Постановление Администрации Кольского района от 07.04.2020 № 448

    Приложение
  

    к постановлению
  

    администрации Кольского района
  

    от 07.04.2020 № 448
  

    
      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
    
  

    
      Предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья"
    
  

    
      1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    
  

    
      1.1. Предмет регулирования регламента
    
  

    1.1.1. Настоящий административный регламент регулирует порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья.
  

    1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур).
  

    1.1.3. Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья является муниципальной услугой (далее по тексту – услуга, муниципальная услуга) городского поселения Кола Кольского района и сельских поселений Кольского района.
  

1.1.4.Муниципальная услуга предоставляется в форме социальной выплаты для возмещениячасти стоимости жилья, приобретаемого семьями, в пределах средств,предусмотренных в бюджете муниципального образования Кольский район в рамкахреализации подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей"федеральной целевой программы "Жилище" на 2015 - 2020 годы,утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010№ 1050, государственной программы Мурманской области "Обеспечениекомфортной среды проживания населения региона", утвержденнойпостановлением Правительства Мурманской области от 30.09.2013 № 571-ППи муниципальной программы "Обеспечение жильем молодых семей города Кола"на 2020-2022 гг., утвержденной постановлением администрации Кольского района № 1553от 04.12.2019 г. (далее – муниципальная Программа).

1.1.5.Социальные выплаты используются:

а) для оплатыцены договора купли-продажи жилого помещения (за исключением средств, когдаоплата цены договора купли-продажи предусматривается в составе цены договора суполномоченной организацией на приобретение жилого помещения эконом класса напервичном рынке жилья);

б) для оплатыцены договора строительного подряда на строительство жилого дома;

в) дляосуществления последнего платежа в счет уплаты паевого взноса в полном размере,после уплаты которого жилое помещение переходит в собственность молодой семьи(в случае, если молодая семья или один из супругов в молодой семье являетсячленом жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива);

г) для уплатыпервоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного,или жилищного займа на приобретение жилого помещения или строительство жилогодома;

д) для оплатыдоговора с уполномоченной организацией на приобретение в интересах молодойсемьи жилого помещения эконом класса на первичном рынке жилья, в том числе наоплату цены договора купли-продажи жилого помещения (в случаях, когда этопредусмотрено договором) и (или) оплату услуг указанной организации;

е) для погашенияосновной суммы долга и уплаты процентов по жилищным, в том числе ипотечным,кредитам или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительствоиндивидуального жилого дома, за исключением иных процентов, штрафов, комиссий ипеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам.

    1.1.6. Органом местного самоуправления, уполномоченным оказывать муниципальную услугу, является администрация Кольского района в лице структурного подразделения - Управления муниципальным имуществом администрации Кольского района (далее – Управление, УМИ Кольского района). 
  

 

    
      1.2. Круг заявителей
    
  

1.2.1.Получателем муниципальной услуги является молодая семья, в том числе молодаясемья, имеющая одного и более детей, где один из супругов не являетсягражданином Российской Федерации, а также неполная молодая семья, состоящая изодного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, иодного и более детей, соответствующая следующим требованиям:

а) возрасткаждого из супругов либо одного родителя в неполной семье не превышает 35 лет(до достижения полных 36 лет);

б) молодая семьяпризнана нуждающейся в жилом помещении;

в) наличие усемьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств,достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающейразмер предоставляемой социальной выплаты.

г) проживание натерритории муниципального образования городское поселение Кола Кольского районаили на территории сельских поселений муниципального образования Кольский район.

1.2.2. Поднуждающимися в жилых помещениях понимаются молодые семьи, поставленные на учетв качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года, атакже молодые семьи, признанные по месту их постоянного жительства нуждающимисяв жилых помещениях после 1 марта 2005 года по тем же основаниям, которые установленыстатьей 51 Жилищного кодекса РФ для признания граждан нуждающимися в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма, вне зависимости оттого, поставлены ли они на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

1.2.3. От именимолодой семьи вправе обратиться один из ее совершеннолетних членов либо иноеуполномоченное лицо при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.

     1.3. Порядок информирования о предоставлении услуги
  

1.3.1.Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге,является открытой и общедоступной.

Основнымитребованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

–достоверность и полнота информирования;

–четкость в изложении информации;

–удобство и доступность получения информации;

–оперативность предоставления информации.

1.3.2.Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресахофициальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи всети "Интернет" Управления муниципальным имуществом администрацииКольского района, администрации Кольского района (далее – Администрация)размещаются:

-на официальном сайте органа местного самоуправления Кольского района;

-на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственныхи муниципальных услуг;

-на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее -Единый портал);

-в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестргосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральныйреестр)";

-на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

1.3.3.На официальном сайте органа местного самоуправления Кольского района, наинформационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаетсяследующая информация:

-перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующихпредоставление муниципальной услуги;

-порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

-форма заявления, используемая при предоставлении муниципальной услуги;

-исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, требования к оформлению указанных документов, а также переченьдокументов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

-исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов,для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

-категория Заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;

-описание результата предоставления муниципальной услуги;

-сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги;

-досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц,муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услуг,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжеорганизаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг.

1.3.4.На Едином портале размещается следующая информация:

-справочная информация об Управлении;

-описание муниципальной услуги и способы предоставления муниципальной услуги;

-сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги;

-категория Заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;

-документы, необходимые для получения услуги;

-форма заявления, используемая при предоставлении муниципальной услуги;

-исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов,для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

-описание результата предоставления муниципальной услуги и способы получениярезультата;

-досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц,муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услуг,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжеорганизаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг;

-перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующихпредоставление муниципальной услуги.

1.3.5.Информация, указанная в настоящем подразделе настоящего регламента, в том числеразмещаемая в сети "Интернет", на Едином портале, предоставляетсязаявителю бесплатно.

1.3.6.Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе безиспользования программного обеспечения, установка которого на техническиесредства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения справообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы,регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональныхданных.

1.3.7.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляютдолжностные лица УМИ Кольского района, ответственные за предоставлениемуниципальной услуги (далее – должностное лицо, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги).

