Постановление Администрации Кольского района от 25.04.2017 № 483
О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании...
Мурманскаяобласть
АдминистрацияКольского района
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от 25.04.2017 г. Кола № 483
О внесенииизменений в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю),приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознагражденияприемным родителям ", утвержденный постановлением администрацииКольского района от 02.07.2012 № 895
В целях приведения в соответствие с действующимзаконодательством муниципальных правовых актов, администрация постановляет:
1. Внести изменения в административныйрегламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средствопекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегосяпод опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемным родителям ",утвержденный постановлением администрации Кольского района от 02.07.2012№ 895 "Об утверждении административного регламентаадминистрации Кольского района по предоставлению государственной услуги "Назначение и выплатаденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, а также вознаграждения приемным родителям " (в редакции постановления администрации Кольского района от 30.06.2016№ 533), изложив его в прилагаемой редакции.
2. Настоящее постановление вступает в силусо дня опубликования на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в сети "Интернет".
3. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя Главы администрации Кольского района Непеину И.В.
Глава администрации А.П. Лихолат
Приложение
к постановлению
администрацииКольского района
от 25.04.2017 № 483
Административный регламент
предоставлениягосударственной услуги
"Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю),приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемнымродителям "
1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административногорегламента
Административный регламент (далее - Регламент)регулирует порядок предоставления государственной услуги по назначению ивыплате денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, а также по выплате вознаграждения, причитающегося приемным родителям(далее –государственная услуга).
1.2. Описание заявителей
1.2.1.Заявителямигосударственной услуги являются опекуны (попечители), приёмные родители,воспитывающие в семьях детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,в случае, если родители неизвестны,умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав, ограничены в родительскихправах, признаны безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченнодееспособными), по состоянию здоровья не могут лично воспитывать и содержатьребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишениясвободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых всовершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или от защиты их прав иинтересов или отказались взять своего ребенка из воспитательных учреждений,медицинских организаций, организаций социального обслуживания и другиханалогичных учреждений (далее — Заявители).
1.3. Порядокинформирования о правилах предоставления государственной услуги
1.3.1. Информацию о предоставлениигосударственной услуги заявитель может получить следующим образом:
- в Управленииобразования администрации Кольского района (далее - Управление образования).
Адрес места нахождения играфик работы Управления образования: Российская Федерация, Мурманская область,город Кола, проспект Советский, 50.
График работы:понедельник-четверг: с 09.00 ч. до 17.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до14.00 ч.), пятница: с 9.00 ч. до 15.30 ч. (перерыв на обед: 13.00 ч. - до 13.30ч.), приемные дни - понедельник, четверг;
- посредством телефоннойсвязи. Справочные телефоны и факс Управления образования:
(8-815-53) 33408,(8-815-53) 33409, факс: (8-815-53) 33408.
(881553)3-62-33(факс),(881553)3-61-82(факс) - специалисты.
- на официальном сайтеадминистрации Кольского района в сети Интернет по адресу:http://akolr.gov-murman.ru.
- на официальном сайтеУправления образования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru ;
- по адресу электроннойпочты Управления образования: obraz@akolr.gov-murman.ru ;
- на региональном порталегосударственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
- в Муниципальномбюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в Кольском районе" (далее – МФЦ).
Адресместа нахождения МФЦ: 184381, г. Кола, ул. Победы, д.9.
Телефон : 8(81553)33844; Факс:8(81553)33664; E-mail: mfc.kr_dir@mail.ru.
График работы: вторник, пятница: с 11.00ч. до 20.00 ч.; среда, четверг: с 08.00 ч. до 16.00 ч.; суббота: с 10.00 ч. до15.00 ч.
Информация должна содержать следующиесведения:
- о порядке предоставления государственнойуслуги;
- о должностных лицах, ответственных запредоставление государственной услуги (далее - должностное лицо);
- о графике приема получателейгосударственной услуги;
- об основаниях для отказа впредоставлении государственной услуги;
- о порядке обжалования действий(бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственной услугу;
- о результатах предоставления государственнойуслуги и порядке выдачи заявителю соответствующих документов.
1.3.2. Для получения информации опредоставлении государственной услуги заявители вправе обратиться:
- в устной форме лично в Управлениеобразования, в МФЦ;
- по телефону в Управление образования, вМФЦ;
- по электронной почте;
- через региональный порталгосударственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
1.3.3. Основными требованиями кинформированию заявителей являются:
- достоверностьпредоставляемой информации;
- четкость в изложенииинформации;
- полнота информации;
- наглядность формпредоставляемой информации;
- удобство и доступностьполучения информации;
- оперативностьпредоставления информации.
1.3.4. Информированиепроводится в форме:
- устного информирования;
- письменногоинформирования.
1.3.5. Устноеинформирование заявителей осуществляется должностными лицами при обращениизаявителей за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону;
Должностное лицо,осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять всенеобходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Времяожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностноелицо осуществляет не более 15 минут.
В случае если дляподготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо,осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться занеобходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначитьдругое удобное для заявителя время для устного информирования.
1.3.6. Индивидуальное письменноеинформирование при обращении заявителей в Управление образования осуществляетсяпутем почтовых отправлений.
Ответ направляется вписьменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставкиответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя заинформацией). Письменные и электронные обращения о порядке предоставлениягосударственной услуги рассматриваются в срок, не превышающий 15 рабочих днейсо дня регистрации обращения.
В любое время со дняприема письменного обращения заявитель имеет право на получение сведений одействиях по рассмотрению обращения посредством личного посещения Управленияобразования или по телефону.
