Постановление Администрации Кольского района от 25.04.2017 № 479
О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему", утвержденный постановлением администрации Кольского района от 28.06.2012 № 820
Мурманскаяобласть
АдминистрацияКольского района
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 25.04.2017 г. Кола № 479
О внесении изменений в административный регламентпредоставления государственной услуги "Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему", утвержденныйпостановлением администрации Кольского района от 28.06.2012 № 820
В целях приведения в соответствие с действующимзаконодательством муниципальных правовых актов, администрация постановляет:
1. Внестиизменения в административный регламент предоставления государственной услуги "Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему", утвержденныйпостановлением администрации Кольского района от 30.06.2016№ 533), изложив его в прилагаемой редакции.
2. Настоящее постановление вступает в силу со дняопубликования на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в сети "Интернет".
3. Контрольза исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрацииКольского района Непеину И.В.
Глава администрации А.П. Лихолат
Приложение
к постановлению
администрации Кольского района
от 25.04.2017 № 479
Административныйрегламент
предоставления государственной услуги
"Выдача разрешения на изменениефамилии, имени несовершеннолетнему"
1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предметрегулирования административного регламента
Административный регламент (далее - Регламент)регулирует порядок предоставления государственной услуги по выдачи разрешенияна изменение фамилии, имени несовершеннолетнему (далее – государственнаяуслуга).
1.2.Описание заявителей
1.2.1. Заявителями государственной услуги (далее -заявитель) являются дееспособные граждане Российской Федерации, постояннопроживающие, зарегистрированные или имеющие собственность на территорииКольского района и желающие изменить имя и/или фамилию ребенка.
1.3. Порядок информирования оправилах предоставления государственной услуги
1.3.1. Информацию о предоставлениигосударственной услуги заявитель может получить следующим образом:
- в Управлении образования администрацииКольского района (далее – Управление образования).
Адрес места нахождения и график работыУправления образования: Российская Федерация, Мурманская область, город Кола,проспект Советский, 50.
График работы: понедельник-четверг: с 09.00 ч. до 17.30ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 14.00 ч.), пятница: с 9.00 ч. до 15.30 ч.(перерыв на обед: 13.00 ч. - до 13.30 ч.), приемные дни - понедельник, четверг;
- посредством телефонной связи. Справочные телефоны ифакс Управления образования:
(8-815-53) 33408, (8-815-53) 33499, факс: (8-815-53)33408.
(881553)3-62-33(факс) – специалисты.
- на официальном сайте администрации Кольского района в сети Интернет поадресу: http://akolr.gov-murman.ru/
- на официальном сайте Управления образования в сетиИнтернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/
- по адресу электронной почты Управления образования: obraz@akolr.gov-murman.ru;
- на региональном портале государственных имуниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
Информация должна содержать следующие сведения:
- о порядке предоставления государственной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление государственнойуслуги (далее – должностное лицо);
- о графике приема получателей государственной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц,предоставляющих государственную услугу;
- о результатах предоставления государственной услуги и порядке выдачизаявителю соответствующих документов.
1.3.2. Для получения информации о предоставлении государственной услугизаявители вправе обратиться:
- в устной форме лично в Управление образования;
- по телефону в Управление образования;
- по электронной почте;
- через региональный портал государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
1.3.3. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
1.3.5. Устное информирование заявителей осуществляетсядолжностными лицами при обращении заявителей за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону;
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устноеинформирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа напоставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальном устноминформировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15минут.
В случае если для подготовки ответа требуетсяпродолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование,может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменномвиде, через Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя время дляустного информирования.
1.3.6. Индивидуальное письменное информирование приобращении заявителей в Управление образования осуществляется путем почтовыхотправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электроннойпочте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения заявителя за информацией). Письменные иэлектронные обращения о порядке предоставления государственной услугирассматриваются в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрацииобращения.
В любое время со дня приема письменного обращениязаявитель имеет право на получение сведений о действиях по рассмотрениюобращения посредством личного посещения Управления образования или по телефону.
1.3.7. Публичное устное информирование осуществляется спривлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
1.3.8. Публичное письменное информированиеосуществляется путем публикации информационных материалов в районной газете "Кольскоеслово", размещения на официальном сайте Управления образования по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/
1.3.9. Обязанности должностных лиц при ответе нателефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций:
Должностное лицо, осуществляющее прием иконсультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательноотноситься к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании опорядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку,должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.
В конце информирования должностное лицо, осуществляющееприем и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислитьдействия, которые надо предпринимать заявителю.
