Постановление Администрации Кольского района от 04.07.2017 № 815
О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о состоянии очередности на предоставление места в образовательном учреждении Кольского района, реализующем образовательную программу...
Мурманскаяобласть
АдминистрацияКольского района
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 04.07.2017 г. Кола № 815
О внесении изменений в административный регламент попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о состоянииочередности на предоставление места в образовательном учреждении Кольскогорайона, реализующем образовательную программу дошкольного образования",утвержденный постановлением администрации Кольского района от 16.03.2016№ 216
В целях приведения муниципальных правовых актов всоответствие требованиями законодательства, администрация постановляет:
1. Внести изменения вадминистративный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации осостоянии очередности на предоставление места в образовательном учрежденииКольского района, реализующем образовательную программу дошкольногообразования", утвержденный постановлением администрации Кольского района от 16.03.2016№ 216 "Об утверждении административного регламента попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о состоянииочередности на предоставление места в образовательном учреждении Кольскогорайона, реализующем образовательную программу дошкольного образования"",изложив его в прилагаемой редакции.
2. Настоящее постановление вступает в силусо дня опубликования на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольский район в сети "Интернет".
3. Контроль за исполнением настоящего постановлениявозложить на заместителя Главы администрации Кольского района Непеину И.В.
И.о . Главы администрации И.А. Богданов
Приложение
к постановлению
администрации Кольского района
от 04.07.2017№ 815
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальнойуслуги
"Предоставлениеинформации о состоянии очередности
на предоставление места в образовательномучреждении Кольского района,
реализующем образовательную программу дошкольногообразования"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административногорегламента
1.1.1.Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядокпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о состоянииочерёдности на предоставление места в образовательном учреждении Кольскогорайона, реализующем образовательную программу дошкольного образования послеподачи заявления для предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений,постановка на учёт детей в образовательные учреждений, реализующие программыдошкольного образования", определяет сроки и последовательность действий входе предоставления муниципальной услуги физическим лицам, желающим получитьинформацию о ходе оказания ранее запрошенной услуги на территориимуниципального образования Кольский район.
Запрашиваемаяинформация может включать:
- текущий статусзаявления;
- текущий номер вочереди;
- количествоочередников перед Заявителем, подавших заявление на общих основаниях;
- количествоочередников перед Заявителем, подавших заявление на льготных основаниях;
1.1.2. Регламент разработанв целях создания условий для реализации гарантированных гражданам прав наполучение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качествапредоставления и доступности муниципальной услуги, определения стандарта,сроков, последовательности действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги, а также рассмотрение жалоб (претензий)получателей муниципальной услуги.
Для предоставлениямуниципальной услуги используется основной базовый информационный ресурсМурманской области автоматизированная информационная система "Электронныйдетский сад" (далее - АИС "ЭДС"), разработанная ООО "БАРС -груп".
1.2. Описание заявителей
Заявителем припредоставлении муниципальной услуги является:
- гражданин РоссийскойФедерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, являющийся родителем(законным представителем), ребенка в возрасте до 8 лет (далее Заявитель),нуждающийся в предоставлении информации о состоянии очерёдности напредоставление места в образовательном учреждении, реализующем образовательнуюпрограмму дошкольного образования (далее - Учреждение).
1.3. Порядок информирования оправилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Ответственнымисполнителем муниципальной услуги является Управление образования администрацииКольского района (далее Управление образования), расположенное по адресу:184381, Российская Федерация, Мурманская область, г. Кола, пр. Советский, д. 50(каб. № 30).
Время работы Управления образования:
понедельник - четверг с 9.00 до 17.30, пятница с9.00 до 15.30.
Перерыв на обед:
понедельник – четверг с 13.00 ч. - до 14.00 ч.
пятница: с 13.00до 13.30
Время приема граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги:
вторник с 14.00 до 17.00;
четверг: с 14.00 до 17.00.
Адрес электронной почты:
- Управление образования:obraz@akolr.gov-murman.ru;
- сайт Управленияобразования: www.kolaedu.ucoz.ru ;
Контактные телефоны:8(81553)33408, 8(81553)34022; факс: 8(81553)33408, 8(81553)34022.
Сведения оместонахождении, контактных телефонах, интернет-адресе, почтовом адресе,адресах электронной почты, графике работы Управления образования размещены:
- на официальном сайтеорганов местного самоуправления муниципального образования Кольского района всети Интернет http://akolr.gov-murman.ru/;
- сайт Управленияобразования: www.kolaedu.ucoz.ru;
- на информационномстенде, расположенном в помещении предоставления муниципальной услуги.
1.3.2. Муниципальнаяуслуга в заявительном порядке также предоставляется муниципальным бюджетнымучреждением "Многофункциональным центром предоставления государственных имуниципальных услуг в Кольском районе" (далее - МБУ МФЦ), которыйрасположен по адресу: 184381, г. Кола, ул. Победы, д. 9.
