Мурманскаяобласть

АдминистрацияКольского района

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от  24.08.2017                                                                                          № 1008

 

Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об объектах культурного наследия местногозначения или находящихся в муниципальной собственности, расположенных натерритории муниципального образования и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации"

 

 

РуководствуясьФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Кольскогорайона от 14.11.2011№ 1223 "О разработке и утверждении администрациейКольского района административных регламентов исполнения муниципальных функцийи административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация постановляет:

 

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление информации об объектах культурного наследияместного значения или находящихся в муниципальной собственности, расположенныхна территории муниципального образования и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации".

 

2.Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования на официальномсайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский районв сети "Интернет".

 

3.Разместить утвержденный настоящим постановлением административный регламент напортале государственных услуг.

 

 

Глава администрации          А.П. Лихолат

Приложение

к постановлению

администрации Кольского района

от  24.08.2017 № 1008

 

Административныйрегламент

предоставления муниципальнойуслуги " Предоставление информации об объектах культурного наследияместного значения или находящихся в муниципальной собственности, расположенныхна территории муниципального образования и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации"

 

1. Общиеположения

 

1.1.Предмет регулирования административного регламента.

Административныйрегламент регулирует порядок предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектахкультурного наследия местного значения или находящихся в муниципальнойсобственности, расположенных на территории муниципального образования ивключенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия(памятников истории и культуры) народов Российской Федерации"(далее – Административный регламент и муниципальная услуга) заявителям,определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальнойуслуги.

1.2.Заявителями на получение муниципальной услуги являются _ юридические ифизические лица, имеющие намерение получить интересующую их информацию обобъектах культурного наследия, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации (далее – Заявитель).

1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.3.1.Информацию о предоставлении муниципальной услуги Заявитель может получить вотделе культуры администрации Кольского района (далее – отдел культуры).

Адресместа нахождения администрации Кольского района: Российская Федерация,Мурманская область, город Кола, проспект Советский, 50;

график работы администрации:

-понедельник-четверг: с 09.00 ч. до 17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до14.00 ч.), пятница: с 9.00 ч. до 15.30 ч.

Адресместа нахождения отдела культуры: Российская Федерация, Мурманская область,город Кола, проспект Советский, 50;

график работы отдела культуры:

-понедельник-четверг: с 09.00 ч. до 17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до14.00 ч.), пятница: с 9.00 ч. до 15.30 ч.;

Информациюо предоставлении муниципальной услуги Заявитель может получить:

-посредством телефонной связи по телефону (8-815-53) 3-47-29;

-на официальном сайте органов местного самоуправления в сети Интернет по адресу:http://www.kola.murmansk.ru.

-по адресу электронной почты администрации Кольского района:adm@akolr.gov-murman.ru;

-на Едином портале предоставления государственных и муниципальных услуг , в том числе на его региональном сегменте:http://51.gosuslugi.ru/pgu/.

Информациядолжна содержать следующие сведения:

-о порядке предоставления муниципальной услуги;

-о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги(далее – должностное лицо);

-о графике приема получателей муниципальной услуги;

-об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

-о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющихгосударственную услугу;

-о результатах предоставления муниципальной услуги и порядке выдачи Заявителюсоответствующих документов.

1.3.2.Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги Заявитель вправеобратиться:

-лично в отдел культуры;

-по телефону в отдел культуры;

-с письменным обращением в администрацию Кольского района, в том на адресэлектронной почты;

-через Единый портал государственных и муниципальных услуг, в том числе егорегиональный сегмент: http://51.gosuslugi.ru/pgu/.

1.3.3.Основными требованиями к информированию Заявителей являются:

-достоверность предоставляемой информации;

-четкость в изложении информации;

-полнота информации;

-наглядность форм предоставляемой информации;

-удобство и доступность получения информации;

-оперативность предоставления информации.

1.3.4.Информирование проводится в форме:

-устного информирования;

-письменного информирования.

1.3.5.Устное информирование Заявителей осуществляется должностными лицами отделакультуры при обращении заявителей за информацией:

-при личном обращении;

-по телефону.