1.3.10. Заявителям должна быть предоставлена возможность предварительнойзаписи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращениизаявителей, по телефону или посредством электронной почты.
При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя,отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема.Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записиграждан. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема, вкоторый следует обратиться.
2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги
"Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет администрацияКольского района.
Полномочия администрации Кольского района по организации предоставлениягосударственной услуги осуществляет Управление образования.
Специалисты Управления образования осуществляют прием, регистрацию ипроверку заявлений и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, подготовку проектов запросов, уведомлений, решений и проводят другиеорганизационные мероприятия, связанные с предоставлением государственнойуслуги.
2.2.2. При предоставлении государственной услуги Управление образованияосуществляет взаимодействие с:
- УМВД России, в части невозможности установления места нахожденияматери;
- Министерством юстиции Мурманской области (сектор ЗАГС) в частиподтверждения факта, что сведения об отце ребенка вписаны в свидетельство орождении ребенка со слов матери.
2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения государственной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень необходимых и обязательныхдля предоставления услуг, утвержденный решением Совета депутатов Кольскогорайона.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Конечным результатом предоставления государственнойуслуги являются:
- Направление (выдача) заявителю постановления оразрешении на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему;
- Направление (выдача) заявителю письменногоуведомления об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему.
2.4.Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Решение о выдаче разрешения на изменение имени, фамилиинесовершеннолетнему принимается в форме постановления администрации Кольскогорайона, в течение 15 календарных дней, со дня регистрации заявления со всеминеобходимыми документами и направляется заявителю.
2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов опредоставлении государственной услуги, и при получении результатапредоставления государственной услуги составляет не более 15-ти минут. Приемзаявителей, имеющих инвалидность, осуществляется вне очереди.
2.4.3. В общий срок осуществления процедуры по предоставлениюгосударственной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем наисправление и доработку документов, предусмотренных настоящим административнымрегламентом.
2.4.4. Срок приема и регистрации документов, представленных для получениягосударственной услуги:
- при личном обращении заявителя (представителя заявителя) не более 15минут;
- при получении документов по почте, в том числе электронной почте – втечение 1 рабочего дня.
2.4.5. Срок информирования заявителя о принятом решении не можетпревышать 3 рабочих дня с момента принятия решения.
2.4.6. Приостановление предоставления государственной услуги непредусмотрено.
2.4.7. Принятие решения о выдаче разрешения на изменение имени, фамилиинесовершеннолетнему либо об отказе в выдаче на изменения имени и фамилиинесовершеннолетнему, осуществляется в пятнадцатидневный срок с даты поступленияв Управление образования документов, согласно 2.6.1. настоящего Регламента.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии соследующими нормативными правовыми актами:
– Конституцией Российской Федерации <1>;
– Гражданским кодексом Российской Федерации <2>;
– Семейным кодексом Российской Федерации <3>;
– Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ "Об общихпринципах организации законодательных (представительных) и исполнительныхорганов государственной власти субъектов Российской Федерации" <4>;
– Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" <5>;
–Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональныхданных" <6> ;
–Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" <7> ;
–Законом Мурманской области от 13.12.2007 № 927-01-ЗМО "О наделенииорганов местного самоуправления муниципальных образований со статусомгородского округа и муниципального района отдельными государственнымиполномочиями по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних" <8> ;
_______________________
<1> «Российская газета», 25.12.1993, № 237;
<2> Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст.3301;
<3> Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, № 1, ст. 16;
<4> Собрание законодательства РФ, 18.10.1999, № 42, ст. 5005;
<5> Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст.3822;
<6> «Российская газета», 29.07.2006, № 165;
<7> «Российская газета», 30.07.2010, № 168;
<8> «МурманскийВестник», 19.12.2007, № 241, стр. 7;
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги
2.6.1. Для принятия решения о предоставлении государственной услуги всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актаминеобходимы следующие документы, которые заявитель должен представитьсамостоятельно:
а) заявление законных представителей (родителей) ребенка(заявление одного родителя несовершеннолетнего), с просьбой выдать разрешениена изменение фамилии (имени) несовершеннолетнему (приложение № 1);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт или временноеудостоверение личности гражданина);
в) документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении ипаспорт (при наличии));
г) заявление несовершеннолетнего, достигшего 10-летнего возраста, осогласии на изменение ему имени или фамилии (приложение № 2);
Копии документов, подтверждающих причины, в связи с которыми родителипросят изменить имя и (или) фамилию ребенка:
- свидетельство о расторжении или заключении брака;
- свидетельство о перемене фамилии родителями или одним из них.