Адрес места нахождения МФЦ: 184381, г. Кола, ул. Победы, д.9.
Телефон:8(81553)33844; Факс: 8(81553)33664; E-mail:mfc.kr_dir@mail.ru.
График работы:
вторник, пятница: с 11.00 ч. до20.00 ч.; среда, четверг: с 08.00 ч. до 16.00 ч.; суббота: с 10.00 ч. до 15.00ч.".
1.3.3. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги осуществляется с использованиемсредств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещенияинформации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в томчисле в сети Интернет), на информационных стендах, публикации в средствахмассовой информации, а также на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) - gosuslugi.ru (далее – ЕПГУ), на Региональном порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) 51.gosuslugi.ru (далее – РПГУ).
1.3.4. Основнымитребованиями к информированию Заявителя являются:
- актуальностьпредоставляемой информации;
- четкость в изложенииинформации;
- наглядность формпредоставляемой информации;
- удобство и доступностьполучения информации.
1.3.5. Информирование повопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют должностные лицаУправления образования в местах приема заявлений при личном обращенииЗаявителей, по телефону или по письменному запросу в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.
1.3.6. Индивидуальное информированиезаинтересованных лиц по процедуре предоставления муниципальной услугипредусматривается:
- в устной форме - личноили по телефону;
- в письменной форме - пописьменным обращениям, направленным в адрес Управление образования, в том числепосредством почтовых отправлений, электронных средств коммуникации либоподанным лично заинтересованным лицом;
- в форме публичногоинформирования через размещение информации на информационных стендах вУправления образования;
- в форме публичногоинформирования через средства массовой информации.
1.3.7. Полномочиядолжностного лица Управления образования, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, при ответе на обращения граждан:
- при устном обращенииЗаявителя (по телефону или лично) должностное лицо Управления образования даетответ самостоятельно.
Звонки от Заявителей повопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются всоответствии с графиком работы Управления образования, указанном в п. 1.3.1.Регламента.
При ответе на телефонныезвонки должностное лицо Управления образования подробно в вежливой формеинформирует обратившегося о порядке предоставления муниципальной услуги,сообщает о перечне документов, необходимых для предоставления в Управлениеобразования Заявителем самостоятельно;
- при принятиителефонного звонка должностное лицо Управление образования называет фамилию,имя, отчество, занимаемую должность и предлагает обратившемуся по телефонугражданину представиться и изложить суть вопроса;
- при ответах нателефонные звонки и устные обращения должностное лицо Управления образованияинформирует Заявителей о возможности подачи заявления и необходимых документов,а также получения конечного результата предоставления муниципальной услугичерез Управление образования или МБУ МФЦ;
- должностное лицо невправе осуществлять информирование Заявителей, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальнойуслуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованныхлиц.
Должностное лицо,ответственное за предоставление муниципальной услуги, в обязательном порядкеинформирует Заявителя:
- о порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов,необходимых для получения муниципальной услуги, комплектности (достаточности)представляемых (представленных) документов;
- об условиях отказа впредоставлении муниципальной услуги.
Если должностное лицоУправления образования, к которому обратился Заявитель, не может ответить навопрос самостоятельно, то оно должно предложить Заявителю обратиться письменно,либо назначить другое удобное для него время информирования, либопереадресовать (перевести) на другое должностное лицо Управления образованияили сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию.
Должностное лицоУправления образования, осуществляющее информирование по телефону или лично,должно корректно и внимательно относиться к Заявителям.
Должностное лицоУправления образования, осуществляющее информирование о предоставлении муниципальнойуслуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответана поставленные вопросы.
Время информирования потелефону не должно превышать 10 минут.
Длительностьинформирования при личном обращении не должна превышать 15 минут.
Максимальный срок ожиданияв очереди Заявителем и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги должен составлять не более 15 минут. При этом должен быть обеспеченприем всех присутствующих потребителей муниципальной услуги.
1.3.8. При индивидуальноминформировании в письменной форме ответ в адрес Заявителя направляется по почтеили на электронный адрес Заявителя в течение 10 дней со дня полученияобращения.
1.3.9. Публичное устноеинформирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечениемсредств массовой информации - радио, телевидения, печатных изданий.
1.3.10. Публичноеписьменное информирование осуществляется путем размещения информационныхматериалов на информационных стендах в месте предоставления муниципальнойуслуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации,включая публикации на официальном сайте органов местного самоуправлениямуниципального образования Кольского района в сети Интернет http://akolr.gov-murman.ru/;сайте Управления образования: www.kolaedu.ucoz.ru .
Публикация (размещение,распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги всредствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о средствах массовой информации.
1.3.11. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях приема заявлений (далее - информационные стенды), которыедолжны быть освещены и хорошо просматриваемы.