Должностноелицо отдела культуры, осуществляющее индивидуальное устное информирование,должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленныевопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании неможет превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждогоЗаявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.

Вслучае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностноелицо, осуществляющее устное информирование, может предложить Заявителюобратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либоназначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования.

1.3.6.Индивидуальное письменное информирование при обращении Заявителей вадминистрацию Кольского района осуществляется путем почтовых отправлений и поэлектронной почте в зависимости от способа доставки ответа, указанного вписьменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией.

Письменныеобращения о порядке предоставления муниципальной услуги рассматриваются в срок,не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.

Влюбое время со дня приема письменного обращения Заявитель имеет право наполучение сведений о действиях по рассмотрению обращения посредством личногопосещения отдела культуры администрации или по телефону.

1.3.7.Публичное письменное информирование осуществляется путем публикацииинформационных материалов в районной газете "Кольское слово" либоразмещения на официальном сайте органов местного самоуправления муниципальногообразования Кольский район в сети Интернет.

1.3.8.Должностное лицо отдела культуры, осуществляющее прием и консультирование (потелефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к Заявителям, неунижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставлениягосударственной услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку, должнопредставиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.

Вконце информирования должностное лицо отдела культуры, осуществляющее прием иконсультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия,которые надо предпринимать заявителю.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги – "Предоставление информации об объектахкультурного наследия местного значения или находящихся в муниципальнойсобственности, расположенных на территории муниципального образования ивключенных в единый реестр объектов культурного наследия (памятников истории икультуры) народов Российской Федерации".

2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Кольского района(далее – администрация).

Полномочияадминистрации по предоставления муниципальной услуги обеспечивает отделкультуры администрации Кольского района.

2.3.Результат предоставления муниципальной услуги:

- получение информации;

-мотивированный отказ в предоставлении информации;

2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1.Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 14 дней содня регистрации заявления об оказании муниципальной услуги. Прием Заявителей,имеющих инвалидность, осуществляется вне очереди.

2.4.2.Срок приема и регистрации документов, предоставленных для получениягосударственной услуги:

-при личном обращении заявителя не более 15 минут;

-при получении документов по почте, в том числе в электронной форме - в течение1 рабочего дня;

2.5.Правовые основы для предоставления муниципальной услуги.

Предоставлениеуслуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовымиактами:

-Конституцией Российской Федерации < * > ;

-Законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерациио культуре" от 09.10.1992 № 3612-1 <1> ;

- Федеральным Законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ"Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры)народов Российской Федерации" <2> ;

-Положением о едином государственном реестре объектов культурного наследия(памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, утвержденнымприказом Министерства культуры Российской Федерации от 03.10.2011№ 954 <3> ;

-Законом Мурманской области от 26.10.2006 № 801-01-ЗМО"Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) вМурманской области" <4>

- Федеральным законом от 06.10.2003№ 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации" <5> ; 

-Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации" <6> ;

_________________

< * > Собраниезаконодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.

<1> “Ведомости СНД и ВС РФ",19.11.1992, N 46, ст. 2615.

<2> "Собраниезаконодательства РФ", 01.07.2002, N 26, ст. 2519.

<3> "Бюллетеньнормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 4,23.01.2012.

<4> Информационныйбюллетень "Ведомости Мурманской областной Думы", N 69, 27.11.2006, с.136-152; газете "Мурманский Вестник", N 209-210, 02.11.2006, с. 4-5.

<5> "Собраниезаконодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822.

<6> "Собраниезаконодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.),ст. 3448.

 

2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги Заявитель подаёт в администрациюзаявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению№ 1 к настоящему Административному регламенту.

2.6.2.Заявление и документы могут быть предоставлены Заявителем при личном обращениив отдел культуры, почтовым отправлением, а также в форме электронных документов, порядокоформления которых определяется нормативными правовыми актами ПравительстваРоссийской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая Единый порталгосударственных и муниципальных услуг.

ПредоставляемыеЗаявителем документы должны быть правильно оформлены, не должны содержатьподчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений, а также серьезныхповреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.6.3.Заявитель, желающий получить муниципальную услугу, должен предъявить паспортили иной документ, удостоверяющий личность.

