Постановление Администрации города Мурманска от 19.07.2012 № 1682
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е19.07.2012 N 1682 Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" (В редакции Постановлений Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273; от 21.10.2013 г. N 2942; от 03.12.2013 г. N 3525) В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", от 24.04.2008 N 48-ФЗ"Об опеке и попечительстве", Законами Мурманской области от16.11.2010 N 513-ПП "О разработке и утверждении административныхрегламентов предоставления государственных услуг (функций),осуществляемых по обращениям заявителей", п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениягосударственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну(попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегосяпод опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемным родителям" (далее - административныйрегламент) согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Отделу информационно-технического обеспечения и защитыинформации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) разместитьадминистративный регламент на официальном сайте администрации городаМурманска в сети Интернет. 3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложением. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования и действует по 31.12.2013, а в случае принятияисполнительным органом государственной власти Мурманской области,осуществляющим управление в сфере образования, соответствующегонормативного правового акта - до его вступления в силу. (В редакцииПостановления Администрации города Мурманска от 21.10.2013 г. N 2942) 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации города Мурманска Левченко Л.М. Временно исполняющий полномочия главы администрации города Мурманска А.Г. Лыженков Приложение к постановлению администрации города Мурманска от 19.07.2012 N 1682 Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" (В редакции Постановлений Администрации города Мурманска от 09.09.2013 г. N 2337; от 03.12.2013 г. N 3525) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядокпредоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежныхсредств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержаниеребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании вприемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" приосуществлении отдельных государственных полномочий по опеке ипопечительству в отношении несовершеннолетних (далее - государственнаяуслуга). Регламент разработан с целью повышения качества и доступностигосударственной услуги, создания комфортных условий для заявителей иопределяет сроки и последовательность действий при предоставлениигосударственной услуги. 1.2. Описание заявителей Государственная услуга предоставляется опекунам (попечителям),приемным родителям, воспитывающим в семьях детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, в случае, если их родителинеизвестны, умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав,ограничены в родительских правах, признаны безвестно отсутствующими,недееспособными (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья немогут лично воспитывать и содержать ребенка, отбывают наказание вучреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находятся вместах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершениипреступлений, уклоняются от воспитания детей или от защиты их прав иинтересов или отказались взять своего ребенка из воспитательных,лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения или другиханалогичных учреждений (далее - Заявители).1.3. Порядок информирования о порядке предоставления государственнойуслуги 1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочныхтелефонах комитета по образованию администрации города Мурманска(далее - Комитет): - местонахождение Комитета: 183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д.81, тел. (8152) 45-00-46, адрес электронной почты:obrazovanie@polarnet.ru; - график работы Комитета: понедельник - четверг 09.00-17.30 пятница 09.00-16.00 перерыв 13.00-14.00 суббота, воскресенье выходные. Местонахождение структурного подразделения Комитета,осуществляющего предоставление государственной услуги - отдела охраныправ несовершеннолетних (далее - Отдел): - 183031, г. Мурманск, пр. Героев-североморцев, д. 33 (каб.N 204, 207, 209), телефоны: (8152) 43-38-11, 43-33-68, 43-38-04, 43-33-76, адрес электронной почты: pravadeti@yandex.ru; - 183052, г. Мурманск, пр. Кольский, д. 129/1 (каб. 315),телефон: (88152) 52-01-78; (В редакции Постановления Администрациигорода Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) - график приема граждан в Отделе: понедельник 14.00-17.00 четверг 09.00-13.00. 1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услугиможет быть получена Заявителем у муниципального служащего Комитета,ответственного за предоставление государственной услуги: - в устной форме по телефону или при личном приеме; - в письменной форме по письменному обращению Заявителей сдоставкой по электронной почте или по почте. 1.3.3. При информировании о порядке предоставлениягосударственной услуги по телефону муниципальный служащий Комитета,ответственный за предоставление государственной услуги, долженпредставиться: назвать фамилию, имя, отчество и должность. 1.3.4. При информировании о порядке предоставлениягосударственной услуги по телефону Заявителю предоставляетсяинформация о графике приема муниципального служащего Комитета,ответственного за предоставление государственной услуги, точный ифактический адрес Комитета и Отдела (при необходимости - способпроезда), требования к оформлению заявления. 1.3.5. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, информирует Заявителей последующим вопросам: - порядок предоставления и перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, в том числе документов, которыеЗаявитель должен представить самостоятельно, и документов, которыеКомитет получит в рамках межведомственного взаимодействия, еслиЗаявитель не представит их по собственной инициативе; - сроки предоставления государственной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений,принимаемых в ходе предоставления услуги. 1.3.6. Информирование Заявителей осуществляется муниципальнымслужащим Комитета, ответственным за предоставление государственнойуслуги, в соответствии с графиком приема, указанном в пункте 1.3.1.настоящего Регламента. 1.3.7. На официальном сайте администрации города Мурманска(www.citymurmansk.ru) в информационно-коммуникационной сети Интернетразмещается следующая обязательная информация: - почтовый и фактический адреса, номера телефонов для справок,адрес электронной почты Комитета и Отдела; - график (режим) работы Комитета и Отдела; - график приема граждан председателем Комитета и начальникомОтдела; - фамилии, имена, отчества муниципальных служащих, ответственныхза предоставление государственной услуги, их адреса и телефоны; - реквизиты нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги; - полный текст настоящего Регламента; - блок-схема и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам. 1.3.8. На информационном стенде в помещениях Отдела размещаетсяследующая информация: - почтовый и фактический адреса Комитета и Отдела, номеракабинетов, в которых осуществляется предоставление государственнойуслуги, фамилия, имя, отчество муниципальных служащих, предоставляющихгосударственную услугу, номера телефонов для справок, адресэлектронной почты; - график приема граждан; - перечень нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги; - извлечения из настоящего Регламента; - блок-схема и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги; - образцы заполнения заявлений. