Административный регламент

Министерства природных ресурсов и экологии Мурманскойобласти

по предоставлению государственной услуги «Заключение договора

купли -продажилесных насаждений для собственных нужд граждан»

(В редакции Постановления ГубернатораМурманской области от23.03.2016 № 36-ПГ)

1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметрегулирования Административного регламента

1.1.1. Административный регламент регулирует порядокпредоставления государственной услуги по заключению договора купли-продажилесных насаждений для собственных нужд граждан (далее - Административныйрегламент, государственная услуга соответственно).

1.1.2. Под собственными нуждами в целях настоящегоАдминистративного регламента понимаются:

а ) отопление находящихся в собственности (пользовании,аренде) у заявителя жилых помещений, имеющих печное отопление, дач, гаражей;

б ) индивидуальное жилищное, дачное, гаражноестроительство, возведение хозяйственных построек в соответствии с проектамивозводимых строений заявителем, в собственности (пользовании, аренде) которогонаходится (находятся) земельный участок (земельные участки), предназначенный(предназначенные) для указанных целей;

в ) ремонт находящихся в собственности (пользовании,аренде) у заявителя жилых помещений, дач, гаражей, хозяйственных построек;

г ) строительство и ремонт изгородей, навесов;

д ) иные хозяйственные цели.

1.2.  Описание заявителей

1.2.1. Заявителями являются физические лица,претендующие на  получениегосударственной услуги (далее – заявители).

1.2.2. От имени заявителей при получениигосударственной услуги могут выступать их представители в порядке,установленном законодательством Российской Федерации (далее - представителизаявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о порядкепредоставления государственной услуги

1.3.1. Сведения о местонахождении, контактныхтелефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Министерстваприродных ресурсов и экологии Мурманской области (далее – Министерство),государственных областных казенных учреждений – лесничеств (далее –учреждения)  приведены в приложении № 1 кАдминистративному регламенту и размещены:

- на официальноминтернет-сайте Мини c терства интернет–портала «Правительство Мурманскойобласти»: http :// mpr . gov - murman . ru /;

- на информационных стендах в учреждениях.

1.3.2. Сведения о графике работы Министерства,лесничеств сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а такжеразмещаются:

- на интернет–сайте Мини c терства интернет–портала «Правительство Мурманской области»: http:// mpr . gov - murman . ru ;

- на вывесках при входе в здания, в которыхрасполагаются Министерство, лесничества;

- на информационных стендах в Министерстве,лесничествах.

1.3.3. Информирование о порядке предоставлениягосударственной услуги осуществляют должностные лица Отдела лесногопланирования, использования лесов и ведения государственного лесного реестраУправления лесного и охотничьего хозяйства Министерства (далее – Отдел) испециалисты лесничества.

1.3.4. Информирование осуществляется в виде:

- устного консультирования;

- письменного консультирования.

1.3.5. Информация по вопросам предоставлениягосударственной услуги может предоставляться:

           посредствомее размещения в средствах массовой информации (СМИ);

по электронной почте;

посредством сети Интернет, в том числе на региональном порталегосударственных и муниципальных услуг Мурманской области: http://51. gosuslugi .ru;

по телефону;

по почте;

лично ;

с использованием информационных стендов.

1.3.6. При ответе на телефонные звонки должностноелицо Отдела (специалист лесничества), ответственное за прием и консультированиеграждан, обязано:

- назвать наименование органа (учреждения), должность,свои фамилию, имя, отчество;

- отвечать корректно, не допускать в это времяразговоров с другими людьми.

Максимальное время телефонного консультирования недолжно превышать 15 минут.

1.3.7. При ответе на телефонные звонки и при устномобращении граждан должностное лицо Отдела (специалист лесничества),ответственное за прием и консультирование граждан, дает ответ в пределах своейкомпетенции.

