Постановление Администрации Кольского района от 12.04.2019 № 480
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Установление публичного сервитута в отдельных целях"
Мурманскаяобласть
АдминистрацияКольского района
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12.04.2019 г .Кола № 480
Об утвержденииадминистративного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
"Установлениепубличного сервитута в отдельных целях"
(В редакцииПостановления Администрации Кольского района
В соответствии с Федеральным закономот 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", администрация постановляет:
1. Утвердить прилагаемыйадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги"Установление публичного сервитута в отдельных целях".
2. Настоящее постановление вступает всилу со дня его опубликования на официальном сайте органов местногосамоуправления муниципального образования Кольский район в сети"Интернет".
3. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на заместителя Главы администрации Кольского районаБогданова И.А.
Главаадминистрации А.П. Лихолат
Утвержден
постановлением
администрацииКольского района
от 12.04.2019№ 480
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
предоставлениямуниципальной услуги "Установление публичного сервитута в отдельныхцелях"
(В редакции Постановления АдминистрацииКольского района
от13.05.2019 г. № 564)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулированияадминистративного регламента
Действие настоящего административногорегламента распространяется на случаи установления публичного сервитута дляразмещения инженерных сооружений, являющихся объектами местного значениямуниципального района, сельского поселения, размещения автомобильных дорогместного значения муниципального района, сельского поселения в туннелях, атакже в целях, предусмотренных статьей 39.37 Земельного Кодекса РФ и неуказанных в подпунктах 1 - 3 статьи 39.38 Земельного кодекса РФ, в отношенииземельных участков и (или) земель, расположенных в границах сельских поселений,на межселенных территориях муниципального района.
1.2. Описание заявителей
Запредоставлением муниципальной услуги вправе обратиться лица, указанные в статье39.40 Земельного кодекса РФ.
1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресахофициальных сайтов, а также электронной почты и (или) формах обратной связи всети "Интернет" администрации Кольского района (далее –Администрация), управления муниципальным имуществом администрации Кольскогорайона (далее – Управление), а также МБУ "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе"(далее – МФЦ) размещаются:
-на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образованияКольский район http://akolr.gov-murman.ru,
-в федеральной муниципальной информационной системе "Федеральный реестргосударственных и муниципальных услуги (функций)" (далее – федеральныйреестр);
-на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее –Единый портал): http://gosuslugi.ru;
-на официальном сайте МФЦ: http://kola.mfc51.ru.
1.3.2.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется сиспользованием:
-средств телефонной связи;
-средств почтовой связи;
-электронной почты;
-сети Интернет, в том числе официального сайта органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район;
-печатных информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
-информационных стендов (информационных терминалов);
-программно-аппаратных комплексов (при наличии).
1.3.3.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляютдолжностные лица Управления. Информирование по вопросу предоставлениямуниципальной услуги, сведений о ходе ее выполнения осуществляется путемустного и письменного консультирования. Устное консультирование осуществляетсяпосредством средств телефонной связи, при личном приеме. При ответе на телефонныезвонки должностное лицо, ответственное за прием и консультирование, обязано:
-назвать наименование органа, должность, свою фамилию, имя, отчество;
-отвечать корректно, не допускать в это время разговоров с другими людьми.
Максимальноевремя телефонного разговора не должно превышать 15 минут.
Приответе на телефонные звонки и при устном обращении граждан должностное лицо,ответственное за прием и консультирование, в пределах своей компетенции даетответ самостоятельно.
Еслидолжностное лицо не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответатребует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантовдальнейших действий:
а)предложить обратившемуся лицу изложить суть обращения в письменной форме;
б)назначить другое удобное для заявителя время для консультации.
1.3.4.Письменные разъяснения даются Управлением и Администрацией при наличииписьменного обращения. Должностные лица, ответственные за прием иконсультирование граждан, квалифицированно готовят разъяснения в пределах своейкомпетенции.
1.3.5.Письменный ответ подписывает Глава Администрации или руководитель Управления.Ответ должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Исполнительнаправляет ответ письмом, электронной почтой, факсом либо с использованием сети"Интернет" в зависимости от способа обращения за консультацией илиспособа доставки, указанного в письменном обращении, в том числе нарочным.