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю),приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемным родителям. 2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляетКомитет. 2.2.2. При предоставлении государственной услуги Комитетосуществляет взаимодействие со следующими органами и (или)организациями, предоставляющими документы и информацию в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия: - Министерством внутренних дел России в части получения сведенийо том, что местонахождение разыскиваемых родителей не установлено; - Федеральной службой исполнения наказаний России в частиполучения сведений о нахождении гражданина под стражей или оботбывании им наказания в виде лишения свободы; - Министерством труда и социального развития Мурманской области вчасти получения сведений о прекращении выплаты ежемесячного пособия; - Министерством образования и науки Мурманской области в частиполучения сведений об обучении в образовательном учреждении ребенкастарше 16 лет. 2.3. Результат предоставления государственной услуги Конечным результатом предоставления государственной услугиявляется: - выплата денежных средств на содержание ребенка, находящегосяпод опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье; - письменное уведомление Заявителя об отказе в назначенииденежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье; - выплата вознаграждения приемным родителям. 2.4. Срок предоставления государственной услуги 2.4.1. Принятие решения о назначении либо об отказе в назначениивыплаты денежных средств на содержание ребенка, находящегося подопекой (попечительством), на воспитании в приемной семье (далее -Решение о назначении денежных средств), осуществляется впятнадцатидневный срок с даты поступления в Отдел документов, согласноподпунктам 2.6.1.1. - 2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящего Регламента. (Вредакции Постановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г.N 1273) 2.4.2. Выплата денежных средств на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, производится по заявлению Заявителя путем перечисления денежныхсредств на указанный в заявлении лицевой счет, открытый на имяЗаявителя в кредитной организации, ежемесячно в полном размере непозднее двадцатого числа месяца, предшествующего месяцу выплаты, содня вынесения решения о назначении денежных средств за период смомента возникновения оснований на получение ежемесячной денежнойвыплаты. 2.4.3 Принятие решения о назначении вознаграждения приемнымродителям осуществляется в пятнадцатидневный срок с даты поступления вКомитет документов, указанных в подпунктах 2.6.1.1. -2.6.1.5. пункта2.6.1. настоящего Регламента. 2.4.4. Выплата вознаграждения приемным родителям по заявлениюЗаявителя предоставляется путем перечисления денежных средств науказанный в заявлении лицевой счет, открытый на имя Заявителя вкредитной организации, ежемесячно в полном размере до десятого числамесяца следующего за истекшим месяцем. 2.4.5. Приостановление предоставления государственной услуги непредусмотрено. 2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации <1>; - Гражданским кодексом Российской Федерации <2>; - Семейным кодексом Российской Федерации <3>; - Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципахорганизации законодательных (представительных) и исполнительныхорганов государственной власти субъектов Российской Федерации" <4>; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" <5>; - Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональныхданных" <6>; - Федеральным законом от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке ипопечительстве" <7>; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" <8>; - Законом Мурманской области от 13.12.2007 N 927-01-ЗМО "О наделении органов местного самоуправления муниципальныхобразований со статусом городского округа и муниципального районаотдельными государственными полномочиями по опеке и попечительству вотношении несовершеннолетних" <9>; - Законом Мурманской области от 28.12.2004 N 570-01-ЗМО"О порядке и размере ежемесячной выплаты опекуну (попечителю),приемному родителю денежных средств на содержание ребенка" <10>; - Законом Мурманской области от 10.01.1999 N 126-01-ЗМО"О размере вознаграждения приемным родителям и льготах,предоставляемых приемной семье" <11>; - Уставом муниципального образования город Мурманск <12>; - иными федеральными законами, нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Мурманской области по вопросам опеки ипопечительства несовершеннолетних.______________________________ <1> "Российская газета", 25.12.1993, N 237; <2> Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, N 32, ст. 3301; <3> Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, N 1, ст. 16; <4> Собрание законодательства РФ, 18.10.1999, N 42, ст. 5005; <5> Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822; <6> "Российская газета", 29.07.2006, N 165; <7> Собрание законодательства РФ, 28.04.2008, N 17, ст. 1755; <8> "Российская газета", 30.07.2010, N 168; <9> "Мурманский Вестник", 19.12.2007, N 241, стр. 7; <10> "Мурманский Вестник", 30.12.2004, N 249, стр. 3; <11> "Мурманский Вестник", 15.01.1999, стр. 3; <12> "Вечерний Мурманск", "Спецвыпуск", 10.11.2006. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги 2.6.1. Для получения государственной услуги Заявительпредоставляет в Отдел заявление о назначении и выплате денежныхсредств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, согласно приложениюN 1 к настоящему Регламенту, о назначении и выплате вознагражденияприемным родителям согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту(далее - Заявление). (В редакции Постановления Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) Кроме того, для предоставления государственной услуги необходимыследующие документы: 2.6.1.1. Копии документов, удостоверяющих личность гражданина: а) паспорт гражданина Российской Федерации; б) паспорт моряка; в) удостоверение личности военнослужащего РФ; г) военный билет; д) временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2-П. 2.6.1.2. Выписка из решения органа опеки и попечительства обустановлении над ребенком опеки (попечительства) . 2.6.1.3. Справка об обучении в образовательном учреждении ребенкастарше 16 лет. 2.6.1.4. Справка органа социальной защиты о прекращении выплатыежемесячного пособия. 