1.3.7. Публичное устноеинформирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее- СМИ).
1.3.8. Публичноеписьменное информирование осуществляется путем публикации информационныхматериалов в районной газете "Кольское слово", размещения наофициальном сайте Управления образования по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/
1.3.9. Обязанностидолжностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращенияграждан или организаций:
Должностное лицо,осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должнокорректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести идостоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону,должностное лицо, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя,отчество, должность.
В конце информированиядолжностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно краткоподвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предприниматьзаявителю.
1.3.10. Заявителям должна быть предоставленавозможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществлятьсяпри личном обращении заявителей, по телефону или посредством электронной почты.
При предварительной записи гражданинсообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса ижелаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесенияинформации в журнал записи граждан. Гражданину сообщается время приема и номеркабинета для приема, в который следует обратиться.
1.3.11. При информировании о порядкепредоставления государственной услуги по телефону Заявителям предоставляетсяинформация о возможности подачи заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, получения конечного результатапредоставления государственной услуги непосредственно в Управлении образованияили через МФЦ.
1.3.12. В случае получения конечногорезультата предоставления государственной услуги через МФЦ, информированиеосуществляется также сотрудниками МФЦ в соответствии с Соглашением от 11.03.2014№ 31 о взаимодействии при предоставлении государственной услуги,заключенным между МБУ "МФЦ в Кольском районе" и АдминистрациейКольского района.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги
"Назначениеи выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю насодержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании вприемной семье, а также вознаграждения приемным родителям .".
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Предоставление государственнойуслуги осуществляет администрация Кольского района.
Полномочия администрации Кольского районапо организации предоставления государственной услуги осуществляет Управлениеобразования.
Специалисты Управления образованияосуществляют прием, регистрацию и проверку заявлений и документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, подготовку проектов запросов,уведомлений, решений и проводят другие организационные мероприятия, связанные спредоставлением государственной услуги.
Прием документов и выдача заявителюдокументов по результатам предоставления государственной услуги можетосуществляться через МФЦ в порядке, установленном соглашением, заключённыммежду Администрацией Кольского района и МФЦ.
2.2.2. Приисполнении государственной услуги Управление образования взаимодействует с:
– У МВД России в части получения сведений о том, чтоместонахождение разыскиваемых родителей не установлено;
– Федеральной службой исполнения наказанийРоссии в части получения сведений о нахождении гражданина под стражей или оботбывании им наказания в виде лишения свободы;
– Министерством социального развитияМурманской области в части получения сведений о прекращении выплаты ежемесячногопособия;
– образовательными организациями, неподведомственными Управлению образования, в части получения справок,подтверждающих обучение несовершеннолетнего в образовательной организации, поочной форме в профессиональной образовательной организации.
2.3.Результат предоставления государственной услуги
Конечным результатомпредоставления государственной услуги являются:
2.3.1. Назначение и выплата опекуну(попечителю), приемному родителю денежных средств на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, атак же вознаграждения приемному родителю.
2.3.2. Направление заявителю уведомленияоб отказе в назначении денежных средств опекуну (попечителю), приемномуродителю денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством),на воспитании в приемной семье, а так же вознаграждения приемному родителю.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
2.4.1. Общий срокпредоставления государственной услуги составляет не более 15 дней со днярегистрации заявления со всеми необходимыми документами в МФЦ или в Управленииобразования.
2.4.2.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениигосударственной услуги и при получении результата предоставлениягосударственной услуги не должен превышать более 15-ти минут. Прием заявителей,имеющих инвалидность, осуществляется вне очереди.
2.4.3. В общий срокосуществления процедуры по предоставлению государственной услуги не входятпериоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов,предусмотренных настоящим Регламентом.
2.4.4. Срок приема и регистрациидокументов, предоставленных для получения государственной услуги:
- при личном обращении заявителя не более15 минут;
- при получении документов по почте - втечение 1 рабочего дня;
- при получении документов в электронномвиде - в течение 1 рабочего дня.
2.4.5. Срокинформирования заявителя о принятом решении не может превышать 3 рабочих дня смомента принятия решения.
2.4.6.Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.4.7. Принятие решения о назначении либооб отказе в назначении выплаты денежных средств на содержание ребёнка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приёмной семье(далее — Решение о назначенииденежных средств), осуществляется в пятнадцатидневный срок с даты поступления вУправление образования документов, согласно подпунктам 2.6.1.1.– 2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящегоРегламента.
2.4.8. Денежные средства на содержаниеребенка выплачиваются опекуну (попечителю), приемному родителю ежемесячно вполном размере органом опеки и попечительства не позднее 20 числа месяца,предшествующего месяцу выплаты, или по заявлению получателей в этот же срокперечисляются на отдельный счет, открываемый опекуном (попечителем), приемным родителемв соответствии с законодательством Российской Федерации, и расходуются безпредварительного разрешения органа опеки и попечительства.
2.4.9. Принятие решения о назначениивознаграждения приёмным родителям осуществляется в пятнадцатидневный срок с датыпоступления в Управление образования документов, указанных в подпунктах2.6.1.1.–2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящего Регламента.
2.4.10. Выплата вознаграждения приёмнымродителям по заявлению Заявителя предоставляется путём перечисления денежныхсредств на указанный в заявлении лицевой счет, открытый на имя Заявителя вкредитной организации. Срок выплаты определяется договором.