Если должностное лицо Отдела (специалист лесничества)не может самостоятельно дать ответ на поставленный вопрос либо подготовкаответа требует продолжительного времени, оно обязано предложить заявителювыбрать один из вариантов дальнейших действий:

а ) изложить суть обращения в письменной форме;

б ) обратиться в иное удобное для заявителя время дляконсультации;

в ) получить необходимую консультацию в двухдневный срокпо контактному телефону, указанному заявителем. 

1.3.8. Должностные лица Отдела (специалистлесничества), ответственные за  прием и консультирование граждан,обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижаяих чести и достоинства.

1.3.9. При наличии письменного обращения заявителю направляются  письменныеразъяснения. Должностные лица Отдела (специалист лесничества), ответственные заприем и консультирование граждан, квалифицированно готовят разъяснения впределах своей компетенции.

1.3.10. Руководитель Министерства, лесничества или иныеуполномоченные ими должностные лица определяют исполнителя для подготовкиответа по каждому конкретному письменному обращению.

1.3.11. Письменный ответ подписывает руководительМинистерства, лесничества или иные уполномоченные ими должностные лица. Ответдолжен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Исполнитель направляет ответ письмом, электроннойпочтой, факсом либо с использованием сети Интернет в зависимости от способаобращения заявителя за консультацией или способа получения, указанного вписьменном обращении заявителя.

1.3.12. При письменном консультировании должностноелицо Отдела (специалист лесничества), ответственное за прием и консультированиеграждан, направляет ответ заявителю в течение 30 календарных дней со днярегистрации письменного обращения.

В случае если подготовка ответа требует направлениязапросов в иные органы (организации) либо дополнительных консультаций, порешению руководителя Министерства, лесничества или иных уполномоченных имидолжностных лиц срок рассмотрения письменных обращений, указанный в абзацепервом настоящего подпункта, может быть продлен на срок до 30 дней с письменнымуведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.

1.3.13. Письменное консультирование осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в печатных средствах массовойинформации, на интернет–сайте Министерства интернет–портала «ПравительствоМурманской области»: http:// mpr . gov - murman . ru .

1.3.14. Заявителям предоставляется возможностьосуществить предварительную запись по телефону, с использованием электроннойпочты либо при личном обращении к должностному лицу Отдела (специалистлесничества), осуществляющему прием и консультирование граждан.

1.3.15. При предварительной записи заявитель сообщаетсвои персональные данные, желаемые дату и время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесениядолжностным лицом Отдела (специалистом лесничества), ответственным за прием иконсультирование граждан, в журнал предварительной записи граждан (приложение №9 к Административному регламенту), который ведется на бумажном или электронномносителях.

1.3.16. Должностное лицо Отдела (специалистлесничества), ответственное за прием и консультирование граждан, сообщаетзаявителю дату и время его обращения в Отдел (лесничество) и номер кабинета, вкоторый следует обратиться.

1.3.17. Должностное лицо Отдела (специалистлесничества), ответственное за прием и консультирование граждан, в обязательномпорядке информирует заявителя:

а ) о сроках принятия решения о предоставлениигосударственной услуги;

б ) об основаниях и условиях предоставлениягосударственной услуги;

в ) об основаниях для отказа в предоставлениигосударственной услуги;

г ) о перечне документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, комплектности (достаточности) представленных(представляемых) документов;

д ) о порядке получения консультаций по вопросампредоставления государственной услуги;

е ) о порядке обжалования решений, действий илибездействия должностных лиц учреждения.

1.3.18. Устное консультирование осуществляется спривлечением электронных средств массовой информации, радио, телевидения, атакже путем проведения встреч с населением.

1.3.19. Выступления в средствах массовой информации,на встречах с населением должностных лиц Отдела (специалист лесничества),ответственных за прием и консультирование граждан, согласовываются сруководителем Министерства (специалист лесничества).

1.3.20. Консультирование осуществляется также путемраспространения информационных листков и оформления информационных стендов, втом числе настольных. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, апредставленная информация структурирована на тематическую иорганизационную. 