2.6.1.5. Копии соответствующих документов, подтверждающихотсутствие родителей (единственного родителя) или невозможностьвоспитания ими (им) детей: а) свидетельство о смерти родителей; б) решение суда о лишении родителей родительских прав (обограничении в родительских правах), признании родителейнедееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующимиили умершими; в) справка об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка ; г) заявление родителей о согласии на усыновление (удочерение)ребенка, оформленное в установленном порядке; д) акт об оставлении ребенка матерью, не предъявившей документа,удостоверяющего ее личность, в медицинской организации, в которойпроисходили роды или в которую обратилась мать после родов ; е) решение суда об установлении факта отсутствия родительскогопопечения над ребенком (в том числе в связи с болезнью родителей); ж) справка о нахождении родителей под стражей или об отбыванииими наказания в виде лишения свободы; з) справка органов внутренних дел о том, что местонахождениеразыскиваемых родителей не установлено. 2.6.2. Заявление, а также документы, указанные в подпунктах2.6.1.1-2.6.1.5 пункта 2.6.1. настоящего Регламента, могут бытьпредставлены Заявителем в форме электронных документов, порядокоформления которых определяется нормативными правовыми актамиПравительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманскойобласти, и направлены в Комитет с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая региональный портал государственных и муниципальныхуслуг Мурманской области . Документы, указанные в подпункте 2.6.1.1., подпунктах "а", "б","г", "д", "е" подпункта 2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящего Регламента,Заявитель должен предоставить самостоятельно. Документы, указанные в подпункте 2.6.1.2, подпункте "в" подпункта2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящего Регламента, Заявитель долженполучить самостоятельно в органах опеки и попечительства по местуназначения опеки (попечительства) над несовершеннолетним ипредоставить в Отдел. (В редакции Постановления Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 2.6.3. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные вподпунктах 2.6.1.3., 2.6.1.4., подпунктах "ж", "з" подпункта 2.6.1.5.пункта 2.6.1. настоящего Регламента, Отдел получит самостоятельно врамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе,при наличии технической возможности, в электронной форме сиспользованием системы межведомственного электронного взаимодействия,в случае, если Заявитель не предоставил их по собственной инициативе.(В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013г. N 1273) 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги 2.7.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, отсутствуют. 2.7.2. Основанием для отказа в приеме Заявления и документов вэлектронной форме является: - подписание Заявления и документов несоответствующимиэлектронными подписями; - недействительный статус сертификатов электронных подписей надокументах; - электронные подписи документов не являются подлинными; - отсутствие электронной подписи; - наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяютоднозначно истолковать их содержание. (Пункт 2.7. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлениигосударственной услуги 2.8.1. Основанием для отказа в предоставлении государственнойуслуги является: а) непредоставление Заявителем предусмотренных подпунктом2.6.1.1., подпунктами "а", "б", "г", "д", "е" подпункта 2.6.1.5.пункта 2.6.1. настоящего Регламента, документов, которые Заявительдолжен предоставить самостоятельно, либо наличие в них недостовернойинформации; б) добровольная передача родителями детей под опеку(попечительство) другим лицам (если родители находятся в длительныхслужебных командировках, проживают раздельно с детьми, но имеютусловия для их содержания и воспитания); в) нахождение несовершеннолетних на полном государственномобеспечении в образовательных учреждениях всех типов и видовнезависимо от их ведомственной принадлежности; г) непредоставление Заявителем оригиналов документов, указанных впункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлениюкоторых возложена на Заявителя, в случае направления Заявителемдокументов в электронной форме. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 2.8.2. Непредоставление (несвоевременное предоставление) органомили организацией по межведомственному запросу документов и информации,не является основанием для отказа в предоставлении Заявителюгосударственной услуги. 2.9. Перечень оснований для прекращения предоставлениягосударственной услуги Предоставление государственной услуги прекращается по следующимоснованиям: - достижение ребенком совершеннолетия; - устройство ребенка на полное государственное обеспечение вучреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей, а так же в иное образовательное, воспитательное, лечебноеучреждение; - усыновление ребенка; - трудоустройство несовершеннолетнего; - прекращение обучения в образовательном учреждении ребенка ввозрасте от 16 до 18 лет; - вступление несовершеннолетнего в брак; - объявление несовершеннолетнего полностью дееспособным(эмансипированным); - освобождение, отстранение опекуна (попечителя), приемногородителя от исполнения свих обязанностей; - досрочное расторжение договора о приемной семье. 2.10. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлениигосударственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно 2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги 2.11.1. Бланки заявлений и других документов Заявитель можетполучить в электронном виде на Интернет-портале государственных имуниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональном Интернет-порталегосударственных и муниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 2.11.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, Заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг" (в случае, если федеральными законами,нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерациииспользуемый вид электронной подписи не установлен). 2.11.3. При обращении Заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспеченияпроверки действительности усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя, использованной при обращении за получениемгосударственной услуги, перечень классов средств электронных подписейи удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанныхдействий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.11N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи итребований к средствам удостоверяющего центра. (Пункт 2.11. