Постановление Администрации Кольского района от 10.07.2015 № 901
О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"
Мурманскаяобласть
АдминистрацияКольского района
ПО С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 10.07.2015 г. Кола № 901
О внесении изменений вадминистративный регламент
предоставлениягосударственной услуги
"Выдача разрешенияна изменение фамилии,
именинесовершеннолетнему"
В целях приведения в соответствие с действующим законодательствоммуниципальных правовых актов, администрация постановляет :
1. Внести изменения в административныйрегламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешения наизменение фамилии, имени несовершеннолетнему" утвержденный постановлениемадминистрации Кольского района от 06.03.2013№ 264), изложив его в прилагаемой редакции.
2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте органовместного самоуправления муниципального образования Кольский район.
3. Контроль за исполнениемнастоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации А.П.Лихолат
Приложение
к постановлению
администрации Кольского района
от 10.07.2015 № 901
Административныйрегламент
предоставления государственной услуги
"Выдача разрешенияна изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предметрегулирования административного регламента
Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядокпредоставления государственной услуги по выдачи разрешения на изменениефамилии, имени несовершеннолетнему (далее – государственная услуга).
1.2.Описание заявителей
1.2.1. Заявителями государственной услуги (далее -заявители) являются дееспособные граждане Российской Федерации, постояннопроживающие, зарегистрированные или имеющие собственность на территорииКольского района и желающие изменить имя и/или фамилию ребенка.
1.3. Порядок информирования о правилахпредоставления государственной услуги
1.3.1.Информациюо предоставлении государственной услуги заявитель может получить следующимобразом:
- в отделе образования администрации Кольского района(далее - отдел образования).
Адрес места нахождения и график работы отделаобразования: Российская Федерация, Мурманская область, город Кола, проспектСоветский, 50.
График работы: понедельник-четверг: с 09.00 ч. до17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 14.00 ч.), пятница: с 9.00 ч. до 15.30ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 13.30 ч.), приемные дни - понедельник,четверг;
- посредством телефонной связи. Справочные телефоны ифакс отдела образования:
(8-815-53) 33408, (8-815-53) 33499, факс: (8-815-53) 33408.
(881553)3-62-33(факс) – специалисты.
- на официальном сайте администрации Кольского районав сети Интернет по адресу: http://www.kola.murmansk.ru.
- на официальном сайте отдела образования в сетиИнтернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/
- по адресу электронной почты отдела образования:oomokrmo@mail.ru;
- на региональном портале государственных имуниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
Информация должна содержать следующие сведения:
- о порядке предоставления государственной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление государственнойуслуги (далее – должностное лицо);
- о графике приема получателей государственной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц,предоставляющих государственную услугу;
- о результатах предоставления государственной услуги и порядке выдачизаявителю соответствующих документов.
1.3.2. Для получения информации о предоставлении государственной услугизаявители вправе обратиться:
- в устной форме лично в отдел образования;
- по телефону в отдел образования;
- по электронной почте;
- через региональный портал государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
1.3.3. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство идоступность получения информации;
- оперативностьпредоставления информации.
1.3.4. Информирование проводится в форме:
- устногоинформирования;
- письменногоинформирования.
1.3.5. Устное информирование заявителейосуществляется должностными лицами при обращении заявителей за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону;
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устноеинформирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа напоставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальном устноминформировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15минут.
В случае если для подготовки ответа требуетсяпродолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование,может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменномвиде, через Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.3.6. Индивидуальное письменное информирование приобращении заявителей в отдел образования осуществляется путем почтовыхотправлений.
Ответ направляется в письменном виде или поэлектронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного вписьменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией). Письменные и электронные обращения о порядкепредоставления государственной услуги рассматриваются в срок, не превышающий 15рабочих дней со дня регистрации обращения.
В любое время со дня приема письменного обращениязаявитель имеет право на получение сведений о действиях по рассмотрениюобращения посредством личного посещения отдела образования или потелефону.
1.3.7. Публичное устное информирование осуществляетсяс привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
1.3.8. Публичное письменное информированиеосуществляется путем публикации информационных материалов в районной газете"Кольское слово", размещения на официальном сайте отдела образованияпо адресу:http://kolaedu.ucoz.ru/
1.3.9. Обязанности должностных лиц при ответе нателефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций:
Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должнокорректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести идостоинства. При информировании опорядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку,должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.
В конце информирования должностное лицо,осуществляющее прием и консультирование,должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надопредпринимать заявителю.
1.3.10. Заявителям должна быть предоставлена возможностьпредварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личномобращении заявителей, по телефону или посредством электронной почты.