2.6.4.Запрещено требовать от Заявителя:

-предоставления документов и информации или осуществления действий, которые непредусмотрены нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающиев связи с предоставлением государственной услуги;

-предоставления документов и информации, которые в соответствии снормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актамиМурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации Кольского района, иных органов местного самоуправления,государственных органов, и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставленииуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, перечень оснований дляотказа в приостановлении и в предоставлении муниципальной услуги.

2.7.1.Основания для отказа в приёме документов при личном обращении Заявителя или попочте отсутствуют.

Основаниемдля отказа в приеме документов в электронном виде является:

-отсутствие электронной подписи;

-если в результате проверки простой или усиленной квалифицированной электроннойподписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 6апреля 2011 г. № 63-ФЗ "Об электронной подписи" условийпризнания ее действительности;

-наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации,содержащейся в документе, средствами программного обеспечения, находящегося всвободном доступе.

2.7.2.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.7.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

-лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги, не относится ккатегории Заявителей, либо полномочия лица, действующего от имени Заявителя, неоформлены в установленном законодательством порядке;

-Заявителем не предоставлены документы, предусмотренные пунктом 2.6.1. и подпунктом 1 пункта 2.6.2. настоящего Административногорегламента, либо заявление не содержит всех предусмотренных в нём сведенийсогласно формы заявления, установленной в приложение № 1 к настоящемуАдминистративному регламенту, либо эти сведения не поддаются прочтению.

2.8.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.

2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе(бесплатно).

2.10.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.10.1.Требования к местам ожидания Заявителей:

2.10.1.1.Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей иоптимальными условиями для работы специалистов, осуществляющих прием иконсультирование Заявителей.

2.10.1.2.Места ожидания должны быть оборудованы стульями (скамьями). Количество местожидания не может составлять менее двух.

2.10.2.Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей синформационными материалами, оборудуются:

-информационным стендом;

-стульями и столами для возможности оформления документов.

2.10.3.Требования к месту приема Заявителей:

2.10.3.1.Прием документов для получения муниципальной услуги осуществляется в кабинетеспециалистов отдела культуры.

2.10.3.2.Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей, оборудуется информационнойтабличкой (вывеской) с указанием номера кабинета и наименования структурногоподразделения администрации обеспечивающего предоставление муниципальной услуги- "Предоставление информации обобъектах культурного наследия местного значения или находящихся в муниципальнойсобственности, расположенных на территории муниципального образования ивключенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия(памятников истории и культуры) народов Российской Федерации",фамилии, имени, отчества должностного лица, ведущего прием.

2.10.4.Место для приема посетителей должно быть снабжено стулом, иметь место дляписьма и раскладки документов.

2.10.5.Рабочее место специалиста, участвующего в предоставлении муниципальной услуги,должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

2.10.6.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистомодновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременноеконсультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.

2.10.7.Доступность помещения, в котором предоставляется государственная услуга,включающего места для ожидания, информирования и приема получателей услуги,обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов.

Гражданамс ограниченными возможностями здоровья при необходимости оказывается помощь попередвижению в помещениях и сопровождение.

2.11.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

2.11.1.Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услугиподразделяется на количественные и качественные показатели.

2.11.2.В число количественных показателей доступности входят:

-количество взаимодействий Заявителя со специалистами при предоставлениимуниципальной услуги;

-время ожидания специалиста при предоставлении муниципальной услуги;

-график работы Кадровой службы администрации;

-количество документов, требуемых для получения государственной услуги.

2.11.3.В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальнойуслуги входят:

-правдивость (достоверность) информации о предоставляемой услуге;

-простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;

-возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

2.11.4.В группу количественных показателей оценки качества предоставляемоймуниципальной услуги входят:

-соблюдение сроков её предоставления;

-количество обоснованных жалоб;

2.11.5.К качественным показателям оценки качества предоставляемой муниципальной услугиотносятся:

-культура обслуживания (вежливость, эстетичность);

-качество результатов труда должностныхлиц (профессиональное мастерство).