1.3.8.Индивидуальное информирование Заявителей о муниципальной услуге осуществляется:

-в устной форме лично или по телефону;

-в письменной форме - по письменным обращениям, поступившим в адресАдминистрации, Управления посредством почтовых отправлений или электронныхсредств коммуникации.

1.3.9.При консультировании о порядке предоставления муниципальной услуги должностноелицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги предоставляетследующую информацию:

-об органе, предоставляющем муниципальную услугу (наименование, номер телефона,почтовый и электронный адрес), времени приема органом заявителей;

 -об основаниях и условиях предоставления муниципальной услуги;

-об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и документов, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе;

-о сроках принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

-об основаниях для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

-об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

-о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих,предоставляющих муниципальную услуг.

1.3.10.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обязаноотноситься к заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести идостоинства.

Приответе на телефонные звонки и при устном обращении заявителей должностное лицо,ответственное за предоставление муниципальной услуги, в пределах своейкомпетенции дает ответ самостоятельно.

Еслидолжностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, неможет самостоятельно ответить на поставленные вопросы либо подготовка ответатребует продолжительного времени, оно обязано выбрать один из вариантовдальнейших действий:

-предложить заявителю изложить суть обращения в письменной форме;

-назначить другое удобное для заявителя время для консультации.

1.3.11. По письменному обращениюзаявителя ответ должен быть изложен в простой, четкой и понятной форме суказанием должности, фамилии, имени, отчества (при наличии), номера телефонаисполнителя и направлен почтовым отправлением или по факсу (в зависимости отспособа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного вписьменном обращении заявителя) в адрес заявителя в срок, не превышающий 30дней со дня регистрации письменного обращения.

При информировании по обращению,направленному по электронной почте, ответ направляется по электронной почте наэлектронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрацииписьменного обращения.

В случае если подготовка ответа требуетнаправления запросов в сторонние организации либо дополнительных консультаций,срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен не более чем на 30дней с письменным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотренияобращения.

1.3.12. Индивидуальное устноеинформирование осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовкиответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, ответственноеза предоставление муниципальной услуги, предлагает заявителю обратиться занеобходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное длязаявителя время для устного информирования.

Время ожиданияЗаявителей при индивидуальном устном информировании (при обращениизаинтересованных лиц за информацией лично) не может превышать 15 минут.

 

    
      2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
    
  

    
      2.1. Наименование услуги
    
  

    2.1. Наименование услуги: предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья.
  

    
      2.2. Наименование структурного подразделения администрации Кольского района, ответственного за предоставление услуги
    
  

    2.2.1.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация, непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением муниципальным имуществом администрации Кольского района.
  

    2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется МБУ "Многофункциональный центр в Кольском районе" в части:
  

-приема, регистрации и передачи в Администрацию заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-выдачи результата предоставления муниципальной услуги;

- информированиеи консультирование заявителей относительно предоставляемой муниципальнойуслуги.  

2.2.3. Приисполнении муниципальной услуги структурное подразделение Администрацииосуществляет взаимодействие с Управлением Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии по Мурманской области (далее - УправлениеРосреестра по МО) в части получения выписки из Единого государственного реестраправ на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) на имеющиеся (имевшиеся) узаявителя (членов семьи) в собственности жилые помещения.

 

    
      2.3. Описание результата предоставления услуги
    
  

    2.3.1. Конечным результатом предоставления услуги может являться:
  

1) выдача(направление) заявителю уведомления о включении (или об отказе во включении) всписок молодых семей - участников муниципальной Программы;

2) выдачазаявителю свидетельства о праве на получение социальной выплаты на приобретение(строительство) жилья либо направление уведомления об отказе в выдачесвидетельства.

 

    
      2.4. Срок предоставления услуги
    
  

 

2.4.1. Принятиерешения о включении либо об отказе во включении в списки семей – участниковмуниципальной Программы осуществляется в течение 10 дней со дня поступления(регистрации) заявления и документов в Управление.

2.4.2. В случаепредставления заявления и документов через МФЦ срок, указанный в пункте 2.4.1настоящего Административного регламента, исчисляется со дня передачи МФЦзаявления и документов в Управление.

МФЦ обеспечиваетпередачу полученных документов в структурное подразделение Администрации впорядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным междуМФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня ихпоступления.

2.4.3. Припредоставлении заявления и документов через МФЦ (если иной способ получениярезультата муниципальной услуги не указан заявителем), Управление обеспечиваетпередачу соответствующего документа в МФЦ, не позднее чем через 5 дней со дняпринятия решения о признании либо об отказе в признании молодой семьиучастницей подпрограммы.

МФЦ обеспечиваетвыдачу заявителю документа, являющегося результатом решения о признании либо оботказе в признании молодой семьи участницей подпрограммы в течении 1 рабочегодня со дня его получения от Управления.

2.4.4. УМИКольского района, не позднее чем через 5 дней со дня принятия одного изуказанных в пункте 2.4.1 решений, выдает или направляет заявителю по адресу,указанному в заявлении, документ, подтверждающий принятие одного из указанныхрешений.

2.4.5. Дляполучения свидетельства о праве на получение социальной выплаты молодой семье -претенденту на получение социальной выплаты в соответствующем году необходимопредставить документы, указанные в пункте 2.6.3 настоящего Административногорегламента в УМИ Кольского района в течение 15 рабочих дней после полученияуведомления.

Орган местногосамоуправления производит оформление свидетельств и выдачу их молодым семьям -претендентам на получение социальных выплат в течение одного месяца.

2.4.6. Срокдействия свидетельства о праве на получение социальной выплаты составляет неболее 7 месяцев с даты выдачи, указанной в этом свидетельстве.

2.4.7.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов

на оказаниемуниципальной услуги, при получении документов по результатам оказаниямуниципальной услуги, на прием к должностному лицу или для полученияконсультации не должно превышать 15 минут.

2.4.8. Срокрегистрации полученных от заявителя документов о предоставлении муниципальнойуслуги составляет:

- при личномобращении - не более 20 минут в день обращения заявителя;

- принаправлении заявления и документов по почте, в электронном виде - в деньпоступления.