При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя,отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема.Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записиграждан. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема, вкоторый следует обратиться.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
"Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет АдминистрацияКольского района.
Полномочия администрации Кольского района по организации предоставлениягосударственной услуги осуществляет Отдел образования.
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет администрацияКольского района.
Полномочия администрации Кольского района по организации предоставлениягосударственной услуги осуществляет Отдел образования.
Специалисты отдела образования осуществляют прием, регистрацию ипроверку заявлений и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, подготовку проектов запросов, уведомлений, решений и проводят другиеорганизационные мероприятия, связанные с предоставлением государственнойуслуги.
2.2.2. При предоставлении Услуги Отдел осуществляет взаимодействие с:
- МВД России, в части невозможности установления места нахожденияматери;
- Министерством юстиции Мурманской области (сектор ЗАГС) в частиподтверждения факта, что сведения об отце ребенка вписаны в свидетельство орождении ребенка со слов матери.
2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы и организации, заисключением получения услуг, включенныхв перечень необходимых и обязательных для предоставления услуг, утвержденный решением Совета депутатовКольского района.
2.3. Результат предоставлениягосударственной услуги
Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:
- Направление (выдача) заявителю постановления оразрешении на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему;
- Направление (выдача) заявителю письменногоуведомления об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Решение о согласии на установление отцовства принимается в формепостановления администрации Кольского района, в течение 15 календарных дней, содня регистрации заявления со всеми необходимыми документами и направляетсязаявителю.
2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов опредоставлении государственной услуги, и при получении результатапредоставления государственной услуги составляет не более 15-ти минут.
2.4.3. В общий срок осуществления процедуры по предоставлениюгосударственной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем наисправление и доработку документов, предусмотренных настоящим административнымрегламентом.
2.4.4. Срок приема и регистрациидокументов, представленных для получения государственной услуги:
- при личном обращении заявителя (представителя заявителя) не более 15минут;
- при получении документов по почте, в том числе электронной почте – втечение 1 рабочего дня.
2.4.5. Срок информирования заявителя о принятом решении не можетпревышать 3 рабочих дня с момента принятия решения.
2.4.6. Приостановление предоставления государственной услуги непредусмотрено.
2.4.7. Принятие решения о согласии на установление отцовства либо оботказе в согласии на установление отцовства, осуществляется в пятнадцатидневныйсрок с даты поступления в отдел документов, согласно 2.6.1. настоящегоРегламента.
2.5. Правовые основания для предоставлениягосударственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии соследующими нормативными правовыми актами:
– Конституцией Российской Федерации <1> ;
– Гражданским кодексом Российской Федерации <2> ;
– Семейным кодексом Российской Федерации <3> ;
– Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ"Об общих принципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов РоссийскойФедерации" <4> ;
– Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации" <5> ;
–Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональныхданных" <6> ;
–Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" <7> ;
–Законом Мурманской области от 13.12.2007 № 927-01-ЗМО"О наделении органов местного самоуправления муниципальныхобразований состатусом городскогоокруга и муниципального района отдельными государственными полномочиями поопеке и попечительству в отношении несовершеннолетних" <8> ;
_________________________
<1> «Российская газета», 25.12.1993, № 237;
<2> Собраниезаконодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301;
<3> Собраниезаконодательства РФ, 01.01.1996, № 1, ст. 16;
<4> Собраниезаконодательства РФ, 18.10.1999, № 42, ст. 5005;
<5> Собраниезаконодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822;
<6> «Российскаягазета», 29.07.2006, № 165;
<7> «Российская газета», 30.07.2010, № 168;
<8> «Мурманский Вестник», 19.12.2007, № 241, стр. 7;
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги
2.6.1. Для принятия решения о предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами необходимы следующие документы, которые заявительдолжен представить самостоятельно:
а) заявление законных представителей (родителей) ребенка (заявлениеодного родителя несовершеннолетнего), с просьбой выдать разрешение на изменениефамилии (имени) несовершеннолетнему (приложение № 1);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или временноеудостоверение личности гражданина);
в) документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождениии паспорт (при наличии));
г) заявление несовершеннолетнего, достигшего 10-летнего возраста, осогласии на установление отцовства(приложение № 2);
Копии документов, подтверждающих причины, в связи с которыми родителипросят изменить имя и (или) фамилию ребенка :
- свидетельство о расторжении или заключении брака;
- свидетельство о перемене фамилии родителями или одним из них.