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления ипри получении результата государственной услуги 2.12.1. Максимальное время ожидания в очереди при подачедокументов при личном обращении Заявителя для предоставлениягосударственной услуги не должно превышать пятнадцати минут. (Вредакции Постановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г.N 1273) 2.12.2. Максимальное время ожидания в очереди при получениирешения о назначении денежных средств на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, письменного уведомление Заявителя об отказе в назначенииденежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, решения оназначении вознаграждения приемным родителям, при личном обращенииЗаявителя не должно превышать пятнадцати минут. (В редакцииПостановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 2.12.3. Время ожидания в очереди на прием к муниципальномуслужащему Комитета, ответственному за предоставление государственнойуслуги для получения консультации не должно превышать пятнадцатиминут. (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от29.05.2013 г. N 1273) 2.13. Срок регистрации Заявления о предоставлении государственнойуслуги Срок регистрации Заявления о предоставлении государственнойуслуги и представленных документов составляет один рабочий день. 2.14. Требования к местам предоставления государственной услуги 2.14.1. В помещения, в которых осуществляется прием Заявителей повопросам предоставления государственной услуги, должен быть обеспеченсвободный доступ Заявителей, а так же должно быть предусмотренооснащение указанных помещений техническими средствами, обеспечивающимидоступ в здание и к информационным стендам людей с ограниченнымивозможностями здоровья. 2.14.2. Помещение для ожидания должно быть оборудованоинформационными стендами, на которых должна быть размещена информацияпо предоставлению государственной услуги согласно подразделу 1.3.настоящего Регламента. 2.14.3. Кабинеты для приема Заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии,имени, отчества муниципального служащего, осуществляющего прием,дополнительным столом и стульями для предоставления консультации иприема документов. 2.14.4. Все помещения Отдела должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а также требованиямпротивопожарной безопасности. 2.14.5. Рабочие места муниципальных служащих, участвующих впредоставлении государственной услуги, должны быть оборудованыперсональными компьютерами с обеспеченным доступом к сети Интернет,необходимым информационным базам данных, информационным правовымсистемам, печатающим и сканирующим устройствам, должны иметьфункциональную мебель, телефонную связь, канцелярские принадлежности. 2.14.6. Помещения для ожидания в очереди для полученияконсультации, предоставления документов муниципальному служащему,ответственному за предоставление государственной услуги, или полученияоформленных документов должны быть оборудованы стульями. 2.15. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги 2.15.1. Состав показателей доступности и качества предоставлениягосударственной услуги подразделяется на две группы: количественные икачественные. 2.15.2. В группу количественных показателей доступности входят: - график работы Комитета и Отдела; - время ожидания приема по вопросу оказания государственнойуслуги; - количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащимКомитета, ответственным за предоставление государственной услуги, припредоставлении государственной услуги. (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 2.15.3. В число качественных показателей доступности входят: - достоверность информации о предоставлении государственнойуслуги; - количество каналов получения информации по вопросампредоставления государственной услуги. 2.15.4. В группу количественных показателей оценки качествапредоставления государственной услуги входят: - соблюдение сроков предоставления государственной услуги; - количество обоснованных жалоб. 2.15.5. К качественным показателям оценки качества относятся: - культура обслуживания (вежливость); - качество результатов труда муниципальных служащих. 2.15.6. Показатели доступности и качества предоставлениягосударственной услуги и их значения приведены в приложении N 5 кнастоящему Регламенту. 3. Административные процедуры 3.1. Общие положения 3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги; (В редакции Постановления Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) абзац; (Исключен - Постановление Администрации города Мурманскаот 29.05.2013 г. N 1273) - принятие решения о назначении и выплате денежных средствопекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, или о назначении вознаграждения приемным родителям в формеприказа Комитета о назначении денежных средств опекуну (попечителю),приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, или назначениивознаграждения приемным родителям (далее - Приказ Комитета); - выдача Заявителю Приказа Комитета; - перечисление денежных средств на лицевой счет Заявителя; - письменное уведомление Заявителя об отказе в назначенииденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю насодержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), навоспитании в приемной семье, или в назначении вознаграждения приемнымродителям (далее - Уведомление об отказе). 3.1.2. Последовательность действий по предоставлениюгосударственной услуги отражена в блок-схеме согласно приложению N 4 кнастоящему Регламенту. 3.2. Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для началадействий по предоставлению государственной услуги, являетсяпредставление Заявителем в Отдел Заявления согласно приложению N 1 илиN 2 к настоящему Регламенту и прилагаемых к нему документов. 3.2.2. При обращении Заявителя непосредственно в Отделмуниципальный служащий Комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, в день предоставления документов: - устанавливает личность Заявителя путем проверки документа,удостоверяющего его личность; - проверяет наличие предоставленных Заявителем документов,сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг сдругом, заверяет их своей подписью, оригиналы документов возвращаетЗаявителю; - оформляет расписку о приеме документов согласно приложению N 7к настоящему Регламенту в двух экземплярах, один из которых передаетЗаявителю, а второй приобщает к представленным Заявителем документам,и в течение одного дня регистрирует Заявление в журнале входящейкорреспонденции. При установлении факта непредоставления Заявителем документов,указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность попредоставлению которых возложена на Заявителя, уведомляет Заявителя оналичии препятствий для предоставления государственной услуги,объясняет ему содержание выявленных в представленных документахнедостатков и предлагает принять меры по их устранению: сообщаетЗаявителю о необходимости представить недостающие или исправленные,или оформленные надлежащим образом документы. При согласии Заявителя устранить препятствия муниципальныйслужащий Комитета возвращает представленные документы. При несогласии Заявителя устранить препятствия муниципальныйслужащий Комитета обращает внимание Заявителя на то, что указанноеобстоятельство может препятствовать предоставлению государственнойуслуги. 3.2.3. В случае, если Заявитель не представил по собственнойинициативе документы, указанные в подпунктах 2.6.1.3, 2.6.1.4,подпунктах "ж", "з" подпункта 2.6.1.5 пункта 2.6.1 настоящегоРегламента, муниципальный служащий Комитета, ответственный запредставление государственной услуги, в течение одного дня послерегистрации Заявления, для получения документов (информации) вэлектронной форме с использованием средств обеспечениямежведомственного электронного взаимодействия осуществляет следующиедействия: - формирует межведомственный запрос (далее - Запрос) сприложением списка, содержащего персональные данные Заявителя, инаправляет его в Министерство внутренних дел России, Федеральнуюслужбу исполнения наказаний России, Министерство труда и социальногоразвития Мурманской области, Министерство образования и наукиМурманской области по каналам межведомственного взаимодействия. 