Ответна обращение, полученное по электронной почте в режиме вопросов-ответов,размещается в сети "Интернет" официальном сайте Администрации.
Вслучае поступления в администрацию Кольского района или Управление письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен всоответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006№ 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации" на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семидней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официальногосайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", накотором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение,содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.
1.3.6.Срок подготовки письменного ответа составляет 30 дней со дня регистрацииписьменного обращения.
1.3.7.Результатом информирования и консультирования является предоставлениеобратившемуся лицу информации:
-об органе, предоставляющем муниципальную услугу (наименование, номер телефона,почтовый и электронный адрес), времени приема заявителей;
-о перечне документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
-о сроках предоставления муниципальной услуги;
-об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих;
Крометого, заявителю может быть оказана помощь в заполнении заявления (заявлений)при предоставлении муниципальной услуги.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальнойуслуги
Установлениепубличного сервитута в отдельных целях.
2.2. Наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу
Органом,предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Кольского района.Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет Управлениемуниципальным имуществом администрации Кольского района.
2.3. Результат предоставлениямуниципальной услуги
Конечнымрезультатом предоставления муниципальной услуги является:
-выдача (направление) заявителю решения об установлении публичного сервитута;
-выдача (направление) заявителю решения об отказе в установлении публичногосервитута.
2.4. Сроки предоставлениямуниципальной услуги
2.4.1. Орган, уполномоченный наустановление публичного сервитута, принимает решение об установлении публичногосервитута или об отказе в его установлении в течение:
1) двадцати дней содня поступления ходатайства об установлении публичного сервитута и прилагаемыхк ходатайству документов в целях, предусмотренных подпунктом 3 статьи 39.37Земельного Кодекса РФ;
2) сорока пяти днейсо дня поступления ходатайства об установлении публичного сервитута иприлагаемых к ходатайству документов в целях, предусмотренных подпунктами 1, 2,4 и 5 статьи 39.37 Земельного Кодекса РФ, но не ранее чем тридцать дней со дняопубликования сообщения о поступившем ходатайстве об установлении публичногосервитута, предусмотренного подпунктом 1 пункта 3 статьи 39.42 ЗемельногоКодекса РФ.
2.4.2. В случае, если ходатайствооб установлении публичного сервитута в целях реконструкции инженерныхсооружений, которые переносятся в связи с изъятием земельного участка длягосударственных или муниципальных нужд, подано одновременно с ходатайством обизъятии такого земельного участка для государственных или муниципальных нужд,выявление правообладателей земельных участков осуществляется соответственно всрок не более тридцати дней со дня поступления ходатайства об изъятии и не менее чем за шестьдесят дней до принятия решения об изъятии земельныхучастков для государственных или муниципальных нужд.
2.4.3.Время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги и получения результата составляет 15 минут.
2.4.4.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги:
-при личном обращении в Администрацию - не более 20 минут в день обращениязаявителя;
-при направлении заявления и документов по почте - в день поступления.