В случае если изменение имени и (или) фамилии ребенка возможно без учетамнения второго родителя необходимо представить документы, подтверждающие такуювозможность:
- копию свидетельства о смерти второго родителя;
- решение суда о лишении (ограничении) родительских прав второгородителя;
- нотариальное согласие на перемену фамилии, имени несовершеннолетнемуребенку.
2.6.2.Документы, которые имеются в распоряжении Управления образования:
а)копия решения Кольского районного суда о лишении одного из родителей родительскихправ.
2.6.3.Документы которые подлежат предоставлению в рамках межведомственноговзаимодействия:
- справка отдела ЗАГС формы № 25, подтверждающая факт, что сведенияоб отце ребенка вписаны в свидетельство о рождении ребенка со слов матери(Министерство юстиции Мурманской области (сектор ЗАГС);
- справка о невозможности установления места нахождения одного изродителей (УМВД России).
Указанные документы заявитель вправе представить по собственнойинициативе.
2.6.4. Заявитель представляет в Управление образования документы, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, инепредставление которых заявителем является основанием для отказа впредоставлении услуги:
- справку о регистрации по месту жительства и составе семьи (форма № 9,утверждена постановлением Правительства Мурманской области от 21.12.2009 № 594).
2.6.5.Прием документов по предоставлению государственной услуги осуществляется поадресу: Мурманская область, г. Кола, пр. Советский, д. 50, в соответствии срежимом работы, указанным в подпункте 1.3.1. настоящего административногорегламента;
2.6.6. Заявление и документы могут быть предоставлены заявителем приличном обращении в Управление образования, почтовым отправлением, сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, включая региональный портал государственных имуниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru
Приобращении за предоставлением государственной услуги с использованиеминформационно - телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписанысоответствующей электронной подписью. Виды электронной подписи определяются всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012№ 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
При обращении заявителя за получением государственной услуги вэлектронной форме с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи, а также в целях проверки действительности усиленной квалифицированнойэлектронной подписи заявителя, перечень классов средств электронных подписей иудостоверяющих центров, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011№ 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписии требований к средствам удостоверяющего центра".
Документыдолжны быть правильно оформлены, не должны содержать подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезных повреждений, наличиекоторых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
2.6.7. Заявитель, желающий получить государственную услугу, долженпредъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2.6.8. Копии документов, указанных в пунктах 2.6.1. предоставляются содновременным предоставлением оригиналов. Копии документов после проверки ихсоответствия оригиналам заверяются лицом, принимающим документы, оригиналыдокументов возвращаются заявителю во время приема.
2.6.9. В случае предоставления заявителем нотариально заверенных копийпредоставление оригиналов не требуется.
2.6.10. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий,которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- предоставления документов и информации, которые в соответствии снормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актамиМурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации Кольского района, иных органов местного самоуправления,государственных органов, и (или) подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуг,за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг".
2.7.Перечень оснований для отказа в приёме документов и (или) отказа в предоставлениигосударственной услуги
2.7.1. Основания для отказа в приёме документов приличном обращении или по почте отсутствуют.
Основанием для отказа в приеме документов в электронномвиде является:
- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями;
- недействительный статус сертификатов электронныхподписей на документах;
- не подлинность электронных подписей документов;
- отсутствие электронной подписи;
- наличие в электронных документах изъянов, которые непозволяют однозначно истолковывать их содержание.
2.7.2.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
- личный письменный отказ заявителя;
- предоставление заявителем не полного пакетадокументов, указанных в пункте 2.6.1., 2.6.4. Регламента.
- обращение с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;
-документ, удостоверяющий личность заявителя, недействителен и подлежит переоформлению;
- изменениефамилии, имени несовершеннолетнему не отвечает его интересам;
- возраст ребенка, в отношении которого решается вопрос о выдачеразрешения на перемену фамилии, имени, 14 лет и старше.
2.7.3. Не предоставление (несвоевременноепредоставление) органом или организацией по межведомственному запросудокументов и информации, не может являться основанием для отказа впредоставлении заявителю государственной услуги.
2.8.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги испособы ее взимания
Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмезднойоснове (бесплатно).
2.9. Требованияк местам предоставления государственной услуги
2.9.1. Требования к местам ожидания заявителей:
2.9.1.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов, осуществляющихприем и консультирование заявителей.
2.9.1.2. Места ожидания должны быть оборудованы стульями (скамьями).Количество мест ожидания не может составлять менее двух.
