Постановление Администрации города Мурманска от 16.07.2013 № 1803
О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 20.07.2012 N 1697 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного"...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА МУРМАНСКА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е16.07.2013 N 1803О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 20.07.2012 N 1697 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного" (в ред. постановления от 26.12.2012 N 3162) В соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации,Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации", от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", Уставом муниципального образования городМурманск, в целях приведения муниципальных правовых актов всоответствие с действующим законодательством п о с т а н о в л я ю: 1. Внести в приложение к постановлению администрации городаМурманска от 20.07.2012 N 1697 "Об утверждении административногорегламента предоставления государственной услуги "Выдача разрешения вслучаях выдачи доверенности от имени подопечного" (в ред.постановления от 26.12.2012 N 3162) (далее - Регламент) следующиеизменения: 1.1. В шестом абзаце пункта 1.3.1 слова "(каб. 402, 422)"заменить словами "(каб. 315, 317)". 1.2. Пункт 1.3.8 дополнить новыми абзацами следующего содержания: "- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении государственнойуслуги; - досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) Комитета, предоставляющего государственную услугу, атакже должностных лиц или муниципальных служащих Комитета.". 1.3. Во втором абзаце пункта 2.3 слова "в случае выдачи" заменитьсловами "на выдачу". 1.4. Пункт 2.4.1 изложить в следующей редакции: "2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет неболее пятнадцати дней с даты приема документов, указанных в пункте2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлению которыхвозложена на Заявителя, и регистрации заявления в Управлении.". 1.5. В пункт 2.6.1 внести следующие изменения: - слова "в Комитет" заменить словами "в Отдел"; - в первом абзаце подпункта 2.6.1.1 слова "Копии документов"заменить словами "Копию одного из документов"; - дополнить новым подпунктом 2.6.1.5 следующего содержания: "2.6.1.5. Письменное согласие ребенка, достигшего десятилетнеговозраста, на выдачу доверенности от его имени."; - дополнить новым абзацем следующего содержания: "При обращении Заявитель предоставляет в Отдел оригиналыдокументов для сличения представленных оригиналов и копийдокументов.". 1.6. Пункт 2.6.2 изложить в следующей редакции: "2.6.2. Заявление, а также документы, указанные в подпунктах2.6.1.1 ( 2.6.1.5 пункта 2.6.1 настоящего Регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, порядок оформлениякоторых определяется нормативными правовыми актами ПравительстваРоссийской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, инаправлены в Отдел с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включаярегиональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманскойобласти. Обязанность по предоставлению документов, указанных в подпунктах2.6.1.1, 2.6.1.3, 2.6.1.4 пункта 2.6.1 настоящего Регламента,возложена на Заявителя. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.5 пункта 2.6.1 настоящегоРегламента, составляется ребенком в произвольной форме в Отделе вприсутствии Заявителя и заверяется подписью муниципального служащегоКомитета, ответственного за предоставление государственной услуги. Документ, указанный в подпункте 2.6.1.2 пункта 2.6.1. настоящегоРегламента, в случае выдачи решения об установлении опеки(попечительства): - органом опеки и попечительства муниципального образования городМурманск находится в распоряжении Отдела и не является документом,обязанность по предоставлению которого возложена на Заявителя; - органом опеки и попечительства за пределами муниципальногообразования город Мурманск получается Заявителем самостоятельно воргане опеки и попечительства по месту вынесения решения ипредоставляется в Отдел.". 1.7. Пункт 2.7 изложить в следующей редакции: "2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги 2.7.1. При обращении Заявителя непосредственно в Отдел основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, не предусмотрено. 2.7.2. Основанием для отказа в приеме Заявления и документов вэлектронной форме является: - подписание Заявления и документов несоответствующимиэлектронными подписями; - недействительный статус сертификатов электронных подписей надокументах; - электронные подписи документов не являются подлинными; - отсутствие электронной подписи; - наличие в электронных документах изъянов, которые не позволяютоднозначно истолковать их содержание.". 1.8. Пункт 2.8 изложить в следующей редакции: "Основаниями для отказа в предоставлении государственной услугиявляются: - непредоставление Заявителем документов, указанных в пункте2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлению которыхвозложена на Заявителя, в случае обращения Заявителя непосредственно вОтдел; - непредоставление Заявителем оригиналов документов, указанных впункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность по предоставлениюкоторых возложена на Заявителя, в случае направления Заявителемдокументов в электронной форме; - установление факта нарушения прав и законных интересовподопечного, от имени которого предполагается выдача доверенности.". 