-при направлении заявления и документов в электронном виде - в день поступления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источниковофициального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальномсайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский районв сети "Интернет" https://akolr.gov-murman.ru, в федеральном реестреи на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
(Пункт2.5 в редакции Постановления Администрации Кольского района от13.05.2019 г. № 564)
2.6. Перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
1)ходатайство об установлении публичного сервитута, в котором должны бытьуказаны:
- наименование и место нахождениязаявителя, государственный регистрационный номер записи о государственнойрегистрации юридического лица в едином государственном реестре юридических лици идентификационный номер налогоплательщика;
- цель установленияпубличного сервитута в соответствии со статьей 39.37 Земельного Кодекса РФ;
- испрашиваемый срокпубличного сервитута;
- срок, в течениекоторого использование земельного участка (его части) и (или) расположенного нанем объекта недвижимости в соответствии с их разрешенным использованием будетневозможно или существенно затруднено в связи с осуществлением деятельности,для обеспечения которой устанавливается публичный сервитут (при возникновениитаких обстоятельств). В указанный срок включается срок строительства,реконструкции, капитального или текущего ремонта инженерного сооружения;
- обоснованиенеобходимости установления публичного сервитута;
- указание на право,на котором инженерное сооружение принадлежит заявителю, если подано ходатайствооб установлении публичного сервитута для реконструкции или эксплуатацииуказанного инженерного сооружения;
- сведения оправообладателе инженерного сооружения, которое переносится в связи с изъятиемземельного участка для государственных или муниципальных нужд, в случае, еслизаявитель не является собственником указанного инженерного сооружения;
- кадастровые номера(при их наличии) земельных участков, в отношении которых подано ходатайство обустановлении публичного сервитута, адреса или иное описание местоположениятаких земельных участков;
- почтовый адрес и(или) адрес электронной почты для связи с заявителем;
- согласие заявителяи(или) его представителя на обработку его персональных данных, указанных взаявлении и приложениях к нему;
2) подготовленные в формеэлектронного документа сведения о границах публичного сервитута, включающиеграфическое описание местоположения границ публичного сервитута и переченькоординат характерных точек этих границ в системе координат, установленной дляведения Единого государственного реестра недвижимости;
3) соглашение,заключенное в письменной форме между заявителем и собственником линейногообъекта или иного сооружения, расположенных на земельном участке и (или)землях, в отношении которых подано ходатайство об установлении публичногосервитута, об условиях реконструкции, в том числе переноса или сноса указанныхлинейного объекта, сооружения в случае, если осуществление публичного сервитутаповлечет необходимость реконструкции или сноса указанных линейного объекта,сооружения;
4) копии документов,подтверждающих право на инженерное сооружение, если подано ходатайство обустановлении публичного сервитута для реконструкции или эксплуатации указанногосооружения, при условии, что такое право не зарегистрировано;
5) документ,подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если сходатайством об установлении публичного сервитута обращается представительзаявителя.
Документы, указанныев настоящем пункте, представляются заявителем самостоятельно. В случае, еслиправо на инженерное сооружение, указанное в подпункте 4 настоящего пунктазарегистрировано, сведения о таких правах запрашиваются Управлением в порядкемежведомственного взаимодействия.
2.6.2.Документы, указанные в подпунктах 1-5 пункта 2.6.1. настоящего регламента,представляются заявителем самостоятельно, за исключением сведений и документов,которые находятся в распоряжении государственных органов и органов местногосамоуправления, либо подведомственных им организаций, участвующих впредоставлении государственных и муниципальных услуг. Такие сведения идокументы запрашиваются Управлением в порядке межведомственного взаимодействия.
2.6.3.Заявление заверяется подписью заявителя (представителя заявителя).
Приличном обращении заявитель или представитель заявителя предъявляют документ,удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя. Представительзаявителя также предъявляет доверенность или иной документ, подтверждающий егополномочия действовать от имени заявителя.
2.6.4.Заявление и документы, указанные в пункте 2.6.1. настоящего Административногорегламента, могут быть представлены в Администрацию в форме электронногодокумента с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования,в том числе Интернет, с использованием федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)".
Заявлениев форме электронного документа представляется в Администрацию по выборузаявителя:
-посредством отправки через личный кабинет федеральной государственнойинформационной системы "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)";
-путем направления электронного документа в Администрацию на адрес электроннойпочты.
Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:
-электронной подписью заявителя (представителя заявителя);
-усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителязаявителя).
2.6.5.Запрещается требовать от заявителя:
-предоставления документов и информации или осуществления действий, которые непредусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением услуги;
-предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации Кольского района, иных органов местного самоуправления,государственных органов и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставленииуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг";
-осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственных и муниципальных услуг, связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключениемполучения услуг и получения документов и информации, предоставляемых врезультате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части1 статьи 9 настоящего Федерального закона; а также представления документов иинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
2.7. Перечень оснований дляотказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа в предоставлениимуниципальной услуги
2.7.1.Основания для отказа в приеме заявления и документов отсутствуют.