2.9.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителейс информационными материалами, оборудуются:
- информационным стендом;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.9.3. Требования к месту приема заявителей:
2.9.3.1. Прием документов для получения государственной услуги осуществляетсяв кабинете специалиста Управления образования.
2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей, оборудуетсяинформационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества должностного лица, ведущего прием.
2.9.3.3. Место для приема посетителя должно быть обеспечено стулом, иметьместо для письма и раскладки документов.
2.9.4. Рабочее место специалиста, участвующего в предоставлениигосударственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером,печатающими и сканирующими устройствами.
2.9.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе однимспециалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременноеконсультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.9.6. Доступность помещения, в котором предоставляется государственнаяуслуга, включающего места для ожидания, информирования и приема получателейуслуги, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерациио социальной защите инвалидов.
Гражданам с ограниченными возможностями здоровья при необходимостиоказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение.
2.10. Показатели доступности и качества предоставления государственнойуслуги
2.10.1. Состав показателей доступности и качества предоставлениягосударственной услуги подразделяется на количественные и качественныепоказатели.
2.10.2. В число количественных показателей доступности предоставляемойуслуги входят:
- количество взаимодействий заявителя со специалистами Управленияобразования при предоставлении государственной услуги;
- время ожидания услуги;
- соблюдение режима работы;
- количество документов, требуемых для получения услуги;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- количество обоснованных жалоб.
2.10.3. В число качественных показателей доступности предоставлениягосударственной услуги входят:
- достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственнойуслуги;
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность).
2.10.4. Показатели доступности и качества предоставления государственнойуслуги их значения приведены в приложении № 6 к Регламенту.
2.11. Прочие требования кпредоставлению государственной услуги
2.11.1. Бланк заявления для предоставления государственной услугизаявитель может получить в электронном виде:
- на официальном сайте Управления образования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/ в разделе"Услуги";
- на региональном портале государственных и муниципальных услуг поадресу: http://51.gosuslugi.ru.
Информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель можетполучить с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.11.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны бытьподписаны соответствующей электронной подписью. Виды электронной подписиопределяются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерацииот 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг".
2.11.3. Государственная услуга через многофункциональный центр неоказывается.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Общие положения
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнениеследующих административных процедур:
- прием, регистрация заявления и документов, необходимых для получениягосударственной услуги, в том числе в электронном виде;
- проверка документов на соответствие установленным требованиям;
- формирование и направление межведомственных запросов;
- подготовкапроекта постановления о разрешении на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему ребенку, или письменного уведомления об отказе в выдачеразрешения с указанием причин отказа;
- направлениепостановления о разрешении на изменение фамилии, имени несовершеннолетнемуребенку, или письменного уведомления об отказе в выдаче разрешения.
Блок-схема последовательности административных процедур припредоставлении государственной услуги "Выдача разрешения на изменение фамилии, именинесовершеннолетнему" размещена в приложении № 3 настоящегоРегламента.
3.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых дляполучения государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется поступление в Управление образования заявления и всех документов,указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2., 2.6.4. настоящего Регламента, доставленныхлично заявителем, направленных посредством почтовой связи или через порталгосударственных и муниципальных услуг.
Критерием принятия решения о регистрации заявления является наличиезаявления и прилагаемых к нему документов.
Прием, регистрация заявления идокументов на личном приеме
3.2.2. Прием, регистрация заявления и документов осуществляетсядолжностным лицом, являющимся специалистом сектора (заведующим сектором) охраныправ детей Управления образования.
3.2.3. Критерием принятия решения о регистрации заявления являетсяналичие заявления и прилагаемых к нему документов.
3.2.4. Должностное лицо, ответственное за прием ирегистрацию заявления и документов:
- устанавливает личность заявителя или егопредставителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или)документов, подтверждающих полномочия представителя;
- проверяет заявление, полноту и правильность егозаполнения;
- заверяет копии предоставленных личных документовпосле сверки их с соответствующими подлинниками (за исключением заверенных вустановленном порядке) штампом Управления образования "копия верна",наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкойи датой заверения; возвращает личные документы заявителю;
- вносит в журнал регистрации и контроля обращенийграждан запись о приеме заявления и документов с указанием:
а) порядкового номера записи;
б) даты приема;
в) данных о заявителе;
г) цели обращения;
д) перечня документов, представленных вместе с заявлением;
- оформляет расписку о приеме заявления и документов в двух экземплярах,один экземпляр передает заявителю.
3.2.5. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов на предоставлениегосударственной услуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан(приложение № 4).