1.3.21. Министерство, лесничества осуществляют приемзаявителей и сбор документов для предоставления государственной услуги всоответствии с графиком работы (приложение № 1 к Административному регламенту).

1.3.22. На интернет-сайте Министерства размещаетсяследующая информация:

а) сведения о местонахождении, контактных телефонах,адресах электронной почты Министерства (лесничеств);

б) сведения о графике работы Министерства (лесничеств);

в) сведения о графике приема граждан;

г) административные регламенты Министерства попредоставлению государственных услуг.

1.3.23. На информационных стендах в помещениях,предназначенных для приема документов, в лесничествах размещается следующаяинформация:

а ) извлечения из законодательных и иных нормативныхправовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставлениягосударственной услуги;

б ) извлечения из текста настоящего Административногорегламента;

в ) блок-схема (приложение № 4 к Административномурегламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г ) перечень документов, необходимых для принятиярешения о предоставлении государственной услуги;

д ) образцы оформления и требования к документам,необходимым для предоставления государственной услуги;

е ) адреса, график работы, номера телефонов, адресаинтернет-сайтов и электронной почты организаций, в которых заявитель можетполучить информацию, необходимую для предоставления государственной услуги;

ж ) схема размещения должностных лиц Отдела(лесничеств), ведущих прием граждан, и режим приема ими граждан;

з ) основания и условия предоставления государственнойуслуги;

и ) сроки принятия решения о предоставлениигосударственной услуги, в том числе о времени нахождения в очереди (ожидания),времени приема документов;

к ) основания для отказа в предоставлениигосударственной услуги;

л ) порядок получения консультаций по вопросампредоставления государственной услуги в Министерстве, лесничествах;

м ) порядок обжалования решений, действий илибездействия должностных лиц Министерства (лесничеств).

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1.Наименование государственной услуги

Заключение договора купли - продажи лесных насажденийдля собственных нужд граждан.

2.2. Наименование исполнительного органа илиобластного учреждения, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляютМинистерство, лесничества, подведомственные Министерству по месту жительствазаявителя (приложение № 1 к Административному регламенту).

  2.2.2. Прием документов осуществляют Министерство, лесничества.

2.2.3. Припредоставлении государственной услуги Министерство, лесничества взаимодействуютс государственными (муниципальными) органами либо подведомственными иморганизациями в части получения документов (сведений, содержащихся в них),указанных в подпункте «б» пункта 2.6.1 Административного регламента, в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия.

2.3.  Результат предоставления государственнойуслуги

Конечным результатом предоставления государственнойуслуги является:

а) заключение договора купли-продажи лесныхнасаждений;

б) направление заявителю отказа в заключении договоракупли-продажи лесных насаждений для собственных нужд.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Общий срок предоставления государственнойуслуги составляет 45  дней.

2.4.2. Срокрегистрации заявления для предоставления государственной услуги – в деньполучения заявления.

2.4.3. Срок рассмотрения заявления граждан озаключении договора купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд непревышает 10  дней с даты его поступленияв Министерство, лесничества.

2.4.4. Порезультатам рассмотрения представленных (полученных) заявления и документов,подтверждающих заготовку древесины для собственных нужд, в течение30 дней сдаты их приема подготавливает проект договора купли-продажи и направляет его вМинистерство для подписания либо выносит решение об отказе в заключениидоговора купли-продажи.

2.4.5.Подписание договора производится в пятидневный срок со дня получения проектадоговора купли-продажи.

2.4.6.Максимальное время ожидания заявителей в очереди при подаче документов или приполучении результата предоставления услуги не должно превышать 15 минут.