1.9. Пункт 2.10 изложить в следующей редакции: "2.10.1. Бланки заявлений и других документов Заявитель можетполучить в электронном виде на Интернет-портале государственных имуниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), региональном Интернет-порталегосударственных и муниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 2.10.2. При обращении за предоставлением государственной услуги сиспользованием информационно - телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, Заявление и прилагаемыедокументы должны быть подписаны соответствующей электронной подписью всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг" (в случае, если федеральными законами,нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерациииспользуемый вид электронной подписи не установлен). 2.10.3. При обращении Заявителя за получением государственнойуслуги в электронной форме с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспеченияпроверки действительности усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя, использованной при обращении за получениемгосударственной услуги, перечень классов средств электронных подписейи удостоверяющих центров, допустимых для совершения указанныхдействий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи итребований к средствам удостоверяющего центра".". 1.10. В пунктах 2.11.1, 2.11.2, 2.11.3 слово "двадцати" заменитьсловом "пятнадцати". 1.11. Пункт 2.14.2 дополнить новым абзацем следующего содержания: "- количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащимКомитета, ответственным за предоставление государственной услуги, припредоставлении государственной услуги.". 1.12. Абзац второй пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции: "- прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги;". 1.13. В третьем абзаце пункта 3.1.1 слова "в случае выдачи"заменить словами "на выдачу". 1.14. В четвертом абзаце пункта 3.1.1 слова "разрешения в случаяхвыдачи" исключить. 1.15. Пункт 3.2 изложить в новой редакции согласно приложению N 1к настоящему постановлению. 1.16. Пункт 3.3 изложить в новой редакции: "3.3. Принятие решения о выдаче Заявителю разрешения на выдачудоверенности от имени подопечного или об отказе в предоставлениигосударственной услуги По результатам проверки представленных документов Отдел принимаетрешение о выдаче Заявителю разрешения на выдачу доверенности от имениподопечного или об отказе в предоставлении государственной услуги.". 1.17. В пункте 3.4 слова "разрешения в случаях выдачи" исключить. 1.18. В пункте 3.4.1 слова "оформляет разрешение" заменитьсловами "оформляет решение о выдаче Заявителю разрешения на выдачудоверенности от имени подопечного", слова "в случае выдачи" заменитьсловами "на выдачу", слова "председателю Комитета" заменить словами"начальнику Отдела". 1.19. В пункте 3.4.2 слова "Председатель Комитета" заменитьсловами "Начальник Отдела". 1.20. В пункте 3.4.3 слова "от председателя Комитета" заменитьсловами "от начальника Отдела". 1.21. В пункте 3.5 слово "Комитетом" заменить словом "Отделом". 1.22. Раздел 5 Регламента изложить в новой редакции согласноприложению N 2 к настоящему постановлению. 1.23. Приложение N 3 к Регламенту изложить в новой редакциисогласно приложению N 3 к настоящему постановлению. 1.24. Приложение N 4 к Регламенту изложить в новой редакциисогласно приложению N 4 к настоящему постановлению. 1.25. Приложение N 5 к Регламенту изложить в новой редакциисогласно приложению N 5 к настоящему постановлению. 1.26. В приложении N 6 к Регламенту слова "Прием и регистрацияЗаявления, обработка представленных документов" заменить словами"Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги". 1.27. В приложении N 7 к Регламенту раздел "Показателидоступности предоставляемой услуги" дополнить пунктом 3, изменивпоследующую нумерацию раздела "Показатели качества предоставляемойуслуги", в следующей редакции:-------------------------------------------------------------------------| 3 | Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным | 100% || | служащим Комитета, ответственным за предоставление | || | государственной услуги, при предоставлении государственной | || | услуги - не более 2 | |------------------------------------------------------------------------- 1.28. Дополнить Регламент новым приложением N 8 согласноприложению N 6 к настоящему постановлению. 2. Отделу информационно-технического обеспечения и защитыинформации администрации города Мурманска (Кузьмин А.Н.) организоватьразмещение изменений в Регламент на официальном сайте администрациигорода Мурманска в сети Интернет. 3. Редакции газеты "Вечерний Мурманск" (Червякова Н.Г.)опубликовать настоящее постановление с приложениями. 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования. 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации города Мурманска Левченко Л.М. Глава администрации города Мурманска А.И. Сысоев Приложение N 1 к постановлению администрации города Мурманска от 16.07.2013 N 1803 3.2. Прием документов и регистрация Заявления для предоставлениягосударственной услуги 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для началадействий по предоставлению государственной услуги, являетсяпредставление Заявителем в Отдел Заявления согласно приложению N 1 илиN 2 к настоящему Регламенту и прилагаемых к нему документов. 