2.4.9.Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

 

    
      2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги
    
  

2.5.1. Перечень нормативных правовыхактов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги,размещается:

- на официальном сайте органов местногосамоуправления муниципального образования Кольский район в сети "Интернет":https://akolr.gov-murman.ru/;

- в федеральной муниципальнойинформационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций)" (далее – федеральный реестр);

- на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал): http://www.gosuslugi.ru.

 

    
      2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги
    
  

 

2.6.1. Дляучастия в муниципальной программе в целях использования социальной выплаты всоответствии с подпунктами "а" - "д" пункта 1.1.3настоящего Административного регламента, молодая семья подает в структурноеподразделение Администрации по месту жительства следующие документы:

а) заявление(приложение № 1) в 2-х экземплярах;

б) копиядокументов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;

в) копиясвидетельства о браке (на неполную семью не распространяется);

г) документ,подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях;

д) документы,подтверждающие признание молодой семьи имеющей доходы, позволяющие получитькредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимостижилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.

2.6.2. Дляучастия в муниципальной программе в целях использования социальной выплаты всоответствии с подпунктом "е" пункта 1.1.3 настоящегоАдминистративного регламента молодая семья подает в структурное подразделениеАдминистрации по месту жительства следующие документы:

а) заявление(приложение № 1) в 2-х экземплярах;

б) копиидокументов, удостоверяющих личность каждого члена семьи;

в) копиюсвидетельства о браке (на неполную семью не распространяется);

г) копиюсвидетельства о государственной регистрации права собственности на жилоепомещение, приобретенное (построенное) с использованием средств ипотечногожилищного кредита (займа), либо договор строительного подряда или иныедокументы, подтверждающие расходы по строительству индивидуального жилого дома,- при незавершенном строительстве жилого дома;

д) копиюкредитного договора (договора займа);

е) документ,подтверждающий, что молодая семья была признана нуждающейся в жилом помещениина момент заключения кредитного договора (договора займа), указанного вподпункте "д" настоящего пункта;

ж) справкакредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности повыплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом).

2.6.3. Дляполучения свидетельства о праве на получение социальной выплаты молодая семья -претендент на получение социальной выплаты в соответствующем году направляет вструктурное подразделение Администрации по месту своего постоянного жительствазаявление о выдаче такого свидетельства (примерная форма приведена в приложении№3) и документы:

а)предусмотренные подпунктами "б" - "д" пункта 2.6.1настоящего Административного регламента - в случае использования социальныхвыплат в соответствии с подпунктами "а" - "д" пункта 1.1.3настоящего Административного регламента;

б)предусмотренные подпунктами "б" - "д" и "ж"пункта 2.6.2 настоящего Административного регламента - в случае использованиясоциальных выплат в соответствии с подпунктом "е" пункта 1.1.3настоящего Административного регламента.

2.6.4.Документы, указанные в подпункте "г" пункта 2.6.1 и подпунктах "г"(в части документов, подтверждающих государственную регистрацию правасобственности), "е" пункта 2.6.2 настоящего Административногорегламента, структурное подразделение Администрации запрашивает в рамкахмежведомственного взаимодействия, в том числе при наличии техническойвозможности в электронной форме с применением системы межведомственногоэлектронного взаимодействия в случае, если заявитель не представил их пособственной инициативе.

2.6.5. Молодаясемья вместе с документами, указанными в пунктах 2.6.1 либо 2.6.2 настоящегоАдминистративного регламента, предоставляет согласие на обработку персональныхданных (приложение № 4).

2.6.6. Копиидокументов, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административногорегламента, должны быть предоставлены заявителем с одновременным предъявлениемподлинников. При предоставлении копий документов, подлинность которыхзасвидетельствована в установленном порядке, предъявление подлинников нетребуется.

Представительзаявителя также предъявляет доверенность, оформленную в порядке,предусмотренном законодательством Российской Федерации либо иной документ,подтверждающий его право действовать от имени заявителя.

2.6.7.Заявление, а также иные документы, указанные в пунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящегоАдминистративного регламента, могут быть представлены в форме электронныхдокументов, порядок оформления которых определяется нормативными правовымиактами Правительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманскойобласти, органов местного самоуправления и направлены в структурноеподразделение Администрации с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональныйпортал электронных услуг Мурманской области (http://51gosuslugi.ru).

    2.6.8. Запрещается требовать от заявителя:
  

- представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

- предоставлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющихмуниципальные услуги, иных государственных органов, органов местногосамоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов,указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

 

    
      2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги
    
  

 

2.7.1 Основаниядля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги на бумажном носителе не установлены.

2.7.2.Основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов, поступивших вэлектронном виде, являются:

- отсутствиеэлектронной подписи;

- если врезультате проверки простой или усиленной квалифицированной электронной подписивыявлено несоблюдение установленных Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ"Об электронной подписи" условий признания ее действительности;

- наличиеповреждений файла, не позволяющих получить доступ к информации, содержащейся вдокументе, средствами программного обеспечения, находящегося в свободномдоступе.

2.7.3.Основаниями для отказа в признании заявителя участником муниципальнойПрограммы, являются:

- несоответствиесемьи заявителя предъявляемым требованиям, указанным в пункте 1.2.1 настоящегоАдминистративного регламента;

-непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных впунктах 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Административного регламента;

-недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

- ранеереализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальнойвыплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств бюджетов всехуровней, за исключением средств (части средств) материнского (семейного)капитала.

2.7.4.Основаниями для отказа в выдаче свидетельства о праве на получение социальнойвыплаты, являются:

- нарушениеустановленного пунктом 2.4.8 настоящего Административного регламента срокапредставления необходимых документов для получения свидетельства;

-непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных впункте 2.6.3 настоящего Административного регламента;

-недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

- несоответствиежилого помещения (жилого дома), приобретенного (построенного) с помощью заемныхсредств, следующим требованиям:

1)приобретаемое/приобретенное жилое помещение должно находиться или строительствожилого дома должно осуществляться на территории Мурманской области;

2) общая площадьприобретаемого жилого помещения (строящегося жилого дома) в расчете на каждогочлена молодой семьи, учтенного при расчете размера социальной выплаты, не можетбыть меньше учетной нормы общей площади жилого помещения, установленной в целяхпринятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в местеприобретения жилого помещения или строительства жилого дома.

