Постановление Администрации Кольского района от 02.07.2012 № 895
Об утверждении административного регламента администрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под...
Мурманская область
Администрация Кольского района
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 02.07.2012 г.Кола N 895
Об утверждении административного регламента
администрации Кольского района по предоставлению государственной
услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю),
приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой
(попечительством), на воспитании в приемной семье,
а также вознаграждения приемным родителям"
(В редакции постановлений администрации Кольского района
от 06.05.2013 г. N 647; от 02.06.2015 № 782;
от 18.11.2015 № 1353; от 30.06.2016 № 533;
от 25.04.2017 № 483)
В целях повышения доступности и качества исполнения
администрацией Кольского района государственной услуги по назначению и
выплате денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на
содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на
воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным
родителям, в соответствии с постановлением администрации Кольского
района от 14.11.2011 года N 1223 "О разработке и утверждении
администрацией Кольского района административных регламентов
исполнения муниципальных функций и административных регламентов
предоставления муниципальных услуг",
п о с т а н о в л я ю:
1. Увердить прилагаемый административный регламент администрации
Кольского района по предоставлению государственной услуги "Назначение
и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на
содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на
воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным
родителям".
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Кольское
слово", разместить на официальном сайте органов местного
самоуправления муниципального образования Кольский район в сети
"Интернет" и на интернет портале в региональном Реестре
государственных и муниципальных услуг (функций).
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
заместителя Главы администрации Кольского района Лихолата А. П.
И.о. Главы администрации П. Г. Алексеев
УТВЕРЖДЕН
постановлением
администрации Кольского района
от 02.07.2012 N 895
Административный регламент
предоставления государственнойуслуги
"Назначениеи выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье,а также вознаграждения приемным родителям "
(В редакции постановлений администрации Кольского района
от 06.05.2013 г. N 647; от 02.06.2015 № 782;
от 18.11.2015 № 1353; от 30.06.2016 № 533;
1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент (далее -Регламент) регулирует порядок предоставления государственной услуги по назначениюи выплате денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье,а также по выплате вознаграждения, причитающегося приемным родителям (далее –государственнаяуслуга).
1.2. Описание заявителей
1.2.1.Заявителями государственнойуслуги являются опекуны (попечители), приёмные родители, воспитывающие в семьяхдетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в случае, если родители неизвестны, умерли, объявлены умершими, лишеныродительских прав, ограничены в родительских правах, признаны безвестно отсутствующими,недееспособными (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не могут личновоспитывать и содержать ребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказаниев виде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемыхи обвиняемых в совершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или от защитыих прав и интересов или отказались взять своего ребенка из воспитательных учреждений,медицинских организаций, организаций социального обслуживания и других аналогичныхучреждений (далее — Заявители).
1.3. Порядок информированияо правилах предоставления государственной услуги
1.3.1.Информацию о предоставлении государственной услуги заявитель может получитьследующим образом:
- в Управлении образования администрацииКольского района (далее - Управление образования).
Адрес места нахождения и графикработы Управления образования: Российская Федерация, Мурманская область, город Кола,проспект Советский, 50.
График работы: понедельник-четверг:с 09.00 ч. до 17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 14.00 ч.), пятница: с 9.00ч. до 15.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 13.30 ч.), приемные дни - понедельник,четверг;
- посредством телефонной связи.Справочные телефоны и факс Управления образования:
(8-815-53) 33408, (8-815-53) 33409,факс: (8-815-53) 33408.
(881553)3-62-33(факс),(881553)3-61-82(факс) - специалисты.
- на официальном сайте администрацииКольского района в сети Интернет по адресу: http://akolr.gov-murman.ru.
- на официальном сайте Управленияобразования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru ;
- по адресу электронной почты Управленияобразования: obraz@akolr.gov-murman.ru ;
- на региональном портале государственныхи муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru .
- в Муниципальномбюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг в Кольском районе" (далее – МФЦ).
Адрес места нахождения МФЦ: 184381, г. Кола, ул. Победы, д.9.
Телефон :8(81553)33844; Факс: 8(81553)33664; E-mail: mfc.kr_dir@mail.ru.
График работы: вторник, пятница: с 11.00 ч. до 20.00ч.; среда, четверг: с 08.00 ч. до 16.00 ч.; суббота: с 10.00 ч. до 15.00 ч.
Информация должна содержать следующие сведения:
- о порядке предоставления государственной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставлениегосударственной услуги (далее - должностное лицо);
- о графике приема получателей государственной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении государственнойуслуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностныхлиц, предоставляющих государственной услугу;
- о результатах предоставления государственной услугии порядке выдачи заявителю соответствующих документов.
1.3.2. Для получения информации о предоставлениигосударственной услуги заявители вправе обратиться:
- в устной форме лично в Управление образования,в МФЦ;
- по телефону в Управление образования, в МФЦ;
- по электронной почте;
- через региональный портал государственных и муниципальныхуслуг: http://51.gosuslugi.ru.
1.3.3. Основными требованиями к информированию заявителейявляются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемойинформации;
- удобство и доступность полученияинформации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4. Информирование проводится вформе:
- устного информирования;
- письменного информирования.