3.2.4. В день поступления ответов на Запросы - муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, регистрирует ответы на Запросы в журнале входящейкорреспонденции и передает начальнику Отдела; - начальник Отдела в течение одного рабочего дня рассматриваетответы на Запросы и передает их через муниципального служащегоКомитета, ответственного за делопроизводство, муниципальному служащемуКомитета, ответственному за предоставление государственной услуги; - муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, приобщает ответы на Запросы кдокументам, прилагаемых Заявителем к Заявлению на предоставлениегосударственной услуги. 3.2.5. В случае поступления в Отдел Заявления и документов черезпортал государственных и муниципальных услуг муниципальный служащийКомитета, ответственный за прием Заявления и документов в электроннойформе, в течение одного рабочего дня выполняет следующие действия сиспользованием программного обеспечения Комитета: - проверяет Заявление и полученные документы, полноту иправильность их заполнения (уведомление о получении Заявления идокументов формируется в "Личном кабинете" Заявителя на порталегосударственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме); - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа; 2) подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета и отправляет напортал государственных и муниципальных услуг; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявление и документы; 2) направляет информацию о регистрации Заявления в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета, на порталгосударственных и муниципальных услуг; - распечатывает Заявление и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.6. В случае поступления в Отдел Заявления и документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетяммуниципальный служащий Комитета, ответственный за прием Заявления идокументов в электронной форме, в течение одного рабочего днявыполняет следующие действия с использованием программного обеспеченияКомитета: 1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения; 2) формирует извещение о получении Заявления и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета и отправляет его Заявителю; 3) проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента; - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы; 2) подписывает уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета; 3) отправляет уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) Заявителю; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в подпункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявление и документы, формирует уведомление оприеме Заявления и документов, подписывает его усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета; 2) отправляет уведомление о приеме Заявления и документовЗаявителю; 3) распечатывает Заявление и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.7. В случае направления Заявления и документов в электроннойформе Заявитель в 5-дневный срок со дня направления ему уведомления оприеме Заявления и документов представляет в Отдел оригиналыдокументов, обязанность по предоставлению которых возложена наЗаявителя. 3.2.8. Информацию о ходе рассмотрения Заявления, полученногочерез портал государственных и муниципальных услуг, муниципальныйслужащий Комитета, ответственный за предоставление государственнойуслуги, обязан направлять в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаКомитета, на портал государственных и муниципальных услуг. (Пункт 3.2. в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) (Пункт 3.3. исключен - Постановление Администрации городаМурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 3.3. Принятие решения о назначении и выплате денежных средствопекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка,находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемнойсемье, или о назначении вознаграждения приемным родителям 3.3.1. По результатам проверки представленных Заявителемдокументов, указанных в подпункте 2.6.1.1., подпунктах "а", "б", "г","д", "е" подпункта 2.6.1.5. пункта 2.6.1. настоящего Регламента,Комитетом принимается решение о возможности или невозможностиназначения и выплате денежных средств опекуну (попечителю), приемномуродителю на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, назначениявознаграждения приемным родителям. 3.3.2. Решение Комитета о возможности назначения и выплатеденежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю насодержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), навоспитании в приемной семье, назначения вознаграждения приемнымродителям оформляется в форме Приказа Комитета. 3.3.3. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, готовит три экземпляра проектаПриказа Комитета и передает его на согласование начальнику Отдела. 3.3.4. Начальник Отдела в течение одного дня со дня получения отмуниципального служащего Комитета, ответственного за предоставлениегосударственной услуги, проекта Приказа Комитета рассматривает,согласовывает проект Приказа Комитета и передает муниципальномуслужащему Комитета, ответственному за делопроизводство. 3.3.5. Муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, в день получения от начальника Отдела согласованногопроекта Приказа Комитета передает его на подпись председателю Комитетаили лицу, его замещающему. 3.3.6. Председатель Комитета или лицо, его замещающее, в течениеодного дня со дня получения от муниципального служащего Комитета,ответственного за делопроизводство, рассматривает проект ПриказаКомитета, подписывает три экземпляра Приказа Комитета и передаетмуниципальному служащему Комитета, ответственному за делопроизводство. 3.4. Выдача Заявителю Приказа Комитета 3.4.1. Муниципальный служащий Комитета, ответственный заделопроизводство, в день получения Приказа Комитета от председателяКомитета или лица, его замещающего, регистрирует три экземпляраПриказа Комитета, передает два экземпляра муниципальному служащемуКомитета, ответственному за предоставление государственной услуги,третий экземпляр подшивает в папку исходящей документации, копиюПриказа Комитета направляет в муниципальное бюджетное учреждениеобразования "Централизованная бухгалтерия по обслуживанию учрежденийкомитета по образованию администрации города Мурманска" дляосуществления выплаты путем перечисления денежных средств на лицевойсчет, открытый на имя Заявителя в кредитных организациях. 3.4.2. Муниципальный служащий Комитета, ответственный запредоставление государственной услуги, направляет простым почтовымотправлением или вручает Приказ Комитета Заявителю в течение трех днейс даты его подписания. 