2.5. Правовые основания для предоставлениягосударственной услуги
Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
– Конституцией Российской Федерации <1> ;
– Гражданским кодексом РоссийскойФедерации <2> ;
– Семейным кодексом Российской Федерации <3> ;
– Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ"Об общих принципах организации законодательных (представительных) иисполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" <4> ;
– Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации" <5> ;
–Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональныхданных" <6> ;
–Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке ипопечительстве" <7> ;
–Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" <8> ;
–Законом Мурманской области от 13.12.2007 № 927-01-ЗМО "О наделенииорганов местного самоуправления муниципальных образований со статусомгородского округа и муниципального района отдельными государственнымиполномочиями по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних" <9> ;
–Законом Мурманской области от 28.12.2004 № 570-01-ЗМО "О порядкеи размере ежемесячной выплаты опекуну (попечителю), приёмному родителю денежныхсредств на содержание ребёнка" <1 0 > ;
–Законом Мурманской области от 10.01.1999 № 126-01-ЗМО "О размеревознаграждения приёмным родителям и льготах, предоставляемых приёмной семье" <1 1 > ;
–иными федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерациии Мурманской области по вопросам опеки и попечительства несовершеннолетних.
_______________________
<1> «Российская газета», 25.12.1993, № 237;
<2> Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301;
<3> Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, № 1, ст. 16;
<4> Собрание законодательства РФ, 18.10.1999, № 42, ст. 5005;
<5> Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, №40, ст. 3822;
<6> «Российскаягазета», 29.07.2006, № 165;
<7> Собрание законодательства РФ, 28.04.2008, № 17, ст. 1755;
<8> «Российская газета», 30.07.2010, № 168;
<9> «Мурманский Вестник», 19.12.2007, № 241, стр. 7;
<1 0 > «Мурманский Вестник», 30.12.2004, № 249, стр. 3;
<11>«Мурманский Вестник», 15.01.1999, стр. 3;
2.6. Переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.6.1. Для предоставлениягосударственной услуги необходимы следующие документы, которые заявитель долженпредставить самостоятельно:
а) Для получениягосударственной услуги Заявитель предоставляет в Управление образования или МФЦзаявление:
- о назначении и выплатеденежных средств на содержание ребёнка, находящегося под опекой(попечительством), приемной семье согласно приложению № 1 к настоящемуРегламенту;
- о назначении и выплатевознаграждения приёмным родителям согласно приложению № 2 к настоящемуРегламенту (далее — Заявление).
б) копии соответствующихдокументов, подтверждающих отсутствие родителей (единственного родителя) илиневозможность воспитания ими (им) детей:
- свидетельство о смертиродителей (при наличии данного факта);
- решение суда о лишенииродителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признанииродителей недееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующимиили умершими (при наличии данного факта);
- заявление родителей о согласиина усыновление (удочерение) ребенка, оформленное в установленном порядке (приналичии данного факта);
- акт об оставлении ребенкаматерью, не предъявившей документа, удостоверяющего ее личность, в медицинскойорганизации, в которой происходили роды или в которую обратилась мать послеродов (при наличии данного факта);
- решение суда об установлениифакта отсутствия родительского попечения над ребенком (в том числе в связи сболезнью родителей) (при наличии данного факта);
2.6.2. Документы, которые имеютсяв распоряжении Управления образования:
а) выписка из решения органаопеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства) вслучае, если вопрос о назначении денежных средств на подопечного рассматриваетсяпосле установления над ним опеки или попечительства.
2.6.3. Документы которые подлежатпредоставлению в рамках межведомственного взаимодействия:
а) справка об обучении вобразовательной организации ребенка старше 16 лет;
б) справка органа социальнойзащиты о прекращении выплаты ежемесячного пособия;
в) документ, выданный органомвнутренних дел или органом опеки и попечительства об обнаружении найденного(подкинутого) ребенка;
г) справка о нахождении родителейпод стражей или об отбывании ими наказания в виде лишения свободы, выданнаясоответствующим учреждением, в котором находятся или отбывают наказаниеродители;
д) справка органов внутренних дело том, что местонахождение разыскиваемых родителей не установлено.
Указанные документы заявительтакже вправе предоставить по собственной инициативе.
2.6.4. Заявление и документы могут бытьпредоставлены заявителем при личном обращении в Управление образования, в МФЦ,почтовым отправлением, с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональныйпортал государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
При обращении за предоставлениемгосударственной услуги с использованием информационно - телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью. Видыэлектронной подписи определяются в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 25.06.2012 № 634 "О видахэлектронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг".
При обращении заявителя за получениемгосударственной услуги в электронной форме с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, а также в целях проверкидействительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя,перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центров,определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011 № 796 "Об утверждениитребований к средствам электронной подписи и требований к средствамудостоверяющего центра".
Документы должны быть правильнооформлены, не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхисправлений, а также серьезных повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание.
2.6.5. Заявитель, желающий получитьгосударственную услугу, должен предъявить паспорт или иной документ,удостоверяющий личность.
2.6.6. Копии документов, указанных впунктах 2.6.1. предоставляются с одновременным предоставлением оригиналов.Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом,принимающим документы, оригиналы документов возвращаются заявителю во времяприема.
2.6.7. В случае предоставления заявителемнотариально заверенных копий предоставление оригиналов не требуется.
2.6.8. Запрещено требовать от заявителя:
- предоставления документов и информацииили осуществления действий, которые не предусмотрены нормативно-правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги.