1.3.12. На информационныхстендах, расположенных в помещениях приема заявления, размещается следующаяинформация:
- сведения об Управленииобразования: почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального сайта,контактные номера телефонов; график (режим) работы; график приема Заявителей;сведения о руководителе; фамилии, имена, отчества должностных лиц Управленияобразования, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- время ожидания в очередина личный прием с целью подачи заявления на получение муниципальной услуги, всоответствии с требованиями настоящего Регламента;
- сроки предоставлениямуниципальной услуги;
- формы заявления опредоставлении муниципальной услуги и образцы его заполнения;
- порядок и способы подачизаявления о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок информирования оходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и орезультатах предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалованиярешений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных запредоставление муниципальной услуги;
- блок-схемапредоставления муниципальной услуги;
В помещениях приемазаявлений также размещаются законодательные и иные нормативные правовые акты,регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе настоящийРегламент.
1.3.13. Заявитель имеетправо на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги смомента приема его заявления.
2. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации о состоянии очередности напредоставление места в образовательном учреждении Кольского района, реализующемобразовательную программу дошкольного образования.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. АдминистрацияКольского района в лице Управления образования администрации Кольского района.
Прием заявления инеобходимых документов для оказания муниципальной услуги осуществляется вУправлении образования, а также в МБУ "МФЦ" в порядке, установленномСоглашением между Управлением образования и МБУ "МФЦ".
2.2.2. Запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в томчисле согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением виные государственные органы и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень необходимых и обязательных для предоставления услуг.
2.3. Результат предоставления муниципальнойуслуги
2.3.1 Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование Заявителя о ходе оказания и результатах предоставления муниципальнойуслуги.
2.4. Сроки предоставлениямуниципальной услуги
2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги в письменном виде или ввиде электронного письма составляет не более десяти календарных дней со днярегистрации заявления в Управлении образования.
В случае получения конечного результата предоставления муниципальнойуслуги через МФЦ – не более десяти календарных дней со дня регистрациизаявления в Управление образования. Информирование Заявителей осуществляетсясотрудниками МФЦ в соответствии с Соглашением, заключенным между МФЦ иАдминистрацией Кольского района.
При личном обращенииЗаявителя в Управление образования (при условии наличия у Заявителя документа,удостоверяющего личность) – не более 15 минут.
2.4.2. Максимальный срокожидания в очереди для подачи документов на предоставление муниципальной услугине более 15 минут.
2.4.3. При личномобращении Заявителя срок регистрации документов для предоставлениямуниципальной услуги не более 15 минут. При получении документов по почтовойсвязи или по сети Интернет документы регистрируются в течение одного рабочегодня.
2.4.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не болеедесяти рабочих дней со дня поступления в Управление образования документов,указанных в пункте 2.6.1. Регламента.
2.4.5. Приостановлениепредоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.4.6. Регистрация осуществляется в порядке, установленном настоящимРегламентом.
2.5. Правовые основы дляпредоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовымиактами:
- Конституцией Российской Федерации <1> ;
- Законом Российской Федерации от 29.12.2912№ 273 –ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"<2>;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации"<3>;
- Федеральным законом от 27.07.2006№ 152-ФЗ "О персональных данных"<4> ;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления"<5>;
- Федеральным закономот 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"<6>;
- Постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373"О разработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" (вместе с "Правилами разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций","Правилами разработки и утверждения административных регламентовпредоставления государственных услуг", "Правилами проведенияэкспертизы проектов административных регламентов предоставления государственныхуслуг")<7>;
- Приказом Министерства образования и науки РоссийскойФедерации от 30.08.2013 № 1014 "Порядок организации иосуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательнымпрограммам – образовательным программам дошкольного образования"<8>;
- Письмом Министерства образования и науки РоссийскойФедерации от 08.08.2013 № 08-1063 "О рекомендациях попорядку комплектования дошкольных образовательных учреждений" (вместе с"Рекомендациями по порядку комплектования образовательных учреждений,реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования")<9>;
- Уставом муниципального образования Кольский район.
______________________________
<1> "Собрание законодательстваРФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398
<2> "Собрание законодательстваРФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598
<3> "Собрание законодательстваРФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822
<4> "Российская газета", N165, 29.07.2006
<5> "Парламентская газета",N 8, 13-19.02.2009
<6> "Российская газета", N168, 30.07.2010
<7> "Собрание законодательстваРФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169
<8> "Российская газета", N238, 23.10.2013
<9> "Официальные документы вобразовании", N 32, ноябрь, 2013
2.6. Перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательнымиили иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги:
- письменное заявление Заявителей, заполненное по форме согласноприложению № 1 к Регламенту;
- копия свидетельства о рождении ребенка, для которого была ранеезапрошена муниципальная услуга;
- копия паспорта Заявителя.