3.2.2. При обращении Заявителя непосредственно в Отделмуниципальный служащий Комитета, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, в день предоставления документов: - устанавливает личность Заявителя путем проверки документа,удостоверяющего его личность; - проверяет наличие предоставленных Заявителем документов,сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг сдругом, заверяет их своей подписью, оригиналы документов возвращаетЗаявителю; - оформляет расписку о приеме документов согласно приложению N 8к настоящему Регламенту в двух экземплярах, один из которых передаетЗаявителю, а второй приобщает к представленным Заявителем документам,и в течение одного дня регистрирует Заявление в журнале входящейкорреспонденции. При установлении факта непредоставления Заявителем документов,указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, обязанность попредоставлению которых возложена на Заявителя, муниципальный служащийКомитета уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставлениягосударственной услуги, объясняет ему содержание выявленных впредставленных документах недостатков и предлагает принять меры по ихустранению: сообщает Заявителю о необходимости представить недостающиеили исправленные, или оформленные надлежащим образом документы. При согласии Заявителя устранить препятствия муниципальныйслужащий Комитета возвращает представленные документы. При несогласии Заявителя устранить препятствия муниципальныйслужащий Комитета обращает внимание Заявителя на то, что указанноеобстоятельство может препятствовать предоставлению государственнойуслуги. 3.2.3. В случае поступления в Отдел Заявления и документов черезпортал государственных и муниципальных услуг муниципальный служащийКомитета, ответственный за прием Заявления и документов в электроннойформе, в течение одного рабочего дня выполняет следующие действия сиспользованием программного обеспечения Комитета: - проверяет Заявление и полученные документы, полноту иправильность их заполнения (уведомление о получении Заявления идокументов формируется в "Личном кабинете" Заявителя на порталегосударственных и муниципальных услуг в автоматическом режиме); - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа; 2) подписывает уведомление усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета и отправляет напортал государственных и муниципальных услуг; - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявление и документы; 2) направляет информацию о регистрации Заявления в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированнойэлектронной подписью уполномоченного лица Комитета, на порталгосударственных и муниципальных услуг; - распечатывает Заявление и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.4. В случае поступления в Отдел Заявления и документов вэлектронной форме по информационно-телекоммуникационным сетяммуниципальный служащий Комитета, ответственный за прием Заявления идокументов в электронной форме, в течение одного рабочего днявыполняет следующие действия с использованием программного обеспеченияКомитета: 1) проверяет подлинность усиленной квалифицированной электроннойподписи Заявителя с использованием системного криптографическогопрограммного обеспечения; 2) формирует извещение о получении Заявления и документов,подписывает усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета и отправляет его Заявителю; 3) проверяет наличие оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента; - при наличии оснований для отказа в приеме документов, указанныхв пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) формирует уведомление об отказе в приеме документов суказанием причин отказа или сообщение об ошибке в случае невозможностирасшифровать документы; 2) подписывает уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного лица Комитета; 3) отправляет уведомление об отказе в приеме документов(сообщение об ошибке) Заявителю. - в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов,указанных в пункте 2.7.2 настоящего Регламента: 1) регистрирует Заявление и документы, формирует уведомление оприеме Заявления и документов, подписывает его усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица Комитета; 2) отправляет уведомление о приеме Заявления и документовЗаявителю; 3) распечатывает Заявление и документы и выполняет дальнейшиедействия в соответствии с административными процедурами, указанными внастоящем Регламенте. 3.2.5. В случае направления Заявления и документов в электроннойформе Заявитель в 5-дневный срок со дня направления ему уведомления оприеме Заявления и документов представляет в Отдел оригиналыдокументов, обязанность по предоставлению которых возложена наЗаявителя. 3.2.6. Информацию о ходе рассмотрения Заявления, полученногочерез портал государственных и муниципальных услуг, муниципальныйслужащий Комитета, ответственный за предоставление государственнойуслуги, обязан направлять в форме электронного документа, подписанногоусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаКомитета, на портал государственных и муниципальных услуг. Приложение N 2 к постановлению администрации города Мурманска от 16.07.2013 N 1803 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальных служащих Комитета 5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) Комитета, должностных лицили муниципальных служащих Комитета в ходе предоставлениягосударственной услуги. 5.2. Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса Заявителей опредоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование представления Заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме у Заявителя документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления государственной услуги; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области; 6) требование внесения Заявителем при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиМурманской области; 7) отказ Комитета, должностного лица Комитета в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 5.3. Жалоба на решения Комитета, действия (бездействие) Комитетаи должностных лиц Комитета подается в администрацию города Мурманска,жалоба на действия (бездействие) муниципальных служащих Комитетаподается в Комитет в письменной форме, в том числе на личном приемеЗаявителя, или в электронной форме. 