- предоставления документов и информации,которые в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации,нормативно-правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении администрации Кольского района, иных органовместного самоуправления, государственных органов, и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Переченьоснований для отказа в приёме документов и (или) отказа в предоставлениигосударственной услуги
2.7.1. Основания для отказа в приёмедокументов при личном обращении или по почте отсутствуют.
Основанием для отказа в приёме документовв электронном виде является:
- подписание документов несоответствующимиэлектронными подписями;
- недействительный статус сертификатовэлектронных подписей на документах;
- не подлинность электронных подписейдокументов;
- отсутствие электронной подписи;
- наличие в электронных документахизъянов, которые не позволяют однозначно истолковывать их содержание.
2.7.2. Перечень оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги:
- личный письменный отказ заявителя;
- предоставление заявителем не полногопакета документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Регламента.
- обращение с заявлением лица, неотносящегося к категории заявителей;
- документ, удостоверяющийличность заявителя, недействителен и подлежит переоформлению;
- родители несовершеннолетнихмогут лично осуществлять воспитание и содержание своих детей, но добровольнопередают их под опеку (попечительство) другим лицам (находятся в длительныхслужебных командировках, проживают раздельно с детьми, но имеют условия для ихсодержания и воспитания и т.п.);
- дети, которые находятся на полномгосударственном обеспечении в образовательных организациях всех типов,независимо от их ведомственной принадлежности.
2.7.3. Не предоставление (несвоевременноепредоставление) органом или организацией по межведомственному запросудокументов и информации, не может являться основанием для отказа впредоставлении Заявителю государственной услуги.
2.8. Размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги испособы ее взимания
Предоставление государственной услугиосуществляется на безвозмездной основе (бесплатно).
2.9. Требованияк местам предоставления государственной услуги
2.9.1. Требования к местам ожиданиязаявителей:
2.9.1.1. Места для ожидания должнысоответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям дляработы специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей.
2.9.1.2. Места ожидания должны бытьоборудованы стульями (скамьями). Количество мест ожидания не может составлятьменее двух.
2.9.2. Места информирования,предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами,оборудуются:
- информационным стендом;
- стульями и столами для возможностиоформления документов.
2.9.3. Требования к месту приемазаявителей:
2.9.3.1. Прием документов для получениямуниципальной услуги осуществляется в кабинете специалиста Управленияобразования.
2.9.3.2. Кабинет, в котором осуществляетсяприем заявителей, оборудуется информационными табличками (вывесками) суказанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества должностноголица, ведущего прием.
2.9.3.3. Место для приема посетителядолжно быть обеспечено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.9.4. Рабочее место специалиста,участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудованоперсональным компьютером, печатающими и сканирующими устройствами.
2.9.5. В целях обеспеченияконфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведетсяприем только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) приемдвух и более посетителей не допускается.
2.9.6. Требования к условиямпредоставления государственной услуги в помещениях МФЦ устанавливаются Типовымположением о многофункциональном центре предоставления (исполнения) государственных(муниципальных) услуг (функций) в Мурманской области, утверждаемымПравительством Мурманской области.
2.9.7. Доступность помещения, в которомпредоставляется услуга, включающего места для ожидания, информирования и приемаполучателей услуги, обеспечивается в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.
Гражданам с ограниченными возможностямиздоровья при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях исопровождение.
2.10. Показателидоступности и качества предоставления государственной услуги
2.10.1. Состав показателей доступности икачества предоставления государственной услуги подразделяется на количественныеи качественные показатели.
2.10.2. В число количественных показателейдоступности государственной услуги входят:
- количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлениигосударственной услуги;
- время ожидания услуги;
- соблюдение режимаработы;
- количество документов,требуемых для получения услуги;
- соблюдение сроков предоставленияуслуг;
- количествообоснованных жалоб.
2.10.3. В число качественных показателейдоступности предоставляемой государственной услуги входят:
- достоверность и полнота информации огосударственной услуге;
- простота и ясность изложенияинформационных и инструктивных документов;
- возможность получения информации о ходепредоставления государственной услуги;
- культура обслуживания(вежливость, эстетичность).
2.10.4. Показатели доступности и качествапредоставления государственной услуги и их значения приведены в приложении № 3к административному регламенту.
2.11.Прочие требования к предоставлению государственной услуги
2.11.1. Бланк заявления для предоставлениягосударственной услуги заявитель может получить в электронном виде:
- на официальном сайте Управленияобразования в сети Интернет по адресу: http://kolaedu.ucoz.ru/в разделе "Услуги";
- на региональном портале государственныхи муниципальных услуг по адресу: http://51.gosuslugi.ru.
2.11.2. При обращении за предоставлением государственнойуслуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документыдолжны быть подписаны соответствующей электронной подписью. Виды электроннойподписи определяются в соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг".
2.11.3. Государственная услуга "Назначение и выплатаденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, а также вознаграждения приемным родителям " через многофункциональный центр не оказывается.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1.Общие положения
3.1.1. Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления идокументов, необходимых для получения государственной услуги;
- проверка документов на соответствиеустановленным требованиям;
- формирование и направлениемежведомственных запросов;
- направление(выдача) заявителю решения о назначении (отказе в назначении) выплат опекуну(попечителю), приемному родителю денежных средств на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, иливознаграждения приемному родителю;
- выплата или прекращение выплаты опекуну(попечителю), приемному родителю денежных средств на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, иливознаграждения приемному родителю.
Последовательностьадминистративных действий (процедур) по предоставлению государственной услугиотражена в блок-схеме, представленной в Приложении № 4 к настоящемуадминистративному регламенту.