2.7.2.Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
2.7.3.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) в ходатайстве об установлениипубличного сервитута отсутствуют сведения, предусмотренные статьей 39.41Земельного Кодекса РФ, или содержащееся в ходатайстве об установлениипубличного сервитута обоснование необходимости установления публичногосервитута не соответствует требованиям, установленным в соответствии с пунктами2 и 3 статьи 39.41 Земельного Кодекса РФ;
2) не соблюденыусловия установления публичного сервитута, предусмотренные статьями 23 и 39.39Земельного Кодекса РФ;
3) осуществлениедеятельности, для обеспечения которой испрашивается публичный сервитут,запрещено в соответствии с требованиями федеральных законов, техническихрегламентов и (или) иных нормативных правовых актов на определенных землях,территориях, в определенных зонах, в границах которых предлагается установитьпубличный сервитут;
4) осуществлениедеятельности, для обеспечения которой испрашивается публичный сервитут, а такжевызванные указанной деятельностью ограничения прав на землю повлекутневозможность использования или существенное затруднение в использованииземельного участка и (или) расположенного на нем объекта недвижимого имуществав соответствии с их разрешенным использованием в течение более чем трех месяцевв отношении земельных участков, предназначенных для жилищного строительства (втом числе индивидуального жилищного строительства), ведения личного подсобногохозяйства, садоводства, огородничества, или одного года в отношении иныхземельных участков. Положения настоящего подпункта не применяются в отношенииземельных участков, находящихся в государственной или муниципальнойсобственности и не предоставленных гражданам или юридическим лицам;
5) осуществлениедеятельности, для обеспечения которой подано ходатайство об установлениипубличного сервитута, повлечет необходимость реконструкции (переноса), сносалинейного объекта или иного сооружения, размещенных на земельном участке и(или) землях, указанных в ходатайстве, и не предоставлено соглашение вписьменной форме между заявителем и собственником данных линейного объекта,сооружения об условиях таких реконструкции (переноса), сноса;
6) границы публичногосервитута не соответствуют предусмотренной документацией по планировкетерритории зоне размещения инженерного сооружения, автомобильной дороги,железнодорожных путей в случае подачи ходатайства об установлении публичногосервитута в целях, предусмотренных подпунктами 1, 3 и 4 статьи 39.37 ЗемельногоКодекса РФ;
7) установлениепубличного сервитута в границах, указанных в ходатайстве, препятствуетразмещению иных объектов, предусмотренных утвержденным проектом планировкитерритории;
8) публичный сервитутиспрашивается в целях реконструкции инженерного сооружения, котороепредполагалось перенести в связи с изъятием земельного участка длягосударственных или муниципальных нужд, и принято решение об отказе вудовлетворении ходатайства об изъятии такого земельного участка длягосударственных или муниципальных нужд.
2.8. Размер платы, взимаемой сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги и способы ее взимания
Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.9. Требования к местампредоставления муниципальной услуги
2.9.1.Проектирование и строительство или выбор здания (строения), в которомпланируется расположение Администрации, должно осуществляться с учетомпешеходной доступности для заявителей. Здание, в котором расположенаАдминистрация, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступаграждан. Должны быть созданы условия для обслуживания маломобильных группнаселения: помещения должны быть оборудованы пандусами, специальнымиограждениями и перилами. Центральный вход в здание, в котором расположенаАдминистрация, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),содержащей следующую информацию: наименование Администрации; место нахождения;режим работы. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующимиуказателями.