При направлении документов по почте копии документов должны быть заверенынотариально, а при личном обращении вместе с копиями предъявляются оригиналыдокументов для заверения копий документов на месте.
Форму заявления (приложение № 1 к Регламенту) Заявитель можетполучить при личном обращении в Управление образования, МБУ "МФЦ", атакже в электронном виде на сайте Управления образования или на официальномсайте органа местного самоуправления муниципального образования Кольскогорайона.
2.6.2. Заявление должно содержать следующие обязательные сведения:
а)фамилия, имя, отчество ребенка;
б)дата рождения ребенка;
в)данные свидетельства о рождении ребенка;
г)адрес места жительства ребенка, его родителей (законных представителей);
д)фамилия, имя, отчество Заявителя, номер контактного телефона;
е)данные документа, удостоверяющего личность Заявителя;
н) дата, подпись Заявителя.
2.6.3. В случае подачизаявления представителем Заявителя, его полномочия должны быть удостоверены всоответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6.4. Заявление можетбыть предоставлено Заявителем в форме электронного документа, порядокоформления которого определяется нормативными правовыми актами ПравительстваРоссийской Федерации и Правительства Мурманской области. При этой формеобращения заявление может быть направлено на РПГУ https://51gosuslugi.ru/с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.
2.6.5. Документы (п. 2.6.1. Регламента) Заявителем могут бытьпредставлены при личном обращении в Управление образования, МБУ"МФЦ"; направлены по почтовой связи Мурманской области - филиал ФГПУ"Почта России".
2.6.6.Документы могут быть направлены с использованием ЕПГУ, РПГУ.
2.6.7.Запрещено требовать от Заявителя:
- предоставления документов (информации) не предусмотренныхнормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи спредоставлением муниципальной услуги;
- представления документови информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Мурманской области и муниципальнымиправовыми актами находятся в распоряжении администрации Кольского района, иныхорганов местного самоуправления, государственных органов, и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении услуг, за исключением документов,указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Перечень оснований для отказа в приемедокументов на предоставление муниципальной услуги
2.7.1. Не подлежат приемудокументы на предоставление муниципальной услуги от лиц, не относящихся всоответствии с п. 1.2. настоящего Регламента ккатегории Заявителя и от представителей Заявителя не имеющих надлежащеудостоверенных полномочий.
2.7.2. Неподлежат приему документы, поступившие в электронном виде, не заверенныенадлежащей электронной подписью Заявителя.
2.8. Перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа впредоставлении муниципальной услуги является:
- не предоставлениедокументов, указанных в пункте 2.6.1;
- предоставлениенедействительных документов;
-предоставление заявления, не содержащего обязательных сведений, предусмотренныхпунктом 2.6.2, заполненного карандашом, текст которого не поддается прочтению иоднозначному пониманию, имеющего незаверенные исправления;
-по заявлению Заявителя об отказе от предоставления муниципальной услуги;
-достижение ребенком 8 – летнего возраста.
2.9. Размер платы, взимаемой с Заявителяпри предоставлении муниципальной услуги
Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Требования к местам предоставлениямуниципальной услуги
2.10.1. Здание, в которомосуществляется предоставление муниципальной услуги, должно быть оборудовановходом для свободного доступа Заявителей. Вход в здание должен быть оборудованпандусом, расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступинвалидов, включая инвалидов, использующих кресла - коляски.
2.10.2. На территории,прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление муниципальнойуслуги, имеется возможность для парковки автотранспортных средств. ДоступЗаявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.10.3. Вход в здание, вкотором расположено Управление образования, должен быть оборудован специальнойинформационной табличкой, содержащей информацию о наименовании организации.
2.10.4. Помещения, вкоторых производится предоставление муниципальной услуги, должнысоответствовать установленным противопожарным требованиям исанитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
Помещения должныобеспечивать возможность беспрепятственной эвакуации людей в случаевозникновения чрезвычайной ситуации.
2.10.5. Места ожиданияприема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителейи заполнения необходимых документов оборудуются стульями и столами,обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями.
2.10.6. В помещенииУправления образования, предназначенном для работы с Заявителями, размещаютсяинформационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации опредоставлении муниципальной услуги.
2.10.7. На информационныхстендах в помещении, предназначенном для приема документов для получениямуниципальной услуги, размещается информация в соответствии с п. 1.3.13настоящего Регламента.
2.10.8. Кабинеты приема Заявителей оборудуются информационными табличками(вывесками) с указаниями:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества специалиста Управления образования, ведущегоприем.
2.11. Показатели доступности и качествапредоставления муниципальной услуги
2.11.1. Состав показателейдоступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется надве группы: количественные и качественные.
2.11.2. В группуколичественных показателей доступности входят:
- время ожиданияпредоставления муниципальной услуги;
- график работы органов,являющихся исполнительными муниципальной услуги (образования).
