Постановление Администрации города Мурманска от 27.08.2013 № 2190

О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 21.12.2012 N 3050 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Освобождение опекуна (попечителя) от исполнения возложенных на...

                      
                       АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА
                          П О С Т А Н О В Л Е Н И Е27.08.2013                                                      N 2190О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города
     Мурманска от 21.12.2012 N 3050 "Об утверждении административногорегламента предоставления государственной услуги "Освобождение опекуна
   (попечителя) от исполнения возложенных на него обязанностей" (в ред.
                    постановления от 29.12.2012 N 3212)
       В соответствии с Федеральными  законами  от  06.10.2003  N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления  в  РоссийскойФедерации",  от  27.07.2010  N 210-ФЗ  "Об организации  предоставлениягосударственных  и  муниципальных   услуг",   Уставом   муниципальногообразования город Мурманск, в целях приведения муниципальных  правовыхактов   в     соответствие     с     действующим     законодательством п о с т а н о в л я ю:
       1. Внести  в  приложение  к  постановлению  администрации  городаМурманска  от  21.12.2012  N 3050  "Об утверждении   административногорегламента предоставления государственной услуги "Освобождение опекуна(попечителя) от исполнения возложенных на него обязанностей"  (в  ред.постановления    от 29.12.2012    N 3212)     (далее (административныйрегламент) следующие изменения:
       1.1. В пункте 1.1 слова "далее - государственная услуга" заменитьсловами "далее - административный регламент и  государственная  услугасоответственно".
       1.2. В пункт 1.3.1 внести следующие изменения:
       - в пятом абзаце цифры "43-33-68" заменить цифрами "43-33-88";
       ( в шестом абзаце слова  "(каб.  422)"  заменить  словами  "(каб.315)".
       1.3. В пункте 2.6.1 слова "в Комитет" заменить словами "в Отдел".
       1.4. В первом абзаце пункта 2.6.2 сноску исключить.
       1.5. Пункт 2.7 изложить в следующей редакции:
       ""2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
       необходимых для предоставления государственной услуги
       2.7.1. При обращении Заявителя непосредственно в Отдел  основанийдля  отказа  в  приеме  документов,  необходимых  для   предоставлениягосударственной услуги, не предусмотрено.
       2.7.2. Основанием для отказа в  приеме  Заявления  в  электроннойформе является:
       - подписание   Заявления    и    документов    несоответствующимиэлектронными подписями;
       ( недействительный статус сертификатов  электронных  подписей  надокументах;
       - электронные подписи документов не являются подлинными;
       ( отсутствие электронной подписи;
       - наличие в электронных документах изъянов, которые не  позволяютоднозначно истолковать их содержание.".
       1.6. Пункт 2.10 изложить в следующей редакции:
       "2.10.1. Бланки заявлений и  других  документов  Заявитель  можетполучить в электронном  виде  на  Интернет-портале  государственных  имуниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональном  Интернет-порталегосударственных и муниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru).
       2.10.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием  информационно  -  телекоммуникационных  сетей   общегопользования, в  том  числе  сети  Интернет,  Заявление  и  прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью всоответствии с постановлением Правительства  Российской  Федерации  от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи,  использование  которыхдопускается   при   обращении   за   получением   государственных    имуниципальных  услуг"   (в   случае,   если   федеральными   законами,нормативными  правовыми  актами  Правительства  Российской   Федерациииспользуемый вид электронной подписи не установлен).
       2.10.3. При обращении  Заявителя  за  получением  государственнойуслуги   в    электронной    форме    с    использованием    усиленнойквалифицированной электронной подписи, а  также  в  целях  обеспеченияпроверки  действительности  усиленной  квалифицированной   электроннойподписи  Заявителя,  использованной  при   обращении   за   получениемгосударственной услуги, перечень классов средств электронных  подписейи  удостоверяющих  центров,  допустимых   для   совершения   указанныхдействий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от  27.12.2011N 796 "Об утверждении требований к  средствам  электронной  подписи  итребований к средствам удостоверяющего центра".".
