факс 41-05-66, адрес электронной почты i№fo@mfc51. ru.

Информация оместе нахождения отделений ГОБУ"МФЦ МО":

а) в Ленинскомадминистративном округе города Мурманска - 183034, г.Мурманск, ул. Хлобыстова, д. 26;

б) в Октябрьскомадминистративном округе города Мурманска - 183038, г.Мурманск, пр. Ленина, д. 45;

в) вПервомайском административном округе города Мурманска - 183052, г.Мурманск, ул. Щербакова, д. 26.

При поступлениижалобы ГОБУ "МФЦ МО" обеспечивает ее передачу в администрацию городаМурманска или комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между ГОБУ "МФЦ МО" и администрацией города Мурманскаили комитетом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба нанарушение порядка предоставления государственной услуги ГОБУ "МФЦ МО"рассматривается комитетом.

Приэтом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в комитете.

5.14.В администрации города Мурманска и комитете определяются уполномоченные нарассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб всоответствии с требованиями постановления Правительства Мурманской области от10.12.2012 № 620-ПП "О правилах подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной властиМурманской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих,подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц, предоставляющихгосударственные услуги" и раздела 5 настоящего административногорегламента;

б)направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган (учреждение) всоответствии с пунктами 5.12, 5.13 настоящего административного регламента.

5.15.Администрация города Мурманска обеспечивает:

а)оснащение мест приема жалоб;

б)информирование заявителей о порядке обжалования решений комитета посредствомразмещения информации на информационных стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на официальном сайте Министерства образования и наукиМурманской области;

в)консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащихкомитета, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г)заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д ) формирование и представлениеежеквартально в отдел административной и организационной работы администрациигорода Мурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе околичестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.16.Комитет обеспечивает:

а)оснащение мест приема жалоб;

б)информирование заявителей о порядке обжалования действий (бездействия)комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащих комитетапосредством размещения информации на информационных стендах в местахпредоставления государственных услуг, на официальном сайте администрации городаМурманска;

в)консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащихкомитета, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г)заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.17.Жалоба, поступившая в администрацию города Мурманска, подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается втечение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие срокирассмотрения жалобы не установлены администрацией города Мурманска.

5.18.Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочихдней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены комитетом.

Вслучае обжалования отказа комитета, должностного лица комитета в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправленийжалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.19.По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" комитет принимаетрешение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

Приудовлетворении жалобы комитет устраняет выявленные нарушения, в том числевыдает заявителю результат муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней содня принятия решения, если иное не установлено законодательством РоссийскойФедерации.

5.20.Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.21.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а)наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,имя, отчество (последнее при наличии) его должностного лица, принявшего решениепо жалобе;

б)номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице,решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в)фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование Заявителя;

г)основания для принятия решения по жалобе;

д ) принятое по жалобе решение;

е)в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленныхнарушений;

ж)сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.22.Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения Комитета, на действия(бездействие) комитета, должностных лиц комитета подписывается руководителемадминистрации города Мурманска; на действия (бездействие) муниципальныхслужащих комитета.

Пожеланию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрениежалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.23.Администрация города Мурманска или комитет отказывает в удовлетворении жалобы вследующих случаях:

а)наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе отом же предмете и по тем же основаниям;

б)подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

в)наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с разделом 5настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по томуже предмету жалобы.

Пункты 5.24-5.26; (Исключены - Постановление Администрации городаМурманска от24.04.2015 № 1034)

5.24.В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобуадминистрацией города Мурманска и комитетом не дается и жалоба не подлежитнаправлению на рассмотрение в государственный орган, орган местногосамоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем втечении семи дней со дня регистрации жалобы сообщаетсягражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаетсяпрочтению.

5.27.В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

Приложение №1

кадминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги

"Включениев муниципальный список

детей-сирот идетей, оставшихся

без попеченияродителей,

лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся безпопечения родителей,

подлежащихобеспечению жилыми помещениями

специализированногожилищного фонда"

 

 

Председателю комитета имущественных

отношений города Мурманска

_________________

_____________________________________

(Ф. И. О.,сведения о месте жительства законного представителя

либо наименование, сведения о местенахождения

учреждения для детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей)

действующего в интересах

____________________________________

(Ф. И. О., датарождения, сведения о месте жительства

гражданина, в отношении которого

решается вопрос о включении в список)

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу включить______________________________________________

                                                              (Ф. И. О., дата рождения гражданина)

в список детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, которые подлежат обеспечению жилымипомещениями специализированного жилищного фонда, в соответствии спостановлением Мурманской области от 17.02.2005 № 46-ПП  "О правилах обеспечения жилымипомещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц изчисла детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".