2.4.7.Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.5. Правовые основания для предоставлениягосударственной услуги

Предоставление государственнойуслуги осуществляется в соответствии с:

Лесным кодексом Российской Федерации<1>;

 - Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»<2>;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.2015 №1178 "О типовом договоре купли-продажи лесных насаждений"<3> ; (В редакции Постановления Губернатора Мурманской области от23.03.2016 № 36-ПГ)

-       приказом Федеральногоагентства лесного хозяйства России от 01.08.2011 года № 337 «Об утвержденииправил заготовки древесины» <4> ;

-        приказом МинприродыРоссии от 28.10.2015 № 446 "Об утверждении Порядка подготовки и заключениядоговора купли-продажи лесных насаждений, расположенных на землях, находящихсяв государственной или муниципальной собственности"<5>; (Дополнен -Постановление Губернатора Мурманской области от23.03.2016 № 36-ПГ)

-      ЗакономМурманской области от10.07.2007 № 877-01-ЗМО «О нормативах заготовки гражданами древесины длясобственных нужд в лесах на территории Мурманской области»;  <6>

-       Законом Мурманской области от10.07.2007 № 878-01-ЗМО «О ставках платы за древесину, заготавливаемую подоговору купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд в лесах натерритории Мурманской области»; <7>

-       ЗакономМурманской области от13.12.2007 № 922-01-ЗМО «Об утверждении Порядка заготовки гражданамидревесины для собственных нужд в лесах на территории Мурманской области; <8>

-         постановлением ПравительстваМурманской области от12.09.2008 № 434-ПП «О порядке заключения договоров купли-продажи лесныхнасаждений для собственных нужд»; <9>

-    постановлением Правительства Мурманской области от16.11.2010 № 513-ПП «О разработке и утверждении административныхрегламентов предоставления государственных услуг, осуществляемых по обращениямзаявителей»<10>;

-         постановлением Правительства Мурманской области от10.12.2012 № 620-ПП «О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих,подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц, предоставляющихгосударственные услуги»<11>;

-       постановлением Правительства Мурманской областиот18.04.2013 № 196–ПП «Об утверждении Положения о Министерстве природныхресурсов и экологии Мурманской области».<12>

-----------------------------------------------------

<1> «Российская газета»,08.12.2006, № 277.

<2>«Собрание законодательстваРоссийской Федерации», № 31, 2010, ст. 4179.

  <3> "Собраниезаконодательства РФ", 09.11.2015, № 45, ст. 6266 .

<4>«Российская газета», 20.01.2012, №11.

<5>Официальныйинтернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.01.2016.

 <6>«МурманскийВестник», 20.07.2007, №134.

<7> «Мурманский Вестник»,20.07.2007, № 134

<8> «Мурманский Вестник»,19.12.2007, №241.

<9>"Мурманский Вестник", 23.09.2008,№ 180.

<10>«МурманскийВестник», № 228/1, 03.12.2010.

<11>Электронный бюллетень «Сборник нормативных правовых актов ГубернатораМурманской области, Правительства Мурманской области, иных исполнительныхорганов государственной власти Мурманской области», http://www.gov-murman.ru,13.12.2012.

<12>Электронныйбюллетень «Сборник нормативных правовых актов Губернатора Мурманской области,Правительства Мурманской области, иных исполнительных органов государственнойвласти Мурманской области», http://www.gov-murman.ru, 24.04.2013.

2.6. Переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для предоставления государственной услуги позаключению договора купли - продажи лесных насаждений для собственных нуждграждан необходимы следующие документы:

а ) заявление о заключении договора купли-продажи лесныхнасаждений для собственных нужд (приложение № 2 к Административномурегламенту);

б )документы, подтверждающие  заготовкудревесины для собственных нужд;

в ) копия документа, удостоверяющего личность заявителя,или документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;

г ) удостоверение многодетной семьи (в случаях заготовкидревесины многодетной семьей для собственных нужд);

д ) документы, свидетельствующие о принадлежности ккоренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока РоссийскойФедерации (свидетельство о рождении, копия судебного акта об установленииюридического факта принадлежности к коренным малочисленным народам), - вслучаях заготовки древесины для собственных нужд заявителем, относящимся ккоренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока РоссийскойФедерации и ведущим традиционный образ жизни.