       1.7. В пунктах 2.11.1-2.11.3  слово  "двадцати"  заменить  словом"пятнадцати".
       1.8. Пункт 2.14.2 дополнить новым абзацем следующего содержания:
       "( количество взаимодействий Заявителя с  муниципальным  служащимКомитета, ответственным за предоставление государственной услуги,  припредоставлении государственной услуги.".
       1.9. Пункт 3.2 изложить в новой редакции согласно приложению  N 1к настоящему постановлению.
       1.10. В пункте 3.3.6 после  слов  "два  экземпляра  Распоряжения"добавить слова "заверенные гербовой печатью, и  три  экземпляра  копииРаспоряжения".
       1.11. Раздел 5 изложить в новой редакции согласно приложению  N 2к настоящему постановлению.
       1.12. В приложении  N 3  к  административному  регламенту  раздел"Показатели  доступности  предоставляемой  услуги"   дополнить   новымпунктом 3, изменив последующую нумерацию раздела "Показатели  качествапредоставляемой услуги", в следующей редакции:--------------------------------------------------------------------------------| 3 | Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим      | 100% ||   | Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, |      ||   | при предоставлении государственной услуги - не более 2            |      |--------------------------------------------------------------------------------
       1.13. Дополнить административный регламент новым приложением  N 4согласно приложению N 3 к настоящему постановлению.
       1.14. Дополнить административный регламент новым приложением  N 5согласно приложению N 4 к настоящему постановлению.
       2. Отделу   информационно-технического   обеспечения   и   защитыинформации  администрации города  Мурманска (Кузьмин А.Н.)  разместитьизменения  в   административный   регламент   на   официальном   сайтеадминистрации города Мурманска в сети Интернет.
       3. Редакции    газеты    "Вечерний   Мурманск"   (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложениями.
       4. Настоящее постановление вступает в силу  со  дня  официальногоопубликования.
       5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  назаместителя главы администрации города Мурманска Левченко Л.М.
       Глава администрации
       города Мурманска          А. И. Сысоев
                                                          Приложение N 1
                                           к постановлению администрации
                                                        города Мурманска
                                                    от 27.08.2013 N 2190
                       3.2. Прием и регистрация Заявления
       3.2.1. Юридическим  фактом,  являющимся  основанием  для   началадействий   по   предоставлению   государственной   услуги,    являетсяпредставление Заявителем в Отдел Заявления согласно приложению  N 1  кнастоящему административному регламенту.
       3.2.2. При   обращении   Заявителя   непосредственно   в    Отделмуниципальный  служащий  Комитета,  ответственный  за   предоставлениегосударственной услуги, в день предоставления Заявления  устанавливаетличность  Заявителя  путем  проверки  документа,  удостоверяющего  еголичность, в  течение  одного  дня  передает  Заявление  муниципальномуслужащему  Управления,   ответственному   за   делопроизводство,   длярегистрации Заявления в журнале входящей корреспонденции Управления  ипосле получения от муниципального  служащего  Управления  Заявления  сотметкой о регистрации выполняет дальнейшие действия в соответствии  садминистративными процедурами, указанными в настоящем административномрегламенте.
       3.2.3. В  случае  поступления  в  Отдел  Заявления  через  порталгосударственных и муниципальных услуг муниципальный служащий Комитета,ответственный за прием Заявления в электронной форме, в течение одногорабочего   дня   выполняет   следующие   действия   с   использованиемпрограммного обеспечения Комитета:
       - проверяет Заявление,  полноту  и  правильность  его  заполнения(уведомление о получении Заявления  формируется  в  "Личном  кабинете"Заявителя  на  портале  государственных  и   муниципальных   услуг   вавтоматическом режиме);
       ( при наличии оснований для отказа в приеме Заявления,  указанныхв пункте 2.7.2 настоящего административного регламента:
       1) формирует уведомление об отказе в приеме Заявления с указаниемпричин отказа;
       2) подписывает    уведомление     усиленной     квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица  Комитета  и  отправляет  напортал государственных и муниципальных услуг;
       - в случае отсутствия оснований для отказа  в  приеме  Заявления,указанных в пункте 2.7.2 настоящего административного регламента:
       1) регистрирует Заявление;
       2) направляет  информацию  о  регистрации   Заявления   в   формеэлектронного  документа,  подписанного   усиленной   квалифицированнойэлектронной  подписью  уполномоченного  лица   Комитета,   на   порталгосударственных и муниципальных услуг;
       ( распечатывает  Заявление  и  выполняет  дальнейшие  действия  всоответствии с административными процедурами, указанными  в  настоящемадминистративном регламенте.