3.2. Прием, регистрация заявления идокументов, необходимых для получения государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является поступление в Управление образованиязаявления и всех документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.6.2. настоящегоРегламента, доставленных лично заявителем, направленных посредством почтовойсвязи или через портал государственных и муниципальных услуг.
Прием,регистрация заявления и документов на личном приеме
3.2.2. Прием, регистрация заявления идокументов осуществляется должностным лицом, являющимся специалистом сектора(заведующим сектором) охраны прав детей Управления образования.
3.2.3. Критерием принятия решения орегистрации заявления является наличие заявления и прилагаемых к немудокументов.
3.2.4. Должностное лицо, ответственное заприем и регистрацию заявления и документов:
- устанавливает личность заявителя или егопредставителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или)документов, подтверждающих полномочия представителя;
- проверяет заявление, полноту и правильность егозаполнения;
- заверяет копии предоставленных личных документовпосле сверки их с соответствующими подлинниками (за исключением заверенных в установленномпорядке) штампом Управления образования "копия верна", наименованиемдолжности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датойзаверения; возвращает личные документы заявителю;
- вносит в журнал регистрации и контроля обращенийграждан запись о приеме заявления и документов с указанием:
а) порядкового номеразаписи;
б) даты приема;
в) данных о заявителе;
г) цели обращения;
д) перечня документов, представленныхвместе с заявлением;
- оформляет расписку о приеме заявления идокументов в двух экземплярах, один экземпляр передает заявителю.
3.2.5. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов на предоставлениегосударственной услуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
Прием,регистрация заявления и документов, поступивших по почте
3.2.6. В день поступления заявления и документов,направленных по почте, должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции и передаетначальнику Управления образования (его заместителю).
3.2.7. Начальник Управления образования (егозаместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почтезаявления и документов, от должностного лица, ответственного за делопроизводство,визирует заявление и передает должностному лицу Управления образования,ответственному за делопроизводство.
3.2.8. Должностное лицо Управления образованияответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов отначальника Управления образования (его заместителя) передает заявление идокументы должностному лицу, ответственному за прием документов и регистрациюзаявления, указанному в подпункте 3.2.1.2.1. настоящегоРегламента.
3.2.9. Должностное лицо Управленияобразования, ответственное за прием документов и регистрацию заявления, приполучении документов от должностного лица, ответственного за делопроизводстворегистрирует в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.2.10. Результатом административной процедурыявляется регистрация заявления и документов на предоставление государственнойуслуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
Прием,регистрация заявления и документов в электронном виде
3.2.11. В день поступления заявления и документовчерез портал государственных и муниципальных услуг должностное лицо, ответственноеза прием заявлений и документов в электронной форме (далее – ответственноелицо), с использованием программного обеспечения органа:
- проверяет заявление и полученные документы, полнотуи правильность их заполнения. Уведомление о получении заявления и документовформируется в "Личном кабинете" заявителя на портале государственныхи муниципальных услуг в автоматическом режиме.
3.2.12. В случае наличия оснований для отказа в приемедокументов, указанных в подпункте 2.7 административного регламента:
- формирует уведомление об отказе в приеме документовс указанием причин отказа;
- подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования и отправляетна портал государственных и муниципальных услуг.
3.2.13. В случае отсутствия оснований для отказа вприеме документов, указанных в пункте 2.7 административного регламента:
- регистрирует заявление и документы;
- направляет информацию о регистрации заявления вформе электронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Управления образования на порталгосударственных и муниципальных услуг.
- распечатывает заявление и документы (принеобходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии садминистративными процедурами, указанными в административном регламенте.
3.2.14. В день получения заявления и документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям ответственноелицо выполняет с использованием программного обеспечения Управленияобразования, следующие действия:
- проверяет подлинность усиленной квалифицированнойэлектронной подписи заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения;
- формирует извещение о получении заявления идокументов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица органа и отправляет его заявителю;
- проверяет наличие оснований для отказа в приемедокументов, указанных в пункте 2.7 административного регламента.
3.2.15. При наличии одного или нескольких оснований,указанных в пункте 2.7 административного регламента, ответственное лицо, втечение одного рабочего дня с момента получения заявления и документов,выполняет с использованием программного обеспечения органа, следующие действия:
- формирует уведомление об отказе в приеме документовс указанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы;
- подписывает усиленной квалифицированной электроннойподписью уполномоченного лица органа уведомление об отказе в приеме документов;
- отправляет уведомление об отказе в приеме (сообщениеоб ошибке) заявителю.
3.2.16. При отсутствии оснований, указанных в пункте2.7 административного регламента, ответственное лицо в течение одного рабочегодня с момента получения заявления и документов выполняет с использованиемпрограммного обеспечения Управления образования, следующие действия:
- регистрирует заявление и документы, формируетуведомление о приеме заявлении и документов, подписывает ее усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица органа;
- отправляет уведомление о приеме заявления идокументов заявителю;
- распечатывает заявление и документы (принеобходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии садминистративными процедурами, указанными в административном регламенте.
3.2.17. Результатом административнойпроцедуры является регистрация заявления и документов на предоставлениегосударственной услуги в журнале регистрации и контроля обращений граждан.
3.2.18. О ходе рассмотрения заявления, полученногочерез портал государственных и муниципальных услуг, должностное лицо, ответственноеза предоставление услуги, обязано направлять информацию в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Управления образования на портал государственных имуниципальных услуг.
3.3.Проверка документов на соответствие установленным требованиям
3.3.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является регистрация заявления и документов, в томчисле полученных в электронном виде, в журнале регистрации и контроля обращенийграждан.