Прием,регистрация заявления и документов, поступивших по почте
3.2.6. В день поступления заявления и документов,направленных по почте, должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции ипередает начальнику Управления образования (его заместителю).
3.2.7. Начальник Управления образования (егозаместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почтезаявления и документов, от должностного лица, ответственного заделопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу Управленияобразования, ответственному за делопроизводство.
3.2.8. Должностное лицо Управления образования,ответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов отначальника Управления образования (его заместителя) передает заявление идокументы должностному лицу, ответственному за прием документов и регистрациюзаявления, указанному в подпункте 3.2.1.2.1. настоящего Регламента.
3.2.9. Должностное лицо Управленияобразования, ответственное за прием документов и регистрацию заявления, приполучении документов от должностного лица, ответственного за делопроизводстворегистрирует в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.2.10. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов на предоставлениегосударственной услуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
Прием,регистрация заявления и документов в электронном виде
3.2.11. В день поступления заявления и документовчерез портал государственных и муниципальных услуг должностное лицо,ответственное за прием заявлений и документов в электронной форме (далее –ответственное лицо), с использованием программного обеспечения органа:
- проверяет заявление и полученные документы, полнотуи правильность их заполнения. Уведомление о получении заявления и документовформируется в "Личном кабинете" заявителя на портале государственныхи муниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.12. В случае наличия оснований для отказа в приемедокументов, указанных в подпункте 2.7 административного регламента:
- формирует уведомление об отказе в приеме документовс указанием причин отказа;
- подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования и отправляетна портал государственных и муниципальных услуг.
3.2.13. В случае отсутствия оснований для отказа вприеме документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента:
- регистрирует заявление и документы;
- направляет информацию о регистрации заявления вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования на порталгосударственных и муниципальных услуг.
- распечатывает заявление и документы (принеобходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии садминистративными процедурами, указанными в административном регламенте.
3.2.14. В день получения заявления и документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям ответственноелицо выполняет с использованием программного обеспечения Управленияобразования, следующие действия:
- проверяет подлинность усиленной квалифицированнойэлектронной подписи заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения;
- формирует извещение о получении заявления идокументов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица органа и отправляет его заявителю;
- проверяет наличие оснований для отказа в приемедокументов, указанных в пункте 2.7 административного регламента.
3.2.15. При наличии одного или нескольких оснований,указанных в пункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо, втечение одного рабочего дня с момента получения заявления и документов,выполняет с использованием программного обеспечения органа, следующие действия:
- формирует уведомление об отказе в приеме документовс указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы;
- подписывает усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица органа уведомление об отказе в приеме документов;
- отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщениеоб ошибке) заявителю.
3.2.16. При отсутствии оснований, указанных в пункте2.7 административного регламента, ответственное лицо в течение одного рабочегодня с момента получения заявления и документов выполняет с использованиемпрограммного обеспечения Управления образования, следующие действия:
- регистрирует заявление и документы, формируетуведомление о приеме заявлении и документов, подписывает ее усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа;
- отправляет уведомление о приеме заявления идокументов заявителю;
- распечатывает заявление и документы (принеобходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии садминистративными процедурами, указанными в административном регламенте.
3.2.17. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и документов на предоставление государственной услуги в журналерегистрации и контроля обращений граждан (приложение № 4).
3.2.18. О ходе рассмотрения заявления, полученного черезпортал государственных и муниципальных услуг, должностное лицо, ответственноеза предоставление услуги, обязано направлять информацию в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Управления образования на портал государственных имуниципальных услуг.
3.3. Проверка документов насоответствие установленным требованиям
3.3.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является регистрация заявления и документов, в том числеполученных в электронном виде, в журнале регистрации и контроля обращенийграждан (приложение № 4).
3.3.2. Начальник Управления образования (егозаместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почтезаявления и документов, от должностного лица, ответственного заделопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу Управленияобразования, ответственному за делопроизводство.
3.3.3. Проверка принятых документов осуществляетсяспециалистом сектора охраны (заведующим сектором) прав детей Управленияобразования (далее – специалист, ответственный за проведение административнойпроцедуры).
Критерием принятия решения по административнойпроцедуре является соответствие представленных заявителем документовтребованиям Регламента.
3.3.4. Проверка предоставленных заявителем документов на отсутствиеоснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленныхподразделом 2.7. настоящего Регламента, осуществляется специалистом в течение 1рабочего дня со дня регистрации в журнале регистрации и контроля обращенийграждан (приложение № 4).