5.4. Жалоба (приложение N 5 к настоящему Регламенту) должнасодержать: - наименование Комитета, должностного лица или муниципальногослужащего Комитета, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства Заявителя ( физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения Заявителя ( юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответЗаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Комитета, должностного лица либо муниципального служащего Комитета; - доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Комитета, должностного лица либомуниципального служащего Комитета. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо ихкопии. 5.5. В случае, если жалоба подается через представителяЗаявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью Заявителя и подписаннаяруководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителябез доверенности. 5.6. Прием жалоб на решения Комитета, действия (бездействие)Комитета и должностных лиц Комитета в письменной форме осуществляетсяадминистрацией города Мурманска по адресу: 183038, г. Мурманск, пр.Ленина, д. 75, режим работы: понедельник - четверг с 9.00 до 17.30,пятница с 9.00 до 16.00; перерыв с 13.00 до 14.00. 5.7. Прием жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащихКомитета в письменной форме осуществляется Комитетом в соответствии сграфиком приема граждан по адресам, указанным в пункте 1.3.1настоящего Регламента. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность, в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 5.8. В электронной форме жалоба на решения Комитета, на действия(бездействие) Комитета, должностных лиц Комитета, муниципальныхслужащих Комитета может быть подана Заявителем с использованиемофициального сайта администрации города Мурманска(citymurmansk@citymurmansk.ru), Комитета (obrazovanie@polarnet.ru), сиспользованием федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(www.gosuslugi.ru), а также регионального портала государственных имуниципальных услуг (www.51. gosuslugi.ru). 5.9. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные впункте 5.5 настоящего Регламента, могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется. 5.10. Жалоба, поступившая в Комитет, предоставляющийгосударственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен,рассматривается Комитетом. 5.11. В случае, если в администрацию города Мурманска Заявителемподана жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенциюадминистрации города Мурманска, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации администрация города Мурманска направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.12. В случае, если в Комитет Заявителем подана жалоба, принятиерешения по которой не входит в компетенцию Комитета, в течение 3рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет жалобу вуполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменнойформе информирует Заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе (учреждении). 5.13. Жалоба может быть подана Заявителем через Государственноеобластное бюджетное учреждение "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг Мурманскойобласти" (далее - ГОБУ "МФЦ МО"). При поступлении жалобы ГОБУ "МФЦ МО"обеспечивает ее передачу в администрацию города Мурманска или Комитетв порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействиимежду ГОБУ "МФЦ МО" и администрацией города Мурманска или Комитетом(далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услугиГОБУ "МФЦ МО" рассматривается Комитетом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в Комитете. 5.14. В администрации города Мурманска и Комитете определяютсяуполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которыеобеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиямипостановления Правительства Мурманской области от 10.12.2012 N 620-ПП"О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих,подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц,предоставляющих государственные услуги" и раздела 5 настоящегоРегламента; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган(учреждение) в соответствии с пунктами 5.12, 5.13 настоящегоРегламента. 5.15. Администрация города Мурманска обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования решенийКомитета посредством размещения информации на информационных стендах вместах предоставления государственных услуг, на официальном сайтеМинистерства образования и науки Мурманской области; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.16. Комитет обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование Заявителей о порядке обжалования действий(бездействия) Комитета, а также должностных лиц или муниципальныхслужащих Комитета посредством размещения информации на информационныхстендах в местах предоставления государственных услуг, на официальномсайте администрации; в) консультирование Заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Комитета, а также должностных лиц илимуниципальных служащих Комитета, в том числе по телефону, электроннойпочте, при личном приеме; г) заключение соглашений с ГОБУ "МФЦ МО" о взаимодействии в частиосуществления приема жалоб и выдачи Заявителям результатоврассмотрения жалоб; д) формирование и представление ежеквартально в отделадминистративной и организационной работы администрации городаМурманска отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числео количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб). 