       3.2.4. В случае поступления в Отдел Заявления в электронной формепо  информационно-телекоммуникационным  сетям  муниципальный  служащийКомитета, ответственный за прием  Заявления  в  электронной  форме,  втечение  одного  рабочего   дня   выполняет   следующие   действия   сиспользованием программного обеспечения Комитета:
       1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной  электроннойподписи  Заявителя  с  использованием  системного   криптографическогопрограммного обеспечения;
       2) формирует  извещение  о   получении   Заявления,   подписываетусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного  лицаКомитета и отправляет его Заявителю;
       3) проверяет наличие оснований для  отказа  в  приеме  Заявления,указанных в пункте 2.7.2 настоящего административного регламента;
       - при наличии оснований для отказа в приеме Заявления,  указанныхв пункте 2.7.2 настоящего административного регламента:
       1) формирует уведомление об отказе в приеме Заявления с указаниемпричин  отказа  или  сообщение  об  ошибке  в   случае   невозможностирасшифровать Заявление;
       2) подписывает  уведомление  об   отказе   в   приеме   Заявления(сообщение об ошибке) усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета;
       3) отправляет уведомление об отказе в приеме Заявления (сообщениеоб ошибке) Заявителю;
       ( в случае отсутствия оснований для отказа  в  приеме  Заявления,указанных в пункте 2.7.2 настоящего административного регламента:
       1) регистрирует  Заявление,  формирует   уведомление   о   приемеЗаявления, подписывает  его  усиленной  квалифицированной  электроннойподписью уполномоченного лица Комитета;
       2) отправляет уведомление о приеме Заявления Заявителю;
       3) распечатывает Заявление  и  выполняет  дальнейшие  действия  всоответствии с административными процедурами, указанными  в  настоящемадминистративном регламенте.
       3.2.5. Информацию  о  ходе  рассмотрения  Заявления,  полученногочерез портал  государственных  и  муниципальных  услуг,  муниципальныйслужащий Комитета,  ответственный  за  предоставление  государственнойуслуги, обязан направлять в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного  лицаКомитета, на портал государственных и муниципальных услуг.
                                                          Приложение N 2
                                           к постановлению администрации
                                                        города Мурманска
                                                    от 27.08.2013 N 2190
    5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
        (бездействия) Комитета и (или) Управления, предоставляющих
     государственную услугу, а также должностных лиц или муниципальных
                   служащих Комитета и (или) Управления
       5.1. Заявители   имеют   право   на   досудебное    (внесудебное)обжалование  решений,  действий   (бездействия)   Комитета   и   (или)Управления, должностных лиц  или  муниципальных  служащих  Комитета  и(или) Управления в ходе предоставления государственной услуги.
       5.2. Заявители  могут  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе   вследующих случаях:
       1) нарушение   срока    регистрации    запроса    Заявителей    опредоставлении государственной услуги;
       2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
       3) требование    представления    Заявителем    документов,    непредусмотренных нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации,нормативными  правовыми  актами  Мурманской  области,   муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги;
       4) отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление  которыхпредусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,нормативными  правовыми  актами  Мурманской  области,   муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги;
       5) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основанияотказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   всоответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
       6) требование    внесения    Заявителем    при     предоставлениигосударственной  услуги   платы,   не   предусмотренной   нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными  правовыми  актамиМурманской области;
       7) отказ Комитета и (или) Управления, должностного лица  Комитетаи (или) Управления  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  ввыданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
       5.3. Жалоба на решения Управления подается в исполнительный органгосударственной власти Мурманской области, осуществляющий контроль  попереданным  полномочиям  в  соответствующей   сфере   -   Министерствообразования и науки Мурманской области - в  письменной  форме,  в  томчисле на личном приеме Заявителя, или в электронной форме.