1.3.5. Устное информирование заявителейосуществляется должностными лицами при обращении заявителей за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону;
Должностное лицо, осуществляющееиндивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачиполного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальномустном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информированиекаждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответатребуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование,может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде,через Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.3.6. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей вУправление образования осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменномвиде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанногов письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией). Письменныеи электронные обращения о порядке предоставления государственной услуги рассматриваютсяв срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
В любое время со дня приема письменногообращения заявитель имеет право на получение сведений о действиях по рассмотрениюобращения посредством личного посещения Управления образования или по телефону.
1.3.7. Публичное устное информированиеосуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).
1.3.8. Публичное письменное информированиеосуществляется путем публикации информационных материалов в районной газете "Кольскоеслово", размещения на официальном сайте Управления образования по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/
1.3.9. Обязанности должностных лицпри ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций:
Должностное лицо, осуществляющееприем и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательноотноситься к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании опорядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку, должнопредставиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность.
В конце информирования должностноелицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговораи перечислить действия, которые надо предпринимать заявителю.
1.3.10. Заявителям должна быть предоставлена возможностьпредварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращениизаявителей, по телефону или посредством электронной почты.
При предварительной записи гражданин сообщает своифамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема.Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записиграждан. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема, в которыйследует обратиться.
1.3.11. При информировании о порядке предоставлениягосударственной услуги по телефону Заявителям предоставляется информация о возможностиподачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги,получения конечного результата предоставления государственной услуги непосредственнов Управлении образования или через МФЦ.
1.3.12. В случае получения конечного результатапредоставления государственной услуги через МФЦ, информирование осуществляется такжесотрудниками МФЦ в соответствии с Соглашением от 11.03.2014 № 31 о взаимодействиипри предоставлении государственной услуги, заключенным между МБУ "МФЦ в Кольскомрайоне" и Администрацией Кольского района.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименованиегосударственной услуги
"Назначение и выплатаденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемным родителям .".
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляетадминистрация Кольского района.
Полномочия администрации Кольского района по организациипредоставления государственной услуги осуществляет Управление образования.
Специалисты Управления образования осуществляют прием,регистрацию и проверку заявлений и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, подготовку проектов запросов, уведомлений, решений и проводят другие организационныемероприятия, связанные с предоставлением государственной услуги.
Прием документов и выдача заявителю документов порезультатам предоставления государственной услуги может осуществляться через МФЦв порядке, установленном соглашением, заключённым между Администрацией Кольскогорайона и МФЦ.
2.2.2.При исполнении государственной услуги Управление образования взаимодействует с:
– У МВД России в части получения сведений о том, что местонахождениеразыскиваемых родителей не установлено;
– Федеральной службой исполнения наказаний России в части получениясведений о нахождении гражданина под стражей или об отбывании им наказания в виделишения свободы;
– Министерством социального развития Мурманской области в частиполучения сведений о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
– образовательными организациями, не подведомственными Управлениюобразования, в части получения справок, подтверждающих обучение несовершеннолетнегов образовательной организации, по очной форме в профессиональной образовательнойорганизации.
2.3.Результат предоставления государственной услуги
Конечным результатом предоставлениягосударственной услуги являются:
2.3.1. Назначение и выплата опекуну (попечителю),приемному родителю денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а так же вознаграждения приемномуродителю.
2.3.2. Направление заявителю уведомления об отказев назначении денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю денежныхсредств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитаниив приемной семье, а так же вознаграждения приемному родителю.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срок предоставлениягосударственной услуги составляет не более 15 дней со дня регистрации заявлениясо всеми необходимыми документами в МФЦ или в Управлении образования.
2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениигосударственной услуги и при получении результата предоставления государственнойуслуги не должен превышать более 15-ти минут. Прием заявителей, имеющих инвалидность,осуществляется вне очереди.
2.4.3. В общий срок осуществленияпроцедуры по предоставлению государственной услуги не входят периоды времени, затраченныезаявителем на исправление и доработку документов, предусмотренных настоящим Регламентом.
2.4.4. Срок приема и регистрации документов, предоставленныхдля получения государственной услуги:
- при личном обращении заявителя не более 15 минут;
- при получении документов по почте - в течение 1рабочего дня;
- при получении документов в электронном виде - втечение 1 рабочего дня.
2.4.5. Срок информированиязаявителя о принятом решении не может превышать 3 рабочих дня с момента принятиярешения.
2.4.6. Приостановление предоставлениягосударственной услуги не предусмотрено.
2.4.7. Принятие решения о назначении либо об отказев назначении выплаты денежных средств на содержание ребёнка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приёмной семье (далее — Решение о назначении денежных средств),осуществляется в пятнадцатидневный срок с даты поступления в Управление образованиядокументов, согласно подпунктам 2.6.1.1.–2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящего Регламента.
2.4.8. Денежные средства на содержание ребенка выплачиваютсяопекуну (попечителю), приемному родителю ежемесячно в полном размере органом опекии попечительства не позднее 20 числа месяца, предшествующего месяцу выплаты, илипо заявлению получателей в этот же срок перечисляются на отдельный счет, открываемыйопекуном (попечителем), приемным родителем в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации, и расходуются без предварительного разрешения органа опеки и попечительства.