2.6.2. Заявление о предоставлении государственнойуслуги составляется в в 2-х экземплярах иподписывается заявителем. В заявлении указываются следующие сведения:

- наименованиелесничества;

- фамилия, имя,отчество заявителя, почтовый адрес его места жительства;

- данные документа,удостоверяющего личность заявителя;

- наименованиесобственных нужд заготовки древесины;

- требуемый объемдревесины, ее качественные показатели;

- кадастровый номеробъекта недвижимости (в случае регистрации прав на него в Единомгосударственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) - призаключении договоров купли-продажи для целей, предусмотренных подпунктами «а» -«в» пункта 1.1.2 настоящего Административного регламента.

В случае еслизаявитель желает воспользоваться правом, установленным частью второй статьи 30Лесного кодекса Российской Федерации, в заявлении указывается принадлежность ккоренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока РоссийскойФедерации.

Заявление может быть заполнено от руки синими либочерными чернилами, напечатано машинописным способом или распечатано посредствомэлектронных печатающих устройств.

2.6.3. Документами, подтверждающими заготовкудревесины для собственных нужд в лесах на территории Мурманской области,  являются:

2.6.3.1. Для целей отопления:

а ) документы, подтверждающие право собственности(аренды и т.п.) заявителя на жилые помещения, дачи, гаражи;

б ) документы о наличии печного отопления в жилыхпомещениях.

2.6.3.2. Для целей возведения строений:

а ) документы, подтверждающие правовые основанияиспользования заявителем земельного(ых) участка(ов) (право собственности, аренды и т.п.), предназначенного(ых) для указанных целей;

б ) разрешение на строительство - в случае, еслинеобходимость такого разрешения установлена законодательством.

2.6.3.3. Для ремонта находящихся в собственности(пользовании, аренде) у заявителя жилых помещений, дач, гаражей, хозяйственныхпостроек - документы, подтверждающие право собственности (аренды и т.п.)заявителя на жилые помещения, дачи, гаражи, хозяйственные постройки.

Для строительства и ремонта изгородей, навесов, атакже для иных хозяйственных целей предоставление документов, подтверждающихзаготовку древесины для собственных нужд, не требуется.

2.6.4. Копии документов, указанные в подпунктах «в»-«д» пункта 2.6.1, представляются с одновременнымпредъявлением оригиналов. Копии документов после проверки их соответствияоригиналам заверяются лицом, принимающим документы, оригиналы документоввозвращаются. В случае представления нотариально заверенных копий представленияоригиналов документов не требуется.

2.6.5. Заявление, атакже иные документы, указанные в пункте 2.6.1 Административного регламента,могут быть представлены в форме электронных документов<13>, порядок оформления которых определяется нормативнымиправовыми актами Правительства Российской Федерации и (или) ПравительстваМурманской области, и направлены в Министерство (лесничество) с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услугМурманской области.

2.6.6. Обязанность попредоставлению документов, указанных в пункте 2.6.1 Административногорегламента, возложена на заявителя, за исключением документов (сведений,содержащихся в них), указанных в подпункте «б» (документы о наличии печногоотопления в жилых помещениях, а также правоустанавливающие документы на объектынедвижимости, права на которые зарегистрированы в Едином государственномреестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) пункта 2.6.1Административного регламента, которые находятся в распоряжении государственных(муниципальных) органов либо подведомственных им организаций.

2.6.7. Документы (сведения, содержащиеся в них),указанные в подпункте «б»(за исключением правоустанавливающих документов наобъекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Единомгосударственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним) пункта2.6.1 Административного регламента, запрашиваются Министерством, лесничествомсамостоятельно в порядке межведомственного информационного взаимодействия вгосударственных (муниципальных) органах либо подведомственных им организациях,в распоряжении которых находятся данные документы (сведения, содержащиеся вних), при наличии технической возможности в электронной форме с использованиемсистемы межведомственного электронного взаимодействия, если заявитель не представилуказанные документы по собственной инициативе.