       5.4. Жалоба  на  решения  Комитета,  на  действия   (бездействие)Комитета и  (или)  Управления  и  должностных  лиц  Комитета  и  (или)Управления  подается  в  администрацию  города  Мурманска,  жалоба  надействия  (бездействие)  муниципальных  служащих  Комитета   и   (или)Управления подается в Комитет и (или) Управление в письменной форме, втом числе на личном приеме Заявителя, или в электронной форме.
       5.5. Жалоба  (приложение  N 4  к  настоящему  Регламенту)  должнасодержать:
       - наименование Комитета и (или) Управления, должностного лица илимуниципального  служащего  Комитета  и  (или)  Управления,  решения  идействия (бездействие) которых обжалуются;
       ( фамилию, имя, отчество (последнее - при  наличии),  сведения  оместе жительства  Заявителя  (  физического  лица  либо  наименование,сведения о месте нахождения Заявителя (  юридического  лица,  а  такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю;
       - сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)Комитета и (или) Управления,  должностного  лица  либо  муниципальногослужащего Комитета и (или) Управления;
       ( доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Комитета  и  (или)  Управления,  должностноголица  либо  муниципального  служащего  Комитета  и  (или)  Управления.Заявителем  могут   быть   представлены   документы   (при   наличии),подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
       5.6. В  случае,  если   жалоба   подается   через   представителяЗаявителя,  предоставляется  документ,  подтверждающий  полномочия  наосуществление действий  от  имени  Заявителя.  В  качестве  документа,подтверждающего  полномочия  на  осуществление   действий   от   имениЗаявителя, может быть представлена:
       а) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц);
       б) оформленная  в  соответствии  с  законодательством  РоссийскойФедерации доверенность, заверенная  печатью  Заявителя  и  подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным  этим  руководителем  лицом(для юридических лиц);
       в) копия решения о назначении или  об  избрании  либо  приказа  оназначении физического лица на должность,  в  соответствии  с  которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от  имени  Заявителябез доверенности.
       5.7. Жалоба на решения  Управления  направляется  в  Министерствообразования и науки Мурманской области по адресу: 183025, г. Мурманск,ул. Трудовые резервы, д.4.
       5.8. Прием  жалоб  на  решения  Комитета,   жалоб   на   действия(бездействие) Комитета и (или) Управления и должностных лиц Комитета и(или) Управления  в  письменной  форме  осуществляется  администрациейгорода Мурманска по адресу: 183038, г. Мурманск, пр.  Ленина,  д.  75,режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с 9.00 до16.00; перерыв с 13.00 до 14.00.
       5.9. Прием жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащихКомитета  и  (или)  Управления  в  письменной   форме   осуществляетсяКомитетом и (или) Управлением в соответствии с графиком приема гражданпо адресам, указанным в  пунктах  1.3.1  настоящего  административногорегламента.
       Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.
       Информация о месте нахождения и режиме работы Управлений:
       Управление Ленинского административного округа города  Мурманска:183031, г. Мурманск, пр. Героев-североморцев,  д.  33,  режим  работы:понедельник - четверг с 9.00  до  17.30,  пятница  с  9.00  до  16.00;перерыв с 13.00 до 14.00.
       Управление   Октябрьского   административного    округа    городаМурманска: 183038,  г.  Мурманск,  ул.  Комсомольская,  д.  10,  режимработы: понедельник - четверг с 9.00  до  17.30,  пятница  с  9.00  до16.00; перерыв с 13.00 до 14.00.