2.9.2.Прием заявителей осуществляется в отведенных для этих целей помещениях. Дляудобства заявителей помещения для приема заявителей рекомендуется размещать нанижнем этаже здания (строения), с предоставлением доступа в помещениемаломобильным группам населения. Присутственные места включают места дляожидания, информирования и приема заявителей. Помещения должны соответствоватьсанитарно-гигиеническим правилам и нормативам. Присутственные местапредоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к немузаявителей. В местах ожидания должен быть предусмотрен гардероб либоспециальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды. Места дляинформирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационнымиматериалами, оборудуются: информационными стендами или информационнымитерминалами; стульями и столами (стойками для письма) для возможностиоформления документов. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедурепредоставления муниципальной услуги, размещаются в вестибюле. Информационныестенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающихсвободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числеинвалидам, использующим кресла-коляски. Места для ожидания должнысоответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям дляработы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан. Местаожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованыстульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностноелицо, ведущее прием документов. Места для заполнения документов оборудуютсястульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,бланками заявлений и ручками для письма. Место ожидания должно находиться вхолле или ином специально приспособленном помещении. Для создания комфортныхусловий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты,журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги. Кабинет, в котором осуществляется прием заявителей,должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номеракабинета, фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.Должностное лицо, осуществляющее прием, обеспечивается личной идентификационнойкарточкой и (или) настольной табличкой. Место для приема посетителя должно бытьснабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.9.3.Доступность помещения, в котором предоставляется услуга, включающего места дляожидания, информирования и приема получателей услуги, обеспечивается всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.
2.10. Показатели доступности икачества предоставления муниципальной услуги
Показателидоступности и качества и их значения приведены в приложении № 1 кнастоящему Административному регламенту.
2.11. Прочие требования кпредоставлению муниципальной услуги
2.11.1.Услуга может быть оказана в электронном виде с применением следующих этаповоказания услуги с помощью электронной почты:
1)приём заявления в электронном виде;
2)приём документов в электронном виде;
3)информационное сопровождение оказания услуги.
Результатпредоставления услуги в электронном виде не реализуется.
2.11.2.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления услуги: отсутствует.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Общие положения
Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а)прием и регистрация документов, представленных для получения муниципальнойуслуги;
б)передача документов на исполнение;
в)выявление правообладателей земельных участков;
г)подготовка и принятие решения;
д)выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрациядокументов, представленных для получения муниципальной услуги
3.2.1.Основанием для начала исполнения процедуры приема документов на предоставлениеуслуги является поступление в Администрацию заявления о предоставлении услуги иприложенных к нему документов. Документы в электронном виде могут бытьнаправлены в соответствии с пунктом 2.6.4. настоящего Регламента.
3.2.2.При получении документов от заявителя при личном обращении специалистАдминистрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течение 10 минут:
1)рассматривает и проверяет наличие всех документов, указанных в заявлении;
2)осуществляет регистрацию заявления с присвоением порядкового номера и даты.
3.2.3.В случае поступления документов по почте (в том числе по электронной почте)специалист Администрации, ответственный за ведение делопроизводства, выполняетадминистративные действия, указанные в пункте 3.2.2. настоящего Регламента непозднее следующего рабочего дня после их поступления.
3.2.4.При установлении факта несоответствия приложенных документов перечнюдокументов, указанных в заявлении, на заявлении специалистом Администрации,ответственным за ведение делопроизводства, ставится соответствующая отметка.
3.2.5.Документы, поступившие в электронном виде, распечатываются на бумажномносителе, на которых специалистом Администрации, осуществляющим ведениеделопроизводства, ставится соответствующая отметка.
3.2.6.Результатом административной процедуры является регистрация заявления опредоставлении услуги с присвоением порядкового номера и даты, что являетсяоснованием для начала следующей административной процедуры.
3.3. Передача документов наисполнение
Специалистадминистрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течение текущегодня передает полученные документы главе администрации либо его заместителю,курирующему вопросы земельно-имущественных отношений, который ставит назаявлении резолюцию, после чего документы передаются в Управление.
СпециалистУправления, ответственный за ведение делопроизводства, передает полученныедокументы начальнику Управления в течение текущего дня.
НачальникУправления в день получения документов ставит на них резолюцию (исполнитель,резолюция, дата, подпись) и передает их специалисту Управления, ответственномуза ведение делопроизводства.
СпециалистУправления, ответственный за ведение делопроизводства в течение рабочего дняпередает документы специалисту Управления, ответственному за подготовку проектарезультата услуги (далее - исполнитель).
Результатомадминистративной процедуры является получение исполнителем документов наисполнение, что является основанием для начала следующей административнойпроцедуры. Результат административной процедуры фиксируется путем внесениясоответствующей записи в сведения о зарегистрированном документе (в частиисполнителя).