3.3.5. Результатом административной процедурыявляются:
- отметка о соответствии представленных заявителем документов требованиямРегламента и принимает решение о подготовке межведомственного запроса и опроведении обследования условий жизни заявителя;
- при установлении фактов отсутствия необходимыхдокументов и (или) несоответствия представленных документов требованиям,установленным настоящим Регламентом, осуществляется подготовка мотивированногоуведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.4. Формирование и направление межведомственныхзапросов
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется зарегистрированное заявление с пакетом документов, указанных вподпунктах 2.6.1., 2.6.2., 2.6.4. настоящего административного Регламента,результаты их проверки и решение о подготовке межведомственного запроса.
3.4.2. Лицом, ответственным за выполнение межведомственного запросаявляются специалист, ответственный за исполнение административной процедуры.
Критерием для исполнения административной процедурыявляется принятое решение о соответствии прилагаемых к заявлению документовустановленным требованиям.
3.4.3. Специалист, ответственный за подготовку результата государственнойуслуги, после получения и проверки зарегистрированного заявления с пакетомдокументов, указанных в подпункте 2.6.1., 2.6.4. настоящего административногоРегламента и не предоставления заявителем по собственной инициативе документов,указанных в подпункте 2.6.3. настоящего административного Регламента, получаетнеобходимые документы путём направления запросов в органы и организации,имеющие в своем распоряжении указанные документы.
3.4.4. Специалист, ответственный за исполнение административнойпроцедуры, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления,подготавливает проект запроса далее – Запрос) с приложением списка, содержащегоперсональные данные заявителя:
- в УМВД России об объявлениив розыск пропавшего родителя (родителей);
- в Министерство юстиции Мурманскойобласти (сектор ЗАГС) о подтверждения факта, что сведения об отце ребенка всвидетельстве о рождении записаны со слов матери;
3.4.5. Проект запроса согласовывается с начальникомУправления образования и передается на регистрацию.
3.4.6. Запрос направляется по каналаммежведомственного информационного взаимодействия в порядке, установленномнормативными правовыми актами, регулирующими данные правоотношения.
3.4.7. Результатом административных действий является:
- направление межведомственных запросов.
3.5. Направление (выдача) заявителю решения овыдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему илиписьменного уведомления об отказе в выдаче разрешения на изменение фамилии,имени несовершеннолетнему
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление специалисту, ответственному за проведение административнойпроцедуры, документов заявителя, соответствующих предъявляемым требованиям, идокументов, поступивших по межведомственному запросу (в случае направлениятаких запросов).
3.5.2. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, обеспечивает объективное, полное и своевременное рассмотрениезаявления и документов, устанавливает наличие или отсутствие оснований дляпредоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом.
Критерием для подготовки проекта решения опредоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставленииявляется соответствие (несоответствие) прилагаемых к заявлению документовустановленным требованиям.
3.5.3. По итогам рассмотрения представленных заявителемдокументов специалист, ответственный за выполнение административной процедуры,готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе вее предоставлении.
Решение о предоставлении государственной услугипринимается в форме постановления администрации Кольского района.
Решение об отказе в предоставлении государственной услугипринимается в форме письменного уведомления заявителя об отказе впредоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа. Уведомлениезаверяется подписью начальника Управления образования.
3.5.4. Подготовленный специалистом проект постановления,являющийся результатом предоставления государственной услуги, подлежитсогласованию в порядке, предусмотренном Регламентом работы администрацииКольского района, после чего передается на подпись Главе администрации вуправление делами администрации.
3.5.5. Решение о предоставлении государственной услугиили об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 15дней со дня предоставления заявителем заявления и полного пакета документов.
3.5.6. Специалист, ответственный за подготовку результатапредоставления государственной услуги, выдает решение о предоставлениигосударственной услуги, либо об отказе в ее предоставлении заявителю на руки, ав случае неявки заявителя за получением результата, в течение двух дней со дняподписания решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в еепредоставлении, направляет заявителю по почте.
3.5.7. Результатом административных действий являются:
-направление (выдача) заявителю постановления о разрешении на фамилии,имени несовершеннолетнему;
- направление (выдача) заявителю уведомления оботказе в выдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему (приложение№ 5).
3.5.8. Срок выполнения всех административныхпроцедур не должен превышать 15 дней со дня подачи заявления о предоставлениигосударственной услуги и документов.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положенийадминистративного регламента
4.1.1. Текущийконтроль за соблюдением специалистом Управления образования сроков, последовательностьюдействий, определенных административными процедурами по предоставлениюгосударственной услуги, осуществляет руководитель Управления образования (егозаместитель).