       Управление   Первомайского   административного   округа    городаМурманска: 183052, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 129/1, режим  работы:понедельник - четверг с 9.00  до  17.30,  пятница  с  9.00  до  16.00;перерыв с 13.00 до 14.00.
       В случае подачи жалобы при личном приеме  Заявитель  представляетдокумент,   удостоверяющий   его   личность,    в    соответствии    сзаконодательством Российской Федерации.
       5.10. В электронной форме жалоба на решения Управления может бытьподана Заявителем с использованием  информационно-телекоммуникационнойсети  Интернет  на  адрес  электронной  почты  edco@gov-murman.ru,   сиспользованием  федеральной  государственной  информационной   системы"Единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг   (функций)"(www.gosuslugi.ru), а также регионального  портала  государственных  имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru).
       5.11. В электронной форме жалоба на решения Комитета, на действия(бездействие) Комитета и (или) Управления, должностных лиц Комитета  и(или)  Управления  может  быть  подана  Заявителем  с   использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет,  официального  сайтаадминистрации   города    Мурманска    (citymurmansk@citymurmansk.ru),Комитета (obrazovanie@polarnet.ru), Управлений (Ленинского (  аrktika-2005@com.mels.ru, Октябрьского ( Octyabr@com.mels.ru, Первомайского  (pervomadm@citymurmansk.ru),     с      использованием      федеральнойгосударственной информационной системы "Единый портал  государственныхи   муниципальных   услуг   (функций)"   www.gosuslugi.ru,   а   такжерегионального портала государственных и муниципальных  услуг  (www.51.gosuslugi.ru).
       5.12. При подаче жалобы в электронной форме документы,  указанныев пункте  5.5  настоящего  административного  регламента,  могут  бытьпредставлены в форме электронных документов,  подписанных  электроннойподписью,  вид  которой  предусмотрен   законодательством   РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий  личность  Заявителя,  нетребуется.
       5.13. Жалоба,   поступившая    в    Комитет    или    Управление,предоставляющие государственную услугу, порядок предоставления которойбыл нарушен, рассматривается Комитетом или Управлением.
       5.14. В случае, если в администрацию города Мурманска  Заявителемподана жалоба, принятие решения по которой  не  входит  в  компетенциюадминистрации города Мурманска, в течение 3 рабочих  дней  со  дня  еерегистрации  администрация  города  Мурманска  направляет   жалобу   вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение)  и  в  письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.
       При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении).
       5.15. В случае, если в Комитет или Управление  Заявителем  поданажалоба, принятие решения по которой не входит в  компетенцию  Комитетаили Управления, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Комитетили Управление направляет жалобу в уполномоченный на  ее  рассмотрениеорган (учреждение)  и  в  письменной  форме  информирует  Заявителя  оперенаправлении жалобы.
       При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении).
       5.16. Жалоба может быть подана Заявителем через  ГОБУ  "МФЦ  МО".При поступлении жалобы  ГОБУ  "МФЦ  МО"  обеспечивает  ее  передачу  вадминистрацию города Мурманска, Управление или  Комитет  в  порядке  исроки, которые установлены соглашением  о  взаимодействии  между  ГОБУ"МФЦ МО" и администрацией города Мурманска, Управлением или  Комитетом(далее -  соглашение  о  взаимодействии),  но  не  позднее  следующегорабочего дня со дня поступления жалобы.
       Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услугиГОБУ "МФЦ МО" рассматривается Комитетом.
       При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня  регистрациижалобы в Комитете.
       5.17. В администрации города  Мурманска,  Управлении  и  Комитетеопределяются уполномоченные на рассмотрение  жалоб  должностные  лица,которые обеспечивают:
       а) прием и  рассмотрение  жалоб  в  соответствии  с  требованиямипостановления Правительства Мурманской области от 10.12.2012  N 620-ПП"О правилах  подачи  и  рассмотрения  жалоб  на  решения  и   действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманскойобласти и их должностных лиц,  государственных  гражданских  служащих,подведомственных  этим  органам  учреждений  и  их  должностных   лиц,предоставляющих  государственные  услуги"  и  раздела   5   настоящегоадминистративного регламента;
       б) направление жалоб в уполномоченный на  их  рассмотрение  орган(учреждение)  в  соответствии  с  пунктами   5.12,   5.13   настоящегоадминистративного регламента.
