Постановление Администрации Кольского района от 16.08.2010 № 753
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы...
Администрация муниципального образования Кольский район Мурманской области П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 16.08.2010 г.Кола N 753 Утратил силу - Постановление Администрации Кольского района от 28.01.2013 г. N 63 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий" Во исполнение постановления администрации муниципальногообразования Кольский район Мурманской области от 29.10.2008 года N834 "О разработке и утверждении административных регламентовисполнения муниципальных функций" (в редакции постановления от16.06.2010 N 547), п о с т а н о в л я ю : 1. Утвердить прилагаемый административный регламент отделакультуры администрации муниципального образования Кольский районМурманской области по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление информации о времени и месте театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий". 2. Настоящее постановление вступает в силу с моментаопубликования. Глава администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области М.В. Чекрыгин Утвержден постановлением администрации муниципального образования Кольский район Мурманской области от 16.08.2010 N 753 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТпо предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий" 1. Общие положения Настоящий административный регламент по предоставлениюинформации о времени и месте театральных представлений,филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятийтеатров и филармоний, анонсы данных мероприятий на базекультурно-досуговых учреждений (далее Регламент) разработан в целяхповышения качества предоставления и доступности муниципальнойуслуги, создания комфортных условий для получения муниципальнойуслуги (далее - муниципальная услуга). Регламент определяет порядок, сроки и последовательностьдействий по предоставлению информации о времени и месте театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий на базекультурно-досуговых учреждений. 1.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга по предоставлению информации о времени иместе театральных представлений, филармонических и эстрадныхконцертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсыданных мероприятий базе культурно-досуговых учреждений (далеемуниципальная услуга). 1.2. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующихисполнение муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003г. N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации"; - Федеральным законом от 09.10.1992г. N 3612-1-ФЗ "Основызаконодательства Российской Федерации о культуре"; - Федеральным законом "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ"от 24.07.1998г. N 124-ФЗ; - Постановлением правительства Российской Федерации от08.12.2005 г. N 740 "О Федеральной целевой программе "КультураРоссии (2006-2010 годы)"; - Законом Мурманской области "О культуре" от 04.05.2000 г. N194-01 ЗМО; - Уставом муниципального образования Кольский район Мурманскойобласти; - Положением о муниципальном учреждении Отдел культурыадминистрации муниципального образования Кольский район Мурманскойобласти, утвержденным решением Совета депутатов Кольского района от 08.04.2010 N 50/13); - Уставом Муниципального учреждения культуры "Кольский районныйЦентр культуры" муниципального образования Кольский район Мурманскойобласти, утвержденным постановлением администрации МО Кольский районот 19.03.2007 г. N 162; - Локальными актами МУК "Кольский районный Центр культуры"муниципального образования Кольский район Мурманской области,регламентирующими культурно-досуговую деятельность; - Иными действующими нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, Мурманской области, муниципального образования Кольскийрайон Мурманской области. 1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу. 1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальнымучреждением отдел культуры администрации муниципального образованияКольский район Мурманской области (далее Отдел культуры) -структурным подразделением администрации муниципального образованияКольский район Мурманской области. 1.3.2. Исполнителем муниципальной услуги является муниципальноеучреждение культуры "Кольский районный Центр культуры"муниципального образования Кольский район Мурманской области (далееЦентр культуры), учредителем которого является администрациямуниципального образования Кольский район Мурманской области. 1.4. Результат муниципальной услуги 1.4.1. Конечными результатами предоставления муниципальнойуслуги является получение потребителями муниципальной услуги полнойи достоверной информации о времени и месте проведения театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий на базекультурно-досуговых учреждений. При исполнении муниципальной услуги Центр культуры можетосуществлять взаимодействие с органами государственной власти иместного самоуправления, государственными и муниципальнымиучреждениями, некоммерческими учреждениями, средствами массовойинформации. 1.4.2. Юридическим фактом, выступающим основанием для началаисполнения муниципальной услуги является опубликование анонса вофициальных источниках информации (СМИ, сайты, адреса электроннойпочты, наружная реклама и др.) о времени и месте проведениятеатральных представлений, филармонических и эстрадных концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний на базекультурно-досуговых учреждений. 1.5.Потребители муниципальной услуги. Потребителями муниципальной услуги (далее - Пользователи)являются граждане независимо от пола, возраста, национальности,образования, социального положения, политических убеждений,отношения к религии. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. 2.1.1. Получение информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи, - публикации в средствах массовой информации; - в Отделе культуры; - в Центре культуры. 2.1.2. Информацию о процедуре исполнения муниципальной услугипредоставляют должностные лица, участвующие в организациитеатральных представлений, филармонических и эстрадных концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний на базекультурно-досуговых учреждений. Ознакомиться с информацией о предоставлении муниципальнойуслуги можно при личном или письменном общении с заинтересованнымилицами, а также с использованием средств телефонной связи, поэлектронной почте. Должностные лица, осуществляющие индивидуальноеустное информирование, принимают все необходимые меры для полного иоперативного ответа на поставленные вопросы. Время индивидуальногоустного информирования не может превышать 30 минут. 