3.4. Выявление правообладателейземельных участков
3.4.1.Послеполучения заявления исполнитель в срок не более чем семь рабочих дней со дняпоступления ходатайства об установлении публичного сервитута при отсутствииоснований для его возврата направляет в орган регистрации прав запрос оправообладателях земельных участков, в отношении которых подано ходатайство обустановлении публичного сервитута.
3.4.2.В случае, еслиподано ходатайство об установлении публичного сервитута в целях, указанных вподпунктах 1, 2, 4 и 5 статьи 39.37 Земельного Кодекса РФ, исполнителемобеспечивается выявление правообладателей земельных участков в следующемпорядке.
В срок не более чемсемь рабочих дней со дня поступления ходатайства об установлении публичногосервитута исполнитель обеспечивает извещение правообладателей земельныхучастков путем:
1) опубликованиясообщения о возможном установлении публичного сервитута в порядке,установленном для официального опубликования (обнародования) правовых актов поселенияпо месту нахождения земельного участка и (или) земель, в отношении которыхподано указанное ходатайство;
2) размещениясообщения о возможном установлении публичного сервитута на официальном сайтеоргана, уполномоченного на установление публичного сервитута, и официальномсайте муниципального образования, указанного в подпункте 1 настоящего пункта, винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
3) размещениясообщения о возможном установлении публичного сервитута на информационном щитев границах населенного пункта, на территории которого расположены земельныеучастки, в отношении которых подано ходатайство об установлении публичногосервитута, а в случае, если такие земельные участки расположены за пределамиграниц населенного пункта, на информационном щите в границах соответствующегомуниципального образования;
4) размещениясообщения о возможном установлении публичного сервитута в общедоступных местах(на досках объявлений, размещенных во всех подъездах многоквартирного дома илив пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом) вслучае, если публичный сервитут предлагается установить в отношении земельногоучастка, относящегося к общему имуществу собственников помещений вмногоквартирном доме. При этом положения подпунктов 1 и 3 настоящего пункта неприменяются, если публичный сервитут испрашивается только в отношенииземельного участка, указанного в настоящем подпункте.
3.4.3. В целяхразмещения сообщения о возможном установлении публичного сервитута наофициальном сайте муниципального образования винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" исполнительнаправляет указанное сообщение и документы, предусмотренные пунктом 1 иподпунктом 1 пункта 5 статьи 39.41 Земельного Кодекса РФ, в орган местного самоуправленияуказанного муниципального образования, в том числе с использованием единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к нейрегиональных систем межведомственного электронного взаимодействия. Размещениеуказанного сообщения на официальном сайте муниципального образования винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" осуществляется безвзимания платы.
3.5. Подготовка и принятиерешения
3.5.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является получение Администрацией всех документов,указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, а такжеинформации органа регистрации прав запрос о правообладателях земельныхучастков, в отношении которых подано ходатайство об установлении публичногосервитута и истечение срока для опубликования сообщения о возможномустановлении публичного сервитута.
Исполнитель:
1)рассматривает полученные документы;
2)проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,указанных в пункте 2.7.3 настоящего Административного регламента.
3.5.2.На основании проверки документов исполнитель совершает одно из следующихдействий:
1) подготавливает проектпостановления Администрации об установлении публичного сервитута и передает егозаместителю начальника Управления для дальнейшего согласования и подписанияГлавой администрации в установленном порядке;
2)подготавливает проект письма Администрации об отказе установлении публичногосервитута и передает его заместителю начальника Управления для дальнейшегосогласования и подписания Главой администрации в установленном порядке.
3.5.3. Глава администрации послеподписания постановления Администрации об установлении публичногосервитута или письма об отказе в установлении публичного сервитутапередает их специалисту администрации, ответственному за ведениеделопроизводства. Специалист администрации, ответственный за ведениеделопроизводства, в течение одного рабочего дня передает полученные документыспециалисту Управления, ответственному за ведение делопроизводства. СпециалистУправления, ответственный за ведение делопроизводства, в течение одногорабочего дня передает полученные документы исполнителю.