       5.18. Администрация города Мурманска обеспечивает:
       а) оснащение мест приема жалоб;
       б) информирование  Заявителей  о  порядке   обжалования   решенийКомитета посредством размещения информации на информационных стендах вместах предоставления  государственных  услуг,  на  официальном  сайтеМинистерства образования и науки Мурманской области;
       в) консультирование Заявителей о порядке  обжалования  решений  идействий  (бездействия)  Комитета,  а  также   должностных   лиц   илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону,  электроннойпочте, при личном приеме;
       г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления   приема   жалоб   и   выдачи   Заявителям   результатоврассмотрения жалоб;
       д) формирование   и   представление   ежеквартально    в    отделадминистративной  и  организационной   работы   администрации   городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
       5.19. Комитет или Управление обеспечивает:
       а) оснащение мест приема жалоб;
       б) информирование  Заявителей  о  порядке  обжалования   действий(бездействия) Комитета и (или) Управления, а также должностных лиц илимуниципальных  служащих  Комитета  и  (или)   Управления   посредствомразмещения   информации   на   информационных   стендах    в    местахпредоставления   государственных   услуг,   на    официальном    сайтеадминистрации города Мурманска в сети Интернет;
       в) консультирование Заявителей о порядке  обжалования  решений  идействий  (бездействия)  Комитета  и   (или)   Управления,   а   такжедолжностных  лиц  или  муниципальных   служащих   Комитета   и   (или)Управления, в том числе по телефону,  электронной  почте,  при  личномприеме;
       г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления   приема   жалоб   и   выдачи   Заявителям   результатоврассмотрения жалоб;
       д) формирование   и   представление   ежеквартально    в    отделадминистративной  и  организационной   работы   администрации   городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
       5.20. Жалоба,  поступившая  в  администрацию  города   Мурманска,подлежит регистрации не позднее следующего  рабочего  дня  со  дня  еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней  со  дняее регистрации, если  более  короткие  сроки  рассмотрения  жалобы  неустановлены администрацией города Мурманска.
       5.21. Жалоба, поступившая  в  Комитет  или  Управление,  подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее  поступления.Жалоба  рассматривается  в  течение  15  рабочих  дней   со   дня   еерегистрации,  если  более  короткие  сроки  рассмотрения   жалобы   неустановлены Комитетом или Управлением.
       В случае обжалования отказа Комитета или Управления, должностноголица Комитета или Управления в приеме документов у  Заявителя  либо  висправлении допущенных опечаток и  ошибок  или  в  случае  обжалованияЗаявителем нарушения установленного  срока  таких  исправлений  жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
       5.22. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с  частью7   статьи   11.2   Федерального   закона   от   27.07.2010   N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг"Комитет,  Управление  или  администрация  города  Мурманска  принимаетрешение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
       В случае обжалования отказа Комитета или Управления, должностноголица Комитета или Управления в приеме документов у  Заявителя  либо  висправлении допущенных опечаток и  ошибок  или  в  случае  обжалованияЗаявителем нарушения установленного  срока  таких  исправлений  жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
       При  удовлетворении  жалобы  Комитет  или  Управление   принимаетисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе  повыдаче  Заявителю  распоряжения  Управления  об  освобождении  опекуна(попечителя)  от  исполнения  возложенных  на  него  обязанностей,  непозднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
       5.23. Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы   направляетсяЗаявителю не позднее дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,  вписьменной форме.