В случае если изменение имени и (или) фамилии ребенка возможно безучета мнения второго родителя необходимо представить документы, подтверждающиетакую возможность:
- копию свидетельства о смерти второго родителя;
- решение суда о лишении (ограничении) родительских прав второгородителя.
2.6.2. Документы, которые имеются в распоряжении отдела образования:
а) копия решенияКольского районного суда о лишении одного из родителей родительских прав.
2.6.3. Документы которые подлежат предоставлению в рамкахмежведомственного взаимодействия:
- справка отдела ЗАГС формы № 25, подтверждающая факт, чтосведения об отце ребенка вписаны в свидетельство о рождении ребенка со словматери (Министерство юстиции Мурманской области (сектор ЗАГС);
- справка о невозможности установления места нахождения одного изродителей.
Указанные документы заявительвправе представить по собственной инициативе.
2.6.4. Заявитель представляет вОтдел образования документы, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении государственной услуги, и непредставление которых заявителемявляется основанием для отказа в предоставлении услуги:
- справку о регистрации по месту жительства и составе семьи (форма№ 9, утверждена постановлением Правительства Мурманской областиот 21.12.2009 № 594).
2.6.5. Приемдокументов по предоставлению государственной услуги осуществляется по адресу:Мурманская область, г. Кола, пр. Советский, д. 50, в соответствии с режимомработы, указанным в подпункте 1.3.1. настоящего административного регламента;
2.6.6. Заявление и документы могут быть предоставлены заявителем приличном обращении в отдел образования, почтовым отправлением, с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru
При обращении за предоставлением государственной услуги с использованием информационно -телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет,заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны соответствующейэлектронной подписью. Виды электронной подписи определяются в соответствии спостановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634"О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг".
При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, а также в целях проверкидействительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя,перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров,определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011№ 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписии требований к средствам удостоверяющего центра".
Документы должны быть правильно оформлены, не должны содержатьподчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезныхповреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.6.7. Заявитель, желающий получить государственную услугу, долженпредъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2.6.8. Копии документов, указанных в пунктах 2.6.1. предоставляются содновременным предоставлением оригиналов. Копии документов после проверки ихсоответствия оригиналам заверяются лицом, принимающим документы, оригиналыдокументов возвращаются заявителю вовремя приема.
2.6.9. В случае предоставления заявителем нотариально заверенных копийпредоставление оригиналов не требуется.
2.6.10. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий,которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- предоставления документов и информации, которые в соответствии снормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актамиМурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации Кольского района, иных органов местного самоуправления,государственных органов, и (или) подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления
организациям,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов,указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приёмедокументов и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
2.7.1. Основания для отказа в приёме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.7.2 Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
- личный письменный отказ заявителя;
- предоставление заявителем не полного пакетадокументов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Регламента.
- обращение с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, недействителен иподлежит переоформлению;
- изменение фамилии, именинесовершеннолетнему не отвечает его интересам;
- возраст ребенка, в отношении которого решается вопрос о выдачеразрешения на перемену фамилии, имени, 14 лет и старше;
2.7.3. Основанием для отказа в приеме документов вэлектронном виде является:
- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями:
- недействительный статус сертификатов электронныхподписей на документах;
- не подлинность электронных подписей документов;
- отсутствие электронной подписи.
2.7.3. Основанием для отказа в предоставлениигосударственной услуги в электронном виде является:
- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями;
- недействительный статус сертификатов электронныхподписей на документах;
- не подлинность электронных подписей документов;
- отсутствие электронной подписи;
- наличие в электронных документах изъянов, которые непозволяют однозначно истолковывать их содержание.
2.7.4. Не предоставление (несвоевременное предоставление) органом илиорганизацией по межведомственному запросу документов и информации, не можетявляться основанием для отказа в предоставлении Заявителю государственнойуслуги.
2.8. Размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги испособы ее взимания
Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмезднойоснове (бесплатно).
2.9. Требования к местам предоставлениягосударственной услуги
2.9.1. Требования к местам ожидания заявителей:
2.9.1.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов, осуществляющихприем и консультирование заявителей.
2.9.1.2. Места ожидания должны быть оборудованы стульями (скамьями).Количество мест ожидания не может составлять менее двух.
2.9.2. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационным стендом;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.9.3. Требования к месту приема заявителей:
2.9.3.1. Прием документов для получения муниципальной услугиосуществляется в кабинете специалиста отдела образования.
2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей, оборудуется информационнымитабличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества должностного лица, ведущего прием.
2.9.3.3. Место для приема посетителя должно быть обеспечено стулом,иметь место для письма и раскладки документов.