4.1.2. Текущий контроль осуществляетсяпутем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Управленияобразования положений административного регламента, нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Мурманской области и муниципальных правовых актов.
4.1.3. Текущий контроль осуществляетсянепосредственно при выполнении всех этапов оказания государственной услуги.
4.1.4. Текущий контроль включает в себя:
- изучение материалов, в ходепредоставления государственной услуги;
- выявление и устранение нарушений правзаявителей;
- рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей.
4.1.5. По результатам текущего контроляв случае выявления нарушений составляется справка в произвольной форме ипередается Главе администрации для рассмотрения вопроса о привлечении виновныхлиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленным, трудовымзаконодательством.
4.2.Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги
4.2.1. Полнота и качество предоставлениягосударственной услуги проверяется путем проведения плановых и внеплановыхпроверок.
4.2.2. Периодичность проведения плановыхпроверок определяется Главой администрации Кольского района путем утверждениягодового плана проверок. Проект годового плана разрабатывается Управлениемобразования и передается в управление делами администрации Кольского района.
4.2.3. Основанием для проведениявнеплановой проверки является письменное обращение заявителя, направленного вадрес Управления образования или администрации Кольского района, в том числе поэлектронной почте (далее - обращение).
4.2.4. В обращении заявитель вобязательном порядке указывает:
- свою фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии);
- адрес электронной почты, если ответдолжен быть направлен в форме электронного документа;
- почтовый адрес, если ответ должен бытьнаправлен в письменной форме.
Заявитель вправе приложить к данномуобращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направитьуказанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
4.2.5. Проверка осуществляетсяуполномоченными лицами на основании поручения Главы администрации Кольскогорайона.
4.2.6. При проверке рассматриваются всевопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельныевопросы по конкретному обращению заявителя.
4.2.7. Результаты проверки оформляются ввиде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленные нарушения(недостатки, несоответствия) требованиям административного регламента ипредложения по их устранению.
4.2.8. В случае выявления в ходепроверки нарушений прав заявителя Глава администрации Кольского районарассматривает вопрос о привлечении виновного лица к дисциплинарнойответственности.
4.3.Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Лица, участвующие впредоставлении государственной услуги, в том числе за консультирование, несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые(осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.2. Лица, осуществляющиеконсультирование и информирование получателей государственной услуги, несутперсональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенногоконсультирования (информирования).
4.3.3. Лица, осуществляющие прием ирассмотрение документов, несут персональную ответственность за правильностьвыполнения административных процедур по приему и рассмотрению документов.
4.3.4. Лица, ответственные за подготовкурешения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлениигосударственной услуги, несут персональную ответственность за обоснованность иправомерность подготовленного решения.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственнойуслуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услугидолжны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление государственной услуги путем получения письменной или устнойинформации о результатах проведенных проверок и принятых, по результатампроверок, мерах.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯРЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействий) должностных лиц в ходе предоставлениязаявителям государственной услуги.
5.2. Предметом досудебного(внесудебного) обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование внесения заявителем при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностноголица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме в администрацию Кольского района,рассматривается начальником Управления образования. В случае если обжалуютсярешения начальника Управления образования, жалоба рассматривается Главойадминистрации Кольского района.
Жалоба может быть направлена по почте по адресу: г. Кола, пр. Советский,дом 50; по электронной почте по адресу: obraz@akolr.gov-murman.ru; через единый портал государственныхи муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальныхуслуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.
Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба, поступившая в форме электронного документа, подлежитрассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
В жалобе в обязательном порядке указывается адрес электронной почты, еслиответ должен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовыйадрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
К жалобе прикладываются все необходимые документы и материалы вэлектронной форме либо указанные документы или их копии направляются вписьменной форме.
5.5. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов Управления образования, ответственных за предоставлениегосударственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- полное наименование заявителя в лице организации (для юридическоголица); фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, являющегоиндивидуальным предпринимателем;
- сведения о месте жительства заявителя (для индивидуальногопредпринимателя); сведения о месте нахождения заявителя (юридического лица);
- номер (номера) контактного телефона;
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего государственною услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, либо специалистов Управленияобразования;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов Управления образования;
- подпись заявителя;
- дату обращения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. При подаче жалобы вэлектронном виде документы могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.
Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы) приведена в приложении№ 7 Регламента.
5.6. В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении илиоб избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.
5.7. Если в жалобе не указаныфамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанномобращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенномпротивоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем илисовершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствиис его компетенцией.
