Постановление Администрации Кольского района от 28.04.2010 № 369
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов"
Администрация муниципального образования Кольский район Мурманской области П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 28.04.2010 г.Кола N 369 Утратил силу - Постановление Администрации Кольского района от 14.11.2012 г. N 1459 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов" В целях повышения качества исполнения и доступностипредоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан иорганизаций по документам архивных фондов" архивным отделомадминистрации муниципального образования Кольский район Мурманскойобласти, п о с т а н о в л я ю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления архивным отделом администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области муниципальной услуги"Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивныхфондов". 2. Управляющему делами администрации муниципального образованияКольский район Мурманской области Ревякиной И.В. обеспечить контрольисполнения административного регламента. Глава администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области М.В.Чекрыгин Утвержден постановлением администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области от 28.04.2010 N 369 Административный регламент предоставления архивным отделом администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов" I. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги 1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальнымархивом услуги "Исполнение запросов граждан и организаций подокументам архивных фондов" (далее - муниципальная услуга)разработан в целях повышения результативности и качества открытостии доступности предоставления муниципальной услуги, определяет срокии последовательность действий (административных процедур) приосуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Орган по предоставлению муниципальной услуги 1.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяархивным отделом администрации муниципального образования Кольскийрайон Мурманской области (далее - Архив). Предоставление муниципальной услуги осуществляется должностнымилицами Архива (далее - должностные лица) при наличии у нихсоответствующих документов, необходимых для исполнения запросов. При предоставлении муниципальной услуги должностные лица Архивавзаимодействуют с органами местного самоуправления Мурманскойобласти, с государственными и муниципальными архивами Мурманскойобласти, учреждениями, предприятиями и др. 1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставлениемуниципальной услуги 1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российскаягазета, 25.12.1993, N 237); - Федеральным Законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном делев Российской Федерации" (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2004 г., N 43, ст. 4169); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060) - Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Обинформации, информационных технологиях и о защите информации"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст.3448); - Федеральным законом от 06.10.2003 N131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40,ст.3822); - Законом Мурманской области от 20.02.2006 N 730-01-ЗМО "Обархивном деле в Мурманской области"; - Приказом Министерства культуры и массовых коммуникацийРоссийской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правилорганизации хранения, комплектования, учета и использованиядокументов Архивного фонда Российской Федерации и других архивныхдокументов в государственных и муниципальных архивах, музеях ибиблиотеках, организациях Российской академии наук" (Зарегистрированв Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007,регистрационный N 9059, Бюллетень нормативных актов федеральныхорганов исполнительной власти, N20, 14.05.2007); - Положением об архивном отделе администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области (утвержденопостановлением администрации муниципального образования Кольскийрайон Мурманской области от 23.05.2006 N 279). 1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги 1.4.1. Результатом предоставления муниципальной услугиявляются: - архивная справка, архивная выписка, архивная копия; - уведомление о переадресовании запроса в организации,учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимыедля исполнения запроса; - отказ в рассмотрении запроса. Процедура рассмотрения запроса завершается путем направлениягражданину, организации результата рассмотрения запроса в письменнойформе. 1.5. Заявители, имеющие право на взаимодействие с Архивом припредоставлении муниципальной услуги 1.5.1. Муниципальная услуга предоставляется гражданам(физическим лицам), организациям (юридическим лицам), обращающимсяна законных основаниях в Архив (далее - заявители). Заявителями, имеющими право на взаимодействие с Архивом припредоставлении муниципальной услуги, являются заявители,обратившиеся лично и (или) направившие индивидуальные и коллективныезапросы в Архив. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге 2.1.1. Сведения о местонахождении и графике работы Архива,почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены наофициальном сайте администрации муниципального образования Кольскийрайон (далее - Администрация) httр: kola.murmansk.ru. 2.1.2. Местонахождение Архива и его почтовый адрес: 184380, пр.Миронова, д. 18, город Кола, Мурманская область. 2.1.3. Электронный адрес Архива: arсhiv_kr@mail.ru 2.1.4. Телефон Архива: (81553) 3-29-83, факс (81553) 3-29-83 График работы Архива: понедельник - четверг 8.30 - 18.00 пятница 8.30 - 15.30 суббота - воскресенье выходные дни. 2.1.5. Прием заявителей должностными лицами Архиваосуществляется в соответствии с графиком приема, утвержденнымАдминистрацией и размещенным на официальном сайте Администрации.