-------------------------------------------------------

<13>Норма действует сдаты вступления в силу изменений в нормативные правовые акты РоссийскойФедерации, определяющие перечень документов, представляемых заявителем, в частиобеспечения возможности для заявителей подачи заявления и иных документов вэлектронном виде.

2.7. Перечень оснований для отказа в приемедокументов, для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственнойуслуги

2.7.1. Основанием дляотказа в приеме документов при личном обращении заявителя является:

      - непредставление документов, указанных впункте 2.6.1 Административного регламента, обязанность по предоставлениюкоторых возложена на заявителя;

несоответствие представленных документов требованиям, указанным впунктах 2.6.2 и 2.6.4 Административного регламента.

2.7.2.Основанием для отказа в предоставлениигосударственной услуги является:

а ) превышениезаявленных к заготовке объемов древесины по отношению к нормативам заготовкигражданами древесины для собственных нужд, установленным Законом Мурманскойобласти от10.07.2007 № 877-01-ЗМО «О нормативах заготовки гражданами древесины длясобственных нужд в лесах на территории Мурманской области»;

б ) отсутствие вуказанном заявителем лесничестве лесных насаждений, достаточных для заготовкизаявленных объемов древесины с требуемыми качественными показателями;

в ) несоответствиезаявления и документов, подтверждающих заготовку древесины для собственныхнужд, требованиям пунктов 2.6.2 – 2.6.3 Административного регламента.

2.7.3. Основаниями дляотказа в приеме документов в электронном виде являются:

подписание документов несоответствующими электронными подписями;

недействительный статус квалифицированного сертификата ключа проверки электроннойподписи;

неподлинность электронных подписей документов;

-     отсутствие электронной подписи;

-     наличие повреждений файла, не позволяющих получить доступ кинформации, содержащейся в документе, средствами программного обеспечения,находящегося в свободном доступе.

2.8. Размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, испособы ее взимания

2.8.1.Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.9. Требования к местам предоставлениягосударственной услуги

2.9.1. Здание, в котором расположено Министерство,лесничества, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступаграждан.

2.9.2. Центральный вход в здание Министерства,лесничества должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),содержащей следующую информацию:

- наименование Министерства, лесничества;

- режим работы.

2.9.3. Вход и выход из помещений оборудуютсясоответствующими указателями.

2.9.4. Прием заявителей осуществляется в отведенныхдля этих целей помещениях.

2.9.5. Для удобства заявителей помещения для приемазаявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

2.9.6. Присутственные места включают места для ожидания,информирования и приема заявителей. 

2.9.7. Помещения должны соответствоватьсанитарно-гигиеническим правилам и нормативам.

2.9.8. Присутственные места предоставления услугидолжны иметь туалет со свободным доступом к нему заявителей.

2.9.9. В местах ожидания должен быть предусмотренгардероб либо специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.9.10. Места для информирования, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможностиоформления документов.

2.9.11. Стенды (вывески), содержащие информацию опроцедуре предоставления государственной услуги, размещаются в вестибюлеМинистерства, лесничества.

2.9.12. Информационные стенды, столы (стойки) дляписьма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам,имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующимкресла-коляски.

2.9.13. Места для ожидания должны соответствоватькомфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работыдолжностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.

2.9.14. Места ожидания в очереди на предоставлениедокументов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или)скамьями (банкетками). Количество мест ожиданияопределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения вздании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностное лицо, ведущееприем документов.

2.9.15. Места для заполнения документов оборудуютсястульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,бланками заявлений и ручками для письма.

2.9.16. Место ожидания должно находиться в холле илиином специально приспособленном помещении.