5.8. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, оказывающего государственнуюуслугу, а также членам его семьи, обращение не рассматривается по существупоставленных в ней вопросов, а лицу, направившему обращение, сообщается онедопустимости злоупотребления своим правом.
5.9. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение недается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган,орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с ихкомпетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщаетсягражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению.
5.10. Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, принимается решение, оформленное в виде докладной запискиначальника Управления образования на имя Главы администрации, обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу. После согласования указанной докладной записки Главойадминистрации заявитель уведомляется о принятом решении.
5.11. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является получение обращения Заявителя лично, письменно или вэлектронной форме в адрес администрации Кольского района.
5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.13. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации.
В случае обжалования отказа Управления образования, его должностного лицав приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока такихисправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.15. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляетсязаявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятиярешения. Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляетсяпо желанию заявителя.
Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляетсяв форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе,или в письменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков административного правонарушения или уголовно наказуемого деянияинформация об этом направляется в органы прокуратуры.
5.17. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок данписьменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.18. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходерассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованы в органахпрокуратуры или в судебном порядке.
Приложение № 1
к административномурегламенту
В орган опеки и попечительства
Кольского района Мурманскойобласти
от
(фамилия,имя, отчество),
зарегистрированного (ой) поадресу:
,
контактный телефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу дать разрешение на изменение имени(фамилии) моему несовершеннолетнему ребёнку________________________________________________________________,
(Ф.И.О. ребёнка, дата рождения)
На имя(фамилию)____________________________________ (новое имя (фамилия) ребенка) всвязи с тем, что___________________________________________________________________ (указать причинуизменения имени (фамилии).
_______________________________________________________________________________
Я,______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на обработку и использование моих персональныхданных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мною документах.
(дата) (подпись)
Приложение№ 2
кадминистративному регламенту
В орган опеки и попечительства
Кольского района Мурманскойобласти
от
(фамилия,имя, отчество),
зарегистрированного (ой) поадресу:
,
контактный телефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,_____________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью)
согласен,на изменение мне имени (фамилии) на ______________________________
(новые фамилия, имя).
Даю согласие на обработку ииспользование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении ипредоставленных мною документах.
(дата) (подпись)
Приложение№ 3
кадминистративному регламенту
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлениигосударственной
услуги "Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени
несовершеннолетнему"
Приложение№ 4
кадминистративному регламенту
Ж У Р Н А Л
регистрации и контроля обращений граждан
| № п/п, дата поступления документа | № и дата поступившего документа | От кого поступил документ | Краткое содержание документа | Кому передан документ | Расписка в получении | Примечание |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
Приложение № 5
к административномурегламенту
| | Адрес заявителя
|
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в выдачеразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему
Уважаемый____________________________________________________________
Уведомляем Вас об отказе ввыдаче разрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему (ей)
________________________________________________________________________________
(Ф.И.О., дата рождения)
Причинаотказа__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Начальник
Управления образования _______________________
(подпись, Ф.И.О.)
Исполнитель
Приложение№ 6
кадминистративному регламенту
| № пп | Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя |
| Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
| 1 | Соблюдение режима работы | 100 % |
| 2 | Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут | 100 % |
| 3 | Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100 % |
| 4 | Количество обоснованных жалоб | 0 |
| 5 | Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги не более 2 | 100 % |
| 6 | Количество документов, требуемых от заявителя для получения государственной услуги не более 7 | 100 % |
| Качественные показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
| 7 | Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией) | 100 % |
| 8 | Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100 % |
| 9 | Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим Административным регламентом) | 100 % |
| 10 | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги | 100 % |
Приложение № 7
кадминистративному регламенту
184381,Мурманская обл.,
г. Кола, пр.Советский, 50,
Главеадминистрации
Кольскогорайона
______________/ФИОзаявителя/
Заявление
В соответствии с порядком предоставлениягосударственной услуги
"Выдачаразрешения на изменение фамилии, имени несовершеннолетнему"
Мною,____________________________________________
_____________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя полностью)
_____________________________________________________________________________
(дата подачи заявления)
былоподано заявление о:
|
| выдаче разрешения на изменение имени (фамилии) моему несовершеннолетнему ребенку |
|
| |
К заявлению были приложены следующие документы:
1.______________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________
3.______________________________________________________________________
4.______________________________________________________________________
Суть жалобы на действие (бездействие) должностного лица:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и направить ответ поадресу:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________ ______________________
(дата) (подпись)