2.4.9. Принятие решения о назначениивознаграждения приёмным родителям осуществляется в пятнадцатидневный срок с датыпоступления в Управление образования документов, указанных в подпунктах 2.6.1.1.–2.6.1.5.пункта 2.6.1. настоящего Регламента.
2.4.10. Выплата вознагражденияприёмным родителям по заявлению Заявителя предоставляется путём перечисления денежныхсредств на указанный в заявлении лицевой счет, открытый на имя Заявителя в кредитнойорганизации. Срок выплаты определяется договором.
2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляетсяв соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
– Конституцией Российской Федерации <1> ;
– Гражданским кодексом Российской Федерации <2> ;
– Семейным кодексом Российской Федерации <3> ;
– Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ"Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительныхорганов государственной власти субъектов Российской Федерации" <4> ;
– Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" <5> ;
– Федеральным законом от 27.07.2006№ 152-ФЗ "О персональных данных" <6> ;
– Федеральным законом от 24.04.2008№ 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" <7> ;
– Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг" <8> ;
– Законом Мурманской области от 13.12.2007№ 927-01-ЗМО "О наделении органов местного самоуправления муниципальныхобразований со статусом городского округа и муниципального района отдельными государственнымиполномочиями по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних" <9> ;
– Законом Мурманской области от 28.12.2004№ 570-01-ЗМО "О порядке и размере ежемесячной выплаты опекуну (попечителю),приёмному родителю денежных средств на содержание ребёнка" <1 0 > ;
– Законом Мурманской области от 10.01.1999№ 126-01-ЗМО "О размере вознаграждения приёмным родителям и льготах,предоставляемых приёмной семье" <1 1 > ;
– иными федеральными законами, нормативнымиправовыми актами Российской Федерации и Мурманской области по вопросам опеки и попечительстванесовершеннолетних.
_______________________
<1> «Российская газета», 25.12.1993, №237;
<2> Собрание законодательства РФ,05.12.1994, № 32, ст. 3301;
<3> Собрание законодательства РФ,01.01.1996, № 1, ст. 16;
<4> Собрание законодательства РФ,18.10.1999, № 42, ст. 5005;
<5> Собрание законодательства РФ,06.10.2003, № 40, ст. 3822;
<6> «Российская газета», 29.07.2006, № 165;
<7> Собрание законодательства РФ,28.04.2008, № 17, ст. 1755;
<8> «Российская газета», 30.07.2010, №168;
<9> «Мурманский Вестник», 19.12.2007,№ 241, стр. 7;
<1 0 > «Мурманский Вестник», 30.12.2004, № 249,стр. 3;
2.6. Переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.6.1. Для предоставлениягосударственной услуги необходимы следующие документы, которые заявитель долженпредставить самостоятельно:
а) Для получения государственнойуслуги Заявитель предоставляет в Управление образования или МФЦ заявление:
- о назначении и выплате денежныхсредств на содержание ребёнка, находящегося под опекой (попечительством), приемнойсемье согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту;
- о назначении и выплате вознагражденияприёмным родителям согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту (далее —Заявление).
б) копии соответствующихдокументов, подтверждающих отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможностьвоспитания ими (им) детей:
- свидетельство о смертиродителей (при наличии данного факта);
- решение суда о лишенииродителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признании родителейнедееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующими или умершими(при наличии данного факта);
- заявление родителей осогласии на усыновление (удочерение) ребенка, оформленное в установленном порядке(при наличии данного факта);
- акт об оставлении ребенкаматерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ее личность, в медицинской организации,в которой происходили роды или в которую обратилась мать после родов (при наличииданного факта);
- решение суда об установлениифакта отсутствия родительского попечения над ребенком (в том числе в связи с болезньюродителей) (при наличии данного факта);
2.6.2. Документы, которыеимеются в распоряжении Управления образования:
а) выписка из решения органаопеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства) в случае,если вопрос о назначении денежных средств на подопечного рассматривается после установлениянад ним опеки или попечительства.
2.6.3. Документы которыеподлежат предоставлению в рамках межведомственного взаимодействия:
а) справка об обучениив образовательной организации ребенка старше 16 лет;
б) справка органа социальнойзащиты о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
в) документ, выданный органомвнутренних дел или органом опеки и попечительства об обнаружении найденного (подкинутого)ребенка;
г) справка о нахожденииродителей под стражей или об отбывании ими наказания в виде лишения свободы, выданнаясоответствующим учреждением, в котором находятся или отбывают наказание родители;
д) справка органов внутреннихдел о том, что местонахождение разыскиваемых родителей не установлено.
Указанные документы заявительтакже вправе предоставить по собственной инициативе.
2.6.4. Заявление и документы могут быть предоставленызаявителем при личном обращении в Управление образования, в МФЦ, почтовым отправлением,с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе сети Интернет, включая региональный портал государственных имуниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
При обращении запредоставлением государственной услуги с использованием информационно - телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документыдолжны быть подписаны соответствующей электронной подписью. Виды электронной подписиопределяются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерацииот 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи, использованиекоторых допускается при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг".
При обращении заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи, а также в целях проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющихцентров, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 № 796"Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требованийк средствам удостоверяющего центра".