Вывеска с графиком приема размещается при входе в Архив. Прием граждан, обратившихся с запросами, проводит ведущийспециалист, или замещающий его работник без предварительной записи. Время приема граждан: - ведущим специалистом: понедельник, четверг - 10.00 - 12.00 вторник, среда - 14.30 - 16.30 Помещение для приема граждан расположено на первом этаже. 2.1.6. Информирование по процедуре предоставления муниципальнойуслуги производится: - по телефону; - по письменным обращениям в Архив; - по электронной почте; - посредством личного обращения в Архив. 2.1.7. При ответах на телефонные звонки сотрудники Архиваподробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые актыинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени,отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. 2.1.8. В случае, если для подготовки ответа требуетсяпродолжительное время, сотрудник, осуществляющий устноеинформирование, может предложить заинтересованным лицам обратитьсяза необходимой информацией в письменном виде либо назначить другоеудобное для заинтересованного лица время для устного информирования(с учетом графика работы Архива). 2.1.9. При информировании посредством личного обращениясотрудник Архива обязан принять заинтересованное лицо в соответствиис графиком работы Архива. 2.1.10. При информировании по письменным запросам ответ впростой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени,отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтовогоотправления на адрес заинтересованного лица. 2.1.11. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатнойоснове. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Запрос подлежит обязательной регистрации в деньпоступления его в Архив. 2.2.2. Запросы заявителей, поступившие в Архив, рассматриваютсяв течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаяхдиректор Архива вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30дней, уведомив об этом заявителя. 2.2.3. При поступлении в Архив запросов заявителей, которые немогут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений илиуточнений, Архив в 5-дневный срок запрашивает у автора запроса этиуточнения и дополнительные сведения. 2.2.4. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в Архиведокументов, в течение 5 рабочих дней с момента регистрациинаправляется в другой Архив или организацию, где хранятсянеобходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя. 2.3. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальнойуслуги 2.3.1. Критерии принятия решения об отказе в исполнениизапроса: - если в запросе не указана фамилия гражданина, направившегозапрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ(исключения составляют запросы, содержащие информацию оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии,а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим); - запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членових семей; - если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответна запрос не дается и он не подлежит направлению на рассмотрение, очем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению; - в запросе содержится вопрос, на который гражданинумногократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы посуществу, при этом в очередном запросе не приводятся новые доводыили обстоятельства, руководитель Архива вправе принять решение обезосновательности очередного запроса и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу, о данном решении уведомляетсязаявитель, направивший запрос; - от заявителя поступило заявление о прекращении исполнениязапроса; - если ответ по существу поставленного в запросе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну,заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений. 2.3.2. Основаниями для приостановления рассмотрения запросамогут быть: недостаточная информация от заявителя; недостающиедокументы. В этом случае лицо, ответственное за исполнение запроса,направляет за подписью руководителя Архива просьбу о предоставлениитребуемой информации. Решение о приостановлении рассмотрения запросапринимается руководителем Архива в течение 5 рабочих дней с моментаего регистрации до момента получения дополнительных сведений, еслиэто требуется для исполнения запроса 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Помещение для предоставления муниципальной услугиразмещаются на первом этаже здания Архива и снабжаютсясоответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий,имен, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных запредоставление муниципальной услуги. Помещение, в которомпредоставляется муниципальная услуга, оснащается телефоном. Здание,в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано: - средствами пожаротушения, средствами оказания первоймедицинской помощи (аптечкой); охранно-пожарной сигнализацией. В здании Архива оборудован сектор для информирования, ожиданияи приема заявителей. Сектор ожидания оборудован скамейками, столом,бумагой и ручками для записи информации. У здания Архива имеютсяпарковочные места для автомобилей. 2.4.2. Рабочие места должностных лиц, предоставляющихмуниципальную услугу, оборудуются компьютерами (1 компьютер накаждое должностное лицо) и оргтехникой, позволяющими своевременно ив полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги. 2.4.3. Ответственным за предоставление муниципальной услуги,выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве,достаточном для предоставления муниципальной услуги. 2.4.4. Организация приема по информированию о предоставлениимуниципальной услуги осуществляется сотрудниками Архива на рабочемместе в соответствии с графиком работы (пункты 2.1.2, 2.1.4). 