2.9.4. Рабочее место специалиста, участвующего в предоставлениимуниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером,печатающими и сканирующими устройствами
2.9.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителеодним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя.Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей недопускается.
2.10. Показатели доступности и качества предоставления государственнойуслуги
2.10.1.Состав показателей доступности и качества предоставлениягосударственной услуги подразделяется на количественные и качественныепоказатели.
2.10.2. В число количественных показателей доступности предоставляемойуслуги входят:
- количество взаимодействий Заявителя со специалистами отделаобразования при предоставлении государственной услуги;
- время ожидания услуги;
- соблюдение режима работы;
- количество документов, требуемых для получения услуги;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- количество обоснованных жалоб.
2.10.3. В число качественных показателей доступности предоставленияуслуги входят:
- достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги;
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность).
2.10.4. Показатели доступности и качества предоставления Услуги и ихзначения приведены в приложении № 7 к административному регламенту.
2.11. Прочие требования к предоставлениюгосударственной услуги
2.11.1. Бланк заявления дляпредоставления государственной услуги заявитель может получить в электронномвиде:
- на официальном сайте отдела образования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/ в разделе"Услуги";
- на региональном портале государственных и муниципальных услуг поадресу: http://51.gosuslugi.ru.
Информацию о ходе предоставлениягосударственной услуги заявитель может получить с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.11.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны бытьподписаны соответствующей электронной подписью. Виды электронной подписиопределяются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерацииот 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг"
2.11.3. Государственная услуга через многофункциональный центр неоказывается.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Общие положения
3.1.1.Предоставление Услуги включает в себя выполнение следующихадминистративных процедур:
- прием, регистрация заявления и документов, необходимых для получениягосударственной услуги, в том числе в электронном виде;
- рассмотрение документов;
3.1.2. По результатам рассмотрения документов:
- формирование межведомственного запроса. Осуществлениемежведомственного взаимодействия по получению документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги.
-подготовка проекта постановления о разрешении на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему ребенку, или письменного уведомления об отказе в выдачеразрешения с указанием причин отказа.
Блок-схемапоследовательности административных процедур при предоставлении государственнойуслуги "Выдача разрешенияна изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"
размещена в приложенииN3 настоящего Регламента.
3.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых дляполучения государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется поступление в отделобразования заявления и всех документов,указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2., 2.6.4. настоящего Регламента, доставленныхлично заявителем, направленных посредством почтовой связи или через порталгосударственных и муниципальных услуг.
Критерием принятия решения о регистрации заявления является наличиезаявления и прилагаемых к нему документов
Прием,регистрация заявления и документов на личном приеме
3.2.2. Прием, регистрациязаявления и документов осуществляется должностным лицом, являющимсяспециалистом сектора (заведующим сектором) охраны прав детей отделаобразования.
3.2.3. Критерием принятиярешения о регистрации заявления является наличие заявления и прилагаемых к немудокументов.
3.2.4.Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- устанавливает личность заявителя илиего представителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или)документов, подтверждающих полномочия представителя;
- проверяет заявление, полноту и правильность егозаполнения;
- заверяет копии предоставленных личных документов послесверки их с соответствующими подлинниками (за исключением заверенных вустановленном порядке) штампом отдела образования "копия верна",наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкойи датой заверения; возвращает личные документы заявителю;
- вносит в журнал регистрации писем, жалоб и заявленийграждан запись о приеме заявления идокументов с указанием:
а) порядкового номера записи;
б) даты приема;
в) данных о заявителе;
г) цели обращения;
д) перечня документов, представленных вместе с заявлением;
- оформляет расписку о приеме заявления и документов в двухэкземплярах, один экземпляр передает заявителю.
3.2.5.Результатом административной процедуры является регистрация заявления идокументов на предоставление государственной услуги в журнале регистрацииписем, жалоб и заявлений граждан (приложение № 6).
Прием,регистрация заявления и документов, поступивших по почте
3.2.6. В день поступления заявления и документов,направленных по почте, должностное лицо отдела образования, ответственное заделопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции и передаетначальнику отдела образования (его заместителю).
3.2.7.Начальник отдела образования (его заместитель) в течение 1 рабочего дня со дняполучения поступивших по почте заявления и документов, от должностного лица,ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает должностномулицу отдела образования, ответственному за делопроизводство.
3.2.8.Должностное лицо отдела образования, ответственное за делопроизводство, в деньполучения заявления и документов от начальника отдела образования (егозаместителя) передает заявление и документы должностному лицу, ответственномуза прием документов и регистрацию заявления, указанному в подпункте 3.2.1.2.1.настоящего Регламента.