3.5. Перечисление денежных средств на лицевой счет Заявителя Муниципальное бюджетное учреждение образования "Централизованнаябухгалтерия по обслуживанию учреждений комитета по образованиюадминистрации города Мурманска" на основании приказа Комитетаосуществляет выплату путем перечисления денежных средств на лицевойсчет, открытый на имя Заявителя в кредитных организациях. 3.6. Уведомление Заявителя В случае принятия Отделом решения об отказе в назначении ивыплате денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю насодержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), навоспитании в приемной семье, или в назначении и выплате вознагражденияприемным родителям, муниципальный служащий, ответственный запредоставление государственной услуги, в день принятия решениянаправляет простым почтовым отправлением Заявителю письменноеУведомление согласно приложению N 6 к настоящему Регламенту об отказев назначении денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителюна содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), навоспитании в приемной семье, или об отказе в назначении вознагражденияприемным родителям с объяснением причин отказа. (В редакцииПостановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) 4. Формы контроля за исполнением Регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением муниципальными служащими настоящего Регламента. 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением административных процедурпо предоставлению государственной услуги и исполнением настоящегоРегламента осуществляется председателем Комитета. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановыхи внеплановых проверок соблюдения муниципальными служащими Комитета,участвующими в предоставлении государственной услуги, настоящегоРегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги. Плановые проверкиконтроля за соблюдением и исполнением муниципальными служащиминастоящего Регламента проводятся ежегодно, внеплановые - по обращениямЗаявителей. 4.1.3. Муниципальные служащие Комитета несут персональнуюответственность за соблюдение административных процедур попредоставлению государственной услуги, сохранность документов,правильность и полноту оформления документов, соблюдение настоящегоРегламента в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги. 4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решенийи подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) муниципальных служащих Комитета. 4.2.2 Проверки осуществляются председателем Комитета,муниципальными служащими Комитета в соответствии с распределениемобязанностей и должностных инструкций. 4.2.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги устанавливаются планом работыКомитета: - плановые проверки проводятся ежегодно; - внеплановые проверки проводится по обращениям Заявителей. 4.2.4. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные в ходе проверки недостатки (если такие будутобнаружены) и даются предложения по их устранению. Справка подписывается должностными лицами, участвовавшими впроведении проверки, и утверждается председателем Комитета (лицом, егозамещающим). 4.2.5. По результатам проведенных проверок, оформленныхдокументально в установленном порядке, в случае выявления нарушенийправ Заявителей председатель Комитета (лицо, его замещающее) даетуказания по их устранению и осуществляет контроль их исполнения. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащих Комитета 5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) Комитета, должностных лицили муниципальных служащих Комитета в ходе предоставлениягосударственной услуги. 5.2. Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса Заявителей опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование представления Заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области; 6) требование внесения Заявителем при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиМурманской области; 7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 5.3. Жалоба на решения Комитета, действия (бездействие) Комитетаи должностных лиц Комитета подается в администрацию города Мурманска,жалоба на действия (бездействие) муниципальных служащих Комитетаподается в Комитет в письменной форме, в том числе на личном приемеЗаявителя, или в электронной форме. 5.4. Жалоба (приложение N 3 к настоящему Регламенту) должнасодержать: - наименование Комитета, должностного лица или муниципальногослужащего Комитета, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства Заявителя (физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя (юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Комитета, должностного лица либо муниципального служащего Комитета; - доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Комитета, должностного лица либомуниципального служащего Комитета. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо ихкопии. 5.5. В случае, если жалоба подается через представителяЗаявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителябез доверенности. 5.6. Прием жалоб на решения Комитета, действия (бездействие)Комитета и должностных лиц Комитета в письменной форме осуществляетсяадминистрацией города Мурманска по адресу: 183038, г. Мурманск, пр.Ленина, д. 75, режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30,пятница с 9.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до 14.00. 5.7. Прием жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащихКомитета в письменной форме осуществляется Комитетом в соответствии сграфиком приема граждан по адресам, указанным в пункте 1.3.1настоящего Регламента. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5.8. В электронной форме жалоба на решения Комитета, на действия(бездействие) Комитета, должностных лиц Комитета, муниципальныхслужащих Комитета может быть подана Заявителем с использованиемофициального сайта администрации города Мурманска(citymurmansk@citymurmansk.ru), Комитета (obrazovanie@polarnet.ru), сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru), а также регионального портала государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 5.9. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные впункте 5.5 настоящего Регламента, могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется. 5.10. Жалоба, поступившая в Комитет, предоставляющийгосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен,рассматривается Комитетом. 5.11. В случае, если в администрацию города Мурманска Заявителемподана жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенциюадминистрации города Мурманска, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации администрация города Мурманска направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.12. В случае, если в Комитет Заявителем подана жалоба, принятиерешения по которой не входит в компетенцию Комитета, в течение 3рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.13. Жалоба может быть подана Заявителем через ГОБУ "МФЦ МО",юридический адрес: 183031, г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1, тел.