2.11.3. В числокачественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услугивходят:
- достоверность информациио предоставляемой муниципальной услуге;
- простота и ясностьизложения информационных и инструктивных документов;
- количество каналовполучения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.11.4. В группуколичественных показателей оценки качества предоставляемой муниципальной услугивходят:
- соблюдение сроковпредоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованныхжалоб;
- количество документов,требуемых для получения муниципальной услуги.
2.11.5. К качественнымпоказателям оценки качества относятся:
- культура обслуживания(вежливость);
- эффективность при приемедокументов (профессионализм);
- качество исполненияуслуги (профессионализм).
2.11.6. Показателидоступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значенияприведены в приложении № 2 к Регламенту.
3. Административные процедуры
3.1. Общие положения
3.1.1. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрациязаявления и документов от Заявителя для предоставления муниципальной услуги;
- проверка документов напредмет полноты представленных документов и наличие оснований для предоставленияили не предоставления муниципальной услуги;
- принятие решения инаправление информации о предоставлении муниципальной услуги или Уведомления оботказе предоставления муниципальной услуги;
3.1.2. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услуги указана вприложении № 4 к Регламенту.
3.2.Прием, регистрация заявления и документов от Заявителя для предоставлениямуниципальной услуги
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется обращение Заявителя в Управление образования или в МБУ "МФЦ"с пакетом документов, указанных в п. 2.6.1. Регламента:
- при личном обращении Заявителей;
- направленных по почтовой связи Мурманской области - филиал ФГПУ"Почта России".
- с использованием ЕПГУ, РПГУ.
3.2.1.1. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги на личном приёме в Управление образования.
Прием, регистрация документовосуществляется специалистом Управления образования в установленное время.
Критерием принятия решения о регистрациизаявления является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.
При получении документов от Заявителя при личном обращении специалистУправления образования в течение 15 минут:
- уточняет предмет обращения, устанавливает личностьЗаявителя и (или) проверяет наличие документов, подтверждающих полномочияпредставителя обращаться от имени Заявителя;
- дает рекомендации по заполнению заявления приотсутствии у Заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении.
После получения документов специалист Управленияобразования вносит в книгу регистрации входящих документов запись о приемезаявления и документов с указанием:
а )порядкового номера записи;
б ) датыприема;
в ) данныхо Заявителе;
При подаче документов представителем - данных опредставителе и документах, удостоверяющих его полномочия. Копия паспорта идокумента, удостоверяющего полномочия представителя Заявителя, приобщается кдокументам на предоставление муниципальной услуги.
г ) целиобращения;
д )перечня документов, представленных вместе с заявлением.
После регистрации документов специалист Управленияобразования оформляет расписку в двух экземплярах о приеме заявления идокументов с указанием их перечня и даты приема, один экземпляр передаетЗаявителю.
Результатом административной процедуры являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги вкниге учета входящих документов.
3.2.1.2. Прием, регистрациязаявления и документов, поступивших по почте
В случае поступления заявления и документовнаправленных по почте, должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции ипередает начальнику Управления образования (его заместителю).
Начальник Управления образования (его заместитель) втечение одного рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявления идокументов, от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визируетзаявление и передает должностному лицу Управления образования, ответственномуза делопроизводство.
Должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальникаУправления образования (его заместителя) передает заявление и документы специалистуУправления образования, ответственному за прием заявления и документов.
Специалист Управления образования, ответственный заприем документов и регистрацию заявления, при получении документов отдолжностного лица, ответственного за делопроизводство регистрирует в книгевходящих документов заявление и полученные документы. На заявлении Заявителяпроставляется регистрационный номер и дата поступления документа.
После регистрации документов специалист Управленияобразования оформляет расписку в двух экземплярах о приеме заявления идокументов с указанием их перечня и даты приема, один экземпляр направляетЗаявителю по адресу, указанному в заявлении.
Срок выполнения административной процедуры – одинрабочий день.
Результатом административной процедуры являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги вкниге учета входящих документов.
3.2.1.3.Прием заявления и документов от Заявителя для предоставления муниципальнойуслуги, поступивших в электронном виде
В случае поступления документов в электронной форме поинформационно-телекоммуникационным сетям специалист Управления образованиявыполняет с использованием программного обеспечения, следующие действия:
- распечатывает заявление и документы (принеобходимости) и выполняет дальнейшие действия в соответствии садминистративными процедурами, указанными в Регламенте.
- регистрирует заявление и документы в книге входящихдокументов.
Уведомление о получении заявления и документовформируется в "Личном кабинете" Заявителя на ЕПГУ, РПГУ вавтоматическом режиме.
Для получениямуниципальной услуги через РПГУ Заявитель должен авторизоваться в личномкабинете РПГУ.