3.3.2. Начальник Управления образования (егозаместитель) в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почтезаявления и документов, от должностного лица, ответственного заделопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу Управленияобразования, ответственному за делопроизводство.
3.3.3. Проверка принятых документов осуществляетсяспециалистом сектора охраны (заведующим сектором) прав детей Управленияобразования (далее – специалист, ответственный за проведение административнойпроцедуры).
3.3.4. Проверка предоставленных заявителемдокументов на отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги, установленных подразделом 2.7. настоящего Регламента, осуществляетсяспециалистом в течение 1 рабочего дня со дня регистрации в журнале регистрациии контроля обращений граждан.
3.3.5. Результатомадминистративной процедуры являются:
- отметка о соответствии представленныхзаявителем документов требованиям Регламента и принимает решение о подготовкемежведомственного запроса и о проведении обследования условий жизни заявителя;
- при установлениифактов отсутствия необходимых документов и (или) несоответствия представленныхдокументов требованиям, установленным настоящим Регламентом, осуществляетсяподготовка мотивированного уведомления об отказе в предоставлениигосударственной услуги.
3.4. Формированиеи направление межведомственных запросов
3.4.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры является зарегистрированное заявление с пакетомдокументов, указанных в подпунктах 2.6.1., 2.6.2. настоящего административногоРегламента, результаты их проверки и решение о подготовке межведомственногозапроса.
3.4.2. Лицом, ответственным за выполнениемежведомственного запроса являются специалист, ответственный за исполнениеадминистративной процедуры.
3.4.3. Специалист, ответственный заисполнение административной процедуры, после получения зарегистрированногозаявления с пакетом документов, указанных в подпункте 2.6.1., 2.6.2.,настоящего административного Регламента и не предоставления заявителем пособственной инициативе документов, указанных в подпункте 2.6.3. настоящегоадминистративного Регламента, получает необходимые документы путём направлениязапросов в органы и организации, имеющие в своем распоряжении указанныедокументы.
3.4.4. Специалист, ответственный заисполнение административной процедуры, в течение 2 рабочих дней со днярегистрации заявления, формирует межведомственный запрос (далее – Запрос) сприложением списка, содержащего персональные данные Заявителя, и направляет егов Министерство внутренних дел России, Федеральную службу исполнения наказанийРоссии, Министерство труда и социального развития Мурманской области,образовательные организации, не подведомственные Управлению образования.
3.4.5. Проект запросасогласовывается с начальником Управления образования и передается нарегистрацию.
3.4.6. Запроснаправляется по каналам межведомственного информационного взаимодействия впорядке, установленном нормативными правовыми актами, регулирующими данныеправоотношения.
3.4.7. Результатом административнойпроцедуры является:
- направление межведомственных запросов.
3.5. Направление(выдача) заявителю решения о назначении (отказе в назначении) выплат опекуну(попечителю), приемному родителю денежных средств на содержание ребенка, находящегосяпод опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемному родителю.
3.5.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является поступление специалисту, ответственному запроведение административной процедуры, документов заявителя, соответствующихпредъявляемым требованиям, и документов, поступивших по межведомственномузапросу (в случае направления таких запросов).
3.5.2. Специалист, ответственный завыполнение административной процедуры, обеспечивает объективное, полное исвоевременное рассмотрение заявления и документов, устанавливает наличие илиотсутствие оснований для предоставления государственной услуги, предусмотренныхнастоящим Регламентом.
3.5.3. По итогамрассмотрения представленных заявителем документов специалист, ответственный завыполнение административной процедуры, готовит проект решения о предоставлениигосударственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Решение о предоставлениигосударственной услуги принимается в форме постановления администрацииКольского района.
Решение об отказе впредоставлении государственной услуги принимается в форме письменногоуведомления заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги, суказанием причин отказа. Уведомление заверяется подписью начальника Управленияобразования.
3.5.4. Подготовленныйспециалистом проект постановления, являющийся результатом предоставлениягосударственной услуги, подлежит согласованию в порядке, предусмотренномРегламентом работы администрации Кольского района, после чего передается наподпись Главе администрации в управление делами администрации.
3.5.5. Решение опредоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлениигосударственной услуги принимается в течении 15 дней со дня предоставлениязаявителем заявления и полного пакета документов.
3.5.6. Специалист,ответственный за подготовку результата предоставления государственной услуги,выдает решение о предоставлении государственной услуги, либо об отказе в еепредоставлении заявителю на руки, а в случае неявки заявителя за получениемрезультата, в течение двух дней со дня подписания решения о предоставлениигосударственной услуги или об отказе в ее предоставлении, направляет заявителюпо почте.
3.5.7. Результатомадминистративных действий являются:
- направление (выдача) заявителю решения оназначении (отказе в назначении) опекуну (попечителю), приемному родителюденежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а так же вознаграждения приемномуродителю;
- направление заявителю уведомления оботказе в назначении денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителюна содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитаниив приемной семье, а так же вознаграждения приемному родителю.
3.5.8. Сроквыполнения всех административных процедур не должен превышать 15 дней со дняподачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов.
3.5.9. В случае если взаявлении Заявителя местом получения результата оказания государственной услугиуказан МФЦ, специалист, ответственный за делопроизводство, за один день доокончания срока представления государственной услуги направляет решение опредоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении в адресМФЦ курьерской почтой.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положенийадминистративного регламента
4.1.1. Текущий контроль за соблюдениемспециалистом Управления образования сроков, последовательностью действий,определенных административными процедурами по предоставлению государственнойуслуги, осуществляет руководитель Управления образования (его заместитель).