Документы должны быть правильнооформлены, не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений,а также серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковатьих содержание.
2.6.5. Заявитель, желающий получить государственнуюуслугу, должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2.6.6. Копии документов, указанных в пунктах 2.6.1.предоставляются с одновременным предоставлением оригиналов. Копии документов послепроверки их соответствия оригиналам заверяются лицом, принимающим документы, оригиналыдокументов возвращаются заявителю во время приема.
2.6.7. В случае предоставления заявителем нотариальнозаверенных копий предоставление оригиналов не требуется.
2.6.8. Запрещено требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществлениядействий, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
- предоставления документов и информации, которыев соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовымиактами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации Кольского района, иных органов местного самоуправления, государственныхорганов, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении услуг, за исключением документов, указанныхв части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Переченьоснований для отказа в приёме документов и (или) отказа в предоставлении государственнойуслуги
2.7.1. Основания для отказа в приёмедокументов при личном обращении или по почте отсутствуют.
Основанием для отказа в приёме документовв электронном виде является:
- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями;
- недействительный статус сертификатовэлектронных подписей на документах;
- не подлинность электронных подписейдокументов;
- отсутствие электронной подписи;
- наличие в электронных документахизъянов, которые не позволяют однозначно истолковывать их содержание.
2.7.2. Перечень основанийдля отказа в предоставлении государственной услуги:
- личный письменный отказ заявителя;
- предоставление заявителем не полногопакета документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Регламента.
- обращение с заявлением лица, не относящегося ккатегории заявителей;
- документ, удостоверяющийличность заявителя, недействителен и подлежит переоформлению;
- родители несовершеннолетнихмогут лично осуществлять воспитание и содержание своих детей, но добровольно передаютих под опеку (попечительство) другим лицам (находятся в длительных служебных командировках,проживают раздельно с детьми, но имеют условия для их содержания и воспитания ит.п.);
- дети, которые находятся на полномгосударственном обеспечении в образовательных организациях всех типов, независимоот их ведомственной принадлежности.
2.7.3. Не предоставление (несвоевременноепредоставление) органом или организацией по межведомственному запросу документови информации, не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителюгосударственной услуги.
2.8. Размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способыее взимания
Предоставление государственной услуги осуществляетсяна безвозмездной основе (бесплатно).
2.9. Требованияк местам предоставления государственной услуги
2.9.1. Требования к местам ожидания заявителей:
2.9.1.1. Места для ожидания должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов,осуществляющих прием и консультирование заявителей.
2.9.1.2. Места ожидания должны быть оборудованы стульями(скамьями). Количество мест ожидания не может составлять менее двух.
2.9.2. Места информирования, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационным стендом;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.9.3. Требования к месту приема заявителей:
2.9.3.1. Прием документов для получения муниципальнойуслуги осуществляется в кабинете специалиста Управления образования.
2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляется приемзаявителей, оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества должностного лица, ведущегоприем.
2.9.3.3. Место для приема посетителя должно бытьобеспечено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.9.4. Рабочее место специалиста, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером,печатающими и сканирующими устройствами.
2.9.5. В целях обеспечения конфиденциальностисведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одногопосетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителейне допускается.
2.9.6. Требования к условиям предоставления государственнойуслуги в помещениях МФЦ устанавливаются Типовым положением о многофункциональном центрепредоставления (исполнения) государственных (муниципальных) услуг (функций) в Мурманскойобласти , утверждаемым Правительством Мурманскойобласти.
2.9.7. Доступность помещения, в котором предоставляетсяуслуга, включающего места для ожидания, информирования и приема получателей услуги,обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов.
Гражданам с ограниченными возможностями здоровьяпри необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождение.
2.10.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги
2.10.1. Состав показателей доступности и качествапредоставления государственной услуги подразделяется на количественные и качественныепоказатели.
2.10.2. В число количественных показателей доступностигосударственной услуги входят:
- количество взаимодействий заявителяс должностными лицами при предоставлении государственной услуги;
- время ожидания услуги;
- соблюдение режима работы;
- количество документов, требуемыхдля получения услуги;
- соблюдение сроков предоставленияуслуг;
- количество обоснованных жалоб.
2.10.3. В число качественных показателей доступностипредоставляемой государственной услуги входят:
- достоверность и полнота информации о государственнойуслуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов;
- возможность получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги;
- культура обслуживания (вежливость,эстетичность).
2.10.4. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги и их значения приведены в приложении № 3 к административномурегламенту.
2.11. Прочиетребования к предоставлению государственной услуги
2.11.1. Бланк заявления для предоставления государственнойуслуги заявитель может получить в электронном виде:
- на официальном сайте Управления образования в сетиИнтернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/в разделе "Услуги";
- на региональном портале государственных и муниципальныхуслуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.
2.11.2. При обращении за предоставлением государственнойуслуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования,в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны быть подписанысоответствующей электронной подписью. Виды электронной подписи определяются в соответствиис постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634"О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг".