2.7.5.Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией помежведомственному запросу документов и информации не может являться основаниемдля отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.

2.7.6. Основанийдля приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

 

    
      2.8. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги
    
  

    2.8.1. Плата за предоставление услуги не взимается.
  

    
      2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.
    
  

    2.9.1. Помещение, в котором предоставляется услуга, зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении услуги должны быть оборудованы местами для сидения посетителей.
  

    2.9.2. Визуальная, текстовая и мультимедийная (при наличии специального оборудования) информация о порядке предоставления услуги, включая формы заявлений с образцами для их заполнения, перечнях необходимых для оказания услуги документов размещается на информационном стенде в холле администрации Кольского района.
  

    2.9.3. Доступность помещения, в котором предоставляется услуга, включающего места для ожидания, информирования и приема получателей услуги, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов. 
  

    
      2.10. Показатели доступности и качества услуги
    
  

    2.14.1. К показателям доступности предоставления услуги относятся:
  

    1) время ожидания в очереди;
  

    2) график приема специалистами УМИ Кольского района.
  

    2.14.2. К показателям качества предоставления услуги относится количество жалоб на действия органов местного самоуправления Кольского района, Управления при предоставлении услуги, признанных обоснованными в установленном законом порядке (в процентном отношении от общего количества оказанных услуг за отчетный период).
  

    2.14.3. Показатели доступности и качества предоставления услуги и их значения приведены в приложении № 2 к Регламенту.
  

    
      2.11. Иные требования
    
  

2.11.1. Формузаявления заявитель может получить в электронном виде на Интернет-ресурсах,указанных в пункте 1.3.4 настоящего Административного регламента.

2.11.2.Информация о ходе предоставления услуги, а также о результате предоставленияуслуги, оказываемой в электронном виде посредством Единого и региональногопортала электронных услуг Мурманской области должна быть доступна заявителючерез "Личный кабинет" указанного портала.

2.11.3. Приобращении заявителя в МФЦ за получением результата муниципальной услуги МФЦвправе осуществить составление и выдачу заявителю документов на бумажномносителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦпо результатам предоставления муниципальной услуги структурным подразделениемАдминистрации.

2.11.4. Приобращении за предоставлением услуги с использованием информационно -телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет,заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны соответствующейэлектронной подписью в соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 25.06.2012 № 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг".

2.11.5. Приобращении заявителя за получением услуги в электронной форме с использованиемусиленной квалифицированной электронной подписи, а также в целях обеспеченияпроверки органом власти действительности усиленной квалифицированнойэлектронной подписи заявителя, использованной при обращении за получениемуслуги, перечень классов средств электронных подписей и удостоверяющих центровдопустимых для совершения указанных действий, определяется в соответствии сприказом ФСБ РФ от 27.12.2011 № 796 "Об утверждениитребований к средствам электронной подписи и требований к средствамудостоверяющего центра".

    
      3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
    
  

    
      3.1. Общие положения
    
  

 

    3.1.1. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
  

1) прием ирегистрация заявления и прилагаемых к нему документов, предоставленных дляполучения муниципальной услуги;

2) направлениемежведомственных запросов;

3) рассмотрениедокументов и принятие решения о признании либо об отказе в признании молодойсемьи участником муниципальной Программы;

4) выдача(направление) заявителю уведомления о включении (или об отказе во включении) всписок молодых семей - участников муниципальной Программы;

5) оформление ивыдача свидетельств о праве на получение социальной выплаты на приобретение(строительство) жилья.

3.2. Прием ирегистрация заявления и документов, представленных для получения муниципальнойуслуги

3.2.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступлениеот заявителя/представителя заявителя заявления и документов, указанных вподпунктах 2.6.1 либо 2.6.2 настоящего административного регламента, в Управлениев период, предшествующего году получения социальной выплаты:

- доставленныхлично заявителем;

- направленныхпо почте;

- полученных вэлектронном виде.

3.2.2. Прием ирегистрация заявления и документов, представленных для получения муниципальнойуслуги, при личном обращении заявителя (его представителя)

3.2.2.1.Должностное лицо Управления, ответственное за прием и регистрацию заявления идокументов, представленных для получения муниципальной услуги:

- устанавливаетличность заявителя или его представителя путем проверки документа,удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочияпредставителя;

- заверяет копиипредоставляемых документов после сверки их с соответствующими подлинниками(кроме заверенных в установленном порядке) штампом администрации "копияверна", наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью,ее расшифровкой и датой заверения;

- проверяетправильность заполнения заявления, в случае отсутствия заполненного заявления,предлагает заявителю заполнить заявление по соответствующей форме (приложение № 1)или при необходимости оказывает помощь в заполнении заявления, проверяетточность заполнения заявления;

- вносит вжурнал регистрации входящих документов запись о приеме заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- указывает навтором экземпляре заявления дату принятия заявления и приложенных к немудокументов, ставит свою личную подпись, фамилию, инициалы и передает егозаявителю (представителю заявителя);

Срок выполненияадминистративных действий - 15 минут.

3.2.2.2.Должностное лицо Управления, ответственное за прием документов и регистрациюзаявления, в день приема документов от заявителя, передает принятые изарегистрированные заявление и документы руководителю Управления, или лицу, егозамещающему.

3.2.3. Прием ирегистрация заявления и документов, представленных заявителем (егопредставителем) для получения муниципальной услуги, поступившие по почте либоот МФЦ

3.2.3.1.Должностное лицо Управления, ответственное за прием и регистрацию заявления идокументов, представленных для получения муниципальной услуги, в деньпоступления по почте или от МФЦ заявления и документов:

- вносит вжурнал регистрации входящих документов запись о приеме заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- указывает навтором экземпляре заявления дату принятия заявления и приложенных к немудокументов, ставит свою личную подпись, фамилию, инициалы;

- передаетпринятые и зарегистрированные заявление и документы руководителю Управления,или лицу, его замещающему.