2.1.3. В случае если для подготовки ответа требуется болеепродолжительное время, должностное лицо, осуществляющееиндивидуальное устное информирование, предлагает заинтересованномулицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либоназначает другое удобное для заинтересованного лица время дляустного информирования. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устноминформировании не может превышать 30 минут. 2.1.4. Письменные обращения заинтересованных лиц о порядкеисполнения муниципальной услуги рассматривают должностные лицаОтдела культуры, участвующие в ее исполнении, и направляютписьменный ответ на обращение почтовым отправлением либо посредствомэлектронной почты, с учетом пожеланий заявителей, в срок, непревышающий 3 рабочих дней со дня регистрации обращения. 2.1.5. При информировании о процедуре исполнения муниципальнойуслуги по телефону должностное лицо Отдела культуры, сняв трубку,должно представиться: фамилия, имя, отчество, должность,предоставляется информация о графике приема лиц, исполняющихмуниципальную услугу, точный почтовый и фактический Отдела культуры(при необходимости - способ проезда к нему), требования кписьменному запросу. Звонки от заинтересованных лиц по вопросу информирования опорядке исполнения муниципальной услуги должностные лица принимают всоответствии с графиком работы Отдела культуры. Во время разговорадолжностные лица должны произносить слова четко, избегать"параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерыватьразговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговорне должен продолжаться более 10 минут. При невозможности специалиста Отдела культуры самостоятельноответить на поставленный вопрос заинтересованному лицу специалистсообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию. 2.1.6. Информирование заинтересованных лиц о процедуреисполнения муниципальной услуги по электронной почте осуществляютдолжностные лица Отдела культуры, участвующие в ее исполнении, непозднее 3 рабочих дней со дня получения сообщения. 2.1.7. Информация о месте нахождения и графике работы органа,предоставляющего муниципальную услугу: - Муниципальное учреждение Отдел культуры администрациимуниципального образования Кольский район Мурманской области: Почтовый адрес: 184381, Мурманская область, Кольский район, г.Кола, пр. Советский, д. 50; Тел./факс 8(81553) 3-33-87; E-mail: kultura-kola@mail.ru График работы: понедельник, вторник, среда, четверг: начало работы: - 08.30; перерыв на обед - с 13.00 до 14.00; окончание работы: - 17.30; пятница начало работы: - 09.00; окончание работы: - 13.00; суббота и воскресенье - выходные дни. Должностные лица - начальник отдела культуры администрацииКольского района. 2.1.8. Информация о месте нахождения и графике работыисполнителя муниципальной услуги: - Муниципальное учреждение культуры "Кольский районный Центркультуры" муниципального образования Кольский район Мурманскойобласти; - Почтовый адрес: 184381, Мурманская область, Кольский район,г. Кола, пр. Защитников Заполярья, д. 7; Тел./факс 8(81553) 3-53-01; График работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница:начало работы: 10.00 - для мужчин и для женщин;перерыв на обед с 13.00 до 14.00;окончание работы: 19.00. - для мужчин; 18.12. - для женщин;суббота и воскресенье - выходные дни. Должностные лица - директор Центра культуры. 2.2. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской). 2.2.2. Помещение должностных лиц для исполнения муниципальнойуслуги снабжается соответствующей табличкой с указанием номеракабинета, фамилии, имени, отчества руководителя. 2.2.3. Рабочие места должностных лиц, осуществляющихпредоставление муниципальной услуги, оборудуются: - рабочими столами и стульями (не менее одного комплекта наодно должностное лицо); - персональными компьютерами с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных (один рабочий персональныйкомпьютер на одно должностное лицо); - оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объемеосуществлять исполнение муниципальной услуги. 2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги Сроки предоставления муниципальной услуги устанавливаютсяквартальным и месячным планами работы муниципального учрежденияОтдела культуры, утверждаемыми начальником Отдела культуры исогласованными заместителем главы администрации. 2.4. Перечень оснований для приостановления исполнениямуниципальной услуги. 2.4.1. В предоставлении муниципальной услуги может бытьотказано в случае: - некорректного обращения (употребление оскорбительной и инойненормативной лексики) потребителя муниципальной услуги кдолжностному лицу, исполняющему муниципальную услугу; - нахождения потребителя муниципальной услуги в моментобращения к должностному лицу, исполняющему муниципальную услугу всостоянии алкогольного или наркотического опьянения; - возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). 2.4.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по этимоснованиям Потребитель муниципальной услуги может обжаловать ввышестоящий орган и (или) в суд. Перечень необходимых документов для получения муниципальнойуслуги. Для получения доступа к муниципальной услуге необходимопозвонить по контактным телефонам в орган, предоставляющиймуниципальную услугу или исполнителю муниципальной услуги, либонаправить в их адрес письменный запрос в произвольной форме. 2.5. Требование к предоставлению муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 3. Административные процедуры муниципальной услуги 3.1. Последовательность действий при предоставлениимуниципальной услуги (приложение N 1). Предоставление муниципальной услуги осуществляются всоответствии с квартальным и месячным планами проведениямероприятий, утвержденными приказом муниципального учреждения Отделкультуры администрации муниципального образования Кольский районМурманской области. Кольский районный Центр культуры доводит до сведения населенияКольского района муниципальных учреждений культуры и образованияКольского района, иных учреждений, расположенных на территорииКольского района достоверную и полную информацию о времени и местепроведения театральных представлений, филармонических и эстрадныхконцертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсыданных мероприятий на базе культурно-досуговых учреждений. 