2.11.6.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и ихзначения приведены в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

2.12.Прочие условия предоставления государственной услуги.

2.12.1.Бланк заявления для предоставления муниципальной услуги Заявитель можетполучить в электронном виде:

-на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образованияКольский район в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/ в разделе "Услуги";

-на региональном портале государственных и муниципальных услуг по адресу:http://51.gosuslugi.ru/pgu/.

2.12.2.Муниципальная услуга "Предоставлениеинформации об объектах культурного наследия местного значения или находящихся вмуниципальной собственности, расположенных на территории муниципальногообразования и включенных в единый государственный реестр объектов культурногонаследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации"через многофункциональный центр не оказывается.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения

3.1.Общие положения.

3.1.1.Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)прием, регистрация заявления и документов, необходимых для получениямуниципальной услуги;

2)рассмотрение принятых документов;

3)подготовка и направление ответа.

3.1.2.Последовательность действий при предоставлении услуги отражена в блок-схеме(Приложение № 5 к Административному регламенту).

3.2.Прием, регистрация заявления идокументов, необходимых для получения государственной услуги.

3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступлениев администрацию заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, доставленныхЗаявителем лично, направленных им посредством почтовой связи, поступивших вэлектронной форме.

3.2.2.Прием, регистрация заявления и документов на личном приеме.

3.2.2.1.Прием, регистрация заявления и документов осуществляется должностным лицомотдела культуры.

3.2.2.2.Критерием принятия решения о регистрации заявления является наличие заявления иприлагаемых к нему документов.

3.2.2.3.Должностное лицо отдела культуры, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги:

-устанавливает личность заявителя или его представителя путем проверкидокумента, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающихполномочия представителя;

-проверяет заявление, полноту и правильность его заполнения;

-заверяет копии предоставленных личных документов после сверки их ссоответствующими подлинниками штампом "копия верна", наименованиемдолжности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датойзаверения; возвращает личные документы заявителю;

-оформляет расписку о приеме заявления и документов в двух экземплярах, одинэкземпляр передает Заявителю.

3.2.2.4.В день поступления заявления и документов должностное лицо отдела культурыпередает их на рассмотрение Главе администрации Кольского района (далее - Главаадминистрации).

3.2.2.5.После проставления визы Главой администрации ответственное лицо отдела культурыне позднее следующего рабочего дня после получения документов:

-вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления и документов суказанием:

а ) порядкового номера записи;

б ) даты приема;

в ) данных о заявителе.

3.2.3.Прием, регистрация заявления и документов, поступивших по почте.

3.2.3.1.В день поступления заявления и документов, направленных по почте, должностноелицо управления делами администрации Кольского района, ответственное заделопроизводство, регистрирует его в журнале входящей корреспонденции ипередает Главе администрации. После проставления визы Главой администрациипередает заявление и прилагаемые документы начальнику отдела культуры.

3.2.3.2.Начальник отдела отписывает поступившее заявление исполнителю, ответственномуза предоставление муниципальной услуги (далее – Исполнитель), не позднееследующего рабочего дня после получения заявления и документов.

Исполнительосуществляет действия предусмотренные пунктом 3.2.2.5.настоящего Административного регламента.

3.2.4.Результатом административной процедуры и способом её фиксации являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги вжурнале регистрации обращений.

3.2.5.Прием, регистрация заявления и документов, поступивших в электронной форме.

3.2.5.1.В день поступления заявления и документов, поступивших в электронной форме,должностное лицо управления делами ответственное за приём корреспонденции вэлектронной форме, проверяет отсутствие оснований для отказа в приёмедокументов, предусмотренных пунктом 2.7.1. Административного регламента и приналичии оснований для отказа в приёме документов направляет Заявителюуведомление об отказе в приёме документов с указанием причин, а в случаеотсутствии оснований для отказа в приёме документов распечатывает поступившиезаявление и документы и передаёт должностному лицу управления деламиадминистрации, ответственному за делопроизводство.

3.2.5.2.Должностное лицо управления делами администрации, ответственное заделопроизводство в день получения документов в распечатанном виде производитдействия, установленные пунктом 3.2.3.1. Административного регламента ипередаёт документы начальнику отдела культуры.