3.6. Выдача (направление)заявителю решения
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является подписаниепостановления об установлении публичного сервитута или письма об отказе вустановлении публичного сервитута (далее - документы).
3.6.2. В течение пяти рабочихдней со дня принятия решения об установлении публичного сервитута исполнительобязан:
1) направить копиюрешения об установлении публичного сервитута для размещения на официальномсайте органов местного самоуправления Кольский район винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
2) направить копиюуказанного решения (за исключением приложений к нему) для опубликования впорядке, установленном для официального опубликования (обнародования)муниципальных правовых актов уставом поселения, по месту нахождения земельныхучастков, в отношении которых принято указанное решение;
3) передать копию решенияспециалисту Управления, ответственному за ведение делопроизводства, длянаправления правообладателям земельных участков, в отношении которых приняторешение об установлении публичного сервитута и сведения о правах на которыепоступили в соответствии с пунктом 1 или 8 статьи 39.42 Земельного Кодекса РФ,с уведомлением о вручении по почтовым адресам, указанным соответственно ввыписке из Единого государственного реестра недвижимости и в заявлениях обучете прав (обременений прав) на земельные участки. Если указанныеправообладатели сообщили адрес для связи в виде электронной почты, им такжеотправляется копия решения об установлении публичного сервитута в электроннойформе. В случае, если публичный сервитут установлен в отношении земельногоучастка, относящегося к общему имуществу собственников помещений вмногоквартирном доме, копия решения об установлении публичного сервитутаразмещается также в общедоступных местах (на досках объявлений, размещенных вовсех подъездах многоквартирного дома, или в пределах земельного участка, накотором расположен многоквартирный дом);
4) передать копиюрешения специалисту Управления, ответственному за ведениеделопроизводства, для направления в орган регистрации прав;
5) передать копиюрешения, а также сведения о лицах, являющихся правообладателями земельныхучастков, сведения о лицах, подавших заявления об учете их прав (обремененийправ) на земельные участки, способах связи с ними, копии документов,подтверждающих права указанных лиц на земельные участки, специалисту Управления,ответственному за ведение делопроизводства, для направления обладателюпубличного сервитута (кроме случаев указания заявителем в ходатайстве обустановлении публичного сервитута требования о выдаче таких документов по местунахождения Управления).
3.6.3.Специалист Администрации, ответственный за ведение делопроизводства, в течениепяти рабочих дней со дня подписания письма Администрации об отказе вустановлении публичного сервитута направляет его заявителю.
3.6.4.Специалист Управления, ответственный за выдачу документов, при выдачедокументов заявителю:
-устанавливает личность заявителя и (или) проверяет правомочность законногопредставителя обращаться от имени заявителя;
-передаёт документы, предусмотренные настоящим Регламентом, заявителю(представителю) под роспись.
3.6.5.Результат административной процедуры фиксируется путём постановки заявителемподписи в соответствующем журнале либо на заявлении при получении документовлично либо внесения соответствующей записи с присвоением порядкового номера идаты (при направлении документов по почте).
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением лицами, участвующими в процессе рассмотрения заявления опредоставлении услуги, положений регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием имирешений
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Регламентом, осуществляет Глава Администрации, руководитель сотрудников Управления, ответственных за выполнение административного действия, в соответствии с должностной инструкцией.
Внеплановыепроверки проводятся в случае поступления жалоб или по инициативе начальникаУправления.
4.1.2.Контроль за предоставлением услуги может быть внутренним и внешним. Внутреннийконтроль осуществляется Управлением и Администрацией. Внешний контрольосуществляется со стороны заявителя, граждан, общественных организаций,правоохранительных органов.
4.1.3.Персональная ответственность специалистов Администрации и Управления,задействованных в предоставлении муниципальной услуги, определяетсядолжностными инструкциями в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. Специалисты Администрации и Управления несут персональнуюответственность за сохранность документов, правильность и полноту оформлениядокументов, соблюдение настоящего Регламента.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ)ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, ОРГАНИЗАЦИЙ,ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХУСЛУГ, ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКАМНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА
5.1. Заявители имеютправо на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
Порядок внесудебногообжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления услуги, регулируется Федеральным законом 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 № 840 "Опорядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральныхгосударственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондовРоссийской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии сфедеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг вустановленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, атакже многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг и их работников", настоящим административным регламентом.