4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Порядок и формы контроля исполнения муниципальной услуги 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнениеммуниципальной услуги осуществляется Отделом культуры. 4.1.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущийконтроль, и периодичность осуществления контроля устанавливаетсяприказом начальника Отдела культуры. 4.1.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться наосновании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты(тематические проверки). Проверка также может проводиться поконкретному обращению Потребителя. 4.2. Ответственность муниципальных служащих и иных должностныхлиц за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходеисполнения муниципальной услуги. 4.2.1. Должностные лица Отдела культуры совместно сисполнителем муниципальной услуги организуют работу попредоставлению услуги, осуществляют контроль за исполнением,принимают меры к совершенствованию форм и методов реализациимуниципальной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение законности. 4.2.2. В случае выявления нарушений прав граждан по результатампроведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры всоответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2.3. Персональная ответственность должностных лиц испециалистов закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства. 5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично илинаправить письменное обращение (жалобу), в соответствии с уровнемподчиненности должностного лица, действия (бездействие) которогообжалуется - начальнику Отдела культуры, заместителю главыадминистрации, курирующему данное направление деятельности, главеадминистрации Кольского района. 5.1.2. Обращение (жалоба) подается в письменной форме и должносодержать: - при подаче обращения физическим лицом фамилию, имя, отчество(последнее при наличии) физического лица, его место жительства илипребывания; - при подаче обращения юридическим лицом его наименование,адрес; - наименование органа и (или) должности и (или) фамилию, имя иотчество (последнее при наличии) специалиста (при наличииинформации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; - содержательную характеристику обжалуемого действия(бездействия), решения. К обращению могут быть приложены копии документов,подтверждающие изложенную в обращении информацию. Обращение подписывается подавшим его физическим лицом илируководителем (заместителем руководителя) юридического лица. 5.1.3. По результатам рассмотрения обращения принимаетсярешение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требованийавтора обращения. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней содня регистрации письменного обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срокрассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30дней. О продлении срока рассмотрения обращения автор обращенияуведомляется письменно с указанием причин продления. 5.1.4. Обращение не рассматривается в случае: - отсутствия в обращении фамилии заявителя, направившегообращение, и почтового адреса, по которому должен быть направленответ; - отсутствия в обращении сведений об обжалуемом действии,бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято); - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую законодательством тайну: - если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - если текст письменного обращения не поддается прочтению. 5.1.5. В случае подтверждения в ходе проведения проверокфактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решениядолжностных лиц Отдела культуры, Центра культуры принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления и исполнения муниципальнойуслуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности. 5.2. Заявители (Пользователи) вправе обжаловать действия(бездействие) должностных лиц Отдела культуры, Центра культуры,решения, принятые в ходе предоставления и исполнения муниципальнойуслуги, в судебном порядке. 5.2.1. В случае обжалования действия (бездействия) должностноголица в судебном порядке, Пользователь подает заявление в Кольскийрайонный суд, или прокуратуру Кольского района. Приложение N 1 к Административному регламенту Блок - схема по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий на базе культурно-досуговых учреждений" +--------------------------------------+ | Утверждение квартального | | и месячного планов мероприятий | +--------------------------------------+ | | V+-----------------------------------------------------------------+| Разработка рекламной продукции, пресс-релизов, анонсов || о времени и месте проведения театральных представлений, || филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий || театров и филармоний, анонсы данных мероприятий на базе || культурно-досуговых учреждений |+-----------------------------------------------------------------+ | | V+-----------------------------------------------------------------+| Доведение до сведений населения Кольского района информации || о публикации анонса в официальных источниках информации (СМИ, || сайты, адреса электронной почты, наружная реклама и др.) || о времени и месте проведения театральных представлений, || филармонических и эстрадных концертов и гастрольных || мероприятий театров и филармоний на базе || культурно-досуговых учреждений |+-----------------------------------------------------------------+ | | V +-------------------------------------+ | Подача потребителем заявки | | на получение муниципальной услуги | +-------------------------------------+ | | | | V V+------------------------------+ +------------------------------+| Несоблюдение Потребителем | | Соблюдение Потребителем || условий получения | | условий получения || муниципальной услуги | | муниципальной услуги |+------------------------------+ +------------------------------+ | | | | V V +------------------------+ +------------------------+ | Отказ в получении | | Предоставление | | муниципальной услуги | | Потребителю | +------------------------+ | муниципальной услуги | +------------------------+ | | V +---------------------------------------------------------+ | Информированность всех заинтересованных Потребителей | | о времени и месте проведения театральных представлений, |------> | филармонических и эстрадных концертов и гастрольных | | | мероприятий театров и филармоний | | | на базе культурно-досуговых учреждений | | +---------------------------------------------------------+ | | +------------------------------+ V | Отчет о предоставлении |<-----+ | муниципальной услуги | +------------------------------+