Прием заявлений ирегистрация заявлений, поданных на РПГУ https://51gosuslugi.ru/ осуществляютсяпостоянно в течение всего календарного года.
Результатом административных процедур являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги вкниге учета входящих документов.
3.2.1.4. Прием заявления идокументов от Заявителя для предоставления муниципальной услуги, поступивших вУправление образования через МФЦ
Прием, регистрация документов,поступивших от Заявителя в МБУ "МФЦ" осуществляется специалистом МБУ"МФЦ" в установленное время.
Критерием принятия решения о регистрациизаявления является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.
При получении документов от Заявителя при личном обращении специалист МБУ"МФЦ":
- уточняет предмет обращения, устанавливает личностьЗаявителя и (или) проверяет правомочность законного представителя обращаться отимени Заявителя;
- дает рекомендации по заполнению заявления приотсутствии у Заявителя заполненного заявления или при неправильном егозаполнении;
После получения документов должностное лицо МБУ"МФЦ" оформляет расписку в двух экземплярах о приеме заявления идокументов с указанием их перечня и даты приема, один экземпляр передаетЗаявителю.
Полученные документы втечение следующего дня по реестру передаются в Управление образования.
При поступлении заявления и документов по реестру МБУ"МФЦ", должностное лицо Управления образования, ответственное заделопроизводство, регистрирует их в журнале входящей корреспонденции и передаетначальнику Управления образования (его заместителю).
Начальник Управления образования (его заместитель) втечение одного рабочего дня со дня получения заявления и документов, отдолжностного лица, ответственного за делопроизводство, визирует заявление ипередает должностному лицу Управления образования, ответственному заделопроизводство.
Должностное лицо Управления образования, ответственноеза делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальникаУправления образования (его заместителя) передает заявление и документыспециалисту Управления образования, ответственному за прием заявления идокументов.
Специалист Управления образования, ответственный заприем документов и регистрацию заявления, при получении документов отдолжностного лица, ответственного за делопроизводство регистрирует в книгевходящих документов заявление и полученные документы. На заявлении Заявителяпроставляется регистрационный номер и дата поступления документа.
Результатом административной процедуры являетсярегистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги вкниге учета входящих документов.
Срок выполнения административной процедуры – одинрабочий день.
3.3. Проверка на предмет полноты предоставляемых документов и наличиеоснований для предоставления или не предоставления муниципальной услуги иподготовка проекта информации по запросу заявителя или проекта Уведомления
3.3.1. Документы,поступившие в Управление образования проверяются специалистом Управленияобразования на предмет соответствия пп. 2.6.1., 2.6.2, 2.6.3., 2.8. данного Регламента.
В случае отсутствия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги специалист Управления образованияосуществляет поиск запрашиваемой информации в АИС "ЭДС".
На основании полученной из АИС"ЭДС" информации, специалист Управления образования, подготавливаетпроект письменного ответа по запросу Заявителя и передаёт его на подписьруководителю Управления образования.
Если документы, несоответствуют требованиям, указанным в пп. 2.6.1., 2.6.2, 2.6.3., 2.8 специалист Управления образованияготовит проект Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передаёт его на подпись руководителю Управленияобразования.
Результатом административной процедуры являетсяподготовка проекта информации по запросу Заявителя или Уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
Срок выполнения административной процедуры – одинрабочий день.
3.4.Принятие решения, направление информации по запросу Заявителя или Уведомленияоб отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Проект информации по запросу Заявителя илиУведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги вместе спредставленным Заявителем пакетом документов специалист Управления образованияпередаёт на подпись начальнику Управления образования.
Начальник Управления образования принимает решение,подписывает документы и передаёт специалисту Управления образования.
3.4.2. После принятия решения на заявление,поступившее в Управление образования на личном приеме, специалист Управленияобразования не позднее десяти рабочих дней со дня регистрации заявленияпередает Заявителю или направляет любым возможным способом: по почте, на адресэлектронной почты информацию по запросу Заявителя или Уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
3.4.3. В случаепоступления заявления через МБУ "МФЦ" специалист Управленияобразования по реестру передает в МБУ "МФЦ" для вручения Заявителюинформации по запросу Заявителя или Уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
Информирование Заявителяосуществляется сотрудниками МФЦ.
Результатом административной процедуры являетсянаправление информации по запросу Заявителя или Уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
4. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением положений Регламента
4.1.1. Текущий контроль засоблюдением специалистом Управления образования сроков, последовательностьюдействий, определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляет руководитель Управления образования (егозаместитель).
4.1.2. Текущий контрольосуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистомУправления образования положений Регламента, нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Мурманской области и муниципальных правовых актов.
4.1.3. Текущий контроль осуществляетсянепосредственно при выполнении всех этапов оказания муниципальной услуги.
4.1.4. Текущий контрольвключает в себя:
- изучение материалов, входе предоставления муниципальной услуги;
- выявление и устранениенарушений прав Заявителей;
- рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения Заявителей.