2.11.3. Государственная услуга "Назначение и выплата денежных средств опекуну(попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемнымродителям " через многофункциональный центрне оказывается.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Общие положения
3.1.1. Предоставление государственной услуги включаетв себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и документов, необходимыхдля получения государственной услуги;
- проверка документов на соответствие установленнымтребованиям;
- формирование и направление межведомственных запросов;
- направление (выдача) заявителюрешения о назначении (отказе в назначении) выплат опекуну (попечителю), приемномуродителю денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством),на воспитании в приемной семье, или вознаграждения приемному родителю;
- выплата или прекращение выплаты опекуну (попечителю),приемному родителю денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, или вознаграждения приемномуродителю.
Последовательность административныхдействий (процедур) по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме,представленной в Приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием, регистрация заявления и документов,необходимых для получения государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является поступление в Управление образования заявления и всех документов,указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2. настоящего Регламента, доставленных лично заявителем,направленных посредством почтовой связи или через портал государственных и муниципальныхуслуг.
Прием, регистрациязаявления и документов на личном приеме
3.2.2. Прием, регистрация заявления и документовосуществляется должностным лицом, являющимся специалистом сектора (заведующим сектором)охраны прав детей Управления образования.
3.2.3. Критерием принятия решения о регистрации заявленияявляется наличие заявления и прилагаемых к нему документов.
3.2.4. Должностное лицо, ответственное за прием ирегистрацию заявления и документов:
- устанавливает личность заявителя или его представителяпутем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающихполномочия представителя;
- проверяет заявление, полноту и правильностьего заполнения;
- заверяет копии предоставленных личных документовпосле сверки их с соответствующими подлинниками (за исключением заверенных в установленномпорядке) штампом Управления образования "копия верна", наименованием должностилица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения; возвращаетличные документы заявителю;
- вносит в журнал регистрации и контроля обращенийграждан запись о приеме заявления и документов с указанием:
а) порядкового номера записи;
б) даты приема;
в) данных о заявителе;
г) цели обращения;
д) перечня документов, представленных вместе с заявлением;
- оформляет расписку о приеме заявления и документовв двух экземплярах, один экземпляр передает заявителю.
3.2.5. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
Прием, регистрация заявления и документов, поступивших по почте
3.2.6. В день поступления заявления и документов,направленных по почте, должностное лицо Управления образования, ответственное заделопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции и передаетначальнику Управления образования (его заместителю).
3.2.7. Начальник Управления образования (егозаместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявленияи документов, от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визируетзаявление и передает должностному лицу Управления образования, ответственному заделопроизводство.
3.2.8. Должностное лицо Управления образованияответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальникаУправления образования (его заместителя) передает заявление и документы должностномулицу, ответственному за прием документов и регистрацию заявления, указанному в подпункте3.2.1.2.1. настоящего Регламента.
3.2.9. Должностное лицо Управленияобразования, ответственное за прием документов и регистрацию заявления, при получениидокументов от должностного лица, ответственного за делопроизводство регистрируетв журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.2.10. Результатом административной процедурыявляется регистрация заявления и документов на предоставление государственной услугив журнале регистрации и контроля обращений граждан.
Прием,регистрация заявления и документов в электронном виде
3.2.11. В день поступления заявления и документовчерез портал государственных и муниципальных услуг должностное лицо, ответственноеза прием заявлений и документов в электронной форме (далее – ответственное лицо),с использованием программного обеспечения органа:
- проверяет заявление и полученные документы,полноту и правильность их заполнения. Уведомление о получении заявления и документовформируется в "Личном кабинете" заявителя на портале государственных имуниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.12. В случае наличия оснований для отказав приеме документов, указанных в подпункте 2.7 административного регламента:
- формирует уведомление об отказе в приеме документовс указанием причин отказа;
- подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования и отправляет напортал государственных и муниципальных услуг.
3.2.13. В случае отсутствия оснований для отказав приеме документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента:
- регистрирует заявление и документы;
- направляет информацию о регистрации заявленияв форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица Управления образования на портал государственных имуниципальных услуг.
- распечатывает заявление и документы (при необходимости)и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административными процедурами,указанными в административном регламенте.
3.2.14. В день получения заявления и документовв электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям ответственное лицовыполняет с использованием программного обеспечения Управления образования, следующиедействия:
- проверяет подлинность усиленной квалифицированнойэлектронной подписи заявителя с использованием системного криптографического программногообеспечения;
- формирует извещение о получении заявленияи документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченноголица органа и отправляет его заявителю;
- проверяет наличие оснований для отказа в приемедокументов, указанных в пункте 2.7 административного регламента.
3.2.15. При наличии одного или нескольких оснований,указанных в пункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо, в течениеодного рабочего дня с момента получения заявления и документов, выполняет с использованиемпрограммного обеспечения органа, следующие действия:
- формирует уведомление об отказе в приеме документовс указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможности расшифроватьдокументы;
- подписывает усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица органа уведомление об отказе в приеме документов;
- отправляет уведомление об отказе в приеме(сообщение об ошибке) заявителю.