3.2.9.Должностное лицо отдела образования, ответственное за прием документов ирегистрацию заявления, при получении документов от должностного лица,ответственного за делопроизводство регистрирует в журнале регистрации писем,жалоб и заявлений граждан.
3.2.10.Результатом административной процедуры является регистрация заявления идокументов на предоставление государственной услуги в журнале регистрацииписем, жалоб и заявлений граждан.
Прием,регистрация заявления и документов в электронном виде
3.2.11. В день поступления заявления и документов черезпортал государственных и муниципальных услуг должностное лицо, ответственное заприем заявлений и документов в электронной форме (далее – ответственное лицо),с использованием программного обеспечения органа:
-проверяет заявление и полученные документы, полноту и правильность ихзаполнения. Уведомление о получении заявления и документов формируется в"Личном кабинете" заявителя на портале государственных и муниципальныхуслуг в автоматическом режиме.
3.2.12.В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, указанных вподпункте 2.7 административного регламента:
-формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказа;
-подписывает уведомление усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица отдела образования и отправляет на портал государственныхи муниципальных услуг.
3.2.13.В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных впункте 2.7 административного регламента:
-регистрирует заявление и документы;
-направляет информацию о регистрации заявления в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченноголица отдела образования на портал государственных и муниципальных услуг.
-распечатывает заявление и документы (при необходимости) и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными вадминистративном регламенте.
3.2.14.В день получения заявления и документов в электронной форме поинформационно-телекоммуникационным сетям ответственное лицо выполняет сиспользованием программного обеспечения отдела образования, следующие действия:
-проверяет подлинность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителяс использованием системного криптографического программного обеспечения;
-формирует извещение о получении заявления и документов, подписывает усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа и отправляетего заявителю;
-проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте2.7 административного регламента.
3.2.15.При наличии одного или нескольких оснований, указанных в пункте 2.7административного регламента, ответственное лицо, в течение одного рабочего дняс момента получения заявления и документов, выполняет с использованиемпрограммного обеспечения органа, следующие действия:
-формирует уведомление об отказе в приеме документов с указанием причин отказаили сообщение об ошибке в случае невозможности расшифровать документы;
- подписывает усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица органа уведомление об отказе в приеме документов;
-отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщение об ошибке) заявителю.
3.2.16.При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.7 административного регламента,ответственное лицо в течение одного рабочего дня с момента получения заявленияи документов выполняет с использованием программного обеспечения отделаобразования, следующие действия:
-регистрирует заявление и документы, формирует уведомление о приеме заявлении идокументов, подписывает ее усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица органа;
-отправляет уведомление о приеме заявления и документов заявителю;
-распечатывает заявление и документы (при необходимости) и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными вадминистративном регламенте.
3.2.17. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и документов на предоставление государственной услуги в журналерегистрации писем, жалоб и заявлений граждан (приложение № 5).
3.2.18. О ходе рассмотрения заявления, полученного черезпортал государственных и муниципальных услуг, должностное лицо, ответственноеза предоставление услуги, обязано направлять информацию в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица отдела образования на портал государственных имуниципальных услуг.
3.3. Проверка документов на соответствие установленнымтребованиям
3.3.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры являетсярегистрация заявления и документов, в том числе полученных в электронном виде,в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений граждан (приложение № 5).
3.3.2.Начальник отдела образования (его заместитель) в течение 1 рабочего дня со дняполучения поступивших по почте заявления и документов, от должностного лица,ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает должностномулицу отдела образования, ответственному за делопроизводство.
3.3.3.Проверка принятых документов осуществляется специалистом сектора охраны (заведующим сектором) прав детей отделаобразования (далее – специалист, ответственный за проведение административнойпроцедуры).
Критериемпринятия решения по административнойпроцедуре является соответствие представленных заявителем документовтребованиям Регламента.
3.3.4. Проверка предоставленных заявителем документов на отсутствиеоснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленныхподразделом 2.7. настоящего Регламента, осуществляется специалистом в течение 1рабочего дня со дня регистрации в журнале регистрации писем, жалоб и заявленийграждан.
3.3.5. Результатом административной процедурыявляются:
- отметка о соответствиипредставленных заявителем документов требованиям Регламента и принимает решениео подготовке межведомственного запроса и о проведении обследования условийжизни заявителя;
- приустановлении фактов отсутствия необходимых документов и (или) несоответствияпредставленных документов требованиям, установленным настоящим Регламентом,осуществляется подготовка мотивированного уведомления об отказе впредоставлении государственной услуги.