4.1.5. По результатамтекущего контроля в случае выявления нарушений составляется справка впроизвольной форме и передается Главе администрации для рассмотрения вопроса опривлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке,установленным, трудовым законодательством.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги
4.2.1. Полнота и качествопредоставления муниципальной услуги проверяется путем проведения плановых ивнеплановых проверок.
4.2.2. Периодичностьпроведения плановых проверок определяется Главой администрации Кольского районапутем утверждения годового плана проверок. Проект годового планаразрабатывается Управлением образования и передается в Управление деламиадминистрации Кольского района.
4.2.3. Основанием дляпроведения внеплановой проверки является письменное обращение Заявителя,направленного в адрес Управления образования или администрации Кольскогорайона, в том числе по электронной почте (далее - обращение).
4.2.4. В обращенииЗаявитель в обязательном порядке указывает:
- свою фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии);
- адрес электронной почты,если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
- почтовый адрес, еслиответ должен быть направлен в письменной форме.
Заявитель вправе приложитьк данному обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либонаправить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
4.2.5. Проверкаосуществляется уполномоченными лицами на основании поручения Главыадминистрации Кольского района.
4.2.6. При проверкерассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги,или иные вопросы по конкретному обращению Заявителя.
4.2.7. Результаты проверкиоформляются в виде справки произвольной формы, в которой отмечаются выявленныенарушения (недостатки, несоответствия) требованиям Регламента и предложения поих устранению.
4.2.8. В случае выявленияв ходе проверки нарушений прав Заявителя Глава администрации Кольского районарассматривает вопрос о привлечении виновного лица к дисциплинарнойответственности.
4.3. Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
4.3.1. Лица, участвующие впредоставлении муниципальной услуги, в том числе за консультирование, несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые(осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3.2. Лица,осуществляющие консультирование и информирование получателей муниципальнойуслуги, несут персональную ответственность за полноту, грамотность идоступность проведенного консультирования (информирования).
4.3.3. Лица,осуществляющие прием и рассмотрение документов, несут персональнуюответственность за правильность выполнения административных процедур по приемуи рассмотрению документов.
4.3.4. Лица, ответственныеза подготовку решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе впредоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность заобоснованность и правомерность подготовленного решения.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлениеммуниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций
4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услугидолжны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
4.4.2. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения письменной или устнойинформации о результатах проведенных проверок и принятых, по результатампроверок, мерах.
5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействий) при предоставлении муниципальнойуслуги
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействий) должностных лиц в ходе предоставленияЗаявителям муниципальной услуги.
5.2. Предметом досудебного(внесудебного) обжалования являются:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование представления Заявителем документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениямуниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставлениямуниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации;
- требование внесения Заявителем при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- отказ органа, предоставляющего муниципальной услугу, его должностноголица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме в администрацию Кольского района,рассматривается начальником Управления образования. В случае если обжалуютсярешения начальника Управления образования, жалоба рассматривается Главойадминистрации Кольского района.
Жалоба может быть направлена по почте по адресу: г. Кола, пр. Советский,дом 50; по электронной почте по адресу: oomokrmo@mail.ru; через единыйпортал государственных и муниципальных услуг либо региональный порталгосударственных и муниципальных услуг по адресу: https://51gosuslugi.ru/.
Жалоба может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.4. Жалоба, поступившая в форме электронного документа, подлежитрассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
В жалобе в обязательном порядке указывается адрес электронной почты, еслиответ должен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовыйадрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
К жалобе прикладываются все необходимые документы и материалы вэлектронной форме либо указанные документы или их копии направляются вписьменной форме.
При оказании муниципальной услуги через многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). При поступлениижалобы МФЦ обеспечивает её передачу в администрацию Кольского района в порядкеи сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ иадминистрацией Кольского района, но не позднее следующего рабочего дня со дняпоступления жалобы.
Жалоба нанарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается всоответствии с настоящими порядком, администрацией Кольского района. При этомсрок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченномна ее рассмотрение органе.
5.5. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальной услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальной услугу, либоспециалистов Управления образования, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- полное наименование Заявителя в лице организации (для юридическоголица); фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) Заявителя, являющегоиндивидуальным предпринимателем;
- сведения о месте жительства Заявителя (для индивидуальногопредпринимателя); сведения о месте нахождения Заявителя (юридического лица);
- номер (номера) контактного телефона;
- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в формеэлектронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен вписьменной форме;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо специалистов Управленияобразования;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либоспециалистов Управления образования;
- подпись Заявителя;
- дату обращения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие его доводы, либо копии данных документов. При подаче жалобы вэлектронном виде документы могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность Заявителя, не требуется.
Рекомендуемая форма письменного обращения (жалобы) приведена в приложении№ 5 Регламента.