       5.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
       а) наименование уполномоченного  органа,  рассмотревшего  жалобу,должность, фамилия,  имя,  отчество  (последнее  (  при  наличии)  егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе;
       б) номер,  дата,  место  принятия  решения,  включая  сведения  одолжностном  лице,  решение  или   действие   (бездействие)   которогообжалуется;
       в) фамилия,  имя,  отчество  (последнее  (   при   наличии)   илинаименование Заявителя;
       г) основания для принятия решения по жалобе;
       д) принятое по жалобе решение;
       е) в случае, если жалоба признана обоснованной ( сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок выдачи заключения о возможностибыть опекуном (попечителем);
       ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
       5.25. Ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобы   на   решенияКомитета, на  действия  (бездействие)  Комитета  и  (или)  Управления,должностных   лиц   Комитета   и   (или)   Управления    подписываетсяруководителем   администрации   города    Мурманска;    на    действия(бездействие) муниципальных служащих Комитета  и  (или)  Управления  (руководителем Комитета или Управления.
       По желанию Заявителя ответ  по  результатам  рассмотрения  жалобыможет быть представлен не позднее дня,  следующего  за  днем  принятиярешения, в  форме  электронного  документа,  подписанного  электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы  должностного  лица  и(или) уполномоченного  на  рассмотрение  жалобы  органа,  вид  которойустановлен законодательством Российской Федерации.
       5.26. Администрация  города  Мурманска,  Управление  или  Комитетотказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
       а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
       б) подача жалобы лицом, полномочия  которого  не  подтверждены  впорядке, установленном законодательством Российской Федерации;
       в) наличие решения по жалобе, принятого ранее  в  соответствии  сразделом 5 настоящего административного регламента в отношении того жеЗаявителя и по тому же предмету жалобы.
       5.27. Администрация  города  Мурманска,  Управление  или  Комитетвправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
       а) наличие в жалобе нецензурных  либо  оскорбительных  выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или муниципальногослужащего, а также членов его семьи;
       б) отсутствие  возможности  прочитать  какую-либо  часть   текстажалобы, фамилию, имя, отчество  (последнее  (  при  наличии)  и  (или)почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, о  чем  в  течение  семидней со дня регистрации  жалобы  сообщается  гражданину,  направившемужалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
       5.28. В  случае  установления   в   ходе   или   по   результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили  преступления  должностное  лицо,   наделенное   полномочиями   порассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы  ворганы прокуратуры.
                                                          Приложение N 3
                                           к постановлению администрации
                                                        города Мурманска
                                                    от 27.08.2013 N 2190
                                                          Приложение N 4
                                          к административному регламенту
                                   предоставления государственной услуги
                                   "Освобождение опекуна (попечителя) от
                            исполнения возложенных на него обязанностей"
                                 В (наименование органа, уполномоченного
                                                 на рассмотрение жалобы)
                            (данные о Заявителе: фамилия, имя, отчество,
                которым подается жалоба, почтовый или электронный адрес,
                по которому должен быть направлен ответ, номер телефона)
                                  Жалоба
       (указывается  наименование  органа  и  (или)  должность  и  (или)фамилия, имя и отчество муниципального  служащего,  решение,  действие(бездействие) которого обжалуется, суть обжалуемого решения,  действия(бездействия)
       Считаю,  что  данное  решение,  действие  (бездействие)  нарушает(указывается нормативный правовой акт либо права и интересы,  которые,по  мнению  заявителя,  нарушены  решением,  действием  (бездействием)муниципального служащего)
       На основании изложенного прошу
       (дата)
       (подпись)
       (расшифровка подписи)
                                                          Приложение N 4
                                           к постановлению администрации
                                                        города Мурманска
                                                    от 27.08.2013 N 2190
                                                          Приложение N 5
                                          к административному регламенту
                                   предоставления государственной услуги
                                   "Освобождение опекуна (попечителя) от
                            исполнения возложенных на него обязанностей"
                      Расписка в получении Заявления
       В  соответствии  с  административным  регламентом  предоставлениягосударственной   услуги   "Освобождение   опекуна   (попечителя)   отисполнения возложенных на него обязанностей" принято Заявление
       (фамилия, имя, отчество Заявителя)
       Принял:__________________________________________________________
       (Ф. И. О. и должность должностного лица, принявшего документы)
       дата