5.17. Жалоба, поступившая в администрацию города Мурманска,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы неустановлены администрацией города Мурманска. 5.18. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалобарассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, еслиболее короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитетав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. 5.19. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"Комитет или администрация города Мурманска принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. В случае обжалования отказа Комитета, должностного лица Комитетав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочихдней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителювыдачи заключения о возможности быть опекуном (попечителем), непозднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. 5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсяЗаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. 5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) илинаименование Заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок выдачи заключения о возможностибыть опекуном (попечителем); ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решенияКомитета, на действия (бездействие) Комитета, должностных лиц Комитетаподписывается руководителем администрации города Мурманска; надействия (бездействие) муниципальных служащих Комитета - руководителемКомитета. По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. 5.23. Администрация города Мурманска или Комитет отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии сразделом 5 настоящего Регламента в отношении того же Заявителя и потому же предмету жалобы. 5.24. Администрация города Мурманска или Комитет вправе оставитьжалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или муниципальногослужащего, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или)почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, о чем в течение семидней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившемужалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.25. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. Приложение N 3 к постановлению администрации города Мурманска от 16.07.2013 N 1803 Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного" (Ф. И. О., почтовый адрес заявителя) О разрешении выдачи доверенности от имени несовершеннолетнего Уважаемый(ая)! Исполняя функции органов опеки и попечительства в отношениинесовершеннолетних, проживающих в городе Мурманске, разрешаем выдачудоверенности от имени несовершеннолетнего (фамилия, имя, отчество,дата рождения) на имя (фамилия, имя, отчество, дата рождения) на следующие действия:. Начальник отдела охраны прав несовершеннолетних подпись расшифровка подписи Ф. И. О. исполнителя, номер телефона Приложение N 4 к постановлению администрации города Мурманска от 16.07.2013 N 1803 Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного" (Ф. И. О., почтовый адрес заявителя) Об отказе в выдаче разрешения на выдачу доверенности от имени несовершеннолетнего Уважаемый(ая)! Ваше заявление по вопросу получения разрешения выдачидоверенности от имени несовершеннолетнего (фамилия, имя, отчество,дата рождения несовершеннолетнего) на имя (фамилия, имя, отчество гражданина) внимательно рассмотрено. Сообщаем, что по итогам рассмотрения представленных документовпринято решение об отказе выдачи разрешения на выдачу Вамидоверенности от имени несовершеннолетнего (фамилия, имя, отчество,дата рождения несовершеннолетнего) по следующим причинам:______________________________________________ Начальник отдела охраны прав несовершеннолетних ________________/_____________________ подпись расшифровка подписи Ф. И. О. исполнителя, номер телефона Приложение N 5 к постановлению администрации города Мурманска от 16.07.2013 N 1803 Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного" Форма обращения (жалобы) на решения и действия (бездействие) Комитета и (или) Управления, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих Комитета и (или) Управления В (наименование органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы) (данные о Заявителе: фамилия, имя, отчество, которым подается жалоба, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона) Жалоба (указывается наименование органа и (или) должность и (или)фамилия, имя и отчество муниципального служащего, решение, действие(бездействие) которого обжалуется, суть обжалуемого решения, действия(бездействия) Считаю, что данное решение, действие (бездействие) нарушает(указывается нормативный правовой акт либо права и интересы, которые,по мнению заявителя, нарушены решением, действием (бездействием)муниципального служащего) На основании изложенного прошу (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Приложение N 6 к постановлению администрации города Мурманска от 16.07.2013 N 1803 Приложение N 8 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачи доверенности от имени подопечного" Форма расписки в получении документов В соответствии с административным регламентом предоставлениягосударственной услуги "Выдача разрешения в случаях выдачидоверенности от имени подопечного" принято заявление (фамилия, имя,отчество Заявителя) и приложенные к нему следующие документы на ___ л.:---------------------------------------------------------| N | Наименование документа | Количество экземпляров || п/п | | ||-----+------------------------+------------------------|| | | |--------------------------------------------------------- Принял: (Ф. И. О. и должность должностного лица, принявшегодокументы) дата