3.2.4. Прием ирегистрация заявления и документов, представленных заявителем (егопредставителем) для получения муниципальной услуги, в электронном виде

3.2.4.1. Припоступлении в Управление заявления с приложенными документами в электронномвиде должностное лицо, ответственное за прием документов:

1) проверяетналичие оснований для отказа в приеме к рассмотрению документов в электронномвиде;

2) при наличиихотя бы одного из оснований, указанных в пункте 2.7.2. настоящегоАдминистративного регламента:

- формируетуведомление об отказе в приеме документов (далее - уведомление) с указаниемпричин отказа;

- подписываетусиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лицаструктурного подразделения Администрации и отправляет уведомление заявителю;

- распечатывает(при необходимости) предоставленные документы и уведомление и приобщает их кматериалам дела.

3) приотсутствии оснований для отказа, указанных в пункте 2.7.2 настоящего Административногорегламента:

- регистрируетполученные документы;

- формируетрасписку о получении заявления и документов, подписывает усиленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного лица структурногоподразделения Администрации, отправляет расписку о получении заявления идокументов заявителю;

- распечатываетрасписку и предоставленные документы и передает их руководителю Управления либолицу, его замещающему, для определения должностного лица, ответственного запредоставление муниципальной услуги.

Срок выполненияадминистративных действий - в день поступления заявления и документов.

3.2.5. Приемзаявления и документов для предоставления муниципальной услуги в МФЦ при личномобращении заявителя (его представителя)

3.2.5.1. Припоступлении в МФЦ заявления с приложенными документами специалист МФЦ,ответственный за прием документов:

- устанавливаетличность заявителя или его представителя путем проверки документа,удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочияпредставителя;

- заверяет копиипредоставляемых документов после сверки их с соответствующими подлинниками(кроме заверенных в установленном порядке) штампом "копия верна",наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, еерасшифровкой и датой заверения;

- проверяетправильность заполнения заявления, в случае отсутствия заполненного заявления,предлагает заявителю заполнить заявление по соответствующей форме (приложение № 1)или при необходимости оказывает помощь в заполнении заявления, проверяет точностьзаполнения заявления;

- вносит вжурнал регистрации входящих документов запись о приеме заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- указывает навтором экземпляре заявления дату принятия заявления и приложенных к немудокументов, ставит свою личную подпись, фамилию, инициалы и передает егозаявителю (представителю заявителя);

Срок выполненияадминистративных действий - 15 минут.

3.2.5.2.Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, в день приема документов отзаявителя, передает принятые и зарегистрированные документы, специалисту МФЦ,ответственному за передачу документов в структурное подразделениеАдминистрации.

3.2.5.3.Специалист МФЦ, ответственный за передачу документов в структурноеподразделение Администрации, в течение 1 рабочего дня, со дня получениядокументов от специалиста МФЦ, ответственного за прием документов, организуетпередачу полученных документов должностному лицу структурного подразделенияАдминистрации ответственному за делопроизводство.

 

    
      3.3. Направление межведомственного запроса
    
  

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступлениеруководителю Управления либо лицу, его замещающему, зарегистрированногозаявления с приложенными документами.

Руководитель Управлениялибо лицо, его замещающее, в течение 1 рабочего дня, со дня поступлениязаявления и документов, рассматривает поступившие заявление и документы,проставляет резолюцию и передает их должностному лицу Управления,ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3.3.2.Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги, в течение 3-х рабочих дней, со дня поступления заявленияи приложенных к нему документов от руководителя Управоения либо лица, егозамещающего:

- проверяетпредставленные документы в соответствии с подразделом 2.6. настоящегоАдминистративного регламента;

- в случаенепредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных вподпункте "г" пункта 2.6.1 или подпунктах "г" (в частидокументов, подтверждающих государственную регистрацию права собственности), "е"пункта 2.6.2 настоящего Административного регламента, а также в целях проверкисведений, представленных заявителем, подготавливает межведомственные запросы, втом числе при наличии технической возможности с использованием средствобеспечения межведомственного электронного взаимодействия и направляет всоответствующие органы и организации с указанием:

- цели запроса;

- данных офизическом лице, в отношении которого делается запрос;

- перечнязапрашиваемых документов или сведений;

- срокапредставления запрашиваемых документов.

 

 

 

3.4.Рассмотрение документов и принятие решения о признании либо об отказе впризнании молодой семьи участником муниципальной Программы

 

3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление ответовна межведомственные запросы, указанные в пункте 3.3.2. настоящегоАдминистративного регламента.

3.4.2.Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, при возникновении обстоятельств, указанных в пункте 3.4.1 настоящегоАдминистративного регламента:

1) рассматриваетполученные документы;

2) формируетучетное дело заявителя;

3) проверяетдокументы на наличие оснований для отказа в признании заявителя участникоммуниципальной Программы, указанных в пункте 2.7.3. настоящего Административногорегламента:

3.1) приотсутствии оснований для отказа, подготавливает проект решения о включениимолодой семьи в список молодых семей - участников муниципальной Программы;

3.2) привыявлении оснований для отказа, указанных в пункте 2.7.3. настоящего Административногорегламента, подготавливает проект решения об отказе во включении молодой семьив список молодых семей - участников муниципальной Программы;

3.4.3.Должностное лицо, Управления, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги обеспечивает согласование и подписание Главой Администрации Кольскогорайона либо лицом, его замещающим соответствующего решения.

Срок исполненияадминистративных действий - не более 10 календарных дней, со дня регистрациизаявления в структурном подразделении Администрации.

3.4.4.Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги в течение 3-х дней, со дня подписания решения Главой АдминистрацииКольского района либо лицом, его замещающим:

1) на основаниирешения о включении молодой семьи в список молодых семей - участниковмуниципальной Программы, вносит сведения в списки молодых семей - участниковмуниципальной Программы в следующем порядке:

а) первуюочередь в указанные списки включаются молодые семьи, поставленные на учет вкачестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года, а такжемолодые семьи, имеющие трех и более детей;

б) втораяочередь формируется в хронологическом порядке исходя из даты подачи и входящегономера заявления молодой семьи с приложением учетного дела заявителя;

2)подготавливает в 2-х экземплярах проект уведомления заявителю о включении (илиоб отказе во включении) в список молодых семей - участников муниципальнойПрограммы (далее – уведомление);

3) передаетпроект уведомления в 2-х экземплярах руководителю Управления либо лицу, егозамещающему для подписания.