3.2.5.3.Начальник отдела и Исполнитель, не позднее следующего рабочего дня после получениязаявления и документов осуществляет действия предусмотренные пунктом 3.2.2.5. настоящего Административного регламента.

3.2.5.4.Результатом административной процедуры и способом её фиксации являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги вжурнале регистрации обращений.

3.3.Рассмотрение предоставленных документов.

3.3.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры являетсярегистрация заявления в соответствии с подразделом 3.2.настоящего Административного регламента.

3.3.2.Исполнитель после регистрации заявления и прилагаемых документов в течение 3(трёх) рабочих дней проверяет указанные документы на предмет правильности ихзаполнения, полноты предоставленных документов;

3.3.3.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услугиИсполнитель ставит отметку на заявлении "Для подготовки ответа", датуи подпись.

3.3.4.Результатом административной процедуры и способом его фиксации являетсяпроставление Исполнителем на заявлении отметки, предусмотренной пунктом 3.3.3. настоящего Административного регламента.

3.4.Подготовка и оформление ответа Заявителю либо уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

3.4.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является фиксациярезультата административной процедуры по подразделу 3.3.настоящего Административного регламента.

3.4.2.Исполнитель в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги в течение 2(двух) рабочих дней подготавливает проектответа Заявителю и направляет его для согласования начальнику отдела культуры.

Послесогласования ответа Заявителю начальником отдела культуры, документпредоставляется на подпись Главе администрации.

Подписанныйответ Заявителю регистрируется в управлении делами администрации и направляетсяЗаявителю.

3.4.3.При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услугиИсполнитель, в течение 3 (трёх) рабочих дней подготавливает Заявителюмотивированное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги ипередаёт его для согласования начальнику отдела культуры.

Послесогласования ответа Заявителю начальником отдела культуры, документпредоставляется на подпись Главе администрации.

Послеподписания мотивированного уведомления об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги уведомление регистрируется в управлении делами администрации инаправляется Заявителю.

3.4.4.Результатом административной процедуры является направление информацииЗаявителю об объектах культурного наследия либо направление Заявителюуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.5.Фиксация результата административной процедуры осуществляется в видерегистрации ответа Заявителю либо регистрация уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1.Контроль за исполнением Административного регламента осуществляется в форметекущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

4.2.Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательностью действий, попредоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник отдела культуры входе исполнения должностными лицами отдела культуры, ответственными запредоставление муниципальной услуги, административных процедур определенныхАдминистративным регламентом.

4.2.1.Текущий контроль включает в себя:

-изучение материалов, в ходе предоставления муниципальной услуги;

-выявление и устранение нарушений прав Заявителей;

-рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей.

4.2.2.По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений составляетсясправка в произвольной форме и передается Главе администрации для рассмотрениявопроса о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке,установленном трудовым законодательством.

4.3.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги.

4.3.1.Периодичность проведения плановых проверок определяется Главой администрациипутем утверждения годового плана проверок. Проект годового планаразрабатывается управлением делами администрации по предложению отдела отдела культуры.

4.3.2.Основанием для проведения внеплановой проверки является письменное обращениеЗаявителя, в том числе по электронной почте (далее - обращение).

4.3.3.В обращении Заявитель в обязательном порядке указывает:

-свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

-адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента;

-почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Заявительвправе приложить к данному обращению необходимые документы и материалы вэлектронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии вна бумажном носителе.

4.3.4.Проверка по обращению осуществляется уполномоченными лицами на основаниипоручения Главы администрации.

4.3.5.При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги, или отдельные вопросы по конкретному обращению Заявителя.

4.3.6.Результаты проверки оформляются в виде справки произвольной формы, в которойотмечаются выявленные нарушения (недостатки, несоответствия) требованиямАдминистративного регламента и предложения по их устранению.

4.3.7.В случае выявления в ходе проверки нарушений прав Заявителя Глава администрациирассматривает вопрос о привлечении виновного лица к дисциплинарнойответственности.