4.1.2. Текущий контроль осуществляетсяпутем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Управленияобразования положений административного регламента, нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Мурманской области и муниципальных правовых актов.
4.1.3. Текущий контроль осуществляется непосредственнопри выполнении всех этапов оказания государственной услуги.
4.1.4. Текущий контроль включает в себя:
- изучение материалов, в ходепредоставления государственной услуги;
- выявление и устранение нарушений правзаявителей;
- рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей.
4.1.5. По результатам текущего контроляв случае выявления нарушений составляется справка в произвольной форме ипередается Главе администрации для рассмотрения вопроса о привлечении виновныхлиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленным, трудовымзаконодательством.
4.2.Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги
4.2.1. Полнота и качество предоставлениягосударственной услуги проверяется путем проведения плановых и внеплановыхпроверок.
4.2.2. Периодичность проведения плановыхпроверок определяется Главой администрации Кольского района путем утверждениягодового плана проверок. Проект годового плана разрабатывается Управлениемобразования и передается в управление делами администрации Кольского района.
4.2.3. Основанием для проведениявнеплановой проверки является письменное обращение заявителя, направленного вадрес Управления образования или администрации Кольского района, в том числе поэлектронной почте (далее - обращение).
4.2.4. В обращении заявитель вобязательном порядке указывает:
- свою фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии);
- адрес электронной почты, если ответдолжен быть направлен в форме электронного документа;
- почтовый адрес, если ответ должен бытьнаправлен в письменной форме.
Заявитель вправе приложить к данномуобращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направитьуказанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
4.2.5. Проверка осуществляетсяуполномоченными лицами на основании поручения Главы администрации Кольскогорайона.
4.2.6. При проверке рассматриваются всевопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельныевопросы по конкретному обращению заявителя.
4.2.7. Результаты проверки оформляются ввиде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленные нарушения(недостатки, несоответствия) требованиям административного регламента ипредложения по их устранению.
4.2.8. В случае выявления в ходепроверки нарушений прав заявителя Глава администрации Кольского районарассматривает вопрос о привлечении виновного лица к дисциплинарнойответственности.
4.3.Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Лица, участвующие впредоставлении государственной услуги, в том числе за консультирование, несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые(осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.
4.3.2. Лица, осуществляющиеконсультирование и информирование получателей государственной услуги, несутперсональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенногоконсультирования (информирования).
4.3.3. Лица, осуществляющие прием ирассмотрение документов, несут персональную ответственность за правильностьвыполнения административных процедур по приему и рассмотрению документов.
4.3.4. Лица, ответственные за подготовкурешения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлениигосударственной услуги, несут персональную ответственность за обоснованность иправомерность подготовленного решения.
4.4. Требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций
4.4.1. Порядок и формы контроля запредоставлением государственной услуги должны отвечать требованиямнепрерывности и действенности (эффективности).
4.4.2. Граждане, их объединения иорганизации могут контролировать предоставление государственной услуги путемполучения письменной или устной информации о результатах проведенных проверок ипринятых, по результатам проверок, мерах.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ)ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявители имеют право на досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) должностных лиц входе предоставления заявителям государственной услуги.
5.2. Предметом досудебного(внесудебного) обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставлениягосударственной услуги;
- требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации дляпредоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации дляпредоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации;
- требование с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа, предоставляющегогосударственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме вадминистрацию Кольского района, рассматривается начальником Управленияобразования. В случае если обжалуются решения начальника Управленияобразования, жалоба рассматривается Главой администрации Кольского района.
Жалоба может быть направлена по почте поадресу: г. Кола, пр. Советский, дом 50; по электронной почте по адресу: obraz@akolr.gov-murman.ru ; через единый портал государственных и муниципальныхуслуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг по адресу:http://51.gosuslugi.ru.
Жалоба может быть принята при личномприеме заявителя.
5.4. Жалоба, поступившая в формеэлектронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленномнастоящим Регламентом.
В жалобе в обязательном порядкеуказывается адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме.
К жалобе прикладываются все необходимыедокументы и материалы в электронной форме либо указанные документы или их копиинаправляются в письменной форме.
5.5. При оказаниигосударственной услуги через МФЦ жалоба может быть подана заявителем через МФЦ.При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию Кольскогорайона в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействиимежду МФЦ и Администрацией Кольского района, но не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушениепорядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается всоответствии с настоящим порядком администрацией Кольского района. При этомсрок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченномна ее рассмотрение органе.
5.6. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо специалистов Управления образования, ответственныхза предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
- полное наименование заявителя в лицеорганизации (для юридического лица); фамилия, имя, отчество (последнее приналичии) заявителя;
- сведения о месте жительства заявителя(физического лица), сведения о месте нахождения заявителя (юридического лица);
- номер (номера) контактного телефона;
- адрес электронной почты, если ответдолжен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, еслиответ должен быть направлен в письменной форме;
- сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либоспециалистов Управления образования;
- доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо специалистов Управления образования;
- подпись заявителя;
- дату обращения.
Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо копии данныхдокументов. При подаче жалобы в электронном виде документы могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Рекомендуемая форма письменного обращения(жалобы) приведена в приложении № 5 административного регламента.
5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, такжепредставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий отимени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия наосуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
- копия решенияо назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.
5.8. Если в жалобе не указаны фамилиягражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращениисодержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенномпротивоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем илисовершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган всоответствии с его компетенцией.