5.6. В случае, если жалобаподается через представителя Заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени Заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюЗаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении илиоб избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени Заявителя без доверенности.
5.7. Если в жалобе не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение,или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение недается. Если в указанном обращениисодержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенномпротивоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем илисовершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган всоответствии с его компетенцией.
5.8. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, оказывающего муниципальнуюуслугу, а также членам его семьи, обращение не рассматривается по существупоставленных в ней вопросов, а лицу, направившему обращение, сообщается онедопустимости злоупотребления своим правом.
5.9. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению,ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрацииобращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению.
5.10. Если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителю многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, принимается решение, оформленное в виде докладной запискиначальника Управления образования на имя Главы администрации, обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем поданному вопросу. После согласования указанной докладной записки Главойадминистрации Заявитель уведомляется о принятом решении.
5.11. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является получение обращения Заявителя лично, письменно или вэлектронной форме в адрес администрации Кольского района.
5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.13. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации.
В случае обжалования отказа Управления образования, его должностного лицав приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока такихисправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.15. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляетсяЗаявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятиярешения. Направление мотивированного ответа в электронной форме осуществляетсяпо желанию Заявителя.
Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляетсяв форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в жалобе,или в письменной форме по почтовому адресу, указанной в жалобе.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков административного правонарушения или уголовно наказуемого деянияинформация об этом направляется в органы прокуратуры.
5.17. Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменныйответ Заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.18. Если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходерассмотрения обращения, то данные решения могут быть обжалованы в органахпрокуратуры или в судебном порядке.
Приложение № 1
кРегламенту
Руководителю Управления образования
администрации Кольскогорайона
__________________________________________
(фамилия,имя, отчество руководителя)
от_________________________________________,
проживающего (ей) по адресу: _________________
_____________________________________________
тел.__________________________________________
Заявление
о предоставленииинформации о ходе оказания услуги
предоставление информации о состоянии очередности на предоставление места в образовательномучреждении Кольского района, реализующем
образовательную программу дошкольного образования
Я являюсь (родителем / законнымпредставителем) ребенка:
_____________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, датарождения ребенка)
(свидетельствоо рождении/ иной документ) ребенка: _______________________,
(серия, номер, даты выдачи)
наосновании документа (заполняется законным представителем):
_____________________________________________________________________
(название, серия, номер, даты выдачи)
Прошу предоставить мне информацию о ранее затребованной мною услуге о состоянии очередности на предоставлениеместа в образовательном учреждении Кольского района, реализующемобразовательную программу дошкольного образования.
Информациюпрошу предоставить (письменно / по электронной почте).
Адресэлектронной почты:_______________________ .
_________________________"_____" ________________20___
(подпись)
Я,_____________________________________________ согласен на обработку своих
Ф.И.О. родителя
персональных данных и данныхребёнка.
_________________________ "_____"________________20___
(подпись)
Приложение № 2
кРегламенту
Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги и их значения
| № п/п | Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
| Нормативное значение показателя (%) |
| Количественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
| 1. | Время ожидания услуги | 100 |
| 2. | Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги | 100 |
| 3. | Количество обоснованных жалоб | 0 |
| 4. | Количество документов, требуемых для получения услуги | 100 |
| Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
| 5. | Достоверность информации о предоставляемой услуге | 100 |
| 6. | Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов | 100 |
| Показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги | ||
| 7. | Культура обслуживания (вежливость, эстетичность) | 100 |
| 8. | Эффективность результатов труда должностных лиц (профессиональное мастерство) | 100 |
| 9. | Качество результатов труда должностных лиц (профессиональное мастерство) | 100 |
Приложение № 3
к Регламенту
ФОРМАЖАЛОБЫ
НачальникуУправления образования
администрации Кольскогорайона
________________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_________________________________
(адрес заявителя)
_________________________________
(контактный телефон заявителя)
ЖАЛОБА
Излагаетсясуть нарушенных прав и законных интересов заявителя, противоправного решения,нарушающего его права.
(Принеобходимости прилагаются копии документов).
Личнаяподпись заявителя ______________________
Датаобращения _______________
Приложение № 4
к Регламенту
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Предоставлениеинформации о состоянии очередности
на предоставление места в образовательномучреждении Кольского района,
реализующем образовательную программу
дошкольного образования"
Приложение № 5
к Регламенту
УВЕДОМЛЕНИЕ
Рассмотрев Ваше заявление_____________________ принято решение
(дата принятия заявления)
об отказе в предоставлении услуги "Предоставлениеинформации о состоянии очередности на предоставление места в образовательномучреждении Кольского района, реализующем образовательную программу дошкольногообразования" по следующим основаниям:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
(указать причины отказа)
Должностное лицо Управления образования _________ ____________
(фамилия, имя, отчество должностного лица)