4.4.Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.4.1.Лица, ответственные за предоставлении муниципальной услуги, в том числе законсультирование, несут персональную ответственность за решения и действия(бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

4.4.2.Лица, осуществляющие консультирование и информирование получателеймуниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту,грамотность и доступность проведенного консультирования (информирования).

4.4.3.Лица, осуществляющие прием и рассмотрение документов, несут персональнуюответственность за правильность выполнения административных процедур по приемуи рассмотрению документов.

4.4.4.Лица, ответственные за подготовку решения о предоставлении муниципальной услугиили об отказе в предоставлении государственной услуги, несут персональнуюответственность за обоснованность и правомерность подготовленного решения.

4.5.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.5.1.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должныотвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.5.2.Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставлениемуниципальной услуги путем получения письменной или устной информации орезультатах проведенных проверок и принятых, по результатам проверок, мерах.

4.5.3.Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение вадрес администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполненияположений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прави законных интересов Заявителей при предоставлении _муниципальной услуги.

4.5.4.В тридцатидневный срок с момента поступления в администрацию обращения отграждан, их объединений или организаций, направляется по почте информация орезультатах проведенной проверки.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа предоставляющего государственную услугу, а также егодолжностных лиц

5.1.Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие)администрации, а также должностных лиц администрации ответственных запредоставление муниципальной услуги (далее - жалоба).

5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

-нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

-нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

-требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

-отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

-отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации;

-требование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

-отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.3.Жалоба подается в письменной форме в администрацию, в том может быть принята наличном приёме Заявителя.

Жалобаможет быть передана в администрацию Заявителем лично, направлена почтой поадресу: г. Кола, пр. Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: adm @akolr.gov-murman.ru ; через единый порталгосударственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственныхи муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru/pgu/.

Жалобарассматривается уполномоченными Главой администрации должностными лицами.

5.4.Жалоба, поступившая в форме электронного документа, подлежит рассмотрению впорядке, установленном настоящим Административным регламентом.

Вжалобе в обязательном порядке указывается адрес электронной почты, если ответдолжен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, еслиответ должен быть направлен в письменной форме.

Кжалобе прикладываются все необходимые документы и материалы в электронной формелибо указанные документы или их копии направляются на бумажном носителе.

5.5.Жалоба должна содержать:

-наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалистов, ответственныхза предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;

-фамилию, имя и отчество Заявителя (последнее при наличии);

-сведения о месте жительства Заявителя (физического лица);

-номер (номера) контактного телефона;

-адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, либо почтовый адрес, если ответ должен быть письмом;

-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностноголица органа предоставляющего муниципальную услугу, либо специалистов,участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

-доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалистов, участвующих впредоставлении муниципальную услуги;

-подпись Заявителя;

-дату обращения.

Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы,либо копии данных документов. При подаче жалобы в электронном виде документымогут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электроннойподписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, приэтом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

Рекомендуемаяформа письменного обращения (жалобы) приведена в приложении № 6 кнастоящему Административному регламенту.

5.6.В случае если жалоба подается черезпредставителя Заявителя, этот представитель также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя,оформленный в соответствии с законодательством

5.7.Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом илисовершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственныйорган в соответствии с его компетенцией.

5.8.Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо вносит Главеадминистрации предложение об оставлении жалобы без ответа в случаях:

-наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

-отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя,отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Решениеоб оставлении жалобы без ответа принимается Главой администрации.

Еслипринято решение об оставлении жалобы без ответа, когда в жалобе содержатсянецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществуспециалиста, оказывающего государственную услугу, а также членам его семьи,лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления своимправом.

Еслипринято решение об оставлении жалобы без ответа, когда текст или часть текстане поддаётся прочтению, это обращение не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрацииобращения сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению.

5.9.Если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителю многократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и приэтом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностноелицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, вносит предложение прекращениипереписки с Заявителем в связи с безосновательности очередного обращения поданному вопросу. Решение о прекращении переписки принимается Главойадминистрации. Заявитель уведомляется о принятом решении.

5.10.Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

5.11.В случае обжалования отказа управления делами администрации, его должностноголица, специалистов отдела культуры в приеме документов у Заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителемнарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.12.Приостановление рассмотрения жалобы не предусмотрено.