2.9.17. Для создания комфортных условий ожидания настолах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.9.18. Кабинет приема заявителей должен бытьоборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

номера кабинета;

фамилии , имени, отчества должностного лица, осуществляющегоприем.

2.9.19. Должностное лицо Министерства, учреждения,осуществляющее прием, обеспечивается личной идентификационной карточкой и (или)настольной табличкой.

2.9.20. Место для приема посетителя должно бытьснабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.9.21. В целях обеспечения конфиденциальностисведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием толькоодного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и болеепосетителей не допускаются.

2.10.Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги

2.10.1. Состав показателей доступности и качествапредоставления государственной услуги подразделяется на две группы:количественные и качественные.

2.10.2. В группу количественных показателейдоступности входят:

- время ожидания предоставления государственнойуслуги;

- график работы Министерства и лесничеств;

-место расположения зданий Министерства и лесничеств в пешеходной доступности отмест остановок общественного транспорта, наличие парковочных мест;

-количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлениигосударственной услуги.

2.10.3.В группу качественных показателей доступностипредоставляемой услуги входят:

- возможность получения информации о ходепредоставления государственной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий;

- простота и ясность изложения информационных иинструктивных документов.

2.10.4. В группу количественных показателей оценкикачества предоставляемой государственной услуги входят:

- соблюдение сроков предоставления государственнойуслуги;

- количество обоснованных жалоб.

2.10.5. К качественным показателям оценки качестваотносятся:

- культура обслуживания (вежливость);

- качество результатов труда сотрудников(профессиональное мастерство).

2.10.6. Показатели доступности и качествапредоставления государственной услуги и их значения приведены в приложении № 3к Административному регламенту.

2.11. Прочие требования к предоставлениюгосударственной услуги.

2.11.1. Бланк заявления заявитель может получить вэлектронном виде на интернет–портале государственных и муниципальных услугМурманской области (http://51.gosuslugi.ru/pgu/).

2.11.2. Договор купли-продажи лесных насажденийзаключается в письменной форме в двух экземплярах.

2.11.3.Заявитель в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня получения импроекта договора, должен подписать договор и направить один экземпляр договоразаказным письмом или с нарочным в лесничество, на территории которогопланируется заготовка древесины.

2.11.4.Информация о наличии на территории лесничества объемов древесины, которая можетиспользоваться для заготовки гражданами для собственных нужд, с указанием еекачественных характеристик подлежит размещению на информационном стенделесничества и на интернет-сайте Министерства.

2.11.5. Приобращении за предоставлением услуги с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей (далее - ТКС) общего пользования, втом числе сети Интернет, заявление и прилагаемые документы должны бытьподписаны соответствующей электронной подписью в соответствии с постановлениемПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электроннойподписи, использование которых допускается при обращении за получениемгосударственных и муниципальных услуг»< 14>.

2.11.6. Приобращении заявителя за получением услуги в электронной форме с использованиемусиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспеченияпроверки органом власти действительности усиленной квалифицированнойэлектронной подписи заявителя, использованной при обращении за получениемуслуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющихцентров,  допустимых для совершенияуказанных действий, определяется в соответствии с приказом ФСБ РФ от 27.12.2011№796 «Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований ксредствам удостоверяющего центра».

2.11.7. Припоступлении в лесничество, Министерство заявления и документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, в форме электронных документов сиспользованием ТКС, документы, являющиеся результатом предоставлениягосударственной услуги, направляются в форме электронного документа <15> по адресу электронной почты, указанному заявителем. При этом лесничество,Министерство обязано выдать (направить) документы, являющиеся результатомпредоставления государственной услуги, на бумажном носителе по соответствующемузапросу заявителя.

--------------------------------------------------

< 14> Вслучаях если федеральными законами, нормативными правовыми актами ПравительстваРФ используемый вид электронной подписи не установлен.

<15> В случае если выдача результата предоставленияуслуги в электронном виде предусмотрена в нормативных правовых актах РоссийскойФедерации или Мурманской области.