3.4. Формирование и направление межведомственныхзапросов
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется зарегистрированное заявление с пакетом документов, указанных вподпунктах 2.6.1., 2.6.2., 2.6.4. настоящего административного Регламента,результаты их проверки и решение о подготовке межведомственного запроса.
3.4.2. Лицом, ответственным за выполнение межведомственного запроса являютсяспециалист, ответственный за исполнение административной процедуры.
Критериемдля исполнения административной процедуры является принятое решение о соответствии прилагаемых кзаявлению документов установленным требованиям.
3.4.3. Специалист, ответственный за подготовку результатагосударственной услуги, после получения и проверки зарегистрированногозаявления с пакетом документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящегоадминистративного Регламента и не предоставления заявителем по собственнойинициативе документов, указанных в подпункте 2.6.3. настоящегоадминистративного Регламента, получает необходимые документы путём направлениязапросов в органы и организации, имеющие в своем распоряжении указанныедокументы.
3.4.4. Специалист, ответственный за исполнение административной процедуры, в течение 2 рабочих дней со дня регистрациизаявления, подготавливает проект запроса далее – Запрос) с приложением списка,содержащего персональные данные Заявителя:
-в УМВД России об объявлении в розыскпропавшего родителя (родителей);
- в Министерство юстиции Мурманской области(сектор ЗАГС) о подтверждения факта, чтосведения об отце ребенка в свидетельстве о рождении записаны со слов матери;
3.4.5.Проект запроса согласовывается с начальником Отдела и передается нарегистрацию.
3.4.6.Запрос направляется по каналам межведомственного информационного взаимодействияв порядке, установленном нормативными правовыми актами, регулирующими данныеправоотношения.
3.4.7. Результатом административных действий является:
- направление межведомственных запросов.
3.5. Направление (выдача) заявителю решения о выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему или письменного уведомления об отказе в выдачеразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление специалисту, ответственному за проведение административнойпроцедуры, документов заявителя, соответствующих предъявляемым требованиям, идокументов, поступивших по межведомственному запросу (в случае направлениятаких запросов).
3.5.2. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, обеспечивает объективное,полное и своевременное рассмотрение заявления и документов, устанавливаетналичие или отсутствие оснований для предоставления государственнойуслуги, предусмотренных настоящимРегламентом.
Критериемдля подготовки проекта решения опредоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставленииявляется соответствие (несоответствие)прилагаемых к заявлению документов установленным требованиям.
3.5.3. Поитогам рассмотрения представленных заявителем документов специалист,ответственный за выполнение административной процедуры, готовит проект решенияо предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Решение о предоставлении государственной услугипринимается в форме постановления администрации Кольского района.
Решение об отказе в предоставлении государственнойуслуги принимается в форме письменного уведомления заявителя об отказе впредоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа. Уведомлениезаверяется подписью начальника отдела образования.
3.5.4. Подготовленный специалистом проектпостановления, являющийся результатом предоставления государственной услуги,подлежит согласованию в порядке, предусмотренном Регламентом работыадминистрации Кольского района, после чего передается на подпись Главеадминистрации в управление делами администрации.
3.5.5. Решение о предоставлении государственной услугиили об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течении 15дней со дня предоставления заявителем заявления и полного пакета документов.
3.5.6. Специалист, ответственный за подготовкурезультата предоставления государственной услуги, выдает решение опредоставлении государственной услуги, либо об отказе в ее предоставлениизаявителю на руки, а в случае неявки заявителя за получением результата, втечение двух дней со дня подписания решения о предоставлении государственнойуслуги или об отказе в ее предоставлении, направляет заявителю по почте.
3.5.7.Результатом административных действий являются:
- направление (выдача) заявителю решения о согласии на установленияотцовства ;
-направление (выдача) заявителю уведомления о несогласии наустановление отцовства (приложение № 6).
3.5.8. Срок выполнения всех административных процедурне должен превышать 15 дней со дня подачи заявления о предоставлениигосударственной услуги и документов.
4. ФОРМЫКОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положенийадминистративного регламента
4.1.1. Текущий контроль за соблюдениемспециалистом отдела образования сроков, последовательностью действий,определенных административными процедурами по предоставлению государственнойуслуги, осуществляет руководитель отдела образования (его заместитель)
4.1.2. Текущийконтроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполненияспециалистом отдела образования положений административного регламента,нормативных правовых актов Российской Федерации, Мурманской области имуниципальных правовых актов.
4.1.3. Текущийконтроль осуществляется непосредственно при выполнении всех этапов оказаниягосударственной услуги.