3.4.5.Руководитель УМИ Кольского района либо лицо, его замещающее в день полученияпроекта уведомления в 2-х экземплярах от должностного лица, структурногоподразделения Администрации, подписывает проект уведомления в 2-х экземплярах ипередает должностному лицу Управления, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.

 

3.5. Выдача(направление) заявителю уведомления о включении (или об отказе во включении) всписок молодых семей - участников муниципальной Программы

 

3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является поступлениедолжностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, 2-хэкземпляров подписанного уведомления от руководителя структурного подразделенияАдминистрации либо лица, его замещающего.

3.5.2.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, приполучении уведомления, в течение 1 рабочего дня, осуществляет следующиеадминистративные действия:

1) регистрируетуведомление;

2) в случае еслизаявление указано на направление результата его рассмотрения в формеэлектронного документа:

- переводитуведомление в электронный вид;

- подписываетдокумент усиленной квалифицированной электронной подписью Администрации;

- направляетподписанное уведомление заявителю (его представителю) с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числеЕдиного портала, регионального портала государственных и муниципальных услугМурманской области;

- приобщаетуведомление к материалам дела.

3) в случае еслив заявлении указано на личное получение результата его рассмотрения:

- уведомляетзаявителя (его представителя) по телефону, указанному в заявлении онеобходимости получения уведомления;

- в день явкизаявителя (его представителя) устанавливает личность заявителя (егопредставителя), путем проверки документа удостоверяющего личность (полномочияпредставителя);

- передаетзаявителю (его представителю) один экземпляр уведомления под расписку;

- второйэкземпляр уведомления приобщает к материалам дела.

4) при наличии взаявлении указания о направлении результата его рассмотрения по почте:

- направляет(организует отправку) одного экземпляра уведомления заказным письмом суведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении;

- второйэкземпляр уведомления приобщает к материалам дела.

5) при наличии взаявлении указания о получении результата его рассмотрения через МФЦ:

- передает одинэкземпляр уведомления под расписку специалисту МФЦ, ответственному за передачудокументов;

- второйэкземпляр уведомления приобщает к материалам дела.

3.5.3.Специалист МФЦ в день личного обращения заявителя:

1) устанавливаетличность заявителя (его представителя), путем проверки документаудостоверяющего личность (полномочия представителя);

2) выдаетзаявителю (его представителю) уведомление под расписку.

Срок выполненияадминистративных действий – 15 минут.

 

3.6. Оформлениеи выдача свидетельств о праве на получение социальной выплаты на приобретение(строительство) жилья

 

3.6.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является получениеструктурным подразделением Администрации от Министерства строительства итерриториального развития Мурманской области  уведомления о лимитах бюджетныхобязательств, предусмотренных на предоставление субсидий из областного бюджета,предназначенных для предоставления социальных выплат и выписки из утвержденногосписка молодых семей - претендентов на получение социальных выплат всоответствующем году.

3.6.2.Должностное лицо, структурного подразделения Администрации, ответственное запредоставление муниципальной услуги:

- в течение 5рабочих дней направляет молодым семьям, включенным в список молодых семей -претендентов на получение социальных выплат, утвержденный Министерствомстроительства и территориального развития Мурманской области, уведомление онеобходимости предоставления заявления и документов, указанных в пункте 2.6.3настоящего Административного регламента, с разъяснением порядка и условийполучения и использования социальной выплаты, предоставляемой по свидетельству,заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо иным способом,позволяющим подтвердить факт и дату его направления заявителю;

- подготавливаетпроект постановления Администрации об утверждении размеров социальных выплат впределах выделенных средств из бюджета муниципального образования и бюджетовдругих уровней и обеспечивает его согласование и подписание ГлавойАдминистрации Кольского района либо лицом, его замещающим.

3.6.3. Должностныелица структурного подразделения Администрации при поступлении заявления идокументов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента отзаявителя, осуществляют административные действия по приему и регистрациидокументов в соответствии с подразделом 3.2 настоящего Административногорегламента.

3.6.4.Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги, в течение 10 рабочих дней, со дня поступления зарегистрированногозаявления и приложенных к нему документов:

- проверяетдокументы на наличие оснований для отказа в выдаче свидетельства о праве наполучение социальной выплаты (далее – свидетельство), указанных в пункте 2.7.4настоящего Административного регламента:

1) приотсутствии оснований для отказа, производит оформление свидетельства;

2) при выявленииоснований для отказа, подготавливает проект решения об отказе в выдачесвидетельства и исключении семьи заявителя из списка молодых семей -претендентов на получение социальной выплаты на приобретение (строительство)жилья (далее – решение об исключении) и обеспечивает его согласование иподписание Главой Администрации либо лицом, его замещающим.

3.6.5.Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги в течение 3-х рабочих дней, со дня получения подписанного решения обисключении:

- подготавливаетв 2-х экземплярах проект уведомления об отказе в выдаче свидетельства собоснованием причин отказа (далее – уведомление об отказе);

- подготавливает2-х экземплярах проект ходатайства в Министерство строительства итерриториального развития Мурманской области об исключении семьи заявителя изсписка молодых семей – претендентов на получение социальной выплаты наприобретение (строительство) жилья (далее – проект ходатайства об исключении);

- передаетпроект уведомления об отказе и проект ходатайства об исключении руководителю Управлениялибо лицу, его замещающему для подписания.

3.6.6.Руководитель Управления либо лицо, его замещающее в день получения отдолжностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги в 2-хэкземплярах проекта уведомления об отказе и ходатайства об исключении,подписывает документы и передает должностному лицу Управления, ответственномуза предоставление муниципальной услуги.