3.2.16. При отсутствии оснований, указанныхв пункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо в течение одного рабочегодня с момента получения заявления и документов выполняет с использованием программногообеспечения Управления образования, следующие действия:
- регистрирует заявление и документы, формируетуведомление о приеме заявлении и документов, подписывает ее усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица органа;
- отправляет уведомление о приеме заявленияи документов заявителю;
- распечатывает заявление и документы (при необходимости)и выполняет дальнейшие действия в соответствии с административными процедурами,указанными в административном регламенте.
3.2.17. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.2.18. О ходе рассмотрения заявления, полученногочерез портал государственных и муниципальных услуг, должностное лицо, ответственноеза предоставление услуги, обязано направлять информацию в форме электронного документа,подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаУправления образования на портал государственных и муниципальных услуг.
3.3. Проверкадокументов на соответствие установленным требованиям
3.3.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является регистрация заявления и документов, в том числеполученных в электронном виде, в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.3.2. Начальник Управления образования (егозаместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявленияи документов, от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визируетзаявление и передает должностному лицу Управления образования, ответственному заделопроизводство.
3.3.3. Проверка принятых документов осуществляетсяспециалистом сектора охраны (заведующим сектором) прав детей Управления образования(далее – специалист, ответственный за проведение административной процедуры).
3.3.4. Проверка предоставленных заявителем документовна отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленныхподразделом 2.7. настоящего Регламента, осуществляется специалистом в течение 1рабочего дня со дня регистрации в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.3.5. Результатом административнойпроцедуры являются:
- отметка о соответствии представленных заявителемдокументов требованиям Регламента и принимает решение о подготовке межведомственногозапроса и о проведении обследования условий жизни заявителя;
- при установлении фактов отсутствиянеобходимых документов и (или) несоответствия представленных документов требованиям,установленным настоящим Регламентом, осуществляется подготовка мотивированного уведомленияоб отказе в предоставлении государственной услуги.
3.4. Формирование и направлениемежведомственных запросов
3.4.1. Основанием для начала исполнения административнойпроцедуры является зарегистрированное заявление с пакетом документов, указанныхв подпунктах 2.6.1., 2.6.2. настоящего административного Регламента, результатыих проверки и решение о подготовке межведомственного запроса.
3.4.2. Лицом, ответственным за выполнение межведомственногозапроса являются специалист, ответственный за исполнение административной процедуры.
3.4.3. Специалист, ответственный за исполнение административнойпроцедуры, после получения зарегистрированного заявления с пакетом документов, указанныхв подпункте 2.6.1., 2.6.2., настоящего административного Регламента и не предоставлениязаявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 2.6.3. настоящегоадминистративного Регламента, получает необходимые документы путём направления запросовв органы и организации, имеющие в своем распоряжении указанные документы.
3.4.4. Специалист, ответственныйза исполнение административной процедуры, в течение 2 рабочих дней со дня регистрациизаявления, формирует межведомственный запрос (далее – Запрос) с приложением списка,содержащего персональные данные Заявителя, и направляет его в Министерство внутреннихдел России, Федеральную службу исполнения наказаний России, Министерство труда исоциального развития Мурманской области, образовательные организации, не подведомственныеУправлению образования.
3.4.5. Проект запроса согласовываетсяс начальником Управления образования и передается на регистрацию.
3.4.6. Запрос направляетсяпо каналам межведомственного информационного взаимодействия в порядке, установленномнормативными правовыми актами, регулирующими данные правоотношения.
3.4.7. Результатом административной процедуры является:
- направление межведомственных запросов.
3.5. Направление (выдача)заявителю решения о назначении (отказе в назначении) выплат опекуну (попечителю),приемному родителю денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемномуродителю.
3.5.1. Основанием для начала административной процедурыявляется поступление специалисту, ответственному за проведение административнойпроцедуры, документов заявителя, соответствующих предъявляемым требованиям, и документов,поступивших по межведомственному запросу (в случае направления таких запросов).
3.5.2. Специалист, ответственный за выполнение административнойпроцедуры, обеспечивает объективное, полное и своевременное рассмотрение заявленияи документов, устанавливает наличие или отсутствие оснований для предоставлениягосударственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом.
3.5.3. По итогам рассмотрения представленныхзаявителем документов специалист, ответственный за выполнение административной процедуры,готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе вее предоставлении.
Решение о предоставлении государственнойуслуги принимается в форме постановления администрации Кольского района.
Решение об отказе в предоставлениигосударственной услуги принимается в форме письменного уведомления заявителя оботказе в предоставлении государственной услуги, с указанием причин отказа. Уведомлениезаверяется подписью начальника Управления образования.
3.5.4. Подготовленный специалистомпроект постановления, являющийся результатом предоставления государственной услуги,подлежит согласованию в порядке, предусмотренном Регламентом работы администрацииКольского района, после чего передается на подпись Главе администрации в управлениеделами администрации.
3.5.5. Решение о предоставлении государственнойуслуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течении15 дней со дня предоставления заявителем заявления и полного пакета документов.
3.5.6. Специалист, ответственныйза подготовку результата предоставления государственной услуги, выдает решение опредоставлении государственной услуги, либо об отказе в ее предоставлении заявителюна руки, а в случае неявки заявителя за получением результата, в течение двух днейсо дня подписания решения о предоставлении государственной услуги или об отказев ее предоставлении, направляет заявителю по почте.