4.1.4. Текущийконтроль включает в себя:
- изучениематериалов, в ходе предоставления государственной услуги;
- выявление иустранение нарушений прав заявителей;
- рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей.
4.1.5. Порезультатам текущего контроля в случае выявления нарушений составляется справкав произвольной форме и передается Главеадминистрации для рассмотрения вопроса опривлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленным,трудовым законодательством.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверокполноты и качества предоставления государственной услуги
4.2.1. Полнота икачество предоставления государственной услуги проверяется путем проведенияплановых и внеплановых проверок.
4.2.2.Периодичность проведения плановых проверок определяется Главой администрацииКольского района путем утверждения годового плана проверок. Проект годовогоплана разрабатывается отделом образования и передается в управление делами администрацииКольского района.
4.2.3.Основанием для проведения внеплановой проверки является письменное обращениезаявителя, направленного в адрес отдела образования или администрации Кольскогорайона, в том числе по электронной почте (далее - обращение).
4.2.4. Вобращении заявитель в обязательном порядке указывает:
- свою фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии);
- адресэлектронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента;
- почтовыйадрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Заявитель вправеприложить к данному обращению необходимые документы и материалы в электроннойформе либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменнойформе.
4.2.5. Проверкаосуществляется уполномоченными лицами на основании поручения Главыадминистрации Кольского района.
4.2.6. Припроверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлениемгосударственной услуги, или отдельные вопросы по конкретному обращениюзаявителя.
4.2.7.Результаты проверки оформляются в виде справки произвольной формы, в которойотмечаются выявленные нарушения (недостатки, несоответствия) требованиямадминистративного регламента и предложения по их устранению.
4.2.8. В случаевыявления в ходе проверки нарушений прав заявителя Глава администрацииКольского района рассматривает вопрос о привлечении виновного лица кдисциплинарной ответственности.
4.3. Ответственность специалистов за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Лица,участвующие в предоставлении государственной услуги, в том числе за консультирование, несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые(осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.2. Лица,осуществляющие консультирование и информирование получателей государственнойуслуги, несут персональную ответственность за полноту, грамотность идоступность проведенного консультирования (информирования).
4.3.3. Лица,осуществляющие прием и рассмотрение документов, несут персональнуюответственность за правильность выполнения административных процедур по приемуи рассмотрению документов.
4.3.4. Лица,ответственные за подготовку решения о предоставлении государственной услуги илиоб отказе в предоставлении государственной услуги, несут персональнуюответственность за обоснованность и правомерность подготовленного решения.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлениемгосударственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций
4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственнойуслуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности(эффективности).
4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление государственной услуги путем получения письменной или устнойинформации о результатах проведенных проверок и принятых, по результатампроверок, мерах.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ)ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействий) должностных лиц в ходе предоставлениязаявителям государственной услуги.
5.2. Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме в администрацию Кольскогорайона, рассматривается начальником отдела образования. В случае еслиобжалуются решения начальника отдела образования, жалоба рассматривается Главойадминистрации Кольского района.
Жалоба может быть направлена по почте по адресу: г. Кола, пр.Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: oomokrmo@mail.ru; черезединый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный порталгосударственных и муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.
Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба, поступившая в форме электронного документа, подлежитрассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
В жалобе в обязательном порядке указывается адрес электронной почты,если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовыйадрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
К жалобе прикладываются все необходимые документы и материалы вэлектронной форме либо указанные документы или их копии направляются вписьменной форме.
5.5. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов отдела, ответственных за предоставление государственной услуги,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- полное наименование заявителя в лице организации (для юридическоголица); фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, являющегоиндивидуальным предпринимателем;
- сведения о месте жительства заявителя (для индивидуальногопредпринимателя); сведения о месте нахождения заявителя (юридического лица);
- номер (номера) контактного телефона;
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственною услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо специалистов отдела;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов отдела;
- подпись заявителя;
- дату обращения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. При подаче жалобы в электронномвиде документы могут быть представлены в форме электронных документов,подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательствомРоссийской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется.
Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы) приведена вприложении № 8 административного регламента.
5.6. В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избраниилибо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии скоторым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности.
5.7. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, а также почтовый илиэлектронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращениене дается.
5.8. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, оказывающегогосударственную услугу, а также членам его семьи, обращение не рассматриваетсяпо существу поставленных в ней вопросов, а лицу, направившему обращение,сообщается о недопустимости злоупотребления своим правом.
5.9. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение недается, о чем сообщается заявителю, если фамилия заявителя, а также почтовыйадрес поддаются прочтению.