3.6.7.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги в деньполучения от руководителя Управления либо лица, его замещающего, подписанногоуведомления об отказе и ходатайства об исключении:

- отправляет(организует отправку) уведомления об отказе в адрес семьи заявителя заказнымпочтовым отправлением с уведомлением о вручении;

- отправляет(организует отправку) ходатайства об исключении в адрес Министерства строительстваи территориального развития Мурманской области заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении;

- второйэкземпляр уведомления об отказе и ходатайства об исключении приобщает кучетному делу заявителя.

3.6.8.Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги втечение 5 рабочих дней, со дня оформления свидетельства:

- уведомляетзаявителя (его представителя) по телефону, указанному в заявлении онеобходимости получения свидетельства;

- в день явкизаявителя (его представителя) устанавливает личность заявителя (егопредставителя), путем проверки документа удостоверяющего личность (полномочияпредставителя);

- выдаетзаявителю свидетельство под расписку в журнале выдачи свидетельств.

Максимальныйсрок исполнения административной процедуры - один месяц со дня полученияструктурным подразделением Администрации уведомления о лимитах бюджетныхассигнований из областного бюджета, предназначенных для предоставлениясоциальных выплат.

 

4. ФОРМЫКОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением лицами, участвующими впроцессе рассмотрения запроса о предоставлении услуги, положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюуслуги, а также принятием ими решений

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных Регламентом, осуществляет начальникУправления. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления жалоб или поинициативе начальника Управления.

4.1.2. Контроль за предоставлениемуслуги может быть внутренним и внешним. Внутренний контроль осуществляетсяУправлением. Внешний контроль осуществляется со стороны заявителя, граждан,общественных организаций, правоохранительных органов.

4.1.3.Персональная ответственность специалистов УМИ Кольского района, задействованныхв предоставлении муниципальной услуги, определяется должностными инструкциями всоответствии с требованиями действующего законодательства. СпециалистыУправления несут персональную ответственность за сохранность документов,правильность и полноту оформления документов, соблюдение настоящего Регламента.

 

5. ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХСЛУЖАЩИХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА,РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

 

    
      5.1. 
    
    
      Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги
    
  

 

5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу нарешение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальнуюуслугу, а также многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлениюмуниципальных услуг (далее – жалоба).

 

5.2. Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

 

1) нарушение срока регистрации запроса опредоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхили муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя припредоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", или их работников в исправлении допущенных имиопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг";

10) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

 

5.3. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме вАдминистрацию или Управление, многофункциональный центр, а также в организации,предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа,предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при егоналичии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственноруководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решенияи действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", подаютсяруководителям этих организаций. Жалобы на решения и действия (бездействие)работника многофункционального центра подаются руководителю этогомногофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие)многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра илидолжностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъектаРоссийской Федерации.

 

5.4. Жалоба нарешения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальногослужащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, можетбыть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованиемсети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющегомуниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуглибо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также можетбыть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия(бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", а также ихработников может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет",официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба нарешения и действия (бездействие) многофункционального центра, работникамногофункционального центра может быть направлена по почте, с использованиемсети "Интернет", официального сайта многофункционального центра,единого портала государственных и муниципальных услуг либо региональногопортала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята приличном приеме заявителя.

Типовая формажалобы установлена в Приложении № 5 к настоящему регламенту и носитрекомендательный характер.

 

5.5. Содержаниежалобы:

 

1) наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, егоруководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и(или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее -при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или)работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", их работников;

4) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба регистрируется в порядкеделопроизводства с присвоением порядкового номера и даты.

 

5.6. Срокирассмотрения жалобы

 

  Поступившая жалоба подлежит рассмотрениюв течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановлениярассмотрения жалобы отсутствует.

 

5.7. Результатрассмотрения жалобы

 

5.7.1. По результатам рассмотренияжалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. Не позднее дня, следующего заднем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1. настоящего Регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае еслижалоба была направлена посредством портала федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг органами, предоставляющимигосударственные и муниципальные услуги, их должностными лицами,государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебногообжалования) с использованием сети "Интернет", ответ заявителюнаправляется посредством системы досудебного обжалования.

В случаепоступления в администрацию Кольского района или УМИ Кольского районаписьменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствиис частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайтеорганов местного самоуправления муниципального образования Кольский район всети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семидней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официальногосайта в сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос,поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебногорешения, не возвращается.

    5.7.3. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
  

а) наличие вступившего в законную силурешения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем жеоснованиям;

б) подача жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

в) наличие решения по жалобе, принятогоранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.4. Уполномоченный на рассмотрениежалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр,привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра вправеоставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,работника, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитатькакую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональныйцентр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центрасообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней содня регистрации жалобы.

5.7.5. В случае установления в ходе илипо результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

5.7.6. Заявитель вправе обжаловатьрешения, принятые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке всоответствии с законодательством Российской Федерации и Мурманской области, атакже настоящим Регламентом.

5.7.7. В случаепризнания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информацияо действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу,многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1статьи 16 Федерального закона Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случаепризнания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

 

    
      5.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений на действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
    
  

    5.8.1. Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии:
  

    - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
  

-настоящим регламентом.

Информация,указанная в данном разделе, размещается в федеральном реестре и на Единомпортале.

Приложение № 1

к административному регламенту

 

Главе администрации

_____________________________

(наименование органа местногосамоуправления)

от __________________________

(Ф.И.О.)