5.13.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

-удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственнойуслуги документах, возврата денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Мурманской области, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах;

-отказывать в удовлетворении жалобы.

5.14.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется Заявителю вписьменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляется пожеланию Заявителя.

Ответна жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в формеэлектронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе, или вписьменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.

Ответна жалобу, поступившую через Единый портал государственных и муниципальныхуслуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг,направляется посредством указанной системы досудебного обжалования сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.15.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковадминистративного правонарушения или уголовно наказуемого деяния информация обэтом направляется в органы прокуратуры.

5.16.Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответЗаявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.17.Если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы,то решения, принятые в рамках предоставления муниципальной услуги, могут бытьобжалованы в судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

 

Главеадминистрации Кольского района

от _____________________________________

Домашнийадрес ________________________

Телефон_______________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставленииинформации об объектах культурногонаследия местного значения или находящихся в муниципальной собственности,расположенных на территории муниципального образования и включенных в единыйгосударственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории икультуры) народов Российской Федерации

 

Всоответствии с законодательством Российской Федерации об объектах культурногонаследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации прошу предоставитьмне информацию об объекте культурного наследия (памятнике истории и культуры)наименование____________________, расположенный по адресу:__________________________________________________________

Прошупредоставить следующие сведения: ( нужное подчеркнуть)

-сведения о наименовании объекта;

-сведения о времени возникновения или дате создания объекта, дате основныхизменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с нимисторического события;

-описание особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его вреестр и подлежащих обязательному сохранению (далее - предмет охраны);

-сведения об органе государственной власти, принявшем решение о включенииобъекта культурного наследия в реестр;

-номер и дата принятия решения органа государственной власти о включении объектакультурного наследия в реестр;

-сведения о местонахождении объекта;

-сведения о категории историко-культурного значения объекта;

-сведения о виде объекта;

-описание границ территории объекта;

-фотографическое изображение объекта;

-сведения о наличии зон охраны объекта культурного наследия.

 Информациюпрошу выдать (направить)__________________________________

(указать способ передачи: лично заявителю, уполномоченномулицу или отправить по почте либо в электронном виде)

Прилагаемые документы:______________________________________________.

"___"____________ 20___ г.                                             _____________________

(подпись заявителя)         (фамилия и инициалы)

Приложение № 4

к Административному регламенту

 

Показателидоступности и качества предоставления муниципальной услуги "Предоставлениеинформации об объектах культурного наследия местного значения или находящихся вмуниципальной собственности, расположенных на территории муниципальногообразования и включенных в единый государственный реестр объектов культурногонаследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации"

 

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значение показателя
Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги
Соблюдение режима работы	100 %
Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут	100 %
Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100 %
Количество обоснованных жалоб	0
Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги – не более 2-х	100%
Количество документов, требуемых от заявителя для получения государственной услуги – не более 7	100%
Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги
Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией)	10%
Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100 %
Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим административным регламентом)	100 %
Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	100 %

 

 

 

 

Приложение № 5

к Административному регламенту

 

Блок-схема

предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление информации об объектах культурного наследияместного значения или находящихся в муниципальной собственности, расположенныхна территории муниципального образования и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации"

 

 

Приложение № 6

к Административному регламенту

 

184381, Мурманская обл.,

г. Кола, пр. Советский,50,

Главе администрации

Кольского района

______________/ФИОзаявителя/,

Адрес:_ ____________________

 

Заявление

 

В соответствии с Административным регламентомпредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местногозначения или находящихся в муниципальной собственности, расположенных натерритории муниципального образования и включенных в единый государственныйреестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народовРоссийской Федерации" мною,

____________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителяполностью)

_____________________________________________________________________

(датаподачи заявления)

было подано заявление.

К заявлению былиприложены следующие документы:

1.___________________________________________________________________

2.___________________________________________________________________

3.___________________________________________________________________

4.___________________________________________________________________

Суть жалобы на действие(бездействие) должностного лица:______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Прошу Вас разобраться вданной ситуации и направить ответ по адресу:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________                                               ______________________

(дата)                                                                  (подпись)