Перечень нормативныхправовых актов, регулирующих порядок внесудебного обжалования действий(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставленияуслуги, а также иная информация, указанная в настоящем разделе, подлежитразмещению на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)
(Пункт 5.1 в редакции Постановления Администрации Кольскогорайона от13.05.2019 г. № 564)
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги,запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг";
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
3) требование у заявителядокументов или информации либо осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4)отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;
5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхили муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг";
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;
7)отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работникамногофункционального центра организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", или их работников висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений; В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальныхуслуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";
8)нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставлениямуниципальной услуги;
9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальныхуслуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"."
10) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
5.3.Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющегомуниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональныйцентр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие)организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", а также их работников может бытьнаправлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
Жалобана решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работникамногофункционального центра может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальногосайта многофункционального центра, единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Типоваяформа жалобы установлена в Приложении № 2 кнастоящему регламенту и носит рекомендательный характер. (В редакции Постановления Администрации Кольского района от13.05.2019 г. № 564)
5.4.Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги подается в Управление или вАдминистрацию.
Жалобына решения и действия (бездействие) работника многофункционального центраподаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения идействия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителюмногофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативнымправовым актом субъекта Российской Федерации.
5.5.Жалоба должна содержать:
1)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;
3)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", их работников;
4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", их работников. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалобарегистрируется в порядке делопроизводства с присвоением порядкового номера идаты.
5.6.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.
Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы отсутствует.
5.7.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждойпроцедуре либо инстанции обжалования
5.7.1.По результатам рассмотрения жалобы Управление или Администрация принимает одноиз следующих решений:
1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами Кольскогорайона, а также в иных формах;
2)отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.2. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях,осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу,многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
Вслучае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.
5.7.3.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1.настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
В случае если жалоба быланаправлена посредством портала федеральной государственной информационнойсистемы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решенийи действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных имуниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальныеуслуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими(далее - система досудебного обжалования) с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", ответ заявителюнаправляется посредством системы досудебного обжалования.
Вслучае поступления в администрацию Кольского района или УМИ Кольского районаписьменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен всоответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006№ 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации" на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семидней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официальногосайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", накотором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение,содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.
5.7.4.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:
а)наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б)отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя,отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
в)текст заявления не позволяет определить суть заявления.
Уполномоченный на рассмотрениежалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр,привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра сообщаютзаявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со днярегистрации жалобы.
5.7.5.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.7.6.Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, всудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации иМурманской области, а также настоящим Регламентом.
Приложение№ 1
к административному регламенту
предоставления муниципальнойуслуги
"Установление публичногосервитута в отдельных целях"
Показатели доступности и качествапредоставления муниципальной услуги "Установление публичного сервитута вотдельных целях"
| № пп | Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
| 1. | % заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут | 100% |
| 2. | % заявителей, удовлетворенных графиком работы учреждений | 100% |
| 3. | возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги | Да |
| 4. | возможность получения услуги в электронном виде | Да |
| 5. | количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги | 1 |
| Показатели качества предоставления муниципальной услуги | ||
| 6. | Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге | 100% |
| 7. | % заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100% |
| 8. | % заявителей удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство) | 100% |
| 9. | Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100% |
| 10. | Количество обоснованных жалоб | 0 |
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги "Установление публичного сервитута вотдельных целях"
(Приложение № 2 исключено- Постановление Администрации Кольского района
Приложение№ 2
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
Установлениепубличного сервитута в отдельных целях"
ТИПОВАЯ ФОРМА ЖАЛОБЫ
на действия (бездействие) и решения,принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги
Администрация Кольского района
184381, Мурманская обл., г. Кола,
пр. Советский, д. 50
Главе администрации
от_______________________________
__________________________________
__________________________________
ЖАЛОБА
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
______________________________________________________.
Дата подпись