____________________________

проживающего(ей) по адресу:

_____________________________

_____________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошувключить в состав участников муниципальной программы

 

_________________________________________________________молодуюсемью в составе:

 

супруг__________________________________________________________________________

(ф.и.о., дата рождения)

 

паспорт: серия				№			, выданный
	“		”		20		г.,

 

проживаетпо адресу:                                                                                                                    

 

супруга                                                                                                                                             

(ф.и.о., дата рождения)

 

паспорт: серия				№			, выданный
	“		”		20		г.,

проживаетпо адресу:                                                                                                                     

 

дети:                                                                                                                                                 

(ф.и.о., дата рождения)

свидетельствоо рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)

(ненужное вычеркнуть)

паспорт: серия				№			, выданный
	“		”		20		г.,

проживаетпо адресу:                                                                                                                      

 

дети:                                                                                                                                                  

(ф.и.о., дата рождения)

 

свидетельствоо рождении (паспорт для ребенка, достигшего 14 лет)

(ненужное вычеркнуть)

паспорт: серия				№			, выданный
	“		”		20		г.,

проживаетпо адресу:                                                                                                                    

 

Сусловиями участия в муниципальной программе________________________________________________________________________________

ознакомлен(ознакомлены) и обязуюсь (обязуемся) их выполнять:

 

1)	__
	(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)		(подпись)		(дата)
2)
	(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)		(подпись)		(дата)
3)
	(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)		(подпись)		(дата)
4)
	(ф.и.о. совершеннолетнего члена семьи)		(подпись)		(дата)

 

Кзаявлению прилагаются следующие документы:

1)                                                                                                                                                          

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

2)                                                                                                                                                          

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

3)                                                                                                                                                          

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

4)                                                                                                                                                          

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

 

 

Заявлениеи прилагаемые к нему согласно перечню документы приняты

“		”		20		г.
(должность лица, принявшего заявление)								(подпись, дата)			(расшифровка подписи)

Приложение № 2

к административному регламенту

 

Показателидоступности и качества предоставления услуги

 

Показатели доступности и качества предоставления услуги	Нормативное значение показателя  (%)	Погрешность, %
Показатели доступности предоставления услуги
Время ожидания в очереди	100	+/- 20
График приёма специалистами УМИ Кольского района	100	+/- 20
Показатели качества предоставления услуги
Количество жалоб на действия органов местного самоуправления Кольского района, Управления при предоставлении услуги, признанных обоснованными в установленном законом порядке (в процентном отношении от общего количества оказанных услуг за отчётный период)	40	+/- 5

 

Приложение № 3

к административному регламенту

 

 

Главе администрации _____________________

 

от _____________________________________

(ФИО заявителя)

________________________________________,

проживающего (ей) по адресу

________________________________________

________________________________________

контактный телефон ______________________

моб. тел._________________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу выдать мне,______________________________________________________________,

(Ф.И.О.)

паспорт: серия ____ № _________,выданный _________________________________________

"___" ____________ ____ г.,свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение(строительство) жилья на территории муниципального образования город ___________________.

Состав семьи:

супруга (супруг) _________________________________________________________________,

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт: серия ______ № ___________,выданный _____________________________________

"___" ___________ _______ г.,проживает по адресу: __________________________________;

дети:

 

№ п/п	Ф.И.О.	Год рождения	Серия, номер свидетельства о рождении (паспорта), кем и когда выдано	Проживает по адресу
1
2
3

 

Согласен(на) на исключение меня изочереди на улучшение жилищных условий после приобретения жилого помещения сиспользованием средств социальной выплаты, предоставляемой на основаниисвидетельства.

Кзаявлению прилагаются следующие документы:

1)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

2)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

3)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

4)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

5)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

6)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

7)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

8)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

9)_______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

10)______________________________________________________________________.

(наименование и номер документа,кем и когда выдан)

 

С условиями получения и использованиясвидетельства ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять ______________________________________________________________________

(дата) (подпись) (Ф.И.О.)

Совершеннолетниечлены семьи с заявлением согласны:

1)____________________________________________ ___________________.

(Ф.И.О.) (подпись)

2)____________________________________________ ___________________.

(Ф.И.О.) (подпись)

3)____________________________________________ ___________________.

(Ф.И.О.) (подпись)

Приложение № 4

к административному регламенту

 

Согласие

на обработкуперсональных данных

 

Я,_______________________________________________________________________,

(Ф.И.О.)

паспорт:серия ________ № ____________, выданный __________________________________

_______________________________________________________________________________,

(кем, дата выдачи)

зарегистрирован(а) по адресу:______________________________________________, в целях получения социальнойвыплаты на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуальногожилищного строительства (далее – социальная выплата) настоящим выражаю согласиена осуществление ______________________________________________________________________(далее - Уполномоченный орган): город ______________, ул./пр. ________________,д. _____, ОГРН __________________________, и Министерством строительства итерриториального развития Мурманской области (далее - Минстрой): городМурманск, ул. С. Перовской, д. 2, ОГРН 1045100171115, всех действий с моимиперсональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление,хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,блокирование, удаление, уничтожение, обработку моих персональных данных спомощью автоматизированных систем посредством включения их в электронные базыданных, а также неавтоматизированным способом, при этом общее описание вышеуказанныхспособов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

При этомУполномоченный орган и Минстрой с моего согласия имеют право на обработкуследующих моих персональных данных: Ф.И.О., сведения, которые характеризуют моифизиологические особенности и на основе которых можно установить мою личность,год, месяц, дата и место рождения, пол, адрес регистрации и места жительства,гражданство, паспортные данные и данные иных документов, удостоверяющих моюличность, семейное положение, образование, социальный статус, сведения о местеработы (в том числе город, название организации, должность, сроки работы),доходы и расходы, имущественное положение, контактная информация, а такжесведения, содержащиеся в настоящем заявлении и затребованных документах.

В указанных вышецелях Уполномоченный орган и Минстрой имеют право передавать мои персональныеданные для обработки третьим лицам при условии, что они обязуются обеспечитьбезопасность персональных данных при их обработке и предотвращение разглашенияперсональных данных. При этом такие третьи лица имеют право осуществлятьдействия (операции) с моими персональными данными, аналогичные действиям,которые вправе осуществлять Уполномоченный орган и Минстрой.

Настоящеесогласие действует со дня его подписания и до получения мною социальнойвыплаты.

В случаенеобходимости я могу отозвать вышеуказанное согласие, предоставив вУполномоченный орган и Минстрой заявление в простой письменной форме.

_____________________________________

(дата) (подпись)

Согласиепринято _______________________________________________

(Ф.И.О., должность, подпись)

Приложение№ 5

кадминистративному регламенту

 

ТИПОВАЯ ФОРМА ЖАЛОБЫ

на действия(бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги

 

Администрация Кольского района 184381, Мурманская обл., г. Кола, пр. Советский, д. 50 Главе администрации от ___________________________________  _____________________________________ _____________________________________

 

ЖАЛОБА

 

__________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________.

 

 

 

Дата                                                                                                                подпись