5.9. Если в жалобе содержатся нецензурные,либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста,оказывающего государственную услугу, а также членам его семьи, обращение нерассматривается по существу поставленных в ней вопросов, а лицу, направившемуобращение, сообщается о недопустимости злоупотребления своим правом.
5.10. Если текст письменного обращения неподдается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлениюна рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления илидолжностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи днейсо дня регистрации обращения сообщается гражданину, если его фамилия и почтовыйадрес поддаются прочтению.
5.11. Если в жалобе содержится вопрос, накоторый заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новыедоводы или обстоятельства, принимается решение, оформленное в виде докладнойзаписки начальника Управления образования на имя Главы администрации, обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу. После согласования указанной докладной записки Главойадминистрации заявитель уведомляется о принятом решении.
5.12. Жалоба рассматривается в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Управленияобразования, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителемнарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.13. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.14. Мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня,следующего за днем принятия решения. Направление мотивированного ответа вэлектронной форме осуществляется по желанию заявителя.
Ответ на жалобу, поступившую в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанной в жалобе, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанной в жалобе.
5.15. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков административного правонарушения илиуголовно наказуемого деяния информация об этом направляется в органыпрокуратуры.
5.16. Жалоба считается рассмотренной, еслив установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных вжалобе вопросов.
5.17. Если заявитель не удовлетворенрешением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамкахпредоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебномпорядке.
Приложение № 1
к административному регламенту
Ворганы опеки и попечительства администрации Кольского района от опекуна(попечителя), приемного родителя
________________________________________
проживающегопо адресу:__________________
_______________________________________;
паспортныеданные_______________________
________________________________________
номертелефона__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить и выплачивать денежные средства насодержание подопечного____________________________________________________________
(ФИО ребенка, дата рождения)
Денежные средства прошу:
- перечислять на отдельный счет
№_________________________________________,открытый в финансово-кредитной организации ________________________________________________;
-выдать на руки.
С Порядком назначения и выплаты денежных средств насодержание ребёнка ознакомлен(а).
Обязуюсь в 10-дневный срок известить орган опеки ипопечительства в случае возникновения обстоятельств, влекущих за собойпрекращение выплаты денежных средств.
Я,________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество )
даю согласие на обработку и использование моихперсональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленныхмною документах.
_____________________ _________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
_______________
(дата)
Приложение № 2
к административному регламенту
Ворганы опеки и попечительства администрации Кольского района от опекуна(попечителя)
________________________________________
проживающегопо адресу:__________________
_______________________________________;
паспортныеданные_______________________
________________________________________
номертелефона__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить со мной договор о передаче ребенка_________________________________________________ на воспитание в приемнуюсемью, назначить и выплачивать мневознаграждение за его воспитание.
Денежные средства прошу:
- перечислять на лицевой счет
№_________________________________________,открытый в финансово-кредитной организации____________________________________________________;
- выдать на руки.
С Порядком назначения и выплаты вознагражденияприемному родителю ознакомлен(а).
Обязуюсь в 10-дневный срок известить орган опеки ипопечительства в случае возникновения обстоятельств, влекущих за собойпрекращение выплаты денежных средств.
Я,_____________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество )
даю согласие на обработку и использование моихперсональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленныхмною документах.
_____________________ _________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
_______________
(дата)
Приложение № 3
к административному регламенту
Показатели доступности и качества предоставления
государственной услуги "Назначениеи выплата денежных средств
опекуну (попечителю),приемному родителю на содержание ребенка,
находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье,
а также вознагражденияприемным родителям "
| Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя |
| Количественные показатели доступности предоставления государственной услуги | |
| Соблюдение режима работы | 100 % |
| Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче и получении документов не более 15 минут | 100 % |
| Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов) | 100 % |
| Количество обоснованных жалоб | 0 |
| Количество взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги –не более 2-х | 100% |
| Количество документов, требуемых от заявителя для получения государственной услуги – не более 7 | 100% |
| Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | |
| Простота и ясность изложения в информационных и инструктивных документах (% заявителей, обратившихся за повторной консультацией) | 100% |
| Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала | 100 % |
| Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге (наличие на информационных стендах документов и сведения, предусмотренных настоящим административным регламентом) | 100 % |
| Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги | 100 % |
Приложение № 4
к административному регламенту
Блок-схема
последовательности административныхпроцедур при предоставлении государственной
услуги "Назначение и выплатаденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, а также вознаграждения приемным родителям "
Направление (выдача) заявителю уведомления об отказе в назначении денежных средств на содержание ребенка находящегося под опекой (попечительством), приемной семье
ДА
НЕТ
Направление (выдача) заявителю решения о назначении и выплате денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям
Приложение № 5
к административному регламенту
184381,Мурманская обл.,
г. Кола, пр.Советский, 50,
Главеадминистрации
Кольскогорайона
______________/ФИОзаявителя/
Заявление
В соответствии с порядком предоставлениягосударственной услуги "Назначение и выплатаденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, а также вознаграждения приемным родителям "
Мною,____________________________________________
_____________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя полностью)
_____________________________________________________________________________
(дата подачи заявления)
былоподано заявление о:
| | о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством) |
| | |
| | о заключении договора о передаче ребенка в приемную семью, назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка и вознаграждения |
| | |
К заявлению были приложены следующие документы:
1.______________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________
3.______________________________________________________________________
4.______________________________________________________________________
Суть жалобы на действие (бездействие) должностноголица:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и направитьответ по адресу:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________
(дата) (подпись)