Прошу предоставить жилое помещение в_____ квартале 20__года.

Я даю согласие на обработку ииспользование персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и впредоставленных мною документах.

_______                                          ____________________

Дата                                                                                                   Подписьзаявителя

 

 

 

Приложение № 2

кадминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги

"Включениев муниципальный список

детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей,

лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся безпопечения родителей,

подлежащихобеспечению жилыми

помещениямиспециализированного жилищного фонда"

 

 

Председателю комитета имущественных

отношений города Мурманска

______________

 

_________________________________________________

(Ф. И. О. дата рождения, сведения оместе жительства гражданина)

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошувключить меня в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, которыеподлежат обеспечению жилыми помещениями, в соответствии с постановлениемМурманской области от 17.02.2005 № 46-ПП "О правилах обеспечения жилыми помещениями детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей".

Прошу предоставить жилое помещение в_____ квартале 20__года.

Я даю согласие на обработку ииспользование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и впредоставленных мною документах.

 

_______                                             ___________________

    Дата                                                                       Подпись заявителя


Приложение № 3

кадминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги

"Включениев муниципальный список

детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей,

лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся безпопечения родителей,

подлежащихобеспечению жилыми

помещениямиспециализированного жилищного фонда"

 

 

Блок-схемапоследовательности административных действий (процедур)


Приложение № 4

кадминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги

"Включениев муниципальный список

детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей,

лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся безпопечения родителей,

подлежащихобеспечению жилыми

помещениямиспециализированного жилищного фонда"

 

п№ п.п.

 

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления услуги

11.

 

Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы комитета

75%

22.

 

Процент заявителей, ожидающих консультации по предоставлению государственной услуги в очереди не более 15 минут

100%

33.

 

Количество взаимодействий заявителя с муниципальным служащим комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги - не более 2

100%

44.

 

Процент случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов

100%

55.

5

Процент обоснованных жалоб

0%

Показатели качества предоставления услуги

66.

 

Процент достоверности информации о предоставлении государственной услуги

100%

77.

 

Количество каналов получения информации по вопросам предоставления государственной услуги

5

88.

 

Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания

95%

99.

 

Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих (профессиональное мастерство)

100%

 

 

 

Приложение № 5

кадминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги

"Включениев муниципальный список

детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей,

лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся безпопечения родителей,

подлежащихобеспечению жилыми

помещениямиспециализированного жилищного фонда"

 

 

В____________________________________

(наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы)

_____________________________________

(данные о Заявителе: фамилия, имя, отчество, которым подается жалоба, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона)

 

Жалоба

 

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

(указывается наименование органаи (или) должность и (или) фамилия, имя и отчество муниципального служащего,решение, действие (бездействие) которого обжалуется, суть обжалуемого решения,действия (бездействия)

Считаю, что данное решение, действие(бездействие) нарушает ___________

__________________________________________________________________________

(указывается нормативный правовой акт либо права иинтересы, которые, по мнению заявителя, нарушены решением, действием(бездействием) муниципального служащего)

На основании изложенногопрошу _______________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

 

_________________ _________________            ______________________________________

(дата)                                    (подпись)                                           (расшифровкаподписи)

 

 

Приложение № 6

кадминистративному регламенту

предоставлениягосударственной услуги

"Включениев муниципальный список

детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей,

лиц из числадетей-сирот и детей,

оставшихся безпопечения родителей,

подлежащихобеспечению жилыми

помещениямиспециализированного жилищного фонда"

 

 

Форма расписки в получении документов

 

Всоответствии с административным регламентом предоставления государственнойуслуги "Включение в муниципальный список детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированногожилищного фонда" принято заявление

____________________________________________________________________

(фамилия,имя, отчество заявителя)

иприложенные к нему следующие документы на ___ л.:

 

№№ п/п

Наименование документа

Количество экземпляров

 

 

 

 

Принял :__________________________________________________________

(Ф.И. О. и должность должностного лица, принявшего документы)

_______________

дата