3.5.7. Результатомадминистративных действий являются:
- направление (выдача) заявителю решения оназначении (отказе в назначении) опекуну (попечителю), приемному родителюденежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а так же вознагражденияприемному родителю;
- направление заявителю уведомления об отказе вназначении денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю насодержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании вприемной семье, а так же вознаграждения приемному родителю.
3.5.8. Срок выполнениявсех административных процедур не должен превышать 15 дней со дня подачизаявления о предоставлении государственной услуги и документов.
3.5.9. В случае если в заявленииЗаявителя местом получения результата оказания государственной услуги указанМФЦ, специалист, ответственный за делопроизводство, за один день до окончания срокапредставления государственной услуги направляет решение о предоставлении государственнойуслуги или об отказе в ее предоставлении в адрес МФЦ курьерской почтой.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнениемположений административного регламента
4.1.1. Текущий контроль за соблюдениемспециалистом Управления образования сроков, последовательностью действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению государственной услуги,осуществляет руководитель Управления образования (его заместитель).
4.1.2. Текущий контрольосуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистомУправления образования положений административного регламента, нормативных правовыхактов Российской Федерации, Мурманской области и муниципальных правовых актов.
4.1.3. Текущий контроль осуществляетсянепосредственно при выполнении всех этапов оказания государственной услуги.
4.1.4. Текущий контроль включаетв себя:
- изучение материалов, в ходепредоставления государственной услуги;
- выявление и устранение нарушенийправ заявителей;
- рассмотрение, принятие решенийи подготовку ответов на обращения заявителей.
4.1.5. По результатам текущегоконтроля в случае выявления нарушений составляется справка в произвольной формеи передается Главе администрации для рассмотрения вопроса о привлечении виновныхлиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленным, трудовым законодательством.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги
4.2.1. Полнота и качество предоставлениягосударственной услуги проверяется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
4.2.2. Периодичность проведенияплановых проверок определяется Главой администрации Кольского района путем утверждениягодового плана проверок. Проект годового плана разрабатывается Управлением образованияи передается в управление делами администрации Кольского района.
4.2.3. Основанием для проведениявнеплановой проверки является письменное обращение заявителя, направленного в адресУправления образования или администрации Кольского района, в том числе по электроннойпочте (далее - обращение).
4.2.4. В обращении заявитель вобязательном порядке указывает:
- свою фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии);
- адрес электронной почты, еслиответ должен быть направлен в форме электронного документа;
- почтовый адрес, если ответ долженбыть направлен в письменной форме.
Заявитель вправе приложить к данномуобращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанныедокументы и материалы или их копии в письменной форме.
4.2.5. Проверка осуществляетсяуполномоченными лицами на основании поручения Главы администрации Кольского района.
4.2.6. При проверке рассматриваютсявсе вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельные вопросыпо конкретному обращению заявителя.
4.2.7. Результаты проверки оформляютсяв виде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленные нарушения (недостатки,несоответствия) требованиям административного регламента и предложения по их устранению.
4.2.8. В случае выявления в ходепроверки нарушений прав заявителя Глава администрации Кольского района рассматриваетвопрос о привлечении виновного лица к дисциплинарной ответственности.
4.3. Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Лица, участвующие в предоставлениигосударственной услуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственностьза решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениягосударственной услуги.
4.3.2. Лица, осуществляющие консультированиеи информирование получателей государственной услуги, несут персональную ответственностьза полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования (информирования).
4.3.3. Лица, осуществляющие приеми рассмотрение документов, несут персональную ответственность за правильность выполненияадминистративных процедур по приему и рассмотрению документов.
4.3.4. Лица, ответственные заподготовку решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлениигосударственной услуги, несут персональную ответственность за обоснованность и правомерностьподготовленного решения.
4.4. Требования к порядку и формам контроля запредоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединенийи организаций
4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлениемгосударственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности(эффективности).
4.4.2. Граждане, их объединения и организации могутконтролировать предоставление государственной услуги путем получения письменнойили устной информации о результатах проведенных проверок и принятых, по результатампроверок, мерах.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ)ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействий) должностных лиц в ходе предоставлениязаявителям государственной услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного)обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственнойуслуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственнойуслуги;
- отказ в приеме документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствиис ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме в администрациюКольского района, рассматривается начальником Управления образования. В случае еслиобжалуются решения начальника Управления образования, жалоба рассматривается Главойадминистрации Кольского района.
Жалоба может быть направлена по почте по адресу:г. Кола, пр. Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: obraz@akolr.gov-murman.ru ;через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный порталгосударственных и муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.
Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба, поступившая в форме электронного документа,подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
В жалобе в обязательном порядке указывается адресэлектронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
К жалобе прикладываются все необходимые документыи материалы в электронной форме либо указанные документы или их копии направляютсяв письменной форме.
5.5. При оказании государственнойуслуги через МФЦ жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлениижалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Кольского района в порядке исроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и АдминистрациейКольского района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим порядком администрациейКольского района. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов Управления образования, ответственных за предоставление государственнойуслуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- полное наименование заявителя в лице организации(для юридического лица); фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;
- сведения о месте жительства заявителя (физическоголица), сведения о месте нахождения заявителя (юридического лица);
- номер (номера) контактного телефона;
- адрес электронной почты, если ответ должен бытьнаправлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, если ответ долженбыть направлен в письменной форме;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо специалистов Управления образования;
- доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалистовУправления образования;
- подпись заявителя;
- дату обращения.
Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. При подаче жалобыв электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов,подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы)приведена в приложении № 5 административного регламента.
5.7. В случаеесли жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестведокумента, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя,может быть представлена:
- оформленная в соответствиис законодательством Российской Федерации доверенность;
- копия решения о назначенииили об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствиис которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.8. Если в жалобе не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный органв соответствии с его компетенцией.
5.9. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, оказывающего государственнуюуслугу, а также членам его семьи, обращение не рассматривается по существу поставленныхв ней вопросов, а лицу, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотреблениясвоим правом.
5.10. Если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрениев государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствиис их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщаетсягражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11. Если в жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,принимается решение, оформленное в виде докладной записки начальника Управленияобразования на имя Главы администрации, о безосновательности очередного обращенияи прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. После согласования указаннойдокладной записки Главой администрации заявитель уведомляется о принятом решении.
5.12. Жалоба рассматривается в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Управления образования,его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срокатаких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.13. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.14. Мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днемпринятия решения. Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляетсяпо желанию заявителя.
Ответ на жалобу, поступившую в форме электронногодокумента, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.
5.15. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков административного правонарушения или уголовно наказуемогодеяния информация об этом направляется в органы прокуратуры.
5.16. Жалоба считается рассмотренной, если в установленныйсрок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.17. Если заявитель не удовлетворен решением, принятымв ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамках предоставления государственнойуслуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.
Приложение№ 1
к административному регламенту
В органыопеки и попечительства администрации Кольского района от опекуна (попечителя), приемногородителя
________________________________________
проживающегопо адресу:__________________
_______________________________________;
паспортныеданные_______________________
________________________________________
номер телефона__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить и выплачивать денежные средствана содержание подопечного ____________________________________________________________
(ФИО ребенка, дата рождения)
Денежные средства прошу:
- перечислять на отдельный счет
№_________________________________________,открытый в финансово-кредитной организации ________________________________________________;
-выдать на руки.
С Порядком назначения и выплаты денежных средствна содержание ребёнка ознакомлен(а).
Обязуюсь в 10-дневный срок известить орган опекии попечительства в случае возникновения обстоятельств, влекущих за собой прекращениевыплаты денежных средств.
Я,________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие на обработку и использование моихперсональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мноюдокументах.
_____________________ _________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
_______________
(дата)
Приложение№ 2
к административному регламенту
В органыопеки и попечительства администрации Кольского района от опекуна (попечителя)
________________________________________
проживающегопо адресу:__________________
_______________________________________;
паспортныеданные_______________________
________________________________________
номер телефона__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить со мной договор о передаче ребенка_________________________________________________ на воспитание в приемную семью,назначить и выплачивать мне вознаграждениеза его воспитание.
Денежные средства прошу:
- перечислять на лицевой счет
№_________________________________________,открытый в финансово-кредитной организации ____________________________________________________;
- выдать на руки.
С Порядком назначения и выплаты вознагражденияприемному родителю ознакомлен(а).
Обязуюсь в 10-дневный срок известить орган опекии попечительства в случае возникновения обстоятельств, влекущих за собой прекращениевыплаты денежных средств.
Я,_____________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество )
даю согласие на обработку и использование моихперсональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мноюдокументах.
_____________________ _________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
_______________
(дата)
Приложение № 3
к административному регламенту
Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств
опекуну (попечителю),приемному родителю на содержание ребенка,
находящегося подопекой (попечительством), на воспитании в приемной семье,
а также вознагражденияприемным родителям "
| Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя |
| Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги | |
| Соблюдение режима работы | 100 % |
| Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут | 100 % |
| Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100 % |
| Количество обоснованных жалоб | 0 |
| Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги –не более 2-х | 100% |
| Количество документов, требуемых от заявителя для получения государственной услуги – не более 7 | 100% |
| Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | |
| Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией) | 100% |
| Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100 % |
| Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим административным регламентом) | 100 % |
| Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги | 100 % |
Приложение № 4
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности административных процедурпри предоставлении государственной
услуги "Назначениеи выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю насодержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании вприемной семье, а также вознаграждения приемным родителям "
Приложение № 5
к административному регламенту
184381, Мурманскаяобл.,
г. Кола, пр. Советский,50,
Главе администрации
Кольского района
______________/ФИОзаявителя/
Заявление
В соответствии с порядком предоставления государственнойуслуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну(попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемнымродителям "
Мною,____________________________________________
_____________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя полностью)
_____________________________________________________________________________
(дата подачи заявления)
былоподано заявление о:
| | о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством) |
| | |
| | о заключении договора о передаче ребенка в приемную семью, назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка и вознаграждения |
| | |
К заявлению были приложены следующие документы:
1.______________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________
3.______________________________________________________________________
4.______________________________________________________________________
Суть жалобы на действие (бездействие) должностного лица: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и направить ответ поадресу:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________
(дата) (подпись)