(8152) 99-40-40, факс 41-05-66, адрес электронной почты info@mfc51.ru. Информация о месте нахождения отделений ГОБУ "МФЦ МО": а) в Ленинском административном округе города Мурманска - 183034,г. Мурманск, ул. Хлобыстова, д. 26; б) в Октябрьском административном округе города Мурманска -183038, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 45; в) в Первомайском административном округе города Мурманска -183052, г. Мурманск, ул. Щербакова, д. 26. При поступлении жалобы ГОБУ "МФЦ МО" обеспечивает ее передачу вадминистрацию города Мурманска или Комитет в порядке и сроки, которыеустановлены соглашением о взаимодействии между ГОБУ "МФЦ МО" иадминистрацией города Мурманска или Комитетом (далее - соглашение овзаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дняпоступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услугиГОБУ "МФЦ МО" рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Комитете. (Пункт 5.13 в редакции Постановления Администрации городаМурманска от 03.12.2013 г. N 3525) 5.14. В администрации города Мурманска и Комитете определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямипостановления Правительства Мурманской области от 10.12.2012 N 620-ПП"О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих,подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц,предоставляющих государственные услуги" и раздела 5 настоящегоРегламента; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган(учреждение) в соответствии с пунктами 5.12, 5.13 настоящегоРегламента. 5.15. Администрация города Мурманска обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решенийКомитета посредством размещения информации на информационных стендах вместах предоставления государственных услуг, на официальном сайтеМинистерства образования и науки Мурманской области; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.16. Комитет обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования действий(бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальныхслужащих Комитета посредством размещения информации на информационныхстендах в местах предоставления государственных услуг, на официальномсайте администрации города Мурманска; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.17. Жалоба, поступившая в администрацию города Мурманска,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены администрацией города Мурманска. 5.18. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалобарассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, еслиболее короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитетав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. 5.19. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"Комитет или администрация города Мурманска принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитетав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выплате Заявителюденежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой(попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемным родителям, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения. 5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсяЗаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (последнее (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее (при наличии) илинаименование Заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной (сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок выдачи заключения о возможностибыть опекуном (попечителем); ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решенияКомитета, на действия (бездействие) Комитета, должностных лиц Комитетаподписывается руководителем администрации города Мурманска; надействия (бездействие) муниципальных служащих Комитета (руководителемКомитета. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. 5.23. Администрация города Мурманска или Комитет отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии сразделом 5 настоящего Регламента в отношении того же Заявителя и потому же предмету жалобы. 5.24. Администрация города Мурманска или Комитет вправе оставитьжалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или муниципальногослужащего, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (последнее (при наличии) и (или)почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, о чем в течение семидней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившемужалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.25. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. (Раздел 5 в редакции Постановления Администрации города Мурманскаот 09.09.2013 г. N 2337) Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" Начальнику отдела охраны прав несовершеннолетних комитета по образованию администрации города Мурманска от опекуна (попечителя), приемного родителя, проживающего по адресу: паспортные данные номер телефона заявление Прошу назначить денежные средства на содержание опекаемого(подопечного), приемного ребенка (Ф. И. О. ребенка, дата рождения) Денежные средства прошу перечислять на расчетный счетN ____________, открытый на имя _____________________, в филиале ОСБРФ N _ С Порядком назначения и выплаты опекуну (попечителю), приемномуродителю денежных средств на содержание ребенка ознакомлен(а). Обязуюсь в 10-дневный срок известить органы опеки ипопечительства в случае возникновения обстоятельств, влекущих за собойпрекращение выплаты денежных средств. Настоящим во исполнение требований Федерального законаот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласиеотделу охраны прав несовершеннолетних комитета по образованиюадминистрации города Мурманска, и его группе лиц на обработку моихперсональных данных. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия. (подпись) (Ф. И. О.) (дата) Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" Начальнику отдела охраны прав несовершеннолетних комитета по образованию администрации города Мурманска от опекуна (попечителя), приемного родителя, проживающего по адресу: паспортные данные номер телефона заявление Прошу назначить и выплачивать вознаграждение за воспитаниеприемного ребенка (ФИО ребенка, дата рождения) Денежные средства прошу перечислять на расчетный счетN ________________, открытый на имя _________________, в филиале ОСБРФ N ________________. Настоящим во исполнение требований Федерального законаот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" я даю свое согласиеотделу охраны прав несовершеннолетних комитета по образованиюадминистрации города Мурманска, и его группе лиц на обработку моихперсональных данных. Настоящее согласие выдано без ограничения срока его действия. (подпись) (Ф. И. О.) (дата) Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 09.09.2013 г. N 2337) В_______________________________________ (наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы) ________________________________________ (данные о Заявителе: фамилия, имя, отчество, которым подается жалоба, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона) Жалоба ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (указывается наименование органа и (или) должность и (или)фамилия, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие(бездействие) которого обжалуется, суть обжалуемого