5.10. Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, принимается решение, оформленное в виде докладной запискиначальника отдела образования на имя Главы администрации, о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Послесогласования указанной докладной записки Главой администрации заявительуведомляется о принятом решении.
5.11. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение обращенияЗаявителя лично, письменно или в электронной форме в адрес администрацииКольского района.
5.12.заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.13. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации.
В случае обжалования отказа отдела образования, его должностного лица вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока такихисправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.15. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобынаправляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днемпринятия решения. Направление мотивированного ответа в электронной формеосуществляется по желанию заявителя.
Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа,направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанной вжалобе.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков административного правонарушения или уголовно наказуемогодеяния информация об этом направляется в органы прокуратуры.
5.17. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок данписьменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.18. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходерассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованы в органахпрокуратуры или в судебном порядке.
Приложение № 1
к Административному регламенту
В органы опеки и попечительства
Кольского района Мурманской области
от
(фамилия,имя, отчество),
зарегистрированного (ой)по адресу:
,
контактный телефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу датьразрешение на изменение имени (фамилии) моему несовершеннолетнему ребёнку ________________________________________________________________,
(Ф.И.О. ребёнка,дата рождения )
Наимя (фамилию)____________________________________ (новое имя (фамилия) ребенка)в связи с тем, что___________________________________________________________________ (указать причину изменения имени (фамилии).
______________________________________________________________________________________________
Я,______________________________________________________________________
(фамилия,имя, отчество)
даю согласие наобработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящемзаявлении и в предоставленных мною документах.
(дата) (подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
В органы опеки и попечительства
Кольского района Мурманской области
от
(фамилия,имя, отчество),
зарегистрированного (ой) по адресу:
,
контактный телефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,_____________________________________________________________________
( Ф.И.О. полностью)
согласен, на изменение мне имени (фамилии) на______________________________
(новые фамилия, имя).
Даю согласие на обработку и использование моих персональных данных,содержащихся в настоящем заявлении и предоставленных мною документах.
(дата) (подпись
)
Приложение № 3
к Административному регламенту
Блок-схема
последовательности административныхпроцедур при предоставлении государственной
услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени
несовершеннолетнему"
Приложение № 4 к Административному регламенту
Ж У Р Н А Л
приема граждан
| № | Дата приема гражданина | Сведения о гражданине (Ф.И.О., телефон) | Место жительства | Содержание обращения | Примечание |
| | | | | | |
| | | | | | |
Приложение № 5 к Административному регламенту
Ж У Р Н А Л
регистрацииписем, жалоб и заявлений граждан
| № п/п, дата поступления документа | № и дата поступившего документа | От кого поступил документ | Краткое содержание документа | Кому передан документ | Расписка в получении | Примечание |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
Приложение№ 6
к Административному регламенту
| | Адрес заявителя |
УВЕДОМЛЕНИЕ
оботказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему
Уважаемый____________________________________________________________
Уведомляем Вас об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии,имени несовершеннолетнему (ей)
________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.,дата рождения)
Причинаотказа__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Начальник отдела образования
администрации Кольского района _______________________
(подпись,Ф.И.О.)
Исполнитель
Приложение № 7
к Административному регламенту
| № пп | Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя |
| Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
| 1 | Соблюдение режима работы | 100 % |
| 2 | Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут | 100 % |
| 3 | Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100 % |
| 4 | Количество обоснованных жалоб | 0 |
| 5 | Количество взаимодействий Заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги не более 2 | 100 % |
| 6 | Количество документов, требуемых от Заявителя для получения государственной услуги не более 7 | 100 % |
| Качественные показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
| 7 | Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией) | 100 % |
| 8 | Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100 % |
| 9 | Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим Административным регламентом) | 100 % |
| 10 | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги | 100 % |
Приложение № 8
к Административному регламенту
184381, Мурманская обл.,
г. Кола, пр. Советский, 50,
Главе администрации
Кольского района
______________/ФИО заявителя/
Заявление
В соответствии с порядком предоставлениягосударственной услуги "Назначение и выплатаденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, а также вознаграждения приемным родителям "
Мною,____________________________________________
_____________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителяполностью)
_____________________________________________________________________________
(дата подачи заявления)
было подано заявление о:
| | о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством) |
| | |
| | о заключении договора о передаче ребенка в приемную семью, назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка и вознаграждения |
| | |
К заявлению были приложены следующие документы:
1.______________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________
3.______________________________________________________________________
4.______________________________________________________________________
Суть жалобы на действие (бездействие) должностноголица:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу Васразобраться в данной ситуации и направить ответ по адресу:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________ ______________________
(дата) (подпись)