2.4.5. Должностное лицо Архива обязано предложить гражданинувоспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данногодолжностного лица. 2.5. Перечень необходимых для предоставлении муниципальнойуслуги документов 2.5.1. Основанием для предоставления муниципальной услугиявляется письменный запрос заявителя в адрес Архива, в том числепереданный по электронной почте. 2.5.2. В запросе необходимо указать сведения, необходимые дляего исполнения: - сведения о заявителе, в том числе: - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физическоголица или наименование юридического лица; почтовый адрес, по которомудолжны быть направлены ответы или уведомление о переадресациизапроса; - изложение существа запроса (сведения, необходимые дляисполнения запроса): - в запросе о стаже работы, зарплате дополнительно указываются:название, ведомственная подчиненность организации, время работы,какую должность занимали; - личную подпись и дату; Для исполнения запроса могут быть запрошены дополнительныесведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых дляисполнения запроса (номера и даты организационно- распорядительныхдокументов, копии листов трудовой книжки). В случае необходимости заявитель прилагает к письменномузапросу соответствующие документы и материалы либо их копии. 2.5.3. Интернет-обращения (запросы) граждан должны содержатьследующие реквизиты: - изложение существа запроса; - фамилию, имя, отчество физического лица или наименованиеюридического лица; - почтовый адрес места жительства физического лица или адресместа нахождения юридического лица; - дату отправления письма. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги 3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включаетв себя следующие административные процедуры Архива: - регистрация запросов; - анализ тематики поступивших запросов; - поиск архивных документов, необходимых для исполнениязапросов; - оформление архивных справок, архивных выписок и архивныхкопий; - отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий,ответов на запрос. Блок-схема исполнения муниципальной функции приводится вприложении N 1 к настоящему административному регламенту. 3.1.1.1. Регистрация запросов 3.1.1.1.1. Поступившие в Архив письменные запросы заявителейрегистрируются в день поступления в установленном порядке. Регистрация запроса является основанием для начала действий попредоставлению муниципальной услуги. 3.1.1.1.2. При поступлении Интернет-обращения (запроса)заявителя с указанием адреса электронной почты и/или почтовогоадреса ему направляется уведомление о приеме Интернет-обращения(запроса) к рассмотрению в день поступления запроса. Интернет-обращение (запрос) заявителя распечатывается, и вдальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. 3.1.1.1.3. Результатом административного действия являетсяпроставление на запросе регистрационного номера и даты регистрации. 3.1.1.2. Анализ тематики поступивших запросов 3.1.1.2.1. Работники Архива осуществляют анализ тематикипоступивших запросов заявителей с учетом необходимыхпрофессиональных навыков и имеющегося в Архиве научно-справочногоаппарата, справочников по фондам архивов и базы данных "Архивныйфонд". 3.1.1.2.2. Результатом административного действия являетсяопределение: - продолжение работы с запросом в установленном порядке; - направление запроса в другой Архив или организацию, гдехранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этомзаявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации; - приостановление исполнения запроса в связи с недостаточнымиисходными данными и необходимостью предоставления в Архивдополнительных сведений с уведомлением об этом заявителя в течение 5дней с момента регистрации; - отказ в исполнении запроса в соответствии с п. 2.3.1.административного регламента с уведомлением об этом заявителя втечение 5 рабочих дней с момента регистрации. 3.1.1.3. Поиск архивных документов, необходимых для исполнениязапросов 3.1.1.3.1. Работники Архива при помощи имеющегосянаучно-справочного аппарата, справочников по фондам архивов и базыданных "Архивный фонд" в течение двух часов определяют архивныешифры документов, необходимых для исполнения запросов. 3.1.1.3.2. Работники Архива в соответствии с архивными шифрамиполучают из архивохранилищ необходимые для исполнения запросов делаи приступают к исполнению запроса. По окончании исполнения запросавсе полученные дела сдаются в архивохранилище. Документы изархивохранилищ выдаются в день оформления требования на выдачу. 3.1.1.3.3. Результатом административного действия являетсяполучение необходимых документов из архивохранилищ. 3.1.1.4. Оформление архивных справок, архивных выписок иархивных копий 3.1.1.4.1. Архивная справка и архивная выписка составляются собозначением названия информационного документа "Архивная справка","Архивная выписка". 3.1.1.4.1.1. Текст в архивной справке дается в хронологическойпоследовательности событий с указанием видов архивных документов иих дат. В архивной справке допускается цитирование архивныхдокументов. Несовпадение отдельных данных архивных документов сосведениями, изложенными в запросе, не является препятствием длявключения их в архивную справку при условии, если совпадение всехостальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица илифактов, о которых говорится в архивных документах. В архивнойсправке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивныхдокументах, а расхождения, несовпадения и неточные названия,отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из нихоговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так втексте оригинала"). Сведения о работе, учебе в нескольких организациях, учебныхзаведениях включаются в одну архивную справку. В примечаниях по тексту архивной справки оговариваютсянеразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиесяпрочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так втексте оригинала", "В тексте неразборчиво"). В тексте архивной справки не допускаются изменения,исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя посодержанию архивных документов, на основании которых составленаархивная справка. После текста архивной справки приводятся архивные шифры иномера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания,использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивнойсправки допускается проставление архивных шифров и номера листовединиц хранения архивных документов сразу после изложения каждогофакта события. Архивные справки должны оформляться на бланке Архива. Подчисткии помарки в архивных справках не допускаются. Архивная справка подписывается руководителем Архива, заверяетсяпечатью Архива, на ней проставляется номер и дата составления. Форма архивной справки в приложении N 2 к регламенту. 3.1.1.4.1.2. В архивной выписке название архивного документа,его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстовархивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные позапросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски втексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. В примечаниях к тексту архивной выписки делаютсясоответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчивонаписанных, исправленных автором, не поддающихся прочтениювследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выраженияоригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами"Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивнойвыписки указываются архивный шифр и номера листов единицы храненияархивного документа. Аутентичность выданных по запросам архивных выписокудостоверяется подписью руководителя Архива и печатью Архива. 3.1.1.4.1.3. На обороте каждого листа архивной копиипроставляются архивные шифры и номера листов единиц храненияархивного документа. Все листы архивной копии скрепляются. Архивнаякопия заверяется печатью и подписью руководителя Архива. 3.1.1.4.1.4. При отсутствии документов, необходимых дляисполнения запроса, составляется отрицательный ответ на бланкеАрхива. В ответе излагается причина, по которой не представляетсявозможным выдать истребуемый документ или справку. При необходимостиответ заверяется печатью. 3.1.1.4.2. Архивные справки, архивные выписки и архивные копииоформляются на государственном языке Российской Федерации (русском). 3.1.1.4.3. Результатом административного действия являетсяподготовленная и соответствующим образом оформленная архивнаясправка, архивная выписка, архивная копия. Срок оформления архивнойсправки, архивной выписки, архивной копии не должен превышать 30дней с момента регистрации запроса. 3.1.1.5. Отправка архивных справок, архивных выписок и архивныхкопий, ответов на запрос 3.1.1.5.1. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия,предназначенные для направления заявителям, включая ответы оботсутствии запрашиваемых сведений, высылаются Архивом на следующийдень после их оформления по почте простыми письмами непосредственнов адреса заявителей или выдаются лично в руки заявителям. 3.1.1.5.2. Ответы на письменные запросы заявителей, поступившиепо почте, по электронной почте, факсимильной связью направляются вписьменном виде по почте. В случае поступления коллективногописьменного запроса заявителей ответ на обращение направляется вадрес заявителя, указанного в запросе первым, если в запросе неуказан иной адресат для ответа. 3.1.1.5.3. Сведения, содержащие персональные данные о третьихлицах, представляются уполномоченному лицу на основаниидоверенности, заверенной в установленном порядке. 3.1.1.5.4. Рассмотрение запроса считается законченным, если понему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован орезультатах рассмотрения. 3.1.1.5.5. Результатом административного действия являетсяроспись заявителя (или его доверенного лица) о получении архивнойсправки, архивной выписки, архивной копии с указанием даты полученияили составление реестра на отправку корреспонденции. 4. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за исполнениемдолжностными лицами положений административного регламента. 4.1.1. Контроль за своевременным предоставлением услугиосуществляет руководитель Архива. Обязательному контролю исполнения в Архиве подлежат поступившиев Архив, зарегистрированные в установленном порядке и требующиеисполнения: - обращения и запросы депутатов Государственной Думы, депутатовМурманской областной Думы; - письма и обращения судов, прокуратуры; - жалобы граждан. Кроме того, все запросы, поступающие в Архив, ставятся наконтроль. Срок исполнения - 30 дней со дня поступления. Контрольные документы доводятся до исполнителя не позднее, чемна следующий рабочий день после регистрации запроса. 4.1.2. Должностные лица Архива несут персональнуюответственность за объективность и всесторонность подготовки ответана поступившие запросы, соблюдение сроков их исполнения,своевременность продления сроков исполнения запросов, содержаниеподготовленного ответа. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги, в т.ч. порядок и формы контроля за полнотой ипредоставлением муниципальной услуги 4.2.1. Руководитель архива осуществляет контроль запредоставлением муниципальной услуги Архивом. 4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащихжалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Архива. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 4.2.3. Помимо текущего контроля предоставления муниципальнойуслуги осуществляются внеплановые проверки полноты и качествапредоставления муниципальной услуги. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращениюзаявителя. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанныес предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), илиотдельные вопросы (тематические проверки). Для проведения проверки полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги на основании распоряжения администрациимуниципального образования формируется комиссия, в состав которойвключаются муниципальные служащие. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, вкоторой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению. Справка подписывается председателем комиссии. 4.3. Ответственность специалистов при предоставлениимуниципальной услуги 4.3.1. Должностные лица Архива, предоставляющие муниципальнуюуслугу по исполнению запросов заявителей несут ответственность всоответствии с законодательством Российской Федерации за: - неправомерный отказ в приеме или исполнении запросов; - действие или бездействие, ведущее к нарушению прав изаконных интересов заявителя; - нарушение срока и порядка регистрации запросов, ихрассмотрения; - принятие заведомо необоснованного незаконного решения; - преследование граждан за критику; - предоставление недостоверной информации; - разглашение сведений о частной жизни гражданина (без егосогласия); - сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрениизапросов и документов, связанных с их исполнением. Сведения, содержащиеся в запросах, а также персональные данныезаявителя могут использоваться только в служебных целях и всоответствии с полномочиями лица, работающего с запросом.Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации очастной жизни обратившихся граждан без их согласия. 4.3.2. По фактам нарушений работниками Архива настоящегоадминистративного регламента при исполнении полномочий главойадминистрации муниципального образования назначается служебнаяпроверка. 4.3.3. При уходе в отпуск работник Архива обязан передать всеимеющиеся у него на исполнении письменные запросы временнозамещающему его должностному лицу. 4.3.4. При обнаружении неисполнения или ненадлежащегоисполнения должностными лицами Архива возложенных на нихобязанностей по предоставлению муниципальной услуги главаадминистрации муниципального образования принимает меры попривлечению этого лица к дисциплинарной ответственности. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлениеммуниципальной услуги 4.4.1. В Архиве осуществляется контроль за соблюдением порядкаисполнения запросов граждан, организаций, проводится анализсодержания поступивших запросов, информация предоставляетсяуправляющему делами администрации муниципального образованияКольский район, принимаются меры по своевременному выявлению иустранению причин нарушения прав, свобод и законных интересовграждан. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1.1. Заявители вправе обратиться с жалобой на действия(бездействие) и решения, принятые работниками Архива припредоставлении муниципальной услуги, устно или письменнонепосредственно к главе администрации муниципального образования иликуратору Архива. 5.2.4. Результатом досудебного (внесудебного) обжалованияявляется ответ заявителю вышестоящего должностного лица. Заявителюнаправляется сообщение о принятом решении и действиях,осуществленных в соответствии с принятым решением. Жалоба считаетсяразрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы,приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределахкомпетенции) по существу поставленных вопросов. 5.3. Порядок судебного обжалования 5.3.1. Каждый заявитель имеет право обратиться с жалобой в судыобщей юрисдикции, если считает, что неправомерными действиями(решениями) служащих Архива нарушены его права и свободы в сроки,установленные законодательством Российской Федерации. Приложение N 1 +----------------------------+ | Запрос пользователя | +----------------------------+ | | V +-----------------------------------------------+ | Регистрация обращения (запроса) пользователя | +-----------------------------------------------+ | | V +-----------------------------------------------+ нет | Анализ тематикм запроса. Принятие решения о | да +--<--| возможности исполнения запроса |-->-+ | +-----------------------------------------------+ || | | || | | || V V || +--------------------+ +--------------------+ || | Уведомление | | Поиск документов | ||--->-| пользователя о | | для исполнения |-<--+| | необходимости | | запроса | | | уточнения и | +--------------------+ | | предоставления | | | | дополнительных | | | | сведений для | V | | исполнения запроса | +--------------------+ | +--------------------+ | Оформление архивных| | | справок, архивных || +--------------------+ | выписок, архивных || | Уведомление | | копий ||--->-| пользователя об | +--------------------+| | отказе в получении | | | | информации | || | ограниченного | V| | доступа при | +--------------------+| | отсутствии у него | | Отправка архивных || | на это права и | | справок, архивных || | разъяснение о | | выписок, архивных || | дальнейших | | копий || | действиях | +--------------------+| +--------------------+ || || +--------------------+ || | Уведомление | || | об отсутствии | |+--->-| запрашиваемой | | | информации в | | | Архиве и | | | рекомендации по ее | | | дальнейшему поиску | | +--------------------+ | | | | | V | +--------------------+ | | Отправка ответов | | | заявителям | | +--------------------+ | | | | | V V +---------------------------------------------+ | Предоставление услуги завершено | | | +---------------------------------------------+ Приложение N 2 АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КОЛЬСКИЙ РАЙОН МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ АРХИВНЫЙ ОТДЕЛ пр. Миронова, 18, г. Кола, 184380 телефон/факс (81553) 3-29-83 e-mail: АРХИВНАЯ СПРАВКА N на N от Примечание: Основание:Начальник архивного отдела Ведущий специалист