решения, действия(бездействия) Считаю, что данное решение, действие (бездействие) нарушает___________ ______________________________________________________________________ (указывается нормативный правовой акт либо права и интересы,которые, по мнению заявителя, нарушены решением, действием(бездействием) муниципального служащего) На основании изложенного прошу_______________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____________ _______________________________________________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) Блок-схема последовательности административных действий (процедур) предоставления государственной услуги Обращение Заявителя Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги Принятие решения о назначении денежных средств опекуну (попечителю), приёмному родителю на содержание ребёнка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приёмной семье, либо о назначении вознаграждения приёмным Направление приказа Направление приказа Комитета в МБУО Комитета «Централизованная бухгалтерия по обслуживанию Перечисление денежных средств на лицевой счет получателя государственной услуги---------------------------------------------------------------------------| N | ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА | НОРМАТИВНОЕ ЗНАЧЕНИЕ || П.П. | ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ | ПОКАЗАТЕЛЯ || | | ||-------------------------------------------------------------------------|| ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГИ ||-------------------------------------------------------------------------|| 1. | ПРОЦЕНТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ | 95% || | ГРАФИКОМ РАБОТЫ КОМИТЕТА | ||------+-------------------------------------------+----------------------|| 2. | ПРОЦЕНТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, ОЖИДАЮЩИХ | 100% || | КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ | || | ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ОЧЕРЕДИ НЕ БОЛЕЕ | || | 15 МИНУТ | ||-------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------| 3. | КОЛИЧЕСТВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ ЗАЯВИТЕЛЯ С | | | | МУНИЦИПАЛЬНЫМ СЛУЖАЩИМ КОМИТЕТА, | || | ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ | 100% || | ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ПРИ | || | ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ | || | УСЛУГИ НЕ БОЛЕЕ 2 | ||-------------------------------------------------------------------------|| || ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГИ ||-------------------------------------------------------------------------|| 4. | ПРОЦЕНТ ДОСТОВЕРНОСТИ ИНФОРМАЦИИ О | 100% || | ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ | ||------+-------------------------------------------+----------------------|| 5. | КОЛИЧЕСТВО КАНАЛОВ ПОЛУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ | 6 || | ПО ВОПРОСАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ | || | ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ | ||------+-------------------------------------------+----------------------|| 6. | ПРОЦЕНТ СЛУЧАЕВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ | 100% || | ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В УСТАНОВЛЕННЫЙ | || | СРОК С МОМЕНТА ПРИЕМА ДОКУМЕНТОВ | ||------+-------------------------------------------+----------------------|| 7. | ПРОЦЕНТ ОБОСНОВАННЫХ ЖАЛОБ | 0% ||------+-------------------------------------------+----------------------|| 8. | ПРОЦЕНТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ | 95% || | КУЛЬТУРОЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ | ||------+-------------------------------------------+----------------------|| 9. | ПРОЦЕНТ ЗАЯВИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННЫХ | 100% || | КАЧЕСТВОМ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА СОТРУДНИКОВ | |--------------------------------------------------------------------------- Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги Приложение N 6 к административному регламенту предоставления государственной услуги"Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ Отдел охраны прав несовершеннолетних пр. Героев-североморцев, д.33, г. Мурманск, 183031 тел./факс (815-2) 43-38-11 e-mail: pravadeti@ yandex.ru _____________N __________ на __________от ___________ Об отказе в предоставлении государственной услуги Уважаемый(ая)! Ваше заявление по вопросу назначения и выплаты денежных средствна содержание подопечного ребенка (фамилия, имя, отчество, датарождения опекаемого) (вознаграждения приемным родителям) внимательно рассмотрено. Сообщаем, что по рассмотрению представленных документов отделомохраны прав несовершеннолетних, исполняющим функции по опеке ипопечительству в отношении несовершеннолетних, проживающих в городеМурманске, принято решение об отказе назначения и выплаты денежныхсредств на содержание подопечного ребенка (вознаграждения приемнымродителям) по следующим причинам: __________________________________.Начальник отдела ________________________/_____________________подпись расшифровка подписиФ. И. О. исполнителя, номер телефона Приложение N 7 к административному регламенту предоставления государственной услуги"Назначение и выплата денежных средств опекуну (попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегося под опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а также вознаграждения приемным родителям" (В редакции Постановления Администрации города Мурманска от 29.05.2013 г. N 1273) Форма расписки в получении документов В соответствии с административным регламентом предоставлениягосударственной услуги "Назначение и выплата денежных средств опекуну(попечителю), приемному родителю на содержание ребенка, находящегосяпод опекой (попечительством), на воспитании в приемной семье, а такжевознаграждения приемным родителям" принято заявление (фамилия, имя, отчество заявителя) и приложенные к нему следующие документы на ___ л.:---------------------------------------------------------| N | НАИМЕНОВАНИЕ ДОКУМЕНТА | КОЛИЧЕСТВО ЭКЗЕМПЛЯРОВ || П/П | | ||-----+------------------------+------------------------|| | | |--------------------------------------------------------- Принял: (Ф. И. О. и должность должностного лица, принявшегодокументы) дата ______________________________ Документ предоставляется Заявителем в случае назначения опеки(попечительства) над несовершеннолетним органами опеки ипопечительства другого региона или муниципального образования.______________________________ Норма действует с даты вступления в силу изменений в нормативныеправовые акты Российской Федерации и (или) Мурманской области,определяющие перечень документов, представляемых заявителем, в частиобеспечения возможности для заявителей подачи заявления и иныхдокументов в электронном виде.______________________________ При получении заявления и документов в форме электронныхдокументов предоставление государственной услуги осуществляется впорядке, установленном Регламентом предоставления государственнойуслуги в электронном виде.